酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

4、协助总经理建立安全委员会、消防委员会等组织，担任或选派有关人员负责日常工作。

5、负责酒店印鉴的管理和使用。

6、做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作。

7、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅（含QQ上传）、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件（收文、集团工作联系函等），及时编号，定期归档。

8、不得私自派、用车辆，禁止酒后开车。

9、代理销售部负责人一职，带领销售部人员对xx市企事业单位签订销售协议;

10、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

11、负责拟订本部门费用预算，检查监督执行情况，做好相关成本的控制；

12、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

13、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

14、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

15、合理调度车辆，最大限度满足各部门的工作需要。督促司机及时对车辆进行保养及车辆各类证件年检。

16、完成总经理交办的其他任务。

17、对公司所布置工作的督导落实，并履行酒店内部的质检职能，及时做好和公司督导部的对接。

18、巡视、监督、检查酒店各部门办公秩序及办公室各项工作。

19、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

20、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

21、指定专人负责办公室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

22、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

23、负责酒店行政文件的起草，介绍信和公章的使用以及档案信息资料的处理工作。

24、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作;

25、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理;

26、与*有关部门和机构联络并保持良好合作关系;

27、负责酒店印章的管理。

28、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。

29、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作;指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。

30、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

31、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜；

32、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

33、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

34、负责酒店员工活动、员工生活、后勤保障，协助做好酒店各项安全管理事务；

35、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任；

36、负责酒店员工食堂和员工餐的管理；

37、与*有关部门和机构联络并保持良好合作关系；

38、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

39、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作。

40、掌握员工的基本素质情况，了解培训需求，组织山庄员工培训计划的制订，执行主管以上人员的培训计划。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展1）

——办公室主任岗位职责 150句菁华

1、负责公司日常行政和办公服务工作，制定完善行政管理的各项规章制度；

2、负责行政办公室的日常事务。

3、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。

4、安排总经理工作会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。

5、负责总结材料，*汇报材料撰写

6、负责学校的日常行政工作，协调各处室、级部、学科中心教研室围绕学校中心开展工作；

7、负责学校公文的收发、登记、传递、催办、归档及文书档案保管工作；

8、组织实施农村精神文明的创建工作。

9、组织开展乡内的抢险救灾工作，做好抗灾救灾捐赠和救灾物资、资金的管理和发放工作，做好农村社会救济、农村社会保障工作。

10、做好社区管理、残疾人员的就业服务和老龄、老区、侨联、*、民族宗教等工作。

11、负责院长委托的其他工作。

12、负责各类文件的分类呈送，做好办公会议组织及纪录工作，做好计划总结及文稿研拟及对外事务联络工作

13、重点人员重点通知。

14、加强与需要学校资产的其他各个部门的沟通协作，配个其他部门的学校资产运输、调试、使用等工作。确保每一个学校资产都能更好地为广大学生服务。

15、工作力求更加人性化。

16、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。

17、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。

18、积极参与值班、值周工作，全面了解幼儿园整体工作开展情况，针对值班、值周工作中发生的问题应及时向园领导反映。

19、例行参加部门工作月总结会议，协同幼儿园管理人员对全院教职工月工作质量进行考核评估，并制作月考核情况汇总表(以分值的形式呈现)交予财务室，以做每位员工月工资发放参考标准所用。

20、老师学年考核测评工作。

21、对行政人员的评议工作。

22、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

23、信息管理

24、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作，包括：膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

25、协助业务园长做好教师的继续教育培训、外出学习工作。

26、负责公司外联及各项活动的组织，树立良好的公司形象；

27、在院长领导下，负责协调全院的行政管理和文秘工作（人事、总务、后勤、安全保卫等）。

28、承办上级部门主办的事项

29、指导做好电话话务与机线维修工作。

30、本办法自发布之日起施行。

31、负责督导办公设备、文具用品、劳保用品等的采购及管理，定期审核员工的行政费用支出，做好行政费用的预算和控制，减低开支。

32、完成领导交办的其他工作事项。

33、认真做好保密工作，妥善保管使用印章、机密文件等，办理对外活动的介绍信、证明等；

34、负责酒店的人事管理工作。

35、对公司所布置工作的督导落实，并履行酒店内部的质检职能，及时做好和公司督导部的对接。

36、负责督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。

37、巡视、监督、检查酒店各部门办公秩序及办公室各项工作。

38、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

39、对分管的工作全面负责。

40、制定对全院职工进行达标升等及相关工作培训计划，并协助相关部门完成相关培训工作，达到评审标准的要求。

41、负责机关党委日常事务工作，做好机关党委文件材料的起草、发布，及时做好上传下达、下情上报工作。

42、做好退休党支部党费收缴及各种统计报表工作。

43、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

44、承办学生会系统内的各种正式会议，并做会议记录。

45、监督学生会内部各项工作。

46、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作；

47、负责酒店员工食堂和员工餐的管理；

48、对评审标准进行逐条逐项的任务分解，指定责任部门和责任人，具体工作及责任落实到人。

49、执行总经理指令，全面负责总经办的日常行政后勤工作。

50、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。

51、总经理出差、休假期间，主持酒店例会和总经办会议。

52、负责制订、健全酒店的安全保卫制度，部署保安的工作安排和检查落实，审定各岗位的安全制度。

53、确保安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化。

54、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

55、、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

56、做好本中心印鉴、文秘、外勤、通讯联络、人民群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。

57、负责按照合同约定对保洁、消杀、绿化外包单位员工的工作进行监督管理;

58、负责学校校报的编审、印刷工作；

59、办公室副主任协助主任负责相应工作。

60、负责有关档案材料的管理。

61、负责公司与天津市*之间的沟通衔接工作，时时把握天津市的各项政策法规；

62、负责集团车辆的管理及协调工作；

63、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

64、制订办公室年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报，经批准后执行。

65、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

66、统一理念，做好对属下的管理和思想教育，结合生产定期组织培训，提高属下业务技术和综合素质。

67、负责办公室日常事务的处理;

68、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;

69、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程;

70、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

71、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

72、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

73、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

74、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

75、制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程。

76、负责系办公室的日常管理工作。

77、负责安排系主任办公会议的议题准备、草案撰写、会议记录以及有关文件、报告、汇报的起草工作。负责主持全系的各类会议。

78、负责办理教师队伍的考核、职称评审、进修培训、下企业锻炼、资格认定、人员调配等具体工作。

79、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

80、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时

81、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

82、负责本店所使用的`办公用品、设备设施的建账建卡、定期盘点、报损报失工作，做好行政资产管理工作;

83、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

84、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。

85、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。

86、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。

87、根据公司年度发展计划，组织编制、上报本部门工作计划和费用预算，报总经理批准后组织实施；

88、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

89、执行《质量管理手册》和《程序文件》，开展ISO9001质量管理体系工作。

90、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议;

91、行使本系统内部日常行政监督权利，对违法乱纪违反公司规章制度泄漏公司机密盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

92、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*工资市场情景及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

93、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。

94、具有较强的文字能力和表达能力

95、完成上级交办的其它各项工作

96、开展项目的日常经营管理工作，执行集团项目管理标准，贯彻集团/公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;

97、与客户保持良好关系，主动了解其要求，及时收集并回应客户之意见及建议，并根据客户需求及时调整、补充相应的服务项目;负责对投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录与统计总结，定期向上级报告;

98、制止管辖范围内任何有破坏性行为及其它违规行为;

99、负责行政事务管理。组织落实各部门开展正常工作所需要办理的各种事项。协助做好人事编制、调配、档案管理、计划生育、转正、升级和退离休等工作。

100、执行公司文件管理制度，组织各部门文件标准化、规范化的落实，监控各单位文件管理落实情况；

101、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

102、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、指导或协助上层执行相关的政策和制度;

103、对所办公秩序负责。

104、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

105、对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。

106、有权对办公用品、用具标准化进行审批、检查 考核项目

107、招聘、培训计划完成率

108、熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力、团队

109、负责与后勤等部门的沟通协调工作;

110、做好办公室重要文件重要事件的保密工作;

111、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

112、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

113、负责调入人员的政治及有关业务考核工作，办理调动手续；依照有关规定，及时妥善办理教职工的退休手续。

114、负责收集、整理、保管和利用档案工作，加强档案管理的完整化、标准化、规范化。

115、完成上级领导交办的其他工作事宜；

116、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

117、协助院长做好学院的收人、支出、奖金、劳动工资、福利、讲课酬金等财务管理和全院的物资管理工作。

118、督促办公室人员做好文书、教学、科技等材料的收集、整理、保管、归榜等工作。

119、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录和撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施。

120、负责组织公司员工大会。开展年度总结评比和表彰活动。

121、组织制定行政管理规章制度和工作流程及督促、检查制度的贯彻执行；

122、管理公司的办公区域环境、员工宿舍等工作；

123、完成上级交办的其他工作。

124、负责组织、主持招聘工作；

125、完成上级交办的其它各项工作。

126、主持办公室全面工作。

127、执行落实公司的`考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

128、负责集团办公室的全面工作，工作标准,密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；

129、协助公司领导开展外联工作，联系和对接各*机关及职能部门，公共关系的维护及公司的宣传与推广；

130、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境；

131、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作；认真完成公司交给的其他任务。

132、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程；

133、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划；

134、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议；

135、安排及组织公司的重大会议，制定会议议程，整理会议决议；

136、负责联系、维护外部公共关系，重要来宾的接待工作和相关外联工作以及各项危机的协调处理工作；

137、负责起草各种文件，筹备相关会议并做好会议记录；

138、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

139、参与上级领导各种重要的商务谈判及重要工作和重要经济事项的决策。

140、负责上级领导贯彻与监督落实各项会议决议。

141、负责招聘、培养、激励和考核部属员工。

142、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理；

143、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作；

144、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等；

145、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水*；

146、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；

147、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动；

148、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；

149、协同公司*台推行的多种经营资源开发及维护工作；

150、处理项目的突发紧急事件；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展2）

——企业办公室主任岗位职责 50句菁华

1、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作。直接负责打字员、档案员（文员）、汽车司机、保洁员及炊事员的工作质量、服务态度和工作进度。

2、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。

3、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

4、协助总经理处理日常事务。

5、负责协调各部室、公司之间的工作，监督检查其工作情况。

6、负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作。

7、负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发。

8、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查。

9、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员。

10、负责组织有关人员审查各公司工资发放情况。

11、负责组织人事档案的定期审查和整理工作。25、负责对本部门人员工作业绩进行考核。

12、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

13、负责公司保密及后勤保障工作；负责本部门员工任用、考核、培训和激励；

14、主持部门内部的建设工作，建设及维护内部网络;

15、协调公司内部行政人事等工作。

16、完成公司或领导交办的其它工作。

17、负责公司工作计划、工作任务的督办。

18、负责公司重要信息资料的收集、整理、编写、传递和开发利用。

19、完成上级交办的其它各项工作

20、执行落实公司的考核计划，对各部门考核及表彰工作的组织实施负责。

21、按校本部档案管理相关规定，做好公司的文件资料统计（珠海统计）、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

22、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

23、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

24、监督指导工作计划的落实;负责本公司员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见;

25、组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作；

26、接待公司来宾，安排及组织公司的各类会议、制定会议议程，整理会议决议，定期组织公司文化活动，提高员工归属感；

27、行政管理体系搭建、行政采购体系搭建维护、大型年会及重要活动组织；

28、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作;

29、负责集团车辆的管理及协调工作;

30、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

31、指导安排公司员工的'文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。

32、组织做好司机和小车的管理工作。

33、起草及归档公司相关文件；

34、搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；

35、组织好来客接待和相关的外联工作；

36、负责办公室相关制度的制定及实行，公司红头文件的发放及归档；

37、负责公司与天津市*之间的沟通衔接工作，时时把握天津市的各项政策法规；

38、协调组织公司会议，各种活动及接待来访客户；

39、负责制定、完善各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；

40、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

41、完成总公司交待的其它工作。

42、负责董事会办公室各项费用的`有关方案的审核。

43、负责召集公司行政会议；

44、承办职能。

45、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

46、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

47、负责公司对上级兄弟部门的工作联系和公司有关法律咨询联系工作。

48、负责公司的接待工作及*关系、公共客户关系的建立、维护及保持。

49、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作。参与车辆外修定点，并提供有关基础资料。

50、做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能，协调各个部门之间的`工作安排，并对他们进行绩效考核。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展3）

——办公室主任岗位职责 50句菁华

1、起草及归档公司相关文件；

2、安排总经理工作会议，并负责检查会议决定事项的执行情况。

3、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

4、负责学校公文的收发、登记、传递、催办、归档及文书档案保管工作；

5、保存院、校、区、局、市和国家教委等重要文件，分类归档备查。

6、关心群众生活，与工会相互配合，搞好群众的生活福利和文体活动。

7、指导学生会各个部门的财务报销工作，使报销工作达到规范化。

8、可以采用多种通讯手段结合的方式，将通知以最快捷的方式下发到每个人员。

9、协助园长做好全园各岗位人员的选聘、考核工作。

10、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。

11、制作全园幼儿花名册，并发放到各班级和部门。

12、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；

13、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

14、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用、打字、外勤，通讯联络、群众来信来访处理、参观及来宾的接待等工作。？

15、组织做好公司印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分工作，及时编写公司大事记。

16、根据人力资源规划要求，制定项目公司招聘计划并组织实施。

17、及时向学校有关部门反映教研室、办公室、实验室房屋修缮、办公桌椅、门窗等方面情况，并督促其解决；

18、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

19、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

20、负责机关工会公章的使用管理，办理工会会员关系的接转。

21、汇总各部门或同学上交的材料（指总结、意见、建议等），并加以整理。

22、管理学生会的各种人事档案、项目档案、奖惩档案、文件档案等。

23、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。

24、审核以酒店名义发出的各类公文，并报总经理签发。

25、协助总经理接待重要贵宾，与社会各界人士保持良好的公共关系。

26、、与相关部门协作，认真审理议案和提案、建议按照业务分工，归口办理的原则进行办理，改进和推进医院管理工作。

27、负责协调各职能科室工作，共同完成全院性工作；审核各职能科室以医院名义发出的各种报告和文件，力求做到文字通顺，符合公文规范。

28、负责承办院长、副院长等领导临时交办的其他工作。

29、负责学校校报的编审、印刷工作；

30、做好重大节日的宣传庆典工作；

31、负责馆舍设备的使用和管理。

32、负责馆内有关规章制度、计划、总结等文件的起草。

33、负责办公室相关制度的制定及实行，公司红头文件的发放及归档；

34、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

35、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

36、完成领导交办的其他工作任务。

37、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

38、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

39、做好本中心管理信息的收集、整理、储存、传输及反馈，协助主任沟通情况，协调关系，负责中心对外宣传，及中心计算机网络管理工作。

40、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程，掌握各种公文处理流程以及各种常用公文的写作；

41、组织负责公司的重大会议活动等会务工作;

42、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

43、布置、收集各部门的计划、总结，写出学校年度工作总结。

44、组织考核的依据；

45、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议；

46、协助办公室主任工作；

47、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

48、处理项目的突发紧急事件；

49、制订办公室年度、月度工作目标、工作计划和预算并上报，经批准后执行。

50、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展4）

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；

2、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。

3、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。

4、编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表，并按时向上级部门呈报财务报表。

7、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

8、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

9、负责酒店财务运营管理工作;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、负责开业前酒店的财务工作(包括：开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

12、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。

13、负责建立与完善成本控制体系，落实成本控制;

14、结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

15、对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;

18、大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;

19、餐饮部办公室的设立;

20、根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;

21、按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;

22、制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;

23、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

24、制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

25、编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;

26、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;

27、有餐饮部门进行卫生清洁;

28、人力资源部办公室的设立

29、与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

30、安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

31、1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

32、根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

33、制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

34、与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

35、跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

36、与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);

37、根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;

38、跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;

39、制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;

40、跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

41、制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);

42、10保安监控系统

43、3确保各机电设备正常运行;

44、开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。

45、确定本部门各种表格及标准合同。

46、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

47、了解当地广告、印刷市场情况;

48、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;

49、每日审核出纳收支凭证是否合理、合法、正确、有效，审核其手续是否完整，根据审核无误的收支凭证及时进行账务处理。

50、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。

51、及时做好酒店全盘帐务处理，按时完成财务月报表、年报表。

52、遵守酒店的规章制度，完成上级分配的其他工作。

53、参与酒店重大投、融资决策，拟订或规划资金筹措和资本运作方案，优化资本结构和资本配置;

54、为酒店日常经营管理活动提供财务支持与保障;

55、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

56、与财政、税务、银行、证劵等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好关系。

57、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

58、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

59、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展5）

——酒店前台接待岗位职责 50句菁华

1、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账；

2、办理外借物及客人行李的存取手续；

3、认真做好每班备用金及未完成工作的交接；

4、分析房间误差原因，检查有无超越权限的房价签字。

5、负责对下属员工进行任务分工。

6、随时做好团队或会议等团体宾客的准备工作，准确、迅速地为团体宾客办理入住登记手续。

7、负责接受并办理入住宾客委托转交物品的业务。

8、适时补充接待工作必须的表格与文具用品。

9、负责前台对外客人的办理入住，退房手续；

10、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；

11、保持记录所有房间的最新帐目；

12、记录客人意见和建议，受理客人投诉；

13、负责管理会员卡客人的信息资料；

14、负责公司来往快递、杂志、资料的收发、登记工作；

15、负责公司公用设备的使用与管理工作，以保合理使用；

16、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

17、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。

18、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。

19、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

20、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；

21、为客人办理换房、加床续住等手续；

22、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；

23、负责前台房间登记、结账、电话接听、房间预订、客人问询等相关服务工作;

24、确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;

25、接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客)，为宾客办理入住登记、结帐手续。

26、熟悉掌握信用卡、支票兑现的规定和办理手续，并严格执行。

27、工作柜台的整洁，利用空闲时间打扫前台卫生。

28、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

29、保管好客用保险箱钥匙，对客提供保险箱服务。

30、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，安排客房。

31、了解客情，做好突发事件的解决工作；

32、认真做好各类报表打印和统计工作;

33、办理外借物及客人行李的存取手续;

34、为客人提供酒店物品租借服务;

35、为当日预抵的散客和团队预分房间，并提前准备好房卡、钥匙等；

36、为进店客人办理入住登记手续，通知有关部门并在电脑中修改；

37、与前台收银、礼宾部、预定部和房务中心保持联系，协调合作；

38、向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。（感谢订房人来电）

39、下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。

40、维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。但时刻注意语言的表达方式：A表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。

41、负责工作区域的干净与整洁；

42、按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

43、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。

44、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护店面形象的美观。做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。

45、服从会计的安排，根据酒店规定的收款政策，按收款的程序与标准为客人提供第一流的结帐服务。

46、控制并掌握客人保险箱的使用，确保手续完备。

47、准确打印帐单，及时迅速核收客人应付费用，收款时要快、准，做到不漏收、不错收，要验时现金的真伪，要正确识别信用卡和支票。

48、掌握电脑操作技能，能迅速将顾客资料输入电脑。

49、向顾客销售客房并销售酒店其它服务产品。

50、耐心接受客人的投诉及意见，发现问题及时上报。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展6）

——企业办公室岗位职责 30句菁华

1、在总经理及业务经理领导下积极而努力工作；

2、协助公司领导管理日常工作；

3、协调公司的部门间工作关系；

4、制定并落实公司各项工作制度，负责有关重要会议的组织安排和重要文件、报告的起草；

5、负责公司客人的接待与通报工作；

6、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

7、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

8、负责全体员工薪酬的编制、核对、汇总。

9、负责公司与天津市*之间的沟通衔接工作，时时把握天津市的各项政策法规；

10、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作；

11、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

12、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

13、协助总经理处理日常事务。

14、负责综合性文件、工作计划及机械公司工作总结等的拟定工作。

15、负责做好重要公文的审稿工作。

16、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员。

17、负责组织有关人员审查各公司工资发放情况。

18、负责做好工资计划的审核工作。

19、负责与其它部门的工作协调。

20、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项，负责安排技术部人员培训工作的安排布置；

21、具有较强的文字能力和表达能力

22、完成上级交办的其它各项工作

23、做好企业内外部文件的发放、登记、传递等工作

24、做好公司员工的培训及考核工作；规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能；协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。

25、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。

26、印发公司各类通知、文件和规章制度；传达召集各类办公会议，并做好会议记录；做好上传下达、下情上报工作深入调查研究发现问题及时向领导汇报。

27、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。

28、负责公司网站*台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。

29、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作；直接负责打字员、档案员或文员、汽车司机、保洁员以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

30、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

酒店,岗位职责