前台文员工作内容及工作职责 40句菁华

1、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

2、熟练使用各种办公自动化设备；

3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待工作。

5、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

7、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

8、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

9、配合行政人事的招聘工作。

10、负责公司饮用水的订购与管理。

11、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

12、负责编制员工更期表，合理安排属下的`工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达前厅部经理的指示。

13、负责检查本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实和检查，负责检查前厅所有报告的准确性。

14、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

15、公司电话接听、传真，转接、登记

16、维护前台、接待区域及会议室内的整洁；监督公司办公环境卫生；对办公区域内的报刊杂志的整理；

17、来访的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

18、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并将跟进记录上报给公司经理。

19、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的职业术语，体现公司良好的形象。

20、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

21、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。

22、熟悉公司的文档管理。

23、有必须的英语基础。

24、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

25、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。

26、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。

27、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

28、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

29、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。

30、负责公司快递信件包裹的收发工作

31、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

32、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，异常是折扣和挂帐协议。

33、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

34、严格遵守现金和票据管理制度。

35、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

36、制作呈报各种报表报告。

37、负责前台接待及电话接转；

38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；

39、录入文件，复印文件及收发传真

40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华扩展阅读

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展1）

——行政前台文员的工作职责 50句菁华

1、中专（普高）以上学历。

2、有积极上进的学习心态。

3、负责公司文件、信息和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

4、负责办公室储藏室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、负责统计每月员工考勤、备案并交财务部。

6、负责管理办公室各类财产，合理使用并提高财产的使用效率。

7、负责提出改善部门管理的建设性意见，为部门发展创造有利因素。

8、接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

9、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

10、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

11、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

12、电话接听

13、文明用语，言谈仪表，大方得体，微笑待人。前台文员的接待一定程度代表公司形象。

14、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

15、经常观察设施、电器、房屋，及时发现热水器、门窗、门锁故障，马上告知，进行检查，原则上自行维修。需要时联系管理处，了解维修费，是否更换，是否自购零件物品。

16、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。

17、协助筹备公司各项活动。

18、接听电话

19、会议前准备工作

20、前台电源管理

21、访客接待、接听总机电话并转接;

22、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

23、配合协助行政部门所有的工作。

24、负责公司行政办公设备维护，办公环境维护;

25、统计画室画室各项数据

26、上级领导交办的其他事情。

27、及时发送传入的快递/文件和传真。

28、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。

29、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;

30、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；

31、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

32、接待推销人员：上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作，若有员工需要他们的服务，告知相关部门员工直接与其对接。

33、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

34、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

35、接待前准备工作

36、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

37、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

38、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

39、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;

40、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

41、负责公司前台接待及电话接转;

42、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

43、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

44、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

45、负责来访学员及家长的登记、接待;

46、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

47、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

48、日常消耗品的采购(包括办公用品、茶水间消耗品等);

49、办公室清洁、绿植的审查;

50、门店店容店貌管理

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展2）

——前台文员工作描述 40句菁华

1、负责公司前台接待工作。

2、对办公室工作程序熟悉；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

5、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。

6、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。

7、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。

8、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。

9、熟练的计算机操作技巧。

10、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的`接待，与各部门联系密切。

11、有关文稿的撰写及审批。

12、公司所有资料的存档。

13、女性，26岁以下。

14、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。

15、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。

16、有较强的文字处理能力和表达能力

17、全面负责前台环境卫生，电话接听，来访人员指引接待；

18、协调公司厂区会议室，接待安排客人来访会议等；

19、管理公司内，外部快递收发，内部通勤车约车统计等；

20、负责员工人事信息的收集、统计与档案管理；

21、起稿企业文化，各类通知模板，策划每月团建活动计划；

22、上级交代的其他事宜。

23、保持前台干净整洁；

24、会议室管控、日常点检；

25、负责公司微信公众号的管理，包括但不限于公众号的推送；

26、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

27、负责员工招聘，接待面试。

28、负责维护公司日常办公秩序和办公环境（设备维修登记、前台环境卫生）；

29、负责保持前台清洁卫生及整体形象，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及等);

30、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

31、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

32、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

33、负责公司文件、货品的邮寄与收取，外来人员的接待工作，接听电话，收发传真;

34、办公用品及后勤日常用品的采购及出入库管理;

35、负责来访接待、基本咨询和引见，面试人员的接待和引领，保持良好的礼貌细节;

36、负责单位高管分配的文档处理工作。

37、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

38、负责单位快递、信件、包裹的收发工作

39、负责整理、分类、保管单位常用表格并依据实际使用情况进行增补。

40、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展3）

——行政文员工作职责内容 40句菁华

1、负责各个*台的单据处理，协助各部门进行收纳规整工作；

2、协助财务整理归纳所需凭证；

3、处理订单，跟单。

4、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

5、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

6、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。

7、负责管理公司办公用品采购和领用登记工作；

8、负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录；

9、负责会议支持工作；

10、负责保洁人员、快递、车辆、司机管理及后勤保障工作；

11、协助领导对各项行政事务的安排及执行；

12、完成领导交办的其它事务性工作。

13、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;

14、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;

15、完成上级安排的其他工作，生产文员的工作描述。

16、负责销售部门的销售行政支持工作，对销售行政工作进行指导完善与监督；

17、完成上级交给的其它事务性工作。

18、负责对每日的办公区域清洁和维护；

19、协助办理入离职员工用工备案手续，通过Excel名单匹配及时进行增减员，确保无错漏。

20、协助部门做好其他的辅助服务工作;

21、做好部门和其他部门的协调工作。

22、负责采购、结算原材料、辅料等。

23、、维护公司办公环境等

24、公司内部员工档案的建立与管理;

25、负责信息、数据收集和整理、合同归档；

26、系统数据录入、后台合同上传。

27、协助执行并维护公司管理制度的.实施；

28、员工人事信息管理、员工档案、业务档案整理及管理；

29、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;

30、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;

31、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；

32、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

33、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

34、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

35、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

36、负责办公室饮用水、电费、网络电话的管理；

37、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理；

38、各招聘岗位的面试安排及甄选;

39、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

40、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展4）

——人事文员的工作内容 50句菁华

1、月底对关联报表的整理并交于财政。

2、完*事部门主管临时交托的工作。。

3、负责总办、人事部及其它部门委派的文件打印与修正工作。

4、负责员工食宿安排和登记工作及相关手续的办理与程序引导。

5、负责酒店员工有关人事档案资料的管理，做好员工婚姻状况、家庭住址等变更记录，并及时在电脑中输入调整有关人事资料，做到资料、档案完备准确

6、月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。

7、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构；进行聘前测试和简历及人员的初步筛选；

8、负责建立、完善保密的管理员工的人事档案，并定期整理档案归档；。

9、对员工进行思想和工作上的沟通；

10、负责公司行政管理制度的监督及执行；

11、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。

12、负责公司员工薪资、福利、考勤核算。

13、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

14、发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;

15、协助用人部门形成招聘申请单，根据招聘要求，寻找合适的渠道发布招聘信息;

16、管理公司员工档案、花名册，定期更新;

17、负责公司日常行政事务;

18、员工调休假、请假、日常考勤工时稽查统计以及汇总等。

19、负责管理福利体系的日常事务。

20、负责执行和推进公司的薪酬体系。

21、协助领导做好会议安排，并做好公司会议记录或纪要。

22、负责公司的档案管理工作;

23、精通英文，有良好的英文沟通能力，并熟练掌握英文阅读与书写。

24、负责办公室环境与设备之清洁与维护。

25、与客户进行日常沟通。

26、办公用品及固定资产的采购、发放;

27、各类行政费用的缴纳;

28、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作;

29、建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新员工的个人信息和资料;

30、维护公司日常办公秩序和办公环境;

31、完成公司交给的其他工作任务;

32、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

33、部门领导临时交办任务等。

34、负责来访客人的登记、咨询和接待;

35、负责信件、报刊的分发，报刊、杂志的订阅及寄件事务的办理;

36、负责公司办公劳保用品的申购、发放管理工作;

37、新员工入职与离职手续办理，劳动合同的签订;

38、协助开展薪酬绩效考核工作;

39、组织实施季度绩效考核，统计考核结果;

40、负责公司月度员工奖惩;

41、安排各类会议及行程，负责跟进会议活动;

42、负责组织企业文化建设工作，包括公司年会、会务组织、员工活动等;

43、负责人力资源规划，核算企业内部人力资源需求和有效使用，合理分配与调动人力资源;

44、落实劳动安全保护，负责劳资纠纷及工伤等事务的解决;

45、负责公司企业文化建设，员工活动策划组织、下午茶活动及公司产品福利等工作；

46、完成直接上级安排的其他临时事务。

47、培训：执行人力资源月度培训计划。

48、行政类固定资产的管理工作。

49、企业文化：执行人力资源月度企业文化计划。

50、负责门店及协助大区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展5）

——出纳工作内容及职责 40句菁华

1、公司基本账务的核对;

2、负责具体指定的数据统计分析工作;

3、编制每月资金执行情况

4、依据法律、法规进行财务核算，实行财务监督，拒绝办理违反财经制度的业务，拒绝不合理支出;

5、按时登记银行存款日记账、项目现金日记账、定期核对现金、银行存款余额，做到账务、账账、账证、账表、账款(五相符);

6、负责相关税务的开具发票、认证抵扣、税金核对等相关工作;

7、执行企业财务管理系统、资金核算、往来结算、工资结算、财务结算统计等工作;

8、完成上级领导交办的其它任务。

9、负责本公司内各部门、各门店费用报销、支付货款，以及费用报销支付;

10、负责登记含日志流水表、借款表动表、资金的变动表;

11、所有门店储值卡的销售确认、登记、充值;

12、负责公司的社保、工商年检等工作

13、养老院内部财务数据核算，开具收据，发票，更新院内系统收费数据；

14、审核付款凭的准确性以及钉钉审批流程正确性；

15、核算院内员工工资；

16、负责公司日常办公及物资的收付款；

17、负责日常现金、支票的收与支出，及时登记现金及银行存款日记账；

18、每月工资按时发放及报销；

19、熟悉税控开票及每月的电子纳税申报；

20、负责税务申报等工作；

21、领导交办的其他事项

22、出纳员负责现金、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

23、办理国税、地税税款清缴工作。

24、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。妥善保管现金、发票，不得丢失。当日多余现金不得在办公室留宿，必须存入银行。

25、完成领导交办的其它临时性工作。

26、作业现场人员的考勤、绩效考核、和推荐奖的统计工作

27、办公室及场地所需各类办公用品的采购及管理，如文具，摄像头

28、部分的出纳工作（包括原始凭证的审核及日常费用的报销，登记现金、银行存款日记账，做到日清月结）

29、按规定每日做银行账

30、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金安全。

31、负责公司往来款项的收支.

32、负责保管公司开户许可证，银行账户管理和年检工作

33、负责对公司支票的保管、领用、开具和注销工作

34、严格审核报销单据，发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定办理现金收支付业务，做到合法准确，手续完备，单证齐全。

35、收入帐务处理，部分往来帐务处理;部分银行税务联络、领导临时交办的其它事宜

36、办理现金、银行收付，严格按公司规定收付款项;

37、登记现金日记账和银行存款日记账，保证日清月结;

38、保管库存现金，保管银行U盾、银行卡，确保其安全和完整无缺;

39、负责保管库存现金、有价证券、空白支票和有关印鉴，保障财务相关文件和物品的安全和完备；

40、现金和银行的收付处理，制作记账凭证，银行对账，单据审核，开具与保管发票。

前台文员工作内容及工作职责 40句菁华（扩展6）

——统计员的工作岗位职责内容 40句菁华

1、负责定期对仓库的库存产品进行盘点的工作及所属仓库的各项报表汇总工作。

2、负责协助分销仓经理/副经理/主管对所辖仓库的日常工作进行指导和管理

3、每日安排好职工日常就餐和加班就餐工作。

4、根据生产技术部生产指令及时领取净料、辅料、包装容器，领料时要验收数量，查验检验报告单，认真计量。按规定填制领料单， 经质检员验收后，登记入账。

5、建立车间内部领料制度，做到物料发放手续齐全，车间领料人在发放登记簿中签字，为成本核算建立好原始记录。

6、参与计算机的应用，掌握电子表的应用，将日报表、月报表、累 计报表等利用电脑进行核算、上报。

7、保管好车间的成本资料，包括传票、成本计算表、其他各种报表 及账本等。保管三年后报财务部成本会计共同封存、存档。

8、及时准确地核查各种数据和统计报表工作，确保统计资料完整、清晰，符合规范要求。

9、监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等，记录本部人员的出勤统计。

10、工作认真负责，承压能力较强，良好的团队合作精神。

11、负责车间各项生产数据（产量，生产工时，人数及物料等）的收集。

12、根据需求部门打印各种出入库单据,以及系统登记。

13、根据sop检查各种单据的准确性、完整性,以及签核是否齐全

14、整理打扫办公区域的卫生。

15、必须熟练操作电脑及办公系统软件;

16、负责本部门内外文档、资料的接收、分发、归档和管理；

17、根据《生产统计表》及仓库确认后的《入库单》统计各种入库数据；

18、负责将生产部临时性计划传达发送到相关人员手中，并负责追踪落实情况向部门主管报告；

19、负责二维码扫描、打单工作等事宜

20、严格遵守仓库物料管理及仓库各项规章制度。(详参《仓库物料管理制度》)

21、检查各项目日常工程资料的管理工作；

22、每月提供上月客户回款计划执行情况及本月回款计划统计表，每月向部门主管领导报送一份应收帐款分析明细表；

23、随时抽查企业原材料供应情况；

24、参与存货的清查盘点工作，企业在财产清查中盘盈、盘亏的资产，要分别情况进行不同的处理；

25、数据敏感，熟悉OFFICE软件

26、作为培养岗位有一定的晋升空间

27、负责车间的生产成本及费用核算。

28、根据主管要求审核各类数据填写的规范性和准确性，发现问题及时纠正。

29、每天到门诊及各病区收取诊疗组和护理组各类报表，经核实校对后制成日报表，由OA发送至各级领导。

30、每月初把上月各类门诊统计报表、各类病区及诊疗组报表输入电脑，经与病案室核对后制成全院各科室月报表，再手工统计出各诊疗组指标完成数，其中包括各诊疗组实际完成床日、出院者*均住院日、每床日费用、各类手术台数等，使之用于医院综合目标及效益工资考核。

31、定期向领导提供较为洋细的统计分析，在写统计分析的过程中，结合医院实际情况，提出相应的建议，并设计统计图表。

32、完成上级领导临时交办的任务。

33、每月按测量人员出具的测量数据根据合同相关规定核算两个外委车队矿岩运费，并按财务要求编制相关报表。

34、每月1日向财务报送物料移交单、外委运输费用等相关报表。

35、每月负责调整ERP四级相关数据。

36、负责向统计局报送月报表、季报表和年报表等相关多个报表。

37、生产信息收集处理，根据每天收集的各车间的生产日报表加以归纳汇总，为统计分析准备原始资料。

38、协助有关部门定期对自制半成品以及产成品进行盘库，核对产品库存情况。

39、做好统计资料的保密和归档以及产品的录单工作

40、统计开票错误情况和原因分析，持续推进开票的正确率。

文员,工作,工作职责