行政前台岗位职责 40句菁华

1、统筹公司整体行政工作，兼任前台，做好内部“管家”服务。

2、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。

3、协助招聘人事工作(招聘会工作人员、协助入离职手续办理等)。

4、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。

5、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

6、协助总经理处理行政外部事务。

7、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；

8、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；

9、完善员工档案、通讯录；

10、确保接面试间、接待室、会议室、休闲室等环境的整洁，确保会议室设备的正常使用，白板笔的及时供应。

11、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认；

12、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

13、协助办公室主任组织协调公司内部活动，如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

14、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

15、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐。

16、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

17、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否准确。

18、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言 。

19、负责人员招聘，通过各种渠道为公司寻求合适的人才。

20、负责员工考勤管理和纪律监察;并核定各岗位的工资标准，核算每月员工的工时。

21、负责员工劳务用品的定额购买和计划管理工作。

22、带领新员工熟知公司的规章制度及上下班时间。

23、办理客人入住离店手续

24、对待工作态度认真有上进心

25、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

26、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外；

27、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象；

28、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；

29、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

30、负责办公室日常的卫生及安全维护；

31、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养；

32、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；

33、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；

34、办公场所秩序维护、办公环境维护管理；

35、负责各类办公用品采购、保管、盘点，保障物品正常供应；

36、维护公司日常办公秩序和办公环境；

37、定期负责值周组教工的值周分工，并做好值周指导。

38、汇总各年级值周情况，下周一向全校师生小结本周情况。

39、节假日福利安排；

40、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知；

行政前台岗位职责 40句菁华扩展阅读

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展1）

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责洽谈室预约、安排；

2、能够使用电脑、打印机等，做简单的文字处理工作；

3、负责接待、受理各种形式的投诉，并做好善后处理工作，对有影响的投诉及时报告；

4、负责客服的相关统计分析工作。

5、负责公司前台接待工作。

6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

7、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;;

8、负责公司信件、快递以及包裹的分发,并做好分发记录并保存;

9、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

10、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

11、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上

13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住

14、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；

15、贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序；

16、掌握预定工作知识，必要时能办理预定当日房和他日订房，也要懂得取消预订的程序；

17、把住店散客、团队发生的账单登入进客账，并管理好客账

18、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

19、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

20、完成公司下达的工作计划和任务。

21、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

22、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

23、做好本岗位的清洁卫生。

24、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。

25、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

26、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，坚持最准确的房态。

27、设计销售模式。

28、销售人员的招募、选择、培训、调配。

29、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

30、科学而有效的营业分析。

31、熟悉公司的文档管理。

32、商品及销售基础知识的传授。

33、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

34、销售事务与公司内部联络。

35、全面负责前厅团队建设等工作，确保营运及服务质量达到标准要求，为门店打造优秀稳定的服务团队。

36、收发传真，复印文档，收发快递、报刊、文件等；

37、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；

38、协助部门经理做好面试接待工作，协助办理新员工入职手续；

39、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

40、协助经理制定管理制度，进行行政工作的组织与管理；

41、监督下属的各项工作标准流程，完成各公司对各级员工的绩核考核工作。

42、门店6T管理，确保开收档及营运期间环境整洁

43、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行，拟定餐厅的而工作计划和总结；

44、按时上下班，仔细阅读上一班未完成的工作及注意事项。

45、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

46、有订房的时候，先通知客房服务员，打开房间热水器，再检查一下房内的卫生，有无蚊蝇，采取相应的措施。

47、电话订房程序：

48、发挥工作的主动性，完成上级交给的各项任务。

49、负责客户的招待和信息录入工作

50、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。

51、保持会议室清洁，展示公司良好形象。

52、负责公司饮用水的订购与管理。

53、协助公司与*职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的关系协调，保证政令通达；

54、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

55、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

56、掌握PMS系统、*系统操作

57、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。

58、负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

59、.收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

60、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展2）

——前台收银岗位职责 40句菁华

1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;

3、建立《客户登记表》，做好客户档案管理。

4、及时研究客户资料，礼貌与客户之间的加强互动联系。

5、定期进行售后电话回访，提供个性化差异化的客户服务。

6、领取该班次所需使用的帐单及收据，检查帐单及收据是否顺号，如有缺号、短联应立即退回，下班时将未使用的帐单及收据办理退回手续，并在帐单领用登记簿上签字，饭店帐单由主管管理，并由主管监督执行。

7、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

8、饭店结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

9、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

10、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

11、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对卡号，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

12、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作。

13、每日结帐，结帐后金额计入次日收入。

14、收银员要仪容大方，衣着整齐，准时上班，口齿伶俐，面带笑容。

15、收款收到除人民币以外的货币，必须在单上注明币种，交款时应讲清楚。

16、早斑收银员要把当天所收的现金交到晚班收银员，由晚斑收银员送交当晚当值经理签收。

17、到银行存取款时，加倍小心，超过一定数额且距离较远，要有男同事陪同，确保安全。

18、收银员只是纪律监督人员，不是执行人员，所有纪律执行由班长以上管理人员执行。

19、收银员在客人还没有完成发型之前，不得提前向客人收取营业额(上班时间内)，下班时间内应让发型师向客人收钱。 26、所有要改美发账单都要由经手的发型师改写，项目编写与实际不符，要通知店面主管来填写。

20、配合全局，搞好收银台周围环境卫生工作，每天清洁自己的工作区域。

21、收银请假要报店面主管批准。

22、对营业收入报表的各种数据有保密责任。

23、参加早会，接受新指示，并对工作提出意见。

24、进入营业收银工作程序后，做好客人的埋单、认客、接送工作。

25、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。

26、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。

27、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

28、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。

29、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转；

30、完成主管安排的其它任务

31、负责客户前台接待及登记录入等工作；

32、汇总收据、发票，编制相关报表；

33、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证汇总定期送至财务部；

34、妥善保管收银设备、收银系统及维护前台区域范围的卫生清洁工作；

35、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

36、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异；

37、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

38、对发票、收据的开具要填写规范，据实开具，不虚开金额；

39、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。

40、管好用好收据，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。

4、酒店会员卡的推广和推销。

5、做好预定宾客抵店前的准备工作，并把已预定房留存起来；

6、管理好客房钥匙；

7、确认入住后，仔细核对期有效证件（身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/*）后，扫描并录入电脑存档。

8、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

9、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受网站前台等各种渠道的预订并加以落实为客人提供房间预订、入店与离店手续办理等服务

10、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目;

11、为现金和信用卡付帐的客人检索名称，地址，以及批准代码

12、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额

13、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

14、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

15、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

16、完成领导交办的其他或临时工作

17、接待来访客人，为客人办理入住手续

18、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

19、接受和处理预订信息。

20、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

23、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

24、会员卡的推销及会员办理

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务。

27、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

28、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

29、日常行政后勤的运作。

30、能按照服务标准，主动、热情地向客户提供微笑和解答问题等服务，按照标准化流程操作，为客人提供预订、入住、换房和退房，以及处理客人行李寄存和客户投诉等服务，维护酒店形象。

31、能严格遵守财务制度，按照财务流程和标准操作，准确收钱和投款，确保账务和物资管理准确、安全。

32、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;

33、认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；

34、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

35、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

36、为客人办理换房、加床续住等手续；

37、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

38、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管；

39、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

40、接受和处理预订信息；

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展4）

——前台接待岗位职责 60句菁华

1、协助餐饮部领导制定经营方案，努力发挥本餐厅的优势，定期审核高速调整督导；

2、负责餐厅服务网点消耗用品及固定资产的管理、维修、控制；

3、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置，确保餐厅工作安全；

4、对客人反馈意见进行及时处理；

5、进行餐后工作检查；

6、餐中巡视，主动询问客人对菜点和服务的反馈意见，进行及时的处理；

7、打折权；

8、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

9、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。

10、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

11、正确处理钥匙的发放。

12、做好本岗位的清洁卫生。

13、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。

14、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时表情、动作要适中。

15、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。

16、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

17、负责考勤统计与记录，每月制作考勤报告

18、熟悉每间房间的房价、位置朝向、客房的优缺点以及设备的运转情况，掌握最好的房态，熟悉各种办理手续，提高住房的出租率和周转率。

19、、接待员填写的栏目主要有客人的房号、类型、房价、人数。登记时问清客人早餐情况（人数、时间、标准）。

20、严格客房钥匙的管理。

21、如果有人想访问住店客人，应问清来访者的姓名身份，然后打电话至住店客人的房间，如果住店客人愿意见客，则请客人办要访客手续后去客房，如果住客不在，可请客人留言，但不要把房号告诉访客，除非住客事先有委托。

22、在安排设计师接待工作前，应对设计师手头现有的工作充分掌握，做到合理安排。（设计师工作量、设计水*等）

23、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于三次，了解客户对施工服务的看法，并及时将跟进记录上报给公司经理。

24、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

25、负责将宾客临时住宿登记卡的有关信息及时传送到*机关。

26、负责宾客入住押金收取、宾客在宾馆内消费计帐及退房结帐工作。

27、懂得查看房态和记录房态的方法。

28、办理结账和离店手续。

29、做好行政楼层客人的接待工作。

30、做好材料收集、档案管理等工作。

31、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

32、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司’。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

33、负责收发管理报纸、信函；

34、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

35、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

36、房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否的话，由当班前台员工负责。

37、根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租。以及已退房的房卡是否已收回。

38、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

39、通话当中，时刻保持微笑，对方“听”得到。

40、通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。

41、通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。

42、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。

43、对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。

44、对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。

45、做好客人投诉内容，及时反应给主管或大堂经理。并在交接班交接给下一班同事。

46、参加必要的会议及培训；良好的执行部门会议要求

47、承接客人委托代办的工作。

48、熟悉常用电话，熟悉和掌握各国（地区）的区号和话价，熟悉电话记费方法。

49、办理代客留言、叫醒服务，做到热情、周到、无差错，熟悉常用电话。

50、其他有价物品交接，清楚。

51、保持收银台面整洁，做好设备设施的维护保养工作。

52、进行日常工作，为客人办理好退房手续、解答客人的咨询，提供优质服务。

53、了解当天的房类资源及未来几天的预定情况，确保预定无重复，接受和处理电话、传真、上门等各种形式的订房，如有变更，按规定作出相应的修改。

54、每月初整理上月的预订单，进行归档，并整理客史档案。

55、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

56、明确服务小区与经济收入相接合的关系，努力做好工作，达到双赢目的。

57、负责会所室内人员、物品、卫生的管理，并做好相关服务工作。

58、做好客人离场后的清场工作，收捡好物品、及时检查和发现物品是否有损坏，否则要求做好赔偿工作。

59、负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。

60、将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展5）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、负责监督饭堂、保洁、保安的工作，并及时反馈。

2、接听电话、接待来访人员。

3、管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

4、接受其他临时工作。

5、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

6、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

7、1与人事行政部完成新员工的上岗与离职手续记录.

8、2熟悉订单的生产进度与生产任务，并配合pmc部完成订单的调整与更改。

9、根据业务规划，做好物流配送及生产计划的各项工作提前规划，按期实施;

10、负责与各协作部门的沟通协调;

11、办公自动化操作熟练;

12、有良好的客户服务意识和学习能力。

13、负责员工入职/离职行政手续的办理。

14、负责做好外来人员的接待工作。

15、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

16、对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）

17、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

18、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

19、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

20、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。

21、协助部门副经理完成本部门其他工作。

22、负责部门一些日常统计报表的管理；

23、大专或以上应届毕业生，性格开朗，善于与人沟通，组织能力强；

24、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

25、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

26、负责门店证照、资产的管理和维护。

27、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

28、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

29、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

30、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

31、负责考勤及绩效的核算；

32、负责来访客人登记、接待、引领

33、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管

34、统计公司职工月考勤；

35、其他突发事件的处理及领导安排的其他工作。

36、不斤斤计较，有较强沟通能力。

37、思维敏捷，具备良好的亲和力和团队合作精神

38、负责公司前台接待工作，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;。

39、做好公司宣传专栏的组稿。

40、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作；

41、负责协助各部门进行新员工入职培训；

42、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

43、严格保守商业机密；

44、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。

45、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。

46、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

47、及时处理好客户的投诉问题。

48、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

49、考勤卡的更换。

50、负责公司各项招聘工作。

51、负责部门间沟通，安装维修配件的管理和发放。

52、负责办公室前台及内勤日常行政业务;

53、圆满完成领导交办的其他工作任务。

54、编制银行、现金日记帐等;

55、上级主管交代和安排车间生产

56、负责公司的会务工作，包括会务的发布、资料的准备等后勤服务工作；

57、负责快递件的收取、分发工作和公司饮用水的订购工作;

58、负责总机的接听、转接工作;

59、完成领导交办的其他工作。

60、做好办公室档案收集、整理工作。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展6）

——行政助理岗位职责 60句菁华

1、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

2、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；

3、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

4、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

5、参与公司绩效管理、考勤等工作；

6、参与公司行政、采购事务管理、

7、负责招聘面试的发布、审查，招聘人员的考核、录用；

8、制定合理、有效的绩效评估制度；

9、分析性思维很重要，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，并且要对公司的发展和表现进行逐步地监控。

10、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

11、协助制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

12、协助处理劳动争议；

13、协助企业领导进行企业日常企业行政管理工作；

14、负责办理企业办公设备、办公用品的购买，分发等企业行政事物；

15、负责作好企业开展各项活动的后勤支援工作；

16、督察招聘的进度和质量，负责招聘面试。

17、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

18、负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

19、接受其他临时工作。

20、及时为幼儿园各项工作的开展提供物质保证，检查仓库保管员的工作，使其物品进出有登记，账目清楚、帐物相符，督促其定期整理仓库。

21、负责全园的安全保卫工作，定期检查大型玩具及电器等，定期检查门卫、夜班人员的工作情况，组织好防火、防水、防暑降温、防寒保暖及除害工作，指导勤杂人员的各项工作。

22、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行。

23、根据公司战略发展目标，协助总经理组织各部门制定部门的绩效指标，并分解到岗位绩效指标。

24、编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册。

25、拟定本部门及员工的岗位职责、任职要求，开展本部门员工的岗位技能培训及绩效考核。

26、负责公司的用水、用电、电话、电脑等电器设备的管理，做好日常保养、维护，发

27、负责公司日常物品的采购及预算，监管公司办公环境的卫生、整洁。

28、负责公司内的安全保卫工作，建立安全保卫责任制，保护公司财产安全。

29、流畅的英文读写、口语表达能力；

30、电话接听及转接，来访宾客的接待，邮件资料的接受、转发、登记；

31、文件资料的起草和整理、公文制定、协助组织公司各种活动和会议；

32、严格执行公司考勤制度，负责员工考勤系统维护，并做好考勤汇总；

33、对外相关部门联络接待，解答咨询及传递信息工作。

34、负责资料归档、文书档案及人事档案的管理工作。

35、监督各部门的办公行为（网络、传真、电话）。

36、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作。

37、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理、规章制度的监督与执行。

38、管理公司固定的实物形态，，并统一登记编号，做好其调拨工作。

39、负责各类办公用品的编制、保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

40、建立资料档案管理（公司证件、文档资料、合同等）。

41、负责各类印鉴、证照、文件、合同的整理、归档、保管、查阅及年检工作;

42、负责员工活动的安排及组织工作;

43、负责日常人事档案的管理，协助职能管理部门及时处理各种日常事务，协调各部门工作;

44、处理交办的其他工作。

45、利用公司各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，发布招聘信息;

46、访客接待、会务准备、各类活动等组织工作，并做好相应的文字记录和材料整理;

47、管理劳动合同，办理用工、退工手续；

48、负责督促、检查各部门会议决定执行情况。

49、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

50、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

51、*行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。

52、负责组织企业文化的建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；

53、负责本部门的规章制度,组织开展本部门合规监察工作;

54、完成公司分配和领导安排的其他工作任务。

55、熟练使用各类办公软件。

56、诚实守信、认真负责、工作细致、责任感强，具有独立工作能力；

57、负责家长与孩子的接待服务与每日学生考勤工作。配合行政专员做好日常补课、收费工作；

58、负责公司的考勤记录，快递收发，会务安排；

59、参与公司行政采购报销等事务管理；

60、建立本公司的人员档案管理等。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展7）

——行政总监岗位职责 60句菁华

1、全权负责行政、人力资源部门的管理工作和社会相关机构、部门的公共关系业务往来

2、执行公司年度行政计划，控制行政费用；

3、规范人事异动流程，健全公司绩效管理体系，净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性

4、负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度；

5、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；

6、具备良好的领导管理能力；

7、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力；

8、5年以上行政人事管理经验，3年以上同等职位工作经验；

9、具备优秀的外联及公关能力。

10、负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。

11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；

12、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

13、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；

14、负责协助公司的市场开拓；

15、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。

16、督导公司制度在各部门的执行。

17、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

18、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。

19、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

20、负责定期组织例会。

21、负责公司突发事件的处理。

22、根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展计划，实现公司人才优化配置；

23、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；

24、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；

25、制定公司综合管理工作目标、计划 ，并组织实施，做到计划 明确，方法灵活；

26、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制

27、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

28、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

29、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

30、具备领导能力，组织协调能力;

31、完成上级领导交办的其他工作。

32、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

33、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司工作的执行情况。

34、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;

35、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;

36、规范公司行政管理体系，优化公司行政管理的管控模式和执行流程，提高部门行政事务管理水*；

37、公司企业文化建设，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感与团队凝聚力。

38、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；

39、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；

40、监督指导子公司的行政管理活动。

41、搭建公司企业文化宣传体系，组织宣传文案稿件的编写发布，策划员工活动，加强团队建设，增强团队归属感和凝聚力。

42、负责分部安保队伍管理及文化建设工作。

43、负责本分部对重要公共关系进行维护和管理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。

44、推进企业文化在本分部的落实，营造出健康向上的工作氛围，提升员工凝聚力。

45、建设分部人才梯队，并将核心骨干的储备继任计划在分部落到实处，确保对分部发展战略的支持。

46、负责对公司档案管理工作；

47、总部与分机构之间的上传下达工作，监督并执行公司制定的行政管理制度;

48、管理分支机构行政部门，监督协助各新筹机构办理证章执照;

49、组织、协调公司年会、员工活动、企业文化落地及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

50、管理公司重要资质证件；

51、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

52、协助公司决策层指定公司战略发展目标，并监督执行与检查;

53、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能;

54、组织制定完善公司各项管理制度;

55、人事行政统筹职位，协助制定公司发展战略，主导制定公司长期、短期人力资源规划;

56、负责部门的管理工作，了解业态，掌握业务范围拟定工作计划，按照总公司要求将工作内容落实和下达；

57、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；

58、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度，指导公司薪酬体系的运行；

59、负责公司财务部门全面管理工作。

60、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展8）

——人事行政主管岗位职责 40句菁华

1、负责公司日常行政事务和后勤服务工作;

2、负责公司的人才招聘及用工合同的签订以及人才储备;确保各部门精简、高效、正常工作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额;

3、负责企业的人事档案管理和员工招聘、转正、晋级、调动、辞退等与行政人事有关的工作;

4、负责公司办公用品、劳保福利用品的采购与管理;

5、负责公司知识产权、专利、商标等保护与管理;

6、负责公司环境卫生、消防安全、接待等后勤管理。

7、制定合理的薪酬福利制度，能够对员工起到良好的激励作用；

8、行政事务性管理，安排公司各项会议、活动等；

9、负责办理各类文件的收发、登记、归档；

10、参与制定公司人力资源规划，向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

11、起草、修改和完善人力资源相关规章制度和工作流程;

12、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼;

13、负责招聘职位信息发布、电话通知面试、入职培训;

14、负责员工考勤;

15、负责公司车辆油卡管理、400电话事项管理;

16、负责公司培训管理、公司制度推进及实施管理;

17、公司级通知、任命、制度编写、发布相关人事制度;

18、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作；

19、处理接待、活动现场中的所有行政问题；

20、负责公司活动保险的购买，月度运输险的结算以及审核各区员工医疗保险的月度增减保信息。

21、负责培训活动的组织管理及培训结果跟进工作;

22、负责公司会议准备，及会议室管理;

23、负责准备有关行政问题的解决方案，并提出有效方法;

24、领导交办的其他工作;

25、负责员工试用期考评和记录以及员工日常管理工作;

26、协助招聘类的所有文件的制订和监督执行

27、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；

28、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理；

29、对部门各项体系需求申请的审核、评估和协助处理。

30、负责劳动关系处理，劳动合同报备、社保办理等；

31、主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作；

32、妥善保管人事相关资料，做好验厂相关资料的准备工作；

33、建立和维护良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展；

34、充分利用各种招聘渠道，提高公司在人才市场的品牌影响力;

35、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;

36、负责公司活动的策划、组织和执行（年度旅游、年会、员工生日会等）。

37、协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；

38、负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作；

39、协助参与公司招聘、考勤等工作；

40、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系；

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展9）

——人力资源行政部岗位职责 40句菁华

1、负责公司各类文件的起草与整理归档；

2、负责联系或参与各行政管理等部门的工作联系或会议等活动；

3、负责公司人力资源的规划、招聘设置、培训管理、绩效考核、薪酬福利、员工关系及员工职业生涯管理、员工的考勤管理及日常的人员调动、排班；

4、负责完成公司领导布置的其他工作任务。

5、根据公司发展目标及内外部需求，建立和修订人力资源部发展规划，并根据公司近期、中期和长期发展需求，及时进行人员招聘、培训和人才储备；

6、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

7、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

8、负责公司年度经营计划的编制，参与公司重大决策事项的讨论，做好公司历年大事记的原始资料的收集和编纂工作。

9、负责核定各岗位工资标准，做好劳动工资统计工作；负责日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖励、差假、调动等工作。

10、负责对外衔接*部门的沟通、关系维护、接待来访工作；

11、协助制定和完善公司的人力资源管理制度。

12、协助处理公司管理过程中的重大人力资源问题。

13、完成上级领导安排的日常工作。

14、根据区域用人需求开展常规的招聘工作：如招聘信息的发布、人员甄选面试等；

15、负责区域绩效统计、管理；

16、推进人力资源的选,用,考,育,留等各项业务,为公司发展提供优秀的人才,为业务部门提供必要的支持和协助。

17、根据公司业务发展，完成领导安排的其它工作。

18、跟踪员工试用期考核；

19、公司层面的绩效面谈计划、实施、改进、报告；

20、负责策划学院培训需求调研与分析；

21、负责根据企业的战略发展目标和各部门的人力资源需求制定人力资源规划并报领导审批；

22、组织拟定企业招聘、培训以及绩效考核等制度，拟定人力资源岗位说明书以及管理流程；

23、负责员工的入职与离职手续的办理工作，处理劳动合同纠纷；

24、完成领导交给的其他任务。

25、负责所辖团队非管理级员工的招聘配置，确保其过程符合招聘风险要求；并协助上级完成经理级岗位及其他上级指定岗位的招聘配置工作。

26、在上级指导下，完成员工关系管理，包括但不限于员工沟通、解除/终止劳动合同、工伤事故、违规执行、劳动争议或仲裁等。

27、落地执行、宣导相关人力资源制度、工作流程。

28、结合公司业务发展需要，统筹规划人力资源战略，辅助企业战略目标的达成；

29、建立公司绩效考核和培训体系，激励和培养有潜力的公司骨干；

30、深化公司的企业文化，建立良好的企业文化氛围，带动员工工作积极性。

31、负责定期更新招聘报表，确保及时准确；

32、协助制定完成本部门人力资源的年度规划与实施，辅助领导完成招募、企业文化和培训工作。

33、负责事业部行政后勤、等行政工作。

34、熟练掌握office等办公软件。

35、维护、拓展招聘渠道,利用各种有效招聘途径满足招聘需求,根据各岗位实际情况建立相应的人才库;

36、有物业行业或劳动密集型企业人力管理经验者优先;

37、根据公司发展情况拟定公司组织结构、岗位职责并上报审核。

38、制定人力资源与行政管理制度，并督促实施。

39、负责对各部门计划延期追踪、落实、考核。

40、负责领导交办的其它任务。

行政前台岗位职责 40句菁华（扩展10）

——行政综合部岗位职责 40句菁华

1、保持行政前台的良好形象，保证高质量的接待礼仪，维护公司专业的接待标准；

2、出纳工作；

3、形象良好，语言表达能力良好，具有一定的协调、沟通能力；

4、有基金从业资格或驾驶证可加分。

5、负责前台接待工作；

6、对公司员工的考勤打卡进行监督；

7、对出入公司的人员有监督和管理权；

8、不按规定时间备齐办公用品，以致影响分部正常办公，给予罚款50元；

9、完成公司月度财务结账及领导安排的其他事项。

10、负责全公司日常行政事务管理。

11、负责接待、机票及酒店预订工作。

12、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。

13、负责协助经理制定《办公环境管理制度》，按时监督巡查各中心部门办公环境卫生、设备情况；

14、负责集团员工宿舍租赁、管理工作；

15、负责门店证照、资产的管理和维护。

16、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

17、形象气质佳，性格开朗大方，思维逻辑严密，条理清晰，学习能力强，做事认真负责，有强烈的事业心和较强的沟通、协调能力；

18、完善公司管理体系、检查、监督、考核所属各部门工作业绩，实施对公司管理层人员晋升、任免等工作；

19、制定年度分管工作计划，明确目标任务，指导、协调所属各职能部门履行岗位职责；

20、公司的采买、维护，与供应商沟通联系。

21、大专及以上学历，20—35岁（具有相关办公室文员工作经验或者办公室管理经验者优先。

22、负责对基金进行全盘财务核算及财务管理，包括账务核算、资金管理、编制报表、年度财务决算、年度财务预算、年度审计、税收申报等事项；

23、配合项目经理完成项目的财务尽职调查和已投项目的投后财务管理相关工作；

24、文化娱乐行业股权投资经历或背景；

25、负责服务中心水、电、气、电话费用缴纳与报销。

26、具有一定的管理技能。

27、有高新技术企业、软件、互联网企业工作经验，熟悉*税收减免等政策；

28、内室、外室信息报道、编号；

29、公司大事记管理；

30、其他领导交办的工作。

31、文档存档及借阅管理：通过系统及在线下仓库扫描及储存用印文档（电子归档、纸质件归档），管理档案及清单，清点与整理档案，提供文档借阅登记、查询与借阅。

32、用印质量管理及投诉处理：进行有效质检、处理用印服务投诉。

33、各项工作的数据统计与分析，根据服务阶段，通过例会、报告（日报、周报、月报）等不同方式进行阶段性工作汇报。

34、内部管控，负责公司规章制度的监督执行，贯彻落实公司的制度与流程，处理公司日常事务；

35、组织制定综合部年度、季度、月度工作计划和目标，并组织实施；

36、负责综合部绩效考核工作，以及各部门绩效考核资料的整理和核对。

37、策划、组织公司各项活动；

38、协助完成有关项目的管理，制定有关项目的计划，监督项目实施情况；

39、逻辑清晰，善于沟通，具备一定复杂事物处理能力，了解活动策划及中小企业服务流程；

40、执行公司制定的工作计划，并定期做出工作报告；

行政,前台,岗位职责