销售管理部经理岗位职责 60句菁华

1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

2、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

3、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划，并组织实施与效果评估;

4、销售渠道与客户管理。

5、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。

6、定期对销售人员进行业务培训和评估，不断改进工作方法,努力提高销售水*。

7、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

8、营销范围的把握与市场现状调查。

9、与客户人际关系的确立。

10、客户销售方针的设定援助。

11、从客户处做市场观察。

12、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

13、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

14、负责销售、项目的跟进和问题处理;

15、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

16、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;

17、负责市场调研和需求分析;

18、所负责区域销售工作的日常管理

19、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

20、建立并维护通畅的销售渠道；开发新客户，维护现有客户

21、全面掌握酒店销售政策和制度，按要求执行。

22、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；

23、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为；

24、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；

25、部署并监督此销售目标、计划的执行。每月初1——3号呈报上月目标计划的执行总结到总经理及行政部。具体完成数目。

26、建设并培育美导销售人员队伍，提高美导销售人员的达标率。制定培训计划，对美导进行每月培训1次，全面提升本部门员工的销售工作能力。培训计划用书面呈报总经理和人力资源部

27、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

28、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

29、处理客户投诉。实施客户满意度调查，并及时的进行反馈。

30、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

31、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

32、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

33、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

34、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

35、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

36、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

37、负责已入驻商家的招商运营，帮助不同层级商家发挥优势、快速成长。负责关键商家的战略性合作谈判。

38、保持积极进取的工作态度，以良好的职业操守要求自己，为公司树立积极向上的公众形象。

39、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。

40、发现及寻找新客户，与客户建立联系，完成新客户、新业务的拓展工作;

41、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

42、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

43、负责常规合同评审，组织有特殊要求合同的评审;

44、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。

45、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。

46、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

47、保持酒店热情待客的服务水准。

48、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

49、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

50、执行具体销售工作包括与客户谈判、释疑、签约、催收销售款项等;

51、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

52、负责本人及本部门销售目标的完成;

53、协助其他业务员谈判;

54、团队人员日常工作的辅导与管理。

55、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

56、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

57、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

58、完成领导交办的其他事项。

59、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

60、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华扩展阅读

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展1）

——售楼部销售经理岗位职责 60句菁华

1、制定员工的招聘、教育与培训计划。

2、严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本和项目开发成本。

3、工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。

4、参与选聘、任用主管工程各岗位人选；负责考核下属各部门及岗位的工作绩效；审核员工的奖、惩标准及方案；对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第，对外做好相关外联工作。

5、对项目月度、季度、年度营销方案、营销关键节点进行品控指导。

6、有较强的团队建设及管理能力。

7、负责项目各阶段营销策略制定，并组织全面开展策划工作；

8、独立对接甲方营销负责人，推进达成各营销节点工作；

9、精通房地产营销策划各环节流程，熟悉项目全程运营模式；

10、掌握房地产销售各节点流程，对房地产销售策略有独到见解；

11、能独立对接开发商，且关系维护良好；

12、具备较强的抗压能力、沟通表达能力及团队协作能力。

13、对产品、客户有较深的认识，较强的逻辑思维和数据分析能力。

14、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化。

15、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

16、负责营销计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导。

17、5年以上一线房地产公司中高层岗位上的综合经营和项目管理经验，有至少一个完整项目管理经验。

18、绩效管理：协助总经理组织开展绩效考核管理；参与制定绩效考核方案；协助总经理开展绩效考核。

19、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯

20、负责各项业务推广活动（制定及起草各种信函内容及寄发）

21、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议

22、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈

23、安排置业顾问进行市调

24、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续;

25、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作;

26、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

27、工民建、土木工程、工程管理等相关专业本科及以上学历，45岁以下;

28、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；

29、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；

30、在公司经营计划的指导下，编制资金、收入、成本、费用计划，经批准执行。检查和监督执行的情况，及时向公司领导反馈财务资金、成本、费用信息；定期进行经济活动分析。

31、负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；

32、月末结账，按时编制各种会计报表，做到数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚，报送及时。

33、完成上级分派的其他相关工作任务。

34、制定、维护、完善公司财务管理程序和政策

35、十年以上工作经验，土建、工程、成本等相关专业，中级以上职称，熟悉房地产开发全流程，经历过项目全开发周期，有丰富的全流程项目管理经验;

36、能够根据公司一二级计划要求，合理安排和整合内外部资源，保证项目关键节点按计划达成;

37、8年以上房地产行业相关经验，熟悉房地产相关行业政策、法规，具有较强的沟通能力;

38、推进项目谈判进程和项目进展，编制项目相关方案及文件；

39、依据公司战略发展目标制定年度拓展内容；

40、负责重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；

41、具有优秀的谈判技巧和公关能力及良好的抗压能力

42、协助完成项目拓展其他相关工作。

43、高度的工作热情和团队合作意识，有销售、客户服务意识优先考虑;

44、参与项目市场调研，撰写项目调研报告、前期策划报告；

45、具有出色的策略指引及创意思考能力，缜密的逻辑思维能力，能够独立撰写项目策划报告并组织实施；

46、根据公司发展战略制定营销策略、销售目标、部门工作计划，对房地产营销策划负责；

47、大学本科及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业；

48、敏锐的市场触觉，擅长结合实际改善客户店面的经营绩效；

49、对目标文旅项目商业市场进行市场及周边环境进行调研，并做投资分析；

50、组织开展集团财务体系的财务核算、内控管理、税务管理、资金管控方面相关制度、流程标准化的制定，适时更新、执行与检查。

51、开展集团各公司财务制度、流程、规范的执行情况的监督和检查，针对公司经营行为建立和完善相关管理制度、流程；

52、领导规定的其他财务工作。

53、协助总经理做好综合。协调各部门工作和处理日常事务；

54、及时收集和了解各部门的工作动态，协助总经理协调各部门之间有关的业务工作，掌握全公司主要活动情况；

55、协助总经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据，根据核对结果对各部门进行绩效考核，并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

56、负责根据项目投资、自有资金、融资金额等因素，确定***融资方案，并报集团总部资金运营中心审核。

57、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

58、负责各项目销售管理工作；

59、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;

60、负责销售团队的管理和激励、考核;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展2）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、出席酒店经理会议并定期组织好部门会议。

2、代表酒店参加与经营有关的各种会议、展览。

3、完成上级委派的其它工作事项。

4、做好售中、售后服务，妥善处理好用户提出的有关问题，保证公司一流服务的良好声誉，不断提升公司品牌影响力。

5、编制销售月报表，并对报表正确性负责。采取多种促销手段，加速资金回笼。

6、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;

7、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

8、负责下属各部门维修材料领用和消耗英文版管理工作。负责本区域低值易耗品定期盘点核对。

9、负责上海区域内的财务核算和内容经济责任制的核算及考核工作。定期编制财务报表，定期进行销售活动分析，找出销售过程中产生的问题，及时向总部提出改进意见;

10、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

11、受总部委托，负责分管上海区域内各销售网点以及上海总仓库和售后服务部的人事、财务和销售过程中的一切管理工作。

12、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

13、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商

14、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；

15、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

16、、身心健康，有事业心，勤奋踏实而敏锐。

17、在销售经理的授权下，分管流通、特通或商超业务管理工作

18、依据相关制度和工作流程指导、巡视、检查属下的各项工作

19、责任

20、负责公司的销售运作，做好产销对接，按市场销售形势制定月度生产、销售计划，组织销售及进度控制。

21、管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，负责对一般合同的审批，控制销售活动。

22、定期或不定期拜访重点客户，受理客户投诉与情况处理；依据总经理授权处理特殊的销售业务；做好年度的主要客户满意度调查。

23、负责及时收集客户需求和市场信息,为本部门和公司高层提供决策支持,协助部门总监制定本行业营销战略规划;

24、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

25、具有良好的沟通能力,能够寻找有效代理人或具有一定的代理人资源。

26、执行营销中心的销售政策，完成销售指标。

27、根据本院的发展规划制定整体营销方案,扩大品牌的认知度;

28、负责行业、竞争对象等的市场调研、数据收集和提供战略分析;

29、负责互联网、广播、报刊等线上推广及医院、街道活动宣传等线下推广业务的开展;

30、负责营销方案相关宣传物料的设计与制作,按预算控制成本;

31、具备较强的市场应变能力和市场推广组织实施能力;

32、具备一定的市场分析及判断能力,与客户有较强的沟通能力。

33、配合管理部对部门人员的出勤考核。

34、负责区域市场研究,负责支持和配合集团对项目进行预可研、可研的土地、以及组织区域市场调研,监测区域市场变化趋势;

35、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

36、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

37、负责按照集团品牌规范,组织品牌建设与维护,负责配合集团组织的品牌推广活动等。

38、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;

39、对于不同类型的地产项目有一定的了解,包括传统住宅、商业综合体、特色小镇和旅游商业等。

40、根据公司业务类型开发拓展资源客户，洽谈广告业务;有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识;

41、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提出合理和有效的营销策略；同时按照公司批准的整体促销计划和方案。

42、关注所管辖人员心态变化，及时沟通处理；

43、强化组织功能，树立专业团队意识。

44、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

45、负责协调各部门关系、工作。

46、负责古玩古董/艺术品的征集工作，主要进行公司客户开发和维护的日常工作;

47、不需要自己寻找客户资源，公司提供有意向客户资源负责跟进;

48、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

49、收集和分析客户资料,跟踪意向客户,并组织合作谈判;

50、严格控制成本费用预算。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展3）

——销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

2、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

3、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

4、设计销售模式。

5、销售业绩的考察评估。

6、销售渠道与客户管理。

7、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

8、与客户人际关系的确立。

9、支援客户的计划方案。

10、技术研讨会的举办。

11、每日、周、月销售总结、汇报。

12、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

13、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作

14、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

15、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

16、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；

17、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；

18、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

19、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

20、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

21、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

22、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

23、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

24、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

25、按每日工作计划进行日常工作

26、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

28、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

31、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

32、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。

33、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额。

34、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

35、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

36、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

37、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

38、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

39、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

40、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。

41、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

42、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。

43、完成分配的销售目标;

44、熟悉基本电脑操作。

45、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

46、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

47、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

48、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

49、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

50、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展4）

——工程部经理岗位职责 150句菁华

1、根据酒店要求，建立、制订全面的维能满意进行。

2、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

3、严格按合同要求组织施工生产，将项目质量保证体系、环境管理体系、管理体系要求落实到各项工作之中。

4、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

5、组织制订项目工程进度计划、材料设备和工程承包商进场计划、报批报建计划等专项计划，并负责计划执行的监督。

6、严格控制项目工程施工进度，及时调整进度计划并监督落实。

7、及时审核《现场工程量签证单》，并安排有关人员在规定时间内到现场进行验收、签证，对施工单位上报的《工程变更申请》进行审核。

8、组织设计变更的论证、审核现场签证、审核工程与材料付款申请。

9、项目经理是企业法人在施工项目中派出的全权代表，代表企业对工程项目全面负责。

10、组织编写施工组织设计，确定安全、质量目标和相应的控制措施，制定总进度计划和分期进度计划。

11、项目完工后，及时搞好资产清算和债权债务的清理工作。

12、组织签订劳务承包合同，报请公司同意并在公司备案。

13、根据经营部提供的工料分析单和公司签订材料供应计划合同，明确供应数量、规格、型号、日期等。

14、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

15、制定贯彻执行有关设备设施和能源管理方面的工作规章制度。

16、协调与管理施工现场中的总包单位、各分包单位、监理单位的配合事项；协调与建设主管部门的工作；协调与公司其他部门的业务；

17、坚持每天深入现场检查、现场指导工作：

18、节约人力资源，合理安排人员、工时，以提高工效；

19、负责项目从前期准备至工程竣工全过程的项目管理。

20、负责编制项目全过程的质量、进度控制计划。

21、组织工程部相关人员进行开发方进度控制，制定具体工期进度要求，做到使工程按合理进度计划表实施。

22、在总经理的直接领导下，带领工程部全体员工执行有关工程能源管理方面的规定和制度，努力完成年度目标任务。

23、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

24、组织工程部相关人员实施进度控制，制定具体工期进度要求，使工程能按合理进度实施。

25、负责对工程成本进行控制，审核工程项目预标，决标，签证，变更，工程进度款支付，其他工程款支持，审核材料，设备的采购申请，组织调研，确定材料设备供应商及分包单位。

26、起草有关工程方面的协议，合同、报告、请示等。杜绝出现差错，失误或造成公司经济损失。

27、施工现场组织：依据公司的工程管理规定，负责工程项目的现场组织管理及技术协调工作，监督建造成本的有效控制及合同条款的落实执行；制定和安排必要的质量、安全技术措施，有效控制工程的质量和安全；负责器械的组织调配及建筑材料的进场使用管理，确保其满足工程需要；

28、主持项目部周工作例会；

29、落实周、月施工进度计划完成情况；

30、编制周、月进度计划；

31、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。

32、全面负责工程部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理和行政办的督导。

33、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

34、负责工程和技术的组织、指导及管理工作。负责工程的安装验收、安全运行、维修保养等管理工作。

35、制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规章制度。

36、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

37、全面负责项目现场工程事务并向工程总监汇报；

38、负责部门年度、月度工作目标及计划的制定和审定；

39、负责对下属职员的月度、年度绩效考核评定；

40、负责编制项目实施方案，组建工程项目组并组织实施；

41、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

42、负责制定工程部各项规章制度、操作规程、技术规范；

43、完成上级领导交办的其他工作。

44、负责审查监理公司的监理规划和监理细则，审批施工单位的施工组织设计和施工方案，并对以上两个单位定期检查其执行情况；

45、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理；

46、施工单位和室外配套工程的组织。安排场地划分、协调。

47、组织工程竣工验收和交付使用工作，工程竣工资料的整理和移交、归档。

48、负责对员工维修质量，设备运行情况进行巡查和考评；

49、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。

50、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对工程管理工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

51、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

52、领导和组织进行工程部的各项日常工作，对工程部的工作绩效负责。

53、建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展；

54、负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题；

55、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。

56、加强企业文化建设，负责组织、领导对本公司所有员工的业务、技能培训工作，提高员工的专业素质和工作绩效。

57、负责组织、参与项目竞标工作，负责与各项目经理签订相关经济责任书，并督促检查其执行情况和施工完成情况。

58、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。

59、全面主持工程部日常管理工作，按计划组织实施项目的工程建设任务；对项目的工程建设进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。

60、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施，并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况。

61、参与重大伤亡事故，重大机械设备事故和重大质量事故的调查、分析。组织重伤事故，一般质量事故的调查分析，负责提出对事故责任者的处理意见并落实。

62、组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度；抓好工程项目预算、结算、实施合理的劳动、材料定额，励行增产节约，增收节支，提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用，并提交公司预算合约部和总经理室。

63、做好对外包队伍的资质审核工作，确保工程外包给具有各项资质的外包队伍，确认预算合约部提供的分部分项工程成本及外包工程承包价并配合项目部与合格分承包商签订责任书。

64、做好内外协调工作，协调各分公司和各管理部门之间的工作关系，坚持民主集中制原则，调动领导层、管理层、作业层的积极性。

65、负责本部门的队伍建设、团队建设，确保良好的工作氛围及工作作风；

66、审定工程签证、进度申请、结算申请及组织审定竣工资料；

67、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

68、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

69、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;

70、代表甲方行使合同权利、履行义务，督促施工单位全面履行义务;

71、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;

72、督促、检查各项目部的台帐管理情况、资料管理情况等基础工作;

73、督促、检查各项目部的质量检查、验收工作，对影响结构安全、使用功能、外观观感的，须进行现场抽查;

74、协调各施工单位的关系，及时解决影响工程的较大问题;

75、负责项目设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安排与落实。

76、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决；

77、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

78、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的'运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

79、加强技术管理，开工前熟悉工程图纸，牵头组织图纸会审，向施工单位进行工程技术和设计图纸交底。

80、对施工单位的工程进度进行管理：

81、材料设备管理

82、负责对公司各工程项目的进度管理、安全管理、质量管理、签证管理、监理管理等，以及提供专业的技术支持。

83、组织工程巡检和实测实量，检查制度流程的落实与执行情况。

84、完成集团、公司、上级交办的其他日常工作。

85、负责组织编制《项目工程进度计划》；

86、协调和落实各主管部门对项目的意见和要求；

87、主持工地技术问题的分析和解决，及时收集、整理施工过程中反馈的一些技术问题，并负责就问题与勘察、设计、施工、监理单位协调解决。

88、对工程现场生产工作进行全面管理，负责协调现场各参建单位的关系，确保按计划完成目标任务，且不出现严重质量事故，杜绝安全事故发生，主持每周的质量和安全大检查。

89、安排和督促各主管工程师及时收集、整理工程档案资料，做好工程部月报编制工作。

90、协助公司其他部门完成项目前期报建、审批工作；

91、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现；

92、制定员工岗位职责，提报员工工资方案，并对其工作定期考核；

93、负责组织勘测地质报告，施工图的内部审核，参加各项目设计方案会议;

94、负责审核施工单位的施工进度总计划和具体单位工程进度计划，审批施工单位分步工程计划和月度进度计划及月度、季度、年度资金使用计划，并督促监理单位和工程具体分管人员的工作;

95、负责督促工程管理人员做好工程复核工作以及审核施工单位变更联系单;

96、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训;

97、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收;

98、每月召开一次部门会议，对部门进行PDCA管理；每月召开一次工程情况分析会，制定和调整施工方案。

99、全面负责监督总承包公司对项目管理中的安全、进度、质量等的管理，并且随时与总公司管理层汇报；

100、参与开工前的施工图纸技术交底工作，参与图纸会审工作;

101、掌握装修工程的各项施工工序、工艺以及每项施工作业项目的操作方法、检验、监测、验收方法，严格按照国家及地方装饰装修工程质量验收标准进行工程施工和各环节的检查。

102、深入施工现场，掌握项目的`质量、进度、形象情况，负责监督贯彻执行合同标准，严格执行验收规范和质量检定标准 ；

103、定期对设备进行安全检查、维护、保养，并注意防火、防爆、防事故；

104、严格遵守酒店规章，及时完成上司指派的各项工作；

105、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

106、关心员工的生活，注意工作方法，搞好培训指导，不断提高员工的技术水*和业务能力。

107、技术节能：采用新型节能材料，公共区域安装LED灯，通过油改汽，使用单价更低的蒸汽，替代燃油锅炉等。

108、设备管理安全：工程部电器设备较多，尤其是高低压配电房，要做好设备清洁，防止有小动物进入电房，并安装空调，避免电房温度过高，同时还要做好防水工作等。

109、管理工程部的日常工作和项目目标管理工作。

110、参与前期设计方案的讨论，审核施工单位施工组织设计、进度计划、施工总*面布置图及施工方案;参与项目相关的招标工作。

111、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;

112、负责项目运营过程中节能降耗优化;

113、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演习、培训和处理消防安全事故;

114、领导进行新产品开发以及新工程、新工艺、新材料、新设备的推广，及时组织解决生产中的重大工程问题。

115、根据公司的经营管理目标和任务统筹分管部门工作安排，制订工作计划，组织技术力量解决工程技术问题、技术管理问题，建立技术管理制度,就重大技术事项向公司领导或董事会提出决策建议。

116、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

117、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标。

118、落实专人对项目图纸、资料、文件负责整理分类、归档保存，严格执行文件资料的保管交接，严守公司秘密。

119、负责外包项目的合同评审及施工方案和工程预算的审核，及验收工作。

120、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

121、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

122、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

123、统一调配公司工程部人员，组织人力、物力及时完成住户提出的报修要求，为住户提供良好的工作、生活条件。

124、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

125、有计划的组织部门员工的培训，不断提高对整个物业的管理水*。

126、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。

127、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

128、完成上级领导交办的其他各项工作任务。

129、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

130、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

131、负责物业项目工程的前期介入和设备、设施的接管验收及资料收集、核实工作。

132、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量和进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

133、监督施工单位的工程质量和工程进度，协调解决或处理现场施工方案的变更。

134、掌握工程进度及经费、材料的使用，及时处理施工中出现的问题；对各施工、监理单位实施相关的管理，定期参加工地例会，确保工程质量和进度。

135、负责组织并督促各专业技术人员对工程资料的收集和整理，组织建立公司工程资料库。

136、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。

137、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

138、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

139、编制工程部门的管理制度，做好工作分配，让员工都明确自身工作职责及工作标准，规范化的做好部门的日常管理工作;

140、协调做好对外关系的联络、交往，维护良好的关系;

141、参与前期项目洽谈及施工图纸深化设计，组织施工图纸会审工作；负责施工技术方案的审核，对在施项目的工程进度、质量、安全、合同成本等进行综合把控，检查、落实、协调及解决施工过程中出现的各种问题；

142、深入现场，及时掌握员工和设备的现状，坚持每天现场巡查重点设备运行状况及公共场所的动力设施，发现问题即时解决处理。

143、负责办理《工程竣工验收证书》负责项目工程竣工资料的完整性，并按时办理归档移交工作。

144、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

145、负责工程过程中的人员管理，协调各方关系，解决突发问题;

146、配合相关部门做好工程的设计、预算、投标等工作；

147、对施工作业相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据向领导提供建议；

148、负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和突发事件;

149、审核个项目年度设备设施保养计划，并定期组织巡查;

150、做好与*管理部门的沟通、协调工作，负责施工现场各相关单位之间的协调及进度、质量、安全措施的监督管理；

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展5）

——销售部的岗位职责 60句菁华

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施，管理制度《销售工作职责》。

2、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

3、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务;

4、有五金建材行业经验的优先考虑。

5、负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。

6、负责成品库的管理工作。

7、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。

8、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。

9、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作;

10、协助销售进行内部计划跟踪推进、流程跟踪推进、部门间流程协调、客户来访接待参与;

11、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

12、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；

13、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；

14、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；

15、负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。

16、负责销售部办公用品的管理。

17、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。

18、拟定销售合同，洽谈销售业务，并审核业务员所洽谈的合同，负责对业务员的报销单据进行审核。

19、有权安排和调整本部门人员的工作(片区)，对所属员工进行法纪教育，不收受贿赂，不铺张浪费，检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。

20、完成公司年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;

21、协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;

22、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息；

23、协助财务部做好经销商的信用管理工作；

24、销售队伍的建设与培养等。

25、建立销售信息库，形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。

26、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

27、做好售后服务工作，树立良好的开发形象和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

28、负责公司销售及其他销售相关文件资料归类、管理工作。

29、负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。

30、协助营销总监制定销售计划、销售政策。

31、完成销售总监临时交办其他任务。

32、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

33、合理分析销售目标。

34、特殊销售情况处理。

35、收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

36、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。

37、制定、审核销售管理制度、销售政策，设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算、销售人员考核办法及奖励办法。

38、组织下辖岗位职员的业务培训。

39、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

40、定期走访老客户，收集我公司产品的回馈信息。

41、直接上级交办的其他工作。

42、组织每周销售例会，总结销售情况。

43、负责组织业务培训及考核。

44、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

45、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

46、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。

47、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续；

48、负责收集客户意见，即时向上级或有关部门反馈，全面负责物业交换的组织与落实工作

49、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

50、完成上级安排的其他任务。

51、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。

52、负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

53、具备组织能力,对待工作有激情,有上进心,合作意识强,具备较强的推动力;

54、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。

55、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;

56、开发新商品及淘汰滞销品;

57、至少3年以上的机械市场销售工作经验;

58、具备良好的职业素质和精神面貌;善于沟通，表达能力强，高效的执行能力、突出的创新能力，具有优秀的组织协调能力，优秀的团队协作能力，决策能力高，对食品行业有较高的商业敏锐度，全局观强或愿意接触健康食品行业者优先;

59、负责开发新的客户及保持与老客户之间的双向沟通，做好维护;

60、本科及以上学历，营销、工商管理、企业管理等相关专业。40周岁以下，身体健康。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展6）

——人力资源部经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

2、协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

3、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;

4、制定集团培训计划，实施培训，不断提高人员素质和工作水*；

5、根据公司人力资源战略，编制年度招聘计划，组织完成招聘配置工作;

6、按领导的部署，检查行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实;

7、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。

8、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

9、完善公司企业文化建设，引领员工思想进步。

10、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

11、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料

12、负责员工培训工作的计划、组织、协调和管理

13、负责组织培训中心的全面工作。

14、负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

15、负责培训资料的订购和培训设备的申购。

16、负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

17、负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。

18、为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率.

19、查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核。

20、员工各类保险、福利及出国手续的办理.

21、编列部门预算并控制费用。

22、建立和规范公司人力资源管理体系;

23、员工各类保险、福利及出国手续的办理。

24、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

25、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

26、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；

27、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

28、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

30、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

31、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜;

32、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。

33、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

34、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

35、负责领导交办的其他专项工作。

36、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

37、熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况，具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;

38、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

39、负责公司投资并购企业的人力资源相关尽职调查;

40、公司企业文化建设和导入管理，打造有吸引力、归属感的公司文化氛围。

41、英语水*优秀，有外企和民企工作经验

42、具备良好的沟通能力、抗压能力，有较强的组织统筹及规划能力，具有良好的职业道德。

43、负责其他招聘渠道的开发以及维护；

44、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查；

45、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能；

46、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制；

47、负责公司员工绩效复核、培训管理;员工关系、员工福利管理工作合法合规;

48、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;

49、负责公司行政后勤(宿舍、食堂、安防、厂区环境卫生)的管理工作;

50、负责公司IT设备、信息安全管理工作;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展7）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、根据*机关、上级安全部门和酒店总经理的要求，结合酒店实际情况，制定总体安全管理方案和各种防范制度，审定各部门拟定的岗位安全制度、规定，报请总经理批准后督导实施;制定保安部的工作计划，安排、督导各级工作。

2、配合项目现场设计变更和签证，参与技术论证并组织实施;

3、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；

4、按时完成公司领导交办其他工作任务。

5、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理。

6、上行下达，完成领导交代的其他任务。

7、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

8、检查酒店各种设施、设备的技术状况，发现问题，及时处理。

9、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

10、凡大型活动，要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信或贺年卡，或者可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。

11、经常对长住客、机构、公司、社、厂、店、宣传部门等进行拜访，征求他们的意见，密切保持与他们的关系，希望在业务上得到他们的支持。

12、抓住机会进行公关活动，如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、座谈会、纪念会等社交活动中进行宣传。

13、按酒店计划完成各类物资采购及安全保管任务，尽可能在预算范围内做到节支降耗。

14、协助酒店领导组织对员工的安全(防火、防盗、保密工作等)教育和遵纪守法教育。督促内保、消防主管配合人力资源部对新入店职工进行岗前安全培训和岗位培训工作，培训本部门员工，督导检查员工的工作。

15、熟悉和掌握酒店所需各类物资的名称、型号、规格等，检查购进物资是否符合质量要求；处理物料采购过程中发生的各类质量问题以及违约索赔。

16、负责督导锅炉、压力容器、变配电、电梯、起重设备、供水、供汽及弱电系统等关键设备的运行使用情况和检修工作，制止违章操作和使用。

17、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

18、负责安排每月月底的.部门盘点工作及检查。

19、处理顾客及本部门员工所发生的各种纠纷。

20、监察虫、鼠杀灭服务的控制。

21、接受总经理的领导，治理整个工程部的员工。

22、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素养的培训。

23、全面负责工程部的节支运行、跟踪、操纵所有水、电、气等的消耗并严格操纵维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支。

24、控制食品和饮品的标准和规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。

25、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

27、负责业务洽谈以及协议、合同的制定与草签。受理个人或单位的订房、订宴会、租会议场地或娱乐场所等业务。

28、完成酒店领导交办的其他工作。

29、全面主持大宗商品的招标工作，订购的业务洽谈，督促协调财务收货的验收及质量把关，保证物资供应时间和品质。

30、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

31、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

32、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

33、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

34、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

35、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好酒店各部门及有关岗位定员定编工作，结合实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

36、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;

37、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

38、抓好部门的服务质量检查工作，跟进服务质量检查发现薄弱环节，提供酒店客房整体服务质量水*;

39、保证酒店设施不断完善，始终处于正常，完好状态;

40、负责建立健全酒店设备的档案及运行操作程序、确保整个酒店设备的正常运行；

41、领导交办的其他工作。

42、制订酒店各项建筑、装修工程规划、预算及施工方案，经批准后组织实施，并组织相关人员进行检查验收，并参与外协单位的招标与协议洽谈、签订。

43、参加酒店例会及其它有关会议主持部门例会听取汇报研究问题布置任务

44、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

45、制定部门规章制度并贯彻执行，直接指挥每日的'房务工作事宜。

46、全面负责酒店前厅部的经营管理工作，向分管领导负责。

47、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。

48、掌握客房预订状况及每日客人抵离酒店情况，对重要会议、团队和vip客人的入住和接待，亲自落实。

49、负责处理重要客人的投拆及重大投诉。

50、工作经验：同星级或更高星级酒店，三年以上同等岗位相关管理经验。

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展8）

——销售部岗位职责 50句菁华

1、完成销售总监临时交办其他任务。

2、销售日常管理工作：合同管理、会议管理、报表管理、系统管理；

3、市场管理：调研、竞品分析、市场开发；

4、市场价格及市场进行潜力的调查和分析；

5、组织讨论分析；

6、分析产品与渠道的融合度；

7、细化解决问题的方案；

8、工作认真、谨慎、细心、责任心强；

9、协助销售总监对销售人员销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

10、上级经理下达的其他工作任务

11、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排19、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）20、每月2日上报上月度工作总结，分析问题，按照月度销售目标制定月销售计划

12、在授权范围内按制度和要求，对导购、业务有现场的考核处罚权

13、负责联系运输工作。

14、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新

15、为车主介绍质量担保和维修保养条款

16、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

17、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

18、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

19、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

20、监督做好客户资料、客户协议的整理存档工作。

21、合理进行销售部的预算控制；

22、参与协调*有关部门关系，对接房管局并办理商品房合同备案，负责申请办理项目预售许可证；

23、负责办理项目土地分割、产权初始登记，鉴证，并配合业主办理个人产权证；

24、监督销售员完成各项回款工作及办理按揭贷款客户的手续；

25、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

26、了解、分析、反馈市场竞争情况,协调、处理所负责产品的突发事件;

27、严格执行公司管理的工作流程，积极协调配合好与各部门的工作关系，遇到矛盾和难点时，不得拖延、推诿，要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛

28、负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作，并定期补充新的信息资料，做好分类管理；客户资料档案应提供目录交综合管理部备案，综合管理部有权查阅和监督并提供合理化建议

29、完善产品营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

30、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

31、接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；

32、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

33、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

34、潜在客户的开发，并对客户进行有效管理；

35、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

36、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

37、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

38、结合项目周边项目进度，定期进行行业市场调查；

39、协助部门经理撰写商业策划报告，实施执行商业策划、招商过程中的的相关活动；

40、负责部门内报帐处理工作；

41、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

42、其他临时性的工作，

43、全面熟悉所售楼盘的基本情况及重庆市房地产市场动态,了解公司的运行机制和公司所有在售或待售项目情况；

44、解答客户提出的疑难问题，帮助销售员完成单次交易，及时处理客户投诉，建立投诉档案、负责向相关部门反馈投诉信息；

45、根据项目佣金制度及时提交审核销售员佣金报表；

46、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

47、涉及大案交易的客户或其他特殊情况本人无法回答解决的，应当及时确切地向上级汇报；

48、将所有准备齐全的资料报送相关银行办理按揭贷款；

49、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。

50、设计部门员工的激励方案;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展9）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况;

2、督促、检查各楼层治安，消防的防范工作，保障客房的安全;

3、掌握客人抵离情况，跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;

4、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;

5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。

6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;

7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

9、检查布草洗涤质量，将存在问题做好反馈，确保棉织品的洗涤质量;

10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

11、负责联系布草洗涤，植物租摆，卫生消杀等供应商的备选厂家;

12、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

13、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。

14、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

15、负责客房的清洁、维修、保养工作。

16、提出年度客房各类物品的预算，提出购置清单。

17、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。

18、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

20、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;

21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

22、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;

23、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档;

24、全面负责客房部的管理事务性工作，向总经理负责;

25、严格控制成本，降低消耗，以最小的成本获取的经济效益;

26、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

27、考核员工的工作业绩，激励员工的积极性，不断提高管理效能。

28、全面负责客房部的经营与管理工作，确保部门工作能顺利有效的进行，对酒店总经理负责。

29、做好员工考勤制度和控制工作，确保每月培训课题有计划并实施，负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。

30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

32、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。

33、制定房务预算，控制房务支出。

34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;

36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;

37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;

38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;

39、负责客房对客服务的高标准执行;

40、合理领取、发放客用品、清洁用品，指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;

销售管理部经理岗位职责 60句菁华（扩展10）

——房地产工程部经理岗位职责 40句菁华

1、组织项目开工前手续办理和施工准备工作。根据工程要求配置部门内部资源。

2、组织或参与总包、分包、监理单位的招投标工作。

3、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。

4、协调工程中各参与单位之间、公司内部各部门之间的关系。

5、协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、*主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境；

6、主持本部门月度工作例会及周工作例会，向下级布置工作任务

7、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收；调查研究土建工程中重大的不合格事项，提出处理意见；

8、负责工程监理的管理。

9、负责与设计单位协调

10、负责工程施工计划控制，工程质量、进度、施工现场管理、安全检查和施工成本控制；

11、协同设计单位、审图公司、勘察及监理、施工单位和材料设备供应商的招标、评标及定标；

12、负责制定项目管理制度；

13、*报建、报验：依据项目的总体工期计划，提交报建报验工作计划时间表及相应的图纸等技术资料，以配合开发部门做好施工过程中的*报建、报验工作；

14、日常事务处理：依据公司的工程管理规定，负责在工程建造过程中：

15、主持项目部周工作例会；

16、编制资金计划；

17、审核变更洽商是否合理；

18、参与在房地产产品开发工程中建筑规划设计方面的工作；

19、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突；

20、了解客户需求，制定项目目标，确保在项目目标、进度计划、质量目标及保证措施等项目核心控制环节与客户达成共识；

21、负责组织项目开工前的各项手续办理和施工准备工作，组织并参与项目可行性研究，项目前期规划方案论证，项目初步设计，施工图设计等工作，主持施工图会审工作，组织工程的报建工作，合理配置部门内部资源。

22、配合项目开工前手续办理和施工前准备工作；

23、参与施工图纸会审、审核施工单位施工组织设计及施工方案；

24、负责对工程项目进行全面管理，控制项目进度、质量、安全与投资。

25、负责对公司各工程项目的进度管理、安全管理、质量管理、签证管理、监理管理等，以及提供专业的技术支持；

26、组织工程检查、材料设备验收、工程验收、物业验收工作。

27、负责公司开发项目工程管理的标准化和规范化工作，编制项目开发总控计划和工作计划、部门流程及制度，并组织实施。

28、负责工程管理：制订项目各阶段的进度计划和管控方案；定期收集、备案项目工程信息，汇总、分析项目建设过程中质量、进度、采购等重要信息资料，并形成报表；协助各项目处理工程中出现的各种问题，并进行预警和善后处理。

29、参与总包单位施工方案评审，并审核各项分包单位的施工方案；定期检查工程发包、重大设备、材料采购的过程控制状况。

30、负责项目在入伙验收通过前工程质量问题的整改；

31、负责组织对公司接管的物业工程设备设施进行调试、验收，做好设备设施的缺陷报告并配合做好整改工作。

32、负责组织对设施设备的运行、维护和保养工作，进行定期和不定期的检查，确保工程部管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。

33、负责本部门团队管理，包括：员工考核、培训、发展、骨干员工的甑选、培养等工作。

34、参与项目的商业动线设计、功能分区、人流分析及铺位模拟分割等工作。

35、组织工程例会和专项会议，协调施工过程问题；

36、负责监管公司物业项目的材料采购，控制建造成本；

37、组织拟定和审核各项目施工总体计划和阶段性计划，上报公司相关部门审批，并监督检查计划的实施。

38、负责组织对唐山公司各项目的质量、进度、安全管理情况进行定期和不定期检查，写出检查报告，并按照要求组织对质量、进度、安全文明施工进行评价，提交给有关部门，提出整改意见并监督落实。

39、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。

40、监督指导各项目部进行阶段性验收、竣工验收及交接工作。

岗位职责