酒店管理专业 50句菁华

1、酒店行业其薪金与社会福利收入远远高于其它传统行业，同时随着工作经验的增加其工作地位会稳步上升。

2、国内饭店如何对抗国际酒店集团的对策研究

3、中外星级酒店管理模式比较

4、顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用

5、有关我国旅游消费问题的研究

6、我国酒店人力资源管理问题及对策分析--以东莞某五星级酒店为例

7、浅析旅游新趋势之下酒店管理工作的创新

8、酒店管理专业实施现代学徒制策略研究

9、经济型酒店人力资源管理的现状及对策研究--以如家酒店集团为例

10、高职院校特色专业建设内容探析--以湖南外贸职业学院酒店管理专业为例

11、高校酒店管理专业校企合作中的酒店培训师课堂教学质量问题研究

12、网络时代下酒店人力资源管理之探索

13、高校酒店管理专业综合人才培养模式探讨--基于现代学徒制视角

14、辽宁高职酒店管理专业师资队伍建设探讨

15、校企协同视角下的酒店管理高职教育模式构建

16、基于中职生职场表现的中职教育培养质量分析--以湖南A校酒店管理专业为例

17、现代酒店企业的成本控制管理

18、中海圣廷苑酒店项目工程管理模式创新研究

19、基于就业视野下的酒店管理专业实践课程体系的建构--以集宁师范学院为例

20、酒店管理中加强企业文化建设的几点思考

21、酒店人力资源管理中的激励机制设计

22、酒店设备购置管理存在的问题及对策

23、行业转型背景下的高职酒店管理专业分层分类人才培养研究

24、基于职业能力导向的酒店管理专业人才培养优化研究

25、基于模糊综合评价法的酒店员工关系管理评价研究--以武汉碧桂园凤凰酒店为例

26、试论高星级酒店的财务战略管理

27、基于校企合作的高校酒店专业实习生管理研究

28、高职酒店管理专业大学生人文素质培养有效性模式研究--以淮北职业技术学院为例

29、酒店员工高流失问题及人力资源管理对策的分析

30、关于提高酒店消费质量的问题

31、如何有效发开酒店客源市场

32、浅析饭店无干扰服务

33、酒店专业学生如何规划自己的职业生涯

34、谈如何提高饭店企业的核心竞争力

35、主题酒店的发展研究浅析饭店无干扰服务

36、谈人力资源管理在饭店中的作用

37、我国旅游饭店发展战略思考

38、饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题

39、饭店行业竞争格局及其对策思考

40、如何有效防止优秀员工“跳槽”

41、有关我国酒店价格问题的研究

42、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。

43、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

44、加强财产管理，对固定财产的日常维护和盘点登记，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

45、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

46、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。

47、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

48、做好上班前后的厅面准备工作,积极检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

49、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

50、加强业务知识的学习.不断掌握服务技能,提高服务质量.

酒店管理专业 50句菁华扩展阅读

酒店管理专业 50句菁华（扩展1）

——酒店安全管理 50句菁华

1、建立健全安全管理规章制度和检查制度，实行岗位责任制。安全部门要加强对酒店有关场所的巡查，及时发现并排除各种不安全因素。

2、电视监控系统

3、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

4、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。

5、接待员在办理住宿登记的同时，应提醒旅客贵重钱财，证件可免费保管。

6、旅馆丢失保险箱钥匙，应立即报告酒店店长，按规定请旅客填写打开保险箱委托书，在旅客面前当面撬开，损失请旅客赔偿。

7、严禁私自配制保险箱钥匙，空的保险箱钥匙应集中存放妥善保管，并做好保险箱的使用说明。

8、熟食库用于储存熟食。应注意：储存期要短，尽可能保持新鲜，发现腐烂变质的立即清除。

9、要做到生品与成品、熟品相隔离,成品与半成品相隔离,食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。

10、食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘,以避免杂物混入食品。

11、隔餐食物如可食用,必须经过回锅加热。

12、使用煤气时要做到“火等气”，发现漏气及时修理。开着火人不准离开，以防火灾事故的发生。每个人都要学会灭火器的使用方法，记住火警电话119。

13、要时刻保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。

14、消防疏散设施、设备应当指定专人管理。自动报警和自动灭火系统，防、排烟系统，疏散指示和应急照明装置，消火栓系统、灭火器等消防设施、器材，必须委托专业维修公司定期测试和维修保养。

15、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

16、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

17、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

18、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

19、消防器材管理：

20、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百*方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。

21、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。

22、防雷、防静电设施定期检查、检测，每季度至少检查一次、每年至少检测一次并记录。

23、设备用毕应切断电源。未经试验正式通电的设备，安装、维修人员离开现场时应切断电源。

24、有计划开展教育和训练，配备和管理好消防设施与器材。

25、熟悉自己岗位的工作环境，操作的设备及物品情况，知道安全出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得消防设备的使用方法。

26、严禁将货物堆放在消防栓、灭火器的周围，严禁在疏散通道上堆放货物，确保疏散通道的畅通和灭火器材的正常使用。

27、如发现异色、异声、异味，须及时报告上级有关领导，并采取相应措施进行处理。

28、当发生火灾火警时，首先保持镇静，不可惊慌失措，迅速查明情况后报告。

29、事故及伤亡事故，是指造成死亡、疾病、伤害和财产损失及其他损失的意外事件。伤亡事故指员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

30、工伤（包括职业伤害），是指劳动者在工作或其他职业活动中因意外事故伤害和职业病造成的伤残和死亡。

31、上岗操作准备不充分，与同伴联系、配合不当。

32、工具不良有缺陷、粗糙、尖锐锋利、表面过滑、老化失效。

33、听取各部门安全生产方面的情况汇报，发现问题及时找有关人员研究解决。

34、参与制定酒店和部门防止伤亡、火灾事故和职业危害的措施及危险岗位、危险设备的安全操作规程，并负责督促实施。

35、经常进行现场安全检查，及时发现、处理事故隐患。如有重大问题，应以书面形式及时向上级报告；一旦发生事故，负责组织拯救现场，参与事故的调查、处理和统计工作。

36、认真学习安全知识，提高操作技术水*，关心安全生产情况，向酒店和部门提出合理化建议。

37、发现事故隐患和不安全因素要及时向部门和酒店有关部门汇报。

38、努力学习和掌握安全知识和技能、熟练掌握本工种操作程序和安全操作规程。

39、积极参加各种安全活动，牢固树立安全第一思想和自我保护意识。

40、有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，对个人安全生产负责。

41、享受工伤保险和伤亡求偿权。

42、在紧急情况下有停止作业和紧急撤离权。

43、新入职员工上岗前必须接受由部门组织实施的有关劳动安全教育及实际操作培训，经考核合格后方可上岗。

44、劳动防护用品的选择、采购、保管、发放由人事培训部、供应部、仓管部及使用部门负责，安全生产管理委员会组织进行督促检查。

45、所选劳动防护用品必须保证质量，各项指标符合国家标准和行业标准，穿戴舒适方便，不影响操作。

46、劳动防护用品的发放标准及使用期限按酒店制定的《工作制服和劳保用品管理规定》执行。

47、凡专业性强、结构比较复杂，使用要求严格或急救备用的劳动防护用品，应由使用部门安排专人负责保管；凡适合个人身体规格或随班组使用的，宜分散个人使用保管。

48、调度一部分人带好应急灯及灭火器，迅速赶到第一现场协助灭火（有防毒面具最佳）。另一部分人带好粗绳索、高梯、赶往现场协助营救，留守一人在配电室值守，来应付各种意外事情的发生。

49、遵循救人优先,灭火随同进行的原则。

50、有条不紊的检查，彻底清除火灾再次复燃的隐患。

酒店管理专业 50句菁华（扩展2）

——酒店管理岗位职责 50句菁华

1、全面负责公司各酒店的整体运营，组织实施董事会决议，并将实施情况向董事长报告;

2、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

3、参与酒店建设、装修工作协调，负责新酒店开业前期准备工作;

4、负责主持管理评审，保持质量体系的适宜性和有效性；

5、负责对酒店合同执行中的全过程管理,包括合同谈判、合同签订、变更洽商管理、及时财务追踪等;

6、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;

7、熟练使用办公相关软件,能够独立进行并有较强的审核能力;

8、顾客离别后,应尽快清理顾客用过之餐具,并重新摆好台面。

9、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

10、定期检查设施和清点餐具，制定使用保洁制度，有问题及时向餐厅经理汇报；

11、与主厨师长一起进行菜单的筹划和确定菜肴的价格，不断推出新的菜肴品种；

12、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；

13、监督餐饮区的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作。

14、负责调整车辆班次满足旅客要求。

15、负责车辆班次调整的审批。

16、对车辆报空班导致乘客无法乘车，并造成经济损失的，依据车辆管理制度进行处罚。

17、负责对质量管理相关数据的收集、整理。

18、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

19、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

20、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

21、组织审核各种报表，负责顾客满意度的测量工作，实施纠正预防措施，做好质量记录。

22、接受车站布置的任务，安排工作，分配岗位人员进行站务作业。

23、围绕本站质量方针、目标，结合站务班实际确定站务班和站务员的质量目标和指标。

24、负责每天交接班时场地卫生的交接、清点保洁用具。

25、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

26、负责下班前分管区域内垃圾桶内垃圾及时清运至垃圾池内，做好交接。

27、负责打扫好

28、负责大厅内卫生设施、垃圾桶内外干净无污渍，每天交接班前将大厅内垃圾及时清运。

29、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

30、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

31、负责下客区进站通道畅通，及时疏导进站车辆有序进站下客。

32、熟记本站营运线路，班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其它交通工具到开时刻，了解当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等。

33、严格执行运行政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取，登记、发售、保管工作，根据不同旅客的特点，采用多种方式，按时保质保量的完成售票任务。

34、按时填写当班工作记录，原始台帐，做好交接班工作。

35、主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点顾客。

36、维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。

37、照顾重点旅客优先检票上车，严禁持无效票的旅客和无票人员通过检票上车。

38、负责保存人员的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测、调整、查询和人才库建立等工作；

39、负责对全体员工每月考核情况予以复核，并核算全体员工薪酬；

40、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；

41、每周一完成各部门上周考勤数据的整理；

42、每月5日前完成上月员工工资的核算；

43、负责各部门培训资料的准备；

44、仓库进货时，根据厂家提供的随附单，核对入库数量，入库品种，检查货物是否完好无损，确保数量和品种，以及货物没有任何问题。登记入库。并安排好各个品种的摆放位置。以利于取货出库，便于盘点为摆放原则。

45、针对发货端：凭出库单（或发货单）出库相应商品——领取人签字——登记入账，保留出库单（或发货单）

46、针对库存的实时情况：经常和销售端沟通，针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控，确保所有商品都处于安全库存线之上，如果低于安全库存，需建议采购端进行及时补货，避免无货可卖的情况发生；针对在仓库里面时间过久的商品，和销售端及时沟通，采取相应措施，把滞销商品给及时处理，同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

47、入库：所进原材料的品种和质量经行政总厨认可和验收合格，保管对生产日期严格校队，合格后方可入库。对于由于更换厨师菜系所剩部分材料，能与供货商退货的及时退货，不能退货的原材料报与行政总厨，由行政总厨协调各菜系使用，避免造成原材料积压。

48、每日的蔬菜、肉食、水果等货品，由厨师给采购下达计划单，供应商货到后，保管在配合厨师对质量检验合格后，方可过秤收货开单。每日所购的海鲜等原材料，若不符合厨师的质量要求，应及时通知采购退换货，做到不滞留，不积压。

49、每月对价格有变化的原料，以书面形式写出进货数量、新旧价格及因价格的变化增减的成本报财务。（每月30号之前完成）。

50、依据酒店管理公司整体战略目标，提交各类销售方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

酒店管理专业 50句菁华（扩展3）

——专业宿舍管理制度 30句菁华

1、新生报到注册后到管理员处办理住宿登记手续。

2、学生按分配的房间和床位住宿，严禁擅自调换；不准留宿客人。

3、学生离校（含毕业、转学、退学等），必须由管理员办理财产移交验收等手续。学生因故休学均须办理退宿手续，复学时重新办理住宿登记手续。

4、学生离校必须在接到学校通知后的3天内办理完有关退宿手续，对无故拖延时间滞留学生宿舍者，学校将采取措施处理。

5、要遵守作息时间，每天按时起床，按时清扫卫生，按时进教学楼上课并带齐学习用具，无特殊情况不得随便回宿舍。按时熄灯就寝，熄灯后，必须保持安静，不得洗漱、看书、说笑、吃喝、听录音机，熄灯后不得使用手电，任何人不得自行安装和使用台灯、插座等。

6、在上课时间,住宿生未经教师批准不得擅自在宿舍休息、睡觉，中途需要回寝室的要有班主任同意批条，晚间不得任意离校。

7、住宿生要严格遵守中学生行为规范，不吸烟、不喝酒，不谈恋爱，不传播淫秽思想，不打架，不骂人，不偷盗。住宿生要明辨是非，发现违纪行为应及时劝阻，并向教师反映。严禁携带有毒、有害和腐朽颓废、淫秽的书刊、音像制品进入宿舍，违者按有关条例处理。

8、全校大扫除时每个住宿生必须按照大扫除分工的具体内容和要求，完成大扫除。

9、要保持宿舍周围的卫生清洁，不得将废弃物、剩菜剩饭、果皮等倒在宿舍前后的地面上，便后要立即洗水。

10、住宿生要支持寝室长和值周生的工作，有不同意见要向教师提出，合理解决。

11、值日生要按照宿舍一日常规要求，在起床、卫生、扫除、熄灯等方面监督检查全宿舍同学的落实情况。如发现好人好事或违纪行为。必须于当日或次日晨主动向老师报告。

12、值日生必须服从室长的督促和检查，支持室长工作。

13、寝室长每天要清楚本宿舍同学的出勤情况，对有事请假回家或外出未归的同学，要在熄灯前及时汇报给值班老师。

14、寝室长对工作应认真负责，以身作则起好模范带头作用。全宿舍同学应支持寝室长工作。

15、凡故意破坏公物者，从严处理。

16、评比共分三项即卫生、纪律、宿舍文化，量化打分，每周计算一次成绩。

17、每月汇总检查结果，一学期评选一次。

18、一律在食堂就餐，不得将饭菜带到宿舍吃。

19、住宿生要搞好个人卫生，勤换洗衣服，做好个人内务。

20、住寝同学有疫区人员接触史或15天内有外省返校人员的，请及时向寝室管理员及班主任老师报告，配合学校做好信息上报等后续工作。

21、积极配合学校开展各项疫情防控工作，做到不造谣、不信谣、不传谣，养成良好卫生习惯和健康生活方式。

22、每一天清扫和擦洗水房、厕所，做到地面清洁，无积污水、墙面干净、上下水畅通、无跑冒滴漏、水池内外干净无污物、大小便池干净无便迹、无异味，水房厕所门干净。

23、爱护公物，节约水电，所用卫生工具等要妥善保管谨慎使用，尽可能修旧利废。

24、个人卫生和宿舍内务卫生由学生自己负责。

25、床、桌、凳、书架等家具摆放整齐、干净。

26、灯具、墙壁、顶棚、暖气设备无尘土，无蛛网。

27、地面干净，无痰迹，无果皮纸屑，无污物。

28、个人卫生和宿舍内务卫生检查采取每日抽查和定期普查方式。

29、宿舍内务卫生每日抽查和定期普查，每两周总结、每学期和每学年总评并将结果公布于楼内和布告栏内，作为奖优罚劣的重要依据。

30、以上各项的评比结果，均直接影响所在班级参加优良学风班、优秀班群众和先进团支部的评选。

酒店管理专业 50句菁华（扩展4）

——专业的口号 100句菁华

1、快乐体育，健康成长。

2、追梦扬威，奋勇争先。

3、只要不气馁，奇迹就会发生。

4、搏生命之极限，铸青春之辉煌。

5、军爱民民拥军军民团结一家人

6、亲密五班合作无间力挫群雄舍我其谁。

7、青春无畏，逐梦扬威。

8、与时俱进，奋力拼搏，xx协力，争创一流。

9、丰富学校体育内涵，共建时代校园文化。

10、团结拼搏，争创伟绩，飞跃梦想，自强不息。

11、实力最佳，与时俱进，开创未来。

12、鸣奏青春旋律，抒写健身乐意。

13、挥动xx，挑战自我，突破极限，超越自我。

14、学问的宫殿绝不势利，谁都可以踱进去。

15、体育健身心，越动越快乐。

16、天道酬勤，健康起来。

17、数接千载，据联万里。

18、数据分析在线，商机精准体验。

19、大数据，天下没有难赢的'商机。

20、数据检索定位快，高效分析云*台。

21、数据分析，高效岀色。

22、搜索定位相助，数据让你出众。

23、大数据大时代，云搜索云*台。

24、搜索未来商机，下载未来先机。

25、快速分析，洞察先机。

26、数据搜检精分析，商业智能赢先机。

27、数析先机，商联天下。

28、安全携手效率，数据揭开规律。

29、云里分析大数据，为您增值赚财富。

30、真正领先的大数据云计算*台。

31、播种油脂，收获疾病，播种运动，收获健康。

32、励精图治，奋发向上，努力拼搏，永不言弃。

33、天天勤锻炼，病魔不见面，坚持做早操，身体天天高。

34、运动益身心，健康知我心，生活更开心。

35、登山加徒步，且行且珍惜。

36、年轻健儿显身手，时代骄子竞风流。

37、挥动翅膀，放飞梦想。

38、生命因运动精彩，体育让梦想成真。

39、天天散播运动种子，日日收获健康果实。

40、健体魄强素质，促发展上水*。

41、军纪如铁意志如钢刻苦训练严格要求

42、我为车，不为别，只求客户的满意

43、细心精心用心，维修品质保称心。

44、坚持以质取胜，提高竞争实力。

45、细心精心用心，维修品质保称心.

46、用部队鉄的意识，确保你的汽车安行驶。

47、旅游通天下，管理秀才华。

48、旅系你我，运筹帷幄。

49、旅游管理，全球披靡。

50、旅系旅系，勇创佳绩；旅管旅管，我最勇敢。

51、和谐旅游，团结自由。

52、集体的荣誉，就是我的荣誉。

53、做学校的主人，自理、自律、自强。

54、继承人民军队光荣传统和优良作风，为民族复兴刻苦学习。

55、军鹰X连，翱翔九天，搏风抗雨，共创辉煌!

56、服从命令，听从指挥，团结互助，争创佳绩。

57、想您所想，忧您所忧，安全快速，永不停休。

58、专业一通，飞跃巅峰，团结一心，其利断金！

59、微笑挂在脸上，服务记在心里。

60、客户的满意，就是我们的动力。

61、塑企业专业形象，创优质客服名牌。

62、客户至上，用心服务，听得见的微笑。

63、专业是门技能，做好做精做透，服务至上，客户满意是我们长远的追求。

64、认真学习 刻苦训练 文武兼备 百炼成钢

65、加强国防教育 提高国防意识 增强国防观念

66、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队

67、奥运在我心，校运与我行

68、电气学院：电燃梦想，气贯山河;电气骄子，照亮*!

69、环境学院：碧水蓝天，环境当先;环境09，青春永久!

70、做时尚达人，更要从头开始。

71、发之内心，从头做起。

72、用心理发，永不停步。

73、锦绣生活，从“头”开始。

74、发型动人，气质动心。

75、美发我最强，今天我最棒。

76、美发，让你精神焕发。

77、头发变变变，气质现现现。

78、细心、精心、用心，维修品质保称心。

79、顾客原则——顾客满意是军地汽修永恒的追求。

80、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

81、一枝独秀，秀出丰采。

82、发扬奥运精神，创造城运佳绩。

83、阳光体育，健康第一。

84、积极进取，努力拼搏，磨练意志，强健体魄。

85、青春运动，友谊健康。

86、相信我，我能行，我最棒。

87、天下竞赛处处在，豪气胆魄秀出来，且看寒冬梅花志，花开一瞬也精彩!倘若畏缩不迎战，人生岂不很悲哀!拿出气势勇敢冲，就算失败也可爱!

88、我们是风，亚洲雄风;我们是雨，暴风骤雨;我们是雷，惊天雷动;我们是电，电石火花。让我们用风一样的毅力，雨一样的豪情，雷一样的力量，电一样的速度，披荆斩棘，勇往直前。

89、即使是再大的雨，我们也要像一只雄鹰一样，搏击长空。即使是再大的浪，我们也要像一只蛟龙一样，潜龙入海。失败没有借口，成功只是选择，为了我们共同的梦想，加油!

90、军鹰五连翱翔九天;骄阳无惧势必争先

91、做志存高远学业精深体魄强健的XX人

92、阳光体育，强身健体，快乐成长。

93、淡泊明志，宁静致远，团结友爱，顽强拼搏。

94、终点不是梦，重点是突破。

95、怀学生心，做最强人。

96、强身健体，立志成材。

97、全民健身，阳光体育，锻炼身体，积极参与。

98、开展全民健身运动，全面建设小康社会。

99、运动使我们充满活力，活力让生命变得美丽。

100、七班脸皮厚子弹穿不透心狠又手辣是人都害怕

酒店管理专业 50句菁华（扩展5）

——酒店财务管理制度 60句菁华

1、出纳必须确保现金的安全，防止遗失、偷窃。

2、仓库保管人员必须立即登记材料数量式账户，月底抽查材料实物与账存是否相符。

3、财务部门必须建立材料数量金额式二级账控制，修理配件零星物料建立金额式二级账控制，修理配件零星物料仓库可以以表代账，月底必须同仓库账核对相符。

4、2本管理制度适用于XXXX公司及其控股公司;各部门、人员在财务会计工作中必须认真执行本管理制度。

5、2.2出纳员不得兼管有关债权、债务、收入、费用的账务登记工作和会计档案管理工作。

6、2.4企业可根据业务大小核定合理的库存现金限额(三天零用量)，当日收取的现金要及时送存银行，不得留存超限额的过夜现金，以确保财产的安全。

7、3.1会计人员要认真执行《银行结算办法的暂行规定》，银行支票等结算凭证和印鉴要由两人分开保管。

8、5.7对于货已到而发票未到的材料，仓库部门可以根据检验单据办理临时入库，做好入库材料台账登记工作，填制一式三联估价入库单，仓库留存一联据以入账，一联送交财务处理账务，月初用红字入库单冲回估价入库，待发票到达时填制正式入库单。

9、5.16企业存货必须定期或不定期盘点，最少在年中、年末进行两次全面财产清查，对盘盈、盘亏或报废的存货要分类填制盘盈盘亏表。对于出现盘盈、盘亏的材料物资要及时查明原因，报公司领导批准处理并及时调整账务，以保证账实相符;对于盘亏、毁损物资能查明原因的由当事人负责赔偿。

10、5.19委托加工材料的管理

11、5.19.1企业需外出加工材料时，必须办理有关出入库手续，由业务经办人员到财务部门开具外出加工材料通知单。通知单一式三联，财务一联、仓库一联据以发货，受托单位一联。财务、仓库、供应设立专账，月底核对。

12、5.21因特殊原因，临时借用工具或材料，属生产用由生产部长签批，不得带出公司大门以外，需带出或外单位借用时，按3.5.19.1办理手续(注明用途、单位、经办人、地址、电话及归还日期)，并由总经理签批归还时由仓库检验无损，办理有关部门核消手续，到期不还先由仓库督促，通知二次不还时报总经理。

13、3.3对已经竣工交付使用的未办理决算的建筑工程、机械设备等，要根据预算书或合同估价转入固定资产并计提折旧，待工程决算后，再调整原估价和已提折旧。对于现已使用而没有档案资料的固定资产(没有建账)可以采取重置价进行入账。

14、4折旧方法。我公司对固定资产进行分类管理，固定资产折旧采用*均年限法分类计提折旧，房屋、建筑物折旧年限为30年，机械、设备折旧年限为10年，车辆折旧年限为7年，电子设备和仪器仪表等为5年。

15、1企业的流动负债是指将在一年内偿还的债务，包括短期借款、应付账款、应付工资、应交税金，其他应付款以及预提费用等。

16、3公司所有购进货物，原则上200元以上都须取得增值税专用发票;支付水、电、运输费、油料费和维修车辆时都要利用增值税(或合法)发票结算。

17、1对现金出纳会计违反3.2.1之规定，一经查处每笔业务处罚现金出纳会计5元。

18、10对违反8.1款之规定处罚直接责任人每日10元。

19、11对开票人员违反8.5款之规定，每次处罚责任人20元。

20、上述银行账户的支票由银行领出后，经出纳登记保管，并凭有效批准后的付款通知单填写支票，不符本项规定的任何情况，不予填写支票。

21、不得开具空白支票，支票的收款人、用途、金额等必须填列齐全。如因特殊情况确需将某项内容空置不填的，应在《用款申请单》的备注栏填写清楚，按程序经有关领导审批后方可开具。经办人需在支票开出后三日内将原空置项目的实际内容告知财务部。出纳员负责督促相关工作。

22、按本管理制度存放在酒店内的周转资金规定为：

23、财务类支出。包括银行贷款利息，代收代付款，支付供应商货款等。

24、对于不按规定要求，在没有见证下，独自封袋投箱者，除此而引致的后果全部由其个人负责外，还应按违反规章制度论处，初犯者予口头警告，蓄意再犯者给予书面警告，以至最后警告。

25、出纳及见证人均须在登记表上加签，任何一方漏，另一方未能予以提醒，均属疏忽责任。

26、收益审核每天均应在出纳完成缴款点算后，检查经出纳和见证人加签的登记簿，并与收入报告的现售总额核对。保证该天的现金收入确已无误入库。如有差异应即时与出纳共同查明原因。切不可拖延，以致增加核查的难度。

27、各项检查均应留有记录，记录应有检查人和收银员双方的加签，以确证当时的检查结果。为保证检查在公正和认真的情况下进行，所有的现金检查，均应具备第三者作为见证，整个检查过程应在见证人监督下进行，并由见证人在双方人员在检查记录上加签后，最后加签证明。

28、报销市内交通车（船）费时，应在报销报告附件上注明每次行程的事由、起止地点及费用。

29、所有业务到外地出差，必须由员工本人填写《外地出差申请表》经部门经理审核后，由总经理或副总经理批准，方可出差外地。

30、申请借款时，须附审批手续完整的《外地出差申请表》复印件办理。

31、机票/车票/船票的`订购必须向指定的代理订龋

32、不使用的机票/车票必须退回代理公司领回退款，不应保留作将来之用。

33、财务部应确保《现金报销单》上的预支款项金额与《外地出差申请表》上所预支款项相符，否则不受理差旅费财务报销手续。

34、对于离职/解聘的员工，人力资源部/行政部必须确保《离职手续表》中各项手续（其中包括办理偿还借支手续）已经完成才发出《员工保证金、工资领取通知书》，离职/解职的员工才能到财务部领取保证金及应领工资。

35、发票必须符合有关税务规定，内容不得涂改。

36、收据按号码必须连续使用。

37、当班人员负责起当班所有应付的工作责任。

38、消费券必须在消费前出示。

39、所有消费券由财务部按序号控制并保存。

40、如违反宴请规定而执行或经催促仍未补填宴请申请表，其费用将从宴请人的工资中扣除。

41、如果有定额的，超出定额部分由个人承担，承担部分是否折扣，另外制定。

42、对收到的食品原料和物品进行数量盘点，收货量应与订购数量相同。

43、酒店仓库分别存放餐料和物料等用品，必须有效划分和管理，编排位置代码方式，方便管理。

44、出库入库餐料及物料，必须立刻登记进电脑，仓管员并在单据上签字。

45、酒店的流动资金既要保证需要又要节约使用，在保证按批准计划供应营业活动正常需要的前提下，以较少的占用资金，取得较大的经济效益。

46、收取外汇要按当天牌价折算，收旅行支票要扣除贴息。

47、营业收入按实际价款计算，发生的各种折扣、回扣冲减当期营业收入。各级领导应严格按规定的折扣权限签单。需对外付出佣金的，应由经办部门以书面报告的形式向主管领导请示，经同意再报经总经理批准后，方可支付，如需代领，代领人应由主管领导认定。

48、酒店每年交纳所得税后的利润，按照旅游财务制度的规定，依下列顺序分配：

49、负责收取新入住客人的押金，注意客人登记表上的人住天数，保证收足押金;

50、负责核对当天的所有单据是否正确，如有错误应立即改正。

51、严禁收半日租或全日租而不计入营业收入;

52、接收信用卡时，核对清楚信用卡是否是本商场可以使用的信用卡;

53、未按信用卡使用原则去做，造成的经济损失由经手人负责。

54、整理归档上一天的单据、报表等，落实上一天稽查出来的问题;

55、稽核人员应抽查餐单，核对点菜单与账单是否相符;

56、检查当天到达的客人房租情况，检查房租折扣是否符合规定，检查前台接待处交来的批条是否齐全;

57、财务部对办公用品的账力结算，可凭采购员进货交仓库验收后的原始发货票，经审查票面品名、规格、数量、金额，以及仓管员验收和经手人签名，即准予办理报账;

58、对各职能部门可控的变动费用，按年计划分解，建立费用责任中心，采用控制费用或其他有效形式，进行有效地控制。

59、有权对酒楼所有人员违反财经制度的行为进行制止；有权对给酒楼造成损失人员应承担的经济责任提出处理意见。

60、每月至少协助总经理召开一次经营状况分析会，有义务向总经理提供相关资料和数据，但财务资料不能提出财务室。

酒店管理专业 50句菁华（扩展6）

——专业团队口号 50句菁华

1、性格影响心志，心态决定成败。

2、争气不生气，行动先心动，助人实助己。

3、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

4、一鼓作气，挑战佳绩！

5、不比智力比努力。

6、自信心、进取心、刻苦性、专注性、科学性。

7、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

8、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

9、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

10、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

11、放我的真心在您的手心。

12、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

13、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。

14、百川汇海可撼天，众志成城比金坚

15、每天进步一点点

16、一鼓作气，挑战佳绩

17、今天的汗水，为了明天的幸福。

18、只有不完美的产品，没有挑剔的客户、

19、遇事想办法，不要找借口

20、今天的付出，明天的回报。

21、精心创造完美，合作实现超越。

22、做全行业的榜样，收获金色的希望。

23、用心才能创新、竞争才能发展

24、每天进一步，踏上成功路。

25、人类生活在质量的呵护之下。

26、用户满意是企业永恒的追求。

27、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

28、含泪播种的人一定能含笑收获。

29、只要路是对的，就不怕路远。

30、自古成功在尝试。

31、凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。

32、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

33、莫找借口失败，只找理由成功。(不为失败找理由，要为成功找方法)

34、先知三日，富贵十年。

35、行动是成功的开始，等待是失败的源头。

36、奋进没有旁观者，你我都是实践者。

37、多见一个客户就多一个机会

38、永不言退，我们是最好的团队

39、人的能力是有限的，人的努力是无限的。

40、今天种下努力，明天收获成绩。

41、塑企业形象，创优质名牌。

42、善战者，求之于势，不责于人，故能择人优势。

43、敬业创新务实高效

44、优秀的员工：忠于公司，忠于职业，忠于人格。

45、举手投足间，为你我创造价值。

46、日复一日，精益求精；年复一年，效益满赢。

47、诚信为本，专心做事、

48、品质源于责任，效率源于诚信。

49、质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

50、诚信、高效、创新、超越。

酒店管理专业 50句菁华（扩展7）

——教师专业发展规划 50句菁华

1、深化课改，进一步贯彻落实学校“生活化、情境化”课堂教学理念，充分培养和激发学生学习兴趣，重视学生认知过程中的情感培养。注重对自身教育行为的反思——实践，解决教改新问题，提高教学质量，做一个有思想的新形势下的教师。

2、提高小学生英语学习兴趣还做得不够到位。

3、课堂教学技能，包括导入/呈现技能，提问技能，演示技能，讲解技能，操练技能，强化技能，变化技能等。

4、提高教研能力。

5、认真组织开展英语组教研活动，提高教学实效。组织教师承担课题的立项、结题工作。

6、坚决按照自己的个人专业发展规划目标执行。

7、从事教育教学科研的能力亟待提高。

8、成为能够适应教育改革和学校发展的需要的教师，为实现我校争创省、市级示范学校的目标做出自己的贡献。

9、通过系列的学习与研究，使自己成为一位“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、与时俱进”的新型教师。

10、定期参加有关的科研论文评比。做到多思考、勤动笔。

11、养成每天阅读的习惯，保证每天有２小时以上的读书时间。

12、坚持四项基本原则，师德好，热爱教育事业。教育思想端正，能承担校内的教育教学研究任务。

13、能正确理解和掌握音乐教学大纲，熟悉教材。正确贯彻教学原则，有良好的教学方法。

14、教学效果好，教学质量在原有的基础上有提高，注意自身理论水*和专业基础知识的提高，积极参加教科研工作。

15、具有较强创新精神和实践能力。

16、教学创新： 教学设计科学合理，力争把新理念和科研成果内化到教学设计中。关注学生学习经验和个体差异，教学符合学生认知规律。重视课内、课外多样化课程资源的整合。灵活运用多种教学方法和现代化教学手段，实施有效教学；重视学生参与、体验和探究，发展学生创新意识和综合实践能力。教学成绩力争在年级的前1/2，课业负担轻，培养学生的综合素质，使他们有发展的愿望和能力。

17、课题研究： 承担一项县市级以上课题研究，按时结题。每学期撰写1篇研究报告或典型案例分析报告。做好小专题研究，留有研究过程记录。每学期写小专题研究阶段报告。

18、创造条件，向骨干教师奋斗，争做学科带头人。

19、模范遵守教师职业道德规范，认真履行工作职责，服从分工。

20、教育教学基本功扎实，技能娴熟，能熟练掌握现代信息技术。

21、反思：反思是“教师专业发展和自我成长的核心因素”。坚持反思能够总结实践，升华经验;能够发现不足，渴求新知;能够摆脱“匠气”，增长悟性，使我们的教学愈教愈新。

22、团队建设，校本研讨

23、缺乏低年级教学经验。有时候不能很好的掌控课堂，初期接触使得某些时候课堂纪律较差，学生学习的热情度低;对教材外延度把握不够，借鉴他人和外地教学经验不够。

24、与家长的沟通较少，没有能及时的掌握一些特殊学生的家庭状况。教师与家长协调合作方面做得较差。

25、在学校做事时还是不够用心主动，思考事情不全面，等上级领导安排才去做某事的思想，存在依靠。

26、总体目标：为人师表，职业道德尤为重要。在这五年的过程中，不断学习加强自身的道德素质修养。不断完善自我的教学水*，增强教学潜力。实现具体状况具体反思，也就是针对学生不一样的状况，采用不一样的方法去帮忙学生，激发每位学生的综合潜力全方面发展，争取做到关爱每位学生共同发展;顺应新教育改革的理念，做好学生学习的引导，充分发挥学生课堂学习的主动性，在课堂中逐步构成自我的教学风格;切实提高自我的教研潜力，对于不一样资料的课题构成具有创新意识的独到见解，不断探索能提高学生学习效率的教学方法。

27、要踏踏实实的写教学反思、工作札记，并且是一日一记。*时在课堂中那些精彩的讲解，或是一些灵机而动的调动学生学习兴趣的小办法，更或是某些同学出其不意的想法与课堂上优异的表现与精彩的对课堂知识的总结等等，这些都要记录下来，这些不仅仅是对自我课堂的一种极为珍贵的汇回忆，更是一笔宝贵的资源、无价的经验。

28、认真上课。在课堂上学生受教师的影响甚大，教师的情绪也影响着学生的情绪从而影响着整个课堂的教学成果;在认真备课的基础上，把心思都放在教学上，用最饱满的精神状态来完成每节课的教学，这样孩子的学习热情也会高涨，从而到达满意的教学效果。

29、多向教师学习。学校教师的教学经验和班级管理是无价之宝，*时要多听课、多看，吸取教师们的上课和日常管理经验，思考他们是如何控制课堂，怎样提高选拔、培养班干部的潜力，增强培养学生合作精神的潜力。除此，还要学习他们的教学方法，取其精华，借助其优点来不断完善自我，在不断学习的过程中逐步修正自我不足。

30、成长的历程和现在所处的阶段:

31、积极建设个人网络工作室，及时上传学习心得、体会、实验收获、公开课教案、参加活动的心得等；与结对的骨干教师进行网上研讨，开展网上导教活动，积极引领青年教师的专业成长，指导骨干教师的教学，争取参加优质课比赛并在市级获奖。

32、积极参加课堂教学大比武和教学经验交流。

33、认真进行课题研究总结反思，以形成成果，上传个人工作室。

34、教学水*方面：以先进的教育理念和科学理论为指导，在教育教学的实践中摸索出一套适合英语学科的教法。努力使自己成为一名素质好、师德水*高、专业知识宽厚、具有正确的教育理念和高度的专业精神、富有创新精神和实践能力的教师。

35、认真做好课题研究：在学校各年级英语备课组确立的研究课题中发挥积极的带头作用，按照课题研究实施方案认真落实。与相关学科教师对研究课题进行讨论，进行需求分析，并阅读相关专业书籍，提高专业技能，注重实际，优化方案。整理好档案资料，总结得失，完成主题研究报告。

36、发挥音乐教学的独特魅力，利用生动的音乐形象，对学生进行审美教育，将德育渗透于美育之中，培养学生健全人格，让学生在音乐学习中认识人生，陶冶情操，养成健康的审美情趣和积极向上的生活态度。

37、认真学习《中小学教师职业道德规范》，严格要求自己，提高职业道德水准，争做一名优秀的教师。

38、多与同事交流，学习课堂教学经验；多与学生交流，让学生喜欢上我的音乐课，并喜欢我。

39、接受学校领导监督，认真听取教研组内、同事间的意见和建议。

40、对待学生或者工作有时有点急功近利，对待学生耐心还不够。

41、"多做"、"多想"、"多听",在未来的三年时间中，不断改进自己的课堂教学；改善自身的不良习惯，将自己改变成一名主动学习者，使自己成为学生心目中具有亲和力、轻松、快乐、幽默的老师，并逐步将自己打造成吃苦耐劳型的教师，使自己的课堂成为诗意的课堂，是学生向往的精神家园，并能和学生共同学习成长，满足学生成长和走上社会的实际需要。

42、逐渐完善并有所创新。课堂教学形成一定的独特风格。

43、第一年度目标（20xx年）

44、积极参与各教研活动，做好笔记及完成其相应要求和功课。

45、积极参加优质课比赛活动。

46、通过观课、评课，汇总其创新，为确立自身教学风格作指导，发挥优势。认真批改作业：布置作业做到精读精练。

47、学期、学年的考核，接受校和同事们的监督审查，以此来督促自己。

48、我要充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

49、做好专题总结，争取把自己的教学感悟发表成文。

50、20xx.9—20xx.9目标

酒店管理专业 50句菁华（扩展8）

——酒店员工宿舍管理制度 50句菁华

1、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批评并罚款。不听劝阻，情节严重的按有关规定从严处理。

2、员工退宿或离职，必须亲自到管理处办理退宿，注消床位，严禁转交或不交。凡离职人员逾期不办理退宿手续，宿舍管理区在接到人力资源部通知后将强制当事人退宿并禁止其进出宿舍区。

3、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作，执行卫生管理制度，全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。

4、保持高度的防火意识，熟悉使用消防器材，做到安全用电、用火。

5、每位员工必须按照宿舍管理员安排的卫生项目进行打扫，包括倒垃圾。

6、宿舍员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾及个人物品乱摆乱放者，经宿舍管理员提醒后仍不执行者，由行政质检部视情节轻重予以违纪处理。(处罚10元—100元)。

7、入住员工必须注意节电、节水，做到人离灯熄、电断、水关;

8、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。

9、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。

10、鞋子有序摆放于床下，鞋内勿放置袜子，并保证其干净无异味。

11、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。

12、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上，灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。

13、垃圾置于桶(袋)内，并由当值人员每天处理一次。

14、寝室床位不得私自调换床位，如有特殊须书面申请，一经发现罚款贰拾至伍拾元;

15、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室;

16、晚上酒店大门23：00准时上锁，如须出入找负责大门钥匙人员，不允许翻门，一经发现罚款贰拾至壹佰元，累计三次劝退宿舍处理;

17、员工申请入住宿舍必须同时具备以下条件：

18、不得在宿舍内赌博、吵架、打架斗殴。

19、宿舍内不得张贴、观看黄色画报、刊物、影碟。

20、严禁携带、存放易燃易爆物品进入宿舍。

21、自觉做好安全保卫、防火、防盗等工作，公司将定期对宿舍进行各方面的检查与监督。

22、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

23、要保持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报工程部。

24、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利，发现违规现象应及时汇报至行政人事部，如知情不报或管理不力将视情节轻重，给予至少20元/次的罚款。

25、23：00以后禁止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等，影响他人及邻居休息，使酒楼声誉受到损坏者，除后果由本人自负外，酒楼将对当事人给予违纪处罚，如寝室长没提出或劝阻，则负连带责任。

26、凡宿舍内部设备或物品，一经酒店总部分配后，均不得擅自调换、移动或侵占归己。

27、住宿员工不得随意改造或变更房内设施，不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，须折算赔偿。

28、宿舍区不能成为犯罪窝点，严禁酗酒、打架、偷盗、赌博、吸毒、*等不良活动。

29、未在厂内住宿员工在宿舍区活动时亦须遵守所有规定。

30、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所(宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶)倾倒。

31、住宿员工房间内卫生自行清洁整理。

32、外人探访时应在保安室登记探访人姓名、与被探访人关系及进出时间。

33、探访人须遵守酒店所有相关规定，如有违纪行为由被探访人承担相应责任。

34、个人棉被、垫被起床后须叠齐。

35、3 不得携眷住宿。

36、4 需遵守本管理制度。

37、监督轮值人员对环境卫生的清理和维护;

38、员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及酒店领导并送医院。

39、确保宿舍卫生，被褥要放整齐，生活用品摆放有序。内务管理及物品摆设应规范、整齐，衣物挂在指定区域。 5.烟灰、烟蒂不得丢弃地上，严禁将易燃易爆、剧放射物品、枪1支弹1药、特种刀具等危险物品不得放置寝室。严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子。

40、严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动，一经发现视按酒店相关制度进行处罚。

41、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。 9. 不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。

42、宿舍人员必须在晚上24：00时之前返回酒店宿舍，超过24:00时未返回，宿舍长有权拒绝进入宿舍，工作原因除外。晚上24:00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予20元罚款;因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。

43、有损坏公共设施设备的，并责令赔偿酒店经济损失;没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。

44、洗浴时注意安全，正确使用热水器，防止意外事故的发生

45、违反宿舍安全规定者。

46、宿舍内无乱贴乱划乱钉现象;

47、住宿员工应保持公共卫生间和各公共区域的清洁，不准乱扔卫生纸、塑料袋、旧牙膏等杂物，以免堵塞下水管。

48、打架、斗殴、酗酒、赌博和从事一切违法行为;

49、有偷窃行为;

50、将本宿舍成员的合理化建议及需报修的内容汇报人事部(宿舍内报修所需费用，由宿舍成员支付或确定当事人承担)。

酒店管理专业 50句菁华（扩展9）

——酒店管理制度 50句菁华

1、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交。

2、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

3、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

4、对个人仪容、仪表不认真对待。2分

5、开单或送食品时出现差错。1分

6、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

7、加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记酒店各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知店长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

8、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

9、各级审批责任人接到《假期申请表》后，须对请假内容进行审核，若请假理由不充分或工作不允许，可视情况不准假、缩短假期或责令改期请假，若请假理由充分或经营允许，须在1个工作日内完成核实，在《假期申请表》上签字确认（请假人直接上级须安排请假人职务代理人）。

10、当月不可提休次月例休假，法定假根据酒店规定执行。

11、产假

12、工作散漫，未及时向客人提供合理服务。4分

13、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人 员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室;

14、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

15、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。

16、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题;

17、加强对餐厅财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗;

18、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛不断提高自身和属下的服务水*;

19、积极参加培训和训练，不断提高服务技能技巧，提高服务质量;

20、负责安排碗具、酒具、用具等的洗刷和消毒工作，并按洗刷和消毒的程序，督促属下员工严格执行;

21、制定标准菜谱，进行食品生产质量控制;

22、通知有关人员

23、地毯干净;

24、甜食服务：

25、不得进行推卸责任式的解释。

26、填写菜单：

27、服务员左手托托盘，走到客人面前，礼貌地问客人，“Excuse me ,sir/smadam,May I change your plate?”

28、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有(董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理)

29、所有IC卡上不能贴房号。

30、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

31、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

32、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤，未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。

33、每天交接班要认真，交接好前台的账务、

34、客人退房一定要收取压金单，没有压金单不能退钱(开房人凭身份证再签名确认也可)。

35、每一项接待工作都是重要的，对于我们可能是简单的重复，对于客人就是第一次。

36、在酒店管理上，我们常说客人永远是对的，但事实上并不是每一次都百分之百全对，问题是当投诉内容与事实有出入时，我们是不是能够把“对”让给客人，“让”体现了酒店人员素质，体现了我们的政策水*，“让”得既不得罪客人，又是维护企业的利益。

37、不断地学习国外的先进管理经验，把其与*酒店业的实际线结合起来，就能起出一条*特色的现代化酒店管理的路子。

38、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。

39、市场销售类员工如采用按业绩发放提成奖金的，提成奖金不受上述规定限制。

40、晚班人员做好每日销售情况，清点吧台所存物品是否充足。如发现不足及时写在交接班本上告知早班补进，申购。

41、各宿舍每周轮流值日，由所住人员自行安排负责轮流值班打扫卫生，严禁在室内外乱倒水和垃圾。

42、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

43、严格按照规定时间换饭,除用餐时间外，不得在当值期间吃东西。

44、预算的综合*衡要统筹兼顾，适当安排，要处理好局部与全局的关系。树立公司一盘棋的观念。各部门的综合*衡应服从公司的总体*衡。

45、当月连续脱岗迟到、早退累计三次以上者，扣100元，并给予口头警告一次。

46、换休、换班：

47、当月没有出现卫生不合格现象，奖30分。

48、将到货的品种、数量和付款情况报告给有关部门，同时附上采购申请单或经销合同；

49、将货物采购申请单、发票、入库单或采购合同一并交财务部校对审核，并办理报销或结算手续。

50、负责大堂范围内烟箱、烟缸、家具、墙柱的清洁。

酒店管理专业 50句菁华（扩展10）

——酒店员工管理制度 50句菁华

1、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

2、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

3、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

4、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

5、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;

6、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;

7、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;

8、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡

9、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;

10、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;

11、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;

12、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;

13、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

14、违反劳动合同或工作规则情节严重;

15、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

16、散布谣言，损害酒店声誉或影响股价稳定的;

17、因行为不当，大酒店管理无法再对其信任;

18、婚假：凡连续在酒店工作满一年，符合国家规定结婚年龄的正式员工，可按归家规定享受有薪婚假3天（含公休及节假日）。

19、换休、换班：

20、宿舍不允许使用电器，一经发现没收处理；

21、住宿员工每周自己清洗床上用品一次，若被管理员检查出污渍过多有异味者将在酒店通报并罚款。

22、严禁随地吐痰、丢果皮，严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为，如发现在酒店通报并给予罚款处理。

23、每月对照宿舍管理的各项规定进行二至三次全面检查，评出文明宿舍四间，不文明宿舍两间。

24、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过3次。如超过3次，宿舍管理员有权对违纪者处以50元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以50元/次的罚款。

25、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

26、超时工作

27、节假日加班

28、管理人员非本休日休息均要填写补休单，报总经办同意；

29、员工未打卡次数每月不得超过3次（要由部门负责人签证的《未打卡记录证明书》；若月超过3次每次罚款10元。

30、各类请（休）假单应提前两天报人力资源部、总经理审核批准后方可执行，严禁先斩后奏；凡是未经批准先行休假的，一律按旷工处理，并追究部门有关负责人的工作责任；情节严重的，予以严肃处理。

31、业务淡季时，在不影响酒店正常工作情况下，由各部门自行安排员工适当补休；补休必须本人提出申请，审批程序参照上述请休假制度执行。

32、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工安装、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。

33、被套、床单须经常清洗，保证干净无异味。

34、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。

35、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利，发现违规现象应及时汇报至行政人事部，如知情不报或管理不力将视情节轻重，给予至少20元/次的罚款。

36、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员100元/次的罚款。

37、确因某种原因不能上班的员工，应事先请假，如有特殊情况，应设法于当日通知部门主管，并得到许可，否则视为旷工。

38、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

39、员工在工作时间未经批准不得离店。

40、互利互让，发扬奉献精神。

41、应养成勤俭节约的良好习惯，不能对“长流水”、“长明灯”以及其他浪费财物的现象视而不见或理所当然，更不能公私不分，化公为私，这些都是违背职业道德的原则问题。

42、划清个人努力和“个人奋斗”的界限。要鼓励那些坚持无私奉献，勤奋学习，努力掌握业务技能的员工，帮助和引导那些强调个人利益而不服从组织分配的“个人奋斗”者。

43、树立“热情友好，宾客至上”的服务意识。从业人员只要上岗，都必须以亲切的微笑、良好的服务精神和热情周到的服务，去接待好每一位客人，做到客到微笑到、敬语到、服务到。

44、广告宣传，实事求是。

45、谦虚谨慎，但不妄自菲薄。

46、不准迟到、早退、矿工，不准擅自换班，私自脱岗。

47、中午值班人员要认真负责，注意安全，不得擅自离岗。

48、周六、周日无特殊情况不得请假。

49、厨房卫生要保持一天一清理，下班之后把卫生打扫干净。

50、补助：员工每人每月餐补100元，全勤补100元。

酒店管理