员工工资发放管理制度 50句菁华

1、员工工资扣除项目包括：个人所得税、代扣社会保险费、工会费、扣款（罚款、补卡费、工作服领取等）、借款等。

2、关于加班工资：由于公司实行《综合计时制》和《不定时工作制》，*时晚上工作不算加班，但工资按照标准工资计发；在法定节假日加班的员工，经常务副总审批后，工资按三倍工资计发。

3、未办理离职手续，擅自离职的员工将扣发其未领工资直至其来办理手续。

4、如员工对自己的工资存有疑问，原则上应在工资发放后的五日内持工资t条到自己部门领导处查询。若特殊原因不能及时查阅的，或经查阅与工资条有出入的，可到办公室查阅。

5、员工只可以查阅自己的工资，不可以任何理由代他人查阅。

6、不许私自用店内产品及客人产品。

7、补助发放以市场人员返回公司为准，出差起止日结算，车票日期为标准（火车票、汽车票，不包括出租车票及公共车票）。

8、话费补助正常结假日给予发放，但如果出现公司与客户与之联系不上扣除话补的百分之二十，连续出现联系不上扣除当月话补。

9、刘总签字结束后呈送丁总进行审批并签字。

10、经过幼师专业培训或有一定教学经验(至少一年教龄)入园试用期为一个月，试用期基本工资650元/月。第二个月签订合同后基本工资为700元/月。第二年起基本工资780元/月。

11、具备三年幼儿教育经验并持有大专以上毕业证书的可领取学历补助30元/月。

12、由外园转入本园的教师(至少一年教学工作经验的)前3个月可领取工作补助20元/月。

13、三八妇女节：38元。

14、春节：年货一份。

15、六一儿童节：礼物一份。

16、结婚补助：138元。(在本园工作年满2年以上，必须提前2个月请婚假的才可以领取结婚补助)

17、生日补助：50元。(生日当月补助)

18、美容美发补助10元/月。

19、跟车每天5元，含早晚一接一送，不接送不享受该部分补助。

20、中班及以上班级每天必须布置家庭作业，并且要认真批改，

21、放学后突检发现门窗没关好，讲台凌乱，电器插头没有拔除，开关没有关好的每项每次扣2元。

22、幼儿上厕所没有教师陪同指导，出现摔伤一次扣10元。

23、因教师看护不力，导致幼儿经常尿湿裤子的(一月内尿湿裤子达到3次的)，当月扣10元。因教师疏忽，幼儿尿湿裤子后没有及时更换的，发现一次扣5元，家长投诉情况属实的，一次扣10元。

24、幼儿进餐时，教师要在旁边指导或帮助幼儿掌握进餐的技能，培养文明行为习惯。严禁教师在一旁不闻不问造成幼儿打翻餐具，若发现一次扣5元。

25、工作失职，出了责任事故或差错(如幼儿走失、骨折、食物中毒等)，根据具体情况，对责任人作出相应的处理。

26、带班、跟车和带操时穿高跟鞋、拖鞋一次扣5元。

27、为幼儿园提供合理性建议，并被采纳，一次性奖励50元。

28、六一文艺汇演和春节文艺表演，指导舞蹈的，视舞蹈质量每首奖励30-50元。

29、每月安全奖50，全勤奖50元。

30、班级幼儿按园内规定的人数，（小班30人、中班35人、大班40人）每期多一人发给班上30元。厨房人员每期按每超30名幼儿人每人奖励30元。没有在班上的老师没有超生费。

31、优秀班主任每学期奖给80元。

32、承担教研组长职务，切实起到带头作用，做好教学研讨和组内工作的每学期奖给200元。厨房组长工作做得出色的每学期奖给200元。

33、我园各环节获县级奖每人发给奖金100元，获市级奖每人发给奖金200元，获省级奖，每人奖给奖金400元。

34、在园闹纠纷、和同事之间发生争吵不听劝告、无理取闹进行漫骂，影响正常教学秩序，扣工资30元---100元，严重者不聘。和家长争吵的一次扣50元。

35、厨房人员及采购人员出现食物异常现象，造成幼儿中毒事故的，一次扣每人工资100元；造成违法现象的，移交司法机关处理。

36、档案没有按时完成的，每学期扣工资100元。

37、员工工资结构及标准统一依据公司工资结构及发放标准执行，行政部于员工入职时需告知其本人工资结构及发放标准、试用期等事项。各部门经理可征询人事部相关规定予以解释，原则上进入公司员工需经过三个月试用期，特殊岗位以及人才引进，部门于该员工入职时予以定岗、定试用期及相关工资标准申请说明，报总经理批准，行政部备案予以执行工资发放。员工在试用期结束时，由行政部下发该员工职务变动考评表，部门上报转正申请，经总经理批准后予以调发正式员工工资。

38、在本校实行效益工资制，激励教师各尽所能，优劳优酬，提高教师的教育教学质量。

39、跨双班教师、兼语数两科老师按所任教班级奖罚全数。即两班奖全部一起奖，罚一起罚。

40、试用期人员不享受绩效工资。

41、公司招聘、调入人员被聘于2岗及以上岗位的，不实行试用期，直接进入所聘岗位等级工资。

42、待岗人员重新上岗后，实行试用期，试用期限由所签上岗协议确定。试用期满后，根据被聘岗位实行岗位等级工资。

43、产前假：若有困难且工作许可，经领导批准，可请产前假两个半月，产前假只能按预产期在产前执行。

44、产假、男职工助产假期间，除扣其绩效工资和午餐补贴外，不扣任何待遇。

45、工龄15年以上，假期每年为14天。

46、国内探亲：

47、其他探亲情况：公司职工的配偶或父母因私出国，职工可每四年探亲一次，每次不得超过3个月。

48、探亲假期包括期间的法定节假日及婚、丧假日，路程假按实另加。

49、职工病故抚恤金为本人10个月工资。

50、第七个月起：

员工工资发放管理制度 50句菁华扩展阅读

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展1）

——薪酬发放管理制度 60句菁华

1、下属法人企业总经理;

2、奖金的发放，与岗位工资一同或分开发放。

3、公司员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额;

4、浮动工资包括：

5、员工薪酬扣除项目包括：

6、员工薪酬系列适用范围详见下表。

7、试用期员工试用期间参加绩效工资考核，不享受公司提供的其它福利。

8、整体调整：

9、个别调整：

10、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪

11、加给：主管的加给、职务的加给、技术的加给、特别的加给。

12、伙食津贴：凡公司未供应伙食者，均发给伙食津贴。

13、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。

14、薪制对象：公司聘任的中层以上管理人员，相关的高级技术、业务人员和特殊岗位人员。

15、年薪标准：由公司总经理根据工作业绩，能力责任等因素确定，享受年薪制的员工薪资由公司撮薪额的45%作为风险资金后，按月*均发放，年终根据工作完成情况核算风险基金的发放额发放给员工（以年终考勤、奖惩、绩效考核等依据）。

16、年薪标准：由部门中层管理人员确定，人力资源部审核，公司总经理审批。

17、老员工（入公司时间三年以上）：岗位工资*3．5%*n（n为工龄）。

18、8奖金：奖金是公司为了完成专项工作或对做出突出贡献的等员工的一种奖励，包括专项奖、突出贡献奖等。

19、2个别调整：主要指薪酬级别的调整，分为定期调整与不定期调整。

20、2根据部门类别及岗位编制，将每类部门所有岗位分为6个系列，每一薪酬系列主管（含）级以下岗位包含7个薪点，经理级岗位包含5个薪点。每一系列相邻薪点差距约为8.5%。每一系列重叠薪点岗位1~3个不等。

21、4新入职试用期内员工，其薪酬按所在岗位工资和绩效工资80%发放。

22、5新入职应届中专生、大学生见习期为一年，期间薪资级别分别为：中专生为2.*;大专生为2.6.5级;本科生为2.5.3级;硕士生为2.5.6;博士为2.4.7;见习期满后根据个人工作能力及岗位性质等因素重新核定薪资级别。

23、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为下一年年初。

24、2在总公司范围内调动员工，依调动前后工作月数，按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发；非总公司范围内调动人员不计发年终奖励。

25、3激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。

26、2A、B、C岗位层级分别为八个级差（A1、A2、……A8），D、E岗位层级分为六个级差。具体薪级见：附件《职级薪级表》。

27、2试用期间被证明不符合岗位要求而终止劳动关系的或试用期间员工自己离职的，不享受受试用期间的绩效奖金。

28、基本薪资（岗位薪点资等）；

29、奖金。

30、奖励薪点

31、各独立薪资支付单位都有义务代扣代缴个人所得税及其他法定薪资代扣缴行为。

32、公司固定员工分类：

33、加班工资：因公司业务需要，目前公司未实行五天工作制，发生的加班公司根据不同岗位给予加班工资，加班工资发放标准：

34、升职、降职

35、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。

36、补贴：作为公司给与员工的福利，基本上公司正式员工均享受。我司的补贴具体是：午餐补贴、通讯补贴。

37、年薪制：年薪收入=∑[月度底薪(标准年薪额×40%÷12)+月度补贴津贴]+年度公司效益奖金(标准年薪额×60%)+年度总经理嘉奖奖金

38、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由办公室执行。调整后的薪酬生效日以办公室部的人事调令为准。

39、员工：本制度中涉及到的员工如无特别说明，均指全体员工。

40、激励原则：根据市场竞争环境及公司的发展目标，采用积极的、多样的、有效的激励方式以激发员工的工作热情，保障公司目标的实现。

41、月度实得绩效工资由月度的绩效工资和员工月度绩效考核结果计算所得。

42、奖金方式有绩效年薪、项目奖金、计件奖金、利润提成和其他奖金。

43、公司实行超额利润奖励，当公司年度净资产收益率达到5%以上时，超出净资产收益率5%以上部分的利润，按下列标准以超额累进的方式提取风险奖励基金。

44、公司提供设施齐全的健身场馆，鼓励成立各种俱乐部，并组织各项业余活动，包括集体婚礼、文艺晚会、现场慰问等。

45、公司高级管理人员的薪酬组成

46、福利补贴：包括国家法定福利、公司保障性福利和公司关怀性福利。

47、公司薪酬与考核委员会每年根据公司的发展需要，确定公司高级管理人员年度绩效考核方案，并在次年年初完成业绩评估和绩效年薪分配方案。薪酬支付由公司人力资源部实施。

48、年薪标准（基本年薪+绩效年薪）由董事长根据高级管理人员所任职位的工作职责、岗位价值、任职资格、市场薪资等因素确定。

49、绩效年薪以基本年薪为依据，基本年薪和绩效年薪基数的比例为6：4。

50、外部薪酬水*发生较大变化，现有的薪酬策略和水*不能吸引和保留公司正常运营所必须的人才时；

51、外部经济环境发生较大变化，影响员工的实际收入水*时；

52、员工的岗位发生变化或是岗位的工作内容发生重大变化时。

53、员工的绩效优秀或薪酬水*不能体现岗位价值时。

54、个别薪酬的调整，由用人单位提出申请，经用人公司人力资源部审核后，按公司人力资源分层授权的权限逐层进行审批。

55、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水*时，要以劳动力市场形成的市场工资为参照，并根据同行业薪酬适时进行调整，以增强企业的竞争力。

56、1薪资点设立

57、2薪资点分配

58、5调整薪资评定

59、6按人事管理制度规定，员工提拔执行“先聘用，后任命”的原则。所有任职人员均需经过半年见习考察期。考核合格才能转为正式任职人员，见习期内享受原职务与见习职务薪资的一半。

60、7薪资点是一种特定符号，不代表币值数额。每一资点所代表的币值，由总裁部根据公司的效益，发展规模，兼顾眼前利益和长远发展，每年确定一次。

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业工资管理制度 50句菁华

1、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。

2、基本薪资（岗位薪点资等）；

3、公司为每个员工设立独立的薪资支付清单。薪资领取人要在薪资清单上签章。薪资支付清单每年一张，长期保存。

4、各独立薪资支付单位都有义务代扣代缴个人所得税及其他法定薪资代扣缴行为。

5、本办法中所指的薪酬主要是指经济性的报酬，包括固定工资、绩效工资、津贴、年终奖金、福利等。

6、薪酬内容与结构释义：

7、酒店工资标准的制定，主要依据外部均衡调查。

8、前厅经理·客房经理·KTV经理·桑拿经理·保安经理1500元1000元2500元

9、绩效考核按照酒店相关规定执行。

10、根据具体工作岗位工作量的差别而给员工不同程度的补偿，体现多劳多得的原则，同时兼顾职工收入的稳定增长，特在工资结构中设立津贴一项。

11、合法性：符合《劳动法》和其他相关法律法规。

12、竞争力：与同地区同行业同等要求同等职位相比，薪酬具有竞争力。

13、激励性：职位结构设计和薪酬策略能够调动职员的积极性。

14、司龄工资：按照职员在本公司服务年限长短来确定，鼓励职员长期、稳定地为企业工作。

15、基本工资：依据担任职务经过考核确定；

16、职务提升：凡被提升为领班以上各级管理人员，自提升之日，在其所在职位下一级基础上试用一个月，试用期满后，经考试合格，方可纳入相应职位等级；

17、调入人员：有相同工作经历，调入本店后，经试用期满合格，可参照原工作时间和工作能力，纳入相应岗位等级；

18、职业高中毕业生、定向培训生：定向培训期间发生活补贴，经实习期满后，享受公司一切待遇，并依其所在岗位要求逐步晋升；

19、适用范围

20、薪酬核定

21、薪酬计算方式：

22、公司新招聘员工试用期一般为三个月，特殊情况下最长可以延伸至六个月。

23、发薪日期

24、其它

25、工龄工资。按照参加工作时间长短进行界定，每月按每年工龄XX元计算。

26、综合业务经营支行(70分)

27、存量存款。核定方法：以总行确定各支行存量存款基数为准。

28、存量贷款计价标准。存量贷款以总行确定的清单为基准考核。(1)*台类贷款(成员行银团、担保公司、按揭、股权保证)：单户每月5元；

29、计价标准。柜台业务量按0.X元/笔计价；放贷业务量银行承兑*(以合同文本份数统计)和按揭贷款按XX元/户计价，其他贷款单笔500万元以内(含)按XX元/户计价、单笔500万元以上按XX元/户计价。柜台每笔业务的传票附件不统计业务量。柜台业务量由会计主管负责考核统计，财会统计部和稽核*每月抽查不少于2个支行。业务量计价工资按支行考核，由支行据实分配上报。

30、代收代发业务量统计原则：①对代收代发业务笔数小于100笔的，按实际笔数计价，超过100笔的，基数按100笔，每增加100笔按1笔计价；②对工作量较大的重新开户代收代发业务按实际笔数计价；

31、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。

32、投入产出原则。公司薪酬水*的高低要与员工劳动效率和成果及公司利润紧密挂钩，随之浮动和调整。

33、超过带薪婚假、丧假、生育假规定时间缺勤的；

34、中心因不得已的理由而无法按期支付工资时，应于支付日的前五日早上公告通知员工。

35、专科毕业，５６００元以下。

36、小学毕业及小学文化程度以下者，各公司自订。

37、高中（职高）毕业，专长与工作不同者，２２００元以下。

38、大专及以上学历1300元—1500元

39、基本工资按10%逐年递增（做满一年以上开始计发）4、每月固定500元的住房伙食补贴，（已经提供食宿的不在此列）。

40、招生奖励：按学生缴费总数金额的3%提取作为老师的奖金。奖金计发时间跟每月工资一起发放。奖金发放标准见附件一。

41、自动上门未经试听即缴费的归接待老师。

42、基本工资：根据工作人员所获得的国家承认的最高职称或学历、结合任职资格体系的有关规定来确定。

43、区域津贴体现公司对驻外工作人员的生活补贴；区域津贴为每月300元(其中北京、广州地区为每月500元)；在本地招聘的工作人员不享受区域津贴。

44、根据公司不同发展时期的管理需要，绩效考评周期与办法将做适当调整，具体以当时发文通知为准。

45、岗位工资及绩效工资的调整：

46、半年绩效考核及年终绩效考核后，依据评估结果对岗位进行调整，岗位工资及绩效工资标准依据薪级变动当月调整。

47、薪酬的支付，通常以现金或汇入存折的形式发放。

48、薪酬个人所得税、法定保险和公积金项目，在发放前直接从薪酬中扣除。

49、集团薪酬管理是根据公司实际发展情况，联系市场薪资水*与人力资源供求情况实行“市场化动态薪酬管理”。管理委员会于每年底进行"议薪"，人事部门根据公司效益及社会同行业工资变化情况，提出薪资水*合理化调整建议后报管理委员会审议。

50、保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展3）

——薪酬发放管理制度 50句菁华

1、下属法人企业总经理;

2、基薪按月预发，根据年基薪额的1/12支付;

3、工龄工资。

4、奖金(效益工资)。

5、津贴。

6、公司员工加班、值班费用，按月统计，计入工资总额;

7、浮动工资包括：

8、技术薪酬系列适用于从事产品研发、生产技术支持、售后服务技术支持以及系统成套项目工作等相关人员。

9、年终效益奖

10、下列各款项须直接从薪酬中扣除：

11、技术加给 (特别加给)：凡担任技术部门或在其职务上有特别表现的人员，酌情支付技术加给 (特别加给)。

12、其他津贴：凡上述各项本薪、奖金、津贴以外的津贴，其发给均需要由单位主管会同人事单位商定支付。

13、绩效奖金：凡本公司员工，均享有绩效奖金支领权利，其办法另行规定。

14、其他奖金：包括个人奖金、团体奖金或对公司有特别贡献的奖金，均由董事会支付。

15、薪制对象：公司聘任的中层以上管理人员，相关的高级技术、业务人员和特殊岗位人员。

16、业务部门：包括市场营销部的员工。

17、1公司所有岗位分为六个层级分别为：一层级(A)：总经理级;二层级(B)：副总级;

18、1薪酬支付时间计算

19、4各类假别薪酬支付标准

20、1年度绩效奖金与公司整体经营效益、部门业绩及个人绩效三项考核指标挂钩。年终奖励计发次数和具体发放标准由公司领导班子讨论决定，时间为下一年年初。

21、2在总公司范围内调动员工，依调动前后工作月数，按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发；非总公司范围内调动人员不计发年终奖励。

22、5.2其他补贴：其他补贴包括手机补贴、工龄、出差补贴等。

23、岗位工作津贴，包括①岗位职务津贴；②公务车津贴；③住房津贴；

24、签订经营目标责任书的经营管理人员和销售人员按照事先约定的标准兑现奖惩；

25、其他员工的发放标准：个人本期月实得*均薪资额×加发月数

26、如发生非员工个人原因一个月以上停工，公司要保证支付给员工不低于当地*规定的最代生活费标准。

27、加班工资：因公司业务需要，目前公司未实行五天工作制，发生的加班公司根据不同岗位给予加班工资，加班工资发放标准：

28、试用期员工工作不满5日离职的，不发给薪资。

29、评优：被评为年度优秀员工、优秀管理人员的，于获奖励次月起基本工资晋升一级。

30、薪酬计算方式：

31、各岗位员工薪酬调整由薪酬管理委员会审批，审批通过的调整方案和各项薪酬发放方案由办公室执行。调整后的薪酬生效日以办公室部的人事调令为准。

32、分（子）公司高级管理人员：公司下属的全资子公司、控股子公司、分公司的董事长、总经理、副总经理、总工程师等人员。

33、责任原则：按岗位的职责、价值、任职资格等因素，确定各个岗位的薪酬标准。

34、员工的岗位发生变动，月度工资需要根据新岗位所在的职级进行薪酬调整。

35、津贴类型和津贴标准与岗位和职级保持一致性，如果岗位或职级发生变动，则津贴随之调整。

36、奖金方式有绩效年薪、项目奖金、计件奖金、利润提成和其他奖金。

37、特殊奖金

38、长期激励

39、公司高级管理人员的薪酬组成

40、基本年薪：基本年薪是高级管理人员年薪中的固定部分，该部分年薪不进行考核，按实际工作月份发放。

41、如果高级管理人员的工作职责发生重大的变化或是岗位发生变动，公司可以根据其工作职责或岗位重新核定其年度薪酬总额，核定的薪酬水*可以增加也可以减少。

42、员工的绩效优秀或薪酬水*不能体现岗位价值时。

43、根据不同地区差异，由子公司人力资源部、海外业务负责人公或办事处首席代表与集团人力资源部共同制定该地区的薪酬管理实施细则，报集团ceo审批后执行。

44、带薪调休假：根据公司福利制度中的调休假标准执行。

45、2薪酬结构策略

46、按劳分配原则。员工的薪酬按照员工向公司提供的劳动量和成果进行分配，以岗位职责、业绩作为薪酬分配的主要依据。

47、市场调节原则。公司在确定员工的薪酬水*时，要以劳动力市场形成的市场工资为参照，并根据同行业薪酬适时进行调整，以增强企业的竞争力。

48、员工受到惩戒处分勒令停职期间的；

49、员工因本人原因给单位造成经济损失，公司依法要其赔偿，如需从员工本人工资中扣除赔偿费，按不超过员工当月工资收入的30%扣除，扣除的剩余工资不低于本地区规定的最低工资标准。

50、5调整薪资评定

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展4）

——会所员工管理制度 50句菁华

1、具有经营意识

2、会所工作时间长，工作较为枯燥乏味，因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力；

3、有一定的应变能力

4、道德培训包括：员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。

5、严格执行上下班时间和操作规程，不得私自提前或拖后打扫卫生，工作时间外不得在会所滞留（值班员除外）。

6、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

7、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

8、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

9、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

10、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

11、喷雾机不使用时，关闭电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，（用白醋浸泡）

12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

14、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

15、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖XX分。

16、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖XXX元现金或产品。

17、每月销售达XXX元客装产品（需现金），奖XXX元。

18、本制度依据《中华人民共和国劳动法》，结合休闲行业规章而定制。

19、员工因病假或因病辞职，必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。

20、上班时间私自外出，做私事而影响工作的。按20元/次予以惩罚。动态牌挂尾牌。

21、员工不能与客人串通，让客人出面干扰部门正常工作，影响工作制度执行的行为。违者罚款50元/次。

22、严禁在营业区域打架斗殴。否则罚款50元/次。情节严重开除处理。并移交司法部门处理。

23、在公司工作期间，不得打架骂人；造谣生事；如有发现罚款100元。严重者移交*机关处理，并给与开除。

24、讲究职业道德，发扬拾金不昧的精神。拾到物品及时返还总台或上交。奖励10-50元奖励。

25、员工多次接到客人表扬者，给予表扬和嘉奖。

26、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分

27、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分，并按原价赔偿。

28、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。

29、保洁k少每日18：00点名搞包间、过道卫生，违者罚50元。

30、包间破损、缺少，如当晚服务公主没发现，开出单者，第二天罚二百，如包间当晚没有时客，第二天报有破损缺少由当晚打扫包间的公主自己买单违者罚200元。

31、如公主发现其包间有违法活动，应及时报安全，违给予除名处分。

32、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品，不及时候交于保安而带走者视为偷窃，按物品原价的10倍赔偿，并给予除名处分。

33、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如"欢迎光临"、"请"、"谢谢"、"对不起"、"谢谢光临"、"欢迎下次光临"等。

34、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

35、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

36、上点时间必须满时；不得漏部位。少时达到5分钟以上者（无特殊情况）罚款20/元每次。

37、员工上班必须满5个月以上方可请长假，特殊情况除外。

38、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。

39、因工作不到位而引起客人投诉者扣三分。

40、无理顶撞上司没有教养者扣三分。

41、上班时间内睡觉者扣二分。

42、每天01：00班后会，将当晚包间的客人电话上报，无号码或假号码者一律罚款30元。

43、在包间内如发现女孩有串房现象或出入包间次数较多，应及时通知安全：“xx女孩出入包间比较多，可能在串台。”在包前买单或客人要求找xx女孩时及时通知安全找，不得自己去找，违者罚50元。

44、行政人员及组经理客人等进入包间后，应在第一时间递杯、倒酒、向客人介绍其职务，违者罚伍拾。

45、公主在包间服务时，不得玩手机，而去忽略包间服务，违者罚100。

46、如在包间内实*，拿小费不及时上交者，罚当日小费的双倍，同包间的公主如包庇、享受同等处罚。

47、向顾客推销时应注意方式方法，适可而止。因强制推销而遭到投诉者罚款50元。

48、定岗时，不得聊天、玩手机，如有电话，无论什么原因到洗手间接，定岗时应站在规定区域内，应双手交叉自然垂于腹前，

49、公主在包间内如客人不给小费不得主动索要，客人给后，给多少就是多少，不得再提醒或暗示客人我们这边是三百，违者罚

50、如有拾到包间任何客人或员工丢失的任何物品，不及时候交于保安而带走者视为偷窃，按物品原价的10倍赔偿，并给予除名

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展5）

——养生馆员工管理制度 50句菁华

1、理疗师没有工作而不到员工休息室等待的；

2、店长总负责，客服负间接责任。

3、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。

4、各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

5、有不满1周岁婴儿的女员工，在每班劳动时间内给与其两次哺乳(含人工喂养)时间，每次30分钟。多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。每天哺乳时间不可合并使用。

6、哺乳期间超过以上哺乳假规定的单位外往返时间不计入哺乳假，可按照本人出勤记录记入公休或事假。

7、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

8、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

9、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

10、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

11、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。

12、顾客到来，微笑迎宾，态度热情，讲究礼节，礼貌问候。

13、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。

14、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是您的调理师***，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。

15、帮助顾客穿好衣服，叮嘱顾客按要求做好调理后的家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾。

16、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。

17、对调理用具及毛巾、拖鞋、调理服、调理房等要进行每日消毒。

18、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单*整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。

19、消毒柜，空气净化器的使用和清理。

20、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。

21、体查房间、专家房间由体查人员负责。

22、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。

23、后勤保管人员不论能否妥善处理，都要记录在案，上报店长。

24、店长负总责

25、保洁每天负责清洗，清洗要求无污点，无异味，须消毒的要消毒。

26、调理师负直接责任。

27、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。

28、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。

29、新老员工结对，加快新员工业务水*的提高

30、每季度邀请中医专家开设养生讲堂讲座，为社区居民普及中医药养生知识。

31、请假以每月为一周期，凡请假者扣除当月全勤奖200元和该日奖金，普通事假年累计20天以上（不含20天）扣除全年年终奖。

32、当日事当日清，不得借故推诿。

33、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。

34、在工作时间内，不得擅离职守。

35、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。

36、爱护集团财物，不浪费，不化公为私；

37、在办公室内应精神饱满、举止文明、衣着整洁、讲究卫生；不准只穿背心、拖鞋；不准随地吐痰、乱丢果皮纸屑，自觉维护和保持环境卫生；

38、员工当月旷工一天，扣发半个月基本工资；旷工三天，扣发一个月基本工资和岗位工资；全年旷工累计十天者，予以辞退。

39、员工请假3天以内须提前1个工作日，请假3天以上须提前3个工作日；

40、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；

41、有下列情形之一者，予以辞退；情节严重者，追究刑事责任：

42、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05 13：55～18：10。

43、保洁员：7：30

44、所有假别都必须由本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示，并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。

45、公司要求员工在正常工作时间内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情况非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

46、请假（销假）

47、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

48、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

49、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。

50、考勤须知：

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展6）

——员工薪酬管理制度 50句菁华

1、公*性原则：关注内部公*性，通过岗位评估确定岗位在公司内部的相对重要性，进而确定相应薪酬水*；

2、有职务工资的员工不另记加班工资，驾驶员因工作性质也不另计加班工资。

3、员工患病，非因工负伤，医疗上需要停止工作的，可凭医院有关证明申请病假。

4、岗位工资：根据员工岗位工作性质、职责、技能、工作难度及行为对公司的影响程度和价值而支付的工资。（岗位的价值）

5、1月度底薪：即为每月固定的基本工资。

6、4岗位绩效奖金：

7、基薪按月预发（年基薪额的1/12）或根据合同约定兑现；

8、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、降级汇总月报表》；

9、通讯补贴：根据工作性质与岗位的特殊性，除了市场部通讯津贴按岗位不同暂定100-200元/月之外；其他部门通讯津贴暂定50-100元/月；

10、奖金制度适用于本公司所有部门的全体正式员工。

11、按工作任务包干方法支付给职员的工资；

12、在有关部门或公司取得的创造发明奖、自然科学奖、科学技术进步奖、合理化建议奖、技术改进奖厦为公司引进资金、人才、信息、技术、产品奖和卓越贡献奖；

13、一般顾问（具有特殊专长的）：标准月薪300美元。

14、管理占工资标准的20%。其中出勤为7%，制度执行情况为6%，卫生与安全为2%，纪律为3%，综舍考评为2%。

15、部门负责人完成上述1、2、3项，且本人为公司做出卓越贡献，或本人创收超过1o万元的，部门负责人有权取得高于本部门职员*均奖金收入5倍的奖金数额。

16、外聘人员。

17、技术进步明显并足以成为同事之楷模者，经由部门主管人员推荐及人力资源部评定后，认为其绩效优良有加薪必要时。

18、新进员工的工龄工资与职能工资，原则上以进入公司时员工的最高学历及录用年度作为毕业年度，其标准见表1：

19、员工由住宅到公司上班需利用公共交通工具时，给予交通津贴，但以使用经济合理的交通工具为限。

20、调驻津贴除作为补助员工的租赁费用外，另拨出基准内工资的5%作为员工调驻外地的开销和补贴。

21、带薪休假及特别休假日出勤上班者，则依规定工作时间外工作津贴的方式处理。

22、行使公民权时。

23、员工若已达58岁，则其奖金在按一般计算方式计算出来以后，以其金额乘以80%作为奖金支付标准。

24、宗旨本制度旨在一方面通过给员工提供富有竞争力的报酬，吸引和留住公司所需的优秀人才；另一方面通过在公司内部制定公*合理的报酬给付体系来充分调动广大员工的工作积极性，并尽可能地体现公司价值观和企业文化

25、2吸引具有创新精神和专业技能的优秀人才；

26、基本工资是根据不同岗位因所处职务层次不同而确定的工资收入，是员工薪酬的基本组成部分

27、农村支行津贴。为鼓励员工到山区农村支行工作，对农村支行干部员工计发农村支行津贴。其中：xx支行每人xx元/月；xx支行每人xx元/月；xx支行、xx支行、xx支行每人xx元/月。

28、存量贷款计价标准。存量贷款以总行确定的清单为基准考核。

29、增量贷款利息计价标准。

30、4重视内在薪酬管理制度

31、员工薪酬发放时，均应当认真核算；对公司计发的劳动报酬有异议的，须在收到劳动报酬之日起两周内提出异议；收到报酬两周内未提出异议的，视为员工认可公司已经足额支付当月劳动报酬。

32、浮动工资。浮动工资是劳动者劳动报酬随着企业经营好坏及劳动者劳动贡献大小而上下浮动的一种工资形式。形式多样。有利于调动职工群众的积极性，促使职工群众关心集体事业。

33、岗位工资：由工作人员在企业中承担的岗位责任大小来确定，并以岗位的责任、贡献、市场价值以及企业对岗位的需求作为评测依据。

34、社保有关费用；

35、违纪罚款及赔偿费用；

36、月份利润率或利润总数

37、月份其他指标（或个别特殊部门的单独指标）

38、实习或试用期的基本工资1300元

39、大专及以上学历1300元—1500元

40、招生负责人岗位工资500—1000元/月，每学期招生计划完成任务可享受全额，如未完成预定任务按一定比例发放岗位工资。

41、本班学生续学，本班学生家长介绍，本班学生介绍的学生奖金归任课老师。

42、经老师个人沟通上门试听其他老师课的学生奖金归两人共同*均享有。

43、业务部门独立营销的项目，分三种情况：

44、津贴包括补偿职员特殊或额外劳动消耗的津贴、保健性津贴、技术性津贴、年功性津贴及其他津贴；2、物价补贴包括为保证职员工资水*不受物价变动的影响而支付的各种补贴。

45、高级顾问、标准月薪1000元；

46、发生重大决策失误、重大违纪事件、重大安全责任事故给公司造成不良影响或公司资产流失。

47、2 依据

48、3构造适当工资档次落实，调动公司员工积极性的激励机制。

49、对于按国家有关规定，生育抚养一个子女的职工，发给独生子女费每月2.5元。职工配偶无经济来源的，发给独生子女费每月5元。

50、受职工本人委托缴纳的其他费用。

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展7）

——沙场员工管理制度 50句菁华

1、上班时间不准做与工作无关的事（如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等），如特殊情况，必须经上级批准。

2、工服是公司的形象，是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元

5、没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

6、有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

7、在遇到难缠的顾客时要有耐心

8、熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

9、熟悉产品的位置、归类

10、根据不同的风格进行陈列

11、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续，并出示医院开出的有效证明、因不能带给相关手续或手续不贴合规定者，按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

12、需请事假的，务必提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的`不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

13、婚假，产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。

14、上班时光需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

15、根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。

16、未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

17、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则。

18、验收人员务必严格按验收程序完成原料验收工作。

19、各项资料的检查可分别或同时进行。

20、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时光不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。

21、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

22、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。

23、每一天清洗净残油脂。

24、厨房所有设备、设施、用具实行礼貌操作，按规范标准操作与管理。

25、厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。

26、素质。包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。

27、员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职决定。

28、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

29、为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时光不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。

30、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。

31、不服从领导安排，有抵触性者处罚15—18分。

32、工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不贴合要求者处15—18分，造成客人严重投诉者，买单并处20分。

33、工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚5—18分。

34、德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

35、上班时间不准在包厢内休息、看电视、打牌、上网等。

36、当班时间服务员必须做到“三轻、四勤”，“三轻”指走路轻，说话轻，操作轻，“四勤”指嘴勤、眼勤、手勤、腿勤；“三净、五有”，“三净”指外净、内净、人净，“五有”指有笑容、有礼貌、有内涵、有形象，有质量。

37、请病、事假必须在当天上班前的头一天，经上级批准方可离岗，否则作旷工处理。

38、必须有责任感，热爱本职工作，忠于职守，服从管理，团结协作，自觉维护本店的声誉和利益。

39、看生产安排看板中的生产任务或听从主管安排生产，并做好生产准备进行生产。

40、组装中能用的螺丝钉、螺丝帽、垫片、扎线、套片、压线帽、海绵条等部件不能作为废品乱扔，每位员工都应有节少成本意识，要有把一个能用的螺丝垫片都要检起来用在产品上的作风。

41、在贴产品标签时应帖端正，看上去比较美观正规。

42、各工序应按操作规范进行操作，严防违规操作，确保品质优良。

43、按照主管划分的清扫区域来清扫车间，保持车间清洁整齐；并分清用与不用的掉在地上元件，特别是螺丝钉、垫片、海绵条、扎线、贴标、套片、压线帽等，放入各定位的地方，不能乱扔或丢在垃圾里。

44、关电、关水、关电器、关窗户，以防车间安全；火灾、水灾、偷盗、损失。

45、以上二、三、四项不管是谁如果不按规定操作或违规，发现一次罚款30元；如果三次违规除处罚外给予辞退。

46、不能带陌生人进厂，如有违者每次罚款30元。

47、工装要整齐，脏了就要洗

48、老员工要带新近的员工

49、员工准则

50、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展8）

——餐厅员工管理制度 50句菁华

1、除公司司机记帐外，其他员工凭饭票就餐，一律不准欠帐。

2、未经行政副总或经营副总批准，客人、租车司机不准就餐。

3、食堂炊具必须保持清洁，应经常刷洗。

4、严禁出售变质饭菜，必须保证饭菜的质量、数量及价格。

5、炊事员必须保持个人卫生，开饭前需系围裙并洗手。

6、炊事员应每月向员工公布本月盈亏情况。

7、就餐时必须按号入座，错号错位罚款5元。

8、4放映幻灯片或影片。

9、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

10、餐前整理检查本区域台面、餐具等卫生，并按标准把餐具摆放整齐。

11、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情迎客，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑亲切致意。

12、客到时，必须请客人出示导购卡，在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上，不可随意乱放；餐中不得将台卡拿下餐台，必须放在相应的餐台上。

13、餐中不可扎堆聊天，不可倚靠在服务台，始终保持正确的站姿。

14、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。

15、上菜前，要求先整理台面摆撤菜盘，上菜必须报菜名。

16、餐中值台人员应勤巡台，加强眼神服务意识，观察客人需求，对客人的需求必须有应答声。（随时与客人进行必要的眼神沟通，通过客人细微的动作或表情以发现客人的需求，并立即上前主动询问或进行及时的服务）。

17、建立并维护餐厅与员工之间的和谐关系。

18、选择优秀员工担任各级管理职务。

19、给予每位员工合理的报酬和奖励。

20、餐厅的人事管理工作，是在餐厅总经理的领导下，实行统一管理，各分店领班级以上的干部负责任制。

21、餐厅实行定额工作餐制度，人事部每月制作与发放员工餐券。

22、手部：

23、在营业场所内见到客人、上司或同事都主动、热情地问好。

24、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

25、中途退席：失礼了。

26、签订劳动合同：

27、辞职与解除合同：

28、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲。员工有义务制止和谢绝外来者动用餐厅内部的计算机。非本餐厅拥有的光盘、软盘不得在餐厅网络系统内使用。

29、不准在通道、电梯间、餐厅、吧台、娱乐等客用公共场所吸烟，仓库、厨房、锅炉房、总机房、闭路电视室等室内严禁吸烟。吸烟只能在规定的区域吸烟。

30、各类失职处分：

31、旷工:

32、员工请假按下列规定办理：

33、员工请假不论假别均应填写请假条，书面说明理由。

34、吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。

35、监督指导厨师搞好食品卫生，生熟分开，用具要定期消毒。

36、搞好饮食卫生，定期检查食堂仓库物品质量，防止食物中毒。

37、负责餐具的清洗、消毒。

38、按照后勤部经理的安排，完成临时性工作。

39、荤菜不变质。

40、大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。

41、食品储存按入库先后、生产日期和类别，按“先进先出”原则摆列整齐。

42、餐厅环境卫生清洁，保证桌面、地面干净并做好桌面消毒，每餐清扫，每周2次大清扫。

43、每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。

44、各种器具和抹布用后及时洗净，定位安放保洁。

45、早餐:06:30——07:30

46、晚餐:17:30——18:30

47、打饭时，必须遵守秩序自觉排队，服从食堂人员管理;不得争先 恐后，不得敲盆喧哗等不文明行为。

48、保持室内物品摆放的整洁与美观，不得乱摆乱放。

49、养成良好的消防意识，做到安全用电、用火，不准在宿舍内乱拉电线与插座，不准使用高压电器等，同时节约用水、用电，做到人走灯熄，断电源，发现火灾隐患须及时向宿舍舍长报告。

50、偷窃公私财物。

员工工资发放管理制度 50句菁华（扩展9）

——餐饮员工管理制度 50句菁华

1、整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等；

2、严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动，一经发现视按酒店相关制度进行处罚。

3、洗浴时注意安全，正确使用热水器，防止意外事故的发生。

4、淋浴的水、电用毕即关闭，换下衣物及垃圾不得丢弃于浴室。

5、蓄意破坏公用物品或设施等。

6、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。

7、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。

8、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

9、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到餐厅公共场所、餐厅玩耍、聊天；不准开收录音机、电视机，不准哼唱歌曲、小调。

10、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打

11、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

12、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

13、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。

14、不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒、抠鼻子、挖耳朵、梳头发、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等，打喷涕应适当遮掩。

15、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。

16、地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。

17、卫生间要保持干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

18、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。

19、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。

20、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。（抓住任何机会和永不放弃最后的推销机会）

21、及时将放在服务台上的菜品上桌，不可因上菜不及时，造成关于菜品温度或上菜速度的投诉。（要员工分清工作与服务的主次关系）

22、轻拿轻放小件餐具物品于指定地点，本区域人员自行清洗、擦拭、归位。

23、区域指定人员于闭餐后换取布草，并准确填写布草交接记录。

24、不得将钱财及其它贵重物品存放在衣柜内，若发生遗失，公司概不负责。

25、不得在宾客活动区域随意来往。

26、走路靠右，不在客人面前横穿，不超越客人。

27、接打电话使用统一应答语。

28、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。

29、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。

30、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。

31、负责写好工作日记，做好交接手续。

32、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

33、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

34、仪容整洁，不擅自离岗。

35、宴会服务

36、客人到桌后5秒内必须有服务员接待

37、服务员应保证帐单的准确性，做到唱收唱付，并提前找零

38、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资

39、违反工作规章制度，批评后仍不改正

40、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动

41、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留

42、尊重每位餐饮员工，维护其尊严，注重其发展。

43、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技巧，提高指挥。协调。督导和策划能力。

44、面貌;精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化装品，不可用颜色夸张的口红，眼影，唇线;口红脱落，要及时补妆。

45、手;不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准;不准涂指甲油，经常保待清洁;除手表外，不允许佩戴任何饿我物。

46、身体;勤洗澡，无体味，不得使用浓烈的香水。

47、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚20分。

48、面带微笑，挺胸收腹，肩*。

49、空手时，要求服务员在餐厅内以小跑步行，忌走路慢腾腾，无精打采，有气无力。

50、手上拿东西时，要求服务员快步行走，托盘里的东西要分类码放，摆放整齐，并且要注意安全，不要撞到客人或防止打烂餐具。

员工