店长的工作职责 40句菁华

1、负责店面内货品补齐，商品陈列。

2、协助主管与所在商场的沟通与协助。

3、能够体谅有特殊困难的员工。

4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。

5、带领店员打扫店面卫生。

6、清点货品，专卖店要清点备用金。

7、店长需掌握每日销售状况。

8、控制卖场的电器及音箱设备(专卖店)。

9、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。

10、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。

11、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。

12、有对员工给予奖励和处罚的权利。

13、有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、降级、辞退的意见。

14、有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。

15、能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通;

16、具有极强的学习力，不断提高自身业务水*;

17、善于帮忙本店中所有员工改善工作状态，能够全面培训指导本店员工正确工作;

18、具有强烈的自我约束意识，评选当月无违纪现象，能在员工中起到榜样带头作用;

19、处事公正果断。

20、每个门市后期人员必须有一个预约登记本。

21、预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。

22、每个看样后期*均做到 元，后期做到 元

23、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

24、配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务;

25、与厂商对接、良性管理库存。

26、全面负责门店管理及运作。

27、严格控制店内的损耗。

28、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

29、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

30、授权值班经理处理店内事务。

31、店长应全面负责网吧的运营管理、人事管理、财务管理等。直接对老板负责。

32、每天检查核对网吧收银交接班日常财务。统计每天时间段在线人数与商品销售，列出每天在线时间段最高上机人数与最低上机人数，商品销售的最高和最低多接触顾客了解顾客对网吧商品的供求情况。

33、经营管理：完成各项经济效益指标，包括净利润;营业成本控制、商品损耗率等。管理门店资产设备、现金、帐务。

34、顾客管理：了解核心顾客需求，维护顾客关系。处理顾客投诉与意见。

35、店面管理：保证门店卫生品质;处理店铺突发事件。

36、人资管理：负责团队建设，维系员工关系，加强员工培训，及时处理员工矛盾;考勤审核及工资制作。

37、教育管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念，店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”，这是商铺工作的立足点。

38、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；

39、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；

40、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；

店长的工作职责 40句菁华扩展阅读

店长的工作职责 40句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 150句菁华

1、掌握专卖店销售动态

2、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

3、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具 有责任感的去努力完成本职工作

4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；

5、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

6、与公司或会计人员复核每月的损益表。

7、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

8、训练餐厅管理人员。

9、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

10、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。

11、爱护公共设施，提高自我修养。

12、为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。

13、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

14、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

15、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;

16、负责门店的经营,确保店铺处于良好的运作状态;

17、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。

18、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

19、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

20、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

21、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

22、积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

23、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

24、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

25、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

26、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

27、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

28、负责协助大宗商品退货；

29、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

30、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；

31、每日业绩达成追踪。

32、滞销商品。

33、商品修改记录表。

34、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

35、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

36、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。

37、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

38、负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

39、对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

40、对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

41、有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

42、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

43、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

44、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

45、负责组织、落实GSP认证工作。

46、维护专卖店的清洁与安全：

47、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

48、掌握门店各种设备的维护保养知识;

49、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

50、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

51、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

52、向区域经理报告。

53、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;

54、市场动态调查、分析及反馈。

55、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。

56、门店合理库存天数分析与管理。

57、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

58、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

59、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

60、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

61、对不起，让您久等了！

62、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

63、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

64、上班迟到、早退负激励5元/次，旷工第一次负激励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。

65、负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

66、按公司要求做好本店的店面宣传工作。

67、配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

68、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

69、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

70、负责对本门店运营成本控制工作。

71、对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

72、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

73、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

74、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

75、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。

76、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

77、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

78、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

79、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

80、掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

81、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

82、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

83、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

84、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

85、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

86、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

87、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

88、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。

89、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

90、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

91、负责淘宝商城售后服务；

92、向总公司反馈有关营运的信息。

93、销售管理。

94、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;

95、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

96、完成上级领导交办的其它任务。

97、人员服装、仪容、士气与精神。

98、检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。

99、主管单位来访检查时接待工作

100、依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。

101、及时向管理层反馈顾客的意见。

102、拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。

103、关闭所有灯光等电源瓦斯。

104、关闭大门。

105、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

106、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

107、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

108、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

109、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

110、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

111、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。

112、商品的消耗管理。

113、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

114、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

115、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

116、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水*；

117、完成公司下达的销售业绩指标。

118、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

119、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性，提供各项考核结果数据。

120、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

121、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

122、负责店内放火防盗等安全控制与检查

123、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；

124、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

125、掌握门店各种设备的维护保养知识；

126、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

127、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

128、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。

129、任职资格如何填写。任职资格包括工作年限、工作经验、工作知识、学历背景、技术能力、工作环境等等方面的内容，我们在填写的过程当中往往会忽视这一方面的内容，或者就是按照当前本岗位人员的现状来填写这个内容。这项内容与招聘、培训、员工职业发展规划有非常紧密的联系，倘若工作分析做得不够细致，这个内容可以不先考虑，不过我们可以参照当前岗位人员的能力现状进行分析。配合我们进行的工作内容调整撰写培训要求和岗位技能要求是非常可取的方法。

130、完成公司下达的销售指标。

131、大专及以上学历，医药相关专业，有执业药师证优先考虑。

132、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验。

133、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

134、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；

135、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。

136、负责医馆客户服务体系的建立与日常维护，不断发掘优秀大夫；

137、大专及以上学历，三年以上医疗行业和营销管理经验；

138、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

139、负责本门店活动的.申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

140、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

141、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

142、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

143、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

144、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

145、协助公共关系工作开展。

146、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

147、上传下达，协调管理层与执行层间的'关系。

148、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

149、负责每日营业前后的各项检查工作。

150、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

店长的工作职责 40句菁华（扩展2）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、确保酒店安全无隐患，负责酒店社会公共关系协调工作。

2、检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐，避免酒店的经济损失。

3、人事管理，包括店员招聘，薪酬设定，表现评估，晋升，淘汰

4、财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等

5、客房管理，通过流程保证客房卫生水*和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

6、店长要协调各部门之间的关系，使各部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。

7、常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

8、各级管理人员在不在岗，他们在怎么开展工作和处理事宜

9、公共场所的秩序

10、检查房务各部门的工作，注意迎送、开放、行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。

11、每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全

12、每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。

13、每月月底进行物资盘点和报废。目的帐实*衡，做好物料控制，主要工作内容抽查用量最大，损耗最多，金额最高的几项。

14、每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况，确保各部门职能协调一致。

15、每月安排时间拜访地方关系。目的维护地方关系，为酒店创造良好的外部环境。主要工作内容理清地方关系。

16、负责根据公司五常规范的要求，对店内家俱、餐具用具物品的存放和清洁，进行管理，设计出合理的规范和制度，并且经常监督保持，给客人和员工一个赏心悦目，整洁明亮，规范有序的用餐环境和工作场地。

17、加强对下属管理者的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，督导各项制度，标准，职责，规范，程序的执行落实情况，注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识，确保责任到人，服务到位。

18、关心员工的业余生活，不断完善员工的住宿、饮食条件，重视员工的基本素质培养，对员工真正负责任，不仅教会员工做事，更要教员工做人的道理，承担起社会的责任，让员工的家人放心，使员工工作稳定，将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。

19、高度关注宾客对出品质量、价格、口味上的反馈意见，及时与厨师长沟通，掌握沟通艺术，调动厨房和其它部门对前厅服务的配合和热情，让客人满意，树立企业在消费者心中良好的形象。

20、了解原材料等货源情况和价格变化，及时调整销售结构在确保企业利润的同时也要争取适应消费者的心理承受能力。亲自接待重要客人，协助设计菜单，指导服务，重视新客人的接待，争取回头客人，不断开发新客源。

21、及时准确地了解*职能部门的政策条令，并迅速上报公司，寻求解决问题的方法。

22、全面了解公司政策及运作程序，严格执行公司制定的《员工手册》和各项规章制度，努力完成公司下达的经营、毛利率指标及其他指标，严格控制各种费用支出;

23、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

24、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

25、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

26、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

27、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。

28、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

29、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

30、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

31、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

32、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

33、能够根据公司需求拓展相关业务等。

34、对酒店队伍素质提高，特别是员工队伍的建设负主要职责;

35、对其所行驶的所有权利的后果负责;

36、有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;

37、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

38、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标

39、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度

40、保持与相关*部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象

店长的工作职责 40句菁华（扩展3）

——餐饮店长的岗位职责 40句菁华

1、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量；

2、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；

3、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；

4、做好交接班的各项工作安排；

5、完成领导交办的其他工作。

6、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

7、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。

8、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。

9、负责监督下属办理员工的各类证件。

10、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

11、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

12、做好营业高峰期的现场巡视，检查服务和出品质量，发现问题，及时解决。

13、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

14、根据总部整体营销工作安排，负责制定店铺营销计划，并做好落地实施。

15、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

16、负责庭院、厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。

17、负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

18、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

19、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策。

20、督促完成本店日常经营工作，按照每日工作流程敦促和把控店铺的运转。按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。

21、认真抓好菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作，责任到人，严防各类安全事故发生。

22、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

23、及时对餐台上品速度、情况了解，及时催促;

24、做好班组员工考勤、培训工作。

25、负责员工及主管的招聘及保留。

26、确保所有投诉都能及时周全地处理。

27、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

28、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。

29、掌握门店各种设备的维护保养知识;

30、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

31、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

32、拟定本部规章制度、工作程序、质量标准；

33、保持餐厅设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见；

34、对外场优质服务及指导负责。

35、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质。

36、诚实和忠诚。

37、协调各部门人员管理、物料管理、设备管理、清洁管理负责;

38、在总经理的指导下，负责企业管理工作的安排和监督;

39、负责文件的分类呈送，送请领导审批完毕后转回相关部门;

40、做好重要公司会议记录;

店长的工作职责 40句菁华（扩展4）

——住院医师工作职责 40句菁华

1、在科主任及上级医师指导下，认真做好各项医疗工作，具有良好的服务意识和服务态度。

2、认真执行医院的各项规章制度和技术操作常规，操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，不断提高服务质量和医疗质量，严防医疗差错事故的发生。

3、对未按职责要求执行，将接受主管部门的处理。

4、对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，同时还要做一些必要的检验和放射线检查工作。

5、住院医师对所管病员应全面负责，在下班以前，作好交班工作。对需要特殊观察 的重症病员，须在床旁用口头方式向值班医师交班。

6、认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

7、随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗护理工作的意见，做好病员的思想工作。

8、参加所需要的值班任务，值班时需了解危重患者的病情，及时发现病情的变化，并及时向上级医师汇报或做出相应的处理。

9、参加科室教学计划的执行，做好实习生、见习生的临床带教工作。

10、完成其他所指派的任务。

11、三级以上医院工作2年以上,或应届硕士研究生;

12、熟练操作电脑,掌握电子病历书写基本规范;

13、掌握本专业的基本理论知识和操作技能,能独立参加科室值班;

14、在上级医师的'带领下完成日常住院病人的诊疗工作。

15、在科主任领导及主任医师(副主任医师)指导下,根据工作能力、年限,负责一定数量病员的医疗工作。担任住院、门诊、急诊值班工作。

16、对病员进行检查、诊断、治疗,开写医嘱并检查其执行情况。

17、及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化,提出需要转科或出院的意见。

18、按时完成检查诊断、查房、医疗文件的书写和治疗工作，及时查阅各种检验、放射报告，及时处理病情变化；经主管医师同意，做好病员出（转）院工作。4。住院医师对所管病员应全面负责，对术后病员换药、巡视，积极抢救，向主管医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，请他科会诊时，应陪同诊视。

19、上级医师查房时，应做好查房前准备，并负责汇报患者新的病史、体症的变化汇报生命体症，新的实验室和X线等实验室检查资料。

20、参加科室教学计划的执行，负责住院医师职责范围内的实习生、见习生的临床带教工作。

21、必须和患者的主管护师有良好的沟通，必须立刻应答护师有关患者事宜的传呼和电话。

22、在科主任领导和主任医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

23、参加值班、会诊及抢救工作。

24、负责填写化验单、其他实验室检查、会诊单等。负责填写医嘱单(第一年住院医师需上级医师签字),负责完成病史和体格检查和每日病程录;

25、有一定亲和力,善于和小朋友及家长沟通,有较强的工作责任心和服务意识;具有小儿临床病人直接管理技能;

26、掌握新生儿常见病诊断及治疗手段之专业知识及实际经验;

27、具有良好的英语听、说、读、写能力,具有海外工作或进修经历优先考虑。

28、7：30到岗，着装整齐。

29、参加夜班医，护床头交接班，病情与科室安全管理交接，对新入院，急危重病人掌握八知道（床号，姓名，诊断，病情，治疗，饮食，护理，心理等），同时了解术后病人各种管道是否通畅以及当日手术病人的术前准备情况。

30、负责处理转抄当日医嘱，严格执行查对制度，处方与医嘱核对（内容：药名，剂量，日期，时间和签名），监督治疗班，责护班执行工作完成情况，负责做好住院，留观病人耗材的登记。

31、负责各种表册的登记工作如：（抢救药品登记本，紫外线登记本，物体表面消 毒登记本，医疗垃圾处理记录的登记等），书写当天手术护理记录单及完善交班报告。

32、负责物品送消工作，保证包内物品齐全（器械外另放纱布四块，棉球六个，指示卡），包外贴3M胶带并填写科室，物品名称，日期及签名，与下班交接去包时间。

33、协助护士长做好科室管理或者，护士长不在时代理护士长处理日常工作（包括病员订餐），负责科室部分质控工作。

34、负责检查物品柜内当班所用物品（注射器，输液器等）是否齐全，更换及配置浸泡止血带84消毒液。与主班再次核对输输液卡确保无误。

35、严格执行三查十对现配现用，配药者必须注明床号，姓名，药名及剂量，确保药物，剂量确保无误。

36、严格掌握‘配伍禁忌’避光要求等，配置药液只限于2小时内使用。

37、按要求巡视病房，呼叫器的使用率降到最低，密切观察输液经过，有异常及时告知大夫，输液结束患者或家属在输液卡上签字。

38、16：00—17：00时负责与保洁做好‘医疗垃圾，生活垃圾’的交接登记工作，并双方签字。

39、8：00参加科室晨会听取夜班医护人员早交班，同医生参加床头交接，对病人有个全面了解，特殊病人及处理做好记录。

40、认真核对医嘱，如有特殊检查者（化验单，检查单），发放必要的标本容器，并要告知患者次晨抽血检查或手术需要禁食。

店长的工作职责 40句菁华（扩展5）

——招商部工作职责描述 40句菁华

1、负责运营期商业项目日常经营分析、专项巡检；

2、负责查核运营期项目日常经营流程、数据文件；

3、负责修订运营管理制度和标准规范，协助公司考核；

4、定期组织部门工作会议，指导、监督部门工作；

5、负责制订项目招商、招租方案及租金水*；

6、制订部门工作计划、培训计划，分配工作任务；

7、负责制定本部各阶段工作计划、总结和问题报告。

8、负责检查督促商场各项管理工作执行情况。

9、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训，指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。

10、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

11、做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作；

12、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完成的情况；

13、要及时处理招商人员出现的问题；

14、及时掌握本组招商人员的客户情况；

15、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，并上报完成情况及未完成原因；

16、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

17、负责公司市场店房租凭的管理工作。

18、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。

19、建立市场物业、出租房、店房资料档案。

20、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。

21、负责安排每天的出勤人员；

22、写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等；

23、安排并协调各招商小组内各组员业务分工、轮序并监督执行。

24、负责对新员工引导和教育。

25、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。

26、及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方案。

27、及时完成领导临时交办的其他工作。

28、根据公司对商场各项年度考核目标在商管部经理的指导下完成各项经济考核。

29、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；

30、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；

31、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；

32、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况；

33、负责组织编制大厦租金收支预算；

34、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水*；

35、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；

36、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。

37、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

38、配合领导做好合同的签定与核对。

39、做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态;

40、熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。

店长的工作职责 40句菁华（扩展6）

——餐饮店店长岗位职责 40句菁华

1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)负完全责任。

2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

3、负责员工及主管的招聘及保留。

4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

5、完成餐厅管理组的排班表。

6、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

7、训练餐厅管理人员。

8、负责店内新产品的推出与新程序的执行。

9、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

10、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力。

11、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能。

12、诚实和忠诚。

13、领导全体员工完成部门下达的各项任务和经营指标；

14、检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；

15、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。

16、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内第一负责人；

17、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；

18、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；

19、完成领导交办的其他工作。

20、负责店铺的外围关系协调。

21、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。

22、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

23、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

24、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

25、协助总经理管理、督导庭院、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。

26、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。

27、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

28、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

29、门店日常事务协调管理;

30、对门店的日常营运管理工作负责;

31、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;

32、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;

33、完成公司制定的营业目标;

34、粒米虽小君莫丢，勤俭节约留美名。

35、墙上无脚印，地上无痰迹。

36、文明就餐，然后礼貌待人。

37、爱护公共设施，尽你我应有责任。

38、为了他人的健康，请勿在饭堂内吸烟。

39、食品安全个人参考，然后和谐卫华人人受益。

40、为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。

工作职责