物业水电工岗位职责 40句菁华

1、规范操作行为；

2、每月两次发电机试运行。

3、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。

4、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。

5、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

6、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。

7、做好公司办公区域供电系统外线修理。

8、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

9、完成领导临时交办的其他任务。

10、所有电工必须严格执行国家有关安全操作规程，并树立“安全第一”的思想，既要保证设备的安全运行，又要保证工作人员的人身安全；

11、配合供水、供电、通讯等业务单位的维修检查工作；

12、负责购物中心的用电安全、消防安全检查工作；

13、负责购物中心所有专柜及租户的水电表抄录；

14、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。

15、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

16、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

17、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。

18、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

19、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

20、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修，应由水电工个人负责解决，若确因技术和设备的限制，自己不能承担需请外地单位协助时，须经部门领导批准，并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则，编制材料预算上报部门领导；

21、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生；

22、严格执行水电工安全操作规程，确保人身财产安全。

23、定时限制大厦公共场合用水用电，保证设备在安全运行的前提下，力图节省能耗。尽力让业主少交公摊水电费用。

24、审核施工单位编制的材料及设备进场计划，并跟踪、督促计划的执行；

25、负责按合同及规定，参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作；

26、负责对项目水/电、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作；

27、参与项目例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题。

28、对值班期间发生的问题及时上报或处理。

29、参与设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，做好督促、检查、落实工作。

30、执行、参加酒店临时委派的任务。

31、负责弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

32、电路系统中出现故障，能迅速准确地找到故障原因，并及时排除。

33、完成主管交待的其他维修维护保养等工作。

34、及时维护好园区的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。

35、对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。

36、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。

37、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常。

38、负责水电设施的安装、维护和保养。

39、负责水、电设备设施的故障维修；

40、自觉遵守各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。

物业水电工岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展1）

——水电工岗位职责 60句菁华

1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。

2、负责处理与水电相关的外部协调工作及与其他配合工作，做好质量监督记录。

3、负责工程变更、洽商、签证审核;

4、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。

5、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。

6、参与水电工程竣工验收管理工作;

7、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作;

8、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;

9、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的验收管理工作;

10、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

11、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系；

12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；

13、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到帐目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。

14、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。

15、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;

16、协调解决或处理现场施工方案的变更;

17、负责工程项目招投标和预决算工作；

18、有水电造价预算员的工作经验。

19、根据定额含量或设计含量确定水电安装工程的设备用量及材料用量。

20、检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况

21、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常

22、负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收

23、完成领导临时交办的其他任务。

24、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。

25、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。

26、协助技术部解决技术问题。

27、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修；

28、有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。

29、对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。

30、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；

31、精通运用AUTOCAD绘图软件，熟练使用计算机及通用办公软件。

32、应届生有学生干部背景、有体育特长、多才多艺或外语口语突出者优先；

33、负责五金、水电器材的请购填报。严格控制小五金电器用料，不得把公家的材料挪作他用。坚持勤俭节约、精打细算。

34、负责全校门窗、橱柜、玻璃、锁、拉手等设备的维修调换工作。

35、完成主管领导和学校布置的其他工作。

36、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。

37、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。

38、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

39、有良好的服务意识、沟通协调能力、工作认真，有较强的团队精神；

40、负责大学水电气每月抄表、数据输入、核对工作；

41、有初级以上专业电工资格证书；

42、负责设备日常维护；

43、进行综合维修的日常工作；

44、具备国家相关专业注册证者优先。

45、要求持有电工证；

46、提议水电安装工程返工、停工签证，对预算外现场必须发生的水电安装工程临时变更进行跟踪、核实，如实签字证明，并向项目经理、项目经理（安装）汇报；

47、负责项目水电安装专业技术的管理，并根据需要承担施工工艺、设备选型等技术管理工作；

48、掌握房地产开发项目运作流程；熟悉房地产开发业务中的给排水、电气及暖通专业知识；

49、编制招标技术要求，配合进行机电设备等工程的招投标工作；

50、审核设计阶段的机电图纸，建议设计改良方案，促进并落实对设计方案的修改和调整；

51、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；

52、熟悉室内装修业内电气及给排水设计的各类规范，具备一定的现场服务经验尤佳；

53、完成领导分配的其他临时工作。

54、负责参与水电资料的整理和竣工资料、竣工图的编制;

55、专科以上学历,水电相关专业;

56、逻辑思维清晰、分析理解能力和解决问题能力较强、踏实肯干,有较强的技术沟通和协调能力。

57、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；

58、具备良好的组织、协调能力和计划推进能力；具有团队合作精神。

59、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料,要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。

60、对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展2）

——水电工岗位职责 50句菁华

1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。

2、负责工程水电方案审核、图纸优化工作。

3、协调解决项目在设计、施工过程中遇到的机电问题，提供技术支持;

4、负责水、电、暖等机电施工图纸的会审，提出合理化建议，控制工程成本、督促优化设计;

5、负责地板、门锁、装饰等设施维修保养;

6、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。

7、协助组织工程现场各方有关例会、协调会;

8、负责水电专业设计图纸审查、设计方案优化以及专业施工方案的审核工作。

9、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督水电工程项目施工质量，参加水电工程检查验收，参加水电工程材料设备进场检查验收，对水电工程质量负责任；

10、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

11、参与施工现场隐蔽工程验收和验收确认；

12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；

13、、负责做好重大节日、*、活动的照明、播音、扩音等设备准备工作。

14、、对室内外公共场所的电线、插座、灯头、开关及其它电器设备要经常检查，防止触电或断线等事故。

15、、严格按操作规程施工或维修，力求安全、可靠，维修完毕必须清理场所，不断更新知识，提高修理技术，做到小修不出门。

16、通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、电扇、开关及水龙头等小型设备，在接到通知后立即进行更换、检修，不得拖延。

17、督促施工单位加强现场施工管理和安全文明施工;

18、协调解决或处理现场施工方案的变更;

19、监督管理施工现场，保证工程质量，配合预算决算，做好签证;

20、熟悉水电预算流程，对招投标工程具备一定编制分析能力；

21、参与现场工程量签证工作，协助上级领导完成工程量的审核工作。

22、收集和整理竣工决算资料，按照国家规定采用适当的工程决算编制依据，计算工程决算的工程量。

23、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。

24、负责中央空调设备的管理，故障诊断和排除，填写维修日志；

25、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

26、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

27、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。

28、负责组织编制结构设计文件、图纸；

29、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；

30、负责全校房屋建筑、防盗器材、电器设备、水暖设施等设备的安全检查工作。

31、搞好年检、验照工作，并且负责水路、电路等小设备的安装工作。

32、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常；

33、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

34、大专及以上学历，安装、暖通、电气、给排水等相关专业，年龄28-35岁；

35、从事水电安装工程管理8年以上经验，地产开发安装工程管理3年以上经验；

36、负责巡视、检查、评定项目的水电安装工程质量、机电设备和材料质量、监理单位的监理质量等；

37、根据项目管理有关规定及时填写施工日志等过程记录，确保文件、资料的完整、真实、准确；

38、施工阶段：参与隐蔽验收，及时处理施工现场问题及设计变更，协调与其它专业的施工矛盾；

39、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；

40、有良好的敬业精神，责任心强，团队精神强，同时具备良好的沟通及协调能力，较强的专业判断及计划控制能力。

41、有较好的团队协作精神、善于沟通、有强烈的责任心和使命感、工作细心认真。

42、及时提出物资材料计划、组织水电配套工程的施工。

43、负责成本控制,对施工方案进一步优化,项目签证的合理性严格把控与执行。

44、及时填写、收集和整理各种技术资料和质量保证资料。

45、协助材料做好进场物资的质量、型号、规格的检验工作。

46、负责本专业范围内的进度、质量和安全控制;

47、负责参与和组织本专业的工程工序、分项工程验收、参与分部和工程竣工验收;

48、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；

49、负责对项目规划设计提出电气、给排水、暧通设计专业意见；

50、32—42岁，大专及以上学，给排水、电气工程、暖通工程相关专业；

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展3）

——部队水电工岗位职责 40句菁华

1、负责检查安全用电，节约用电；

2、配合部队做好水电等的节能工作，严格执行部队的规章制度。

3、每天巡查部队的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。

4、负责部队水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理部队公用电灯开关及水龙头等设施的维护。

5、注意安全施工，确保供水、供电安全，严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患，避免和防止发生人身和设备事故。

6、自觉遵守部队的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。

7、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

8、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉部队各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保部队正常运行。

9、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。

10、负责做好水、电方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向总经理汇报。

11、负责部队小型改造工程的水电安装、改装。

12、做好设备的一、二级保养和大修理工作。

13、对值班期间发生的问题及时上报或处理；

14、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。

15、通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、开关及水龙头等小型设备,在接到通知后立即进行更换、检修,不得拖延。

16、负责工作职责范围的安全工作。

17、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。

18、负责部队电力系统、配套设施的维修计划执行；

19、负责部队灯饰、照明检查、维护和维修；

20、负责检查、运行、维修、配件更换记录的填写。

21、及时维护好部队的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行；

22、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电；

23、发生突发事故时，应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。

24、服从部队统一调度及管理处经理安排的其它工作。

25、负责部队广播器材及各种会议设备的安装、调试工作。

26、负责部队广播设备的保管和使用。

27、积极协助部队、部门、年级组织的各项活动。

28、以认真负责的态度，勤勤恳恳、脚踏实地地做好水电管理工作，确保部队水电正常供给，合理使用能源，提高能源利用率，降低成本，减少浪费；根据部队实际，制定切实可行的规章制度，做到科学管理；熟练掌握供水、供电管网设施和操作、维修规程，提高业务水*。

29、要坚持每周巡查制度（一般情况下，每周巡查最少两遍，并做好登记），检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，部队无能力处理，要水电工合同附件一及时报告并联系供电部门抢修。

30、积极完成校、处领导交办的其他工作任务。

31、工作中做到注意节约，修旧利废，妥善保管好水电器材、工具等物资。

32、加强业务学习，熟练掌握全中心的各种水电设备的技术性能，不断提高维修业务水*。

33、严格遵守操作规程，及时排除事故隐患，杜绝重大事故发生。

34、努力学习并掌握部队水电维修的基本知识和技能。

35、负责部队空调机（包括中央空调）及其他电器设施的维护保养工作。

36、不得随意外借工具或设备，如因私外借造成损失的由个人负责赔偿。

37、负责部队弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

38、负责消防智能系统、安防监控等系统等弱电设备、设施的正常运转及维修保养工作。

39、负责拟定安全用电、节约用水用电的相关制度，并监督检查工作的执行;

40、核对每月部队的用水、用电的数量情况，若是发现用水、用电出现情况下应及时调查原因，做好工作记录并向上级进行汇报;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业岗位职责 60句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的绩效考核，每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序；

2、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；

3、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；

4、执行公司的工作方针、政策、计划和各项指令，全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作；

5、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见；

6、负责渠道客户开发，*、相关协会、大客户关系维护。

7、负责医院项目保洁部门工作的正常运行和管理；

8、完成公司制定的部门年度财务指标；

9、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训；

10、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。

11、负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。

12、做好与各部门的横向配合工作。

13、对各个岗位进行培训检查（管家接待流程、保洁人员培训、水吧人员服务意识及安防人员岗荣岗姿）

14、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

15、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

16、根据代理商合同考核要求，监督各城市代理商在物业社区的销售实施情况；

17、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

18、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

19、负责公司大型会议支持和培训活动支持,根据业务部门需求,组织各类理财投资知识及讲座;

20、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

21、大专及以上学历,一年以上培训方面或至少人力资源两个模块的工作经验;

22、组织定期进行市场调研，及时了解其他物业的招标情况，为公司领导经营决策提供支持；

23、主动积极地与*部门、开发商、咨询方等相关单位进行沟通，保持良好的人际关系。

24、客服部门的内部管理，确定日常工作目标；

25、接待业主来访及投诉，重大客诉问题的跟进及解决；

26、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

27、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

28、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

29、组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。

30、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

31、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

32、组织训练义务消防员，并具体负责组织消防演习。

33、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

34、主持、处理工程部一切事务，负责制定本部门的各种规章制度、操作规程。

35、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

36、参与所在项目签署的合同中涉及财务内容的条款的审核工作，降低公司的财务风险。

37、节假日前监盘出纳现金库。

38、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。

39、绩效管理：管理并组织实施公司员工的业绩考核工作，跟踪、督促各部门的各类工作计划拟制、审批、实施及落实情况，并组织计划完成情况的评价。

40、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责，不断提高公司业务的市场份额，同团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作。

41、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。

42、根据总经理提出的指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。

43、负责完成总经理临时交办的各项任务。

44、多种经营拓展和管理工作。

45、建立标准，检查分析整改工作。

46、负责物业公司新项目前期阶段性工作，如新项目物业投标、备案、前期物业合同签署等工作。

47、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

48、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

49、负责与当地*相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。

50、协助小区内所有执修施工单位的现场管理及记录。

51、上级主管指派的其他工作。

52、协助跟进公司外包保安、保洁、绿化公司的监督管理的工作；

53、处理泊车优惠服务;

54、负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;

55、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查;

56、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

57、负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水*

58、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

59、检查（验收）设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理业主报修。

60、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

3、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

5、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

9、完成领导交办的其他工作。

10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

13、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

14、主持管理评审;

15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

20、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

21、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

22、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水*;

23、具有较强文案策划能力，熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用；

24、有长沙市内一定的媒体资源者

25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

26、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

27、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

28、妥善处理一切紧急及突发事件。

29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

30、协调商场与商管公司的工作关系;

31、系统品质体系建设工作；

32、专业模块管理工作；

33、组织各专业口运营品质提升；

34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

37、物业费收缴任务分解及执行工作。

38、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

39、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

41、   负责中心的全面工作，向总负责。

42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合；

44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理；

45、紧急情况发生时组织处理现场工作。

46、完成项目总经理交办的其它工作。

47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

49、负责跨部门和相邻单位的协调

50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；

4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

5、身高1.60米以上，形象气质佳；

6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；

7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。

8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。

9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。

10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。

11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;

13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。

14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；

15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；

18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；

19、完成上级领导交办的其他工作。

20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。

22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作

24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；

25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。

26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。

33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；

34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；

35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；

36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；

37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；

38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；

39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展7）

——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华

1、做好部门和其他部门的协调工作;

2、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

3、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施

4、新建项目各个专业图纸会审

5、主持召开工程部相关生产会，总结上月、上周工作，布置下月、周各项工作。

6、编制并落实电气专业（供配电、防雷接地、机电、消防自动报警、闭路监控、安防、可视对讲、楼控、电梯等专业）前期介入、接管验收、质量保修、设备设施运行服务管理方案并组织实施。

7、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

8、在工程经理的指导下，编制并组织执行相关预算。

9、负责技工的考勤工作。

10、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。

11、做好工程物料和工具的登记保管和领用记录。

12、负责完成上级领导交办的其他任务。

13、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

14、负责审核住户维修收费项目和标准；

15、在总经理的领导下负责集团商业项目设备设施的管辖，工程组织，人员配备；

16、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

17、每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，发现系统设备有异常情况及时进行处理并上报项目负责人；

18、负责公寓空房、公共区域工程维修保养工作安排；

19、落实每日抄表工作，及时发现跑、冒、滴、漏问题，对异常情况采取处理措施，保证楼内能源的正常供应；对浪费现象提出建议和处理意见；

20、定期联系公寓大型设备供应商进行保养维修，如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障，应及时联系维修方给予解决；

21、负责工程材料、配件的申购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并配合财务做好每月的统计盘点工作；

22、完成上级指派的其它任务。

23、负责组织对部门人员的专业培训及考核。

24、对工程外委合作项目进行监督管理。

25、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

26、负责业主装修工程监督管理工作，执行装修指南的规定；

27、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法；

28、对物业管理区域经常巡视，发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况，应及时给予维修，保证公共配套设施、设备的正常运行；

29、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系；

30、服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识。

31、工程前期介入：设计图纸与现场施工对照审核，商业工程需求提出、施工进度跟进、缺陷问题责任落实与整改推荐、承接查验及接收，负责商铺装修进场工程条件的谈判与约定，配合招商，跟进进场商铺装修进度及装修现场管理；

32、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；

33、负责工程物业设施设备的改造及升级。

34、执行空调、通风设备的独立性保养工作；

35、协助项目经理完成其他工作。

36、负责组织开展项目物业设备的维修、养护、运行、管理，对设备的运行情况，每年进行运行分析总结上报；

37、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行；

38、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。

39、负责二次装修管控及图纸审核；

40、能够处理工程类突发事件。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展8）

——经理岗位职责 40句菁华

1、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

2、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

3、完成领导交办的其它工作。

4、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

5、负责公司产品成本的核算工作，制定规范的成本核算方法，正确分摊成本费用，制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；

6、联系客户

7、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

8、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

9、负责项目施工工程土建方面的技术支持与审核，编制土建施工计划；

10、编制相关工程报告、进度对比表等；

11、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中土建方面的工作，确保工程进度和质量；

12、无工伤死亡事故，无重伤事故。

13、不发生火灾及触电事故。

14、安全生产考评达标，确保安全标准化管理工地，争创安全标准化样板工地。

15、认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

16、超前考虑、精心组织施工生产，积极与相关部门及主管领导沟通，推动将要开展的工作面顺利进行。

17、管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，及时解决施工中出现的各种矛盾，避免事态进一步恶化影响正常施工生产。

18、在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

19、负责全公司计量标准化管理工作；

20、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况；

21、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准，技术标准，工作标准等情况；

22、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织，协调，指挥工作；

23、掌握技术规范原则，督促各部门做好技术管理，安全管理，工艺管理，工程质量管理，技术标准管理等工作；

24、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

25、组织本部门员工业务培训。

26、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；质量SPC。

27、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；

28、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

29、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

30、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

31、维护现场临时通道，保持一个适宜的施工环境

32、班前二十分钟准时上岗；

33、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

34、定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

35、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。

36、负责公司所需资源的配备。

37、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

38、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

39、技术管理：执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施；

40、安全文明管理：执行国家规范的安全文明生产相关要求；

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展9）

——公司电工岗位职责说明书的 30句菁华

1、努力学习技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。

2、负责公司物业外围照明灯具的启、停。

3、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

4、在综合总务（番禺总务）处的直接领导下，开展日常工作。

5、负责馆校供电设施（含馆校自管住房供电设施）的安装维护和检修工作。

6、做好电工机械及馆校用电设施保养、维修和管理工作。

7、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

8、严格遵守公司管理制度，车间管理制度及班组管理制度，服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

9、严格执行车间卫生管理制度，负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作，保持干净、整洁。

10、职责说明

11、对电气设备，做好日常维护和检查工作，并作好记录，确保安全无事故出现，出现问题后要认真分析，及进排除故障。

12、负责区域设备事故的抢修工作，严格执行设备挂牌操作制度，停电维修设备时必修挂牌，以保证人身和设备安全。

13、生产设备的改进与保养制度制定的建议权。

14、处罚、奖励所辖团队成员的建议权。

15、部门各会议召开的组织权。

16、维护劳动纪律和工艺纪律的奖惩建议权。

17、本部门员工的考勤记录权。

18、对公司的设备完好率负责。

19、对生产设备的使用与日常保养负责。

20、设备维修：每天车间员工在开机过程中有异常，员工找电工维修，电工根据设备的规律，进行检查和维修。

21、负责全厂电气设备的管理工作，监督电气动力设备的正确使用和正常运行;

22、监督、检查各单位正确、合理地使用电源，掌握和了解用电的消耗情况，并作好各车间用电消耗记录;

23、参加检查电路、动力设备的技术完好状态，对不完好的电气设备提出检修计划并组织实施;

24、绘制产品装配图及零部件图；

25、组织班组生产：执行班组生产作业计划，搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产，及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题，完成班组的各项经济技术指标。

26、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。

27、在中心主任的领导下，带领电工确保园区的正常用电和维修工作;

28、按时检修电气设备、巡视供电线路和用电情况，杜绝违规用电现象，协调好供电和用电单位之间的关系。

29、做好对电工经常性的安全教育工作，不断提高电工的业务素质，协同收费组完成收费工作。

30、出现重大问题及时向领导汇报。

岗位职责