物业管理主管的基本职责 40句菁华

1、品行端正，有强烈的事业心、责任心;

2、具有较强的监督、检查、组织、协调能力;

3、有多类型物业或保洁项目管理经验者优先考虑。

4、负责环境管理工作进行监督、检查和指导，协助消防班组监护、检查消防工作;

5、完成领导交办的其他工作。

6、年龄22-40岁，大专及以上学历;

7、主持项目设施的日常运作，维修，保养的技术支持管理工作。检查和指导维修人员工作。

8、合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。

9、抓好住户的安全，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。

10、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;

11、对管辖项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，并提出处理建议;

12、上级安排的其他工作。

13、负责物业管理部下属各班组（工程、客服、保洁、维序等）的日常管理工作；

14、负责制定部门工作计划目标，监督控制物业管理的全过程，及时掌握下属物业项目部的运行、质量、安全等工作动态，提出下一阶段的.工作重点和措施。

15、关注业户需求，保持与业户的良好关系，及时响应业户的诉求，不断提升业户满意度。

16、负责品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、对服务品质进行监督检查，持续改进各项管理服务制度体系。

17、及时处置物业管理部各类突发事件、紧急抢修排险等工作，确保物业服务有序运行；同时做好安全工作计划的落实、检查和整改，做好应急预案演练工作。

18、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督、培训及指导，负责绩效指标的设立与考核，不断提升员工的工作技能和综合素质。

19、负责拟订并实施部门年度总费用预算工作。

20、协助部门总监做好物业管理的全面工作；

21、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理；

22、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练，确保楼宇安全；

23、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标；

24、有效控制物业管理各项成本费用支出；

25、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展；

26、组织、建立、完善项目各项工作职能及规章制度；负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。

27、完成公司交办的其他任务。

28、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；

29、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；

30、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设；

31、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；

32、负责制定、健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；

33、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任，作出处理；

34、负责客户档案管理，核实、掌握客户情况，建立健全客户资料，办理客户出租、撤场清理等相关手续，处理本物业日常事务。

35、掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。

36、完成公司领导交办的其它工作。

37、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；

38、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。

39、具体制订本专业相关制度、表格、预算、方案，并报上级批准后实施。

40、制定本专业年度绿化养护工作计划(绿化养护、绿植租摆)并督导执行;

物业管理主管的基本职责 40句菁华扩展阅读

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展1）

——物业管理员工作职责 40句菁华

1、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作;

2、完成领导交办的其它工作。

3、建立和完善物业档案及大型维修需求及进度跟进系统，做好物业检查及维护，物业日常维护;

4、管理及监督相应组别物业人员执行标准，制定公共办公环境保障的标准;

5、协调各端口保障楼内良好办公环境，推动各端口流程提升和优化，做好能源节约等措施;

6、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

7、与租户保持良好的合作关系，做好内部协调和对外联络事宜，及时处理各类相关事宜;

8、办公用品领料单打印

9、公司工作服的请购

10、主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水*的意见措施。

11、公司工作服的报废

12、工作服回收、整理、清洗

13、巡查员工着装的状况

14、负责管理区域商户的接待工作，包括商户入驻、装修、扩租或退租、联络、报修、回访、意见征询等事宜的接待处理;

15、掌握管理范围内的商户基本情况，落实市场管理制度和规范，做好处理检查记录，处理各项服务纠纷投诉。

16、定期检查商场消防设施。

17、负责工作范围内文件和资料的保管

18、受理受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录;

19、资料室管理

20、巡视公共区域，做好管理区域内的物业管理服务的相关事项;

21、各类突发事件协调处理工作;

22、协助领导做好园区的日常管理工作，包括客户进驻装修、退租清场管理、日常纠纷管理，客户进驻、退租交接办理等;

23、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;

24、负责收集保险理赔资料，落实保险理赔，部门文件的整理和收发;

25、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

26、定期主持召开工作例会，提出问题及意见，并负责改进工作及落实。

27、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;

28、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

29、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

30、费用通知的派发、催缴工作;

31、每月办公用品的请购稽查、核对

32、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理工作;

33、负责小区住宅清洁卫生的巡检、业主投诉处理跟进回访等;

34、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

35、协助公司开展物业服务方案编制、物业公司招投标、物业管理费备案、项目后评估等工作;

36、接收、协调和前介人员反馈的前介高风险事项，与置业职能进行有效联动，保证公司前介工作有效落地

37、公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查;

38、公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范;

39、负责对卖场内的巡视检查，做好巡场纪录;

40、监督业户出勤情况;

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展2）

——物业管理员岗位职责 40句菁华

1、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；

2、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；

3、有效执行各消防工程的管理工作。

4、全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

5、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

6、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作；

7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

8、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

9、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

10、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

11、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作

12、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

13、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

14、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

15、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;

16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

19、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;

20、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

21、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

22、严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;

23、制定项目的营运制度;

24、掌握一般电脑文档处理工作;

25、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

26、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;

27、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

28、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

29、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

30、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

31、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

32、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

33、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

34、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

35、协同市场部制定办事处形象标准手册;

36、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

37、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

38、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

39、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

40、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展3）

——物业项目经理岗位的基本职责范围 40句菁华

1、根据公司经营管理目标，全面负责项目部的各项工作。

2、主持项目部办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展;

3、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责;

4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程;

5、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施，处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。

6、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门，接受审核;

7、每月定时收取物业管理费用;

8、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;

9、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整，确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。

10、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程，熟悉突发事件的应急处理程序，确保项目品质提升计划达到公司经营指标。

11、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转。

12、起草制定围绕方针目标的实施程序文件和规章制度;

13、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的意见措施。

14、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。

15、全面负责管理处各项目日常管理工作。

16、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。

17、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。

18、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

19、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。

20、建立健全项目管理处的规章制度。

21、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任。

22、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作。对项目管理处的能源费用负直接责任。

23、有权建议公司人事部门调整岗位人员。

24、有权处理项目管理处的各类突发事件。

25、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

26、妥善处理一切紧急及突发事件。

27、主持物管中心的经营管理工作。

28、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

29、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

30、完成领导交办的其他工作。

31、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档

32、参与新接管项目的验收工作；

33、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；

34、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；

35、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；

36、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；

37、完成公司领导交办的有关任务或工作。

38、维护同业主间的良好关系；

39、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；

40、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展4）

——物业保安职责制度 50句菁华

1、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

2、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

3、要着装整洁，佩带保安标志和值勤证，并注意仪表、仪容，不得留长发，常刮胡子，文明值勤，礼貌待人，要保持良好的精神状态，站立规范，工作时严禁闲聊、打闹，违者考核扣款20元。

4、3.1辅导员工遵守公司各项规章制度，并制止不法行为的发生，维持工厂秩序。

5、4出入管理：

6、4.2有外来人员来访时，保安人员应先询问其是否有联络人。如有，电话确认后，按联络人员要求予以接待；否则一律请示行政部决定。

7、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

8、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

9、4.9对进入公司的车辆要求停放在指定的位置。做到整齐、美观。

10、5.2保安应安排巡逻路线，定时或不定时进行厂区巡逻，深夜当班的人员还必须不定时对厂区各要点及宿舍进行巡查。处理及排除一切安全隐患并做好相关记录。如有下列情况，保安应及时处理，并报告上级部门。

11、6.2.2如事态有迅速扩大之势，应迅速通报有关单位，请求协助解决。

12、6值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

13、7应熟记厂内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

14、10对待同事或来访者，态度恶劣，言行不端者，记大过。

15、13有未尽事宜者，参照其它规定办理。

16、有高度的政治责任性和敬业爱岗的精神，严格遵守酒店的劳动纪律，维护酒店的正常经营秩序。

17、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

18、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

19、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

20、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。

21、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。

22、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。

23、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

24、大厦各楼层所有岗位的巡查、签到工作，停车场检查、绿化位浇水、下雨天的水沟排查;

25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;

26、完成领导交办的其他工作

27、负责所服务区域内的现场清洁卫生、设施设备监控，小区路线巡视和交叉巡逻;

28、完成上级交代的其他工作。

29、对客提供优质服务。

30、对日常工作提出合理化意见或建议;

31、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并逐出;

32、负责停车场管理工作。

33、完成领导安排的其他任务。

34、值班时,应着制服,随身携带对讲机,保持通信联络。熟悉全制度及安全器材、意外事件及紧急事故之预防与安排。

35、负责区域内的治安工作，保证公司和员工的人身安全和财产安全。

36、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

37、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

38、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。

39、完成上级交办的其它工作。

40、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。

41、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。

42、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。

43、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；

44、接到车辆失盗通知后，立即通知当班领导及*；检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等；调出监控录像，协助*侦查破案工作；

45、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；

46、夜班值勤时要加强警戒，特别是23：00以后开出的车辆，认真把好验证关，做到“三对照”：对照驾驶证、行车证和身份证，发现异常情况，应及时进行阻拦并汇报值班领导。

47、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;

48、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

49、主动配合*机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练;

50、完成物业经理交付的其它任务。

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展5）

——主管会计岗位职责 40句菁华

1、负责合同管理，保障资金安全，按时计交税金;

2、定期对固定资产、低值易耗等财产物品进行盘点，做到账实相符，发现问题及时处理，准确计提折旧费;

3、完成领导交办的其他工作任务。

4、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。

5、正确计算收入、费用、成本，正确计算和处理财务成果，负责编制公司月度、年度会计报表及附注说明。

6、负责专用款项的明细核算，正确反映各项专用基金运用和结余情况以及专项工程支出情况。专用基金的往来款项要及时对账清算。

7、按时编制报送公司规定的各种内部报表。

8、制定下属的工作规范与主要考核条例。对下属的任免有权向总经理提供意见与建议。

9、制定本部门的工作目标和实施计划。

10、负责核算报送教职工的工资、奖金及有关人员调动工资转移事宜。

11、按会计制度记好帐目，并按月、季、年结算帐目，编制财务报表和决算，保证帐表数字相符，会计数字真实，并报告分管领导审定。

12、制定实施学费收交计划，科学计划，严密组织，按时完成学费收交任务。

13、负责各发票抵扣认证、购买；

14、每月及时抄报税，按时填制申报表办理国税、地税、个税申报业务；

15、负责每月国地税年检工作；

16、会计、财务等相关专业大专以上学历，有会计从业资格证，至少三年以上同岗位工作经验；

17、负责月度、季度财务报表编制;

18、每月工资表的考勤核算审核;

19、负责本部会计凭证的审核工作

20、按月审核科目余额表，并与相关统计台帐核对，发现问题及时处理

21、负责及时清理本帐务系统内的债权债务

22、负责依法申报缴纳各项税金，并及时了解掌握国家各项税收政策的变动情况

23、协助人力资源部做好养老统筹基金、医疗保险和职工住房公积金的提取、代扣和缴拨工作，并做好月报、季报的填报核对工作

24、领导本部出纳完成本部现金和银行存款的管理

25、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，及时清理公司内部人员的备用金。

26、落实公司预算管理体系指标考核，对指标完成情况进行过程控制和总结分析。

27、月末当日及时安排对库存商品（XXX）的盘点及跟进盘点报告的处理。

28、协助配合财务经理工作，负责与财政、税务、银行等有关部门保持密切联系，沟通信息，发挥承上启下的作用。

29、计算出实付供应商往来成本额。（电子档与系统相符）。

30、与供应商往来核对（6号到10）。

31、每月2号要求各楼层提交待扣供应商合同外费用明细，并于3号录入POS系统。

32、开具供应商往来结算单。

33、收取供应商税票，并做好税票收取登记本。待月中抵扣验证时一起交税务往来会计。

34、供应商税票的验证及帐务处理。

35、协助出纳主管月初POS机银联刷卡帐户的核对。

36、据审批完整的报销单据报销付款，严格审查原始报销凭证的真实性，合法性，准确性，和完整性，审核相关人员的签名和审批情况，对不符合要求的报销凭证，出纳人员有权拒绝。

37、负责供应商费用收取。

38、做好银行日记帐登记，日清月结，保证帐实相符，能随时提供资金帐面余额情况。

39、严格遵守集团的收支两条线的资金管理原则，按时上交各项收入，不得擅自坐支营业收入，不得擅自公款私存

40、每日检查库存购物卡与购物卡日记帐是否相符。

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展6）

——物业工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

2、负责楼宇各种设备运行，维护保养及设备的资产管理；

3、抓好节能工作；

4、做好对下属员工的培训考核工作；

5、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

6、负责本部门的上报文件的起草、计划、汇总及上报等文书工作。

7、协助部门经理进行本部门的目标考核和成本控制工作的检查与监督，完成上级领导交办的其他工作。

8、负责完成上级领导交办的其他任务。

9、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

10、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

11、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

12、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

13、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

14、完成领导安排的其他工作。

15、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

16、建立备品部件和易损件的清单，并按要求执行最高、最低储备标准，当储备接近或达到最低标准时，及时提出申请购买计划单。

17、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

18、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施。

19、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行培训，经常对下属进行职业道德和服务意识教育，培养员工的责任感和团队精神。

20、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

21、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。

22、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态

23、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划

24、制定小区房屋本体年度维修计划、年度设备设施维护保养计划

25、完成领导安排的其他工作

26、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

27、严格贯彻执行电气规章制度。

28、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

30、负责公司重点设备(设施)运行故障以及运行事故的技术分析,并提出分析报告;

31、负责组织拟定物业接管验收方案,并根据方案及时组织前期介入及接管验收工作。

32、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

33、做好装修过程中的管理工作,协调处理房屋遗留问题,对特殊情况指定专人跟踪处理。对于无法处理的重大问题,需及时请示、汇报。

34、负责辖区设施设备、计量器具管理；

35、负责制订所辖区域全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划；

36、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

37、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

38、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

39、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

40、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

物业管理主管的基本职责 40句菁华（扩展7）

——物业管理制度 40句菁华

1、欠费总金额过高时，业主委员会授权物业服务人员依法通过诉讼途径解决。

2、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：

3、业主回访制度：

4、巡岗制度：

5、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件；

6、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。

7、严格遵守企业管理制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

8、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。

9、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。

10、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

11、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣物业保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。

12、本物业保洁员管理制度解释权由人力资源部负责。

13、不得在楼道内乱堆、乱放物品。

14、楼道走廊内坚持清洁、无废纸、废物、痰迹等。

15、不得在公共运用部位乱贴乱画。

16、不得在渣滓箱外、果皮箱外等处乱扔乱掉。

17、不得破坏花坛、蹂躏草坪。

18、不得乱砍乱伐，攀折树木、花草。

19、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

20、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

21、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

22、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

23、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。

24、负责所管辖设备的检修、维护保养、消除缺陷和事故处理。制止乱扯线路及浪费电能现象。

25、了解电气设备使用情况及存在的缺陷。负责提出电气设备的检修计划和技改方案。

26、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

27、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

28、3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。

29、6.1.1单车全年费用若超过包干金额，则超过部分由使用人负担，从年终奖金中一次性扣除。

30、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

31、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

32、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

33、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

34、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

35、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

36、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

37、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。

38、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。

39、属自然损坏或人为损坏无法查证时，安全生产员须填写《巡逻记录表》（见附件九），并及时通知工程部处理；

40、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。

物业管理