药店店长的岗位职责 50句菁华

1、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

2、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。

3、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。

4、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

5、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

6、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。

7、您好！您需要什么帮助？

8、员工在卖场内不允许聊天、靠货架、接打电话、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事，发现一次负鼓励5元。

9、交接班搞好各自的卫生责任区，货物及时上柜摆放，由店长检查合格方可下班。

10、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。

11、有头脑，学习能力强 ，具有一定的创新精神。贴心人大药房位置优越，是十年老店，有固定的客户群和不错的声誉。然而竞争环境激烈，怎样打破销售瓶颈，扩大药店的影响力，是我经常思考的问题，这也是我竞聘的主要原因之一。我相信有创新就会有精彩。

12、注重员工培训，提高整体素质 教育改变观念，训练改变行为。顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的*庸。互联网时代，知识很容易就能学来，很多知识根本不用储备，百度就行了。人的能力是练出来的，但人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的 。

13、成熟稳重，不会因家庭、感情问题影响工作。

14、完善员工激励机制，激发大家的斗志与活力。让激励员工从结果均等转变为机会均等，努力创造公*的竞争环境。健全、完善绩效考核制度，考核尺度合宜，公*合理，奖惩分明。特别是在关系员工的切身利益的薪酬、评级等要做到公*公正。借鉴胡萝卜加大棒的管理方式。运用各种动机激发手段，使全体员工的积极性、创造性，药店的综合活力达到最佳状态

15、留住老顾客，发展新顾客。重视忠实顾客的培养，未来的销售大部分来源与忠实顾客。在工作中，把顾客的满意当成是我人生的一种快乐，我快乐，我微笑，生活才充满阳光，工作才充满激情！对重点会员进行维护，包装好会员的利益，让顾客成为忠实的消费者。合理进行一些促销活动，让顾客在消费的过程中得到乐趣，得到实惠。

16、熟悉竞争门店的优势与缺点，取长补短，重视市场调研，包括对竞争对手和顾客的调研，作为店长不仅要对自己门店的情况充分了解和熟知，还要对周边竞争对手的基本情况如品类、人员、营销活动、经营模式等进行调研，做到知己知彼，并通过对竞争对手资料的了解取长补短、去粗取精，保证在同行业竞争中永远立于不败之地。

17、全面负责门店的管理作，对门店GSP认证工作负全部责任，树立良好企业形象；

18、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

19、积极完成上级交待的其它工作。

20、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作；

21、向顾客正确推介药品，介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全；

22、负责相关柜台药品质量与养护，以及服务投诉的前期处理工作；

23、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确，药品鉴别准确，处方的审方、调配、复核工作无差错，对中药服用做指导性咨询，保证用药安全；

24、对公司忠诚、爱护公物，以公司利益为重；

25、熟练掌握测量血压、血糖等各项工作；

26、定期做好质量月报表，对近效期、滞销商品做好催销工作

27、工作立场和心态： 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

28、销售药品： 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

29、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

30、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况 和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

31、不断学习、充实自己。定期组织培训，并行之有效。

32、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

33、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。

34、是否过期商品，是否有退货及报损商品。

35、填写每日营业收入结帐表，由收银员和值班员签字作为会计做帐凭证。

36、公司各项指令和规定的宣布与执行。

37、维护药店的清洁卫生与安全。

38、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。

39、负责库存的管理，包括控制缺货，订单正常运行及仓库的管理。

40、检查超市各部门是否正常运转，并处理异常情况。

41、行使分管部门的领导工作及处理店长不在时的店内事务。

42、起草各项规章制度的通告，完善各管理机制。

43、检查设备维护及管理。

44、与*职能部门联系协调，保证商场正常工作。

45、制定各主管的每日工作报告册挂起来。

46、昨日营业状况确认:

47、各部门作业计划重点确认:

48、时段人员确认:检查营运组各组人员状况。

49、教育训练:

50、营业问题追踪:

药店店长的岗位职责 50句菁华扩展阅读

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 150句菁华

1、掌握专卖店销售动态

2、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

3、以身作则，关心员工思想生活，有条件的解决实际问题， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力， 奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求员工高度热情和具 有责任感的去努力完成本职工作

4、公正、合理、有效的执行奖罚制度，协调店内人员之间的关系；

5、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

6、与公司或会计人员复核每月的损益表。

7、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

8、训练餐厅管理人员。

9、辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。

10、一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰。

11、爱护公共设施，提高自我修养。

12、为了您和他人的健康，不要在饭堂内吸烟。

13、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。

14、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。

15、与顾客建立牢固的关系,发现他们的个人需求,并提供合理的建议;

16、负责门店的经营,确保店铺处于良好的运作状态;

17、负责门店会员、内勤、排班及值班管理的正常运作。

18、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。

19、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析

20、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析

21、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

22、积极配合和参加公司各部门组织的各种培训、技能比赛和文化娱乐活动;

23、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

24、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

25、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

26、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

27、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

28、负责协助大宗商品退货；

29、负责组织实施各种营销计划及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

30、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；

31、每日业绩达成追踪。

32、滞销商品。

33、商品修改记录表。

34、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。

35、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。

36、上班不得带小孩，不得有亲友陪同，会客须向店长请假，且不超过10分钟。

37、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

38、负责店内营运工作，带领全体员工开拓创新、不断推出新产品，随时掌握员工思想状态。

39、对店内食品安全负责，做到对食品供应商资格核查，确保产品符合食品卫生安全要求。

40、对所属店员的任用、辞退、调职、调薪和奖罚有建议权。

41、有一定的管理能力和沟通、协调能力，能灵活运用销售技巧及处理顾客投诉。

42、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

43、与总经理、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。

44、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

45、负责组织、落实GSP认证工作。

46、维护专卖店的清洁与安全：

47、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

48、掌握门店各种设备的维护保养知识;

49、配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理

50、每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。

51、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。

52、向区域经理报告。

53、做好新员工与老员工的传帮带工作,培养专业人才;

54、市场动态调查、分析及反馈。

55、每月销售业绩分析，对未达成目标提出改善措施。

56、门店合理库存天数分析与管理。

57、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。

58、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

59、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

60、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

61、对不起，让您久等了！

62、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

63、统一着装，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不浓装艳抹，不披头散发，男生不留长发，发现一次给予负鼓励5元。

64、上班迟到、早退负激励5元/次，旷工第一次负激励50元，第二次给予开除，原则上不同意调班，私自调班，一次扣10元，第二次扣20元。

65、负责维持店内良好的秩序，发现问题应及时处理，如发生较严重事件及时报警。

66、按公司要求做好本店的店面宣传工作。

67、配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

68、负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

69、负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

70、负责对本门店运营成本控制工作。

71、对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

72、导购员的工作安排、纪律、卫生、日常管理;

73、周末、节假日促销活动的配合、监督与执行。

74、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

75、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。

76、服从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作计划，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。

77、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

78、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发现问题及时解决。

79、负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

80、掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

81、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。

82、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

83、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

84、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

85、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

86、制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

87、健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等。

88、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。

89、分析并把握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整；

90、负责各项活动或者品牌的宣传推广方案的设计、讨论和实施；

91、负责淘宝商城售后服务；

92、向总公司反馈有关营运的信息。

93、销售管理。

94、参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;

95、处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。

96、完成上级领导交办的其它任务。

97、人员服装、仪容、士气与精神。

98、检查调配员对各项护理的物料成本控制，监督做好“调配物料配比表”。

99、主管单位来访检查时接待工作

100、依公司安排准时参加主管会议（并依会议内容与要求，事先备好完整资料与数据）。

101、及时向管理层反馈顾客的意见。

102、拟定广告促销活动计划，提高公司营运利润。

103、关闭所有灯光等电源瓦斯。

104、关闭大门。

105、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排，业绩分解，注意事项讲解。夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训。销售列会应对一段时间的工作进行总结，分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。以上的会议都要求有文字记录，并进行备案。

106、渠道开拓：店长还应积极开拓新的销售渠道，如团购。通过引导全店同事自身拥有的资源，积极开拓各种可能的团购渠道，并要求要在加盟价以上的价格进行结算。积极开展下乡、进社区活动，办理会员并进行产品销售，每店每年不少于开展10次，要求每次的销售额达到5万元，会员100名。

107、思想（情绪）干预：店长应能及时捕获店员的思想波动，对有产生消极情绪的同事及时进行思想情绪干预，做思想工作，晓之以理动之以情。如果该名同事表现良好而有情绪起伏，店长可与区域经理沟通，由区域经理或是部门经理出面与其进行沟通。以最快最稳妥的方式处理好店员应情绪波动出现的各种问题。

108、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

109、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

110、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

111、日常运营遇到突发事件：这里说的突发事件多是指与顾客产生误解冲突，而此时处理矛盾的原则是“首先让顾客满意，其次让公司满意，最后让员工满意”。店长应及时了解事情的前因后果，说明原因。

112、商品的消耗管理。

113、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

114、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

115、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。

116、带领门店的员工不断强化服务意识、积极提高员工的业务知识、技能水*；

117、完成公司下达的销售业绩指标。

118、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

119、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性，提供各项考核结果数据。

120、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理；

121、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

122、负责店内放火防盗等安全控制与检查

123、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标；

124、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

125、掌握门店各种设备的维护保养知识；

126、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

127、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

128、岗位名称。即指岗位所从事的是什么工作。

129、任职资格如何填写。任职资格包括工作年限、工作经验、工作知识、学历背景、技术能力、工作环境等等方面的内容，我们在填写的过程当中往往会忽视这一方面的内容，或者就是按照当前本岗位人员的现状来填写这个内容。这项内容与招聘、培训、员工职业发展规划有非常紧密的联系，倘若工作分析做得不够细致，这个内容可以不先考虑，不过我们可以参照当前岗位人员的能力现状进行分析。配合我们进行的工作内容调整撰写培训要求和岗位技能要求是非常可取的方法。

130、完成公司下达的销售指标。

131、大专及以上学历，医药相关专业，有执业药师证优先考虑。

132、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验。

133、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

134、需有较强表达能力、沟通能力、协调能力、管理能力、统筹计划能力；

135、主持专卖店的例会，传达相关政策及信息。

136、负责医馆客户服务体系的建立与日常维护，不断发掘优秀大夫；

137、大专及以上学历，三年以上医疗行业和营销管理经验；

138、负责店面人员的加班申请的提报及初审，交至区域主管复核；月底加班单统计及初审，交区域主管。

139、负责本门店活动的.申报（店长应第一时间将商场公布的活动情况通知区域主管），根据门店的情况安排店员的加班（若需要公司派人支援应提前报区域主管处由区域主管负责落实人员问题），在活动期间合理安排店面各项事务，并执行区域主管关于活动期间的一切指令，保证店面活动的正常开展。

140、处理店面的临时性问题。若自己无力处理的，应及时上报至区域主管。

141、店面各类事务的处理：设备的维修、店面各类费用的交纳及财务的报销。

142、负责店面每日各店员销售目标的分解、宣导及完成进度。

143、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

144、熟悉酒店各部门服务及管理流程，善于成本控制。

145、协助公共关系工作开展。

146、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

147、上传下达，协调管理层与执行层间的'关系。

148、负责店铺营业排班及店员考勤工作。

149、负责每日营业前后的各项检查工作。

150、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——店长助理岗位职责 50句菁华

1、在店长授权下代行店长职责，对店长和门店负责。

2、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正；

3、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

4、热爱本职工作，有认真的工作态度，较强的敬业精神，

5、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

6、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

7、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。

8、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。

9、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

10、检查走道是否通畅清洁。

11、检查是否缺货并告知营业员订货或催货。

12、检查店内是否满货架及促销台。

13、帮助及在卖场训练员工。

14、检查仓库的清洁整齐。

15、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。

16、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

17、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；

18、维持茶楼内整齐生动的陈列摆设，茶楼日常营运管理；

19、对茶楼内任何事物的保密性。

20、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

21、了解酒店经营和销售目标的完成情况（酒店REVPAR、营收、GOP、GOP率）

22、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间。

23、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况；

24、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长；

25、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议；

26、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；

27、协助店长助理店内其他日常事务。

28、做好店长全天的工作日记。

29、负责店内其他日常事务。

30、准确理解公司政策、规定，并了解其发展方向，正确传达给员工有效信息。

31、具备招聘员工及培训员工的能力，使之完全符合公司要求。

32、年龄25—40岁之间，大专及以上学历，相貌端庄；

33、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

34、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

35、制定培训计划,并对导购员定期进行业务然后培训学习指导,形成独特的店面文化。

36、对新上市的新产品、滞销产品、促销产品、及商场的摆放样品进行合理的调整配置或进行合理的相应处理。

37、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

38、异常问题的处理者

39、店铺运营的撑控者

40、店员的老师

41、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

42、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

43、在店长领导下，主管门店员工与总部驻店人员；

44、协助总部、人力资源部各项工作的执行（人事预算的控管）；

45、负责督监，检查，店内员工执行规范的情况；

46、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见；

47、检查各走道保持畅通，地面环境清洁是否到位；

48、检查商品价格卡、POP标示清楚正确；

49、检查DM商品缺货情况；

50、完成店长交办的其它工作事项；

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——药店岗位职责 50句菁华

1、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;

2、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

3、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店地社会信誉度。

4、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员

5、目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。

6、负责建立购货记录，记录项目要齐全，内容要完整，按规定保管。

7、公司各项指令和规定的宣布与执行。

8、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

9、确定合理的零售价格。

10、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;

11、收集顾客对药品质量和服务质量的意见，努力改进自己的工作。

12、掌握药品的性能和储存要求以及药品各种剂型检查的内容、方法，负责在库药品养护。

13、熟悉医药采购的规则，熟悉采购流程，能协助销售工作；

14、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

15、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象

16、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务

17、负责通过电话联络和拜访客户，与客户建立良好的关系；

18、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告。

19、负责按药店不良反应报告管理制度进行药品不良反应的报告。

20、加强药品有效期的管理，设置《效期药品催销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品距有效期半年时要每月填报一次报表。

21、负责定期组织《GSP》审计的实施，并将检查结果及时向负责人做书面报告，提出改进措施。

22、负责组织用户访问，有权决定和处理用户意见，退货 及不合格药品。

23、认真执行《药品养护管理制度》，在质量管理员的技术指导下，具体负责药品的养护和质量检查工作。

24、根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

25、保持店堂清洁卫生，医药商品陈列合规有序

26、积极完成上级交代地其它工作。

27、掌握各门店各种设备的维护保养知识；

28、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

29、负责处方的保管和归档工作;

30、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;

31、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

32、根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护，分销商相应的渠道拓展、谈判等；

33、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑

34、熟悉药品GSP管理的操作流程

35、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳

36、负责与当地药监部门沟通，完成药监部门的整改意见。

37、具有良好的营销成本控制能力。

38、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。

39、新客户到访时，负责接待产品讲解介绍，购买后指导正确使用方法。

40、负责连锁药店的日常经营和业务管理工作;

41、负责连锁药店架构及管理体系的建立。

42、全面负责公司零售业务的拓展和零售管理；建立销售的年度计划、工作项目及各项相关工作制度；

43、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；

44、工作立场和心态：

45、努力提高自身业务水*，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

46、营业员必须坚守工作岗位，不得无端串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

47、4 定期对企业的质量工作进行检查和总结，听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报，对存在问题采取有效措施改进；

48、正确保管各类药品，避免因保存不当或超过有效期限造成浪费。（定期做近期药品报告）

49、用感观识别来识别药品的真伪。

50、对常见疾病，能够指导用药

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——护士的岗位职责 50句菁华

1、认真执行各项规章制度和技术操作规程，不断提高工作质量，严防差错事故发生。

2、做好每日常规质量监控并登记备案，协助做好每月定期质量监控并记录在案。

3、负责各组工作区之间的协调与联系。

4、负责本室无菌物品的质量控制。

5、制定工作计划，负责护理人员分工排班，督促检查护理人员完成所分工的任务。管理及考核护士的工作绩效。

6、负责科内器材和被服、用品的计划请领和管理。

7、组织护士业务学习及技术训练，开展护理科学研究及时总结经验。

8、在科主任领导下开展门诊护理工作，负责完成门诊护理和诊疗辅助工作。

9、热情接待病员，做到微笑服务，帮助病员解决各种困难。做好接诊、分诊病人以及开诊前的准备工作。

10、按规定准确及时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。

11、指导护理员（消毒员）、卫生员进行医疗器材、消毒工作。

12、在病房护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。

13、参加病房的护理临床实践，指导护士正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，发现问题，及时解决。

14、参加护校部分临床教学，带教护生临床实习。

15、根据患者的病情,提出相对应的产品服务解决方案;

16、具有良好亲和力及医患、人际沟通能力,有公立医院国际部、高端诊所工作经验者优先;

17、认同健康管理工作理念,具有会员管理、健康管理工作经验者优先;

18、身体健康,仪表端庄,具有良好的交流沟通能力与亲和力。

19、执业证、资格证等证件齐全,可变更;

20、有手术室护士、皮肤美容科或私立医疗机构工作经验者。

21、负责洗牙和牙齿美白单独技术性操作;

22、亲和力强,富于爱心,有耐心,热爱口腔护理工作。

23、做好开诊前的一切准备工作,配合医师做好治疗工作,诊疗完毕,及时分别清理、消毒、备用,一次性医疗用品按消毒、毁形、废弃处理。

24、做好日工作量的统计,并登记

25、负责手术前的访视,手术的接待、安置等准备工作和手术后的整理工作;

26、负责手术后病人的包扎、保暖、护送和手术标本的保管和送检;

27、护理专业,有护士资格证,能变更注册;

28、从事相关护理临床工作工作1年以上,有二甲以上医院住院部工作经验者优先;

29、全日制大专及以上学历,持有护士资格证及执业证,护师及以上职称(可变更注册);

30、形象良好,能吃苦,有责任心,并具备良好的沟通能力和服务意识;

31、5年以上护理工作经验,2年以上治疗室护士长经验。

32、做好院感管理工作。

33、合理安排和检查护理部工作,落实各项公司及部门质控方案;

34、检查护理部各部门的工作落实情况,进行护理质量全程控制,抓环节质量管理,缺陷管理,减少差错及投诉,确保护理质量提高客人满意度。

35、指导护士长工作,定期召开护士长会议,分析评估护理质量,制定持续改进措施,调动护理人员的积极性。

36、五年以上三甲医院护理管理工作,其中担任部门负责人两年以上,另有高端私立机构护理管理经验优先考虑;

37、负责医务室设备与药品的日常管理;

38、可熟练操作word/excel/powerpoint等office系列软件;

39、协助完成临床试验项目的资料收集、整理和归档管理;

40、严格执行各项护理制度和技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时地完成各项护理工作，做好查对及交接班工作，防止差错事故的发生。

41、参加本科组织的护理查房、会诊和病例讨论，努力提高专业水*。

42、在护师以上人员的指导下，正确运用护理程序，参与患者健康教育活动。

43、严格落实消毒、隔离防护措施，并每班做好记录。

44、严密观察病人病情变化，发现异常及时报告。遇疑似、确诊病人要上报医务科、总值班、感控科。

45、严格值班交接班制度，坚守岗位，不允许擅自离岗。

46、对疑似病人，若病情允许时应戴医用防护口罩，指导其在咳嗽或打喷嚏时用卫生纸遮掩口鼻，并将卫生纸丢入密闭的医疗废物容器内，不得离开发热门诊。

47、每日负责隔离区工作的医务人员体温监测并做好登记。

48、在治疗中配合医生完成相关操作及病例的收集整理。

49、根据安排做好防病宣传,普及防病和救护知识。

50、具备护士资格证(有中级以上职称资格证优先),具备透析资格证(或经培训后获得);

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——部长岗位职责 50句菁华

1、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。

2、根据销售合同下达生产任务书。

3、负责余款的回收工作。

4、餐前抽查各项准备工作，对不合格的及时作出整改；

5、餐中检查菜肴质量、控制传菜速度和准确率、忙场灵活调配人员；

6、协助馆领导做好行政和业务管理工作和后勤保障工作。分管文秘、采购、财务、统计、档案、设施设备固定资产管理工作。

7、根据馆领导的意见安排馆务会议和其他会议，做好会议记录，并检查会议决定执行情况。及时向馆领导汇报工作进展情况和存在问题，化解矛盾、纠正错误、确保工作顺利进行。

8、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。

9、负责文化馆行政和业务工作有关资料及报告的起草和打印上报。

10、协助部长监督属下工作，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。

11、要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求。

12、参与大批量商品订货的业务洽谈，检查合同的执行和落实情况。

13、对供应商进行全方面审查，经常与供应商联系，降低采购成本，保证所需物资的及时供应。

14、负责量产零部件的质量整改闭环工作；

15、负责供应商供货业绩的考评；

16、指导技术人员制定生产消耗额，并制订考核标准；

17、编写、审核上报保健品监督管理部门的有关技术、质量书面材料。

18、负责产品质量管理、协同技术质检部，控制降低生产过程中产品的不良率，降低生产成本；

19、根据公司战略规划，建立、完善、整合公司供应链管理体系，建立科学、有效的内控机制并推动落实；

20、物流信息管理系统关键信息输入、有效使用及流程改善；

21、处理用户投诉的产品质量问题，指派人员或亲自回访用户。对内召开会议，会同有关部门就质量问题研究改进，并将投诉情况及处理结果书面报告企业负责人。

22、依据公司总体战略规划,组织制定各运营项目年度经营计划;

23、负责公司重大活动组织和记录，公司档案文件的建档;

24、领导测量组严格按照施工技术规范、试验规程、测量规程和设计图纸进行测量，认真正确地做好复测施工放样和占用、租用土地的丈量工作，并将其使用范围在地面标定出来，工程部长要做到控制轴线本人复核并报项目总工复核方可进行施工。

25、积极参加技术革新，正确采用国内外新技术、新材料、新工艺。

26、负责按月度、年度定期及时地向计财务部门提供经监理、建设单位签证的已完工程量报表，提供已完工程预算成本分析表和有关统计资料。

27、负责做好竣工测量，根据实测和竣工原始记录资料填写工程质量检查评定表格，并绘制竣工图纸，参加施工技术总结工作。

28、完成公司交办的其他一切事务,按时保证质量完成

29、负责上级公司各项制度文件的传达与存档工作;

30、负责项目驻地建设、办公生活、人员配备、生活临建设施管理及相关费用预算管理工作;

31、负责内部和外部会议的会务管理工作。

32、负责劳务人员薪资审核管理工作。

33、协助部长组织人员参加培训，评估培训效果；

34、协助部门员工维护公司的消防设施和消防器材，及时发现和解决任何安全和火险隐患；

35、协助部门员工做好车辆管理工作。

36、参与制定并跟踪监督纠正和改进措施的实施；

37、负责质检部行政领导工作。

38、负责项目部工程质量管理工作的实施、验证和改进，建立健全质检部管理制度。

39、负责组织质量检验，参加工程的基础、为主体验收、竣工验收和交接验收，提出工程质量评定意见，核定质量等级，负责监督检查验收和移交过程中出现的质量问题，负责对分部分项工程的检验状态进行标识、检查、监督，负责惧质量检查、验收中的相关数据，在工程质量抽查中发现不合格过程，要开具《不合格物资评审记录》通知有关人员按评审权限进行评审。

40、根据施工阶段、部门、季节等变化，对本部门的环境管理运行工作进行自查，发现不符合项和不符合趋势立即采取纠正与预防措施，并组织实施。

41、负责本部门管理范围内文件的撰写、更改、受控发放、登记、标识、收回等工作。

42、组织协调各专业、工种、工序的配合，协调进度、质量和安全的关系;

43、评估监控已投资项目，评估项目进展，按季度或半年度出具改善建议或处理处置建议

44、负责部门内部人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员、负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

45、负责组织施工类专业分包、材料、设备招标采购工作及相应的合同签订工作;

46、负责供应商选择、商务谈判等工作;

47、负责带领团队完成公司级项目的运作；

48、撰写产品文档及数据分析报告；

49、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

50、组织对公司机关和项目部的质量体系的审核活动，以及领导实施纠正预防措施。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——餐饮店长岗位职责 50句菁华

1、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

2、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

3、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；

4、严格控制本店的各项费用支出，实施有效成本控制，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行，。

5、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。

6、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避免因自身工作失误出现职能部门罚款现象。

7、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。

8、协同研发设计中心、成本控制部门开展餐饮市场调研、定位、设计、开发等工作

9、拟定门店规章制度、工作程序、质量标准;做好门店各个部门的`分工管理工作;

10、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度，严格控制物料消耗和成本费用;

11、掌握门店各种设备的维护保养知识;

12、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

13、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

14、对门店人员、物料、设备、清洁的安全操作负责;

15、对门店的整体形象与卫生管理工作;做好食品安全工作;

16、完成公司制定的营业目标;

17、做好门店的员工培训工作，宣扬公司企业文化，增强员工凝聚力;

18、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质。

19、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时采取措施解决。

20、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。

21、协调、*衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。

22、负责监督下属办理员工的各类证件。

23、分析每日经营状况，发现问题及时采取措施。

24、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。

25、正式开餐后，督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;

26、及时对餐台上品速度、情况了解，及时催促;

27、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长。

28、每周一次心得会，根据上周报表单据总结上周销售及存在的问题，并有针对性提出建议解决下阶段的整理措施、

29、工作积极，树立良好的榜样，工作失职不找任何借口。

30、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

31、与厨师长合作，共同完成每周或每日厨师长推荐。

32、检查员工仪表。

33、根据工作需要，有权向店内员工指示或调动他们的工作。

34、检查督促服务员服务，对客人及工作人员提出问题热心给予解答。

35、5年以上连锁西餐酒吧或星级酒店工作经验，精通西餐、酒吧、咖啡的业务知识，熟练掌握服务技能技巧；

36、按时到公司参加会议，并对工作进行总结，制定月度、年度的营业计划，领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务，及时分析和总结月度、年度的经营情况；

37、及时了解和掌握西餐厅周边一手资料，了解周围品牌销售情况；

38、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。

39、门店日常事务协调管理;

40、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水*。

41、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全

42、计划、核准并安排时间，以完成员工的'绩效考核与薪资考核。

43、倒下的是剩饭，流走的是血汗。

44、爱护公共设施，提高自我修养。

45、病从口入，请注意饮食卫生。

46、环境卫生，你我共同努力。

47、请保持餐桌卫生，给大家一个干净的用餐环境。

48、加强员工的职业道德教育，关心员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。9、协调、*衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。

49、计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。

50、根据员工的.个人实际情形给予停职或开除。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——门店店长岗位职责 40句菁华

1、监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

2、有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；

3、定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

4、传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；

5、妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾；

6、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业；

7、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务；

8、负责客户合同签定，全力增加合同金额；并确保货款回笼；

9、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

10、监督检查门店卫生安全，处理门店突发事件;

11、安排门店值班人员，严格门店考勤;

12、统计门店出入库、日盈利报表、损耗等，并定期与财务对接清算。

13、负责整店内的日常工作，制定工作计划、销售任务并保证达成。

14、督导及考察员工的服务质量，根据员工服务中存在的问题，提交培训建议给上级。

15、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的.关系，维护良好的纪律，保证门店各环节的正常营运。

16、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;

17、做好处理突发事件和顾客投诉;

18、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍，店员的行为规范的督导指导等。

19、退换卡的处理。

20、各类道具的合理摆放，激励员工，营造舒适的销售气氛。

21、监督门店人员清楚完成每日的销售报表的填写，及月底准确的向公司提报一切公司要求店面完成的相关财务资料；同时在接到盘点通知时，应及时的安排店员整理相关盘点所需资料，同时组织店员对商品进行整理归类，保证财务盘点工作快速顺利的完成。

22、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作;

23、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

24、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

25、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

26、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；

27、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

28、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

29、完成公司下达所辖区域内的车辆业务任务量指标；

30、负责展车的进销存管理，以及协助开拓所辖区域内的sp合作商；

31、积极完成公司交付的其他工作。

32、负责公司管理制度和操作流程的贯彻执行;

33、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;

34、负责门店的产品销售，掌握本门店的销售动态，分析门店的销售情况;

35、门店的全面管理、日常经营

36、员工的系统培训和指导，并强化店员的服务意识和标准化工作流程

37、店面业绩的提升

38、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

39、执行总部下达的各项任务;

40、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

岗位职责