酒店总监岗位职责 50句菁华

1、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。

2、定期实施和开展厨师技术培训对厨师技术水*进行考核、评估。

3、负责财务部的日常行政管理工作。

4、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；

5、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;

6、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。

7、参与制定酒店的财务制度、工作流程、会计核算与监控系统，并不断予以完善(与公司财务管理制度相吻合、不抵触);

8、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系，维护公司利益。

9、与财务部和工程部沟通，做好本部门的固定资产的清点，保养和维护工作

10、与其他部门协作，共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目

11、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

12、审核各供应商报价，与酒店公司、总经理确定供应商后， 并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购;

13、开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

14、如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批，并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);

15、根据餐饮部的操作政策与程序，与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;

16、与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成，并争取定稿印刷;

17、确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜)，并编制成完整的资料交营业推广总监，结合酒店整体宣传推广;

18、制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

19、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

20、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价，并知会营业推广部;

21、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

22、为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

23、组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。

24、前台部筹建办公室的设立;

25、与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;

26、与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;

27、制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算，交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);

28、完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;

29、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

30、制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;

31、11煤气调压站及煤气系统

32、实施员工的招聘，录取后分保安员及消防员，展开系统的专业知识培训;

33、制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);

34、确定开业前后酒店各种印刷品，包括：宣传册、单张、推广小册子等，并安排发外印刷;

35、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);

36、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺利开展工作;

37、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;

38、参与筹建期酒店内部装饰及摆设设计;

39、设计及审定酒店各种印刷品的颜色及排版等，报市场推广及销售总监和执行总经理审批。

40、策划酒店开业典礼的整个程序，预算被邀请参加典礼之*部门及其它人员名单，待审批后负责与销售部派发请柬。

41、严格执行国家的外汇管理制度，统筹酒店的外汇管理工作。

42、根据酒店相关规定，组织实施年度财务收支审计、经营成果审计等工作。

43、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。

44、其他由总部财务中心总经理、酒店总经理和酒店财务总监交予的相关工作。

45、根据酒店的.规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;

46、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;

47、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

48、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。

49、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。

50、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。

酒店总监岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展1）

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；

2、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。

3、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。

4、编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表，并按时向上级部门呈报财务报表。

7、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

8、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

9、负责酒店财务运营管理工作;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、负责开业前酒店的财务工作(包括：开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

12、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。

13、负责建立与完善成本控制体系，落实成本控制;

14、结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

15、对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;

18、大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;

19、餐饮部办公室的设立;

20、根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;

21、按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;

22、制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;

23、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

24、制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

25、编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;

26、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;

27、有餐饮部门进行卫生清洁;

28、人力资源部办公室的设立

29、与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

30、安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

31、1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

32、根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

33、制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

34、与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

35、跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

36、与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);

37、根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;

38、跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;

39、制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;

40、跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

41、制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);

42、10保安监控系统

43、3确保各机电设备正常运行;

44、开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。

45、确定本部门各种表格及标准合同。

46、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

47、了解当地广告、印刷市场情况;

48、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;

49、每日审核出纳收支凭证是否合理、合法、正确、有效，审核其手续是否完整，根据审核无误的收支凭证及时进行账务处理。

50、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。

51、及时做好酒店全盘帐务处理，按时完成财务月报表、年报表。

52、遵守酒店的规章制度，完成上级分配的其他工作。

53、参与酒店重大投、融资决策，拟订或规划资金筹措和资本运作方案，优化资本结构和资本配置;

54、为酒店日常经营管理活动提供财务支持与保障;

55、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

56、与财政、税务、银行、证劵等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好关系。

57、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

58、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

59、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展2）

——总监岗位职责 50句菁华

1、组织产品原材料、配套件、工装、设备的采购，确保采购产品的质量并供应及时。

2、负责组织对合格供方的评定，建立合格供方名录和档案，对合格供方实施动态管理，建立互利的供方关系。

3、领导财务部门对企业生产经营过程中的成本进行预测、控制、核算、分析和考核，降低消耗、节约费用，提高赢利水*，确保公司利润指标的完成。

4、负责配合接待税务机关、会计师事务所的各项税务检查和审计工作，维护好与工商税务、审计、外管局等外部关系。

5、建立并带领财务团队为公司、集团领导提供各项企业生产经营数据；与公司、集团其他部门高效合作，为公司高层提供高效的财务支持；

6、审查公司经营计划及各项经济合同，并认真监督其执行，参与公司技术、经营以及产品开发、基本建设、技术改造和其他项目的经济效益的审议。

7、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感；

8、有欧美/外资企业财务管理经验优先；

9、负责外贸出口退税相关事宜；

10、本科及以上学历，会计、财务管理专业，中级及以上职称并持有会计资格证书；

11、制造业背景优先

12、负责设计图稿的最后审定，按时向技术部提供设计图稿。

13、负责规划并形成公司行业解决方案；

14、协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；

15、负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；

16、负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；

17、6年以上Java研发和软件设计经验；

18、具备良好的系统分析能力，良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题解决问题的能力；

19、协调下属各部门的工作;

20、热爱潮流，热爱社交，热爱生产内容，了解90—00代用户对品牌的喜爱和内容的需求。

21、根据集团财务制度和框架体系，制定项目公司相关财务管理制度和财务内部控制制度，负责贯彻落实到财务核算中。

22、按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析，并确保这些报告可靠、准确。

23、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。

24、为团队成员提供培训和指导,保证团队专业能力得到不断提高。

25、根据公司发展现状,制定海外(主要为大中华、东南亚、韩国等地区)品牌、推广、PR和用户运营相关策略;

26、负责建立社交媒体矩阵、进行海外用户运营,聚拢并运营海外粉丝群体;

27、带领团队分析市场情况、把握市场及行业动态,对市场策略进行调整,适应市场需求;

28、英语流利;

29、领导公司的后勤服务工作，创造和保持良好的工作环境。

30、领导公司的防火安全、保卫工作并定期组织检查，保证公司安全。

31、根据公司整体发展战略方向，全面统筹规划公司的人力资源战略；

32、统筹规划全公司行政工作，协调指导公司各部门行政管理、法律事务等各项工作，组织下属完成行政事务工作；

33、制定、完善行政管理规章制度和操作流程，督促检查制度的执行；

34、监督公司日常重要政令的传达、落实并规范公司稳健的拟、收、发、存等工作流程，确保公司重要信息的有效传递；

35、5年以上相同岗位工作经验，具有房地产企业工作经验；

36、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法规及政策；

37、协调各部门与生产部之间的沟通与合作、及时解决生产中出现的问题;

38、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

39、主持制定、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

40、指导销售团队完成项目定位、制定营销方案等前期工作；

41、协调公司内部各个部门以及集团公司的各级关系，根据营销工作的需要进行组织配合；

42、熟练掌握房地产项目案场销售的全部工作流程；

43、本科以上的学历背景；

44、制定培训计划，研发培训课件。培训营销人员，建设和管理高素质的营销团队。

45、考核，检验部门经理对团队销售人员的业务培训是否达标。

46、依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务。

47、负责监督销售过程中的异常情况，并在第一时间进行处理。

48、具备现代商业管理理念和扎实的理论基础，熟悉相关业态法律法规；具备较强的领导、统筹、沟通、协调、谈判、计划执行力

49、控制项目进度和重要节点，按时向上级领导汇报项目执行情况，预判项目风险并提出建议对策。

50、较好的沟通能力、全局意识、客户需求分析能力；有较强的口头表达能力及出色的文字撰写能力，分析、协调及沟通能力较强。

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展3）

——营销总监岗位职责 50句菁华

1、负责在销楼盘的相关信息收集工作，并向总裁及策划总监提供相关调研报告；

2、全面把握公司产品的市场状况，了解同业竞争策略与消费有效需求，为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训。

4、组织销售团队出色完成销售任务，随时处理各种突发状况，制定业绩考核体系并保证团队合作顺畅；

5、渠道公司征召及确定工作，并指导其开展日常工作；

6、熟练掌握房地产项目案场销售的全部工作流程；

7、全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。

8、本科以上的学历背景；

9、具备完整的项目管理经验；

10、制定销售目标

11、项目经验丰富，作为主创成员参与过多个旅游规划项目（涵盖区域旅游规划、景区旅游规划等多类别）；

12、组织行动

13、负责重大营销合同的谈判与签订。

14、销售资金调度分配

15、提出市场开发建议

16、五年市场营销工作经验，在相关企业任职市场总监三年以上，具有医院营销的从业背景，对该领域发展有深刻理解；

17、具有敏感的商业和市场意识，分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

18、编制业务培训教材和实务技巧培训教材和培训计划及负责实施；

19、以销售目标为导向，不断优化广告创意与素材，持续进行效果跟踪。

20、负责集团公司销售网络体系的维护和培养；

21、负责处理销售业务中的重大突发事件，确保业务正常开展；

22、在销售策略制定及团队管理上具有一定的创新能力。

23、销售信息传达、跟踪工作

24、有三年以上团队管理经验优先。

25、根据市场动态及公司整体规划，对商家进行适时调整和优化；

26、协助餐饮部经理开展餐饮经营及销售活动，完成计划指标。每日提供销售统计，每月拟写经营报告。参与执行年度预算及菜单的成本、价格的制定。

27、在财务部指导下，编制本部门预算指标，在获董事会批准，纳入全店预算，形成计划目标的基础上，采用灵活多样的方式，全面组织与贯彻实施。

28、领导、管理供销部的日常工作；协助总经理组织领导公司产品销售，有效地开展市场调査，开发市场，不断扩大产品市场占有率。

29、组织产品原材料、配套件、工装、设备的采购，确保采购产品的质量并供应及时。

30、定期召开部门例会，传达酒店有关指示，总结上期工作，听取汇报，做好内部协调，检查总结上次例会布置的工作实施情况，布置下期工作任务。

31、应负责任：

32、审批采购资料和有关的管理制度及程序，负责产品生产所需外购产品、工装、设备的采购供应，确保采购产品的质量符合要求。

33、参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施。

34、主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度，经批准后施行。

35、负责整个营销部门考核提醒、展业督导、展业协调等工作。

36、激励

37、负责团队打造组建以及培训业务及营销技能。

38、搜集和反馈市场及同行业动态的相关信息，提交市场、营销调研报告。

39、负责整合营销资源，市场营销成本及费用的整体控制，并推进完成项目营销计划组织并实施。

40、负责指导各销售人员工作，处理销售遇到的疑难问题并及时做出调整;

41、基于营销策略，策划与产出虚偶相关的创意内容；

42、了解营销的多种内容衍生形态，熟悉二次元受众喜好与用户习惯；

43、具备良好的销售理念和强烈的客户意识，能带领团队开展企业客户的开发及维护工作;

44、全面负责动画电影项目的视效工作，把控影片视觉影像效果。

45、根据项目需要，制定3D动画视效方面的制作标准和实施方案。

46、根据项目整体制作计划与其他部门协作，共同完成影视项目的创作。

47、销售方案及报价制定，完成客户签约；

48、编制满足开发要求的工程总计划，细化并控制项目关键节点；

49、大专及以上学历，建筑相关专业；

50、协调维护客户关系，建立稳固的销售网络体系

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展4）

——行政总监岗位职责 50句菁华

1、负责公司重大活动的组织和执行，协调安排公司重要客户的接待工作

2、组织拟订公司安全管理制度，做好安全预防与保护措施，宣导安全理念和意识，并加强安全检查的演练工作

3、建设企业文化建设和推广；

4、负责监督和检查部分的各项工作及计划执行情况。

5、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；

6、具备优秀的外联及公关能力。

7、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务。

8、严格控制行政办公经费的支出，加强办公财产的管理。

9、负责指导、管理、监督公共事务部人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好公司人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

10、接待公司重要来访客人，处理行政方面的重要函件。

11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；

12、负责组织集团年度行政人事"工作计划。

13、督导公司制度在各部门的执行。

14、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

15、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

16、负责部门日常费用开支的审核。

17、负责公司突发事件的处理。

18、负责组织公司资金的收取。

19、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司整体的综合管理水*；

20、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、实施流程、规章制度；

21、熟悉国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策；

22、负责抓好公司重要文稿的起草工作，包括月、季、半年、年度工作计划 和总结报告。根据工作计划 和目标责任指标，定期组织检查落实情况，及时向公司领导和其他部门反馈信息。

23、根据公司经营管理工作情况，按公司领导的要求，负责组织起草综合性业务规划，周工作汇总，月度工作总结 和简报，季度、年度工作总结 和公司请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿；

24、组织实施和监督各项规章制度的执行情况，并不断的根据企业和市场的发展修改完善各项制度;

25、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

26、培训开发：

27、企业环境形象

28、参谋职能

29、人事管理:负责人员招聘、绩效考核、考勤管理、工资编报、社保缴存管理,组织对员工的晋升、调职、奖惩、辞退等全面工作。

30、负责拟定公司各相关制度并维护、修订、监督及推行；

31、完成上级领导交办的各项工作任务；

32、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；

33、制定行政费用预算和实施，按月、季、年把控行政预算执行及费用支出情况；

34、根据总部行政中心年度计划及阶段性计划对本分部行政、安保、公共关系等相关工作实施指导、监督、管控。

35、负责对公司档案管理工作；

36、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

37、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化;

38、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制;

39、根据公司人力资源规划，负责人力资源的招聘和重要岗位的选拔;

40、制定和完善人事行政管理制度，做好用工风险管控;

41、全面负责人力资源六大模块计划与落实执行;

42、负责公务车辆的调度与管理。

43、结合公司实际情况完善员工关怀：密切跟进员工思想动态和维护组织氛围，预防劳动纠纷发生。

44、负责协调各部门的工作关系，制定行政相关文件和，及公司年度的行政预算

45、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；

46、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度，指导公司薪酬体系的运行；

47、定期主持召开部门会议，布置、检查、总结工作，带教新员工，提高综合管理部的专业度。

48、负责公司财务部门全面管理工作。

49、组织编制年度财务预算、决算和财务计划，建立公司预算和控制体系，并推动、跟踪计划、预算和控制体系的实施。

50、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展5）

——人力资源总监的岗位职责 40句菁华

1、根据公司年度绩效目标，制定人力资源部年度工作计划、绩效目标、人员规划计划，确保部门年度绩效目标达成;

2、熟悉国家国家相关政策、劳动法、合同法;

3、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划，建立并完善人力资源管理体系(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设);

4、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度，建立薪酬晋升体系;

5、负责协调内外关系，与员工进行积极沟通;帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。

6、具有5年以上集团公司的人事工作经验，三年以上同岗位工作经验，规模教育行业工作经验优先;

7、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，具有很强的语言和文字表达能力;

8、协助直属领导做好各部门间的综合协调，协调与内、外、相关部门的关系;

9、根据部门年度经营规划，满足部门人才发展需求;

10、搭建人力资源管理体系，为公司战略发展提供有力支持;

11、优化公司激励政策，建立良性的竞争、淘汰机制;

12、完成上级领导交办的工作。

13、公司政策及制度落地。负责公司人力资源政策及制度在业务部门的落地与实施;

14、负责建立与完善制度，包括薪酬绩效、提成方案、人力成本、员工手册、企业文化等;

15、根据公司发展战略规则，编制公司部门岗位设置和人员方案，组织编写部门职能及岗位职责;

16、负责所属HRO(BPO或者RPO均可)项目运营管理，建立和健全外包项目运营体系，建立并优化管理制度、业务标准及流程，提高运营能力。

17、组织编制并落实人力资源发展规划，完*力资源的挖掘、储备工作;

18、依据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，组织面试、复试、完*员配备;

19、完成公司各部门人员的业绩考核，有效实现绩效考核的目的;

20、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩等全方位管理;

21、统筹负责人力资源部的全面工作，或者独立负责招聘、培训、薪酬、绩效等一到两个模块的专业管理工作;

22、制定全年招聘计划，并负责推进落实;

23、执行领导下达的工作任务;

24、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

25、完成店长交办的其他工作。

26、负责建立公司全面、系统的人力资源管理体系;

27、协助营运、财务部门开展管辖人员晋升评价考核;

28、按全年培训计划落实执行相关工作，并做好跟进与评估；

29、协助开展企业文化建设及员工活动等，包括前期宣传及后期落地；

30、完成上级安排的其他协助性工作。

31、根据公司下发至本人的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；

32、协调客户后续服务中的各种内、外部疑难问题，确保为客户提供及时、准确的服务；

33、分析用人部门的招聘职位，了解具体需求，明确招聘方向和目标。

34、各项招聘数据记录及汇总，关注员工离职情况，分析离职原因并定期向上级反馈。

35、负责团队绩效考核管理及薪酬福利。

36、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

37、接待面试者，协助面试者填写面试表格，引导面试者进入面试区

38、协助上级主管建立健全公司招聘，培训，工资，保险，福利，绩效考核等人力资源制度建设。

39、执行招聘工作流程，同时协调办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

40、全日制大学本科学历（985/211），人力资源管理、心理学、劳动经济或管理学专业及其它相关专业。

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展6）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、负责酒店日常管理工作；

2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；

3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；

4、本科及以上学历；

5、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；

6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

7、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

10、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责）

11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）

12、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）

13、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。

14、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；

15、能源管理情况，督促现场整改；

16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

18、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

19、做好本组范围内的防火防盗工作;

20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；

24、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作

26、完成上级领导临时交办的其他工作

27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

28、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

30、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；

32、负责管理前厅部的日常营运工作；

33、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；

34、行政人事部经理

35、财务部经理

36、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况

37、向领导反映有关员工的表现和客人意见；

38、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；

40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议；检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

4、协助总经理建立安全委员会、消防委员会等组织，担任或选派有关人员负责日常工作。

5、负责酒店印鉴的管理和使用。

6、做好酒店各部门的人力资源储备，落实酒店招聘工作。

7、根据总经理或总办主任的要求，起草相关文书，打印、复印、传阅（含QQ上传）、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件（收文、集团工作联系函等），及时编号，定期归档。

8、不得私自派、用车辆，禁止酒后开车。

9、代理销售部负责人一职，带领销售部人员对xx市企事业单位签订销售协议;

10、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

11、负责拟订本部门费用预算，检查监督执行情况，做好相关成本的控制；

12、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

13、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

14、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

15、合理调度车辆，最大限度满足各部门的工作需要。督促司机及时对车辆进行保养及车辆各类证件年检。

16、完成总经理交办的其他任务。

17、对公司所布置工作的督导落实，并履行酒店内部的质检职能，及时做好和公司督导部的对接。

18、巡视、监督、检查酒店各部门办公秩序及办公室各项工作。

19、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

20、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

21、指定专人负责办公室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

22、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

23、负责酒店行政文件的起草，介绍信和公章的使用以及档案信息资料的处理工作。

24、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作;

25、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理;

26、与*有关部门和机构联络并保持良好合作关系;

27、负责酒店印章的管理。

28、负责协助处理突发事件及领导交办的其它行政工作。

29、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作;指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。

30、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

31、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜；

32、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

33、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

34、负责酒店员工活动、员工生活、后勤保障，协助做好酒店各项安全管理事务；

35、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任；

36、负责酒店员工食堂和员工餐的管理；

37、与*有关部门和机构联络并保持良好合作关系；

38、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

39、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作。

40、掌握员工的基本素质情况，了解培训需求，组织山庄员工培训计划的制订，执行主管以上人员的培训计划。

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展8）

——销售策划总监岗位职责 40句菁华

1、销售策划总监负责领导销售策划团队，完成日常工作、提升团队能力、优化团队建设。

2、销售策划负责客户开发、前期项目谈判中的策划支持工作。

3、负责制定并下发经销商年度、季度及月度集客目标；为确保集客目标的达成，建立各阶段目标分解模型及原则，积极与大区经销商沟通目标的完成情况，不断完善目标的合理性；并进行阶段性评估；

4、负责本部的商户进行装修、撤场监督的管理工作，

5、协助策划销售部总经理,统筹各区域项目的整体工作,完成各项目销售目标、实现项目均价;

6、负责签约部日常工作安排与管理,解决相关协调问题及突发问题。

7、配合公司及部门做好营销标准化及知识沉淀。

8、根据公司年度营销计划，负责制定本业务中心的年度经营目标，并组织分解落实。对于影响到业务中心年度经营目标的重大项目，需制定详细的营销计划并组织实施，确保大项目的顺利完成。

9、根据公司的发展战略目标，制定营销职能战略规划，并组织贯彻实施；

10、负责客户的分类管理及客户资料的统一管理；

11、负责组织客户满意度调查，及时监督客户投诉问题的处理；

12、制定市场拓展计划，并落实执行；

13、制定业务发展规划和计划，并落实执行；

14、负责制定公司的品牌战略、贯彻公司的产品策略及政策；

15、完成上级交派的其他工作任务。

16、根据公司发展战略和总部下达年度经营指标，制定营销战略与实施方案；

17、根据营销战略和实施方案，牵头制定营销部年度工作计划并进行管控；

18、负责组织市场推广相关工作的开展；

19、牵头进行重点客户关系及渠道建设；

20、根据公司营销方针和策略，完成既定销售任务；

21、公司网络安全产品的销售策略和渠道，完成核心代理商的发展工作；

22、搜集实际市场及客户需求、竞争对手情况，提出销售建议；

23、根据市场发展和公司的战略规划，研究并掌握产品市场现状及发展趋势，协助公司制定总体销售战略、销售策略和计划目标；

24、整合资源，健全销售管理体系，优化销售管理流程；

25、负责多个代理项目的营销策划和销售管理，有多个全程操盘的成熟经验和成功案例，操盘过多种物业类型；

26、符合公司战略及文化要求，组织部门团队建设；

27、负责柜员机、清分机等金融产品的推广与销售；

28、负责北京各商业银行，总行及分行的相关业务工作。有丰富的陌生拜访经验，能独自跟陌生客户打好交道，直至与客户建立良好的工作关系；并有优秀的渠道开发能力；

29、协助总经理制定公司发展战略，参与制订公司营销战略，根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；

30、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；

31、上级领导交待的其他事项。

32、销售现场日常管理工作。

33、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

34、好项目解释，现场业主投诉等工作。

35、根据公司业务发展需要及区域市场特点，制定软件产品销售策略及业务拓展计划；

36、负责销售部的运作，包括计划，组织，进度控制，销售目标达成。

37、协助总经理建立全面的销售战略，制定并组织实施完整的销售方案；

38、负责公司产品在各地区目标市场的全面拓展，扩大代理商，维护销售市场及其他资源；

39、深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

40、医药大专或以上学历（医疗器械行业背景）；

酒店总监岗位职责 50句菁华（扩展9）

——人事行政总监岗位职责 30句菁华

1、安全保卫

2、塑造企业形象

3、负责组织编制公司的规章制度、员工手册，协助总裁进行部门职责和岗位职责的设置与调整。

4、负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。

5、领导公司人员资质和业务资质的申请、年审、管理。

6、负责*主管部门、协会、兄弟单位的关系维护和工作配合。

7、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

8、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

9、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。

10、负责组织公司资金的收取。

11、完成上级交办的其它工作。

12、与*相关职能主管部门保持联系，及时了解当地物业管理行业动态及相关政策，并将所获取的信息及时向行政人事部经理报告。

13、审核公司刊物。

14、协助行政人事部经理组织对公司文件资料收集准确/完整率及保存完好率，合同评审率，合格供方评定率，物业管理费收支公告率，业主/租客动态档案建档率，社区服务满意率，组织利润盈亏率等进行统计，并将统计资料和数据传递至品质管理部。

15、根据集团发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划；

16、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；

17、精通人力资源各模块，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解；

18、工作敬业、积极乐观，能接受高强度的工作；

19、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

20、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本；

21、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；

22、负责公司的整体企业文化建设。

23、四年以上行政人事管理经验，三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

24、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；

25、具有呼叫中心，快消品，化妆品，电子商务*台的工作经验者优先考虑。

26、负责公司绩效管理政策与制度的建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价；

27、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。

28、根据公司战略规划与业务发展，制定人力资源战略与规划，带领团队推动落地；

29、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；

30、办公室后勤支持，车辆安排管理、办公室环境管理、名片印制、报刊信函收发等，保障办公秩序。

酒店,岗位职责