市场部经理岗位职责 50句菁华

1、进行有效的客户管理和沟通，分析、了解客户需求，及时反馈并给予解决，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

2、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

4、对销售管理办法的研究和改进；

5、具有较强的管理能力和工作协调能力；

6、全面计划、安排、管理市场部工作；

7、监督本部门进行客户开拓和维护；

8、制定年度市场营销计划，公共关系发展计划，宣传推广及广告计划，并定期检查和督导计划的实施。

9、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

10、领导并管理招投标和资质管理团队,满足整体业务规划需求及各省市招投标要求;

11、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

12、负责保管使用企业图章和介绍信。

13、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

14、负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

15、负责维系客户，保持产品高水*的市场占有率。

16、统一协调业务员的工作

17、统一计划安排组织业务员日常工作

18、根据公司计划推动大客户开发

19、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

20、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

21、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

22、负责目标市场调研与分析，研究同行、业界、发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

23、组建并管理市场团队，对团队成员和相关部门进行市场培训和指导，带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;

24、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

25、选择可以受你任命的人、作为经理，要管人，但不是管每个人、可以通过找到自已得力的助手来保证自已新下达的举措得到实施。

26、公司各项活动的策划与实施；

27、负责市场部工作的全面安排与人员管理，制定和执行部门的工作规范、员工行为准则及员工考评、奖励、晋升等制度;

28、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

29、根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

30、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

31、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

32、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

33、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

34、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

35、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划，并及时修订市场策略。

36、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

37、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

38、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

39、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

40、有金融、教育培训、儿童早教行业资源优先;

41、有高端医疗、体检中心等医疗机构销售经验尤佳。

42、了解客户需求,完成销售任务;

43、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

44、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;

45、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

46、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高*均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

47、认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水*；

48、审核、批准产品调研计划，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

49、在财务授权范围内审核、批准产品品牌建设及维护方案，提交公司审批后组织实施；

50、组织、落实产品学术资料的制作、更新；

市场部经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——市场部经理岗位职责 60句菁华

1、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

2、按区域、项目落实目标责任人；

3、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

4、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

5、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

6、对产品销售管理工作；

7、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；

8、对销售管理办法的研究和改进；

9、半年一次销售情况的评价；

10、参加公司年度工作评比会。

11、服从上级领导，及时完成下达任务；

12、负责公司的销售运行，包括计划、组织、进度控制；

13、定期或不定期拜访重点客户；

14、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

15、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

16、关注业内竞争对手动态,洞察用户需求与行业趋势,定期输出市场研究报告;

17、负责整体业务的对外宣传工作

18、其他：完成公司领导交办的其他工作。

19、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

20、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

21、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

22、严格执行各有关财经制度，加强成本核算，合理利用各项资金，协助计财部做好各项经销产品的核算，保证公司利润指标的落实。

23、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

24、统一指挥、考核、奖惩业务员

25、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

26、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

27、制定各项费用的申报及审核程序。

28、统一规划组织企业内部公关活动，拓展媒体合作关系，通过公关活动和形象传播提高企业产品的市场占有率;

29、及时编制市场开发的各项费用预算，上报公司领导审批;

30、控制市场开发中各项费用的支出，尽量降低市场开发费用，节约企业管理成本;

31、建立完善市场部工作流程以及制度规范，完善激励考核制度。

32、制定合理的，受大多数人赞同的市场开拓战略、并实施下去。

33、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

34、领导建立销售渠道网络，及时了解和监督销售业务情况。

35、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

36、定期调查公司产品及竞争对手在市场上的销售情况，并根据市场情况及客户的反馈意见、开拓市场的研究制定市场调查报告并汇报上级;

37、对于公司的业务情况、经营数据进行分析，并提供合理的建议，为制定公司的业务规划提供有效的参考依据;

38、对于公司的市场活动编制相关的各项费用预算方案，监督部门预算的执行情况并及时进行控制与分析，节省管理成本;

39、业务接洽相关。

40、在市场部经理的领导下，做好公司的项目的营销管理计划，并组织本部门成员按计划执行实施。

41、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

42、负责组织培训市场部的营销队伍，指导相关岗位人员不断学习，树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。

43、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

44、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

45、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

46、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

47、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。

48、制定公司销售政策，并监督实施。

49、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。

50、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

51、大本或以上学历,医疗或市场营销相关专业;

52、为人热情、工作积极主动;

53、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;

54、领导安排的其他工作任务。

55、负责市场部内部管理工作

56、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

57、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

58、组织相关部门和人员研讨公司年度产品市场营销策略和全年市场计划，形成方案呈报公司批准后组织实施；

59、制定市场信息收集制度，设计相关表格，指导销售部、市场部、客服部人员进行相关信息的收集、整理，进行研究、分析后形成月度运营状况评估报告，在月度营销分析会议向参会人员进行汇报；

60、积极实施市场开发计划，扩大企业在市场中的`影响力;

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——市场部岗位职责 50句菁华

1、为本部门和其他部门决策提供信息支持；

2、按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；

3、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

4、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

5、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

6、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

7、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

8、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

9、组织开展市场统计分析和预测工作；

10、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

11、指导各区域经销商和专卖店的销售活动。

12、协助市场部经理制定各项市场营销计划；

13、根据公司业务发展规划，协助市场部进行市场开拓，完成既定经营目标；

14、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

15、有较强的组织、协调、沟通、领导能力，具有很强的判断与决策能力、计划和执行能力。

16、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

17、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

18、负责贸易金融团队的管理工作，提升团队整体素质、完善团队各项职能。

19、负责收集整理市场信息、竞争对手动态；

20、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

21、公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

22、客户订单*，并就交付达成潜在困难与客户协调；

23、制定年度营销目标计划。

24、组织做好市场调研、产品营销分析等工作，根据市场环境和事业部条件制订营销策略及销售促进计划，并组织好具体的实施。做好市场定位、市场规划、过程规划及市场细分等各项市场工作。抓好事业部产品广告宣传管理工作，利用各种不同的媒体扩大事业部产品的知名度和品牌的影响力。通过整合营销传播，为事业部开拓更广阔的产品市场，树立良好的社会形象；

25、根据企业的战略发展目标，对目标市场进行研究与选择，组织编制年度市场开发计划，并报市场总监审批;

26、具有较好的产品推广能力；

27、及时察觉下属销售人员心理状态，给与鼓励或督促，积极主动陪同拜访。

28、处理部门工作中的日常资料和文件；

29、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

30、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

31、全面计划、安排、管理市场部工作。

32、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

33、市场推广活动的开展

34、促销物料及各种制作品管理

35、网站、论坛及其他网上*台的维护管理

36、制定并执行广告发布计划

37、制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。

38、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。

39、渴望成功并具有极强的内在驱动力，能够面对不定因素和在信息不全面的情况下做决定，抗压性强、适应能力好；

40、促销活动的策划及组织。

41、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

42、在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作

43、市场拓展员

44、高效安排团队的执行实施;

45、硕士研究生以上学历（含同等学历），5年以上信用行业工作经验，其中2年以上信用评级工作经验，2年以上管理岗位经历；表现优秀者不受此限。

46、负责开展市场调查、研究、分析、预测工作，为总经理的经营决策提供依据。

47、协助总经理制定年度的市场规划和策略。

48、维护广告、媒体、合作机构等市场资源,能够充分拓展本地推广渠道

49、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

50、负责所辖团队的管理和考核。

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——市场部经理的岗位职责 40句菁华

1、全面负责完成本部门的工作目标与任务

2、负责市场营销推广工作

3、全面计划、安排、管理市场部工作。

4、制定年度营销策略和营销计划。

5、拟定并监督执行市场规划与预算。

6、对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策、管理制度和销售计划。

7、根据公司年度战略发展目标，制定详细销售计划并监督实施；

8、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

9、进行客户满意度调查

10、全面计划、安排、管理市场部工作；

11、负责与客户和供应商的沟通，与公司内部各部门的沟通；

12、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

13、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

14、市场部工作任务的布置，监督与控制；

15、定期或不定期拜访重点客户；

16、监督本部门进行客户开拓和维护；

17、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

18、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

19、做好周工作计划，周业绩统计工作，并对项目目标及时跟进，确定下周目标客户，促成每月项目目标完成。

20、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

21、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

22、协助总经理制定公司发展战略。

23、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

24、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

25、协调各楼盘物业的整体运作，参与监督、协调全过程。

26、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

27、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

28、根据市场情况提出新的服务立项建议，并组织项目可行性研究。

29、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。

30、参与新服务项目的开发过程，进行新服务开发进行评审。

31、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

32、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

33、带领市场部全体成员和其他市场形成比拼竞赛，争创优秀模范市场等。

34、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

35、服从上级领导，及时完成下达任务。

36、全面负责市场部日常管理工作。

37、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作，确保志峰集团各项经营措施的完成。

38、定期对所辖各部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导，不断提高员工素质。

39、任务数字化、计划数字化、总结数字化、考评数字化、结果数字化。

40、领导安排的其他工作任务。

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——市场部团队口号 50句菁华

1、只要有正确的方法，成功是很简单的事。

2、实施须趁早，无谓浪费必然少。

3、自我检验不放松，质量标准记心中。

4、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

5、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

6、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

7、人之所以能，是相信能。

8、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

9、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。

10、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

11、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

12、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。

13、与其临渊羡鱼，不如退而结网。

14、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

15、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

16、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

17、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

18、先知三日，富贵十年。

19、磨砺意志，奋发冲刺，团结拼搏，展现自我。

20、讲团结，发扬团队精神;重科技，以科技促发展;强管理，向管理要效益

21、“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务

22、用心才能创新、竞争才能发展

23、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流

24、团结、创新、务实、高效

25、超越自我、追求卓越

26、管理就是共享一份团队的融洽的感情

27、没有完美的个人，只有完美的团队

28、团结一条心，石头变成金

29、全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会

30、目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先

31、你的产量有多少，看你配件好不好。

32、品质有缺陷，寸步难行。

33、品质的优劣比成本更重要。

34、一日努力是胜利，刻刻坚持成永恒。

35、有困难找点子团队，绝对是一个好点子。

36、好团队，打造一流的金点子。

37、用“点子”，更精彩。

38、您的成功，是我们最大的幸福——点子团队。

39、有困难，找点子。

40、找点子，就找好点子——点子团队。

41、我们在一起，都是为了你。

42、点子我们想，钱嘛。你来赚。

43、金点世界，创意无限。

44、天上掉点子，成功有法子。

45、点子团队，让世界点头。

46、点子团队，一点即通。

47、行动是成功的开始，等待是失败的源头。

48、全民讲质量，质量利全民。

49、走进质量天地，带来无限商机。

50、今天种下努力，明天收获成绩。

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责拟订公司年度工作计划和工作总结;

2、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批;

3、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责;

4、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

5、配合公司形象策划，建立分区服务形象，在业主中开展员工服务评议活动。

6、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的.培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；

7、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

8、项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视：

9、完成领导交办的其他工作。

10、协助办理项目物业公司资质及衔接项目管理企业委托;

11、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

12、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

13、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册;

14、主持管理评审;

15、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

16、接受公司公司经营班子的行政领导与公司各职能部门的业务指导，协调物管中心与公司、客户及相关协作单位之间的关系。

17、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理;决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘;决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩;

18、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

19、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

20、推进项目节能降耗，降低项目运营成本;

21、参与项目验收工程条件的检验工作，及时做出专业评判;

22、监督物业公司的服务工作，全面提升物业管理水*;

23、具有较强文案策划能力，熟悉各类社交*台和自媒体的营销应用；

24、有长沙市内一定的媒体资源者

25、负责公司质量体系和标准化体系的建立、实施、执行和持续改进等工作;

26、编制公司各类质量记录表格，并对其日常管理和使用进行监督;

27、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;

28、妥善处理一切紧急及突发事件。

29、根据*面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成

30、协调商场与商管公司的工作关系;

31、系统品质体系建设工作；

32、专业模块管理工作；

33、组织各专业口运营品质提升；

34、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。

35、负责小区管理服务的质量控制和费用控制。

36、熟悉有关法律法规、房屋接管验收和交付流程、设施设备管理及服务知识;

37、物业费收缴任务分解及执行工作。

38、负责执行公司的纪律，对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查，并及时汇报总经理，根据公司规定去处理违纪员工，存入员工档案内。

39、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

40、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

41、   负责中心的全面工作，向总负责。

42、适时完善、健全安全应急措施,负责督促属下严格执行和演练落实;

43、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项制度,每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录,建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合；

44、对商业综合体安全、消防、车场、环境、绿化养护、绿植租摆等工作进行监督、指导和管理；

45、紧急情况发生时组织处理现场工作。

46、完成项目总经理交办的其它工作。

47、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。

48、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

49、负责跨部门和相邻单位的协调

50、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——行政经理岗位职责 50句菁华

1、协助各部门筹划和组织企业的重大活动；

2、严格控制行政办公经费的支出，进行成本核算和预期费用申报等工作。加强办公财产的管理；

3、协调安排公司会议的筹备工作并整理、提供会议纪录，负责会议决定、决议的贯彻、落实、执行；

4、管理所辖部门日常工作，负责下属工作考核、激励，部门资金的预算和控制；

5、掌管公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。

6、协助部门经理处理日常行政事务，参与部门内部的建设工作

7、管理公司固定资产；

8、统筹安排员工各项福利：例如组织筹办公司的年度会议及娱乐活动、统筹管理员工节日福利；

9、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算并参加公司月度预算分析与*衡会议。

10、掌握行政人事工作情况和运作情况，适时向总经理汇报。

11、按程序做好与相关系统的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对系统间争议提出界定要求。

12、负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

13、就公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报；

14、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项；

15、负责公司品牌建设和公司形象维护；

16、负责三标体系的建立、实施、运行工作；做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作，确保完成公司内审和外审审核工作；

17、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作；

18、负责公司各项活动的组织、安排和实施；

19、员工活动：员工关怀及年度活动规划与实施；

20、完成上级安排的其他相关工作。

21、负责公司工商证件，档案、合同、公章等行政管理工作的统筹安排，及对行政管理工作的审核监督工作；

22、负责行政事务的管理；

23、分公司的证照管理，工商登记；

24、组织起草公司各项管理规章制度并监督实施；

25、负责领导交代的其他工作。

26、负责公司的日常安全、后勤等事务管理

27、制订合理的公司人事政策，减少及降低人员的流动率

28、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅，负责申报公司的'各种资质证照以及年检；

29、负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

30、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生；

31、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

32、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

33、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

34、宿舍分配、水电管制、园林清洁建设、检查与员工进出的管理。

35、其他上级交代的临时事务。

36、协助上级制定和调整人力资源总体规划与年度实施计划；

37、负责组织本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作。

38、负责组织企业文化建设，宣传公司理念，举办各种活动促进员工凝聚力。

39、公司规章制度、政策文件、重要通知及各类发文的草拟、修订、完善、报总经理审批后发放并监督实施。

40、全公司内外突发事故发生后的处理、与有关部门沟通协调解决。(特别重大事件报总经理并按指令解决)

41、熟悉上海市劳动法规，精通企业制度建设；

42、负责公司人员的选、育、薪、核、留；

43、协助制定公司人力资源战略规划并实施；

44、设计并实施培训计划，做好人员开发与储备；

45、负责公司人员绩效管理、入职培训、员工考勤等各项人事管理组织工作。根据公司的发展规划，通过人事管理与开发，激励员工、提升员工的工作绩效，为公司的可持续发展提供人力资源保障。

46、有严格执行公司各项规章制度的义务；

47、维持店内整齐生动的陈列；

48、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作;

49、组织制定公司各部门及各岗位人员的绩效考核指标，并监督执行;

50、负责对企业辖区内的公共秩序和公共围上进行管理，确保企业生产经营的安全进行;

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

2、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度；经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。

3、具有5年酒店从业管理工作经验；

4、主持总经理办公例会，听取各部门管理人员情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和调整。

5、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，

6、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

7、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

9、能接受外派工作者优先。

10、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

11、建立前厅部知识库（培训资料、酒店文件、行业知识、其它知识、部门动态信息、部门的会议记录等）；

12、做好VIP入住的接待；

13、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；

14、督促检查各营业点水、电、气、门锁等是否关闭、是否安全等；

15、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；

16、完成工程造价的经济分析，及时完成工程决算资料的归档；

17、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

18、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

19、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

20、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;

21、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。

22、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。

23、负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的*均房价，出租率等达到公司的预期目标;

24、参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

25、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

26、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

27、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要贵宾。

28、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

29、制定并良好履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润和RP指标；

30、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

31、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

32、和客房领班一起检查VIP客人用房和特殊客人用房。

33、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责）

34、督促有关人员抓紧应收款的催收工作，加速资金回笼。

35、注意及时了解财政、税务、工商金融等相关部门关于财政税务信息情况，以保证酒店核算工作顺利开展。

36、开展部门员工业务培训，使各岗位员工熟练掌握本岗位的业务知识，规范、程序做法、环节、能独立工作，并基本了解本部门其它岗位的业务环节。

37、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

38、基于定标结果，指导地产公司发送结果通知

39、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

40、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

41、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

42、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

43、参与制定并组织实施前厅部的各项经营计划、经营指标以及规章制度，确保各项工作目标的完成；

44、组织做好对客人的话务服务及委托代办服务，满足客人提出的要求；

45、专科以上学历；

46、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

47、与保安人员及工程部人员一起查视发出警报的房间;

48、做好本组范围内的防火防盗工作;

49、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

50、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作。

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——部门经理岗位职责 50句菁华

1、严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。

2、针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。

3、负责同的审核工作，保证公司的利益。

4、敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。

5、密切与客户及供应商的工作合作关系。

6、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

7、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水*，激发员工工作的积极性。

8、开拓新市场，增加新客户。

9、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作

10、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

11、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

12、上级经理下达的其他工作任务

13、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划

14、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责

15、对各项制度和规章的执行情况负责

16、公司网站建设更新、维护；

17、建立行业信息渠道，多方面收集宏观、微观或具体的行业，对手信息，提出公司策略建议；

18、负责全公司计量标准化管理工作;

19、对公司各职能部门需要上报下发的文件，按规定进行审核;

20、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况;

21、协助监督检查全公司设备运行管理，计划检修和主要设备的大修，调试工作;

22、研发岗位设置，制定岗位说明。

23、项目管理人才培训。

24、分析总结研发过程的经验和教训。

25、汇总每个项目的可重用成果，形成内部的资源库。

26、协助公司管理层进行任务规划、进展的调控工作。

27、负责本部门工作职责范围内的各项工作的组织管理。

28、负责组织本部门工作职责范围内与外部单位的联系、协调和沟通工作。

29、根据前期项目定位，指导编制并审核项目总体营销方案；

30、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况；

31、项目推广：根据整体营销策划思路、市场状况、客户反馈信息等自行拟定或聘请外部代理公司拟定具体的营销策划方案；组织实施策划推广方案并监控效果.

32、拥有对生产计划的决定权和生产调度权

33、负责组织落实重大技术问题的攻关工作。

34、对公司各职能部门需要上报下发的文件，按规定进行审核。

35、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织，协调，指挥工作。

36、在工程部经理的直接领导下配合工程部经理做好工程部的各项技术及管理工作。

37、负责指导工程部内业进行工程档案资料及施工队档案资料的整理归档工作。

38、协助工程部经理做好外部各工程协作单位、内部各部门的沟通、协调工作。

39、按时完成领导交办的其他工作。

40、具备较强的语言沟通和交流能力;

41、、本科或以上学历，3年以上大中型房地产公司营销部门负责人经验.

42、参与组织部门体制和人事编制，各办事处职员的'任免、奖惩、培训，建立健全事业部统一、高效的组织体系和工作体系；

43、负责公司所需资质的申办、认证和报批管理工作。

44、协调员工关系，协助推动公司理念发展，建设企业文化，组织安排公司的各种会议及员工活动；

45、组织开展公司的员工管理及人事工作；

46、负责配合其他部门的相关工作，完成上级交办的其他工作。

47、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

48、根据公司发展战略，组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；

49、协助部门经理完成部门整体规划和介绍，并组织相关宣贯和培训工作。

50、做好公司领导临时交办的其他事宜。

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

2、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

3、销售目标与定额的设订和管理。

4、接受订单的业务

5、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

6、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

7、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；

8、确定销售部门目标体系和销售配额;

9、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

10、透彻了解信用和支票兑现方面的知识，知道如何操作并能严格遵照执行，及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作。

11、维护与开拓客户，扩大有效覆盖，促进生意增长；

12、执行公司的促销政策与计划；

13、其他与职责相关的工作。

14、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

15、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

16、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

17、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

18、负责本人及本部门销售目标的完成;

19、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

20、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

21、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。

22、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

23、进行有效的客户管理和沟通，定期拜访客户，收集并整理客户需求，制定需求解决方案;

24、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

25、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;

26、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;

27、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

28、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

29、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

30、负责组织对顾客进行技术培训，提高顾客专业技能，使顾客尽快掌握公司产品的正确使用方法;

31、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

32、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

33、负责本区域的公共关系，搞好与当地*、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。

34、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

35、配合产品销售进度，制定部门阶段工作计划，合理安排部门工作。

36、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

37、每月核实销售情况和销售美导提成情况，并做好统计输入电脑，相关信息呈报行政人力资源部。

38、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

39、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

40、严格遵守公司及部门的各项规章制度。

41、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向。

42、收集团队绩效，进行每周会议。

43、领导交办的其他工作事务。

44、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

45、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

46、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

47、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

48、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估;

49、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

50、为客户提*品和系统应用的相关培训，负责解答客户在产品和系统使用中提出的问题;

市场部经理岗位职责 50句菁华（扩展10）

——经理岗位职责 40句菁华

1、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

2、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

3、完成领导交办的其它工作。

4、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

5、负责公司产品成本的核算工作，制定规范的成本核算方法，正确分摊成本费用，制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；

6、联系客户

7、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

8、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

9、负责项目施工工程土建方面的技术支持与审核，编制土建施工计划；

10、编制相关工程报告、进度对比表等；

11、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中土建方面的工作，确保工程进度和质量；

12、无工伤死亡事故，无重伤事故。

13、不发生火灾及触电事故。

14、安全生产考评达标，确保安全标准化管理工地，争创安全标准化样板工地。

15、认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

16、超前考虑、精心组织施工生产，积极与相关部门及主管领导沟通，推动将要开展的工作面顺利进行。

17、管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，及时解决施工中出现的各种矛盾，避免事态进一步恶化影响正常施工生产。

18、在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

19、负责全公司计量标准化管理工作；

20、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况；

21、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准，技术标准，工作标准等情况；

22、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织，协调，指挥工作；

23、掌握技术规范原则，督促各部门做好技术管理，安全管理，工艺管理，工程质量管理，技术标准管理等工作；

24、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

25、组织本部门员工业务培训。

26、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；质量SPC。

27、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；

28、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

29、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

30、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

31、维护现场临时通道，保持一个适宜的施工环境

32、班前二十分钟准时上岗；

33、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

34、定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

35、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。

36、负责公司所需资源的配备。

37、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

38、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

39、技术管理：执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施；

40、安全文明管理：执行国家规范的安全文明生产相关要求；

市场部,岗位职责