超市收银员岗位职责 60句菁华

1、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退

2、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、确保工作区域无杂物，干净整洁；

5、做好所负责区域的卫生清洁工作；

6、完成上级领导交办的其他任务。

7、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录；

8、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；

9、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

10、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

11、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

12、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

13、规范结帐流程的顺利进行;

14、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

15、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

16、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

17、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;

18、备用金清点，下班前的收银清点

19、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

20、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

21、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

22、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

23、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

24、确保收银机台安全运行，及时排除故障;

25、注意了解客人的要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

26、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

27、收银员必须见单收款。

28、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

29、保持收银区域井然有序，整洁如新。

30、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

31、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;

32、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

33、吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。

34、严格按照收银要求规范操作;;

35、3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

36、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

37、熟悉各类银行卡的操作方法;

38、6接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。

39、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决和协调，不得私自处理；

40、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

41、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

42、保持收银台时刻整洁干净。

43、仔细检查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

44、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;

45、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;

46、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

47、前台收银员中班操作管理制度

48、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整；

49、严禁将营业款带出商场；

50、服从大堂经理的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作，并做到唱收唱付，礼貌服务

51、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

52、根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

53、制作、呈报各种报表报告。

54、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

55、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

56、关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

57、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

58、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

59、及时反馈实际工作中的问题与困难。

60、、优质高效热情服务。

超市收银员岗位职责 60句菁华扩展阅读

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展1）

——收银员岗位职责 100句菁华

1、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

3、协助餐厅财务人员核对账目；

4、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。

5、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

6、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；

7、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

8、接受和处理预订信息。

9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。

11、积极完成领导安排的其他临时工作。

12、核对相关单据，统计收银员当班报表(差异表);

13、宣达公司文件精神并监督执行情况，收集合理化建议报有关部门;

14、8不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。

15、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

16、严格遵守财务各项规章制度。

17、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题;

18、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

20、收银单和工作单统一由收银员保管；

21、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

22、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）

23、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。

24、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

25、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

26、每日编制销售日报表，工作结束后认真结账，核对当日现金、支票、POS机所收金额与日报表是否一致。无误后报送会计入账；

27、较强的安保意识，防止收银台发生偷窃事件；

28、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；

29、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；

30、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

31、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

32、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；

33、负责掌管小额现金，认真核对好每日营业款；现金、POS机、电汇、支票等票据金额必须与当日报表一致，并与次日银行入账金额一致；

34、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

35、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

36、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

37、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

38、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

39、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

40、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

41、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

42、负责办理当天入住宾客预交订金手续;

43、负责核对、确认房租收入，并打印出帐单;

44、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

45、对发票、帐相符负责；

46、掌握房态情况，积极热情地推销包房，了解当天预定客人，确认其付款方式，以保证开房和结帐准确无误

47、收银员与领班或主管一起清点周转金，无误后在登记簿上签收，班次之间必须办理周转金交接手续，并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

48、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

49、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

50、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

51、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

52、由于种种原因，客人需要滞后结帐的，须先请厅面管理人员认可担保，然后将其转入财务部应收帐款。

53、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

54、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

55、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；

56、客人结算时，将消费金额填入签购单消费栏，请持卡人签名，认真核对，有效期和签名应与信用卡一致，正确无误后撕下持卡人存根联随同帐单交客人。

57、认真填写各类缴款单据；

58、遇收银机故障应及时上报收银领班。

59、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

60、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

61、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;

62、熟悉公司财务及收银监察制度的运作;

63、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

64、严禁将营业款带出商场;

65、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

66、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙、

67、在任何时间内保持高标准的顾客服务水*，并以此标准为行为指南。

68、店面日常账目的管理

69、根据领导安排完成店内营运相关工作

70、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)

71、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;

72、有工作经验者优先;

73、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款;

74、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;

75、做好班前准备工作;

76、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

77、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;

78、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

79、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

80、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作

81、积极参与公司组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质

82、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

83、运用礼貌语言，为客人提供优质的服务，

84、不擅离岗位或做与工作无关的事

85、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

86、认真检查收银机、读码、*是否正常，如有异样立即向主管汇报

87、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同;

88、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；

89、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；

90、负责银台备用金及代收货款的安全。

91、负责为顾客提供咨询服务。

92、准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

93、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

94、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。

95、开展培训工作，针对*时工作上出现的问题，及时处理方法和收银工作程序等进行详细讲评，并定期进行检查和考核;

96、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐;

97、礼貌待客，文明经商。

98、认真检查收银机、读码、*是否正常，如有异样立即向主管汇报

99、负责安全、准确、及时地收取和上交当班期间的营业款;

100、配合完成商场下达的其他工作;

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展2）

——收银员岗位职责 50句菁华

1、当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。

2、负责收取宾客的厢费，准确快捷地打印收费帐单,及时完成客人的消费结算保证工作有条不紊。

3、认真解答客人提出有关方面的问题如自己不能清楚解答或不能令客人满意时应及时向上级主管报告处理。

4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；

5、保管好账单、发票并按规定使用登记,制作缴款单按单缴款不得长款、短款。

6、熟悉零售药店工作流程，负责前台票据信息的录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至门店后台；

7、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。

8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。

9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

11、对顾客要保持亲切友善的笑容。

12、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

13、正确识别货币的真假。

14、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

15、正确扫描条码，正确找零。

16、当单据与客人消费不符时，应协助查询。

17、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

18、妥善保管收银设备、现金及各类单据；

19、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符。

20、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。

21、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

22、熟悉当日门店地促销活动；

23、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

24、客人要求结帐时，收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单，厅面人员应先将帐单核对后签上姓名，然后凭帐单与客人结帐。如果厅面人员没签名，收银员应提醒其签名。

25、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

26、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

27、持卡人如没有入住本宾馆或先离店，代他人付款的须请持卡人在签购单上先签名，填写付款确认书，收银员应认真核对和签名，按预住天数预计金额授权，取得授权后，在签购单边缘注明“已核”字样签上经办员姓名，写上授权金额和授权号码。

28、严禁将营业款带出服务中心。

29、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

30、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

31、拿好现金缴款单、备用金、营业款到指定地点，在登记本上签名后，交主管签收，将备用金有序的放入保险柜内。

32、收银员须待顾客全部离场后方可退出工作状态，再按规定关机，锁好收银专用章及办公用品，交出钥匙。

33、做到唱收唱付，文明接待每一位顾客，切实提高服务质量；

34、负责保管相关收银单据与凭证，配合收银款项的清点与核对；

35、具有从业资格证书、会计证者优先

36、有工作经验者优先;

37、热情接待客人，*手续，提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。

38、负责准确无误地编制收入明细报表，确保账实;

39、做好班前准备工作;

40、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。如有异议及时解决，按照财务规定保持适当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处;

41、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

42、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

43、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

44、积极参加培训，不断提高服务技能。

45、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；

46、保持自己工作区域内的整齐、洁净；

47、合理安排员工上下班时间和班次，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。

48、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定;

49、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣;

50、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展3）

——超市收银员岗位职责 50句菁华

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、收银员应认真整理好每日帐单，避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表．

3、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

4、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

5、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

6、完成上级领导交办的其他任务。

7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

8、结算当天个人收银营业款项

9、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

10、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

11、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

12、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；

13、到达收银员依次开UPS电源、显示屏、主机、将显示及客户屏调整到最佳角度。

14、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据；

15、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

16、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

17、商品输入电脑后，要认真核对商品品名、规格、单位、数量、价格，当电脑显示的商品与实物不符时：

18、妥善保管收银设备等。

19、拿好备用金、营业款及各类单据到指定地点做单。

20、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

21、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

22、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

23、检查收银机是否正常工作，若有异常及时和主管联系

24、了解当日促销商品及促销附赠礼品

25、定期或不定期的对收银员进行业务培训和考核。

26、识别假钞，对假钞予以没收；

27、保障收银流程的快速、顺畅、准确;

28、负责登记所收商家各类费用的台账，做到帐实相符;

29、随时接听总台电话，认真、热情地接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购；

30、做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，相当于现金的奖品发放及促销宣传解释等工作；

31、年龄要求：年龄18~40岁，身体健康;

32、年龄35岁以下,本科及以上学历,财务类相关专业;

33、本科财务类应届毕业生优先考虑

34、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

35、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

36、具备基本的电脑知识和财务知识，对数字敏感，反应较快，接受能力强;

37、每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;

38、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短（长）款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

39、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等；

40、9记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。

41、由银员必须在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差；

42、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

43、确保商品。

44、按要求完成各种报表;

45、收银台结帐方式处理制度

46、熟练掌握KTV的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

47、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

48、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

49、、顾客提供购物袋。

50、注意了解客人的'要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展4）

——保安岗位职责制度 60句菁华

1、巡逻岗保安应调查并登记所有可疑的行为。

2、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。

3、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

4、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。

5、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。

6、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

7、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

8、在有人出入的公共活动区域，设立禁止车辆停放的醒目标志，发现有车滞留，告知驾驶员立即开到指定地点停放。

9、各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。

10、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部。

11、节约的原则。

12、及时的原则。

13、便于操作的原则。

14、考评结果与工资、奖金挂钩。

15、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。

16、做好护管队的工作安排(包括训练、学习安排)。

17、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

18、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。

19、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

20、按照《小区治安巡逻记录表》中所规定的内容进行巡逻，在检查中，发现险情，应采取果断的应急处理措施，并及时上报管理处，在有关人员及领导到达现场之前不能离开。

21、巡逻检查人员必须熟悉巡逻区内各类设备、物品放置，如发现移动设备、物品的可疑情况，要立即查明，针对检查发现的不安全隐患，应通知及协助住户、落实各项防范措施。

22、注意观察过往人员情况及其携带的物品，如发现可疑的人员和物品，要选择适当的地点加以监视，并及时报告领导，必要时要对其所带物品进行检查并做好登记。

23、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

24、保安员对待工作要有高度的责任感，遵守基本的职业道德，严守学校规章制度，将师生安全和校产安全摆在首位。

25、上课时间关闭大门，上下班时间开放大门通行。上课时间（含晚修）学生出校门，须有请假条才能放行。

26、遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应及时报告办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。其它无关人员及车辆原则上禁止进入学校。

27、尽力完成学校领导安排的其他工作。

28、保安员请假必须履行申请审批手续。半天内由保安队长审批，1-3天由办公室负责人审批，4天以上由主管校长审批。

29、保安员抓获盗贼、及时发现并排除险情、参与救人、救火、救灾或有其他挽回学校人、财、物损失行为的，学校将视贡献大小分别给予100元、200元、300元每人次的奖励。

30、保安员某段时间搬运工作量特别大的，学校将视贡献大小给予50-100元/人的奖励。

31、保安员不履行禁烟巡查或巡查不负责任的，每次扣减当月岗位津贴50—100元。

32、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。

33、协助其他岗位做好安全保卫工作。

34、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

35、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

36、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；

37、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；

38、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

39、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。

40、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。

41、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理;

42、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质；

43、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。

44、负责保安人员的纪律，工作业绩的考核工作。

45、监督保安员按操作规程和要求做好工作，发生报警必须迅速到现场察看，如发生刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理并积极开展现场紧急处理；

46、负责对安保用品和器具的保管工作；

47、做好当班工作记录，负责当班的交接工作，交接班时，须将接班人员应注意事项、待处理问题交接清楚，安保物品应清楚、无误；

48、每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。

49、负责白天夜间监控设备的运行值班，发生报警及时通知楼层警卫。

50、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。

51、严格按制度收发保管器材（对讲机应急灯等），并注重日常维护保养。

52、向物业服务中心总经理定期汇报材料各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态;

53、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

54、完成物业经理交付的其它任务。

55、严格履行公司保安队长岗位职责，安排全体保安员的上班班次、考勤监督、工资核算。管理好保安员的各类防护用品，确保能正常使用。

56、熟悉医院内部消防设施分布、灭火器的摆放点，防盗防火报警装置的位置，会熟练使用各种灭火器材，定期检查，发现隐患及时上报，保证消防设施处于正常状态，保证消防通道畅通。

57、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

58、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。

59、售楼部内部各种装饰物品定期清理除尘。

60、每天晚上清洗售楼部内部厕所以及洗手池。

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展5）

——安全生产岗位职责 60句菁华

1、监督检查安全生产标准化建设和安全隐患排查整治工作;

2、认真贯彻执行国家和上级的安全生产的方针、政策、法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公司安全生产领导小组布置的安全生产各项工作任务。

3、各部门、管理处负责人为该部门、管理处安全生产、消防安全的第一责任人，全面负责安全生产、消防安全工作。

4、各部门、管理处负责人要组织人员定期和不定期的开展安全生产、消防安全巡视检查，对查出的隐患必须做到落实人员，落实措施，限期整改，不留后患。

5、总则

6、1.7 接班人未按时到班时，交班人应向领导报告，不得擅自离某某开岗位。

7、3 交接班内容（交接双方共同参与）

8、负责组织执行生产计划的产前准备并及时下达到各工序;

9、负责对车间各工序的产能*衡和人员的合理安排;

10、严格执行单位特种设备安全管理制度，确保本岗位的设备和安全设施齐全完好。

11、执行公司安全操作规程和劳动纪律，认真操作，做到“三不伤害”。

12、分解生产计划，并制订日计划给相关工序或工段;严格实施5S现场管理，做到车间生产条理清楚、井然有序;

13、能够有效地培养生产重要岗位人员和生产技术人员;

14、组织对重大伤亡的调查分析，按“四不放过”的原则严肃处理(即事故原因分析不清不放过，当事人及其他员工没有受到教育不放过，没有事故防范措施不放过，事故责任者没有受到处理不放过)，并对所发生的伤亡事故调查、登记、统计和报告的正确性、及时性负责。

15、根据公司《安全生产奖惩制度》，对安全生产工作进行奖惩。

16、协助公司领导贯彻执行上级行政主管部门有关安全生产要求，及时转发上级和有关部门的安全文件、资料，对本公司安全部门的有关材料，及时组织会审，并打印、下发。

17、拟定年度安全生产工作计划，组织实施日常安全生产管理工作;组织制定安全生产制度，并负责检查督促其落实;拟定安全生产工作的资金投入和组织保障方案。罗湖家园网

18、处理突发的安全事故，协调与相关主管部门的关系。

19、根据公司生产计划，负责组织、安排生产工作，确保生产进度，合理调配人员和设备，提高生产效率;

20、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制;

21、及时维护供应商的关系，每月对各面辅料/成衣供应商进行评估。

22、合理安排加工厂，对外发计划有效协调，掌握生产进度，品质管理，及时解决生产过程中的问题，建立防控机制。

23、加工厂对账安排与审核，协调付款计划的安排与跟进。

24、健全、完善安全管理基础资料，做到实用、齐全、规范化;

25、制订车间安全活动计划，并检查执行情况;

26、参与车间新建、改建、扩建工程设计和设备改造以及工艺条件变动方案的审查工作;

27、深入现场进行检查，制止违章指挥和违章作业;发现隐患及时整改，作好记录。对于车间无力整改的隐患，要采取有效的防范措施，并向第二安全责任人和上级有关部门报告;

28、负责仓库安全技术设施、安全装置、防护设施、消防器材的巡回检查和管理工作，使其处于完好状态;

29、班前讲安全要求，班中检查安全，班后总结安全;

30、发现隐患，及时整改，做好记录。对于班组无力整改的隐患，要采取有效防范措施，并向班组长报告。发生事故时，要立即组织抢救伤员，保护现场、报告领导。

31、熟悉并掌握企业生产的各种危险化学品的名称、主要理化性质、危险性、事故的应急处理办法、灭火方法;

32、杜绝违章操作，严格执行工艺规程和安全技术操作规程。本岗位的工作记录要清晰、真实、完整;

33、认真维护保养设备，发现故障，及时消除。正确使用，妥善保管各种防护用品、器具、器材和消防器材;

34、贯彻、执行安全生产法律、法规、制度和标准，协助第一安全责任人组织、推动本企业管理工作;

35、按规定做好运作样品的抽检、封存，负责公司产品调色和样板制作。

36、严格按批准计划的品种、数量、产地采购物品;

37、安全生产和文明生产检查中，遇有发现重大事故隐患或违章指挥、违章作业时，有权制止违章，停止生产、施工作业，或勒令违章人员撤出生产、施工区域。遇有重大险情时，有权指挥危险区域内的人员撤离现场，并及时向上级报告。

38、监督检查有关中介机构开展安全生产业务活动和技术服务的情况。

39、参与生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施“二同时”设计审查和竣工验收，监督检査生产经营单位执行安全设施“三同时”制度的情况。

40、负责组织编制矿井安全生产技术发展规划、年度计划和月、季安全防范事故措施。

41、负责通风安全设备、设施、仪器、仪表的科学管理，管好用好通风安全设备、设施、仪器、仪表，提高利用率、完好率，充分发挥其在矿井安全生产中的效用。

42、负责拟订、审查矿井通风安全技术文件和有关措施，参加矿井灾害事故的抢救，参与重特大事故的追查、分析，提出改进措施。

43、负责矿井通风安全工作的标准化建设，拟订通风安全方面的规章制度，并负责组织贯彻实施。参加矿井安全大检查、安全办公会，经常分析矿井安全生产状况，掌握事故动态，对查出的安全隐患，督促有关部门提出整改措施。

44、在采用新技术、新工艺的同时研究和采取防护措施;设计、制造新的生产设备，要有符合要求的安全卫生防护措施;新建工程项目，要做到安全生产措施与主体工程同时设计、同时施工、同时验收投产，把好设计审查和竣工验收关。

45、对职工进行经常性的安全技术教育，认真贯彻“五同时”。

46、有权拒绝执行上级安排的严重危及安全生产的指令和意见。

47、报送安全费用相关报表。

48、在工作过程中有责任确保自己和他人的身体健康和生命安全。

49、有权对公司及各单位安全管理工作进行指导、监督，提出建议和意见。

50、质量工作的对外业务处理。

51、制度建设：负责组织建立、健全产品检验方法，及检验操作规范。

52、质量检验：负责组织进行来料、外加工、生产过程检验、产品入库、出库工作。

53、质量异常处理：负责对重大品质异常进行调查分析，作改善方案，并协调、跟踪。

54、品质改善：负责对产品统计报表进行分析，作改善方案，并协调、跟踪。

55、质量教育：负责根据客户、技术要求，对产品关键控制点进行策划，并培训下属检验人员。

56、督促检查本班组"两纪"执行情况，有违章违纪或产品质量不合格者，应提出批评或返工产品，严重的视其情节，逐级上报，并给予适当的纪律处分。

57、负责登记职工在工作中遇到的零星假，每月底向车间汇总上报一次，并有权批准职工在工作期间遇到的四小时以内的零星假。

58、周末认真组织卫生大清扫，经常搞好车间内外的卫生工作，实现文明生产。

59、做好日常财务会计核算、预测、分析、管理、控制和监督。不断提高公司经济效益，实现资本保值增值。

60、负责编制全公司的财务收支计划、资金信贷计划、成本控制计划、目标利润计划等。审核、调整、控制各经济核算单位的资金收支、成本计划、费用支出等工作。

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展6）

——岗位职责说明书 60句菁华

1、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。

2、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。

3、岗位概述:

4、由综合部每年负责对司机进行考核，将考核等级作为下一年调整岗位工资的依据之一。对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖、记功、晋级等奖励;对工作怠慢、违反制度、发生事故者，视具体情节给予警告、记过、降级直至除名处理。

5、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

6、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

7、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮，产生好感。

9、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

10、在值班长、电工班长领导下，对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整，对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理，督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护，确保车间电气设备和生产安全运行。

11、社会关系联系：店长应有良好的社交能力，能够处理城管、工商、税务、质检和居委会的一些审批和沟通事宜，有便于日后开展促销活动时占道审批工作。能够及时得到检查，特别是突击检查的内部信息，以便进行调整。

12、贯彻总经理负责制的管理体制，决定工厂机构、岗位设置、员工编制，规定各级管理人员职权范围，协调管理关系，完善工厂运行机制，保证生产、经营活动的正常开展。

13、负责低值易耗品及工具劳保用品的采购，每月上报采购计划。负责监督设备及低值易耗品的使用情况，确保工具及低值易耗品符合工作情况消耗，降低车间的运营成本。

14、做好工具的保管、借发、回收，登记造册等管理工作。

15、加强员工队伍建设，提高员工技能素质，关心员工思想和生活，保持队伍稳定。

16、完成公司、车间上级交办的其他任务。

17、在总经理的领导下，主抓技术引进与开发、品牌宣传与推广、工厂资产管理、生产管理与产品质量检查等工作。

18、对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

19、负责企业证照、资质、荣誉等管理，包括申报、办理、年检等。

20、负责制订公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。

21、负责各类会议的组织、召开、记要，抓好会议精神的贯彻落实。

22、负责完成工厂下达的年度销售指标，及时做好应收款项回笼的工作。

23、不断提高自己的销售能力（销售语言，销售技巧）

24、客人打订金同时，与客人确认产品生产加工的具体要求明细。

25、收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单)，制定《内部生产单》。

26、负责组织编制年、季、月度销售计划，确保销售计划指标完成，并及时回笼资金。

27、负责通过网络销售*台及其他电子信息渠道，宣传产品和推广品牌。

28、做好客户信息保密工作。

29、组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。

30、每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额，并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

31、驾驶员必须服从管理与调度、听从安排，严格遵守公司的规 章制度。

32、严禁将车辆交由无证及证件不符人员驾驶。

33、待人和气、搞好团结，相互之间不得拨弄是非，维护车队团 结，维护车队集体利益。

34、参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；

35、协助下属单位定期进行经济活动分析，指导各下属公司财务部门的业务；

36、参与编制年度预算资金计划部分，并监督计划执行，保证资金合理使用；

37、监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；

38、协助总经理制定公司发展战略；

39、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动

40、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现

41、新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等

42、活动目的及计划完成率

43、营销策略部

44、总经办

45、各地店铺

46、报刊、杂志、电视等媒体公司

47、电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件

48、市场专业知识的运用及提高

49、协助建立客户信息资料

50、与客户沟通，积极促成销售目标实现

51、负责合同签订，收取服务费用

52、对个人销售目标的实现负责

53、代理商选择的建议权

54、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

55、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人；

56、对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解，每年向系递交一份综述报告，同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议；

57、组织本专业方向研究生的招生工作，如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等；

58、负责编制开发成本的明细表，对各工程、项目及时进行统计。

59、试算*衡。月末，由会计人员对用友软件里各种帐目进行汇总核算，完成试算*衡。

60、其他

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展7）

——行政总监岗位职责 60句菁华

1、全权负责行政、人力资源部门的管理工作和社会相关机构、部门的公共关系业务往来

2、执行公司年度行政计划，控制行政费用；

3、规范人事异动流程，健全公司绩效管理体系，净化人才环境并激发员工的工作积极性和主动性

4、负责制定企业行政管理、总务后勤管理等有关制度；

5、组织编制企业的行政性资产、物资购买计划以及组织预算，合理控制企业行政经费；

6、具备良好的领导管理能力；

7、具备良好的团队管理能力，人际沟通能力以及组织协调能力；

8、5年以上行政人事管理经验，3年以上同等职位工作经验；

9、具备优秀的外联及公关能力。

10、负责行政会议和例会的组织工作，参加或列席会议并作会议记录，视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题，组织调研并提出报告。

11、筹备股东会、董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况；

12、负责对公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

13、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；

14、负责协助公司的市场开拓；

15、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。

16、督导公司制度在各部门的执行。

17、定期组织检查各部门岗位规范化开展工作。

18、负责公司文件的签发，负责公司用章的审核。

19、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

20、负责定期组织例会。

21、负责公司突发事件的处理。

22、根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展计划，实现公司人才优化配置；

23、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；

24、人力资源管理等相关专业本科及以上学历；

25、制定公司综合管理工作目标、计划 ，并组织实施，做到计划 明确，方法灵活；

26、对公司组织架构的调整提供合理建议，规避人才管理风险，构建人才梯队，健全并完善公司的培训机制

27、负责组织起草企业的工作总结及其他公文文件;

28、负责企业的大型会议和活动的总体规划和管理工作;

29、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历;

30、具备领导能力，组织协调能力;

31、完成上级领导交办的其他工作。

32、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

33、组织公司有关法律事务的处理工作，指导、监督检查公司工作的执行情况。

34、采购及供应商管理:管理供应商的素质和服务质量,规范采购流程,确保供应商符合标准;

35、运营管理:开展公司日常行政运营管理,包括但不限于会务组织、档案管理、证照管理、车辆管理、接待来访等工作;

36、规范公司行政管理体系，优化公司行政管理的管控模式和执行流程，提高部门行政事务管理水*；

37、公司企业文化建设，提升企业文化内涵，丰富员工精神生活，增强员工对企业的归属感与团队凝聚力。

38、建立公司行政管理体系，制定行政管理制度流程，规范公司行政管理；

39、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；

40、监督指导子公司的行政管理活动。

41、搭建公司企业文化宣传体系，组织宣传文案稿件的编写发布，策划员工活动，加强团队建设，增强团队归属感和凝聚力。

42、负责分部安保队伍管理及文化建设工作。

43、负责本分部对重要公共关系进行维护和管理，并指导分部积极开展公共关系的维护工作。

44、推进企业文化在本分部的落实，营造出健康向上的工作氛围，提升员工凝聚力。

45、建设分部人才梯队，并将核心骨干的储备继任计划在分部落到实处，确保对分部发展战略的支持。

46、负责对公司档案管理工作；

47、总部与分机构之间的上传下达工作，监督并执行公司制定的行政管理制度;

48、管理分支机构行政部门，监督协助各新筹机构办理证章执照;

49、组织、协调公司年会、员工活动、企业文化落地及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

50、管理公司重要资质证件；

51、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

52、协助公司决策层指定公司战略发展目标，并监督执行与检查;

53、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门及岗位职能;

54、组织制定完善公司各项管理制度;

55、人事行政统筹职位，协助制定公司发展战略，主导制定公司长期、短期人力资源规划;

56、负责部门的管理工作，了解业态，掌握业务范围拟定工作计划，按照总公司要求将工作内容落实和下达；

57、向人事行政总监提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建设，并致力于提高公司的综合管理水*；

58、在人事行政总监的领导下建立和完善详细的薪酬福利管理相关制度，指导公司薪酬体系的运行；

59、负责公司财务部门全面管理工作。

60、负责整体的税收筹划，收集并解读国家及公司所在区域的各种税收政策，为公司争取最大化的税务优惠，合理控制集团整体的综合税负。

超市收银员岗位职责 60句菁华（扩展8）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；

13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。

15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；

17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

19、负责酒店开业后工程结算审核；

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；

24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；

27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；

29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;

35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

36、全面负责酒店运营工作;

37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。

44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

45、完成上级指派的各项工作。

46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果

51、负责酒店机电工程变更签证审核

52、负责酒店安装类工程结算的审核

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

57、做好本组范围内的防火防盗工作;

58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

岗位职责