物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

2、在部门经理的带领下做好各类日常工作。

3、负责员工工作牌、考勤卡的制作、更新及回收工作。

4、负责每月部门所需办公用品的统计、申领、分发。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

8、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

9、有责任保持办公室的整洁气氛。

10、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

11、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

12、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

13、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

14、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;

15、负责对接处理商户投诉等。

16、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。

17、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

18、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

19、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

20、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

21、完成上级交办的其他工作。

22、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

23、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

24、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。

25、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

26、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；

27、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

28、负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;

29、协助开展各项品质培训工作;

30、在部门负责人的领导下，处理部门的文档、流程计划、报销等日常事务工作;

31、每月文件档案收集并整理台账;

32、协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等

33、负责本部门员工的考勤登记等统计工作

34、完成领导交办的其他工作

35、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

36、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

37、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

38、负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

39、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

40、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作，调查工作；

物业行政文员岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展1）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。

2、接听电话、接待来访人员。

3、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

4、接受其他临时工作。

5、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

6、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

7、1与人事行政部完成新员工的上岗与离职手续记录.

8、2熟悉订单的生产进度与生产任务，并配合pmc部完成订单的调整与更改。

9、根据业务规划，做好物流配送及生产计划的各项工作提前规划，按期实施;

10、负责与各协作部门的沟通协调;

11、办公自动化操作熟练;

12、有良好的客户服务意识和学习能力。

13、负责员工入职/离职行政手续的办理。

14、负责做好外来人员的接待工作。

15、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

16、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

17、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

18、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

19、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

20、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。

21、协助部门副经理完成本部门其他工作。

22、负责部门一些日常统计报表的管理；

23、大专或以上应届毕业生，性格开朗，善于与人沟通，组织能力强；

24、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

25、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

26、负责门店证照、资产的管理和维护。

27、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

28、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

29、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

30、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

31、负责考勤及绩效的核算；

32、负责来访客人登记、接待、引领

33、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管

34、统计公司职工月考勤；

35、其他突发事件的处理及领导安排的其他工作。

36、不斤斤计较，有较强沟通能力。

37、思维敏捷，具备良好的亲和力和团队合作精神

38、负责公司前台接待工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;。

39、做好公司宣传专栏的组稿。

40、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；

41、负责协助各部门进行新员工入职培训；

42、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

43、严格保守商业机密；

44、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。

45、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

46、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

47、及时处理好客户的投诉问题。

48、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

49、考勤卡的更换。

50、负责公司各项招聘工作。

51、负责部门间沟通，安装维修配件的管理和发放。

52、负责办公室前台及内勤日常行政业务;

53、圆满完成领导交办的其他工作任务。

54、编制银行、现金日记帐等;

55、上级主管交代和安排车间生产

56、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；

57、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;

58、负责总机的接听、转接工作;

59、完成领导交办的其他工作。

60、做好办公室档案收集、整理工作。

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展2）

——行政人事文员岗位职责 40句菁华

1、负责每月组织绩效考核及数据的统计。

2、1年以上人事工作经验

3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

4、负责办公用品、工衣等日常行政物资保管、分发、申购；

5、大专或以上应届毕业生，性格开朗，善于与人沟通，组织能力强；

6、熟练各种办公软件操作。

7、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

8、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

9、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

10、负责公司资质申报、年检等

11、负责公司社保年检的办理

12、负责公司资质证书的申请办理等事宜

13、人员考勤卡片的制作与发放

14、员工各类假期的核算与审核

15、管理群日清的统计与备案

16、总经理办公会的会议记录

17、做好领导办公室卫生清扫工作，预定车票/机票工作，会议纪要工作；

18、思维敏捷，具备良好的亲和力和团队合作精神

19、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

20、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

21、月底对相关报表的整理并交于财务。

22、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

23、对全厂钥匙之管理。

24、配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。

25、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

26、负责接待来宾，接听或转接外部电话

27、完成上级安排的其他工作任务。

28、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

29、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

30、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。

31、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

32、及时处理好客户的投诉问题。

33、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。

34、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

35、负责传真件的收发工作。

36、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。

37、办公室工作：文档打印、收发传真，日常考勤。

38、负责各部门信息上传下达关联性工作;

39、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；

40、上网或在其他渠道搜集简历,对简历进行分类、筛选、邀约及储蓄人才简历;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行政文员的岗位职责 40句菁华

1、协助行政部经理完成各项具体日常事务；

2、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件；

3、办理员工的劳动合同签署、续签等手续；

4、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

5、负责协助各部门进行新员工入职培训；

6、草拟《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》；

7、传达、转告、呈报有关信息或指示；

8、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备；

9、严格保守商业机密；

10、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

11、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

12、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

13、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

14、负责公司文件的打印、归档和保管

15、负责公司考勤的记录和汇总

16、负责办公室环境的整理和维护，负责办公室办公用品的管理工作、

17、负责行政管理工作，如接听电话、转接电话、记录留言等。

18、负责公司内每月激励的数据统计工作。

19、负责管理与更新公司内员工通讯信息。

20、新员工入职与离职手续办理，劳动合同的签订；

21、负责新员工入职事宜；

22、协助部门筹划有关重要活动；

23、负责考勤统计

24、负责公司行政后勤保障、制度执行，协调各部门管理工作；

25、负责对公司所有车辆进行管理(调用、保险、年审等)；

26、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理；

27、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理；

28、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；

29、负责落实售后经理布置的工作任务及完成情况；

30、热情、得体接听电话，准确完成文件的收发工作

31、及时完成每月各项应缴纳的费用进行缴纳的后勤类工作

32、负责员工的考勤工作

33、及时做好员工五险一金的办理及封存

34、负责办理员工入离职手续、人员异动、五险一金等事务处理；

35、完成上级安排的其他工作任务。

36、员工考勤考勤统计、管理和纪律监察，年假、加班、调休管理；

37、进行人才盘点，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划；

38、严格执行公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行；

39、负责公司月度员工奖惩；

40、安排各类会议及行程，负责跟进会议活动；

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展4）

——公司行政岗位职责 50句菁华

1、负责公司的行政事务、后勤工作，保障员工的日常工作需要;

2、负责公司各类文件、证件、资质的存档与管理;

3、负责办公室日常行政工作;

4、完成进库物料的验收、出库物料的核对，负责物料出入库登记管理工作;

5、负责各类公文、会议纪要撰写等；

6、完成上级安排的其他工作任务。

7、协助公司行政经理完成公司行政事务管理；

8、参与公司行政、采购事务管理．

9、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议；

10、负责招聘面试的发布、审查，招聘人员的考核、录用；

11、公司行政助理必须能够熟练地准备统计报表、书面报告以及做管理方面的演说。要求熟练掌握个人电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint，以及创建多种专业文件的的经验。

12、需要有非常好的组织能力，传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。

13、办理公司所需各项证照；

14、起草及归档公司相关文件；

15、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

16、收发与回复日常邮件；并及时交给经理处理；

17、采购、分发和控制办公用品；

18、身高要求1米65以上;

19、协助部门实施各类企业文化工作及企业宣传工作。

20、独立完成企业公众号及官网运营;

21、负责公司所有费用报销;

22、负责对员工的居住证积分、积分落户等事项;

23、总部对接：定期汇总数据，和总部保持密切沟通;

24、跟进重要岗位的背调工作流程等;

25、负责召集公司办公会议和其他有关会议，检查督促会议决议的实施;

26、处理公司对外接待工作。

27、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

28、负责检查督促公司的安全管理工作，建立和完善安全责任制，建立以防火、防盗、防灾害事故等为主要内容的安全保卫责任制。

29、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;

30、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作

31、及时了解各部门完成公司下达的计划任务，向上级领导汇报，做到“上情下达、下情上报”。

32、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

33、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

34、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

35、结合公司的发展需要，协助行政人事经理建立层次适中、梯度合理的公司人员结构体系；

36、协助组织公司管理规范并督促各部门执行情况；

37、协助收集报销票据；

38、完成上级交办的其他相关工作。

39、与常务副总一起制定生产调度计划，对财务排款/财务结算提出合理化建议。

40、对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规划，工作指令。

41、管理公司重要资质证件;

42、全面负责公司的后勤管理工作。

43、监督办公用具、设施的使用和维护,并安排维修;

44、协助人事进行行政人事基础工作,如电话邀约面试、参加招聘会,面试人员安排等;

45、形象气质佳、综合素质优秀,拥有良好的职业道德和文化素养;

46、负责子公司与各相关*管理部门或机关进行沟通

47、负责子公司行政行政文件审核、发布与管理

48、负责子公司会议的组织和管理

49、负责子公司对外宣传材料(非营销类)的审核

50、上级领导交代的其他项工作;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展5）

——行政人事岗位职责 50句菁华

1、员工电话、手机业务管理。

2、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；

3、形象好,言谈举止大方,较强的人际沟通和组织协调能力。

4、大专及本科以上学历；

5、各部门资金计划登记及统计

6、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

7、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

8、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

9、负责员工关系管理，公司人员入职、离职、社会保险，考勤，绩效管理等，

10、负责协助公司有关部门办理相关手续;

11、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的`管理工作，包括清点、维护、登记等；

12、负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;

13、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;

14、为公司业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;

15、协调内部各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化。

16、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;

17、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

18、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；

19、负责来访客人接待，办公室用品整理记录及发放，车辆管理及行政备用金管理。

20、塑造、维护和推广企业文化，加强员工的凝聚力；

21、拟订部门工作目标和计划，监督、检查执行情况；

22、制定酒店培训计划方案和部门预算。

23、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；，负责对总务、保洁工及保安的管理；

24、文档资料整理存放，报刊管理，通知发放；

25、负责门店证照、资产的管理和维护。

26、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；

27、维护公司日常办公秩序和办公环境；

28、负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理，会议室管理；

29、办理公司外发邮件、快递，同时做好邮件、快递的签收工作，及时上传下达；

30、沟通、协调、团队领导能力强，有良好的服务意识；

31、监督、指导企业劳动保障、劳动管理及其他人事管理工作；

32、负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化；

33、协助参与公司招聘、考勤等工作；

34、形象气质佳，稳重大方、反应机敏；

35、负责应收应付的登记汇总以及对账,协助清欠工程款;

36、熟练使用财务软件,office办公软件;

37、人力资源、会计、行政相关专业优先;

38、工作认真负责、细致主动,性格开朗、温和,条理清晰,具有较强的事务应变能力、沟通协作能力;

39、制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

40、组织并做好来客接待和公车的管理工作。

41、对全厂钥匙之管理。

42、完成上级安排的其他工作任务。

43、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

44、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

45、负责每月组织绩效考核及数据的统计。

46、负责人员离职、晋升等相关手续的办理。

47、负责协助各部门开展招聘、培训等基础人事工作；

48、督导办理员工进厂、离厂手续的办理

49、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

50、建立公司人事档案，为员工办理劳动关系、社会保险等事宜

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责来访、来电业户接待，确保服务中心日常工作正常运作;

2、完成上级领导交办的其他工作。

3、熟悉业主及租户资料，热情，准确的'解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;

4、做好回访记录；

5、与管理区域内的业主和住户的沟通交流，听取意见，协助开展社区文化建设活动。

6、大专以上学历；

7、接待服务：及时登记看房记录，协助客户办理入住手续，日常收费管理；

8、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；

9、安全管理：负责公寓外来人员到访登记且对客户信息保密，日常安全巡楼，定期对入住客户进行安全检查；

10、领导交办的其他事项。

11、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；

12、负责前台业务有关问题的咨询及解答；

13、完成上级领导安排的相关工作任务。

14、协助上级完成交办的其它任务。

15、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;

16、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;

17、完成领导交办的其他工作。

18、物业费的收缴、催缴工作；

19、来访人员管理及业主信件投递；

20、领导交代的其他事项。

21、负责接听、接待并初步跟进客户投诉或建议，做好登记工作，及时转告专职人员处理。

22、负责接报各类突发应急事件，并及时通知部门主管及公司相关人员。

23、上级交办的其他工作。

24、负责管理处维修及服务回访，及时将回访情况详细记录。

25、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；

26、负责服务电话接听及现场访客接待；

27、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

28、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。

29、前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。

30、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；

31、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

32、做好与相关部门协调、沟通与合作。

33、熟练运用office等办公软件，制作表格，整理文档等;

34、完成领导交办的其他事项。

35、处理业务范围内的代收、代办、委托业务;

36、协调内、外部资源帮助执行客户特约服务;

37、领导交代的其他事宜。

38、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

39、接待各类客户及访客，及时处理其在大厦内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助;

40、负责接待工作，做好来访登记;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展7）

——物业管家的岗位职责 40句菁华

1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；

2、区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护；

3、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

5、负责制定客服培训计划并完成培训工作；

6、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能；

7、负责管理物业清洁、绿化、治安、维修、投诉、接待、回访等项服务工作；

8、全面掌握区域物业公共设施、设备的位置和使用操作。

9、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。

10、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

11、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管；

12、写字楼租赁合同管理、缴费通知管理、催款管理；

13、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

14、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

15、负责受理顾客电话投诉，受理商户的维修、安装及场内环境等服务申请以及后续跟进；

16、负责与服务中心对接相关工作；

17、负责水吧服务工作；

18、具有良好的服务意识和礼貌修养;

19、不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象;

20、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

21、定期整理客户资料；

22、负责项目部公共钥匙的管理工作；

23、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

24、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

25、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

26、熟悉物业公司各项管理制度、收费标准及其它部门的工作职能、工作范围。

27、定期检查空置单元，发现需整改事项及时联系施工单位处理。

28、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

29、负责协助保安部、工程部处理突发事件，并及时上报管理中心主任。

30、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

31、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

32、协助部门经理开展部门团队管理建设;

33、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

34、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

35、其他要求:

36、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度；

37、负责建立和维护相关*职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅；

38、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。

39、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；

40、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展8）

——行政助理的岗位职责 40句菁华

1、对一般文件的起草和行政人事文的管理；

2、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息，协助招聘工作；

3、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；

4、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

5、做好会议纪要。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；

8、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理

9、奖惩办法的执行

10、协助行政部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

11、负责公司快件及传真的收发及传递

12、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

13、协助行政主管（番禺行政主管）做好公司各部门之间的协调工作。

14、全厂奖惩手续之办理。

15、月底对相关报表的整理并交于财务。

16、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

17、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

18、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

19、负责日常人事档案的管理，协助职能管理部门及时处理各种日常事务，协调各部门工作;

20、公司的经营路线、方针、政策和上级业务主管部门的各项规定

21、制定并落实相关制度，负责全盘行政事务性工作直接对行政主管负责。

22、后勤保障，办公资产，办公用品的统计、保管和领用发放；

23、严格执行公司考勤制度，负责员工考勤系统维护，并做好考勤汇总；

24、月度资金需求计划的统计及申报；

25、建立资料档案管理（公司证件、文档资料、合同等）。

26、负责管理处日常办公物品的采购、仓库管理工作和办公设备的使用、管理工作，定期核点在管物资，做到账物相符。

27、负责前台电话接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

28、新员工入职的安排;

29、负责公司的行政工作;

30、配合店长的`日常工作；

31、公司的人事工作’

32、保持办公环境的整洁有序；

33、负责公司各部门文书的交办、打印、复印、传真及建档工作；

34、负责公司人事档案管理、人事考核作业、员工教育培训、作息考勤管理及奖惩办法的执行等；

35、协助人事经理进行招聘、录用、升迁、离退职的办理；

36、办公用品的预算及购买。

37、撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；

38、接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

39、*职能部门沟通：作为公司与*部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与*部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。

40、合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。

行政,文员,岗位职责