监理岗位职责 60句菁华

1、严格按照作业规范，配合项目实施部，协调施工单位，做好现场产品的安装调试工作，确保产品满足用户使用。

2、施工现场进行巡视、检验、检查、量测和验收等基础性监理工作，对重要的分项工程或施工部位进行旁站监理等。

3、完成项目总监安排的其它工作；

4、审查分包单位的资质，并提出审查意见。

5、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，保证按期完成任务。

6、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行情况;

7、做过甲方项目管理工程经验者优先;

8、有责任心和良好的职业道德

9、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;

10、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;

11、主持或参与工程质量事故的调查。

12、主持或参与工程质量事故的调查;

13、大专以上学历,工程管理相关专业,年龄:35-55周岁;

14、负责专卖店现场监工;

15、反应灵敏,沟通良好,能够出差。

16、签发开工令、工程暂停令和复工令；

17、土建、市政、机电安装及相关专业,本科及以上学历。

18、参与配合工程质量安全事故的调查和处理；

19、机械制造与工艺、电气自动化、机电一体化等机械类专业背景;

20、负责园林景观专业设计及施工技术、质量监督管理;

21、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风安装技术培训;

22、负责区域内的安全进行检查,发现问题进行要求整改或汇报。每月按时提交隐患排查记录。

23、全国普通高等院校,本科及以上学历并取得相应的学历、学位证书;所学专业或从事专业符合岗位要求,具有岗位所需的专业知识和能力,能够独立开展工作;

24、参加公司各类管理制度的整理、编制和完善;

25、协助项目经理或伙伴跟进项目进度,处理项目文档的管理工作;

26、大专以上学历,具有工民建,钢结构,给排水,暖通,隧道,道桥,地铁轻轨,工程地质,机电安装,公路,水利水电等专业

27、中级以上职称,60岁以下

28、熟悉合同文件、规范、设计图纸和试验规程，监督工地试验室，具体规定各类试验的规程、记录，督促承包人提供足够的仪器设备和人员以保证合同的要求；

29、建立材料进场、使用、检测情况的台帐，使采料和工地试验处于受控状态；

30、负责组织开展本专业的培训工作；

31、核查进场材料设备,构配件的原始凭证检测报告等质量证明及其质量情况,根据实际情况合格签认。

32、负责本专业的工程计量工作,审核工程计量的数据和原始凭证。

33、负责收集监理例会安全问题整改情况检查;

34、编制工程项目的施工技术措施,解决执行中存在的问题。

35、负责工程项目的新技术、新工艺、新材料的推广应用。

36、参加安全设施防范、施工机械、设备的检查验收,发现问题从技术上提出防范措施。

37、组织落实园林工程设计工作,控制图纸及变更的交付进度,深度及合理性;

38、主管园林方案、施工图等文件的审核;

39、遵法守纪、听从指挥。

40、负责管理施工队伍，考核施工人员绩效，提出奖惩意见报项目工程师审批;

41、指导、检查监理员工作，定期向总监理工程师报告本专业监理工作实施情况。

42、解决现场各类问题，在职权范围内调配现场资源，重大及突发问题及时上报项目工程师解决;

43、做好图纸审查意见的上集、汇总及图纸会审记录的整理工作;

44、组织编写监理日志，参与编写监理月报。

45、参与处理施工中一般性的技术问题，对施工单位提屈，的图纸及技术问题进行审核、处理并与上级技术管理部门沟通解决;

46、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。

47、按照建设工程监理规范的要求履行监理工程师和监理员的职责。

48、25—35岁,土木工程、工民建、工程管理、建筑工程等相关专业大专及以上学历;

49、具有大专以上学历，监理员1年以上工作经验，监理工程师3年以上工作经验。

50、工作认真负责，执行力强，有团队合作精神，能按质、按量完成总监下达的任务。

51、取得监理行业相关证书;

52、有一定的沟通协调能力，表达流畅，思维清晰。

53、协助装修工程监理，把控进度及工程质量监控；

54、负责施工组织、材料审核，确保其施工工程质量

55、施工技术资料收集与整理；

56、熟悉工程监理、工程管理等相关知识；

57、协助工程总监完成养殖建设发展部生产过程月、季度检查；迎接监督执法部门检查工作；

58、熟悉合同条件，施工技术规范及设计文件，对工程质量和施工进度进行全面控制，针对施工出现的问题，按规范要求及时提出处理意见；

59、负责主持和总结工程项目的监理工作，整理工程项目的监理资料和相关记录；

60、责任心强、吃苦耐劳，能适应经产出差。

监理岗位职责 60句菁华扩展阅读

监理岗位职责 60句菁华（扩展1）

——岗位职责 60句菁华

1、楼道保洁员工作职责

2、必须服从针车车间管理；

3、应当保守在招标工作中的有关技术和经济秘密；

4、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；

5、处理投标过程中的定额单价、总价计算的问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具有竞争性；

6、不得挪用现金或以“白条”抵库，不得签发“空头”支票。

7、负责检查、督促酒店各部（岗）工作，代行酒店总经理督导酒店各部门的形象和服务都达到酒店规定的标准，随时为宾客提供优质卓越的服务，确保工作的正常运行。

8、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。

9、查阅每天的VIP到店报表和住店客人的生日报告，按照秘书服务功能和标准安排客人的抵店、起居、就餐、外出、公（商）务、会议、 洽谈、娱乐、向导、离店等相关事宜。

10、时刻注意酒店大堂的各种动态，确保正常运作。

11、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。

12、协助保卫部和客房部、处理失物招领事宜，并按规定采取必要的措施。

13、督察保卫部处理有关客人的人身财产安全问题，并按规定采取相应的措施。

14、会议笔记:驾驶汽车,协助领导拜访客户,并进行记录;

15、负责现金收人、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，填制送款簿，及时存入银行；

16、检查一切收、付、缴款业务凭证，做到有凭证、有审批，手续完备，项目内容清楚齐全，大小写金额相符，对检查无误的凭证及时办理款项收、付、缴业务；

17、每日上班打开保险柜，由主管监督（或由二人互相监督）取出各收款员交来的.“交款袋”与交款签名单，核对是否相符，如出现不相符现象，应立即查找原因；

18、审查外汇现金、现金的送款簿存根，各种支票、汇票、送款簿的存根，收据存根，汇款凭证等，并以此作为“银行存款每日报告表”的原始凭证，再按本币、外币分别汇总编制，报总会计师审查批准、签章，然后存档；

19、各部门申报的报销单据整理，现金及银行收付处理，银行对帐，供应商对账，单据审核核对及递交主管审批;

20、做好办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记，使账物相符。

21、完成领导交给的其它临时性任务。

22、负责将发票交总经理审签并转签财务。

23、负责集团物资采购目录的摘取并及时与采购人员设计定采购渠道。

24、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。

25、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性（按物料的种类或按物料的编号摆放），以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产，他要求你今天把物料备出来，但你的物料摆放不规范的话，找一种物料都要半天，备出那套都要两天，你就会影响生产进度一天了。

26、工作时间不得擅自离开岗位和做本岗无关的事，认真监视水位气压。

27、认真做好设备维修保养，对管道跑气、漏水应及时修理，保证设备完好。

28、严格执行交接班制度，按照交接班制度要求，做好交接班工作。

29、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求。

30、部门：门店

31、直接上级：总经理

32、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

33、保证门店财务出入相对*衡，对利润负责。

34、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

35、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

36、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。

37、了解掌握客情，核准房间状态，合理安排本区域员工的调配工作。

38、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。

39、负责洗车料浆的回收和利用工作。

40、负责泵管、卡等的装车、卸车工作。

41、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。

42、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。

43、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

44、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

45、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

46、按规定着装，举止得体。

47、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

48、负责对运营报表编制过程中出现的数据异常情况进行预警。

49、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

50、负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。

51、严格遵守有关专用室的各项规章制度，树立为教学服务的思想，认真学习有关教学大纲和教材，刻苦钻研业务。能熟练使用本学科各种教具仪器，能维修一般仪器，提高仪器器材完好率。

52、做好实验教学仪器情况的登记统计工作，做到有案可查。

53、在实验过程中，协助教师做好实验教学工作，对学生进行安全教育。

54、根据项目需要，参与各类咨询式培训、咨询项目，为公司决策提供全方位市场依据;

55、提出招标申请；

56、招标文件提交业主讨论；

57、1审核夜审收入日报，夜审*衡表，检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确；

58、客户接待及信息管理

59、办公用品管理流程

60、将客人的遗留物品及时送到客房中心并报告主管。

监理岗位职责 60句菁华（扩展2）

——文员岗位职责 60句菁华

1、管理员工考勤事务，做好月总、季总、年总明细，负责考勤巡查与记录，反馈员工考勤情况。

2、配合办公室主任做好公司的各项文化宣传及会议精神指导工作。

3、负责有关文件、资料的打印（复印）、校对、分发工作。

4、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

5、负责公司员工的考勤数据分析处理及异常跟进，为员工解答考勤的疑惑。

6、公司往来重要文件传真收发，公司各部门报告的转达交，文件收发；

7、与客户核对销售发货情况并发票。

8、负责工厂员工的招聘工作（包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用）；

9、员工的离职手续办理；

10、负责公司宿舍管理；负责公司的安全管理（包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等）；

11、负责公司会议的组织及做会议纪要；

12、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；

13、处理员工的违纪或犯规行为及调查报告；

14、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录；

15、负责申领行政、人事方面的文具、书籍、仪器、设备；

16、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达；接听电话并做留言记录；

17、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

18、统计各类报表，资料整理归纳;

19、礼貌，热情接待来访客户及来电，根据客户需求安排相应接待;

20、每月做好全部职工乘车月票的领取、销售、交款工作和职工更衣柜朗匙的管理。

21、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

22、做好来访客人的接待，解答提出的相关问题。

23、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

25、保管部门文件。

26、负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。

27、负责文件与档案的查、借阅工作。

28、负责各类文件的文字处理工作，做好各类文件、通知、信件、报表和信息资料的收发登记、传阅及保管工作，及时分类立卷。

29、月底收齐各部门考勤表，月初收齐各部门排班表。

30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

32、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。

33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

34、收发报刊函件及整理保管报纸。

35、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

36、做好公司宣传专栏的组稿。

37、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

38、人事操作系统的维护。

39、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

40、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

41、工作热情、积极，协调能力强。

42、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作；

43、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

44、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

45、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录，并按时上报公司；

46、相关行业2年以上综合办公室文员经验，1年以上房地产销售内勤工作经验；

47、协助人事文员搞好考勤，统计及监督，合理调配新进人员食，宿安排。

48、办理各科外来资料的归档管理及信息反馈。

49、具备一定的行政管理、文档管理知识;

50、日常文书、资料整理及其他一般行政事务；

51、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

52、对每日、月、每年以及宾馆重大接待工作的工作资料进行打字、复印、整理。

53、与有关单位及部门进行联系和沟通。

54、检查各种设施设备，确保正常运行。

55、对设施设备故障进行报维修。

56、检查复印、通讯、打字设备是否处于良好的工作状态，添加复印机纸盘纸张，传真机纸张等，整理各类的复印纸并存放备用。

57、社会保险的投保、申领。

58、遵守公司及部门的各项规章制度,积极主动的配合部门主管和采购人员做好自己的本职工作.

59、每月在规定期间内及时做好供应商帐单明细的核对工作,与财务部门保持良好的沟通和密切的配合.按时完成月末帐单的核对工作.

60、负责办理招聘、培训、调动、考核、转正和各项人事具体工作。

监理岗位职责 60句菁华（扩展3）

——监理岗位职责 50句菁华

1、根据国家规范标准，负责各分部分项工程及隐蔽工程质量验收工作；

2、配合总监完成本专业有关的竣工验收资料；

3、根据监理委托合同主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。

4、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算，做好造价控制。

5、全面协调所负责项目的各类工程难题，就本权责范围的问题进行协调和处理，如超出本身权责范围则应及时上报直接领导。

6、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证;

7、做过甲方项目管理工程经验者优先;

8、负责组织工程质量的评定，工程项目的检验，组织实施质量管理体系的有关要求，对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督。主持对工程质量的定期检查、评议和整改，并督促施工人员作好质量问题的记录。

9、有责任心和良好的职业道德

10、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则,并负责管理项目监理机构的日常工作;

11、检查和监督监理人员的工作,根据工程项目的进展情况可进行人员调配,对不称职的人员应调换其工作;

12、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;

13、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期;

14、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;

15、工程管理制度、技术标准的建立与完善：负责执行公司监理管理制度、流程及相关规定，落实项目监理部管理制度；

16、监理业务培训与考核：负责组织项目监理部参加监理公司总部组织的监理业务培训，配合监理公司总部考核工作；负责对项目监理人员工作情况及岗位职责的履行情况进行检查；

17、持有国家注册监理总监证书,并可自由转注;

18、专卖店施工进度跟踪;

19、专卖店施工品质跟踪;

20、领导临时交办事项。

21、担任旁站工作,发现问题及时指出并向专业工程师报告;

22、签发开工令、工程暂停令和复工令；

23、参与配合工程质量安全事故的调查和处理；

24、负责项目管理专业的工程资料形成、汇总、存档;

25、完成领导交办的其他工作。

26、具有工程师及以上技术职称或具备监理工程师证书;

27、月休4天,可以调休连休

28、机械自动化等相关专业;大专或以上学历,有经验人员条件适当放宽

29、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风等安装工程招标文件会审、评标及答疑;

30、审查质量计划,对质量计划中控制点进行选点,并对控制点进行检查、放行及进行质量计划关闭。

31、参与工序交接及隐蔽工程、分部(项)、单位工程完工的质量检查;审核完工和竣工报告中本专业质控范围内质量检验问题的处理。

32、定期参与公司项目巡检、评定在监项目的质量、安全、监理资料等的情况;

33、大专以上学历,具有工民建,钢结构,给排水,暖通,隧道,道桥,地铁轻轨,工程地质,机电安装,公路,水利水电等专业

34、熟悉合同文件、规范、设计图纸和试验规程，监督工地试验室，具体规定各类试验的规程、记录，督促承包人提供足够的仪器设备和人员以保证合同的要求；

35、拥有园林景观项目现场工作经验;

36、监督承包人按规范要求的频率进行试验，严格执行见证取样送样制度；按照规范要求对承包人自行检测的重要材料和混凝土试块，抽取规定数量进行*行试验；

37、负责安排、检查和指导试验监理人员的各项工作；10、完成总监理工程师、总监理工程师代表交办的其他工作。

38、负责每周对工程进度进行统计、汇报、通报；

39、根据本专业监理工作实施情况做好监理记录。

40、负责收集监理例会安全问题整改情况检查;

41、组织园林工程材料的选样及定板工作;

42、具备专业创新能力,掌握高效的工作方法,具备良好的协调能力,具有极强的敬业精神和责任心。

43、负责管理施工队伍，考核施工人员绩效，提出奖惩意见报项目工程师审批;

44、工作认真负责，执行力强，有团队合作精神，能按质、按量完成总监下达的任务。

45、专科及以上学历，工程管理、项目管理、装潢设计等相关专业优先；

46、熟悉装饰材料，有良好的工程管理、工程实施、监督、控制和检查能力；

47、处理解决客户反应问题及投诉。

48、具有较强的沟通能力和组织协调能力，能够有效地协调各方工作；

49、掌握工程造价管理知识，结构知识，项目管理知识，土建、钢构、水电知识

50、具备一定的沟通协调能力，责任心强，吃苦耐劳。

监理岗位职责 60句菁华（扩展4）

——内勤岗位职责 60句菁华

1、完成领导交给的其他任务。

2、负责单证资料的接收、复审、录入等工作；

3、负责各类行业相关信息汇总；

4、完成领导交办的各项临时工作。

5、根据销售部的采购订单和库存情况进行日常采购工作；确定每个品种最低库存，保证销售部的供应，确保公司效益最大化；产品入库后单据的填报、确认、核对及税票的签收、登记。

6、进行每月、每季、年度的盘存工作，及时处理呆滞货物，尽力避免不应有的损失。

7、对生产部、各生产班的生产会议、安全会议进行组织、记录、整理、归档。

8、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

9、负责与客户建立良好关系，以维护企业形象;

10、按时登记应收账款账目，完成月/季、年度销售报表，及相关分解表。

11、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。（作为考察其业务能力和绩效的依据）

12、负责对供应商的资质进行归纳及整理，选择优质供应商进行供货。

13、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

14、做好每日销售情况统计，内容包括销售数量，车辆的基本情况(型号、发动机号，颜色、配置、客户名称等)。

15、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。

16、按合同要求给厂商做好衔接工作;

17、负责公司各类数据表格的制定，数据的统计;

18、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度节约资源。

19、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护公司形象。

20、负责协助客户代表进行商品报价等销售开发工作；

21、负责协助客户代表进行客户回款管理；

22、负责部门类会议的记录，会议纪要及文件的制作、发放和管理工作。

23、监控采购件价格实施动态管理进行比质比价，降低采购成本；

24、按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。

25、负责处内备用品、办公用品的管理，管理赃款、赃物、拾款、拾物工作。

26、严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。

27、部门通讯录的整理与更新；

28、负责编制财务相关的统计报表。

29、按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作；

30、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

31、按合同要求给制造商做好衔接工作；

32、负责部门主页的日常维护工作。

33、执行采购合同及台账管理，保证流程合规，信息准确。

34、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

35、工地信息资料的统计、核对与整理；

36、上级临时交办的工作事务，信息的及时反馈。

37、负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。

38、保管公司财务印章，严格按规定用途使用印章。

39、采购单据的录入；

40、劳动强度：

41、劳动安全：

42、负责市场调整信息的汇总整理分析（行业、竞品等）；

43、负责保管图书、音像制品；

44、订用公司饮用水、办公区茶水备用、保持茶具清洗，

45、公司雨伞的借用、归还、保管工作；

46、到款簿及货款登记管理：

47、采购日报表管理：主办内勤应认真填制采购日报表，并通过OA发送给相关部门。

48、预算管理：

49、剧毒化学品购买证及通行证的管理：

50、运输通行证管理:负责到行政服务中心办理运输通行证,运输通行证的交接手续要齐全。

51、液氨装卸衔接工作、公司规定的巡检工作、其他相关工作。

52、代表部长受理越区销售投诉。

53、销售内勤负责标书全部费用的借款、*帐工作。

54、合同签章流程。

55、熟悉部门产品的工艺流程、技术要求，使各工序转移顺畅;

56、工资基础数据的收集工作。(考勤，考核数据等基础数据)。

57、负责会议室管理及办公室卫生清扫。

58、执行学院教育集团下达的关于学院后勤工作的各项规定和要求；

59、负责全院资产的验收入库、领用登记工作，建立并健全资产的各类帐目，做到账实相符，按时汇总上报有关部门；

60、协助经理（番禺经理）做好资产的计划购买工作；

监理岗位职责 60句菁华（扩展5）

——售后客服岗位职责 60句菁华

1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题

2、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意

3、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件)；

4、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低

5、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练

6、3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力

7、负责售后客户资料的整理和归档；

8、有过带领团队的经验，能很好完成公司安排的销售任务

9、具备良好的客户服务意识；

10、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；

11、领导交办的其他工作。

12、提供良好晋升空间

13、负责受理客服热线、在线沟通工具的客户咨询、投诉、意见、建议等，对于无法一次性解决的客户问题、投诉等进行详细记录并提交相关人员处理；

14、有较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

15、中道养车*台网络推广工作

16、能和仓库及快递愉快的沟通。

17、配合市场运营等部门做好用户回访及用户关怀，促进二次销售。

18、大专及以上学历，有同岗位工作经历为佳；

19、具有一定的`学习、创新及沟通能力；

20、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;

21、无经验者、应届生均可。薪资待遇：3000（无责底薪）+高额提成+奖金补助；上不封顶，有竞争力的薪酬体系，能力突出者月薪过万。

22、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；

23、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

24、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

25、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。

26、完成上级安排的其他相关工作。

27、协助部门主管处理日常内勤事务及部门报表统计；

28、对买家提出要修改尺码、颜色、价格、地址，进行修改修改好后备注清楚。

29、客户档案的管理及客户服务，提高客户满意度；

30、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

31、要注意服务态度。

32、售后处理制作上门服务单；

33、对待顾客要有耐心。

34、挫折打击的承受能力

35、负责整理并统计售后数据及回单信息，录入后台系统;

36、及时准确完成系统录入处理等工作,提供高标准的客户满意度;

37、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;

38、理解并正确使用多种软件工具浏览账户,排除故障,解决问题

39、协助上级处理日常办公问题及临时性问题。

40、按规定时间装订服务单据，以备主管核查

41、学员日常服务的开展；

42、细心、耐心，普通话良好；

43、接听热线电话，为客户提*品服务，如:新品物流查询、更换机型处理、退换货处理、质保期内的产品维修指导等工作；

44、较强表达能力及组织能力，善于沟通，有培训能力；

45、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；

46、处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉

47、负责客户订单售后的领料和发货；退换货的登记

48、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。

49、及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;

50、入职即购买六险一金，周末双休；

51、负责执行公司的各项客服运营指标、制度、规范、流程;

52、具有护肤相关专业知识电子商务客户服务工作经验者优先；

53、整理客户使用过程中常见的问题,为客户产品使用体验优化提供信息;

54、网络经营:

55、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象；

56、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好

57、服装费补贴，高温补贴，取暖补贴，生日贺礼，年货补贴，周年庆激励等。

58、店铺客户之声管理,定时对负面评价分析与查看,对重点评价安排客服进行电话回访,提升所有店铺dsr动态评分;

59、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；

60、热爱养老服务；

监理岗位职责 60句菁华（扩展6）

——技术员岗位职责 60句菁华

1、研究、设计水产养殖工程，并指导施工。

2、自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象及利益；

3、具体指导、处理、协调和解决车间生产中出现的技术问题、为车间工作提供技术支持；

4、负责制定设备月维保计划、年度维保计划并负责实施;

5、车间岗位soc制定及修订，并整理归类存档，给生产部门予以指导;

6、依据最新版岗位soc，协助组织相关人员进行培训;

7、参与完成与纯化岗位相关的验证工作;

8、完成上级安排其他工作;

9、参与实施农业技术推广项目。

10、参与工艺方案、图纸资料的评审工作。

11、生产设备电气系统的维护、安装、调试；

12、相关图纸的绘制、技术归档工作。

13、负责产品的工艺、文件编制及实施。

14、负责解决产品质量问题。

15、建立机修部门的质量、环境、职业健康安全管理体系，负责编制本单位的作业指导书、危险源识别、环境影响因素文件，并负责实施，搞好体系的运行工作，做好本单位体系的持续改进；

16、协助车间行政领导管理车间。

17、在专业监理工程师的指导下开展监理工作；

18、承建单位实施过程中的软件和设备安装、调试、测试进行监督并记录。

19、按设计图及相关标准，对承包单位的工艺过程和施工工序进行检查和记录。

20、跟踪搜集国内外行业先进的生产工艺信息，为生产技术的应用和改进工作提出合理化建议

21、制定保证安全的组织措施和技术措施，并督促执行。

22、依据权限最小化原则及权限管理有关规定，作好营业部各岗位权限的设置、变更、检查等管理工作；依照总经理的批复负责对柜员权限的设置和更换；

23、与当地证券监管部门保持联络，及时掌握国家对金融系统电脑网络的新要求、新动向；

24、负责技术故障的现场处理和申报工作，对工作中遇到的疑难问题进行分析处理，并以日报、周报文档等形式定期汇报；

25、负责生产工艺技术和设备安全管理工作，确保各项技术工作的安全可靠性。

26、对本队（室）职工进行生产、设备安全操作技术与安全生产知识培训，组织安全生产及设备技术练兵和考核。

27、熟悉图纸、国家验收规范及图集。提前发现问题，及时解决问题，避免因技术问题造成返工。

28、外墙涂料检查覆盖率90%，合格率90%。

29、保证安全周检查达标率90%

30、根据生产车间的生产计划，对应车间的人员、设备、工艺等实际情况，向车间主任提供可操作性的评估（生产进度、人员安排、可能出现的不正常情况等），并负责对生产操作过程进行监督和工序的辅助协调；

31、协助车间主任，抓好节能降耗的工作。每月对车间进行一次生产成本考核工作，并核对统计员月报的尊却性；

32、每月（每月最后一天）做好现场所有原料、中间品、产品、能源消耗等盘点核实工作；

33、协助电仪主任抓好电仪设备的正常运行，及时按程序组织人员解决电仪设备运行中出现的问题。

34、落实检修计划及方案，并监督实施，确保检修作业安全顺利进行。

35、负责分厂动力设备能源管理，杜绝浪费，开展分厂动力设备节能工作。

36、掌握本岗位动力自动化的维护技能，经常相互学习交流，不断提高技术水*。

37、认真完成上级领导交待的其它任务。

38、负责设备在客户现场的调试、培训和验收工作。

39、负责跟踪项目，监督施工单位按图施工；

40、能独立完成施工现场对业主、施工单位、监理单位等的直接沟通；

41、在施工阶段现场处理问题的能力；

42、适应经常出差或驻工地现场；

43、负责全分公司的技术工作。

44、负责机械保养会检，验收工作。

45、检查司机日常对机械保养使用情况。

46、有权指挥和掌握维修工厂的动向。

47、有权建议对装卸机械陈旧部件的更换改造。

48、抓好技术培训工作、提高司机、维修人员技术素质，局级红旗设备达30%以上。

49、制定编制呈报机械设备保养、维修、大修、更新改造等及材料计划。

50、定期对技术工种人员的技术培训。

51、一年以上机械设备维修工作经验，乳制品或食品行业者尤佳；

52、在测试过程中发现的问题或者存在的不足，及时反馈给标准化工程师进行标准的调整和

53、按照企业标准，实施测试方案对送检产品进行测验和测试，包括部件测试、模块测试样

54、负责联络开展有针对性的培训

55、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的会审工作。

56、督促施工员做好各分部分项工程技术交底资料，督促施工员向各班组进行技术交底。

57、在项目技术负责人的组织指导下，编制施工组织设计、专项工程施工方案和作业指导书。

58、认真学习有关质量管理规定、规程。规范、标准、熟悉设计图纸，负责施工前的技术准备工作，落实施工技术方案交底，完成技术交底等具体工作，做好交底记录。

59、质量报表、施工过程的各种原始记录、施工责任人签到表、保证其完整性、准确性和可追溯性;

60、完成领导交办的其它工作。

监理岗位职责 60句菁华（扩展7）

——课程顾问岗位职责 60句菁华

1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

2、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

3、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

4、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

5、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

6、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；

7、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

8、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或

9、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

10、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；

11、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

12、激励员工的斗志，部门的团队建设。

13、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

14、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

15、定期参加会议和培训。

16、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

17、熟记课程体系及收费标准。

18、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

19、协助处理教学中的'日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

20、认同公司企业文化，大专以上学历，经验不限

21、有责任心、爱心、有阳光积极的心态，喜欢小孩；

22、负责客户的当面咨询工作，通过学业分析，制定学习方案，完成课程销售；

23、负责未报名客户的跟踪回访，提供会员服务。

24、组建团队，具有丰富的管理团队能力，有效培训，管理与激励团队中的其他员工；

25、良好的人际沟通技巧和处理问题和矛盾冲突的能力；

26、提供会员服务，关注其成长，并对儿童发展和进步给予咨询意见；

27、大专以上学历，有良好的服务意识，有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑；

28、定期电话安排外教面试，及根据客户要求安排合适的老师，安排外教客户三方面试，促成客户签单。

29、开发新客户。

30、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。

31、优厚的销售奖金提成。

32、丰富多彩的员工活动（定期聚餐，旅游）

33、免费的'英语培训。

34、普通话标准，表达能力强，善于提问题，形象气质佳；

35、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；

36、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；

37、年龄20—30岁。

38、大专以上学历，教育、市场营销专业，其他方面条件突出者可放宽。

39、熟悉当地小初高教育行业客户群体，了解顾问式销售模式，有销售经验者优先。

40、热爱教育行业，认可聚能教育的企业文化理念，并致力于在教育行业长远发展。

41、通过微信、社群、电话等方式，向客户介绍职业教育版块的在线培训课程，具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公*课程、it互联网课程等，运用专业知识，解答客户的咨询和问题。

42、对客户的背景、程度及要求等进行分析，帮助客户建立合理可行的学习计划，为客户推荐相应的课程套餐，达成招生任务；

43、有财务金融培训、考研辅导、公*、it互联网培训等从业经验者优先。

44、根据学员实际情况提供全程解决方案，推荐适合课程。

45、持续有效跟进客户，完成售前服务工作。

46、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

47、完成当月销售业绩目标。

48、通过电销+面访+微信等形式开发企业客户，邀请客户参与财务公开课相关课程；

49、为客户提供与财务相关的课程及服务咨询，达成购买意愿，并促进成单；

50、熟练使用office办公软件；

51、个性主动，思维敏捷，口齿伶俐，具备良好的沟通协调能力；

52、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。

53、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。

54、有教育培训行业同岗位经验者优先。

55、帮助学员和家长定制学习计划；

56、有团队协作能力，能与教师管理部门等协同完成工作；

57、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题

58、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神

59、性格开朗、亲和力强

60、负责院校高端代理团队的搭建与管理；

监理岗位职责 60句菁华（扩展8）

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议；

2、负责技术研发部部门绩效工作计划的制定,执行,总结。

3、负责指导,督促部门成员制定各个岗位的绩效工作计划,并对部门成员的工作绩效进行考核。

4、编制酒店各项财务报表，财务计划，编制财务预算。

5、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

6、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表，并按时向上级部门呈报财务报表。

7、审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。

8、岗位职能向公司总经理汇报和负责。

9、负责酒店财务运营管理工作;

10、负责组织编制酒店经营计划、资本支出、现金收支等计划;

11、负责开业前酒店的财务工作(包括：开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

12、协助已有酒店的预算制定，并最终预算审核上报。

13、负责建立与完善成本控制体系，落实成本控制;

14、结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

15、对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);

16、确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

17、与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;

18、大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;

19、餐饮部办公室的设立;

20、根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;

21、按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;

22、制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;

23、编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

24、制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

25、编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;

26、与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;

27、有餐饮部门进行卫生清洁;

28、人力资源部办公室的设立

29、与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

30、安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

31、1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

32、根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

33、制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

34、与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

35、跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

36、与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);

37、根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;

38、跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;

39、制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;

40、跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;

41、制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);

42、10保安监控系统

43、3确保各机电设备正常运行;

44、开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。

45、确定本部门各种表格及标准合同。

46、酒店开业典礼并准备感谢信及建立联系。

47、了解当地广告、印刷市场情况;

48、设计酒店报纸、电视广告，及主要口岸广告牌;

49、每日审核出纳收支凭证是否合理、合法、正确、有效，审核其手续是否完整，根据审核无误的收支凭证及时进行账务处理。

50、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。

51、及时做好酒店全盘帐务处理，按时完成财务月报表、年报表。

52、遵守酒店的规章制度，完成上级分配的其他工作。

53、参与酒店重大投、融资决策，拟订或规划资金筹措和资本运作方案，优化资本结构和资本配置;

54、为酒店日常经营管理活动提供财务支持与保障;

55、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

56、与财政、税务、银行、证劵等相关*部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好关系。

57、执行酒店各项会计政策;负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

58、负责酒店各项预算报表、财务报表的编制和报送。

59、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。

60、随时关注、搜集同行业竞争对手信息，分析酒店及客源市场发展趋势，编制可行性分析报告，为公司科学决策提供依据;

监理,岗位职责