物业公司员工管理制度 100句菁华

1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

2、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

3、热爱本职工作：

4、在工作中坚持原则，秉公办事，不徇私情。

5、不利用工作的特殊性质，对流动、外来人员进行敲诈勒索。

6、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。

7、不挪用、拖欠和侵吞公款。

8、不利用工作之便和业主对公司的信任，私下向业主推销产品，赚取外快。

9、上班纪律：上班时间根据公司工作安排，每天必须先到公司报到，然后外出工作；工作结束后，必须及时到公司签到；上班时必须佩戴工作证，以便接受业主、住户监督。

10、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。

11、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

12、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。

13、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

14、严格执行公司的各项管理制度;

15、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;

16、护卫员上岗必须穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整;

17、熟悉本岗位任务和工作程序，预防案件、事故发生，力争做到万无一失;

18、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;

19、掌握业主的来客动态，维护小区秩序;

20、熟悉小区内住户的基本情况;

21、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

22、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的准确性;

23、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

24、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

25、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

26、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

27、外来车辆，按零停收取停车费。

28、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

29、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

30、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。

31、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

32、发现与*机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往*机关查处。

33、协助*人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

34、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向*机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。

35、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

36、发现打架、斗殴、盗窃、抢劫、中毒等事件发生时，立即报告巡逻队长，并按本制度第八章"事件处理"执行。

37、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

38、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；

39、夜班安全生产员还须检查商铺内是否有人员留宿。如有，须劝其离开。对劝告不听的，须报告巡逻队长。巡逻队长通知大厦管理处，并协助处理。

40、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

41、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

42、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

43、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

44、不在非休息时间和地点休息。

45、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。

46、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。

47、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

48、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。

49、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。

50、2.5提出合理化建议、改进管理、技术，经采纳实施后取得显着效益者。

51、4.3管理处主任审核后再呈人事行政部审批及执行。

52、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；

53、不履行督查责任，发现问题不制止、不汇报；

54、由于个人的责任而延误客户的活动；

55、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

56、7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用；

57、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

58、7凡盗窃本公司财物，从严处理；

59、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

60、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

61、保安员训练改为11月至次年4月每周2次，5月至10月每周1次，每次20分钟，在日班保安员下班后进行。

62、员工辞职由负责人审批并办妥工作及物品移交手续，凭"辞职书"、"辞职审批表"及"离职会签表"到办公室备案，再制定工资表报经理审批。

63、各管理处负责人对所属小区的设施、设备、各类物品、用品承担管理责任。

64、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。

65、采用借贷记帐法，以权责发生制为原则，收入与其相关的成本、费用应当相互配比。

66、会计凭证、帐簿、报表和其他会计资料，应当按照国家有关规定建立档案，妥善保管，保管期满需要销毁时，要填写

67、现金的使用范围：

68、公*公正性。管理制度在组织力对每一个角色都是*等的，任何人不得在管理制度之外。

69、工作证的佩戴：

70、凡故意破坏消防设备设施，一律从严处理。

71、严禁偷盗公司财物，一经发现从严处理。

72、屡次不整理、整顿、清扫、清洁的人员，罚款50元。

73、所有员工应举止文明、团结互助；对于破坏团结、拉帮结派者一经发现均作除名处理。

74、严禁在创业园或公共环境内随地吐痰或乱丢乱扔垃圾。

75、疏忽报告、联络而使公司利益受到损害，视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

76、日常维护与紧急事件处理。

77、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，核心美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

78、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

79、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。

80、9、上、下班必须签到。

81、1.1、爱祖国、爱生活、爱公司。

82、2、劳动纪律

83、2.5、维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。（一经发现给予警告，二次开除）

84、2、胸卡须自行保管，不得借于他人。如有遗失，应按规定办理交费不领手续。

85、2.1、上班前十分钟为签到时间，员工应在该时间内将自己的名字按规定签入考勤表。（班组长应提前二十分钟到岗）

86、2.6.1、未请假或请假未被批准而缺勤者。

87、3.2、员工每月上班迟到或早退超过三次以上的每次罚款10元，并处以警告。超过五次辞退。

88、3.3、每旷工一天，除不享受当天出勤奖外并扣除2日工资。

89、4.1、加班：八小时以外，延长工作时间或利用休息时间工作的称作加班。

90、1.4、请假后及时将假单交主管计算考勤。

91、1.4、领导有方，使工作成绩显著者，奖励20—50元。

92、1.7、每季度评选先进班组一次，奖励100--200元，

93、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

94、2.3、旷工连续3天，按自动离职处理。

95、2.5、发现代人签到，一律罚款5元。

96、2.6、擅自涂改签到表，一律罚款5元。

97、2.9、贪污、盗窃公司及同事财物者，记过并罚款30—100元。

98、1.7、下班前认真检查本岗位的环境，着重防火、防盗，发现隐患及时报告上级。

99、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

100、气窗的玻璃爆裂。

物业公司员工管理制度 100句菁华扩展阅读

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展1）

——公司员工管理制度 100句菁华

1、合同期满离职：

2、部门提出的离职申请，在申请获批后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈，向员工说明辞退等提前解除劳动合同的原因或其违纪事实。

3、辞退决定做出后，由人力资源主管部门以书面形式向被辞退离职员工告知辞退决定和办理离职的时间及相关要求。

4、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。

5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

6、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。

7、有下列情形之一的，公司提前三十日以书面形式通知员工本人可以解除劳动合同，予以辞退（非员工过失而提前解除劳动合同）：

8、离职员工薪资结算按集团公司《薪酬管理制度》执行。

9、员工离司后，离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。

10、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务；

11、要礼貌

12、违抗命令情节重大者。

13、有舞弊情形经查明属实者。

14、在店内赌博者。

15、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的.原有员工的现支工资

16、员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。因故延长出差时间时，请示店长补准。

17、公伤病经公立医院或劳保指定医院证明必须休养者，申报店长给予公伤假。

18、公司生产车间和仓库等一线员工及临时工适用本制度第一条至第四条、第五条的2、3项、第六条和第七条。

19、生产部主管请假在3天（含）以内的，由生产部经理负责审批；请假3天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准；生产部经理请假，须报部门分管领导（总经理）审批，并在休假前持《请假单》到行政人事部备案。

20、年休假

21、为维护员工身心健康，使其以更好的精神面貌投入工作，各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员原则上每周休息不少于1天。为确保公司正常的生产经营秩序，员工每周休息日在月度内不得进行累积休息；同时，为体现企业对员工的人性化管理，因工作原因造成休息日（本休）应休未休的，每月可以积休1天在当季内换休使用，逾期作自动放弃，每季度末累计积休天数不得超过3天，；公司有权根据生产经营需要以小时、半个工作日、1个工作日为单位合理安排员工提前使用其积休，员工应予理解和支持。生产部门其他员工可根据生产经营任务安排和计件工作制实行情况，参照本规定或按另行制定的具体实施办法执行。

22、员工必须做到事前请假，事后销假。因事不能上班时，必须提前1天履行书面请假手续，如遇特殊情况事先无法办理请假手续的，须以电话向部门主管请示并得到批准，事后立即补办手续。如未办手续擅自离开岗位，或假期届满仍未销假、续假者，均以旷工论处，旷工1天扣除3天工资，连续旷工3天或一年累计旷工7天按开除处理。

23、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

24、员工应认真做好本职工作，积极为业主提供满意的管理服务，减小投诉，把矛盾消灭在投诉之前。

25、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。

26、宿舍管理人员负责宿舍管理。

27、入住人员必须遵守管理人员要求，在规定房间、床位入住。

28、公司员工不得擅自调换床位及房间内公共财产物品。

29、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。

30、不得在公共走廊、楼梯或其他公共场所堆放物品，不得随地吐痰、乱倒垃圾，不得在室内饲养宠物。

31、严禁员工将饭菜带入宿舍就餐，严禁将杂物等倒入厕所及排水管道，严禁向窗外泼水、乱倒杂物。违者罚款5元/次。

32、宿舍内严禁打架、赌博、吸毒、*等不良活动。对违反管理规定的人员，进行批评教育、提出警告;对多次不改者，公司可予以处罚，乃至逐出宿舍。

33、公司统一安排员工住宿，如有外宿者必须向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。

34、节约用水、电、煤气，不用时注意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。

35、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。

36、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，注意防盗。

37、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿；无法查清当事人的由该房员工共同承担赔偿责任并欢迎员工监督、举报（公司对举报内容绝对保密）。

38、每两年（逢双年）安排一次体检，每年一次妇科体检（逢双年与二年一次体检一并进行）。

39、对体检内容过行登陆、分类后通知本人。在体检登录、通知本人过程中，承检医院与公司工会、医疗室应尊重并保护职工个人隐私，避免引起不必要的纠纷。

40、职工进行检查时应利用业余时间，职工进行检查时应向部门负责人请假，不得影响工作。

41、当日出差

42、国外出差

43、1.3 宿舍管理员应对宿舍所有入住人员的房号及床铺进行统一编号。

44、3宿舍日常管理规范及奖惩：

45、3.1 凡入住宿舍内的所有员工必须服从宿舍管理员的管理和安排。

46、5.4 离职员工应在离职当天办好相关手续后搬离宿舍。

47、2 火险发生时，应保持头脑冷静、沉着、根据消防安全出口和应急疏散标志指示，迅速撤离着火区域，确保自身安全。宿舍员工应立即组织逃生自救。现场人员第一时间通知公司保安部同时上报公司相关负责人。如情况严重应拨打火警119请求救援。

48、部门负责人办公时间：8：45～12：00　　13：55～18：10；

49、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。

50、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：

51、员工上班直接在外公干的，返回公司时必须进行登记，并交由部门经理签字确认；上班后外出公干的，外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的，视为旷工。

52、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

53、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。

54、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

55、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

56、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

57、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

58、其他情况。

59、长途交通费：飞机、火车、轮船、高铁、长途大巴产生的费用。

60、住宿费：异地出差因过夜住宿产生的费用。

61、普通员工一线城市餐费补贴50元/天，二三线城市餐费补贴40元/天；主管级以上人员一线城市餐费补贴70元/天，二三线城市餐费补贴60元/天。

62、员工出差必须每天以邮件/电话形式向部门负责人汇报工作，不能以邮件形式汇报的，应每天记录当天工作内容，并于返回后以邮件形式发放至相关人员。重要人员出差返回5天内应向总工和相关人员提交出差报告。

63、超期停留：出差过程中，因生病（未住院）交通中断或其它不可抗力因素造成超过预定期限停留的，在核清事实基础上，按实际差旅费报销。

64、同性人员一起出差的，应以标准间为主，且报销费用只允许一人报销。严禁重复报销。

65、出差人员负责保管好各项票据，若有遗失，财务不予报销。严禁借、买其他日期相关票据代替。

66、由接待单位免费提供食宿和交通工具的，公司一律不予报销任何费用和发放餐费补贴。

67、2员工餐的费用及质量控制

68、2.1员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司行政部负责原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。

69、5.3每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准在食堂工作。

70、3 集团公司人力资源部为本制度的归口部门，负责指导监督各部门、分公司的人事档案管理工作、负责本制度的编制及落实执行工作。

71、5 统计：人事管理课每月25日须对员工人事档案的数量、人事档案材料收集补充情况、档案整理情况、档案保管情况、利用情况进行统计并填写《员工人事档案统计表》。

72、员工转正申请表

73、聘用合同

74、任免、升降、调薪等材料

75、3住宿人员必须服从宿舍管理员的统一安排，按指定的房间、铺位入住．未经批准，不得擅自入住或自行调房。

76、工作时间任何人不得随意返回宿舍，如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。

77、自觉爱护宿舍设施，不得随意拆迁，搬动宿舍设施，损坏时要及时通知宿舍管理人员。宿舍区内的走廊、通道及公共场所，不准堆放杂物、养宠物。

78、如有直系亲属探访需留宿须向总经理申请并由宿舍管理员统一安排，未经同意不得私自带外人入住，违者每次罚款50元。

79、每月宿舍管理员与另一位住宿人员共同抽查宿舍卫生，评分并排名，连续3个月最后一名的宿舍，取消此宿舍全体人员住宿资格。

80、员工晚上外出必须在24：00之前归宿，如不能按时回宿舍者，应以请假条的形式报宿舍管理员请假，每月每人不能超过xx次。如超过xx次，宿舍管理员有权对违纪者处以xx元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的，须由部门最高主管签属的证明。如没有按时归宿，且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的，也将予以xx元/次的罚款。

81、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工xx、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以xx元/次的罚款。

82、如发现使用禁止使用之电器，则处以xx元/次的罚款。

83、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。

84、绩效年薪，年终根据业绩完成情况经考核后兑现。

85、总经理、副总经理、总监、总经理办公室主任借阅非密级档案可直接通过档案管理员办理借阅手续。

86、因工作需要，公司的其他人员需借阅非密级档案时，由部门经理办理《借阅档案申请表》送总经理办公室主任核批。

87、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。

88、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。

89、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。

90、请假：事假需提前一天向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。(每月1天带薪休息);员工遇突发疾病须当天向部门经理请病假，事后补交相关证明。(每月1天带薪休息);其他请假(如婚假等)享有国家法定节假日正常休息的权利。

91、每月10日为工资发放日。

92、正确使用公司内的水、电、空调等设施，个人工作区内设施自己负责关闭，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯等应该关闭的设施。

93、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。

94、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。

95、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。

96、公司及各部门的业务数据，每周备份一次;重要数据由使用者本人向综合部申请做备份。

97、员工惩罚分为口头警告、罚款及除名;

98、员工出差前应填写【出差申请表】，主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视情况需要，事前予以核定。

99、新员工入职

100、.办理入职手续，建立员工档案。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展2）

——物业公司员工管理制度 50句菁华

1、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

2、管理要分工划分区域，落实到人头，包干管理，作为年末考核标准。

3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;

4、熟悉小区内住户的基本情况;

5、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

6、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

7、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

8、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

9、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

10、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和*机关，可拨“110”报警。

11、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的.，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交*机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

12、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

13、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

14、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

15、自觉遵守公司各项规章制度和行业操作规程。安全、文明操作。

16、对在生产工作中，玩忽职守，蓄意违反工艺操作规程和安全作业规程，造成安全、质量事故，使公司利益和财产遭受损失的，予以解除劳动合同。

17、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。

18、违反了公司签订的保密协议，泄露商业机密，给公司造成损失的予以解除劳动合同并对造成的损失进行赔偿。

19、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

20、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。

21、2.2在对外接待中，服务态度良好，言谈举止得体，为物管公司赢得荣誉者。

22、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；

23、4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；

24、1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：00

25、7不得涂改签到表。

26、管理处主任、管理员（含收款员、机电工）、工程部员工、保安大队员工上班时间为上午8:30-12:00，下午14:00-18:00，每人每月休息4天。管理处12:00-14:00安排1人值班，18:00-22:00安排1人值班。

27、管理处主任及管理员，工程部、保安大队员工因工作需要加班的，原则上不安排补休或计发加班费，特殊情况需报公司经理审批；需查夜岗的，隔天上午补休。

28、保安队的行政管理职能划归所属小区管理处负责，取消保安队长的职位（XX、龙禧、龙珠、金美花园除外），由2个保安班长负责管理本班保安员，直接对口管理处，由管理处主任统一管理。

29、赋予各部门负责人急需物资购买及事务处理预先审批权（注：按发生金额界定）：XX物管中心主任300元以下；龙禧、龙珠花园管理处负责人、办公室负责人200元以下；其它管理处负责人、工程部各工程师100元以下。

30、管理和控制物业公司各部门编制收支计划，*衡工作，严格检查备用金的使用，严格执行库存现金限额制度，负责本公司资金运作的组织和调动，定期把资金变化情况向公司领导汇报。

31、会计年度自公历1月1日起至12月31日止。

32、支票金额起点为人民币100元，支票的付款期限为自出票日起10天内。普通支票可以用于支取现金，也可以用于转帐，在普通支票左上角划两条*行线的，为划线支票，划线支票只能用于转帐，不得支取现金。

33、财务支出规定

34、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假（特殊情况除外）。

35、签到表不得私自涂改，私自涂改视无效处理.

36、考勤须知：

37、上班工作时间严禁睡觉、怠工、打瞌睡，因睡觉、怠工、打瞌睡等造成损失者应视情节轻重追究相关责任或处以相应罚款。

38、日常维护与紧急事件处理。

39、小区治安。物业管理企业应与当地*部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

40、业主，使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部*面布局，随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施，不准随意占用公共用地乱堆杂物；不准损坏花草树木、小品、健身器材；不准在楼道内乱写乱画；不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品，排放有毒、有害物质；制造妨碍他人正常休息的噪音等。

41、当事人因房屋使用、维修、管理等发生纠纷的，可依法向仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。 住宅小区物业管理工作涉及千家万户，做好这项工作可以为*和广大居民排忧解难，化解日常生活中的矛盾确保人民群众安居乐业，保证社会的稳定。为开创我区物业管理更新更好的局面作出努力。

42、12、服从上司的命令，对同事和上级讲礼貌，执行正确的工作指导，维持正常工作秩序。

43、14、严禁在公共区域吐痰或丢垃圾。

44、1.3、自觉遵守公司的各项规章制度。

45、2.2、服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

46、2.6、不得擅离职守，工作时间不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。

47、2、婚假

48、1.8、每半年评选一次先进工作者，奖励100--200元。

49、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

50、防火门及消防设备损坏。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展3）

——物业公司员工管理制度细则 50句菁华

1、每一位员工都有责任收集来自业主（住户）关于小区管理的看法、建议、意见等。

2、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

3、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

4、对业主的投诉应及时进行分析总结，对反复出现的问题，应组织有关部门进行深入探讨并找出解决办法，防止重复发生。

5、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。

6、维护公司利益，遵守公司机密。

7、不挪用、拖欠和侵吞公款。

8、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。

9、不得利用工作之便，要求享受商业网点提供优惠服务和物价。

10、不在报销凭据中作假、谎报、多报。

11、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。

12、2库管员负责发放保管，应准确把握发放和库存工服数量和质量；在工服不足时及时补充（指保安服装）。

13、4各部门主管负责人负责监督执行，并对本部门工服负责。

14、3.4客服部员工工服支领标准及折旧年限

15、0本规定由人力行政部负责解释和修订。

16、员工出现下列情况之一的，作记大过并辞退处理，造成损失的按价赔偿。

17、员工严禁无故旷工，如需请假必须提前一天书面通知部门领导，经领导批准后方可请假(特殊情况除外);

18、严禁对公司内的设备设施乱涂张贴;

19、凡故意破坏消防设备设施,一律从严处理;

20、凡盗窃公司财物,除按公司规定予以赔偿外，另立即开除并扣当月工资50%;

21、切勿开动风扇、冷气机或其他电器用具，以免证据破坏。

22、向*人员提供有关罪案详情，如案发经过，与本案有关人物之相貌、衣着、有关之车牌号及坏人逃走方向。

23、4严禁工号牌借给别人;

24、5公司发放的工作服、工号牌等妥善保管使用。

25、20不许用任何方式威胁、恐吓同事;

26、21不许在公司内打架;凡有打架者，无论何原因，一律做无条件开除处理;

27、22凡在被本公司开除的雇员，一律不准再招入公司，一经发现，即时开除并扣除所有工资;

28、25不利用职权谋私利，不损坏公司利益。

29、26上班时间不会客、不串岗、不脱岗、不办私事、不扎堆聊天。

30、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

31、2.5维护公司声誉，提倡部门之间、员工之间的真诚合作，严禁散布流言蜚语，传播小道消息。(一经发现给予警告，二次开除)

32、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

33、3.4严禁酒后上班。(一经发现立即开除)

34、1员工进入工作区域应按规定佩戴胸卡。

35、1考勤

36、1.2主管必须按公司统一制定的考勤表认真填报，如实记录员工出勤情况，不得隐瞒、虚报、漏报，若有违反，视情节轻重给予处分。

37、2.6.1未请假或请假未被批准而缺勤者;

38、3全勤奖与缺勤处理

39、3.1当月全勤者，可获得全勤奖20元。(当月满勤者，可获得60元出勤奖。迟到、早退者罚款5元，并且扣除当天出勤奖2元，事假相同)

40、4.3凡是加班的必须有部门经理批准，并且填写加班条(单据)

41、1请假及执行程序

42、1.4请假后及时将假单交主管计算考勤。

43、2.1无故早退或迟到，罚款5元，

44、2.3旷工连续3天，按自动离职处理;

45、2.4忘*到或签错日期同样罚款5元;

46、2.10严重违犯公司规章制度，给公司带来重大损失者，罚款50—100元，或者开除。-

47、1.3严禁私自动用、安装各种电器设备和乱拉电线。

48、1.5发现可疑情况及时报告上级和有关部门。

49、2保密

50、3 管理处(经理)计划考核分为三部分内容，以经营能力考核为主要内容。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展4）

——关于公司的管理制度 100句菁华

1、1安全责任人职责

2、1.2审批职业安全健康规章制度、安全操作规程和事故应急救援预案。

3、1.6组织电梯设备安全会议，提出电梯设备安全管理的各项要求。

4、2.2制定电梯设备的安全管理规章制度、审核安全操作规程。

5、2.3参加电梯设备订购，进厂和安装的验收及试车。

6、2.8编制电梯设备的年度定期检验计划，并负责组织实施。

7、2.9向当地安全监察机构报送电梯设备数量和变动情况的统计报表、定期检验计划的实施情况以及存在的主要问题及处理情况等。

8、2.11参加电梯设备事故救援，协助进行事故调查和处理。

9、2.12组织电梯设备有关人员进行安全法律、法规、标准及有关规章制度的培训。

10、2.13对电梯设备进行使用登记及技术资料的管理。

11、3.14把员工电梯设备安全绩效作为考核员工业绩的内容之一。

12、4.3掌握电梯设备的运行参数，督促班组人员正确操作设备，完成各项原始数据的记录。

13、5.5设备发生故障时，及时查明和判断故障的性质、原因，并按规定要求进行处理。

14、5.6按规定做好交接班工作，交接班时，在交接班部中详细记录本班组的安全生产情况。

15、4安全责任人对电梯设备管理和操作人员的安全教育工作负责组织实施，并将该项工作纳入年度培训计划。电梯设备管理部门负责电梯设备操作人员的培训工作；使用部门应给予支持和配合。

16、6电梯作业人员应定期按国家规范复审。

17、7.4安全应急设施，事故应急处理技能，事故应急救援技术。

18、1为规范与电梯设备维护保养、维修工作，保障电梯设备安全运行，制定本制度。

19、2电梯设备的维护保养应符合国家法规、规范和技术要求。

20、10认真做好设备重点部位、维护保养工作。

21、12电梯设备操作人员在作业过程中发现事故隐患或其他不安全因素应立即整改，或报告主管领导处理。

22、2.1.2后勤处综合科负责电梯设备的管理文件编制；审核操作规程；获取、辨识、对电梯设备的法律、法规、上级文件。

23、2.2电梯设备法律、法规和上级文件管理

24、2.2.1电梯设备法律法规及其他要求的获取，可通过网上下载；书店购买；*部门或相关方等获取。

25、2.3公司制定的电梯设备管理文件由后勤处综合科负责组织编写，安全责任人审核批准。电梯设备安全操作规程由水电中心负责组织编写，后勤处综合科审核，安全责任人批准。

26、2.4后勤处综合科负责电梯设备文件发放，各相关部门签收领用。

27、3.1.2各部门负责人负责组织本部门记录的格式设计；负责本部门制定的记录的整理、保存等。各部门自行编制的记录应交一份给后勤处综合科备案。

28、3.5*部门制定的记录及检验单位的检测报告的保存期限按规定执行；各部门制定的记录，其保存期限由各部门负责人确定，确定时应考虑：设备设施的使用寿命；法律法规的规定、*部门的要求；其他相关方的要求；管理上的需要等。

29、1总则

30、1.9当事故性质严重，事故应急救援工作领导小组，应向市各应急救援部门和附近生产经营单位、社区求援。

31、2.2.5组织事故调查，总结救援工作经验。

32、2.3.6水电中心负责参与事故的应急救援工作。

33、2.5.5演练过程中，没有参加演练的运行人员应密切注意正在运行的设备状况；演练人员在演练中不能有任何影响设备正常运行的行为。

34、2电梯设备事故按设备损坏程度分为爆炸事故，严重损坏事故和一般损坏事故。

35、2.1爆炸事故是指电梯在使用过程中，受外在因素发生的各类爆炸事故。

36、9对造成员工重大伤亡事故或重大财产损失事故且构成犯罪的责任人，交由司法机关依法追究刑事责任。

37、3电梯设备的检验周期按电梯设备有关法规、安全*门以及检验部门的要求进行，但至少应执行下列规定：

38、3.1锅炉：每年至少进行一次外部检验；每两年至少进行一次内外部检验；每六年至少进行一次水压试验。

39、13电梯设备的定期检验和定期自检的记录。

40、14电梯设备的日常使用状况记录。

41、16电梯设备运行故障和事故记录。

42、2.3突击检查即不事先通知使用部门的情况下所进行的检查。

43、3.5电梯设备维修、使用情况。

44、3.6员工的安全意识、遵章守纪情况。

45、5.1检查人员在检查时发现事故隐患后，应落实整改时间、整改责任人，填写《事故隐患整改通知书》一式二份，一份交被检部门签收，一份由安技部门存查。

46、组织设计、施工及有关单位进行施工图纸会审和技术交底；

47、申请报建手续、规划许可证、投资许可证和开工许可证；

48、组织施工单位认真贯彻保证质量的各项措施与管理办法；

49、制定学校基建部门确保工程质量的措施；

50、贯彻预防为主，加强质量检查；

51、运营管理中心在认证此文件之有效性后，既两个工作日之内，将已被运营中心确认的复制样本交给财务部做相应执行。

52、计划内报销：经手人、证明人（持原始凭证）、分管经理（部门负责人）、财务部

53、做好工程内控的监控，认真参加合同评审，确保工程利润的实现。

54、负责工艺规范的调整，新材料、新工艺的应用。

55、建筑消防设施定期检查的内容：

56、建筑消防设施联动检查的内容：

57、严禁员工在工作时间接待除客户意外的私人朋友，严禁工作时间接打私人电话影响工作及影响信息的畅通。

58、员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月关键绩效指标考核工资。

59、员工旷工一日者，扣发三日工资，从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者，予以辞退，不发工资。

60、若按规定需要销毁时，由部门总监审批在专人监督下销毁。

61、与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向行政人事部请假。

62、与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动。

63、与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门。

64、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司（包括利用网络传输）。

65、属于公司机密计划的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同部门职位的两人共同执行。

66、负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门总监签字后方可办理出库。

67、下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。

68、食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费。

69、做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生；禁止无关人员进入厨房；易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。

70、连续三个月未休假、迟到者。

71、初次不服从主管人员合理指挥者。

72、在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者。

73、受指定受训人员无故不参加组织培训者。

74、在工作时间，躺卧睡觉者。

75、本制度自发布之日起生效。

76、总经理室：是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是：

77、一般员工：指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员，如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等，主要职责如下：

78、1《中华人民共和国消防法》

79、3《河南省消防条例》

80、2.1公司实行总经理领导下的消防安全责任制，各部门、车间、班组实行逐级消防安全责任制。

81、2.4公司应建立义务消防队，仓库等防火重点部位的职工都应参加义务消防队，义务消防队要定期开展消防演练。

82、3.2人力资源部组织开展消防知识、消防操作技能的宣传、教育和培训。

83、4明火管理

84、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。

85、公司鼓励员工发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。

86、公司提倡员工团结互助，同舟共济，发扬团队精神，不断满足客户的需求，超越客户的期望。

87、公司员工不得利用职务和工作之便向客户索取钱财或为个人亲友谋私利。

88、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：

89、.以公司名义提供担保、证明；

90、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。

91、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。

92、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。2、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。3、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

93、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

94、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

95、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

96、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

97、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，办理社会保险变动。

98、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。

99、不能偷吃孩子或大人的食品饮料。

100、不住家保姆不能在词语家洗澡，除非雇主允许，也要节约用水。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展5）

——公司员工请假管理制度 60句菁华

1、公司员工请假，需提前向部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则请假不予生效；员工休假期满后，须及时到部门负责人或部门分管领导处销假，否则按旷工处理。

2、2.2连续或累计旷工达2天，视为重大行为过失，公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

3、2员工患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，医疗期期限依照国家有关医疗期规定执行。

4、2全年累计事假十天以下，事假1天扣1天日标准薪资（实行计件工资制的员工，日标准薪资按上月薪资收入核算）；全年累计事假超过十天（含十天）以上，十五天以下的，事假1天扣1.5天日标准薪资;

5、2 员工请假应填写《请假单》，注明请假原因及请假类别后，由职务代理人和主管领导签准后送行政科备案，员工请假期间所属事务及责任由职务代理人承担。

6、3 员工请假类别及规定累计时间。

7、3.1.5 当月事假将计入员工考勤，请假工资核算按工厂《薪酬管理制度》执行。

8、3.3.4婚假期间按正常出勤计算考勤，不扣除期间请假的工资。

9、3.4.2 慰唁假不扣工资。但事后需交一份村级(或居委会等)以上有关单位出据的员工与死者关系的证明。

10、3.5.1 女性员工符合国家法规政策的，可请生育产假90天(其中产前休息15天，产后75天)，请产假不扣工资。

11、3.6.3员工工伤期间，按本人岗位工资100%计发。

12、3.7.1凡在工厂连续工作满六个月者，自第7月起开始均可享受此假。

13、2请假1~3天(含3天)的，须部门经理签准，否则不予承认，视为旷工;

14、员工请假须先口头征得经理同意，再从办公室索取请假条填写。员工填写请假单，注明请假种类、假期、时间、事由、交接事项，经领导审批。（临时请假1小时内不需）。

15、一般情况下，员工请假须提前一天提交请假条，不允许临时（已过到岗时间）请假，不允许找人代请假，不允许事后补假。有特殊情况，也应在上班以前亲自致电经理请假，回来后及时补办请假手续。

16、事假：因事必须本身处理者可请事假，每年累计以10天为限。

17、婚假：

18、旷工认定：

19、假期计算：

20、员工因家庭有重要事情确需本人亲自处理的可以书面提出请假申请。

21、员工的医疗期满不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的依国家有关规定解除劳动合同。

22、在工作岗位若发生工伤事故，有关人员须立即向直接上级报告，发生大事故时可以超级上报，并由公司指定医院对受伤员工进行诊治。用人部门须在事故发生的24小时内将事故发生情况以书面形式向办公室报告。

23、丧假应在亲属死亡后7天内休假。

24、基层员工、班组长请病、事假，3天（含）以内的，由主管审核，厂长/经理批准；3天以上的由主管、厂长/经理审核，分管副总/总监批准。

25、公司员工请假，均需填写《请假单》，《请假单》一式两份，一份留在部门/厂，一份交人事行政部。

26、请假天数超过5天（不含）的，其工资顺延一个月发放。

27、所有请假手续原则上均由本人亲自办理，经批准后方可离岗休假，不得电话请假、他人代假。

28、公司员工，如因个人原因经常请假而影响公司正常工作的，公司有权对其进行岗位调整。

29、假期待遇：在批准的丧假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。

30、、员工填写请假单，经各部门领导审批后交由办公室备案归档。

31、、病假

32、、在工作时间需要外出办理业务时，需在《办公室员工出入登记表》中作登记，需注明时间，内容，地点，并且签名。

33、、外出时间不到半天的，可自行登记，外出时间超过半天的，需让部门经理同时签字，如因私自外出而未登记或告知部门经理的，一律按旷工处理。

34、1婚假

35、3病假

36、4事假

37、员工病假六个月以上的，公司支付其疾病救济费。病假期工资根据员工

38、事假：员工因事确需请假。

39、教职工要认真遵守工作纪律，坚守工作岗位，按时上下班，因病、事、婚、丧、产、育、探亲、进修、培训、实践锻炼、借调等需请假的，应事先填写《XX职业学院教职工请假条》，严格履行请假手续。

40、严禁弄虚作假、隐报瞒报。考勤不实的，部门主要负责人和考勤员年度考核不能评为优秀等次。

41、确有特殊原因必须占用工作时间处理私人事务的，需事先履行事假手续。

42、请事假5天以上，需经部门负责人、分管院领导、分管人事院领导审批后，报组织人事处备案。

43、院内病休证明：由学院卫生科医生出具诊断证明书（包括：①主要病情及诊断结论；②建议休息天数，下同）。

44、病假2个月以内的为短期病休，2个月以上的为长期病休。

45、请病假3天（含3天）以下，需经部门负责人审批后，报组织人事处备案。

46、婚假假期

47、与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的。

48、按照《*关于职工探亲待遇的规定》中的有关规定，教职工应在寒、暑假期间探亲（包括出国、出境探亲），探亲假期不得提前或分期使用。探亲假期包括公休假日和法定节假日在内。

49、女教职工到配偶工作地点生育，在生育休假期间，超过产假期限后，与配偶团聚30天以上的，不再享受当年探亲待遇。

50、连续旷工时间超过15天（含15天），或一年内累计旷工时间超过30天的，按人调发[19xx]18号文件规定予以辞退。

51、公司指定医院出具的工伤证明和病历;

52、经有关部门鉴定工伤致残等级的，必须出具有效鉴定伤残等级证明。

53、年休假标准：员工累计工作已满1年不满20xx年的，年休假5天;已满20xx年不满20年的，年休假10天;以满20年的，年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

54、、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的;

55、、法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

56、、在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的;

57、员工因疾病或受意外伤害，可凭县级以上医院出具的《诊断证明》或住院证明申请病假。

58、慰唁假不扣工资。但事后需交一份村级(或居委会等)以上有关单位出据的员工与死者关系的证明。

59、员工申请调休假，全年累计不得超过12天，一次申请不得超过2天，调休假期间按正常出勤计算考勤。

60、如请假期到期还需继续休息必须重新办理相关请假手续，如未办理一律按旷工处理．

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展6）

——公司员工管理奖罚制度 60句菁华

1、通报批评;

2、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益;

3、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的;

4、迟到、早退一次罚款30元;

5、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元;

6、完不成领导交办的各项临时任务，罚款100元;

7、.随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

8、上班时间未经允许从事娱乐活动者

9、对客户、同事污言秽语、不讲礼貌者

10、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

11、私自接受、索取回扣或礼物者。

12、其它造成公司损失者，视情节予以赔偿

13、随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

14、其它不遵守公司规章制度的行为

15、其它严重错误行为

16、总经理及行政部发现违纪行为可以直接进行处罚，该部门经理按管理不力论处，处以与员工相同的惩罚。

17、违纪罚款的缴纳： 对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。

18、口出脏言，挑起事端，辱骂同事;

19、未经允许不参加公司指定的培训、会议;

20、上班时间公话聊天;

21、下班前没有将工作场地打扫干净;

22、有两人及以上人员同时犯第七条、所规定之错误，相互包庇者;

23、出言不当，得罪客户;

24、未经允许，私自将公司的受控文件带出公司;

25、未经允许，私自透露客户信息及各种材料、产成品价格;

26、遵纪守法，严格执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，堪为楷模;

27、在主办业务方面有重大拓展或改革，且取得明显经济效益;

28、不畏强敌，保护公司的利益不受侵犯;

29、记大功一次以上的，可以考虑优先晋级;

30、在业务改进、机械故障预防方面有突出贡献，可以晋级或优先晋级;

31、一般性奖励：

32、入职时间满一个月以上的主管级以下员工;

33、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影;

34、以规范的工作方法、保质保量地完成工作或根据公司领导要求处理临时任务;

35、工作态度端正，包括考勤无迟到早退、工作纪律未因违纪被罚(故意或同一原因再次被罚)等;

36、利有废料有较大成果者。

37、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

38、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。

39、全年旷工达对日以上者。

40、在工作场所制造私人物件者。

41、工资降级

42、公司设立专项资金，专款专用，行政部每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用；

43、若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理；

44、全年无缺勤，积极做好本职工作；

45、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

46、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

47、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；

48、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；

49、奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

50、有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人*等，一视同仁。

51、经济奖励包括加薪、奖金、奖品。

52、按程度不同依次为通令嘉奖、奖金(奖品)、加薪、记功、记大功、职务晋升。

53、全年累计获嘉奖三次者。

54、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应。

55、通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

56、对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。

57、在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者。

58、破环车间，厂区，住宿区域的环境卫生者。

59、本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。

60、一般性奖励:

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展7）

——公司员工管理奖罚制度 50句菁华

1、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的;

2、节假日经常加班，并取得显著效果者。

3、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

4、.随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物者

5、.长时间接打私人电话者

6、上班时间未经允许从事娱乐活动者

7、对各级反馈的情况，经查属实拒不签字承认者

8、私自接受、索取回扣或礼物者。

9、因严重失职给公司造成重大经济损失者

10、惩罚的实施

11、9点钟前没有打扫完卫生和吃完早餐者

12、其它不遵公司规章制度较为严重的行为

13、违纪罚款的缴纳： 对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。

14、上班时间上与业务无关的网站、上网聊天、上班玩游戏;

15、在生产现场接待私客。

16、车间内产成品、半成品不按规定堆放到指定地点;

17、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，在公司内喝酒;

18、违反《关于在公司范围内严禁烟火的规定》的规定，两次被发现在禁烟区内吸烟;

19、购买变质大米、蔬菜，导致员工食物中毒;

20、忠于职守、积极负责，主动完成领导交办的工作任务;

21、回收、重复利用废料有较大成果者;

22、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

23、节省物料，有显著成绩者。

24、携带违禁品进人工作场所者。

25、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。

26、品行不端有损公司信誉者。

27、疏忽过失致公物损坏者。

28、遇非常事变，故意规避者。

29、浪费物料者。

30、降职

31、嘉奖与警告抵消

32、记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次

33、相关文件

34、《员工手册》

35、奖金奖励；

36、一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故；

37、节约资金，节俭费用，事突出；

38、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

39、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

40、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

41、策划、承办、执行重要事务成绩显著者。

42、通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

43、对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。

44、按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

45、经济处罚分为罚款、扣发工资(奖金)、减薪。

46、行政处分分为警告、记过、记大过、降级、降职、撤职、辞退、开除。

47、在上班时间离开办公场所20分钟以上，未在记事板上标明去向者。

48、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。

49、不按规定报不良或废料者。

50、涂写墙壁、机器设备或任意张贴文件影响观瞻者。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展8）

——物业公司小区保安管理制度 50句菁华

1、上岗时应统一着装，系好领带，佩戴上岗证，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得将任何物体夹于腋下;

2、注意个人卫生。

3、值班用品由管理处做需求计划上报公司，审核后做购置计划报告总经理批准，指定专人购置，造册登记发放;

4、值班用品必须定期清洁保养，保持良好的使用状态;

5、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。

6、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

8、6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私作弊。

9、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

10、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

11、1保安仪容仪表；

12、2当班保安值班日志及巡逻记录；

13、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

14、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

15、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

16、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

17、加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

18、保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

19、5通知派出所协助交通，管制事宜。

20、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供*处理。

21、检查所有企业门窗及照明电源。

22、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。

23、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

24、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

25、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

26、认清来者容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为*侦查处理的依据。

27、保持被盗现场。

28、人员急病，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导。

29、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

30、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

31、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

32、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

33、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

34、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

35、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

36、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.

37、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

38、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

39、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

42、巡查到点、到位，做好“三防”工作（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。

43、站岗时间为9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情况如下雨、天气（请勿抄袭好范文 网：）太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。

44、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。

45、其他交办事项的处理。

46、情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

47、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

48、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

49、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

50、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及*机关。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展9）

——物业安全管理制度 40句菁华

1、业主饲养宠物，应遵守*有关规定，宠物外出必须由主人牵引并即时清理排在小区公共场所的宠物粪便。

2、对欠缴物业服务费的业主，业主委员会应进行催缴或委托物业服务人员催缴，可采用上门催缴、电话催缴、书面催缴等多种方式，并可采用相应催缴措施。

3、欠费六个月以上或拒缴物业服务费用的，业主委员会在小区内显著位置公布欠缴情况。

4、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作；

5、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括：大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗，每月擦拭两次。

6、休息日为周六(每月休二天)。

7、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

8、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

9、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;

10、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

11、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《年度电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠。

12、负责外包工程电气部分的施工管理和质量检查工作。

13、搞好协作，积极配合各工种完成维修任务。完成领导分配的其他工作任务。

14、严格遵守公司各项规章制度。

15、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

16、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

17、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

18、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

19、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

20、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

21、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

22、2出现如下情况，所有车辆均可由办公室紧急调用，手续使用后补办：

23、3.9行车记录：服务用车每周由司机填写行车记录，并由使用人员签字确认，否则财务不得报销相关出差费用。

24、6.1包干管理：按国家规费（年审费、养路费、保险费）、加油费、维修保养费、等涉及车辆的全部费用实行包干使用。公司先行支付，年底核算费用情况。

25、6.1.2单车全年费用若低于包干费，则节约部分加入年终奖金一并发放。

26、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

27、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。

28、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同时，积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。

29、按工作职责每日全面清扫责任区。

30、绩效奖金(奖金为20-80元)，按公司制度中规定的相关工作任务及标准考核。

31、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

32、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

33、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

34、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

35、物业内部治安防范巡逻，确保物业正常经营秩序；

36、观察往来行人及其所携带物品，发现行迹可疑人员时，须即时通知安全监控员跟踪录像，同时报巡逻队长处理：

37、发现外来推销人员、闲杂人员及精神病患者、乞丐等，须拦截其禁止进入物业范围。

38、属人为损坏并当场抓获时，安全生产员将肇事者送交安全生产部办公室，值班负责人视情况书面报总经办处理。如肇事者逃逸，安全生产员须即时追捕。

39、发现消防安全隐患时，须及时向消防高级主管汇报。消防高级主管接报后到现场查处（见物业《消防安全管理制度》）；

40、4控制柜等重要设备上端如有排污管线，应在该设备上方设置喇叭口、挡板等防水设施。

物业公司员工管理制度 100句菁华（扩展10）

——物业公司管理制度 40句菁华

1、员工因公外出不能按时记录考勤的，应在归岗后尽快到办公室进行登记，并由主管领导签字确认。

2、事假按照日标准工资100%扣除。

3、男员工产假的护理假3天，若妻子属于晚育（生育时满24周岁），则再延长7天。

4、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

5、迟到早退情节严重者，将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。

6、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的，经主管领导批准后酌情处理。

7、公司实行签到签退制，按照登记要求实行签名登记制度，记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间，离开公司的情况需填写相应的手续。

8、如果员工由于工作的特殊要求，不能及时履行签到签走的，须向办公室管理人员明确原因。

9、除公司安排加班外，员工自行加班行为不享受加班调休，且不得影响次日考勤。

10、财务部负责全公司的经济总核算，并要综合公司资金运作的情况、管理费收入和费用开支的资料定期向总经理报告。

11、遵循权责发生制原则及时完成收支核算，做好财务记载，正确核算，按时准确编报会计报表。

12、根据物业管理公司管理业务的需要，库存现金限额为人民币壹仟元正，超出限额部分，应在当天存入银行，现金必须在规定的范围、限额内支出，除特殊情况外，不得在现金收入中直接坐支。

13、不准利用管理公司银行帐户为其他单位或个人支付和存入现金。

14、工作人员接到投诉后，应首先向客户表示歉意，并在《投诉记录》上做好登记。

15、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

16、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能马上处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。

17、非常感谢您对我们提出宝贵的建议/意见。

18、安保员均持证上岗，熟悉安保业务。

19、各岗位队员要职守尽职，无脱岗现象。

20、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

21、严禁参加非法宗教活动，参与**、赌博等。

22、严禁无故不参与安保会议培训学习训练及集体活动。

23、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。

24、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

25、严禁私自运用公司财产物品。

26、严禁泄露物业部及安保机密。

27、走路要遵循走路的礼仪。两眼*视前方，两臂自然在身体两侧摆，两腿有节奏地交替向前迈步，严禁前俯后仰，左右摇晃，走八字步;要遵守交通规则、礼让，不要在人行道中乱踩乱撞，横冲直撞，甚至左顾右盼，东张西望，久久注目或掉头追视时髦女性，更不要吃东西、吸烟或手插裤袋。步态要因事因人而宜。

28、景观广场、内广场、各区通道、车辆出入口、草坪及尚未开发利用的空地（各保洁员的环境卫生区域另行安排）。

29、道路、草坪、景观广场、内广场等环境卫生保持卫生整洁，无杂物、纸屑。

30、保洁范围内入驻单位领导及值班人员的反馈意见。

31、按要求按时倒闸操作。

32、坚持巡检工作制度，发现问题及时维修，力避长流水、长明灯的现象发生;

33、保管好维修工具，工作间各种器材摆放有序;

34、培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。

35、培训方式：

36、办公室负责行政中心内所有入驻单位的回访工作，通过回访了解各单位的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。并跟进处理结果，直至其满意。

37、回访结束时，应对各单位的理解和配合表示感谢，并希望得到各单位的继续支持和合作。

38、各部门根据实际情况，由办公室及工作人员制定登门拜访工作计划，经办公室经理审阅报总公司批准，并就相关材料于综合部备案。

39、所有登门拜访相关记录均由办公室负责存档。

40、电话回访情况随时进行。