物业工程主管岗位职责 40句菁华

1、负责制定各设备的月度和年度维修保养计划，制定工作标准，准确分工，提高工作效率，保证工作质量。

2、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

3、督导下属做到"三干净"：设备干净、机房干净、工作场地干净；"四不漏"：不漏电、不漏水、不漏气、不漏油；"五良好"：使用性良好、密封性良好、润滑性良好、紧固性良好、调整性良好。"

4、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水*的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

5、负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

6、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

7、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

8、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

9、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

10、完成上级领导交办的其他工作。

11、在总经理的领导下负责苑区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好苑区清洁，绿化保养和安全管理工作。

12、制定部门内各级员工工作程序，并使之正确且行之有效。

13、检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

14、制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

15、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

16、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

17、完成领导交办的其它工作。

18、负责管理区域内火灾、火警处理工作，对火灾、火警采取“三不放过”。

19、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

20、负责订购备件备品;

21、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。

22、负责项目公共区域能源消耗的管理，每年制定节能计划，每月进行能源消耗分析工作；

23、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

24、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

25、指导、监督属下的工作，发现服务过程或服务质量不合格的，及时进行纠正并做好预防措施。

26、负责检查小区(大厦)住户家政维修工作，跟踪检查完成情况，确保维修质量。

27、配合供电、供水、供气、电信等有关市政部门进行大厦设施维修、检查、保养工作。每月配合供电部门人员抄取大厦所有电表数据，并将数据记录。

28、完成上级领导交办的其它工作任务。

29、负责检查并发现重要设备故障，及时采取措施处理并向上级汇报;

30、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;

31、负责园区内紧急情况的处理工作;

32、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;

33、分析设备运行状况和能耗情况，及时做好调整工作，在“安全、可靠、经济、合理”的原则下，提出并组织实施节能措施。

34、认真执行国家对电气设备运行管理的有关规定，负责年检复证工作，确保电气设备安全运行。负责组织本班组的维修、检测工具的检定工作。

35、负责组织、落实、检查责任区域内的清洁卫生工作。

36、负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。

37、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

38、根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

39、负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。

40、依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。

物业工程主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责协调同物业管理中心其他部门关系及对外关系

2、组织和实施重大工程项目的改造和协调

3、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划

4、项目承接查验工作组织

5、严格遵守公司的各项规章制度，认真贯彻上级下达的各项指令，配合工程部经理完成本部门的各项工作任务。

6、监督、检查所辖各班组的日常工作、专业技术培训和考核、劳动安全、劳动纪律、服务态度、工作质量，等方面的执行情况。

7、负责客户装修的工程监理，参加工程验收。

8、根据维修任务，提出周、月设备、备品、备件计划。管好各种备品、备件和工具，做到帐物相符。

9、经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐。

10、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

11、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

12、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

13、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

14、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

15、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

16、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

17、积极完成领导交办的其他工作。

18、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责；

19、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

20、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；

21、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

22、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。

23、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术档案管理工作。

24、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

25、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；

26、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作；

27、负责组织相关服务供方招投标工作的开展；

28、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

29、按公司要求确保本部门各项指标、决议的贯彻执行和年度经营管理目标的完成；

30、负责对材料、备件、工具、仪器仪表及设备申购的审核及上报审批。

31、做好部门和其他部门的协调工作;

32、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

33、与*各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。

34、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。

35、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。

36、监督工程员工应付每日客户之投诉。

37、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

38、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

39、配合相关部门按《业户入伙流程》做好业主房屋设施设备的交验、记录工作。

40、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；

41、做好本部门计划及相关工作。

42、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

43、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

44、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

45、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

46、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

47、负责督导所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

48、每周一次日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。

49、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

50、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

51、负责工程部工服的发放、整理。

52、完成领导交给的其它工作。

53、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。

54、负责给排水、空调设备管理，负责弱电、强电设备及工作的管理;

55、负责安排维修任务，督促检查维修情况，控制维修材料和维修质量;

56、与其它班组或部门协调合作;

57、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。

58、负责设施设备的维护管理。

59、负责工程外包服务供应商的监管。

60、负责节能降耗管理，成本控制管理。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——工程资料主管岗位职责 40句菁华

1、负责对开发项目完成情况的汇总、申报，在*时统计资料基础上，编制项目其他信息统计资料。

2、建立健全文件和资料有效控制和各种记录，防止文件和资料损坏、丢失;

3、确保收集项目工作资料的完整性和有效性;

4、做好项目后勤服务工作。

5、工程产与工程同步进行，不可提前预制，也不可滞后补做;

6、管理施工现场的各种文件、资料、设计图纸等，负责与总包公司、监理方及公司有关部门的资料收发、借阅，并办理签收手续;

7、负责工程资料、图纸的管理，工程文件的处理；

8、材料送样、工程报监、现场试验；

9、负责项目的业务开展,检查和督促技术人员的工作进度,保证项目的进度和质量

10、负责对在施工程项目的资料管理监督检查工作;

11、在项目技术负责人领导下开展工作。

12、对接总包、监理单位，严格按照相关单位要求进行自检资料编写、审签、成册、

13、参加分部分项工程的施工验收和评定工作，形成资料。

14、做好工程竣工资料的整理和归档等工作。

15、三年以上市政、公路工程内业资料管理工作经验；

16、具有熟练的`电脑操作能力和文字组织能力；

17、做好工程部门的行政工作,做好文件收发、审核和处理;

18、熟悉施工现场管理流程,熟悉项目签证工作;

19、能独立完成项目所有资料整理及汇编工作;

20、熟练使用excel/word/cad等办公及绘图软件;

21、能熟练做好施工资料的编制、整理及归档工作，并较好处理好各项公共关系（包括业主、监理、*部门等），并能协助各项目做好工程报建、报验、备案工作；

22、大专以上学历，水利水电工程、市政工程等相关专业；

23、具备较强的沟通、协调和统筹能力，能独立完成和指导工程项目全过程的施工资料编制、整理等项工作；

24、熟悉图纸，能熟练运用CAD等相关软件；并具备较好的文案撰写技能；

25、完成两个以上项目全过程竣工验收资料备案工作。

26、负责发放本部门对外发送的各种图纸、文件等资料，并办理登记手续。

27、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

28、负责管理好有关工程技术资料的归档保存和借阅管理，并按有关工程技术资料的重要性进行分类，及时清理作废资料不被误用。

29、发放的图纸资料必须留原件一份，连同发放清单一起存档。

30、负责编制施工单位范围内的施工技术资料、经济签证资料、质量验收资料、竣工资料等，确保资料的真实性、完整性和有效性，符合结算审计、建设单位、监理单位和城建档案馆的要求。

31、负责现场见证取样检测报告的收集、整理。

32、配合项目经理和预结算员做好相关资料的编制、收集、整理和归档。

33、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档，负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

34、对施工管理资料、技术资料、物资资料及验收资料，按施工顺序进行全程督查保证施工资料的真实性、完整性、有效性。

35、负责与项目有关的各类合同的档案管理，负责对签订完成的合同进行收编归档，并开列编制目录。

36、按工程建设档案资料的有关规定，做好立卷、归档并建立电子档案、保管、借阅工作；

37、及时收集掌握有关工程建设工作的最新信息动态，并提供给有关人员参考；

38、三年以上相关工作经验；曾担任过总包工程项目管理的资料员工作者优先；

39、好学上进，工作踏实认真，吃苦耐劳，有较好的沟通能力和团队互助精神；

40、工作高度认真、严谨、思路清晰，讲求效率，打字速度快，CAD制图熟练；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；

2、务必以顾客为中心，让每个顾客的购买都轻松愉快；

3、回复顾客留言和维护商品上架信息，保证店的正常运作；

4、带领客服团队做好日常络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

5、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

6、全面负责商业广场客服各项工作事宜

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、按时完成商户满意度调查问卷、消费者满意度调查问卷工作，进行数据整理分析，形成专项报告

9、监管广场背景音乐的和谐播放，特定节假日背景音乐的播放

10、全日制大专以上学历;

11、形象较好，建议身高165以上;

12、客户关系维护、应对纠纷等;

13、本科以上学历，5年以上房地产客服管理工作经验;

14、熟练使用网站工具以及ERP、OA、在线即时沟通等系统、软件。

15、医药相关专业本科及以上学历；

16、具备2年以上客服及开票工作经验。

17、分析研究用户需求、问题反馈及投诉案例，及时分析和发现关键性问题，提出改进意见并实施，有效地提升用户服务体验;

18、本科以上学历;

19、树立公司外部形象

20、设立投诉和建议系统，客户有意见可以表达。投诉电话；留言板

21、满意度调查表（问卷）：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度；分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意

22、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

23、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

24、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作。

25、掌握楼宇业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。

26、对楼宇的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。

27、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作。

28、协助配合会务的接待工作。

29、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

30、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

31、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订所辖物业管理服务工作计划，监督、指导、检查本处绿化、治安、清洁等员工做好本职工作；

32、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；

33、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

34、处理突发事件，及时发现问题，及时整改，消除事故隐患;

35、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

36、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

37、负责及时处理服务的故障和客户的投诉处理，进行客户满意度的跟踪及分析；

38、负责销售数据及资料的整理，根据销售情况策划店铺促销活动方案，向上级提出合理建议；

39、大专以上学历，一年以上的同等岗位经验；

40、服务意识强，能对组员进行有效的辅导工作，帮助组员提升；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

2、参加主管例会，及时T解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3、检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

4、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

7、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。

8、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

9、检查日常工作。

10、检查工作完成情况。

11、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

12、有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

13、开餐期间的工作、

14、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

15、要尊重你的员工才可以获得尊重。

16、宽容和大度数一个领班应该具备的基本条件。所有，收起刚做领班的那点骄傲，更应该虚心。

17、假如你这个时候突然提出一系列的改革，你的上司未必会支持你。

18、要晓得现在自己的“根基”还没有稳。

19、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

20、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;

21、负责大厅及前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;

22、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

23、管理信息中心，顾客问讯时能快速提供有效信息

24、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

25、负责所管辖员工的日常管理工作；

26、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

27、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

28、与相关部门建立良好的工作关系。

29、指导部门内工作的操作程序。

30、解决争端。

31、根据营业狀況准备员工排班表。

32、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。

33、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。

34、确保宾客的邮件、传真或遗留物品得到妥善保管和处理。

35、帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。

36、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

37、负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;

38、负责办公用品的购置、管理;准备及发放

39、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

40、每晚12点前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。

41、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

42、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，及时上报

43、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言

44、7收集和更新前台的各类资料（如电话号码、航班时刻表、旅游景点等），以便为客人提供准确的问询服务。

45、8完全熟知饭店电脑系统的操作，并保证员工熟练操作。

46、10保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

47、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表；

48、完成上级领导交办的其他工作

49、会所行政管理及服务品质提升；

50、vip接待室、员工餐厅饮食及后勤保障工作；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——生产主管岗位职责 50句菁华

1、一切有碍于货期和计划之事项的追踪，跟进，并及时与相关人员沟通协调；

2、统订数据的分析、ERP系统的推动与完善；

3、负责生产车间的日常工作的安排、管理与运筹。每天早上早会安排好一天的工作内容以及需要做到的事情，其次在工作中遇到的问题，及时的处理并上报管理。以及注意好工人的安全问题，做到安全的产出等。

4、生产主管要根据每天车间的生产的产能来提前预备好所需要的耗材，以及物流，务必在每天的生产中都可以做到最大产能。根据每天生产车间工人的调休，以及公司下达的任务，安排好生产车间的每天安排需求。

5、负责用料管理及异常的追踪、改善;

6、负责建立生产系统档案管理体系

7、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成

8、、根据生产需求，编制物资采购计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资

9、在总经理的领导下，负责公司的全面技术管理工作

10、负责制定、引进和推广新技术

11、负责并设计与开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档

12、负责抓好安全生产，加强安全生产的控制、实施、严格执行安全法规

13、组织召集项目有关会审、评审、验收等各类会议，并协调与规划设计等部门的关系

14、负责生产现场人员、品质等方面的管控，组织工艺文件、生产管理文件在生产中的落实，提高生产效率、质量，保证生产的正常开展。

15、*衡股份经与授权经之间来款。

16、大专以上学历,熟悉财务工作者优先。

17、制订生产培训计划并实施，保证员工的技能符合生产要求;

18、配合有关部门组织应用新技术、新工艺、新设备，提高劳动生产率;

19、协助重大活动的组织配合及安排

20、统计分析生产情况，提出改善措施，管控生产成本；

21、能很好的抓好生产进度，有效的实施生产制度与计划，下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；

22、贯彻执行公司的成本控制目标,积极减少本部门的各种成本,确保在提高产量,保证质量的前提下不断降低生产成本;

23、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规，生产操作规程，即时监督检查,确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；

24、负责组织生产现场管理工作，重视环境卫生工作，抓好劳动防护管理；

25、及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化,统计数据的正确性；

26、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

27、负责组织小、中试生产及工艺转移，新设备的安装调试验证等;

28、负责紧急合同、异常合同生产方案协调,响应客户紧急需求。

29、高度责任心、积极工作、能承担一定压力。

30、3对公司安全生产负责。有权处理重大生产责任事故，有权会同有关部门查清原因，追究责任，提出处理意见。

31、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力

32、负责制定本部门所属车间主管的工作职责及工作流程。

33、按照生产部下达的生产作业计划，按质按量完成各项生产任务；

34、为人本分、老实，能够听从上级安排。

35、全面负责生产运作安排、组织和管理工作，主持本部门的日常事务。

36、对班组长提供在职岗位培训，提升其品质意识及制程品质控制能力。

37、负责制定新产品或新原料的生产率。

38、负责协调本部门人员临时性工作。

39、保持工作环境的整洁,推动落实5s

40、协助生产部做好劳动纪律检查,制止违规违纪现象;

41、生产主管每日须召开开班前例会，合理安排当日生产任务；

42、生产主管向公司领导提出工作改进建议；

43、对生产中各项数据（生产日报表、进度表（生产看板）、加班申请表、人员出勤

44、负责完成上级交给的其它任务。

45、设备现场管理,负责设备日常维护pm、维修cm及自主维保am,协助工程师改善设备效率和设备性能,提高产品优率;

46、解决生产线日常品质问题,确保产品品质稳定,制定项目进度计划并督促跟进,确保改进项目顺利实施;

47、完成上级交办的其他事项;

48、负责合理安排成品物流运输事宜。

49、熟悉指纹智能锁的原理,熟悉智能锁的安装、维修标准化知识;

50、具备良好的沟通能力和团队合作能力,有进取心及良好的学习能力;7、有智能锁组装生产工作经验者优先。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——行政主管岗位职责 50句菁华

1、领导行政助理编辑每月“博美通讯”，参与集团内大型活动策划、组织工作；

2、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

3、公司领导指派的其他工作。

4、负责协调公司各部门之间的关系，努力发挥公司的整体组织优势。

5、主持拟定公司人事行政方面的各项规章制度，规划公司的各项行政运营管理并负责公司行政费用的预算与控制;

6、负责车辆的调度和管理工作。

7、制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。

8、负责对部属员工的考核工作。

9、部门的团队建设。

10、1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

11、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

12、1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。

13、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

14、1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。

15、1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。

16、1分解目标：全员入司培训上岗率100%特殊工种持证上岗率100%文件发放及时率100%各类档案完好率100%

17、2.2知识水*

18、2.2.3相关知识

19、1.20. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。

20、1.21. 完成上司交办的其它工作任务。

21、负责协助上级进行保安门卫管理工作；

22、1.5. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

23、1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

24、协助总经理建立并执行公司年度行政计划，控制行政费用；

25、负责定制、实施酒店部门经理以下人员的培训计划，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。

26、负责办理公司员工的社会保险事宜，公司业务经营相关证照的年检工作；

27、负责制定行政部及保卫部的年度、季度、月度工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，做好资金预算工作。

28、对公司重大人事问题提供专业建议；

29、定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。

30、负责公司名片、办公用品、购买保管工作；

31、组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉情况；

32、督导部门员工完成每月1次的资产台帐和实物检查;每月1次收集部门档案，统一存档;每季度1次进行员工绩效考评。

33、进行对外事务联络及撰写相关报告、文件等;

34、制定考勤及相关人事行政制度，并负责制度的落地执行;

35、负责公司行政资料、合同和文件的管理，确保按流程化和制度化办理。

36、有责任心，能承担压力，有上进心。

37、根据总公司团险相关制度及流程，对分公司团险行政各项作业(契约、核保、保全、客户服务、档案管理等)进行有效管控和指导

38、行政后勤及供应商管理（包括物业，保安、保洁、绿化、食堂、宿舍）；

39、公司消防及安保日常管理工作，保障公司安全；

40、负责协助集团人员的选、用、育、留等人力资源管理落实执行;

41、办公室考勤机旁设立墙报留言板，每日工作时间内外出必须注明外出事由、时间、联系方式。

42、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。

43、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。

44、认真完成公司交给的其他任务。

45、负责办理各类外来人员的出入证件；

46、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

47、负责办公用品的采购和管理，做好行政办公费用的预算和成本管控工作；

48、负责办公区域选址、租赁、装修、相关资质证照的办理审核工作。

49、协助上级进行接待标准、流程、制度的制定和完善；

50、负责公司办公用品、日常物资的申请，并组织采购，建立、完善行政物品供应商体系;

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——财务会计主管岗位职责 50句菁华

1、负责编制、审核财务统计报表;

2、组织财会人员正确、及时、完整地处理账务，办理现金收支和银行结算等业务，及时进行财务登记，出具各种财务报表;

3、领导交办的其他财务管理工作。

4、负责费用报销审核、凭证录入等相关工作;

5、参与公司营销薪酬政策以及应收账款管理政策的制定；

6、负责每月国地税年检工作；

7、领导安排的各项临时工作。

8、了解国家财经政策和会计、税法法规；

9、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

10、协助财务经理制定财务工作计划，为公司制定年度经营计划及费用计划提供数据。

11、核对收入、成本，保证数据准确；负责月末结转成本及月度结账工作。

12、负责会计凭证、账册、档案的归档及管理工作。

13、负责监督公司财务运作情况，及时核对现金，银行账务，做到账款、票据数目一致，审核原始凭证及编制记账凭证，编制财务报表，税务申报等；

14、审核项目各项支出，监督项目部的各项经济行为，处理好各项目部门的.关系；

15、月底核实分管分公司的仓库明细账，进行账务处理，并与项目盘点人进行核对，保证账实、账账相符

16、分管分公司月度、年度预算执行情况分析并上报

17、进行分管分公司及各服务中心的月底、半年度、年度财务分析，并对成本费用进行跟踪分析，提出控制方案

18、每月初装订上月凭证，打印明细账，整理其他财务资料，并装订成册，保证财务档案的完整、连续、安全

19、要求从事制造业工厂会计三年以上工作经验，熟悉银行、税务等财务相关流程；

20、按统一会计制度的规定，设置会计科目、会计帐簿和报表；

21、定期核对帐目，做到帐证、帐帐、帐表相符；

22、熟悉审计制度、审计流程、懂得整理审计底稿;

23、熟悉会计准则下科目的使用制度、会计软件和审计软件;

24、编制审计底稿、整理审计证据，准备相关审计文件;

25、编制公司年度财务预算、核算、财务计划、分析及财务报表等工作;

26、协调各部门相关的财务事宜，对执行中发现的问题，提出建议和措施，负责审核公司的单据，发现问题及时与相关部门沟通;

27、负责公司账务审核与部分总账工作;

28、负责公司财务报表出具工作;

29、负责公司供应商材料进销存核算工作;

30、配合上级领导汇总相关基数数据;

31、建筑行业财务经验3年及以上;

32、熟悉准则中涉及的常用账务处理;

33、负责管理公司财务核算及管理工作，制定财务工作计划及有关财务制度；

34、按照企业会计制度规定和会计业务的实际需要确定会计核算方法、核算原则，设置账务核算体系；

35、负责拟定公司各处成本核算实施细则并推广实施;

36、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、査询、更新工作;

37、熟练使用友ERP软件，熟练使用EXCEL、Word、PPT等办公软件;

38、审核应收账款和日常付款，向客户开具发票;

39、熟悉会计报表的处理，熟练使用财务软件，熟练财务软件及office公共软件，

40、财务核算，严格执行国家财税法规和企业财务制度。

41、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。

42、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;

43、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;

44、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;

45、监督成本控制进度计划的实施情况；

46、熟悉财务相关法律法规、会计准则和企业内控制度；

47、优秀的沟通、协调、组织和分析能力；

48、参与审查工程项目管理策划书，并对实施情况进行监控，依据工程质量标准监督流程及标准的执行情况；

49、建立与地方*造价管理部门的良好合作关系，并根据集团管理制度满足项目总体目标的前提下寻求成本的优化；

50、专业：会计（有专业职称优先）

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——业务主管岗位职责 40句菁华

1、负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业一体化及功能物流业务的方针政策、规章制度，负责向有关部门提供上报落实情况。

2、负责开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护国外客户；

3、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；

4、全面负责钢材类产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现；

5、高中及以上学历。

6、能承受较大的工作压力。

7、7、负责组织成品出货，报营销副总签字放行;

8、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度，并指导实施;

9、1、根据营销目标计划，制订月度考核计划，并配合行政部进行考核的实施;

10、7、负责研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨;

11、1、负责制订营销外务公关的管理制度，并推行;

12、2、负责根据市场状况，整合市场信息，并提出相关措施;

13、3、负责加强完善经销商合同，经销商铺底合理比例，监控各类合约的签订、建档工作;

14、1、参与或主持相关的工作会议;

15、2、负责在本部门推行企业文化管理体制;

16、3、负责处理营销杂务，并做好营销策略参谋;

17、根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略;

18、负责本团队人员的招募与甄选、业务培训与管理;

19、负责做好物流服务工作，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。

20、每月对各业务市场进行分析，寻找制订下一步业务量提升计划和新客户（新业务）机会点切入策略。

21、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌握客户真正需求，及时调整物流方案，让用户满意。

22、制定公司中、长期市场开发计划。

23、严格控制和逐步压缩业务费用，节约开支，降低业务成本。

24、负责编制年季月度物流方案、目标，并按时提交给副总经理，便于统一*衡、合理下达物流方案，并认真抓好落实，做到周有布置，月有检查，年有总结。

25、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

26、负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。

27、负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。

28、负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。

29、做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。

30、在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。

31、负责农资分销业务的量统和分析工作。

32、负责所辖区域市场推广工作，包括小区推广、品牌联盟等；

33、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。

34、根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划；

35、打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成目标；

36、带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程；销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。

37、本科或以上学历；

38、对销售工作的某专业领域有较深的理解和经验；

39、具有较好的项目执行管理能力和对内对外的管理协调能力；

40、有业务激情、有创造力，头脑灵活；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展9）

——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华

1、做好部门和其他部门的协调工作;

2、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

3、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施

4、新建项目各个专业图纸会审

5、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。

6、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。

7、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

8、在工程经理的指导下，编制并组织执行相关预算。

9、负责技工的考勤工作。

10、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。

11、做好工程物料和工具的登记保管和领用记录。

12、负责完成上级领导交办的其他任务。

13、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

14、负责审核住户维修收费项目和标准；

15、在总经理的领导下负责集团商业项目设备设施的管辖，工程组织，人员配备；

16、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

17、每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，发现系统设备有异常情况及时进行处理并上报项目负责人；

18、负责公寓空房、公共区域工程维修保养工作安排；

19、落实每日抄表工作，及时发现跑、冒、滴、漏问题，对异常情况采取处理措施，保证楼内能源的正常供应；对浪费现象提出建议和处理意见；

20、定期联系公寓大型设备供应商进行保养维修，如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障，应及时联系维修方给予解决；

21、负责工程材料、配件的申购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并配合财务做好每月的统计盘点工作；

22、完成上级指派的其它任务。

23、负责组织对部门人员的专业培训及考核。

24、对工程外委合作项目进行监督管理。

25、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

26、负责业主装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；

27、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法；

28、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行；

29、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系；

30、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

31、工程前期介入：设计图纸与现场施工对照审核，商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收，负责商铺装修进场工程条件的谈判与约定，配合招商，跟进进场商铺装修进度及装修现场管理；

32、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；

33、负责工程物业设施设备的改造及升级。

34、执行空调、通风设备的独立性保养工作；

35、协助项目经理完成其他工作。

36、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报；

37、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；

38、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

39、负责二次装修管控及图纸审核；

40、能够处理工程类突发事件。

岗位职责