《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华

1、什么是物业管理？为什么要制定《物业管理条例》？

2、如何理解物业管理中的基本概念——物业、业主？

3、如何认定业主的身份？

4、物业管理活动由哪些机关负责管理监督？

5、业主的建筑物区分的共有部分包括哪些？业主对共有部分享有哪些权利？

6、业主在物业管理活动中需要履行哪些基本义务？

7、哪些情况和资料应当向业主公开？

8、什么是物业管理规约？物业管理规约应包括哪些内容？其效力如何？

9、召开业主大会会议前应做好哪些准备？

10、担任业主委员会委员需要符合哪些条件？

11、业主委员会产生后如何向*主管部门备案？

12、业主委员会如何换届？

13、业主大会和业主委员会怎样应对小区内损害他人合法权益的行为？

14、什么是临时管理规约？临时管理规约应于何时制定？

15、业主如何获知临时管理规约？

16、物业管理用房应由建设单位还是物业服务企业配置？

17、物业服务企业的性质是什么？需要符合哪些条件？

18、同一个物业管理区域是否只能有一个物业服务企业实施物业管理？

19、物业服务企业如何承接物业？

20、物业管理用房包括哪些？其所有权属于物业服务企业还是业主？

21、物业服务企业是不是必须聘请保安人员？

22、业主不交费的，物业服务企业如何救济？

23、物业服务企业不履行相关维修、养护等义务的，业主如何救济？

24、业主无偿利用屋顶以及外墙面等共有部分的，是否构成对其他业主的侵权？

25、占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地需要注意什么？

26、住房专项维修资金制度是怎么回事？住房专项维修资金归谁所有？如何使用？

27、物业存在安全隐患时，由谁负责维修养护？

28、物业服务企业聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的，如何承担法律责任？

29、挪用专项维修资金的，如何处罚？

30、物业服务企业擅自改变物业管理用房用途的，如何承担法律责任？

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华扩展阅读

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展1）

——物业管理口号 50句菁华

1、噪声扰邻，你应怀歉疚之心

2、想到老人和小孩你的速度应该慢下来”

3、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。

4、让我们大家都来争做绿色家庭

5、自觉遵守业主公约 共同维护小区公共利益

6、掌握消防常识 遵守消防法规

7、物业服务千万家，真情温暖你我他。

8、物企共庆30年，再创佳绩谱新篇。

9、生活开心，离不开物业管理。

10、全心全意为业主服务。

11、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

12、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

13、认真学习贯彻《物业管理条例》，依法规范物业管理服务行为

14、为利碎成金，为义筑诚心。

15、精诚所至，安心服务。

16、服务千万户，生活你作主。

17、您的满意，我的舒心。

18、您的微笑，是我们努力的目标。

19、汉鑫物业，服务到家。

20、物业汉鑫，让您更省心。

21、承载使命，呵护*安。

22、给您家人般的亲切关怀。

23、想到老人和小孩你的速度应该慢下来"

24、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏

25、自觉遵守业主公约共同维护小区公共利益

26、是否乱吐痰，体现您的修养

27、开展环境卫生整治，营造清洁生活环境

28、真情服务，以人为本。

29、尊老爱幼，和睦相处。

30、展物管风采，创社会和谐。

31、以管理促服务，以服务促和谐。

32、一尘不染的环境，舒适惬意的生活。

33、物业管理让房产增值，使业主安心。

34、物业管理管的是物，受益的是业主。

35、树木造氧，有益健康。

36、收旧利废，低碳环保。

37、美丽生活，源于温馨服务。

38、每一片绿叶都为我们制造氧气。

39、津门物业人，服务细入微。

40、俭省节约共创低碳小区。

41、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!

42、认真执行业主大会议事规则，增强业主自律的自觉性

43、人人关注物业管理，人人尊重物业服务

44、推行物业管理招投标制度规范和提高物业服务水*

45、用心为您的家庭服务。

46、先您所忧，后您所乐。

47、给你最舒心的服务，你最贴心的管家。

48、居家享受温馨，放心选择汉鑫。

49、金品质创造金牌家居！

50、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展2）

——干部管理条例 40句菁华

1、出现迟到、早退、无条(证)外出，缺勤而事先未获得批准者;

2、因本人原因工作未及时交接到位给公司及他人造成损失者;

3、无故不参加公司组织的读书、培训活动或累计两次无故不按要求完成学习任务者。

4、集团经理办公会、生产管理会议安排事项，在规定期限内完不成者;

5、审核、把关不严，经手签字事项出现问题，给集团造成经济损失在1000元以下者;

6、部门间协作出现推诿扯皮，不敢担当者;

7、部门员工出现违规操作，损坏公司财物损失额在1000元--3000元者;

8、非故意(或因技术熟练程度原因)损坏公私物品材料不及时上报，隐瞒事实真相者;

9、谎报假期、考勤、加班者，缺勤而事先未获得批准的;

10、偷盗公司财物者;

11、故意损害公司财物者;

12、在生产区内抽烟和发现他人抽烟不追责者;

13、利用集团资源谋取私利者;

14、出现批量废品给公司造成3000元-10000元经济损失者;

15、因应急情况离开或因个人原因未及时到位，给公司造成恶劣影响或3000元以上经济损失的;

16、违反社会治安管理条例，被拘留或拘役者;

17、工作期间蓄意挑起事端，打架斗殴者;

18、部门员工连续两次违反公司安全、设备、生产管理相关规定，给公司造成5000元以上经济损失者;

19、滥用职权，把公司财物挪用、化为私有者;

20、从事与集团有竞争关系的第二职业者;

21、本部门出现批量废品给公司造成10000元以上经济损失的;

22、警告，处分时限为6个月;

23、严重警告，处分时限为8个月;

24、工作中改革、创新举措被采纳，有效解决技术难题(技术评定)，并给公司带来经济效益者;

25、生产部门超过年经营考核目标额10%以上者;

26、对违反公司管理规定行为敢于制止或及时上报监管部门、监管领导者;

27、在部门协作中，主动承担责任，做问题终结者，解决问题表现突出者;

28、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失者;

29、分管领导、各公司、事业部负责人是干部管理条例执行、监督第一责任人，发现部门管理团队存在违反干部管理实施细则所包含行为者，根据《条例》提出处理措施，并及时告知集团办公室备案。

30、各公司、事业部要结合《干部管理实施细则》细化完善，形成独立的干部管理实施细则，以干部管理条例和实施细则进行监督考核。

31、由集团办负责干部警告、严重警告、降职、撤职、解除劳动合同、立功各类表现的登记具体的考核监督落实工作，年内累计上报，并按规定处理。

32、本细则由集团办公室负责解释。

33、在规定的班子职数内出现空缺时，采取公开、公*、竞争、择优原则公开选拔、任用中青年干部。

34、条件：

35、考察考核的'结果作为干部管理的重要依据。凡考察结果好、局党委意见统一的干部，给予会议表彰、优先提拔使用等奖励；凡民主测评中有5%以上的票数为不称职、或基本称职和不称职票数在25%以上的干部，一律由局党委进行诫勉谈话，提出问题，限期改正。

36、分管院领导与组织部要经常深入基层，倾听群众意见。对群众反映的突出问题，在认真落实的基础上，要及时和本人进行谈话。

37、年度考核、试用期满考核、任职期满考核由学院统一安排，组织、纪检、人事等部门组织实施。

38、任职回避。凡有回避范围所列关系者，不得在同一部门里任职;不得担任直接隶属于同一领导的职务;不得担任有直接上下级领导关系的职务。

39、擅自离岗位达半个月以上者或出国半年以上者;

40、工作中发生重大失误，给学院和部门造成较大损失，负有直接领导责任者;

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展3）

——物业管理标语 40句菁华

1、创建家园美如画，点滴小事见精神。

2、掌握消防常识，遵守消防法规。

3、提高安全防范意识，共享物业管理成果。

4、垃圾不落地，文明更美丽。

5、和谐物管，美好生活！

6、物业管理是改善人居环境的内在需求；

7、物业管理是提升居住质量的.重要手段；

8、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。

9、规范管理，贴心服务。

10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

11、果皮垃圾，自觉入箱。

12、设施设备是核心，安全运行靠维护。

13、扬荣弃耻,不做痞子赖子和渣滓!

14、加强物业管理服务,提高物业管理品质!

15、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量!

16、依法依规从事物业管理,切实提供质价相符的服务!

17、改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!

18、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!

19、全心全意为业主服务！创造美丽家园！

20、小小一口痰，胜过原子弹。

21、支持物业管理，享受优质服务。

22、做专业物业，让您安享美好人生。

23、做生态物业，创造优质人居环境。

24、专业化的物业管理效率高。

25、尊老爱幼，和睦相处。

26、展物管风采，创社会和谐。

27、业主的满意是金碧人的不懈追求。

28、物业服务千万家，真情温暖你我他。

29、物企共庆30年，再创佳绩谱新。

30、屋里现代化，院子要美化。

31、锁好车辆，防盗贼。

32、树木造氧，有益健康。

33、实现社会和谐，建设美好家园。

34、日新发展广安居，和谐发展靠物管。

35、全心全意为业主服务。

36、全民消防，生命至上。

37、每一片绿叶都为我们制造氧气。

38、讲究卫生，减少疾病。

39、环境好心情好身体就好。

40、物业管理是改善人居环境的`内在需求；

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展4）

——物业人员管理制度 60句菁华

1、工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。

2、在突发性事件或紧急情况下临阵脱逃或坐视不管者。

3、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、赌博等与治安工作人员的应有素质极不相称者。

4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。

5、装修用沙子、石子、必须装袋方可进入小区、刨墙废料由业主自行运出禁止长时间堆放在楼下、楼道属于消防通道严禁堆放一切物品。

6、发现异常情况或匪警、火警等警情立即报警,同时报告小区负责人和相关处警单位,并监控处理过程。

7、正确引导辖区内车辆行驶和停放,对违反车辆停放规定的业主进行劝导并协助整改。

8、须在岗位上交接班，接班者不到岗位或交接班不清楚时，不得交接班。 违规者罚款50元。

9、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

10、完成上级领导交办工作。

11、车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。

12、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。

13、部署、督促、检查下属的工作，检查和总结保安的全面工作，为公司主管月底和年终的总结、表彰、处罚提供真实可靠的依据。

14、治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值包赔一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。

15、治安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给公司或广大业主避免造成较大损失的，公司给予一定的奖励。

16、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；

17、业主饲养宠物，应遵守*有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

18、工商营业执照有效复印件；

19、设备验收

20、厂区内的设备、设施损坏,须及时修理和更换。

21、乱拉乱接电线。

22、有权劝阻或制止违章操作。

23、禁止任何乱接水的行为,不听劝阻管理处可采取停水措施。

24、电梯管理

25、品质管理部对回收的意见表进行统计分析,并将结果按调查表的回收份数、总的满意率以及分项满意率、业主对物业管理的意见、建议(共性、个性的意见)等书面交给管理处。

26、不要不懂装懂,遇到疑难问题要如实、详细地向工程技术人员汇报并请求支援解决。

27、维修工进行维修时,要把有影响的物品遮盖、包扎好(用塑料布、废报纸等)。尽量使噪音降到最低限度,严禁在室内高声喧哗、嘲笑取闹。

28、全部工作完成后,维修工要试验维修后的效果给业主看,试验次数不少于3次,同时要给业主讲解应注意的事项,如果业主有不满意的地方(合理的要求),则应及时进行整改直至业主满意为止。

29、清洁人员应负责垃圾中转站周围的卫生。保证垃圾中转站里的垃圾存放齐整,地面无散落的垃圾。

30、垃圾做到日产日清;

31、垃圾站应保持清洁无异味,每天应定时喷洒药水,防止发生虫害;

32、综合管理员应根据季节的变化制定出卫生消杀工作的管理。

33、检查仓库或厂区生产车间,目视无明显蚊虫在飞。

34、检查和楼层及转角垃圾桶摆放处,目视无苍蝇滋生地。

35、抽检楼道、绿化地、排污渠无明显鼠迹,用布粉法检查老鼠密度,不超过1%,鼠洞每2万*方米不超过1个。

36、若有发生受伤或急症等人员,旁人应根据原因紧急采取相应措施或打电话给管理处救援。

37、管理处人员应使伤者或急症者处于温暖及合适的环境中,并细心呵护。

38、用灭火设备扑灭火源,但切勿把自己置身于危险中。

39、突然停电时,应以电话/广播等形式通知业主,然后再以书面形式通知业主。

40、1.5厂区垃圾、木制废品清理。

41、2物业管理具体补充范围及要求

42、2.5车间楼梯、扶手及工艺质管科大楼的`大厅、楼梯、扶手及制丝一、二区的大厅、大厅玻璃、广告牌应每天擦洗。

43、3.6草地、苗木应定时浇水、施肥、除虫、修剪、拔杂草,确保草地、苗木造型整齐美观、花池白净、完整无缺,如有枯死应及时重新种植。

44、4.1负责厂区摩托车、自行车的停放管理。

45、4.4负责停车场地环境清洁卫生,定期清扫车库地板、蜘蛛网,确保车库环境整洁。

46、4.5确保车库照明(除办公大楼地下单车库)。

47、5零星工程管理主要内容及范围:

48、6.1负责办公用品的代购、发放工作。

49、6.2负责户口管理工作、计生工作,确保计生工作四个百分百。

50、车辆安全管理员必须熟悉车场智能系统的性能、使用方法。

51、车辆安全管理员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好的停车秩序。

52、了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、年龄、职业、工作单位、居住楼层、房号等等，以便于识别。

53、检查水箱水位（2/3以上）。

54、检查燃油是否充足（2/3以上）。检查油箱开关及有无渗漏。

55、手动启动时，启动后应调整手柄。使电压达到380V至420V，频率达到50HZ-51HZ。

56、物业管理法规不完善

57、*衡物业市场的供给双方

58、强化业主的主体性地位

59、休息日为周六(每月休二天)。

60、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展5）

——物业公司保安员管理制度 50句菁华

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3、3人员、车辆、物品出入记录；

4、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

5、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

6、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。

7、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

8、外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。

9、睡岗、空岗、脱岗等行为；

10、违反辞职规定的弃岗离职行为。

11、旷职：1日扣发3日岗位工资，取消当月岗位绩效奖或罚款100元；月内累计3天以上，扣发全部在帐存工资并予以辞退。

12、违反辞职规定弃岗离职的：扣发全部在帐存工资，如给公司或服务客户造成经济损失的，依法追究经济赔偿责任。

13、如实记勤，严禁弄虚作假、漏记、瞒报、错报；严禁越权准假。违者，按项罚款100元或取消当月职务绩效奖，年内重犯，并处免职。

14、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责；

15、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

16、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备案）；

17、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名；

18、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行；

19、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记；

20、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽；

21、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

22、来访人员不能出示有效证件者。

23、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

24、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。

25、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

26、上级规定或寄存物品的转交。

27、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

28、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

29、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

30、6熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

31、11保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

32、2.5熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

33、港口开发总公司办公楼；

34、南伟码头临时堆场；

35、保安队副队长职责

36、保安员职责

37、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

38、货车出入码头闸门管理

39、8.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。

40、10.会所内禁止饲养宠物，禁止客户带宠物出入会所。

41、15.如遇态度恶劣，强行闯入者应立即报告相关领导。

42、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事収生时应镇静，以最有敁方法使灾害减少至最低限度，丌可慌张误事，视情况按下列程序处置。

43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

44、6..对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心。

45、8.对本职工作负责：丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。

46、9.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、丌卑丌亢。

47、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。

48、2.扣押、没收他人证件、财物。

49、5.删改戒者扩散监控影像资料、报警记录。

50、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展6）

——物业管理员岗位职责 40句菁华

1、定期对工作联系单、业户反应情况处理单的跟踪，督促相关部门及时完成，并在处理完成后及时对业户全面进行回访工作；

2、定期向公司报告物业项目的各项工作情况，向公司提交有关物业管理的计划建议；

3、有效执行各消防工程的管理工作。

4、全面负责项目的经营管理服务和安全工作，确保年度经营指标完成；

5、监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；

6、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁等方面工作；

7、在小区发生紧急停电、停水、火灾等紧急情况下迅速到场接受上级的工作安排。

8、完成上级领导交给的其它任务，协调与其它部门的相关工作。

9、每月对设备进行专项检查一次，指导员工按规范进行保养，并在相应记录表确认签字。

10、统筹组织公司新项目物业管理体系建立，组织开展物业前期介入、项目物业公司组建、物业品牌管理、物业客服管理、物业活动管理、物业安全管理等工作;

11、推进分公司主营业务的完成情况，主导物业费的收缴工作

12、组织跟进并审核各分公司、服务中心预算编制情况

13、负责公司物业项目全面经营管理工作，确保完成公司制定的各项经营指标;

14、负责物业项目安全、品质、工程、保洁、客服管理等工作;

15、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的各项工作任务;

16、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;

17、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;

18、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。

19、做好分管区域内物管费或其他费用的收缴，通告、文件的发送工作;

20、负责区域内物业服务费收缴，以及客户服务、投诉与纠纷处理等事务;

21、负责区域内二次装修事务协调，以及环境维护、文明施工等监管工作;

22、严格控制所辖项目运营成本，正确掌握毛利率，抓好成本核算，加咳嗽奔物品的管理，降低费用，增加盈利;

23、制定项目的营运制度;

24、掌握一般电脑文档处理工作;

25、负责客户档案资料的收集、整理、归档等管理工作;

26、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水*;

27、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象

28、审核供应商的预工程、保安、保洁、客服、绿化等各项工作计划，及时掌握各项工作的进度;

29、对用户各类需求提供迅速的响应及解决;

30、负责起草部门的OA、请款、会议纪要等文案类工作及物业档案管理工作;

31、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

32、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

33、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

34、落实项目运营中对物业的要求，支持项目运营的开展;

35、协同市场部制定办事处形象标准手册;

36、参与并评审装修工程方面的设计交底和图纸会审、报价审核工作，包括实地测算工程量;

37、按照施工验收规范和质量检验评定标准，进行质量检验评定工作并督促施工单位相关竣工资料汇集;

38、负责客户满意度调查工作，做好关于客户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

39、负责与业主的回访及客户进行沟通协调工作;

40、办理业主邮寄包裹的暂存及发放工作。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展7）

——物业车库管理制度 40句菁华

1、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

2、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；

3、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；

4、本规定自公布之日起生效并执行。

5、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。

6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

7、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

8、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。

9、车辆进入停车场，须服从车场警员的'调度。

10、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

11、时租车辆使用方法

12、停车场保安维护

13、室外停车场发生火警需即时通知消防中心，或打119报警。

14、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。

15、车场发生水浸

16、发现可疑物品

17、离开车场

18、车库出入口门卫管理制度：

19、车辆管理规定：

20、停车场（库）安全、消防管理规定：

21、停车场（库）值班室消防安全制度：

22、严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定。

23、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。

24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

25、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；

26、按规定参加机动车辆保险；

27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。

28、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。

29、严禁在小区内学车、试驾、超速行驶；

30、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留.

31、本小区的车辆出入一律出示停车卡，车主在更换车辆原卡有效，但必须从新登记并核对正确；

32、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知，由物业服务统一安排进入小区和停放地点，除特殊情况外，葬礼车辆不得进入小区；

33、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；

34、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；

35、业主和住户的进出监控；

36、负责进入小区的物品查验并登记；

37、小区院内住宅楼群的安全巡视，公共区域的水电暖监管，以及夜间大门开关登记；

38、负责保持小区公共区域的卫生整洁；

39、要按时开启照明，发现设施发生故障要及时报告保安人员；

40、违反小区门卫制度，单位根据有关制度进行处罚。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展8）

——物业地下车库管理制度 40句菁华

1、地下停车场停放车辆管理采取一车一卡制，进时取车卡，出时交车卡。如无车卡，小区安管员有权不予放行。(车辆停放期间，车主若不遵守管理规定，发生的一切意外事故，责任自行承担，后果自负)

2、停车卡为一车一证制，只限指定车辆使用，不得转借，涂改，伪造。否则，将收回停车卡，拒绝停放。

3、租用固定泊位的车住应与物业公司签订服务协议， 所有车辆均应按照停车场现时有效的收费标准缴费，按照租赁合同上所填的日期计算，每月车位租金必须于5日以前缴纳，如不按时缴纳，我公司有权自动解除该协议，其优先权将给予其他车辆。

4、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。

5、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

6、安保部主管负责对车库管理进行监督，发现问题立即指正处理，并对车管员工作质量进行考核。

7、严禁在地下车库洗车。

8、贯彻执行公司的相关规定及文件使用，规范管理。

9、监督在管项目停车场的经营行为。

10、指导在管项目停车场的经营工作。

11、小区车辆的安全、卫生等工作参照公司体系文件要求执行。

12、严禁私自放行车辆进入小区。

13、本车场范围内严禁加油、修车、洗车等行为。严禁烟火，禁止装载（携带）枪械、易燃、易爆、有毒、具有腐蚀性等危险品的车辆进入本车场。

14、使用停车场的人员、车辆应保持停车场的清洁卫生，不得在停车场内、维修车辆，不得将车内杂物倾倒在停车场内，严禁在停车场内进行居住、打闹、赌博及其它影响本停车场安全和秩序的行为。

15、进入小区专用停车场的机动车辆驾驶者须将车辆停放在双方在协议书中所确定之位置，不得占用他人车位，不得在非停车区域（含通道）停车。

16、车辆停放后，应关闭发动机、锁好车窗，贵重物品请不要留在车内，不得在指定区域以外装卸货物或摆放物品；不得在本车场范围内拍卖、兜售或进行其它停车以外的活动；不得从事任何违反国家法律规定的其他活动。

17、停车场内如发生交通事故，应由责任双方负责解决。若有争议，可报请交通管理部门或管理公司协调解决。

18、禁止在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能道路上划线停车位内停放。

19、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公共设施，不乱停放车辆。

20、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定停车位位置停放车辆。

21、不得碾压绿化土地，损坏路牌和各类标识，以及损坏路面和公共设施。

22、凡不遵守车辆停放规定而造成车辆损坏的概不负责。

23、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。

24、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。

25、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

26、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

27、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

28、对进入停车场车辆的管理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。

29、车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡随身携带，以便检查和车辆出入。用户如更换车辆，需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续。月保车辆要按月定期缴纳。保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。若用户遗失停车卡和电子出入卡，应及时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续。用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。为保证车辆的停放安全，减少被盗的机会，停车卡应随身携带。

30、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。

31、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。三班次轮转基本保证公*，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。

32、停车场收费员工作时间（暂定）：

33、停车场收费员新入职员工试用期为2个月，在试用期内被考核证明不符合岗位要求，无法达到岗位技能操作的，公司如有其它同质岗位，优先提供调岗机会，如无同质岗位的，予以解除劳动合同处理。

34、停车场收费员在服务过程中必须使用礼貌用语，如工作有失误之处，应及时致歉。

35、任何车辆未经公司高层领导审批，绝对禁止未领卡入场及不缴费离场。

36、收费员团队应该团结互助，严禁内部出现恶意诋毁等矛盾，否则严惩不贷。

37、医院根据现有场地确定停车位，明确标志，划分车位，明确行驶方向。

38、职工车辆违规停放，发现一次扣50元。

39、车辆管理人员疏于管理，导致交通阻塞，发现一次扣车管人员50元。

40、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。