客房部岗位职责 40句菁华

1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。

2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;

3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;

4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

6、为客人擦鞋，收集分送客人洗涤和熨烫的衣服，提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。

7、检查房间内各种设备情况，及时向领班提出客房的维修要求，协助工程人员进行维修。

8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作，报告并上交客人的遗留物品。

9、负责制定客房部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。

10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

12、负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，最大限度地满足宾客的需求，提高服务质量;妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度;

13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

14、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

15、做好月底各项盘点报表的审核工作，做好成本的核算及控制工作;

16、负责制定客房部的培训计划并组织实施，关心员工思想、生活和业务水*的提高，提高部门员工的专业工作技能;

17、负责客房部的日常质量管理，检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业，每日巡视本部门各管区一次以上，抽查各类客房10间以上。

18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进，找差距”活动，提高全员业务素质。

19、做好政治思想工作，关心员工生活，抓好部门文明建设。

20、带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。

21、负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。

22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标，并组织实施，掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况，控制成本，力争获得最佳经济效益;

23、负责检查落实VIP的接待工作，处理客人投诉;

24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。

25、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。

26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。

27、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。

28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。

29、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。

30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。

31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

32、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;

33、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;

34、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。

35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准，提出房间服务用品，布草及员工制服的制作方案;

36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

38、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。

39、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署;

40、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

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客房部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况;

2、督促、检查各楼层治安，消防的防范工作，保障客房的安全;

3、掌握客人抵离情况，跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;

4、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;

5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;

7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

9、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;

10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;

12、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

13、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

14、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

15、负责客房的清洁、维修、保养工作。

16、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。

17、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

18、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

20、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;

21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

22、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;

23、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;

24、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;

25、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;

26、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

27、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

28、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。

29、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。

30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

32、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

33、制定房务预算，控制房务支出。

34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;

36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;

37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;

38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;

39、负责客房对客服务的高标准执行;

40、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;

客房部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、协助部门经理做好客房部的日常工作。

2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；

4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；6、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；

5、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；

6、合理安排工作任务，分配每人负责整理和清扫的客房。

7、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

8、前台接待处保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。

9、记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。

10、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

12、每天检查服务员的交班记录情况。

13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养

14、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的完好情况

15、负责MINI吧内所配物品的日常管理

16、组织成本控制计划，控制各项成本支出

17、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

18、负责处理客人的遗留物品。

19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

20、了解员工思想状况，做好思想工作。

21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

22、组织召开楼层每日班前班后会，负责当班员工的考勤和工作安排，上传下达，确保政令畅通。

23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

24、参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。

25、妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。

26、负责做好班组交接工作。

27、做好接班人的培养工作。

28、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。

29、检查并确保VIP房间的完好状态。

30、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

31、及时对客房清扫速度、情况了解，及时督促；

32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

33、跟查早班的报修项目。

34、负责检查各类物品的储存及消耗量；

35、留意客人动态，处理一般性的住客投诉；

36、掌握并报告所管辖客房的状况；

37、承办领导交办的其他事项。

38、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

39、做好对所属员工的日常考核。

40、经常征询宾客的意见。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店客房部岗位职责 40句菁华

1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

2、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

3、定期组织检查消防器具，做好通缉协查、防火、防盗工作，负责本部门的安全职责。

4、做好各项清洁工作的计划。

5、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。

6、负责楼层的服务水准、卫生质量。

7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;

8、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;

9、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房，做好工作安排。

11、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。

12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求，最大限度地节省开支，防止浪费。

14、全面主持客房部日常工作。

15、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

17、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;

19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料，并负责编制制定并完成部门的年度预算;

21、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

22、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

23、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

24、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的情况。

25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好;

26、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。

27、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。

28、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。

29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作，保证按时、按质的出菜。

30、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。

31、受理宾客投诉，为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。

32、协调加强部门之间的工作关系，不断工作，提高效率，完善客房部的管理体系;

33、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

34、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

35、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取___的经济效益;

36、组织酒店客房员工培训;

37、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;

39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释;

40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——人事部岗位职责 50句菁华

1、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

2、负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

3、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理；

4、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜；

5、其他突发事件处理和领导交办的工作。

6、作为院党委的日常工作机构，具体承办和处理党委的日常事务。

7、负责出国人员相关手续的办理。

8、承办全院院务公开工作。

9、承办全院聘任竞争上岗工作。

10、参与制定酒店的人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持。

11、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审。

12、组织酒店管理人员例会和酒店相关内部会议。

13、负责按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置；

14、受理员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

15、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，;

16、协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及修理工作;

17、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

18、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

19、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；

20、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

21、认真做好公司领导交办的其它工作任务。

22、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益*衡；

23、上级交办的其他工作。

24、负责部门财产保值增值及办公文具的领用报废事务；

25、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

26、负责日常行政接待和行政会议的召集，会议记录撰写；

27、负责员工饭堂及宿舍的'管理；

28、员工社保、团险申报，劳动合同建立及管理工作。

29、管理好员工人事档案材料、建立、完善员工人事档案的管理。

30、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;

31、负责固定资产管理与公司办公设备的保养、维护、报修工作;

32、认真贯彻集团有关劳动人事部门的有关方针、政策、和指示，组织指制定酒店人力资源和培训计划，经饭店领导批准后实施。

33、社会保险、意外保险和公积金的购买及管理;

34、抓好干部及职工的管理工作，经常深入基层研究，掌握情况；合理安排使用干部，发现人才；及时提出干部调整意见，当好酒店领导的参谋。

35、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。

36、制定酒店培训计划方案和部门预算。

37、招聘：渠道维护、简历筛选、面试安排及招聘进度跟进，优化招聘体系。

38、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。

39、负责公司社保每月申报工作。

40、负责组织行政、后勤等日常行政管理的工作。

41、负责人力资源招聘、录用、培训、考核、薪资福利的执行和监督管理作;

42、完善招聘评估体系，建立候选人和招聘相关数据库，分析、评估、改进招聘效果；

43、完成上级领导交代的其他工作。

44、内部HR系统的数据导入核对等工作；

45、员工社保公积金待遇、应缴未缴等情况的咨询答疑，资料对接等；

46、主管交办的其他工作。

47、公司证件年审及工商变更等

48、协助党委抓好对党员、干部、职工的教育管理，党员考核和党组织建设及精神文明建设等各项工作；负责共青团工作，*工作。

49、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。

50、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——国企综合部岗位职责 50句菁华

1、负责公司会议及总经理办公会议的安排，做好会议纪要整理印发和保管及组织服务工作，检查会议事项的落实情况。

2、公司办公室室内的工作秩序、安全防火，值班值宿的安排。

3、印章管理：生命周期{刻制、保管、更换、移交、出借/归还、销毁、盘点}，实体章/电子章，管理保障章的安全及保密

4、逻辑清晰，善于沟通，具备一定复杂事物处理能力，了解活动策划及中小企业服务流程；

5、负责公司规章制度的编制、校对和审定工作；

6、协助档案人员做好文书档案的立卷和归档工作；

7、负责总公司各部门之间之间的协调沟通工作；

8、领导安排的其他事务。

9、负责与其他公司和业务单位加强沟通与联系，协调内外部关系，为公司发展营造良好的外部环境；负责协调公司各部门关系，为各部门顺利开展工作提供有力保障。

10、负责公司综合性事务、各类接待安排。

11、负责增强员工凝聚力，提高企业竞争力。

12、遵守各项规章制度，服从指挥调度。

13、完成领导交办的其他工作。

14、有良好的组织和沟通能力、语言感染力和敏锐的市场观察力,吃苦耐劳认真负责。

15、对工作有自主性

16、负责完成上级交办的其他工作任务。

17、硕士研究生及以上学历,金融、经济、财政、管理等相关专业。

18、文字材料拟稿、会议记录;

19、大学专科及以上学历;

20、身体健康、品行端正、具有高度的工作热情和责任心;

21、5年以上集团化公司或创业公司行政管理经验;

22、具备丰富的行政管理、外联接待、外地分支机构管理实操经验

23、负责子公司人员招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训开发等模块工作;

24、负责子公司文化建设,在集团企业文化框架下制定企业文化建设规划、企业文化实施方案、企业文化相关制度的建立和优化;

25、负责子公司制度及管理规范体系建设;

26、28-35岁之间,统招本科及以上学历;

27、负责领导交办的其他事项。

28、具有3年行政管理经验，5年以上工作经验；

29、抓好服务工作，做到有方案，有检查，有评比，有总结。

30、按干部管理权限，做好干部人事档案的收集、整理、鉴别、登记、归档和装订工作，确保档案材料真实、齐全、利用安全及时。

31、负责行内外协调工作；

32、按照规定程序管理本行文件档案和本行印章、印鉴；

33、负责制订公司股票、基金、债券等品种的投资方案和具体实施事宜。

34、包括本行劳动人事管理工作；

35、负责制定本行相关授信业务、资产风险管理的具体制度和政策，负责本行全部资产的风险管理工作；

36、安全保卫制度的制定和督查、安全保卫事务的落实、安全防范设施管理、员工安全教育培训、外部安保事务的联系等工作。

37、制定本行电子化建设的实施细则，完善相关制度办法，制定工作计划；

38、负责新建、改建营业网点的机器设备的安装与调试工作，确保辖内自助机具网络设备管理工作，保持网络畅通，保证生产安全和故障的快速排除；

39、做好对计算机病毒及操作风险的防范工作；

40、负责食堂用品的采购、管理及维护；

41、负责本行水电管理；

42、负责在微电子财务总监的领导下和事业群总经理的指导下，遵守国家财经法纪和财务制度，组织事业群财务管理与会计核算工作；

43、负责牵头完成事业群年度预算和五年规化的整合与分析，召集并主持事业群业务部门的预算编制工作与协调*衡会议；

44、负责配合事业群完成*专项申请及验收工作，按专项要求进行财务核算；

45、负责建立健全财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，组织会计人员进行业务学习，检查协调各岗位的工作，不断提高财务人员的业务水*与服务质量。

46、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转财务部执行。

47、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果。

48、掌握人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息等，向公司提供相关合理化建议。

49、总结、提炼、倡导能促进公司持续发展的企业文化。

50、负责对*台已上线产品进行跟踪和数据分析,及时提出有效建议并组织进行相关产品的内部培训;

客房部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物资部岗位职责 40句菁华

1、制定部门工作流程，操作规范，完善单据，账务管理工作。

2、依据公司生产计划安排，及时提报物料计划。

3、负责对器具和包装运输工具的提报、设计、维修工作。

4、合理规划仓储区域及具体货位，做到货物码放整洁、清晰、便于操作，不断提高仓库库容利用率。

5、统一各项业务流程，实行定期盘点制度，确保仓储帐、卡、物一致。

6、严格执行物资验收制度，做到物质分类堆放，标识正确清楚，对本仓库物资的标识、状态标识的使用保管完好；

7、做好仓库防火、防盗的安全措施工作，造成物资短少，按现行采购价照价赔偿，同时做好废旧物资回收保管工作，有台账记录，仓库管理人员不许私自倒卖或偷卖废旧物资（机械配件等、，

8、材料采购员必须严格遵守国家的法律政策，认真执行项目部的各种规章制度，为公司的信誉、效益负责。廉洁奉公，把好材料质量关，提供设计要求所规定的材料及材料的有关资料。抛开个人得失，树立良好的工作作风，在公司物资部的直接领导下完成各项任务。

9、协助各项目采购的物资质量进行检查；

10、负责对各项目的采购物资的数量进行不定期的随机抽查；

11、协助对各项目的物资出入库进行抽查；

12、检查各项目的供应商对结账及发票报批情况；

13、负责制定系统工作规划并根据公司要求适时调整。

14、深入现场，了解施工中物资、机械管理存在的问题，提出降低物资成本、机械使用成本的建议和措施。

15、审查、落实物资采购、机械租赁、委外供方合同的鉴定、履行情况，努力提高法律意识，避免经济合同纠纷发生。

16、指导各工区工号核算，定期向财务部门提供物资机械成本分析资料。

17、做好物资的采购，验收和管理工作，执行物资质量方针目标，监督物资质量管理执行情况，发现问题及时处理。并有处理结果及验证记录。

18、熟悉网络，对于负责采购的材料应事先落实采购渠道，确保公司需要。

19、参与公司成本分析，物资成本核算及配合公司内部本系统各项检查，审核工作。

20、完成上级领导交办的临时性任务及其他工作。

21、退场组织项目现场工人进行物资的测量、清点及打包、称重；

22、协调退场进度及公司所需退场车辆信息；

23、负责仓库月盘点、季度盘点、年终盘点，参与各类检查和抽查工作。

24、负责员工入职、离职时个人物资的发放、登记、交接、回收事务。

25、协助和执行集团物资总部下发的通知和要求，参与集团物资总部组织的培训学习与检查、督导、考核。

26、各类数据的对比及分析。

27、协助部门做好公司物资招标采购工作；

28、掌握公司各部门的需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道呵市场行情，与物资供应方建立良好的关系，按照《合同法》的规定签订购货合同。

29、在物资部部长的领导下，负责材料部日常财务的处理工作。

30、建立健全各种物资原始台账，配合材料员做好月底、年终盘点工作，收发料单据的材料名称、规格型号、单价，做到详细准确，核算报表上报准确及时，经常与材料员核对库存数量、品种，控制误购。

31、完成领导交办的其他工作。

32、全面主持物资部工作，负责在主管业务范围内组织实施质量体系文件，开展各项质量活动。

33、负责在本项目内的物资供应与管理工作，组织实施物资计划、采购、订货、储备、发放、废旧物资回收及节约等业务，对项目领导负责。

34、负责组织收集市场信息，搞好市场预测、调查工作。

35、负责协调物资部与其他各职能部门的关系，解决供需矛盾。

36、配合其他职能部门进行成本核算和成本分析。

37、协助开展对供应商的评估、考核、评定；

38、负责公司物资采购各过程监控、建立采购制约机制；协调物资供应，保障工程项目施工正常进行。

39、负责物资采购、验收、发放、保管以及周转材料租赁、使用、退场等过程管理。组织分析主要材料、周转材料费用消耗，以便对管理薄弱环节加以控制。

40、负责公司物资、机械各项管理办法的有效实施。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——管理部岗位职责 40句菁华

1、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。

2、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。

3、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。

4、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大

5、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。

6、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。

7、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。

8、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。

9、组织调查各机构的工作动态，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水*。

10、根据公司发展战略，向公司领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。

11、加强公司思想政治工作，推进公司企业文化建设，提升公司品牌形象，扩大公司社会影响力，增强公司员工凝聚力。

12、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。

13、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需

14、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。

15、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。

16、建立和维护应聘人员资料库。

17、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。

18、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。

19、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。

20、负责组织制定、初审，并不断完善公司的各项规章制度，经董事会批准后组织贯彻执行。

21、负责组织审议人力资源规划，及年度人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。

22、负责公司的基本团队建设、规范内部管理，审定公司具体工作的管理细则、奖惩规定，并组织实施。

23、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动，保证领导公务活动及时、有效地进行。

24、负责公司食堂和职工宿舍的管理。

25、完成公司领导交办的其它工作。

26、主持公司生产和实验室工作，指导、监督下属认真改造各自的职责，组织落实“实验室职责”规定的全部工作任务，并对工作实效和质量负责。

27、负责组织下属认真学习国家的地方*有关工程技术与管理等方面的法律、法规、政策和标准，并结合公司实际情况，制定、修改、完善有关部门规章制度及实施细则。

28、具体组织混凝土技术性审查、审核；根据客户单位需要办理产品相关申请报批手续。

29、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。

30、在公司统一组织下，负责制订、修改、完善本部职责范围内的工

31、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。

32、完成公司领导交办的其他工作。

33、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种配合比设计，及时提供试验报告。

34、负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；

35、负责工厂内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作；

36、负责所属单位工资手册发放工作

37、负责福利企业年检政策指导工作

38、负责办理职工退休工作

39、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。

40、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。 6，树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——行政部经理岗位职责 40句菁华

1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,熟悉招聘、绩效、培训模块,有制造系统人力资源管理经验者优先;

2、协助负责公司资质办理、预算管理、印章管理、工商管理、采购管理等相关工作；

3、重点负责公司各类商务接待的筹划与执行

4、公司行政管理规定的制定及监督实施；

5、提供后勤保障，关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度，加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施，防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。

6、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度，为日常管理提供一个公*的操作、评判依据。

7、行政事务管理

8、后勤管理

9、负责贯彻落实公司战略方针与政策，并协助总经理制定行政工作计划；

10、负责主持、督办、检查本部门各项事务性工作并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

11、负责三标体系的建立、实施、运行工作；做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作，确保完成公司内审和外审审核工作；

12、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与其他部门协作配合；

13、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

14、组织制定完善公司各项管理制度；

15、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

16、行政物控、职场等相关管理制度和流程的制定及实施;

17、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;

18、专业能力:熟悉行政管理专业知识,精通行政法律法规;

19、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

20、积极完成董事会交办的其他工作任务。

21、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;

22、负责公司人力资源战略的执行;

23、熟悉上海市劳动法规,精通企业制度建设;

24、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

25、公司相关政策及领导要求上传下达；

26、协助总经理监督、落实跟进各项工作计划进展；

27、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;

28、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。

29、负责保密工作和档案管理工作；

30、奖惩办法的执行

31、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

32、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

33、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

34、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水*等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的.福利政策并监督实施。

35、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

36、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

37、落实各项职场行政管理制度，实现各项管理服务

38、负责外办综合助理日常管理

39、落实、策划行政服务事项

40、负责食堂、宿舍、车辆、安保、绿化、清洁、基数设施、安全等监督及管理等；

客房部岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。

2、带领员工认真做好本职工作；

3、督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作；

4、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

5、搞好本班组与其他班组的协调；

6、做好班组员工考勤、培训工作。

7、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。

8、检查开夜床服务。

9、检查楼层的安全。

10、督导新员工及在岗员工的.再培训。

11、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会，分配员工当天工作，并对员工提出要求。

12、检查客房设施、设备的使用情况，发现问题，及时通知有关部门维修。

13、编制所属员工班次，合理安排人力，提高工作效率。

14、按标准验收楼层公共区域的卫生，设施设备的完好情况

15、根据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行

16、负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。

17、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。

18、按时完成上级领导交办的其它工作。

19、做好辖区内的防火、防盗等安全工作，确保楼层的安全、安静;

20、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作;

21、负责每日楼层人员的工作安排和调配;

22、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况;

23、在总经理的领导下，负责宾馆客房部的经营管理工作，为住店客人提供优质、高效的服务，保证酒店客房及公共区域在任何时候皆处于整洁、舒适、优雅宜人的状态。

24、核对每日做房登记表、迷你吧商品销售单等，确保数据准确。

25、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。

26、填写客房报表。

27、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修

28、检查督导服务员按程序标准操作。

29、客房主管的职责

30、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责，酒店客房部主管领班工作职责。

31、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

32、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水*。

33、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

34、掌握所属员工的思想和工作情况。

35、做好各项清洁工作的计划。

36、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、

37、制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

38、负责对与员工进行业务培训。

39、对属下员工工作提出具体意见；

40、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；

岗位职责