前台文员工作内容及工作职责 40句菁华

1、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

2、熟练使用各种办公自动化设备；

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

7、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

8、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

9、配合行政人事的招聘工作。

10、负责公司饮用水的订购与管理。

11、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

12、负责编制员工更期表，合理安排属下的`工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。

13、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

14、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

15、公司电话接听、传真，转接、登记

16、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；

17、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

18、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

19、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

20、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

21、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。

22、熟悉公司的文档管理。

23、有必须的英语基础。

24、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

25、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

26、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

27、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

28、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

29、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

30、负责公司快递信件包裹的收发工作

31、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

32、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。

33、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

34、严格遵守现金和票据管理制度。

35、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

36、制作呈报各种报表报告。

37、负责前台接待及电话接转；

38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；

39、录入文件，复印文件及收发传真

40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华扩展阅读

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展1）

——行政前台文员的工作职责 50句菁华

1、中专（普高）以上学历。

2、有积极上进的学习心态。

3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

12、电话接听

13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。

14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。

16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。

17、协助筹备公司各项活动。

18、接听电话

19、会议前准备工作

20、前台电源管理

21、访客接待、接听总机电话并转接;

22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

23、配合协助行政部门所有的工作。

24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;

25、统计画室画室各项数据

26、上级领导交办的其他事情。

27、及时发送传入的快递/文件和传真。

28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。

29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;

30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；

31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

35、接待前准备工作

36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;

40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

41、负责公司前台接待及电话接转;

42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

45、负责来访学员及家长的登记、接待;

46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);

49、办公室清洁、绿植的审查;

50、门店店容店貌管理

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展2）

——前台文员工作描述 40句菁华

1、负责公司前台接待工作。

2、对办公室工作程序熟悉；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

5、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

6、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

7、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

8、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

9、熟练的计算机操作技巧。

10、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的`接待，与各部门联系密切。

11、有关文稿的撰写及审批。

12、公司所有资料的存档。

13、女性，26岁以下。

14、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。

15、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

16、有较强的文字处理能力和表达能力

17、全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待；

18、协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等；

19、管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等；

20、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理；

21、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；

22、上级交代的其他事宜。

23、保持前台干净整洁；

24、会议室管控、日常点检；

25、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送；

26、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

27、负责员工招聘，接待面试。

28、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；

29、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);

30、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

31、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

32、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

33、负责公司文件、货品的邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真;

34、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;

35、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

36、负责单位高管分配的文档处理工作。

37、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

38、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

39、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

40、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展3）

——行政文员工作职责内容 40句菁华

1、负责各个*台的单据处理，协助各部门进行收纳规整工作；

2、协助财务整理归纳所需凭证；

3、处理订单，跟单。

4、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

5、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

6、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

7、负责管理公司办公用品采购和领用登记工作；

8、负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录；

9、负责会议支持工作；

10、负责保洁人员、快递、车辆、司机管理及后勤保障工作；

11、协助领导对各项行政事务的安排及执行；

12、完成领导交办的其它事务性工作。

13、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;

14、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;

15、完成上级安排的其他工作，生产文员的工作描述。

16、负责销售部门的销售行政支持工作，对销售行政工作进行指导完善与监督；

17、完成上级交给的其它事务性工作。

18、负责对每日的办公区域清洁和维护；

19、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。

20、协助部门做好其他的辅助服务工作;

21、做好部门和其他部门的协调工作。

22、负责采购、结算原材料、辅料等。

23、、维护公司办公环境等

24、公司内部员工档案的建立与管理;

25、负责信息、数据收集和整理、合同归档；

26、系统数据录入、后台合同上传。

27、协助执行并维护公司管理制度的.实施；

28、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

29、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;

30、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;

31、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

32、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

33、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

34、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

35、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

36、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理；

37、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；

38、各招聘岗位的面试安排及甄选;

39、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

40、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展4）

——人事文员工作职责 40句菁华

1、各类人事资料的汇总，建档及管理，员工个人档案资料的管理;

2、员工劳动合同的签订及存档，三个月考核一次，每月考核表主动提出;

3、协助招聘主管进行员工招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理,接待引领新进员工。

4、公司内部员工档案的建立与管理。

5、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等。

6、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象。

7、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。

8、负责承办教师资格认定工作;

9、指导全局中小学人事制度改革和干部教师交流工作;

10、关心离退休人员的思想、学习、生活，协调有关部门做好服务工作;

11、来访人员接待引见，负责来访人员乘坐电梯指引。

12、每周查询车辆违章情况，并及时上报行政人事主管；

13、维护好前台卫生，文件资料要分类整理摆设好，保持区域内的卫生整洁；

14、饮水机定期维护保养工作；

15、每日巡查公司内的情况，并做好记录，需要改进的提醒相关部门负责人;

16、协助制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

17、每月初1-15号公司小号账单、座机长话费账单移动公司叶萍经理会发邮件过。

18、每月中旬震旦会送来复印机计张费用，然后直接填零用金申请单，等财务通知可以领取的时候，直接联系震旦联系人过来领取即可，号码：159018xxx瞿先生。

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品、固定资产和低值易耗品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;

20、其他应急突发事件的处理;

21、招聘会和人才市场（实时沟通）

22、负责公司新进员工的培训、考核；

23、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力；

24、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力强；

25、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

26、负责管理人力资源相关文件和档案；

27、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用；

28、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划

29、五险一金的缴纳名单的提报及管理工作

30、公司各级人员考勤数据的整理与汇总，并公布月考勤数据

31、物品管理，包括工牌、物品等发放登记

32、负责起草公司员工薪金、福利待遇标准及执行办法，报公司总经理室批准后安排实施。

33、负责员工档案及合同的保管与维护。

34、负责行政人事部各种文件档案的管理，有关人力资源法规文件的收集与保管。

35、了解*部门相关人事政策。

36、负责各相关报表的统计。

37、负责公司人员需求情况、现有人员情况的统计。

38、负责人事系统的日常维护工作。

39、协助各部门做好员工*时考核和年度考核工作。经理级以上级(含经理级)员工考核方案报深圳总公司批准后安排实施。

40、抓好员工的思想教育、业务培训、企业文化建设，不断提高员工的思想觉悟和业务水*。

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展5）

——保安员工作职责 40句菁华

1、保持值班室或保卫室及周围环境卫生清洁，管理和使用好统一配发的警用器械并确保不发生遗失，做到文明执勤严格管理。

2、管理好校园视频监控系统，每天按时关闭教学楼走廊路灯，检查各教室用电用水情况，节约用电用水。熟记消防、*、水电、气象等部门联系方式。

3、严格校门口及校门外侧的秩序管理，禁止停放车辆。禁止一切小商小贩、推销人员及闲杂人员进入校园和在校门口叫卖、从事经商活动，及时驱散校门口的社会闲杂人员。

4、本校工作人员外出，必须有各处室负责人批条才可放行；

5、走读学生因特殊情况外出，必须有班主任签发的批条才可放行；

6、学校公物出门须有总务处批条，否则不得出校门。

7、负责记录工作日志，每次巡逻后及时、准确填写巡逻信息记录。

8、完成学校领导交办的其他临时性工作。

9、保安员在工作时间内，主要协助学校政教处管理好校园内外的秩序。主要包括，

10、保安员工作期间遇到问题和困难，要和学校及时沟通解决。此协议一式三份，教育局和学校备案一份，保安员自留一份。本协议从20xx年3月1日起执行。期限为一年。

11、保持校大门内外公共场区域内整齐、清洁卫生、秩序井然。

12、每周对校园进行一次安全巡查；发现安全防范设施有需维修、整改的，乙方以书面报告形式（一式两份）报甲方，甲方未落实维修、整改到的，乙方不承担责任。

13、办助总服务*理人住或离店手续，防止客人的行李被人顺手拿 走。

14、维护大堂的秩序，对大堂发 生争吵、火声呼叫、到处乱跑的客人要立即上前进行婉言劝说和制 止，使其离开，保持大堂的高雅肃静。

15、对大堂的一些公共设施，要注意保护，小准客人随意敲击和损坏，大堂一般设有宾客休息沙发， 要防止有人躺在大堂宾客休息沙发 上，以保持大堂文明的环境。

16、认真执勤，上班时间不得听收音机、看报纸，不得用手机玩游戏、长话，不得吸烟，不得打瞌睡，不得用工厂对讲机及内部电话聊天；

17、经常进行防火安全检查，发现火险隐患及时向有关部门领导报告，消除火灾 隐患；

18、认真完成值班巡逻任务，认真填写当班记录

19、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

20、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。

21、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。

22、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。

23、对供货商的`来宾违纪行为，不得有任何打骂行为，应写成报告交由管理部处理。

24、保卫科负责公司的消防工作，对公司消防设施

25、保卫人员如因渎职、失职、玩忽职守对公司造成损失的，当班保卫人员负全部责任。对于实事证明，公司物品确属被盗，而保卫科未抓获，按被盗物品价值的100对当班保卫人员罚款80，其它保卫人员罚款20。

26、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施地理局的基本情况。

27、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。

28、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传地理工作提高业主的安全意识和法制观念。

29、保安员的聘用，解聘提出建议。

30、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。

31、负责非大厦人员出入的登记工作。

32、发现火警立即报告并按报警程序报警。

33、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置

34、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。

35、负责车场的安全管理，维持车场秩序。

36、做好当值期间的各项情况记录工作。

37、监控室各摄像头检查、停车收费系统监督、放行、车牌号登记;

38、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。

39、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶，保证车辆进出、停放指挥有序。

40、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展6）

——行政专员工作职责内容 40句菁华

1、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费；

2、负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；

3、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；

4、负责公司前台接待工作。

5、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

6、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

7、对办公室工作程序熟悉。

8、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；

9、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；

10、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；

11、对一般文件的起草和行政人事文的管理；

12、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

13、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

14、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15、负责公司考勤统计工作。

16、接待服务工作。

17、公司内部其它事务性工作。

18、宣传企业文化，培训标准化工作流程。

19、负责全体员工的人事档案管理工作。

20、负责新进员工试用期的跟踪考核；晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

21、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

22、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

23、协助人事行政经理处理人事方面的其他工作。

24、协助招聘主管进行员工招聘的面试。负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

25、工作对人力资源部经理负责。

26、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调

27、对员工日常行为规范方面例行检查，包括着装、工作状态、外出登记、卫生值日等，监督检查相关规定的执行效果，如有违规违纪现象开具罚款通知单；

28、每天12点前公布前一天的奖罚通知；

29、日常后勤服务，门、窗、桌、椅，柜等维修搬迁，水、电等基础设施维修，能自己想办法解决的就自己解决，需要其他部门协助的，找其他部门主管协商，需寻求外部协助的可寻求相应的供应商解决问题；

30、负责文书的流转工作，检查是否有需要提交上级或总经理审批的事项，尽快完成审批以及文件分发或事项传达工作；

31、拟制部门周工作内容，召开部门例会，并做好会议纪要与分发工作；

32、采购日常生活用品（如需要）；

33、协助签订公司餐饮合同；

34、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

35、负责考勤及工资绩效的核算；

36、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象；

37、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

38、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；

39、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

40、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

文员,工作,工作职责