物业水电工岗位职责 40句菁华

1、规范操作行为；

2、每月两次发电机试运行。

3、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换。

4、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁。

5、负责餐厅、厨房、办公室、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。

6、制订并监督执行强、弱电系统的设备定期保养规定。

7、做好公司办公区域供电系统外线修理。

8、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表。

9、完成领导临时交办的其他任务。

10、所有电工必须严格执行国家有关安全操作规程，并树立“安全第一”的思想，既要保证设备的安全运行，又要保证工作人员的人身安全；

11、配合供水、供电、通讯等业务单位的维修检查工作；

12、负责购物中心的用电安全、消防安全检查工作；

13、负责购物中心所有专柜及租户的水电表抄录；

14、负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导汇报。

15、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。

16、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。

17、加强防范意识，做好防火、防水、防小动物的安全管理工作。

18、每月统计用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。

19、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。

20、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。对于公司内水电线路的一般改造及装修，应由水电工个人负责解决，若确因技术和设备的限制，自己不能承担需请外地单位协助时，须经部门领导批准，并负责施工监管和质量检查。在施工前要本着节约的原则，编制材料预算上报部门领导；

21、严格遵守水电工操作规程，按照规范操作，对高压配电间、发电机等经常要巡视，打扫卫生，注意防火、防潮、避免事故发生；

22、严格执行水电工安全操作规程，确保人身财产安全。

23、定时限制大厦公共场合用水用电，保证设备在安全运行的前提下，力图节省能耗。尽力让业主少交公摊水电费用。

24、审核施工单位编制的材料及设备进场计划，并跟踪、督促计划的执行；

25、负责按合同及规定，参与水/电、设备安装相关材料设备的认质限价工作；

26、负责对项目水/电、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作；

27、参与项目例会，沟通、协调施工过程中现场技术问题。

28、对值班期间发生的问题及时上报或处理。

29、参与设备维修计划及设备的年、季、月度保养的周期计划，做好督促、检查、落实工作。

30、执行、参加酒店临时委派的任务。

31、负责弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

32、电路系统中出现故障，能迅速准确地找到故障原因，并及时排除。

33、完成主管交待的其他维修维护保养等工作。

34、及时维护好园区的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行。

35、对值班人员、主管等申报的维修项目，应以最快的速度维修好，力争把损失减到最小。晚上要有人值班，处理突发事件。

36、认真填写各种设备使用状态、维修记录以及保管好各种维修工具。

37、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常。

38、负责水电设施的安装、维护和保养。

39、负责水、电设备设施的故障维修；

40、自觉遵守各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。

物业水电工岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展1）

——水电工岗位职责 60句菁华

1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。

2、负责处理与水电相关的外部协调工作及与其他配合工作，做好质量监督记录。

3、负责工程变更、洽商、签证审核;

4、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。

5、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。

6、参与水电工程竣工验收管理工作;

7、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作;

8、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;

9、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的验收管理工作;

10、参加现场水电工程合同管理，严格执行水电工程合同规定，确保水电工程合同履约完成，协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；

11、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系；

12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；

13、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料，要登记造册，使用后要有当事人签字，做到帐目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。

14、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。

15、能独立进行水电图纸审核、系统技术方案设计;

16、协调解决或处理现场施工方案的变更;

17、负责工程项目招投标和预决算工作；

18、有水电造价预算员的工作经验。

19、根据定额含量或设计含量确定水电安装工程的设备用量及材料用量。

20、检查商场水、电路及各种电器设备的使用情况

21、负责水、电路等小设备的安装工作，保障用电用水正常

22、负责商场在建工程和维修工程的监督、管理，验收

23、完成领导临时交办的其他任务。

24、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。

25、负责公司水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理公司公用电灯开关及水龙头等设施的维护。

26、协助技术部解决技术问题。

27、负责景区灯饰、照明检查、维护和维修；

28、有维修任务的到后勤部领取报修单，对报修项目原则上要当天修妥，维修工作量大的要向后勤部报告并说明原因，维修完工要请使用部门或使用人签验。

29、对全院的用水用电每月检查、抄表一次，定期把情况、数据送后勤科。

30、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；

31、精通运用AUTOCAD绘图软件，熟练使用计算机及通用办公软件。

32、应届生有学生干部背景、有体育特长、多才多艺或外语口语突出者优先；

33、负责五金、水电器材的请购填报。严格控制小五金电器用料，不得把公家的材料挪作他用。坚持勤俭节约、精打细算。

34、负责全校门窗、橱柜、玻璃、锁、拉手等设备的维修调换工作。

35、完成主管领导和学校布置的其他工作。

36、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电。

37、每两天要检查教室和路灯、电器设备的实际使用情况，发现问题及时解决。

38、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

39、有良好的服务意识、沟通协调能力、工作认真，有较强的团队精神；

40、负责大学水电气每月抄表、数据输入、核对工作；

41、有初级以上专业电工资格证书；

42、负责设备日常维护；

43、进行综合维修的日常工作；

44、具备国家相关专业注册证者优先。

45、要求持有电工证；

46、提议水电安装工程返工、停工签证，对预算外现场必须发生的水电安装工程临时变更进行跟踪、核实，如实签字证明，并向项目经理、项目经理（安装）汇报；

47、负责项目水电安装专业技术的管理，并根据需要承担施工工艺、设备选型等技术管理工作；

48、掌握房地产开发项目运作流程；熟悉房地产开发业务中的给排水、电气及暖通专业知识；

49、编制招标技术要求，配合进行机电设备等工程的招投标工作；

50、审核设计阶段的机电图纸，建议设计改良方案，促进并落实对设计方案的修改和调整；

51、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；

52、熟悉室内装修业内电气及给排水设计的各类规范，具备一定的现场服务经验尤佳；

53、完成领导分配的其他临时工作。

54、负责参与水电资料的整理和竣工资料、竣工图的编制;

55、专科以上学历,水电相关专业;

56、逻辑思维清晰、分析理解能力和解决问题能力较强、踏实肯干,有较强的技术沟通和协调能力。

57、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；

58、具备良好的组织、协调能力和计划推进能力；具有团队合作精神。

59、负责全校自来水、照明、动力设备的安装、保养和维修，并保证经常处于完好状态。对领用的水电材料,要登记造册，使用后要有当事人签字，做到账目清楚。负责管理照明、电铃、水箱的自动控制装置。

60、对所领用的器材要做好记载,妥善保管，不得损失和外流。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展2）

——水电工岗位职责 50句菁华

1、负责对项目水电、暖通、设备安装工程的进度、质量、安全文明的现场管理工作。

2、负责工程水电方案审核、图纸优化工作。

3、协调解决项目在设计、施工过程中遇到的机电问题，提供技术支持;

4、负责水、电、暖等机电施工图纸的会审，提出合理化建议，控制工程成本、督促优化设计;

5、负责地板、门锁、装饰等设施维修保养;

6、审核施工图中有关水、电、暖、气、设备等方面的设计图纸，及时提出修改建议并根据客户需求提出合理变更方案。

7、协助组织工程现场各方有关例会、协调会;

8、负责水电专业设计图纸审查、设计方案优化以及专业施工方案的审核工作。

9、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求，严格监督水电工程项目施工质量，参加水电工程检查验收，参加水电工程材料设备进场检查验收，对水电工程质量负责任；

10、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜；

11、参与施工现场隐蔽工程验收和验收确认；

12、参与现场材料取样，质保资料检查工作；

13、、负责做好重大节日、*、活动的照明、播音、扩音等设备准备工作。

14、、对室内外公共场所的电线、插座、灯头、开关及其它电器设备要经常检查，防止触电或断线等事故。

15、、严格按操作规程施工或维修，力求安全、可靠，维修完毕必须清理场所，不断更新知识，提高修理技术，做到小修不出门。

16、通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、电扇、开关及水龙头等小型设备，在接到通知后立即进行更换、检修，不得拖延。

17、督促施工单位加强现场施工管理和安全文明施工;

18、协调解决或处理现场施工方案的变更;

19、监督管理施工现场，保证工程质量，配合预算决算，做好签证;

20、熟悉水电预算流程，对招投标工程具备一定编制分析能力；

21、参与现场工程量签证工作，协助上级领导完成工程量的审核工作。

22、收集和整理竣工决算资料，按照国家规定采用适当的工程决算编制依据，计算工程决算的工程量。

23、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保酒店正常运行。

24、负责中央空调设备的管理，故障诊断和排除，填写维修日志；

25、负责全院水电设施的检查、保养和维修工作。

26、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

27、爱护和妥善保管好发给个人使用的维修工具和公用工具，如有遗失或人为损坏，要按价赔偿，领取维修材料必须登记。

28、负责组织编制结构设计文件、图纸；

29、负责对外技术谈判与结构施工的技术交底工作；

30、负责全校房屋建筑、防盗器材、电器设备、水暖设施等设备的安全检查工作。

31、搞好年检、验照工作，并且负责水路、电路等小设备的安装工作。

32、按要求定期对电力设施、给、排水设施、管理区域进行清理、保养、维修，确保运转正常；

33、对设备运行中出现的问题，应立即采取措施并及时上报。发生事故时，除紧急处置外，应保护好现场，及时上报部门领导，迅速查明原因，予以抢修和恢复。

34、大专及以上学历，安装、暖通、电气、给排水等相关专业，年龄28-35岁；

35、从事水电安装工程管理8年以上经验，地产开发安装工程管理3年以上经验；

36、负责巡视、检查、评定项目的水电安装工程质量、机电设备和材料质量、监理单位的监理质量等；

37、根据项目管理有关规定及时填写施工日志等过程记录，确保文件、资料的完整、真实、准确；

38、施工阶段：参与隐蔽验收，及时处理施工现场问题及设计变更，协调与其它专业的施工矛盾；

39、配合现场机电工程师，按计划完成对机电工作相关施工、系统调试、验收等；

40、有良好的敬业精神，责任心强，团队精神强，同时具备良好的沟通及协调能力，较强的专业判断及计划控制能力。

41、有较好的团队协作精神、善于沟通、有强烈的责任心和使命感、工作细心认真。

42、及时提出物资材料计划、组织水电配套工程的施工。

43、负责成本控制,对施工方案进一步优化,项目签证的合理性严格把控与执行。

44、及时填写、收集和整理各种技术资料和质量保证资料。

45、协助材料做好进场物资的质量、型号、规格的检验工作。

46、负责本专业范围内的进度、质量和安全控制;

47、负责参与和组织本专业的工程工序、分项工程验收、参与分部和工程竣工验收;

48、5年以上相关工作经历，至少3年设计院水电专业设计经验；

49、负责对项目规划设计提出电气、给排水、暧通设计专业意见；

50、32—42岁，大专及以上学，给排水、电气工程、暖通工程相关专业；

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展3）

——部队水电工岗位职责 40句菁华

1、负责检查安全用电，节约用电；

2、配合部队做好水电等的节能工作，严格执行部队的规章制度。

3、每天巡查部队的供水、供电、消防及物业情况，发现故障，及时维修，并及时清理维修后的工作环境。

4、负责部队水、电、消防、物业设施零星维修安装工作，管理部队公用电灯开关及水龙头等设施的维护。

5、注意安全施工，确保供水、供电安全，严防水、电、网线私拉乱接。消除各种隐患，避免和防止发生人身和设备事故。

6、自觉遵守部队的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。

7、在完成维修任务的基础上，超负部分、零星的水电安装任务，对突发性故障，必须无条件地接受维修任务。

8、熟悉店内高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作，熟悉部队各区域照明、动力控制开关和线路走向，确保部队正常运行。

9、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况，并负责做好各项日常保养和维护工作，发现异常情况及时处理和汇报，并做好详细记录。

10、负责做好水、电方面的各项日常维修工作，若因客观原因无法及时完成时，应向报修部门负责人说明原因，做好记录及时向总经理汇报。

11、负责部队小型改造工程的水电安装、改装。

12、做好设备的一、二级保养和大修理工作。

13、对值班期间发生的问题及时上报或处理；

14、对各处的水龙头、水表、管道要经常性巡查维修，并有记录,做到不漏水和不无故停水,注意节水节电，杜绝浪费现象。

15、通知应换的电灯泡、日光灯管、启辉器、开关及水龙头等小型设备,在接到通知后立即进行更换、检修,不得拖延。

16、负责工作职责范围的安全工作。

17、做到服务热情、周到、及时，为教育、教学工作创造良好的条件。

18、负责部队电力系统、配套设施的维修计划执行；

19、负责部队灯饰、照明检查、维护和维修；

20、负责检查、运行、维修、配件更换记录的填写。

21、及时维护好部队的电路、水路、灯具、水暖用具，保障用电用水正常，检查督促安全用电、节约用电制度的执行；

22、遵守电工操作安全制度，禁止违章作业，防止线路和人身安全事故的发生，及时维护好供电、供水设备，保障正常供水供电；

23、发生突发事故时，应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。

24、服从部队统一调度及管理处经理安排的其它工作。

25、负责部队广播器材及各种会议设备的安装、调试工作。

26、负责部队广播设备的保管和使用。

27、积极协助部队、部门、年级组织的各项活动。

28、以认真负责的态度，勤勤恳恳、脚踏实地地做好水电管理工作，确保部队水电正常供给，合理使用能源，提高能源利用率，降低成本，减少浪费；根据部队实际，制定切实可行的规章制度，做到科学管理；熟练掌握供水、供电管网设施和操作、维修规程，提高业务水*。

29、要坚持每周巡查制度（一般情况下，每周巡查最少两遍，并做好登记），检查供电供水情况，杜绝跑、冒、滴、漏现象。发现问题及时修理，大的设备和线路损坏，部队无能力处理，要水电工合同附件一及时报告并联系供电部门抢修。

30、积极完成校、处领导交办的其他工作任务。

31、工作中做到注意节约，修旧利废，妥善保管好水电器材、工具等物资。

32、加强业务学习，熟练掌握全中心的各种水电设备的技术性能，不断提高维修业务水*。

33、严格遵守操作规程，及时排除事故隐患，杜绝重大事故发生。

34、努力学习并掌握部队水电维修的基本知识和技能。

35、负责部队空调机（包括中央空调）及其他电器设施的维护保养工作。

36、不得随意外借工具或设备，如因私外借造成损失的由个人负责赔偿。

37、负责部队弱电工程（包括线路、灯具、电器设备、空调、电话等）。

38、负责消防智能系统、安防监控等系统等弱电设备、设施的正常运转及维修保养工作。

39、负责拟定安全用电、节约用水用电的相关制度，并监督检查工作的执行;

40、核对每月部队的用水、用电的数量情况，若是发现用水、用电出现情况下应及时调查原因，做好工作记录并向上级进行汇报;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展4）

——小区物业工程部岗位职责 50句菁华

1、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

2、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

3、负责空置房管理;

4、协助办公室做好建立优秀、礼貌小区的工作;

5、负责新的管理小区的前期介入、接管验收以及管理处筹备工作;

6、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

7、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

8、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

9、负责对维修装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核；

10、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

11、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转到达员工。

12、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

13、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。

14、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。

15、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

16、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

17、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。

18、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

19、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

20、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

21、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

22、贯彻执行物业经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业经理负责。

23、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

24、负责及时解决本系统技术上的问题;

25、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

26、负责商贸物业设备、设施的养护、维修。

27、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。

28、积极完成领导交办的其他工作。

29、精通机电工程设备维护保养知识、熟悉暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。

30、负责了解所辖项目各设备、设施的异常情况，及时做好供能、检修和协作工作;

31、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

32、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

33、每周一次日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好员工的考核工作。

34、遵守*各职能部门的相关规定，确保物业所有屋宇、专业设备符合规定和法律要求，定期接受检查，测试和保养;

35、审定所管辖设备的年、季、月度检修计划，并督促计划的有效实施;

36、负责制定所管辖设备的安全操作规程和规章制度，并监督执行;

37、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况;

38、与其它班组或部门协调合作;

39、负责设施设备的维护管理。

40、负责二次装修管理，客户报修服务管理。

41、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

42、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

43、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

44、负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质;

45、负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

46、协助做好小区内的各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

47、组织调度安全部日常工作，定期对小区内进行全面的安全风险评估，发现安全隐患，跟踪整改，严防各类刑案的发生;

48、定期检查项目安全部工作的执行情况，及时改进，控制服务质量，妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;

49、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;

50、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展5）

——物业客服部岗位职责 40句菁华

1、负责园区租户日常物业管理表单的编辑、核对、出具工作，包括水电费管理费单、放行条、装修施工单等；

2、负责对接园区租户管理费的催缴和其它各项费用的催缴工作；

3、负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交；负责与相关部门的沟通协调工作、

4、负责公司文件打印，协助复印等工作；

5、日常工作以前台接待为主，复印、打印工作为辅；

6、重要事件需及时向直接领导汇报；

7、公司有来访客人，来客行至前台一米以内，前台接待必须起身微笑相迎，说礼貌用语；

8、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。

9、与客人相遇要主动让路，会见客人时不主动握手，特别是女宾。若宾客先伸出手来握手，应面带微笑与客人握手。握手时姿态要端正，腰要直，上身稍前倾，力度不能大，不能用左手与客人握手；

10、负责办理小区业主物业搬运放行手续。

11、为小区业主提供各种特色、特约的便利服务，满足业主的需求。

12、检查、监督客服工作并做好巡视记录；

13、定时、不定时对岗位执勤人员的工作进行巡检、督导；

14、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作；

15、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作；

16、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度；

17、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧；

18、搭建完整的客户服务培训体系，持续提升团队业务技能和服务水*。

19、识别、控制物业管理潜在风险，协助项目负责人处理紧急突发事件。

20、负责管理片区内物业费的收缴工作；

21、熟悉物业服务中心的各项管理制度，收费标准及其客户情况，物业结构。

22、负责物业的钥匙管理工作及空置房、公共场地等的监管。

23、负责编制项目文化活动，节庆布置计划和组织实施。

24、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。

25、完成上级领导交办的其他任务。

26、对工程维修等物业服务工作的跟进与信息的及时反馈;

27、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。

28、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释，及时处理。

29、加强本部门员工的团结协作，公正、公*地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工积极性。

30、全面负责客户服务中心工作安排,负责客户服务中心管理范围内的工作质量,保证为客户提供良好的管理与服务;

31、根据房产销售状况,负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划,与房产开发公司做好物业验收和移交工作;

32、负责编写、制定各类客户服务中心的相关表格;

33、与客户保持紧密、良好的联络、沟通,受理客户的投诉;负责制定客户回访计划,组织客户意见征询活动,定期了解客户对公司各项服务的意见及建议,不断保持、改进、提升服务的素质;

34、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效,并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作;

35、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能;

36、健全物业的各类档案，负责各类档案的归类整理及定期存档;

37、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生等进行监管;

38、完成公司领导安排的其他工作事宜。

39、与客户建立多种沟通渠道，做好客户服务工作，不断引入同行业领先的服务理念和做法以提升管理服务水*;

40、做好客户回访及投诉处理统计工作，并分析，提出改进措施，报上级领导审批。

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

2、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

3、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

4、负责用户进出货物的监督管理；

5、负责保管业户档案并及时更新业户信息；

6、负责小区的公共设施、设备、清洁卫生、绿化、秩序维护等事项巡检；

7、配合客服经理进行客户入住前后相关手续的办理；

8、负责大厦客户服务，客户各类手续办理，客户意见，投诉等收集、反馈、分析等；

9、参与客户活动的组织，协调客户关系。

10、向业主发送付款通知书、及相关凭证，签收资料交财务归档；配合财务部收取相关费用。

11、完成上级交办的其他工作。

12、每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;

13、负责客户装修申请的办理，每日进行装修现场巡查，协调安管、工程人员对装修过程的管理，发现违规装修立即制止，对于难点客户协调*行政执法部门处理，妥善保存装修管理相关记录备查;

14、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度;

15、负责制订物业管理服务中心客户服务工作计划和培训计划，并落实分解与监督执行;

16、负责客户服务团队建设和绩效考核;

17、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

18、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。

19、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。

20、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

21、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;

22、管理办公区域的钥匙;

23、完成上级交待的其它任务。

24、全面监督和检查领事的日常工作，每日检查领事日志的记录，发现问题及时纠正。

25、对领事的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。

26、协助项目经理起草物业管理的相关文件

27、负责营销中心客户接待和案场参观等工作;

28、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

29、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。

30、办理装修人员出入证并收取费用;

31、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

32、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

33、负责商家入驻工程装修、日常租金和物业管理费的催缴等。

34、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

35、负责接待受理商户报事、报修、投诉等工作跟进的处理;

36、负责办理商户进场、退场、验收、调铺、转让等各项手续;

37、服从领导,完成上级领导交办的其他工作。

38、负责来访接待、登记、咨询、引导；

39、会务布置、会场服务；

40、负责物业客服日常管理,收集入驻园区各机构、人员的充值、维修等服务需求并跟踪督办落实;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展7）

——策划岗位职责 40句菁华

1、负责产品文案撰写，要求对产品进行富有吸引力的描述，挖掘提炼产品卖点、营销亮点、实现描述；

2、负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意；负责公司各项广告营销业务的前斯调研分析、策略制定及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告、品牌建设与规划等策划方案；不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系；负责公司一切项目的策划和方案的编制撰写、修改、把关及打印、汇报、保密等工作；负责组织公司的大项广告业务的策划会议。

3、7年及以上的终端零售/用户体验产品、解决方案或行业运营经验,有新零售部门从业经验者,优先考虑。

4、具备很强地逻辑思考能力,善于将抽象地思考概念落地成为具体的解决方案。

5、具备很强的自我学习和自我驱动能力,富有感染力和影响力。

6、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制;

7、协助公司旗下童装品牌故事的杜撰，企划宣称及传播；

8、掌握在建项目的基本情况，针对项目情况及周边配套设施提出建设性方案并整理成册；

9、与地产开发商对接，根据项目的定位，编制后期物业管理的方案；

10、重点配合策划部经理工作，为物业管理方案的分析、制定和细节的补充提出建设性的意见。

11、大专及以上学历；物业管理、土木工程、建筑学、城市规划、自动化等相关专业优先；

12、有物业管理及方案策划经验。

13、负责企业内刊、企业宣传栏的策划、文案撰写及出版管理。

14、及时完成上级领导安排的各项工作任务。

15、完成公司领导交办的其他工作任务。

16、抗压能力强，有较好的leadership和团队精神；

17、自我激励、结果导向型。

18、根据每季系列产品的主题搜索相关的图片咨询，并对产品系列美化；

19、负责宣传推广文案及宣传资料文案的撰写；

20、能写出营销帖子进行论坛、博客等营销，负责发布站外软文信息，博客，淘宝帮派、社区，QQ群，邮件等论坛的发帖推广，并且对帮派进行管理维护，互动交流，提高帮派人气;

21、完成主管临时交办的工作。

22、能独立开展大型会议和旅游项目筹备、执行等工作;

23、合作方活动衔接:主题、场地、流程、物料准备等;

24、知识面广泛，文笔佳，思路清晰，创意丰富，具有较高的语言提炼能力和艺术鉴赏能力善于在文字上引导客户。

25、丰富的数字营销与品牌服务经验,擅长消费者洞察、竞品分析、市场趋势研究等前期市场策略的制定,精通文案创意、活动创意等创意思路的发想与提炼;

26、负责新闻稿件及各种软文稿件的撰写与组织。

27、具有较强的文字功底,结构严谨并富有创意,能围绕重点项目独立撰写各类推广文案,包括新闻采集编写、康复案例、人物访谈等文案撰写,文字中具有较强的营销意识。

28、思维灵活,思路清晰,有敏锐的市场洞察力,能独立完成专栏、专题的.策划及相关文案的撰写。

29、踏实肯干,工作细致,执行力强,具有团队合作精神和较强抗压能力。

30、有文案、策划、媒体等经历者优先;

31、热爱互联网行业,勇于创新,知识面广,思维活跃,创意优,能快速响应社会、行业热点话题,对整合传播、新闻传播、活动与事件管理均有深刻的认识与经验。

32、组织参与重要项目的创意构思、文案及客户提案，给予前期提案、设计创意说明及后期结案报告等服务；

33、能够独立根据公司项目特点策划、制作整合营销方案;

34、完成后期对营销宣传策划及效果的分析,定期总结行业内部经典案例;

35、本科及以上学历,广告,市场营销相关专业;

36、具有3年以上互联网整合营销策划经验,有较强的文字功底;

37、有强烈的工作激情,良好的服务意识和团队合作精神;

38、具有门户媒体工作经验或新媒体行业工作经验者优先;

39、在对整个节目/作品的定位、特色、要求把握的基础上，与各工种沟通、交流，做拍摄前的准备工作;

40、负责影视项目或活动的市场推广和宣传工作;

物业水电工岗位职责 40句菁华（扩展8）

——银行岗位职责 40句菁华

1、严格执行银行结算制度，按照会计规定、程序和要求办理银行收支结算业务，完备手续。

2、负责保管学院行政、食堂、医务账户的空白支票;随时掌握银行存款情况，不开空头支票，不透支。

3、负责学院有关经费的收付。

4、严守财经制度，遵守职业道德，文明服务。

5、负责对项目底稿、问题定性的复核、撰写稽核报告，初步提出稽核建议及处罚意见，跟踪后续整改情况等，对稽核项目负责;

6、对稽核中发现的流程控制问题及其他普遍性管理问题，提出合理化建议;对完善稽核制度提建议;

7、负责稽核相关外包的大型管理类项目的建设，对项目的进度、交付、培训、应用等情况进行管理，促进项目目标的达成;

8、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

9、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

10、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

11、参与其他与信贷、资产业务条线相关的现场检查任务;

12、制定并完善与信贷、资产业务条线相关的稽核方法和程序。

13、开展监管部门指定的专项稽核项目，协助拟写相关的专项稽核报告;

14、诚实守信、爱岗敬业、认真负责、风控意识较强;

15、吃苦耐劳、积极向上、热爱学习、乐于分享;

16、能够胜任客户服务及营销工作、有一定抗压能力;

17、无违法、违规记录或其他不良记录。

18、积极识别发掘客户需求,转介目标客户,成为客户服务及销售需求最佳方案推荐者。

19、负责组织实施对公司产业投资和股权投资项目的投后管理。

20、1负责审定或协助制定被投资单位的公司章程、议事规则及其他重要规章制度;

21、2负责办理或协助办理被投资单位的工商事务,包括工商注册登记、变更、年审和注销等业务;

22、3负责对被投资单位监控投资收益状况、进行经济效益考评和分析工作、参与制定分红方案;

23、4负责推荐被投资单位和公司授权管理单位的股东代表、董事、监事人选,参与对上述人员的考核工作;

24、对股权投资基金和产业基金领域的法律、法规和专业知识有一定了解;

25、具有必要的职业资格证书,有cfa、cpa、证券和基金从业资格者优先;

26、完成工作报告及相关的业务汇报工作。

27、对客户的综合理财需求分析,帮助客户制订资产配置方案;

28、持续跟进与服务,为客户不断提供专业的财富管理咨询。

29、证券、基金、知名三方、城市商行等其他金融机构优先考虑;

30、负责参保企业的后续客户服务工作。

31、具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;

32、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

33、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

34、负责售前和售后的协调工作;

35、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作

36、负责开拓、维护高净值个人客户,为高净值个人客户提供资产配置等金融理财服务;

37、根据公司发展战略,明确销售目标;进行目标分解,帮助团队成员明确销售目标;

38、根据客户及市场形势,及时向公司上层提出产品及流程优化等建议。

39、本科及以上学历,金融学、经济学专业,有cfp/afp/rfp/cfa/ccfp/chfp等专业资质者优先;

40、大专以上学历

岗位职责