客房主管主要工作职责 40句菁华

1、查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系;

2、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见;

3、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;

4、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;

5、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。

6、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

7、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

8、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

9、公共区域主管职责：

10、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

11、做好各项清洁工作的计划。

12、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

13、检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。

14、负责培训新员工,参与评估员工表现及提升、奖励等计划。

15、同其他部门保持合作。

16、培训新员工并监督他们的工作表现，指导楼层服务员的工作，领导和帮助安排工作给所有楼层服务员。

17、把当班期间客人投诉及其他不符合要求的问题报告给上司，在事情紧急情况下，应汇报大堂副理，以求得帮助。在上司不在时，有客人投诉时，要与大堂副理一起解决。

18、安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用。

19、培训服务员在指定区域内做清洁工作。

20、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

21、填写报告，并确保客人遗留物品做失物招领。

22、接听电话，答复住客咨询或要求。

23、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

24、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁和开窗通风等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

25、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

26、爱惜客房财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜，努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水*。

27、组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。

28、使用正确的程序报告工程问题并进行检查。

29、随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。

30、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的管理工作，负责客房部每天正常运作。

31、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

32、经常巡视属下各部门，检查工作进度，抽查服务质量，发现问题及时纠正偏差，确保日常工作的顺利进行。

33、有效地控制人力、物力、财力的耗费，保持酒店的服务特色，保持服务质量。

34、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。

35、完成总经理布置的其他工作。

36、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;

37、重点vip楼层要派人定岗，行李到达或团体到达时，要派人到楼层交接和迎候;

38、与前厅部核准房态;

39、检查有关楼层其他钥匙的回收情况;

40、完成夜班工作，核对酒水单，统计开房数，抄写维修报表、稽查单，做酒水日报表;

客房主管主要工作职责 40句菁华扩展阅读

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展1）

——行政专员主要工作职责 40句菁华

1、绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

2、接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

3、工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。

4、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

5、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

6、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作。

7、负责建立健全员工的人事档案。

8、负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威;

9、完成上级交办行政主管的各项工作。

10、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

11、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

12、负责公司人事文件的呈转及发放。

13、协助招聘主管进行员工招聘的面试。负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

14、工作对人力资源部经理负责。

15、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

16、负责考勤及工资绩效的核算；

17、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

18、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等；

19、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

20、编写岗位说明书，完善岗位管理体系

21、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道

22、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等

23、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

24、负责公司各部门人数的统计；

25、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整；

26、负责公司各类社会保险金的缴纳及管理；

27、负责公司各部门之考勤汇总，及各类假期的汇总、统计；

28、及时做好人力培训部各类统计报表工作；

29、负责劳防用品发放、登记和管理工作；

30、对员工日常行为规范方面例行检查，包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等，监督检查相关规定的执行效果，如有违规违纪现象开具罚款通知单；

31、每天12点前公布前一天的奖罚通知；

32、日常后勤服务，门、窗、桌、椅，柜等维修搬迁，水、电等基础设施维修，能自己想办 法解决的就自己解决，需要其他部门协助的，找其他部门主管协商，需寻求外部协助的 可寻求相应的供应商解决问题；

33、确认是否有需要拟定的通知，如有，尽量在一个工作日内完成；

34、负责文书的流转工作，检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项，尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作；

35、若部门其他同事不在岗或忙不过来时，协助同事处理好相关事宜，如接待、办公用品领用；

36、拟制部门周工作内容，召开部门例会，并做好会议纪要与分发工作；

37、协助编制公司各项规章制度文件及表格；

38、协助组织公司的相关活动；

39、协助签订公司餐饮合同；

40、*职能部门沟通：作为公司与*部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与*部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展2）

——行政的主要工作职责 40句菁华

1、基建项目报价、建设跟进和维护；办公场地通用设备的采购、维护保养；

2、分公司印鉴管理；

3、分公司内部费用的核算及报销；

4、部门低值易耗品的管理；

5、营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证的管理、年检及其他工作；

6、制定各类行政后勤制度并跟进落实；

7、负责公司行政方面重要会议和重大活动的组织筹备工作；

8、参与行政资产及相关财务数据报表的统计和整理工作；

9、负责人事行政档案的管理、文书的起草以及公司快递的收发工作及访客接待。

10、监督公司规章制度在门店的落地执行情况。

11、塑造良好的企业文化环境，做好6S管理工作。

12、公司费用预算及控制部门预算使用情况。

13、负责办理公司所需各项证照及外联工作。

14、协调公司各部门之间的关系。

15、负责及时完成厂家的考核体系、人员认证系统、设施设备检查。

16、负责公司食堂等后勤服务。

17、负责办公室日常办公制度维护、管理；

18、负责固定资产的管理，核实数量、确保完好。

19、负责公司电话、网络、办公设备维修等日常事物处理。

20、完成领导交办的其他工作任务。

21、公司内部员工档案的建立与管理，劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档的保管；

22、负责前台行政工作，做好后勤保障；

23、收发传真、信件和报刊；

24、基本的文字处理工作；

25、协助部门管理公司证照及档案；

26、负责公司宣传工作，包括新闻事件的挖掘、文字撰写、图文编排，微信公众号运营、公司官网更新，相关视频的开发和策划。

27、负责行政部的复印、文件收发等行政工作。

28、负责公司行政文件、资料的档案管理工作。

29、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。

30、负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。

31、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。

32、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

33、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。

34、完成行政部经理临时交办的其他任务。

35、负责公司办公用品及办公设备的采购;

36、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）

37、负责员工入职、离职、调岗、转正、劳动合同签订等相关手续的办理;

38、负责行政后勤管理工作。包括但不限于员工住房管理、员工就餐管理等;

39、负责执行公文制发保密规定，加强文件管理，严格保守工作机密;

40、完成上级交给的其它各项工作，向综合管理部经理报告工作。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展3）

——酒店客房领班工作职责 40句菁华

1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

2、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

3、保管楼层总钥匙。

4、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。

5、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

6、定期向上级提出合理化建议。

7、负责客房仓库月盘点。

8、每天检查服务员的交班记录情况。

9、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。

10、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

11、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

12、公共区域主管职责：

13、负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

14、做好各项清洁工作的计划。

15、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

16、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

17、参与总经理对客房部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。

18、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域、(PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

19、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责按照完成本部门的年度预算。

20、熟悉酒店各种类型的房间价格、数量、具*置及房间特色。

21、及时向前台经理反馈员工的工作情况。

22、检查每日和客房部的房态报表核查，保证酒店电脑资料的输入准确。

23、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。

24、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。

25、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。

26、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。

27、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

28、检查并确保VIP房间的完好状态。

29、了解每日客房出租情况，检查布草、客房用品是否完备，码放整齐，检查公共区域地毯、墙壁，各种灯具是否完好，发现情况及时通知工程维修人员，并检查维修质量。

30、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。

31、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。

32、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

33、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。

34、做好其他部门的沟通和协调。

35、了解员工思想状况，做好思想工作。

36、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

37、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促；

38、督导客房服务员的工作，负责所管辖员工的工作安排与调配；

39、留意客人动态，处理一般性的住客投诉；

40、承办领导交办的其他事项。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展4）

——销售总监岗位主要职责 50句菁华

1、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;

2、较强的市场开拓能力;

3、穗宝板块产品价格的审核、存档、发布

4、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场，开拓客户资源

5、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

6、组织与管理销售团队、完成公司销售目标。

7、收集各种市场信息、并及时反馈给上级与其他有关部门。

8、3年以上管理工作经验;

9、能独立定制客户方案，并积极寻求让客户满意的策略;

10、良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力;

11、分析市场状况，正确作出市场销售预测报批;

12、拟订(年、季、月)度销售计划，分解目标，报批并督导实施;

13、监督直系下属对团队管理的日常管理工作，并进行指导帮助。

14、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。

15、负责配合综合管理部对营销中心人员的绩效考核和绩效改善工作。

16、完成上级交派的其他工作任务。

17、负责与客户建立并保持良好的合作关系。

18、负责每日的晨会，并安排当天的工作内容。

19、负责每日的晚会，并汇总当天的工作总结。

20、负责整个楼盘的案场销控。

21、负责重大营销合同的谈判与签订。

22、负责制定销售区域内销售活动的策划和执行，拟定营销计划，完成部门销售指标；

23、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

24、负责解决营销过程中出现的各种问题，不断提升团队凝聚力，战斗力。

25、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展

26、收集和分析各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门

27、协助总经理制定公司的营销战略，业务发展规划并且组织实施。

28、完成公司领导交办的其它工作。

29、负责协调营销部门与公司其他部门的协作沟通；

30、本科（含）以上学历，市场营销、经济类等相关专业；

31、熟悉国内外板材行业市场情况，包括但不限于人造板、pvc板材等；

32、负责小家电大客户贴牌oem/odm业务拓展；

33、具备团队管理能力和培育新人的能力；

34、与客户建立和维护良好关系，争取更好资源。

35、熟悉礼品市场、企业礼品采购业务流程，有礼品渠道资源者。

36、负责营销策略方案的拟定与执行;

37、督促销售专员的工作;

38、具有5年以上外贸销售经验，3年以上团队管理经验，具有丰富得营销经验;

39、能熟练操作办公软件，具有较强的工作抗压能力；

40、大专以上学历,英语熟练，英语听说读写流利。男女不限，熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能。

41、制定酒店年度市场销售计划。

42、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。

43、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。

44、负责国外市场、国外客户的开拓与维护，完成销售计划；

45、有阿里巴巴或其他B2B*台使用培训经历；5至少4年以上外贸业务工作经验；

46、组织进行商务谈判和客户拜访。

47、提出客户资源整合思路。

48、协调酒店与集团的关系。

49、协调、解决商务协议纠纷。

50、在必要的情况下向所属下级授权。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展5）

——业务主管岗位职责 40句菁华

1、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度，负责向有关部门提供上报落实情况。

2、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

3、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；

4、全面负责钢材类产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；

5、高中及以上学历。

6、能承受较大的工作压力。

7、7、负责组织成品出货，报营销副总签字放行;

8、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施;

9、1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施;

10、7、负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨;

11、1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行;

12、2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施;

13、3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作;

14、1、参与或主持相关的工作会议;

15、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;

16、3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋;

17、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略;

18、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;

19、负责做好物流服务工作，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

20、每月对各业务市场进行分析，寻找制订下一步业务量提升计划和新客户（新业务）机会点切入策略。

21、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时调整物流方案，让用户满意。

22、制定公司中、长期市场开发计划。

23、严格控制和逐步压缩业务费用，节约开支，降低业务成本。

24、负责编制年季月度物流方案、目标，并按时提交给副总经理，便于统一*衡、合理下达物流方案，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

25、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

26、负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

27、负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

29、做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

30、在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

31、负责农资分销业务的量统和分析工作。

32、负责所辖区域市场推广工作，包括小区推广、品牌联盟等；

33、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

34、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划；

35、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标；

36、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。

37、本科或以上学历；

38、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验；

39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力；

40、有业务激情、有创造力，头脑灵活；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展6）

——主管会计岗位职责 40句菁华

1、负责合同管理，保障资金安全，按时计交税金;

2、定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点，做到账实相符，发现问题及时处理，准确计提折旧费;

3、完成领导交办的其他工作任务。

4、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。

5、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，负责编制公司月度、年度会计报表及附注说明。

6、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出情况。专用基金的往来款项要及时对账清算。

7、按时编制报送公司规定的各种内部报表。

8、制定下属的工作规范与主要考核条例。对下属的任免有权向总经理提供意见与建议。

9、制定本部门的工作目标和实施计划。

10、负责核算报送教职工的工资、奖金及有关人员调动工资转移事宜。

11、按会计制度记好帐目，并按月、季、年结算帐目，编制财务报表和决算，保证帐表数字相符，会计数字真实，并报告分管领导审定。

12、制定实施学费收交计划，科学计划，严密组织，按时完成学费收交任务。

13、负责各发票抵扣认证、购买；

14、每月及时抄报税，按时填制申报表办理国税、地税、个税申报业务；

15、负责每月国地税年检工作；

16、会计、财务等相关专业大专以上学历，有会计从业资格证，至少三年以上同岗位工作经验；

17、负责月度、季度财务报表编制;

18、每月工资表的考勤核算审核;

19、负责本部会计凭证的审核工作

20、按月审核科目余额表，并与相关统计台帐核对，发现问题及时处理

21、负责及时清理本帐务系统内的债权债务

22、负责依法申报缴纳各项税金，并及时了解掌握国家各项税收政策的变动情况

23、协助人力资源部做好养老统筹基金、医疗保险和职工住房公积金的提取、代扣和缴拨工作，并做好月报、季报的填报核对工作

24、领导本部出纳完成本部现金和银行存款的管理

25、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内部人员的备用金。

26、落实公司预算管理体系指标考核，对指标完成情况进行过程控制和总结分析。

27、月末当日及时安排对库存商品（XXX）的盘点及跟进盘点报告的处理。

28、协助配合财务经理工作，负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，沟通信息，发挥承上启下的作用。

29、计算出实付供应商往来成本额。（电子档与系统相符）。

30、与供应商往来核对（6号到10）。

31、每月2号要求各楼层提交待扣供应商合同外费用明细，并于3号录入POS系统。

32、开具供应商往来结算单。

33、收取供应商税票，并做好税票收取登记本。待月中抵扣验证时一起交税务往来会计。

34、供应商税票的验证及帐务处理。

35、协助出纳主管月初POS机银联刷卡帐户的核对。

36、据审批完整的报销单据报销付款，严格审查原始报销凭证的真实性，合法性，准确性，和完整性，审核相关人员的签名和审批情况，对不符合要求的报销凭证，出纳人员有权拒绝。

37、负责供应商费用收取。

38、做好银行日记帐登记，日清月结，保证帐实相符，能随时提供资金帐面余额情况。

39、严格遵守集团的收支两条线的资金管理原则，按时上交各项收入，不得擅自坐支营业收入，不得擅自公款私存

40、每日检查库存购物卡与购物卡日记帐是否相符。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展7）

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

2、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。

3、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

4、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。

5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。

6、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。

7、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。

8、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

9、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

10、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

11、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

12、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

13、负责酒店客房设施的清洁和保养。

14、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

15、3.负责对结帐房间的查房工作；

16、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。

17、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。

18、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

19、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。

20、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

21、根据日程安排参加培训课程。

22、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。

23、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。

24、遵守公司各项规章制度，服从安排。

25、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

26、负责所管楼层的公共区域、服务间的清洁工作，做好计划卫生。

27、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法，定期清洁、保养。

28、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

29、规范着装、保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。

30、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”，出现紧急情况按规定要求处理。

31、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。

32、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；

33、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

34、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；

35、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。

36、会使用酒店清洁工具和设施设备。

37、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

38、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；

39、负责清查退房并补充房间商品。

40、负责信息的收集与传递。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展8）

——工程资料主管岗位职责 40句菁华

1、负责对开发项目完成情况的汇总、申报，在*时统计资料基础上，编制项目其他信息统计资料。

2、建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失;

3、确保收集项目工作资料的完整性和有效性;

4、做好项目后勤服务工作。

5、工程产与工程同步进行，不可提前预制，也不可滞后补做;

6、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续;

7、负责工程资料、图纸的管理，工程文件的处理；

8、材料送样、工程报监、现场试验；

9、负责项目的业务开展,检查和督促技术人员的工作进度,保证项目的进度和质量

10、负责对在施工程项目的资料管理监督检查工作;

11、在项目技术负责人领导下开展工作。

12、对接总包、监理单位，严格按照相关单位要求进行自检资料编写、审签、成册、

13、参加分部分项工程的施工验收和评定工作，形成资料。

14、做好工程竣工资料的整理和归档等工作。

15、三年以上市政、公路工程内业资料管理工作经验；

16、具有熟练的`电脑操作能力和文字组织能力；

17、做好工程部门的行政工作,做好文件收发、审核和处理;

18、熟悉施工现场管理流程,熟悉项目签证工作;

19、能独立完成项目所有资料整理及汇编工作;

20、熟练使用excel/word/cad等办公及绘图软件;

21、能熟练做好施工资料的编制、整理及归档工作，并较好处理好各项公共关系（包括业主、监理、*部门等），并能协助各项目做好工程报建、报验、备案工作；

22、大专以上学历，水利水电工程、市政工程等相关专业；

23、具备较强的沟通、协调和统筹能力，能独立完成和指导工程项目全过程的施工资料编制、整理等项工作；

24、熟悉图纸，能熟练运用CAD等相关软件；并具备较好的文案撰写技能；

25、完成两个以上项目全过程竣工验收资料备案工作。

26、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。

27、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

28、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。

29、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。

30、负责编制施工单位范围内的施工技术资料、经济签证资料、质量验收资料、竣工资料等，确保资料的真实性、完整性和有效性，符合结算审计、建设单位、监理单位和城建档案馆的要求。

31、负责现场见证取样检测报告的收集、整理。

32、配合项目经理和预结算员做好相关资料的编制、收集、整理和归档。

33、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档，负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

34、对施工管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

35、负责与项目有关的各类合同的档案管理，负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。

36、按工程建设档案资料的有关规定，做好立卷、归档并建立电子档案、保管、借阅工作；

37、及时收集掌握有关工程建设工作的最新信息动态，并提供给有关人员参考；

38、三年以上相关工作经验；曾担任过总包工程项目管理的资料员工作者优先；

39、好学上进，工作踏实认真，吃苦耐劳，有较好的沟通能力和团队互助精神；

40、工作高度认真、严谨、思路清晰，讲求效率，打字速度快，CAD制图熟练；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展9）

——汽车销售主管岗位职责 40句菁华

1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。

2、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。

3、依据公司的营销战略，制定公司年度广告、公关、促销计划。

4、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核；

5、3年以上汽车4S店管理从业经验；

6、工作时间：8：30—17：30月休6天；

7、月度满勤奖；

8、本岗位是销售岗位，发展方向为销售管理层，但需要有从基层做起的心态；

9、主要负责公司产品的推广及销售工作；

10、能借助公司提供的优质资源和自身优势，积极开发潜在客户，及时跟进和维护客户群体；

11、完成部门制定的销售指标，总结并不断完善工作流程。工作方法，并能及时反馈给部门领导；

12、经过公司专业的培训后能快速适应工作，并能带领自己的销售团队；

13、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

14、客户的销售统计和销售分析。

15、从客户处做市场观察。

16、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。

17、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈;

18、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助展厅经理进行绩效考核;

19、接受订单的业务‘

20、大专及以上学历，市场营销专业优先；

21、具有较强的语言组织能力、沟通能力和协调能力；

22、对销售工作有较深刻认知，乐于从事挑战性的工作；

23、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；

24、高中及以上学历，汽车，营销专业优先；

25、具备良好的电脑能力，对日常报表可独立完成；

26、根据公司销售计划，完成指定区域的租售目标，发觉潜在客户；

27、有货车租售经验，熟悉物流快递领域业务者优先；

28、具备优秀的沟通能力，良好的谈判技巧，有效的问题解决能力；

29、能承受较大的工作压力；有独立处理突发事件的能力

30、寻找潜在顾客及顾客拜访。

31、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

32、负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。

33、负责产品宣传资料的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。

34、填写销售员负责的各种报表。

35、主动迎接客户前来咨询、接电话要规范、接待客户要有精神面貌，不得漫不经心、怠慢客户，要“微笑服务”

36、销售定单（合同）慎重填写，如有签订不完整或不完善给公司损失者，视情节轻重给予相应处罚。

37、工作时间：8:30—17:30 月休6天；

38、配合销售经理执行营销计划，达成销售目标，提出合理化销售管理建议；

39、对展厅销售顾问进行销售目标、绩效分析，每月向销售经理提供考核结果；

40、经过公司专业的.培训后能快速适应工作，并能带领自己的销售团队；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展10）

——财务经理主要岗位职责 40句菁华

1、负责公司及基金的财务管理任务;

2、熟悉财务软件的应用，准确出具各项财务报表、财务分析报告，具有很强的采购成本、人力成本、税务筹划、税务成本控制的能力，独立通过项目合同融资的能力;

3、协调与财政、税务等部门的关系，对税收统筹工作提出建议，维护公司利益;

4、制定安排资金筹措，负责投资项目预算执行评估。

5、负责购买、保管及开具税务发票；税务资料备案等手续；

6、负责公司来往信件、快递、资料和物品的收发与管理以及其他日常办公工作；

7、公司税务申报事宜；

8、对业务部门提出的产品的`需求进行分析，规划，实施；

9、负责组织产品测试，UAT测试，进行BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；

10、快速响应业务的开展需求，对成本业务事前，事中，事后跟踪管理，对产品成本费用进行监控与分析；

11、负责月度、季度、年度预算，深入了解业务，根据业务的执行情况，提出合理化建议与意见

12、分析车型成本状况，向管理团队提供及时有效的财务状况及经营状况分析；

13、熟悉全国及地方各项税收政策、法规信息，合理合法计算税额，为公司争取享受国内税收政策红利，降低成本，保证公司获得最优化税务政策。

14、掌握地方税务政策并进行财经政策的研究、分析，为公司决策提供依据;

15、依据公司经营情况，制定整体纳税筹划方案;

16、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、预算管理、资金安排等工作，并监督过程实施;

17、参与公司战略规划的制定，并具体负责财务职能战略的制定与实施;

18、及时进行账务处理，每月按时编制并上报各种财务报表；

19、负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

20、按照公司财会制度和核算管理有关规定，负责公司各种核算和其他业务往来账工作；

21、负责财务人员各项具体工作的监督与审核工作，负责财务人员的工作考核及面谈；

22、负责完成月/季/年度的财务工作总结；

23、进行成本预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高盈利水*；

24、负责公司全面的资金调配，成本核算，会计核算和分析工作；

25、编制月、季、年度财务情况说明分析，总结相关报表，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行；

26、主持定期及非定期财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；

27、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；

28、与财政、税务、银行、会计师事务等相关*部门及企事业单位建立并保持良好及稳定的工作关系；

29、定期向主管领导汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。

30、随时成为下属最有力，最可信赖的工作后补，即为良师，也为益友。

31、上级领导交办的其他工作；

32、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划、控制标准和资金预算，并协助各部门对财务计划和资金预算进行审核，保证其顺利实施;;

33、熟悉了解国家相关税收法律法规和政策，对公司税收进行整体筹划与管理;

34、根据公司的经营计划和资金计划，保证对流动资金的需求，对公司的资金缺口制定相关的融资计划，选择有利融资渠道，努力降低融资成本和费用;

35、负责相关业务项目与行业市场分析，根据公司战略意图及业务项目，研究并提出公司不同阶段投融资策略及路径。

36、负责根据项目开展融资方案的设计，寻找合适的融资渠道，熟悉银行等金融机构的操作模式，协调融资方案的谈判与推进。

37、完成领导交办的其他工作任务。

38、负责本部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行;

39、组织编制公司年度、季度、月度财务预算，并组织实施并监督预算执行情况;

40、组织制定公司年度、季度、月度的资金计划，编制实际资金使用情况报表，统筹安排资金支;

工作职责