前台工作职责 50句菁华

1、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

3、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

4、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

5、负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

7、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;

8、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

9、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;

10、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。

11、客户进门起身迎接，了解来访者身份和意图。

12、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

13、严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。

14、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

15、接待频繁往来的相关人员：

16、购买：每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单，统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后，联系办公用品供应商送货;

17、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中;

18、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中;

19、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。

20、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

21、跟踪订单的生产进度，协调处理订单异常及时与业务员进行反馈;

22、负责单位高管分配的文档处理工作。

23、电话接听及转接，来访宾客的接待;

24、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

25、进店客户指引，群头联系对应销售顾问

26、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

27、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；

28、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作；

29、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；

30、配合花卉公司进行每周的.养护工作；

31、协助综合管理部处理日常事务；

32、负责公司各种信函、包裹、报纸杂志的接收和分发工作。

33、做好这个职责的清洁和卫生。

34、编写和报告各种报告。

35、客户投诉电话，及时填写登记表，首次到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。

36、办理宾客入住、离店的相关手续;

37、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。

38、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；

39、严格执行6T管理制度；

40、按要求完成所需报表。

41、负责办公用品的采购、领用登记工作;

42、统计画室画室各项数据

43、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

44、以正确的方式引导来访者。

45、及时发送传入的快递/文件和传真。

46、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

47、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

48、负责外来文件、信函、快递等收发工作，做好相关记录。

49、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

50、监督员工每日考勤情况。

前台工作职责 50句菁华扩展阅读

前台工作职责 50句菁华（扩展1）

——前台工作职责 100句菁华

1、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。

2、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

5、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

6、正确处理客人的留言电传等。

7、办理各项相关手续办理;

8、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

9、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

10、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

11、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

12、完成上级领导交办的其他工作。

13、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部维修情景及时反映到公司经理处。

14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

15、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

16、兼任总经理秘书。

17、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

18、形象好，气质佳，年龄20-25岁，身高157-163cm；

19、具备良好的协调本事、沟通本事，负有职责心，性格活泼开朗，具有亲和力；

20、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

21、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

22、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

23、负责电话邮件信函的收转发工作，做好工作信息的记录整理建档;

24、完成展厅主管交待的其他任务。

25、根据公司发展战略，组织制定月年销售规划，制定个人的工作计划。

26、负责客户的招待和信息录入工作

27、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

28、每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

29、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。

30、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协*师一同解决，保证客户的满意度。

31、进取配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

32、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告资料的发布供给提议。

33、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

34、具有良好的适应本事，能在压力下工作。

35、会议中服务工作

36、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。

37、有必须的英语基础。

38、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。

39、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。

40、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

41、负责公司快递信件包裹的收发工作

42、保持良好的仪表仪容，着装整洁大方，保持工作环境卫生清洁;

43、负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;

44、负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据必须与账单核对相符;

45、负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;

46、接受上级领导工作安排并协助协调其他对接部门的工作。

47、仓库的管理(物品很少，较单一)

48、接听前台电话。(每天打进来的电话2-3个，很少的工作量)

49、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

50、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;

51、接待访客并保证记录完整、准确;

52、协助支持主管或客户需求的其他事项。

53、负责管理空房子钥匙。

54、协助公司会议服务支撑；

55、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；

56、完成上级交代的工作。

57、收集客户资料整理汇总

58、完成公司上级安排的其他工作。

59、热情接待就诊或咨询的患者，做到来有迎声，走有送声，有问必答，百问不厌，对行动不便及老弱病残中的患者给予协助；

60、遵守公司各项规章制度，坚守前台工作岗位，做好本职工作，不得随意离岗；

61、负责公司各类信件、传真、包裹的签收、登记及通知到个人及时领取工作；

62、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作；

63、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员；

64、配合花卉公司进行每周的.养护工作；

65、协助组织公司办公费用计划;固定资产的统计、办公用品、办公耗材、办公设备负责分配、发放、登记;公司非技术资料、计算机磁盘、光盘等资料管理;

66、负责进行公司固定资产盘点;

67、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。

68、做好柜台清洁工作及终端维护。

69、妥善处理客人的不满无法解决时，立即向上级主管咨询。

70、严格按照会计规定处理各种会计。服从上级主管的安排，认真完成任务。

71、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。

72、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。

73、编写和报告各种报告。

74、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。

75、注意酒店内的各种宣传活动，介绍客房及酒店各项设施及服务。

76、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

77、负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问；

78、了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作；

79、保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域；

80、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；

81、明确知道每日的工作事项并执行；

82、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

83、为员工提供和安排各项中心的服务和支持，包括提醒电话，和后续跟进，以及采购和预定公司饮用水等。

84、按要求完成所需报表。

85、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

86、配合协助行政部门所有的工作。

87、负责办公用品管理、考勤管理;

88、公司内外文件资料的收发工作，按文件要求及时报送和分发;

89、持卡消费客人，接待员工将客人送到相应部后，拿客人消费卡到前台领取顾客资料表交服务员工，以便服务员工更好地为客人服务；

90、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;

91、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

92、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

93、开发、维护重点客户，培养忠诚客户，降低客户流失率

94、保持前台环境清洁。

95、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

96、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

97、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

98、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

99、电话接听

100、引导客户或来访者就座；

前台工作职责 50句菁华（扩展2）

——前台的工作职责 50句菁华

1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

2、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

3、接待

4、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

5、公司各类办公用品的管理、申购、发放;

6、完成上级安排的其他工作。

7、负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

8、负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

9、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。

10、接待频繁往来的相关人员：

11、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;

12、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

13、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存；

14、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理；

15、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标；

16、负责访客接待、面试接待；

17、协助公司会议服务支撑；

18、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

19、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

20、与物业等相关部门的沟通工作;

21、公司快递资料的接收、转发、登记;

22、完成领导交办其它的临时工作内容。

23、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

24、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

25、制作、呈报各种报表报告。

26、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

27、正确处理钥匙的发放。

28、严格遵守现金和票据管理制度。

29、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。（接待修改房价一定要注明原因，

30、迎候客人

31、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中

32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

33、每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

34、完成上级领导交办的其他工作。

35、与顾客沟通，了解他们对管理处各项工作，特别是业务手续办理流程及前台工作的建议和意见，不断地改进工作。

36、负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

37、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。

38、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。

39、为领导泡茶。

40、每周吸尘一次，如太脏立即吸尘。经常清理吸尘器。

41、每天上午8:50前到。完成清洁工作，如不够则提早到。

42、下班后管好领导办公室、会议室、接待室等门窗。台风天气要检查全部办公室窗户关紧，提醒每个部门关紧门窗。

43、每次紧跟浇花员浇花，做好完全防范。督促清楚黄叶、提前告知更换花木。每天检查领导办公室、公共区域的花木叶子黄了，马上动手摘除，不能等等浇花工来了才处理。

44、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。

45、及时分发邮件到个人。

46、一季度卖旧报一次，填报《废报处理表》，把钱交到财务室，做好登记。

47、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。

48、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。

49、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。

50、积极完成领导交代的其它任务。

前台工作职责 50句菁华（扩展3）

——行政前台文员的工作职责 50句菁华

1、中专（普高）以上学历。

2、有积极上进的学习心态。

3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

12、电话接听

13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。

14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。

16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。

17、协助筹备公司各项活动。

18、接听电话

19、会议前准备工作

20、前台电源管理

21、访客接待、接听总机电话并转接;

22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

23、配合协助行政部门所有的工作。

24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;

25、统计画室画室各项数据

26、上级领导交办的其他事情。

27、及时发送传入的快递/文件和传真。

28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。

29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;

30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；

31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

35、接待前准备工作

36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;

40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

41、负责公司前台接待及电话接转;

42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

45、负责来访学员及家长的登记、接待;

46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);

49、办公室清洁、绿植的审查;

50、门店店容店貌管理

前台工作职责 50句菁华（扩展4）

——文秘工作职责 150句菁华

1、负责学校内、外部文书处理：负责集团学校相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团学校内的复印、传真、打印等工作。

2、处理客房部的文书工作;

3、处理客房部的人事档案;

4、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。

5、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、负责总公司文件、资料的电脑打印和校对工作。

9、做好公司宣传专栏的组稿。

10、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。

11、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水*和操作技能。

12、协同做好员工的考勤考核工作，负责审核员工请、销假手续，核签补休证明。

13、协助做好招聘员工的登记工作。负责发放上岗证件。

14、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。

15、认真完成部领导交办的其它工作任务。

16、负责高等教育重要资料收集工作，为学校决策提供参考。

17、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。

18、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况;

19、负责学校主要领导日常办公服务工作。

20、做好各种会议的筹备，通知、安排，记录和会场布置，会议记录，会议纪要有关材料的撰写。

21、负责与各级媒体进行联系，做好公司广告宣传的策划、撰写、发布和监督，搞好企业文化建设，做好各种文化体育活动的策划，组织和实施。

22、负责办公用物资供应计划，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。保管公司的各种资料，物品，做好统计工作。

23、协调内外关系，掌握各科室的工作信息，及时协调解决有关问题。

24、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。

25、按时上下班，做好交接班手续。

26、协助校长制定期初财务工作计划预算、期末财务工作报告和财务公开工作。

27、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

28、加强学校后勤管理工作，组织、指导后勤人员认真履行后勤管理各项规章制度，管理好图书、仪器、教具、电器等财产设备，落实责任制，督促有关人员正确使用，提高使用率和完好率；协助学校保卫人员抓好创安工作，定期检查，及时消除不安全因素，做好维护、防盗、防火的工作。

29、积极开展勤工俭学活动，认真做好食堂的管理工作，提高服务质量，改善师生生活条件，提高教职工的福利；搞好师生的外事保健工作，积极协同工会解除教师的后顾之忧。

30、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。

31、负责对市委重要会议、活动的统筹协调工作，编发《市委每周重要活动》、《市委大事记》，办理《客情通报》。

32、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。

33、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。

34、完成上级布置的其它工作任务。

35、综合协调机关政务工作;

36、拟订相关工作制度并组织实施;

37、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则；

38、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

39、承担信息项目和统计管理工作;

40、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务活动;

41、严格执行保密制度，做好各项保密工作;

42、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院情况，

43、负责了解公司工作动态，掌握公司主要活动情况，协调各部门业务，为公司领导决策提供意见和信息；

44、负责与各级媒体进行联系，做好公司宣传的策划、撰写、发布和监督等工作。

45、负责文书收发、运转、检查、指导有文档工作的业务管理，负责保密工作。

46、随时接受总经理的各种指示，完成总经理交待的各项任务。

47、负责公司会务体系的建立、提升与管理，组织公司级会议，做好会议的'筹备、通知和安排，完成会议纪要的整理和撰写，并传达宣传会议要点；

48、起草各种重要综合材料

49、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

50、接听电话，并对重要的电话做好记录或转接工作;

51、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务，管理制度《行政文员的工作职责》。

52、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。

53、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

54、负责定时整理各个部门的汇报、意见和建议并存档，交由老板批示;

55、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

56、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。

57、杜泽起草公司董事会的会议资料及做好会议纪要的整理，并起草老板演讲稿等相关文件;

58、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

59、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。

60、为老板的决策工作，提供数据支持参考;

61、向下传达老板的任务目标、问题及意见;

62、完成院安排的临时性工作。

63、完成老板安排的其他工作事项。

64、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；

65、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。

66、接听、转接电话;接待来访人员。

67、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

68、在公司办公室主任领导下，协助做好公司的文秘工作。

69、协助组织安排公司各种会议，同时做好会务工作并起草会议纪要。

70、承办上级临时交付的事项。

71、服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责；

72、负责公司的档案管理工作；

73、负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊；

74、负责公司会务、会议的安排；

75、做好与会人员的返程安排

76、评估会议效果

77、安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。

78、采购、调配和利用各类办公资源

79、做好办公资源库存的监督管理工作

80、熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。

81、了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。

82、掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全

83、熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作

84、掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。

85、了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。

86、负责领导安排的文字材料、文件的起草。

87、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。

88、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，结款方式根据实际情况而定。

89、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文秘签字领龋其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。

90、公司所有打英复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文秘统一负责。收到信件资料由行政文秘及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。发件时，由发件人填写好资料，再由行政文秘执行发送。

91、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文秘有权监管教育。

92、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表;营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证;组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。

93、需办理社保卡的员工，先提交“劳动保障局数码照片回执”，行政部打影制证清单”后，行政文秘到社保局四楼交钱办理。后凭社保局回执领取社保卡。

94、公司负责人或其它部门根据实际需要，提出订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文秘

95、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。

96、完成学校领导交办的其它工作任务。

97、协助做好招聘员工的登记工作，负责发放上岗证件。

98、负责为行领导办公提供服务；

99、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作：

100、负责承担新闻发言人的工作；

101、负责系统的机要、保密和档案管理工作；

102、负贵处理文电批办工作；

103、负贵检查本部门职责范围内各项工作的落实情况；

104、负资对全行执法监察的立项、组织实施、管理、统计和上报；

105、负责在权限范围内，审定或拟定监察对象的政纪处分意见或建议；

106、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作；

107、负贵组织审计方案、审计报告、审计结论、处罚意见的撰写和审核，报主管行领导批准后实施；

108、负责围绕市行工作中心和相关业务，组织职工开展各种

109、负贵市行机关计划生育日常管理工作；

110、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；

111、负责市行机关、培训中心和家属院的保洁、美化、服务及有关物业的管理；

112、负责基建管理工作；

113、负责组织和领导后勤管理人员，做好阶段性、突击性的工作。在工作中，要力争主动，及时解决问题，全面提高工作效率和服务质量；

114、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；

115、负责全辖的纳税审报工作；

116、负责起草综合性文件材料；筹办各类会议，做好会议记录及纪要的编写，督促会议决定的贯彻执行，保证学校各项工作顺利；

117、埋头苦干和严谨精细，是文书工作人员应有的工作态度和工作精神。

118、文字综合处理能力

119、负责会议组织、公文审核、文电处理、机要文档、政务督查、政务信息、宣传报道、政务公开、安全、保密等工作；

120、专业能力

121、负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理。为全行提供信息服务。

122、负责对下级行中层职数的配里、审查、审批；

123、负责全行各类机构的名称、职能、级别、设立、撤并等事项的管理；

124、负责全行员工工资管理、职称考（评）聘；

125、负责公司文件的签发、传送和处理工作；

126、负责老板办公室用具的补给，午餐订购、饮水等等事务性工作安排。

127、协助做好客户来访接待工作，并做好相关记录；

128、遇到紧急情况可直接面对面或者打电话的方式及时向领导汇报；

129、负责与其他部门联系与沟通；

130、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行情况；

131、日常事务管理

132、文档管理

133、收款管理

134、负责处领导的日常事务安排及信函的处理。

135、负责办公室资料、报刊的管理。

136、负责机要室的日常管理工作。参与秘书科各项调研工作。

137、负责征订、签收、分发、传阅学校党委及办公室机要刊物，年底及时收回、保存、按规定清理。

138、管理饮水。

139、负责机要专网的开通、使用、缴费，做好机要室网络安全保密及涉密电子设备的使用、管理工作，严格执行相关保密规定。

140、会议的组织与准备工作，做好会议纪要。

141、负责整理项目日报、周报、月报并上报相关部门及总经理。

142、负责全体销售人员的晨会签到，严明工作纪律。

143、协助开发商与客户的房屋交接：客户入住之前，做好钥匙的交接登记并陪同客户验收水电、配套及房屋主体质量，若有损坏，及时找物业管理进行维修处理。

144、案场繁忙且置业顾问人手不足的情况下，代替置业顾问接待客户并在随后交接给置业顾问。

145、参与制定后勤管理各项规章制度，并督促检查各项规章制度的执行状况；

146、负责学院行政人员的管理工作，每周召开一次行政例会，通报学院状况，

147、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理，根据文、电资料和需要及时呈批和催办。

148、负责学院办公会议会务工作，协助领导建立必要的工作档案（领导讲话的保管，重要批示的登记、重要活动的登记等）。

149、用心参与各项活动，协助办公室主任处理应急事件。

150、负责对上级、企业、*等主管部门的联系。做好学校各级来宾的接待和礼仪安排。

前台工作职责 50句菁华（扩展5）

——保安工作职责 50句菁华

1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面职责。

2、检查本班各岗工作状况，及时纠正工作偏差。

3、做好保安器材的交接和保管工作。

4、负责非大厦人员出入的登记工作。

5、做好当值期间的各项状况记录工作。

6、对家长、来访人员要热情接待，问清事由。如无正当事由，作好解释，拒绝进校。闲杂人员、推销商品人员拒绝进校。

7、共同职责

8、督导公司员工打卡，按规定穿工作服，带工作证。

9、巡逻保安员需核查厂内的人员所佩戴证件的有效性，如发现无佩戴识别证人员在厂内务必对其进行盘查，如属非本厂员工且未在值班室办理来访记录的应即查问其进入途径，并记录在案上报安全经理，并视乎其情节采取驱逐出厂、扭送派出所等*部门处理。

10、定期对安全设施进行检查，及时发现安全隐患并上报安全经理即时处理。

11、完成上级交办的其他任务。

12、监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。

13、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。

14、负责按规定巡逻路线和规定时光巡查所辖物业，留意治安消防状况，并作好记录。

15、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。

16、所有保安工作地点严禁他人闲坐或聊天，如有此类事情出现，值班保安要接受处罚；对外出办事未报批领导、上班打瞌睡的现象予以相应处罚直至开除。

17、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

18、积极配合学校政教处、学生管理处对学生实施严格的常规纪律管理。管理内容具体如下：

19、严格执行外来人员进出学校登记报告制度。不允许非本园工作人员随便进出，无有效证件者一律不得入园。

20、衣着整洁，仪表规范，讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。

21、保安人员必须监守岗位，不随意离开岗位，切实做好安全保卫工作。幼儿接送时间，认真做好接待工作，严防幼儿走失。

22、对外来人员进行询问，查验有效证件（工作证、身份证、）并办理登记手续，禁止一切闲杂人员进入校园。

23、对从学校运出的物品，进行核查，手续完备方可放行。

24、负责检查施工现场的临时用电、施工机械的使用管理、特种作业人员的持证上岗、既有线施工的要点和防护、季节性的施工方案实施、现场消防管理，以及施工现场坑、井、沟和各种孔洞、易燃易爆危险场所、变压器、出入口、上料口等部位配备警示、提示、禁止指令、标志等。

25、负责班前安全教育每日安全检查，按规定填写记录。

26、保障公司财产及员工的安全，维护厂区和宿舍的正常秩序。

27、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。

28、巡查安全隐患，防止打架斗殴和盗窃行为。

29、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法，定时检查消防器材，并做好保养记录。

30、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。

31、协助上司，对本岗所发现的违纪人员进行查处。

32、协助上司，处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。

33、保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。

34、每天由保安队长、执行巡更制度，每天情况由队长负责向管理部汇报。

35、负责学校的保卫治安工作，忠于职守，具有高度的时间观念与责任意识，严守校纪，爱校如家。

36、上级规定或指示事项。

37、外来送货车辆进入货仓落货区时，要核查是否有送货单并货仓收发员核实，落货时要在场注意监督。

38、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全经理。

39、做好公司夜晚汽车大厅灯光布置及室外广告牌、公司标记、品牌标记灯光的控制工作，按照规定时间执行；检查办公区域，及时关闭未关闭电器，节约用电；

40、随时清扫门卫室，保持保安室干净卫生。

41、负责检查、纠正本班值班人员的着装，违规、违章行为；

42、完成领导交办的其他工作。

43、正直坦诚，态度和蔼，处事公*，语言文明，对自己的缺点勇于改正。

44、关心保安员，经常了解保安员的思想情况，及时做好保安员的思想指导 工作。

45、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

46、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

47、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

48、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保卫人员负全部责任。对于实事证明，公司物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80，其它保卫人员罚款20。

49、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施地理局的基本情况。

50、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。

前台工作职责 50句菁华（扩展6）

——前台接待岗位职责 50句菁华

1、认真抽查航海日记，负责检查餐厅服务人员仪容仪表、个人卫生等情况；

2、负责餐厅日常工作的运转，正常秩序的维护；

3、负责将餐厅的经营状况、客源结构、宾客反映意见、出品以及服务质量等综合信息进行总结并反馈给厨师长及餐饮部经理，以便进行及时调整；

4、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；

5、对违反服务规程和店规者进行及时处理，确保为宾客提供优质服务。

6、提前十分钟到岗，计划一天的工作内容；

7、进行餐后工作检查；

8、协助经理作好下属的培训工作。

9、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。

10、一般事件的处理权；

11、负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员。

12、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

13、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记，合理安排好各种房间；

14、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

16、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。

17、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来咨询时，应迅速起立问候。

18、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。

19、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

20、完成上级交给的其它事务性工作。

21、、问清客人的详细资料（单位、住宿时间、订房人的姓名、电话、结账方式等）记录在订房单上。

22、不及时填写各种表格，每检查到一次，罚款50元；

23、前台（或其它售后服务人员）接到客户报修电话需咨询以下相关内容，（客户姓名、电话、房屋地址、装修时间、原施工工长及设计师、需要维修的内容及其它约定），将报修时间及以上内容立即填写《维修单》，并通知售后服务主管安排维修。

24、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。

25、负责接受宾客的换房业务。负责接受宾客的客房预定工作。

26、负责接待来访客人，并通报相关部门;

27、懂得如何使用前厅设备。

28、了解因业务量变化而存在调整班次的可能性。

29、做好材料收集、档案管理等工作。

30、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

31、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

32、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）

33、接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”

34、根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。

35、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

36、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。

37、确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神

38、做好散客、团队、会议客人的入住接待工作，掌握客房信息，并提供准确的房态。

39、做好各类报表的填报。

40、保持总台台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

41、保持24小时有岗、有人、有服务，工作程序完善，收银服务规范。

42、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。

43、当日订单及次日订单是否有序放入相应的预定栏。

44、负责将所有预订信息输入电脑，科学排房，提高客房利用率。

45、保持台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

46、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。

47、完成领导交办的其它工作。

48、负责制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。

49、负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水*和服务质量。

50、做好本组范围内的防火防盗工作。

前台工作职责 50句菁华（扩展7）

——客服部工作职责 50句菁华

1、收集、整理vip顾客的信息资料及调查资料，为公司决策提供必要的参考依据；

2、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团400转递的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进；

3、负责所处理案件的未决跟踪及清理工作；

4、负责400客服电话的接听工作，解答咨询；

5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等；

6、定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务、

7、于项目交付1个月提交项目《交付后评估报告》；

8、项目全周期风险防控工作；

9、了解客户市场需求，为其他部门提供反馈信息，以便改进服务;

10、负责协调和维护客户服务部门与企业其他各部门的关系。

11、在管理处主任的领导下,对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管，物业客服部工作职责。

12、在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到工作日清月结,账表相符/钱数相符;

13、负责解答业主/住户有关综合管理费用的咨询;

14、负责小区综合物业管理费用通知单的编制/发放;

15、数据统计分析工作

16、负责互联网金融*台的信息发布栏目中的信息核查工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

17、负责互联网金额*台相关数据信息收集和统计工作；

18、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

19、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

20、接待客户要热情大方，积极主动的帮助客户解决问题,经常主动和客户沟通，树立公司在客户心目中的形象，巩固公司在客户心目中的地位。

21、做到当日工作当日完成。

22、组织做好客户服务工作，保持公司在市场上的良好形象。配合其他部门，获得公司理想的经济效益。

23、合理安排本部门员工的工作，带领本部门员工完成本部门所应承担的各项工作任务。同时实施对本部门员工工作业绩公正科学的考核，负责的提出奖励和处罚建议。

24、及时总结日常工作中所遇到的客户服务问题，分析汇总到客服主管。

25、通过网络销售工具接洽买家的咨询，使有意向的客户达成交易。

26、熟悉掌握公司产品信息和产品交易流程。了解客户的需求，正确的描述产品的特点。根据客户的需求，为客户合理的推荐款式和尺码，促使达成交易。

27、严谨的工作作风，正确的工作流程，高度的责任心。避免因个人情绪给公司造成公司损失。

28、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。

29、消费后回访：不论新老客人凡是到度假村消费的客户，各部门应立即将客人的消费项目、时间及金额反馈给客户服务部，客户服务应及时登记汇总立即回访，并且要及时将客人的意见反馈给度假村领导和公司总经理。

30、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。

31、对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。

32、完成上级交办的其它任务。

33、接待顾客的当面和电话投诉，负责按公司的程序处理好顾客投诉，让顾客感到满意。

34、负责自动寄存柜的管理及大件物品的.寄存工作。

35、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；

36、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

37、收集各竞争对手及其它公司的客户服务动态。

38、设立客户服务热线电话，专人接听，并做好客户意见、建议及投诉事项记录；

39、月编报客户投诉演示文稿及客户服务中心受理与处理情况；落实专人按月负责整理、统计客户投诉资料情况，并建立客户投诉事项台帐，做好资料留存工作；

40、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；

41、、制订服务标准、工作规范和工作流程，提供客服培训；

42、、组织变更通知、进度告知、入住通知等服务事项；

43、为客户办理房产证。

44、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的`为顾客着想。

45、按照标准进行有效的信息统计、录入，做好客户信息管理，准确录入调研信息;

46、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;

47、上司安排的其它事项。

48、打字速度不得低于80字/分;

49、成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;

50、打字速度快，有亲和力；

前台工作职责 50句菁华（扩展8）

——工程监理工作职责 50句菁华

1、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。

2、审核签署开工令、停工令、复工令、工程款支付申请，竣工资料项目监理档案资料。

3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;

4、负责日常设备正常运行、维护、维修和保养

5、负责对接厂商，做好预决算及甲供材料对账

6、负责门店报修管理，及时处理门店报修信息

7、负责整理和收集建设资料，完善建设资料

8、协助或协助建设主管处理其它部门相关工作

9、负责所在区域内工程单量的接收和派发，按时量房，巡检，自检，核量，验收;

10、负责将工作内容准确，准时录入公司系统;

11、负责所在工地施工材料，施工进度，施工质量的严格把控;

12、与自如友家配置专员对接，积极沟通，配合解决问题;

13、审核受监工程参与各方主体的资质及质量保证体系；

14、负责审核与本专业有关的市政工程竣工验收资料。

15、负责本地传输网设备工程、线路工程、FTTH工程、大客户接入工程的方案编写、可行性研究报告编制、审核等工作；负责工程设计阶段的勘察、设计、绘图、概预算编制、审核等工作；

16、产品测量、分单、进场安排、安装安排、验收及整体交付管理；

17、负责各部门间的协调工作；

18、协助进行安全事故调查和处理。

19、认真学习和贯彻有关建设监理的政策、法规以及国家和省、市有关工程建设的法律、法规、政策、标准和规范，在工作中做到以理服人。

20、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录;督促检查施工单位安全措施的投入。

21、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。

22、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。

23、负责协调工程施工技术变更处理和现场签证管理，提交设计变更经上级审核后予以执行;

24、严格监督施工操作是否符合工程要求，坚决制止不顾施工质量、违规蛮干的行为;

25、组织设计施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底;

26、完成上级领导安排的其他临时性工作。

27、严格检验入库材料，根据材料清单，核对进场材料的数量质量;

28、监督在施工过程中的合理利用和节约施工材料。

29、辅助项目负责人，做好项目负责人交办的其他临时工作。

30、负责沟通协调各工种对校区装饰工程进行施工安排，及后期的维修保养等工作。

31、负责和工程建设相关职能单位的联络沟通及相关业务的办理

32、与施工队物业对接施工所产生的相关问题;

33、对门店现有的机电设备日常维护，确保门店正常运行;

34、上级安排的其他相关事项。

35、在总监理工程师的领导下，负责本合同段所有的材料控制和工地试验监理工作，监督工程使用材料、构配件和成品、半成品符合规定的质量要求；

36、定期和不定期检查工地试验室仪器设备运转状况，检查各种材料的材质和规格是否满足规范及设计要求；

37、建立材料进场、使用、检测情况的台帐，使采料和工地试验处于受控状态；

38、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作；

39、担任现场监理工作，发现问题及时记录并监督整改；

40、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；

41、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。

42、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；

43、担任现场监理工作，监督控制施工进程与质量，发现问题及时向总经理报告；

44、对实施计划和进度进行检查并记录；

45、按设计图及相关标准，对工艺过程和施工工序进行检查和记录。

46、处理解决客户反应问题及投诉。

47、熟悉工程建设相关规程制度、管理办法，了解监理规范；

48、负责本专业的订单提交及流程跟进，完成本专业年度三大经营指标；

49、负责组织开展本专业的培训工作；

50、负责对所管辖专业人员的资料检查，监督本专业项目监理文档的归档及成册；

前台工作职责 50句菁华（扩展9）

——收银前台岗位职责 50句菁华

1、在未收银的情况下应主动照应店面协助接待。

2、做好所属门店会员消费登记及结算工作；

3、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；

4、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在饭店收银员周转金交接登记簿上签字。

5、查阅饭店收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

6、支票（海安地区一般没人使用）

7、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，（如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

8、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

9、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

10、负责收取维修款,并在确认款项已收到的情况下,向客户开具发票。

11、当天完成结算单与收入汇总明细表的整理、粘贴工作,并交给服务经理确认后,及时传递给出纳编制凭证。

12、负责发票开具的控制,每月末与会计核对一次。

13、协助服务顾问办理相关款项的核对和确认(押金、多收的维修款等)。

14、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责收银和结帐工作，做到一丝不苟，大公无私，不多收、少收客人的现金，严格遵守财务规章制度，按规定办事，不弄虚作假，原则上的问题要多请示、勤汇报，自作主张或责任心不强出现帐亏，钱亏，责任自负。

15、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；

16、把好经济关，一切以大局为重，个人利益服从集体利益，严字当头，做好本职工作。

17、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止伪钞收入；

18、熟记酒店各部门员工姓名及内线电话号码，在工作中与服务员、迎宾员等公司员工保持良好合作关系；

19、不得在收银台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；

20、配合好迎宾服务员的工作，主动向顾客打招呼，客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部核对是否所有房间都报齐并查房。一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的`价位，解释客人对帐单的一切疑问，准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据。找给客人零钱，要对顾客说道：找您xx元，请点好。

21、协助打印发票、为患者结账

22、与保险公司沟通协调以确保患者在和睦家所接受的医疗服务在被保险的范围内

23、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

24、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

25、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

26、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

27、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

28、熟练EXCEL办公等软件

29、服从协助店长安排的其他一些工作

30、有权监督电话的使用时间，打、接电话超时的可按规定处理。

31、负责做好收费结算工作;

32、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理;

33、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

34、正确处理客人的留言、电传等。

35、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

36、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

37、正确的职业道德操守，对门店的经营信息保密。

38、遵守公司各项规章制度，服从馆长及部门领导的工作安排，做到精神饱满、微笑服务。

39、负责游泳馆一切商品的售卖、补货、库存、效期等

40、汇总收据、发票、编制相关报表

41、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。

42、工作时间应留在工作位，姿势端正，精神饱满，不准无精打采、打磕睡，不难照小镜、吃零食、堤电话、看书看报，不准随意离开与人闲谈，影响工作。

43、会员结账时要求会员出示会员卡，并登记号码，要求发型师登记会员价，收银员不能随意更改。

44、每天收入的现金，当晚必须结算完毕，交送店面主管验收，顾客拖欠款要负责追回。

45、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。

46、认真、清楚地填写好每天营业报表，递交店面主管验收。

47、做好音乐播故工作，让店面充满和谐气氛。

48、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

49、前台收银员中班操作管理制度

50、提供贵重物品寄存保险箱;

前台,工作职责