市场部经理岗位职责 60句菁华

1、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

2、按区域、项目落实目标责任人；

3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

4、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

5、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

6、对产品销售管理工作；

7、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；

8、对销售管理办法的研究和改进；

9、半年一次销售情况的评价；

10、参加公司年度工作评比会。

11、服从上级领导，及时完成下达任务；

12、负责公司的销售运行，包括计划、组织、进度控制；

13、定期或不定期拜访重点客户；

14、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

15、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

16、关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;

17、负责整体业务的对外宣传工作

18、其他：完成公司领导交办的其他工作。

19、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

20、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

21、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

22、严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保证公司利润指标的落实。

23、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

24、统一指挥、考核、奖惩业务员

25、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

26、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

27、制定各项费用的申报及审核程序。

28、统一规划组织企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;

29、及时编制市场开发的各项费用预算，上报公司领导审批;

30、控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本;

31、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

32、制定合理的，受大多数人赞同的市场开拓战略、并实施下去。

33、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

34、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。

35、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

36、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级;

37、对于公司的业务情况、经营数据进行分析，并提供合理的建议，为制定公司的业务规划提供有效的参考依据;

38、对于公司的市场活动编制相关的各项费用预算方案，监督部门预算的执行情况并及时进行控制与分析，节省管理成本;

39、业务接洽相关。

40、在市场部经理的领导下，做好公司的项目的营销管理计划，并组织本部门成员按计划执行实施。

41、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

42、负责组织培训市场部的营销队伍，指导相关岗位人员不断学习，树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。

43、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

44、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

45、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

46、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

47、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。

48、制定公司销售政策，并监督实施。

49、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

50、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

51、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;

52、为人热情、工作积极主动;

53、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;

54、领导安排的其他工作任务。

55、负责市场部内部管理工作

56、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

57、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

58、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划，形成方案呈报公司批准后组织实施；

59、制定市场信息收集制度，设计相关表格，指导销售部、市场部、客服部人员进行相关信息的收集、整理，进行研究、分析后形成月度运营状况评估报告，在月度营销分析会议向参会人员进行汇报；

60、积极实施市场开发计划，扩大企业在市场中的`影响力;

市场部经理岗位职责 60句菁华扩展阅读

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展1）

——市场部岗位职责 50句菁华

1、为本部门和其他部门决策提供信息支持；

2、按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；

3、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

4、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

5、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

6、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

7、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

8、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

9、组织开展市场统计分析和预测工作；

10、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

11、指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

12、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

13、根据公司业务发展规划，协助市场部进行市场开拓，完成既定经营目标；

14、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

15、有较强的组织、协调、沟通、领导能力，具有很强的判断与决策能力、计划和执行能力。

16、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

17、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

18、负责贸易金融团队的管理工作，提升团队整体素质、完善团队各项职能。

19、负责收集整理市场信息、竞争对手动态；

20、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

21、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

22、客户订单*，并就交付达成潜在困难与客户协调；

23、制定年度营销目标计划。

24、组织做好市场调研、产品营销分析等工作，根据市场环境和事业部条件制订营销策略及销售促进计划，并组织好具体的实施。做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作。抓好事业部产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体扩大事业部产品的知名度和品牌的影响力。通过整合营销传播，为事业部开拓更广阔的产品市场，树立良好的社会形象；

25、根据企业的战略发展目标，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报市场总监审批;

26、具有较好的产品推广能力；

27、及时察觉下属销售人员心理状态，给与鼓励或督促，积极主动陪同拜访。

28、处理部门工作中的日常资料和文件；

29、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

30、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

31、全面计划、安排、管理市场部工作。

32、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

33、市场推广活动的开展

34、促销物料及各种制作品管理

35、网站、论坛及其他网上*台的维护管理

36、制定并执行广告发布计划

37、制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。

38、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。

39、渴望成功并具有极强的内在驱动力，能够面对不定因素和在信息不全面的情况下做决定，抗压性强、适应能力好；

40、促销活动的策划及组织。

41、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

42、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作

43、市场拓展员

44、高效安排团队的执行实施;

45、硕士研究生以上学历（含同等学历），5年以上信用行业工作经验，其中2年以上信用评级工作经验，2年以上管理岗位经历；表现优秀者不受此限。

46、负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。

47、协助总经理制定年度的市场规划和策略。

48、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道

49、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

50、负责所辖团队的管理和考核。

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展2）

——市场部经理岗位职责 50句菁华

1、进行有效的客户管理和沟通，分析、了解客户需求，及时反馈并给予解决，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

2、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

4、对销售管理办法的研究和改进；

5、具有较强的管理能力和工作协调能力；

6、全面计划、安排、管理市场部工作；

7、监督本部门进行客户开拓和维护；

8、制定年度市场营销计划，公共关系发展计划，宣传推广及广告计划，并定期检查和督导计划的实施。

9、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

10、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;

11、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

12、负责保管使用企业图章和介绍信。

13、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

14、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

15、负责维系客户，保持产品高水*的市场占有率。

16、统一协调业务员的工作

17、统一计划安排组织业务员日常工作

18、根据公司计划推动大客户开发

19、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

20、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

21、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

22、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

23、组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;

24、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

25、选择可以受你任命的人、作为经理，要管人，但不是管每个人、可以通过找到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施。

26、公司各项活动的策划与实施；

27、负责市场部工作的全面安排与人员管理，制定和执行部门的工作规范、员工行为准则及员工考评、奖励、晋升等制度;

28、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

29、根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

30、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

31、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

32、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

33、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

34、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

35、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订市场策略。

36、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

37、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

38、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

39、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

40、有金融、教育培训、儿童早教行业资源优先;

41、有高端医疗、体检中心等医疗机构销售经验尤佳。

42、了解客户需求,完成销售任务;

43、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

44、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;

45、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

46、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高*均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

47、认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水*；

48、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

49、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施；

50、组织、落实产品学术资料的制作、更新；

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展3）

——市场部经理的岗位职责 40句菁华

1、全面负责完成本部门的工作目标与任务

2、负责市场营销推广工作

3、全面计划、安排、管理市场部工作。

4、制定年度营销策略和营销计划。

5、拟定并监督执行市场规划与预算。

6、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策、管理制度和销售计划。

7、根据公司年度战略发展目标，制定详细销售计划并监督实施；

8、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

9、进行客户满意度调查

10、全面计划、安排、管理市场部工作；

11、负责与客户和供应商的沟通，与公司内部各部门的沟通；

12、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

13、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

14、市场部工作任务的布置，监督与控制；

15、定期或不定期拜访重点客户；

16、监督本部门进行客户开拓和维护；

17、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

18、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

19、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

20、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

21、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

22、协助总经理制定公司发展战略。

23、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

24、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

25、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

26、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

28、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。

29、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

30、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

31、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

32、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

33、带领市场部全体成员和其他市场形成比拼竞赛，争创优秀模范市场等。

34、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

35、服从上级领导，及时完成下达任务。

36、全面负责市场部日常管理工作。

37、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作，确保志峰集团各项经营措施的完成。

38、定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。

39、任务数字化、计划数字化、总结数字化、考评数字化、结果数字化。

40、领导安排的其他工作任务。

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展4）

——项目经理岗位职责 100句菁华

1、协调、安排工程项目的现场整体运作。

2、完成其他领导交办的工作。

3、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;

4、负责项目中主要功能的代码实现

5、指导程序员进行编码工作

6、追踪客户临采样件的补单或样件费用的支付。

7、负责对项目部成员的考核，团队建设及人员培训；

8、负责项目的安全生产；

9、负责手游项目客户端的框架设计工作;

10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作

11、配合工程施工要求进行现场技术服务指导

12、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；

13、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；

14、要求全日制大专及以上。

15、组织召开生产例会，协调各分包之间的施工配合。

16、编制水处理工程施工组织管理计划、调试方案；

17、组织实施水处理工程的试车及调试工作；

18、组织水处理工程售后服务工作；

19、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

20、具备良好的谈判能力

21、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

22、严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工，决不允许拖延工程进度。

23、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

24、当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理，并及时报告主管领导。

25、定期汇报各项工作完成情况。

26、编制施工项目的施组、《人员计划表》、《详细施工进度表》、《材料进场计划表》、《场容规划》等文件并组织实施；

27、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；

28、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;

29、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

30、负责公司项目工程人员的培训和管理。

31、协助公司领导进行公司的整体运作和决策

32、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。

33、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；

34、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

35、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

36、控制

37、参与土建工程分部分项验收，协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。

38、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。

39、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。

40、根据公司下发的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；

41、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；

42、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；

43、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；

44、负责确定技术团队的整体技术架构，制订开发方案，并确保按时按质的完成多项目并行开发;

45、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。

46、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。

47、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；

48、人力资源、咨询、培训、猎头、保险公司、体检机构或同行业一年以上工作经验者优先；

49、自信、乐观进取、高度的工作热情，思路清晰、良好的沟通技巧和说服能力；

50、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

51、建立清晰、透明、高效的沟通机制，推进团队的内外部沟通协调。

52、会同相关人员写作素材强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工;

53、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，认真记录好项目经理台账;

54、监督项目导入期及试运营期的准备工作，制定各流程的作业标准及考核指标;

55、指导客服深入了解客户情况，制定服务流程和规范;

56、定期与客户召开会议，沟通交流，维护良好的客户关系;

57、负责项目施工质量、进度和成本的控制等现场管理，需根据项目需求监督项目场地，解决施工中出现的具体专业技术问题;

58、负责项目团队成员、施工成员的组织管理，就工艺要求、文明施工、安全交底等培训;

59、保持和业主的良好沟通，定期参加业主的项目会议，配合销售经理向业主收款。

60、领导交办的其他任务。

61、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

62、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

63、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

64、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;

65、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

66、上级交办的`其他工作。

67、负责工程类项目管理，包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;

68、协调项目组成员的工作，保质保量的完成既定目标;

69、参加业主(监理)或总包召开的工程例会，协调解决施工过程中的问题和矛盾。达到统一指挥协调配合;

70、负责工程各阶段的竣工验收，具体负责质量事故，安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见;

71、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证，和安全措施的落实。

72、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。

73、负责监督土建工程施工方案的试试情况，控制施工质量以及进度;

74、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；

75、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；

76、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；

77、定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；

78、负责BIM项目管理*台推进和实施相关工作

79、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。

80、参与工艺图纸会审。

81、负责与工程部经理做好现场施工情况反馈，以及与业主方进场前、施工中及完工交付过程中的商务沟通。

82、参加合同编制与评审，了解本项目的工作目标，工作范围，制定本项目的设计进度计划，质量计划；

83、负责本项目机电各专业设计人员间的管理、协调及工作安排；

84、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排；

85、负责与项目公司甲方的日常沟通协调，保证项目上双方的交流顺畅；

86、定期向直属上级汇报项目的进展情况；

87、施工过程中，负责防水施工质量、进度和成本的控制，解决施工中出现的具体专业技术问题；

88、负责各施工单位合同执行的后评价考核工作。

89、全面负责项目的工程管理工作，不断完善提升相关管理机制；

90、根据各项目开发计划，制定相应的工程进度计划并监督执行；

91、作为公司专业性的代表，指导公司专业能力的提升，代表公司进行演讲；

92、完成产业咨询项目报告核心思路讨论、统计、研究、分析和编写等工作；

93、制作项目相关文件；

94、承担项目组团队培养及内部培训工作。

95、对外负责与业主、设计、施工等各外部单位进行项目沟通协调、会议联络、工作汇报等；

96、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

97、协调并整合资源，与会员进行有效沟通了解客户需求，为会员提供专业的项目申报方案；

98、老客户跟踪、维护，建立良好的合作关系，开发转介绍客户；

99、负责项目结案后的成果文件整理和案例编写。

100、较强的工作承受力和团队合作精神；

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；

13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。

15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；

17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

19、负责酒店开业后工程结算审核；

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；

24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；

27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；

29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;

35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

36、全面负责酒店运营工作;

37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。

44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

45、完成上级指派的各项工作。

46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果

51、负责酒店机电工程变更签证审核

52、负责酒店安装类工程结算的审核

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

57、做好本组范围内的防火防盗工作;

58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展6）

——销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

2、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

3、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估;

4、销售渠道与客户管理。

5、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。

6、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

7、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

8、营销范围的把握与市场现状调查。

9、与客户人际关系的确立。

10、客户销售方针的设定援助。

11、从客户处做市场观察。

12、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

13、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

14、负责销售、项目的跟进和问题处理;

15、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

16、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

17、负责市场调研和需求分析;

18、所负责区域销售工作的日常管理

19、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

20、建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户

21、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

22、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；

23、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

24、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；

25、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

26、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部

27、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

28、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

29、处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

30、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

31、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

32、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

35、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

36、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

39、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

40、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作;

41、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

42、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

43、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;

44、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。

45、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

46、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

47、保持酒店热情待客的服务水准。

48、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

49、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

50、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

51、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

52、负责本人及本部门销售目标的完成;

53、协助其他业务员谈判;

54、团队人员日常工作的辅导与管理。

55、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

56、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

57、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

58、完成领导交办的其他事项。

59、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

60、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

市场部经理岗位职责 60句菁华（扩展7）

——市场部工作职责内容 40句菁华

1、促销主管:书写促销计划，并监督实施促销计划(以节日促销，现场终端促销为主)

2、公关主管:主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

3、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

4、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

5、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

6、业务流程的了解与熟悉

7、商业布局的了解、KA分布布局及相关销售情况。

8、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

9、责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

10、负责公司企业形象的策划与实施。

11、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

12、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、在产品成长期，市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。

15、在产品成熟期，市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。

16、全面计划、安排、管理市场部工作。

17、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

18、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

19、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

20、拟订并监督执行市场调研计划。

21、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

22、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

23、组织进行宏观环境及行业状况调研。

24、提出新产品开发提案。

25、制定产品的分销计划。

26、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

27、定期分析、评估通路。

28、控制物流并适时同胞促销计划。

29、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。

30、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。

31、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

32、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。

33、正确地选择广告公司。

34、督导广告及制作代理公司的工作。

35、制定产品不同时期的广告策略。

36、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。

37、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。

38、在市场代表的指导下，管理促销人员。

39、产品理货情况。

40、POP发放情况。

市场部,岗位职责