酒店人事岗位职责 50句菁华

1、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

2、具备5年以上人力资源经理工作经历,3年以上星级酒店行业经验;

3、坚定的执行力以及较强的原则性。

4、负责协助制定和实施人力资源规划;

5、负责编制、优化薪酬管理制度和薪酬方案,组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。

6、3年以上人力资源管理经验;

7、熟悉人力资源管理各项实务操作,熟悉国家相关劳动人事法规政策,具备良好的判断能力、问题解决能力和沟通技巧;

8、负责制定并不断完善所辖部门的各项规章制度，规范工作程序，并配合公司协调各部门的工作关系，督导员工执行岗位责任制和操作流程，提高员工的服务意识和工作能力。

9、根据总经理指示编排好重要活动日程表，做好来访客人、重要会议的活动预报，安排好各项接待活动。

10、负责酒店的网站维护管理及酒店的电脑网络维护管理工作。

11、督导下属做好酒店物资的收、入货管理及库房管理工作。

12、积极拓展思路，督导下属做好绿化、美化的管理工作，同时持续为各部门做好人力协助工作。

13、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理，组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作；组织员工劳动合同的签定和续签。

14、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

15、按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作。

16、负责酒店的人力资源整体规划；

17、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

18、负责办理酒店员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；

19、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；

20、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

21、负责上报外界各部门的表格及数据。

22、学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。

23、负责协调与分公司其它各部门的工作关系。

24、人力资源管理、行政管理、企业管理等相关专业大专及以上学历,年龄28-40岁;

25、熟练使用办公软件和办公自动化设备,良好的公文写作能力。

26、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。

27、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班，合理安排好下属人员的工作。

28、确保与行政部内部各岗保持有效的沟通。

29、负责组织制定公司各部门的员工工作标准;

30、负责员工的入职、离职手续的办理；

31、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况；

32、能力

33、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

34、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

35、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、调动等管理工作；

36、配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

37、认真做好领导交办的其它工作任务。

38、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。

39、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。

40、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。

41、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。

42、组织和执行招聘计划，通知和安排面试等;

43、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。

44、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

45、人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。

46、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、

47、负责员工奖惩、超时工作，节假日加班等工资的审核及报批工作，及时造册，并对发放使用情况进行监督。

48、定期与相关部门经理审核并修订酒店的部门制度与《操作程序》，以确保每项工作及任务，都被有逻辑地分解成一系列步骤，以利于进行卓有成效的工作技能及知识培训。

49、负责公司日常办公用品采购、领用登记；

50、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。

酒店人事岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展1）

——IT人事助理岗位职责 50句菁华

1、文件、档案、资料的整理、分类、归档、记录；

2、负责各部门职位描述与岗位职责任职要求工作，执行职位描述与岗位职责任职要求工作流程；

3、协调、办理员工职位描述与岗位职责任职要求、入职、离职、转正、晋升等手续；

4、协助办理公司内部员工及实习生的入离职手续;

5、负责公司各类人员的招聘初步工作;

6、熟悉网银操作和日常制表

7、负责公司网络*台的直播（不限游戏、唱歌、跳舞、乐器等）；

8、良好的沟通能力，性格开朗，应变能力强，有自信心，善于与粉丝互动调动气氛，维护聊天室的秩序；

9、遵守公司规章制度，配合公司安排。

10、负责公司招聘、员工关系、员工福利等模块的相关工作，包括：

11、负责员工考勤统计、通讯录更新，公司合同的登记与管理，公司制度的执行与监督；

12、维护招聘渠道，通过网络、人才市场和校园招聘等渠道发布与更新招聘信息，收集简历;

13、面试人员接待，面试结果跟踪;

14、招聘信息汇总，数据统计(预约人员信息登记表)，人事月度报表更新;

15、公司内部员工档案的建立与管理；

16、负责员工试用期管理和转正考核事宜；

17、负责公司快件及传真的收发及传递；

18、对待工作态度认真有上进心

19、负责公司文件的扫描并分发给相关人员，保持扫描仪的正常使用及清洁；

20、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。

21、完成领导布置的其他任务。

22、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管；

23、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工；

24、保管有关印章、空白收据和空白支票；

25、核查子公司资金使用情况及内部系统资金录入工作；

26、协助部门经理管理固定资产；

27、完成上级领导交待的'其他事宜。

28、负责公司办公用品定期采购、统计、管理等工作;

29、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

30、具有良好的沟通能力和执行力，良好的抗压性和稳定性；

31、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

32、工程招标管理：各专业招标文件的拟定和报批、价格水*的调研与分析、负责整个工程招标的全过程管理、战略体量的分配及报批、简易工程内控价编制及报批、各专业价格库建立

33、工程招投标

34、负责广州员工的考勤管理和绩效考核。

35、负责招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;

36、人事档安管理和劳动合同签订。

37、组织员工工作手册的编写、评审、修订等工作，组织建立和完善公司的人力资源管理体系，呈报审批并监督实施。

38、完成上级交办的其它临时性工作。

39、负责公司文化建设工作。对企业文化的宣导，建立健全企业职场文化，定期组织娱

40、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜；

41、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等。负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理；

42、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。

43、负责对外宣传酒店人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；

44、负责酒店员工的每月薪资计算核对工作；

45、建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

46、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

47、展厅及总经理办公室客户接待工作；

48、公司会议记录，企业大事记补充、修订。

49、车辆定期保养提醒，加油卡的管理，事故协调处理；

50、网络、办公设备等维修与保养，与相关负责人或第三方外包机构联络；

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展2）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；

2、负责按用人标准配备各类人才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才的挖掘与引进工作；

3、负责保存员工的人事档案，做好各类人力资源状况的统计、分析、预测等和人才库建立工作；

4、负责对维修人员的安全教育和培训，协助保安做好公司的安全消防工作。

5、安排公司布置的重要工作，并组织实施，有问题及时向经理请示汇报，根据工作需要，调整班次和人员。

6、对一些重要设施和关键部件，寻求维修厂家。

7、当班如遇重大问题或无法完成的工作，要及时向领班、主管、部门经理或值班经理汇报，请领导协助解决。

8、对公司使用的水、电、气等用量进行统计、分析、核算、报公司有关部门。

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

10、有大型正规金融集团公司工作经验，了解金融行业基本知识；

11、强烈的进取意识，有热情，责任心强，有团队意识，能在压力下工作

12、负责制定、修改酒店的组织结构图、年度工资方案和标准、年度人员编制及预算，以达到减员增效的目的。

13、调查并根据本地竞争对手的最新状况，审核并修订酒店年度福利计划，以使其具有可操作性及较强的竞争力。

14、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。

15、负责汇总岗位需求数和人员需求数，拟定招聘计划，确保招聘计划合理可行。

16、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足

17、负责对招聘渠道进行维护、开发、拓展，保证人才信息量大、层次丰富、质量高，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。

18、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

19、负责审批有关人事的各类表格、书面材料及备忘录。

20、负责筹划并举办各类大型员工活动（如：生日庆典、员工大会等）。

21、把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

22、本岗位工作经验5年以上；

23、有自己的招聘渠道，擅长引进人才；

24、部门费用的管理及公司管理费用的掌控。（需在总部锻炼一段时间后将赴项目公司开展工作）

25、具有丰富的房产人力资源储备和招聘经验，精通人力资源招募、面试、录用流程，对社保和公积金政策熟悉，精通社保公积金缴纳和退出操作；

26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

27、做好员工保险、福利工作。

28、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

29、负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作；

30、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

31、负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作；

32、具有大专以上文化程度和劳动人事管理知识；较强的组织管理能力；

33、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

34、新业务开发；

35、熟练掌握办公软件，如Word、Excel、PPT等。

36、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决；

37、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督指导，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。

38、负责主导并参与公司文化建设、团队建设、公司品牌宣传、公司网站和公众号日常维护等工作；

39、建立并完善人力资源管理制度和体系，包括招聘、绩效、培训、薪酬及员工关系等各方面；

40、协助开展公司企业文化建设，正确引导宣导，使公司与员工关系友好融洽，提高员工满意度；

41、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施；

42、熟悉人力资源六大模块，全面负责本区域人力资源工作，在人员招聘、培训、绩效薪酬、员工关系方面尽职尽责。

43、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；

44、协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。

45、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

46、企业文化建设。

47、负责所在项目行政部的日常后勤管理事务和各项接待工作。

48、完成领导交办的其他任务。

49、负责协助带领团队，熟悉团队运作机制；

50、负责团队的建立，带领团队完成各项任务，提高团队的销售业绩。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展3）

——行政人事岗位职责 50句菁华

1、员工电话、手机业务管理。

2、主导，组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改；

3、形象好,言谈举止大方,较强的人际沟通和组织协调能力。

4、大专及本科以上学历；

5、各部门资金计划登记及统计

6、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

7、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

8、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

9、负责员工关系管理，公司人员入职、离职、社会保险，考勤，绩效管理等，

10、负责协助公司有关部门办理相关手续;

11、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的`管理工作，包括清点、维护、登记等；

12、负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;

13、负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;

14、为公司业务部门提供必要的办公设施及其他后勤支持;

15、协调内部各部门、各级人员之间的关系，创建良好的企业文化。

16、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;

17、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

18、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定；

19、负责来访客人接待，办公室用品整理记录及发放，车辆管理及行政备用金管理。

20、塑造、维护和推广企业文化，加强员工的凝聚力；

21、拟订部门工作目标和计划，监督、检查执行情况；

22、制定酒店培训计划方案和部门预算。

23、负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行；，负责对总务、保洁工及保安的管理；

24、文档资料整理存放，报刊管理，通知发放；

25、负责门店证照、资产的管理和维护。

26、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议；

27、维护公司日常办公秩序和办公环境；

28、负责做好会议、涉外工作等重要事务的安排，部门会议的组织，做好重要会议的记录及会议纪要的整理，会议室管理；

29、办理公司外发邮件、快递，同时做好邮件、快递的签收工作，及时上传下达；

30、沟通、协调、团队领导能力强，有良好的服务意识；

31、监督、指导企业劳动保障、劳动管理及其他人事管理工作；

32、负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化；

33、协助参与公司招聘、考勤等工作；

34、形象气质佳，稳重大方、反应机敏；

35、负责应收应付的登记汇总以及对账,协助清欠工程款;

36、熟练使用财务软件,office办公软件;

37、人力资源、会计、行政相关专业优先;

38、工作认真负责、细致主动,性格开朗、温和,条理清晰,具有较强的事务应变能力、沟通协作能力;

39、制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

40、组织并做好来客接待和公车的管理工作。

41、对全厂钥匙之管理。

42、完成上级安排的其他工作任务。

43、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

44、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

45、负责每月组织绩效考核及数据的统计。

46、负责人员离职、晋升等相关手续的办理。

47、负责协助各部门开展招聘、培训等基础人事工作；

48、督导办理员工进厂、离厂手续的办理

49、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

50、建立公司人事档案，为员工办理劳动关系、社会保险等事宜

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展4）

——IT人事助理岗位职责 60句菁华

1、完成上级主管交办的其他事务。

2、工作认真仔细,使命感强,有良好的沟通和协调能力。

3、及时做好各类统计报表工作;

4、做好本部门的法律法规搜集工作;

5、熟悉增值税专用发票认证

6、本岗位人员每月需对公司所有员工劳动合同签订进行审核，核实内容包括：劳动合同的签订、续约、解除、离职资料、员工身份证明、联系方式、联系地址等劳动合同所约定的内容，确保公司员工信息准确无误；

7、负责安排咨询顾问及领导的行程，预订交通食宿并做好登记和通知;

8、完成领导交办的其它工作。

9、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；

10、负责组织企业文化的建设工作，包括公司的庆典、年会的安排、会务的组织、文体活动的安排等；

11、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

12、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

13、其他突发事件的处理。

14、每月对销售部绩效进行核算，统计公司考勤，核算员工工资。

15、社保/公积金等相关费用缴纳。

16、参与公司行政、采购事务管理；

17、负责公司的资料管理及各类表格、票据、数据的归档管理工作;

18、负责公司办公设备的日常维护和维修对接，保证正常使用;

19、负责公司人员招聘通知面试、录入指纹、转正入职、离职手续办理;

20、及时处理客人在店内遇到的困难和需求，提供相应的服务和必要的协助

21、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；

22、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

23、处理公司对外相关联络接待，对内接待来访，接听电话及传递信息工作。

24、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

25、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行；

26、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管；

27、保管有关印章、空白收据和空白支票；

28、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

29、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

30、管理劳动合同，办理用工、退工手续；

31、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

32、负责前台来访人员、面试人员的接待工作;

33、做好员工考勤、奖惩管理，并监督各部门对考勤、奖惩的执行情况；

34、协助制定完善、组织实施人力资源管理的有关规章制度和工作流程。 我认为此项的主要工作就是协助相关部门制定符合公司实际情况的人力资源管理制度，使得公司在招人、用人等方面有制度依据，确保公司招到适合公司发展的优秀人才，并且给予人才最大的发展空间。

35、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评，要熟悉员工绩效考核系统，公*的决定员工的地位和待遇，促进人力资源的开发和合理利用。

36、组织、安排应聘人员的面试

37、定期开展人才盘点，擅长人才的甄别和选拔，完善公司人才储备和梯队建设等；

38、完成公司领导交付的其他工作.

39、8—10年以上人力资源相关工作经验，3年以上物业行业同等职位管理经验；

40、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

41、完成督导上级的各项工作任务。

42、负责广州办公区的日常行政管理，办公物品的采购。

43、负责广州员工入离职手续的办理、劳动合同的签订。

44、协助人事主管进行招聘工作，招聘需求收集--招聘渠道维护--招聘职位发布--简历初选--第一轮电话沟通--约定面试时间;

45、负责入职、离职、调岗、员工转正手续办理;

46、人事档安管理和劳动合同签订。

47、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作，组织安排各岗位人员定岗定编。

48、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司关键岗位职业发展计划。

49、制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，并督导相关人员执行。

50、及时了解员工的思想及心态，加强和各部的沟通、团结，上传下达，向上级领导提出合理化的建议。

51、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

52、负责部门文件及单据的审核；

53、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；

54、负责人力资源的成本评估；

55、负责制作月工资报表，负责员工签定（签证）合同及工作证、出入证、名牌。

56、负责对对讲机的管理。

57、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

58、企业邮箱、企业飞信账户分配及管理；

59、车辆定期保养提醒，加油卡的管理，事故协调处理；

60、会务安排做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；

13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。

15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；

17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

19、负责酒店开业后工程结算审核；

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；

24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；

27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；

29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;

35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

36、全面负责酒店运营工作;

37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。

44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

45、完成上级指派的各项工作。

46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果

51、负责酒店机电工程变更签证审核

52、负责酒店安装类工程结算的审核

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

57、做好本组范围内的防火防盗工作;

58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展6）

——人事主管岗位职责 50句菁华

1、具备良好的学习能力。

2、搞好职工餐厅、员工宿舍的管理，保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。

3、加强与有关部门协作配合做好衔接协调工作。

4、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设，并严格监督运行；

5、招聘与配置:用人申请的审核；招聘计划的制定与执行；应聘人员的甄选；招聘活动的评估、总结；人员的'配置。

6、负责办理普通员工的入职、离职手续，及人事变动的审核工作。

7、负责员工人事档案的管理，及对外公文之草拟和处理。

8、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；

9、协助公司各部门经理处理有关人力资源工作的咨询和支持。

10、对本部门工作负主要责任，监督指导下属的工作。

11、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

12、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度；

13、主持周例会，对各项工作执行情况进行检查与督导。

14、完善和落实公司劳动规章制度;

15、负责公司企业文化建设;员工活动组织、策划和安排;

16、根据公司的发展和经营业务，全面统筹规划公司的人力资源战略

17、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

18、受理员工投诉、咨询，解决员工劳动争议和纠纷;

19、公司员工考勤的审核与汇总统计、工资核算；

20、熟悉各类招聘渠道，招聘流程，精通各种面试方法沟通技巧，善于思考和挖掘新的招聘模式;

21、根据年度人员编制，公司发展情况及各部门人员需求，执行公司人员招聘计划，监控人员招聘工作推进情况;

22、控制招聘成本，开发和挖掘招聘渠道，确保招聘的供给效率;

23、上级安排的其他事项。

24、辅助主管完成公司全员绩效考评规则的制定，并负责落实实施；

25、根据部门人员求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

26、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策；

27、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

28、对现代企业人力资源管理模式有系充的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调不整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验。

29、熟练的中英文写作、口语、阅读能力；

30、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

31、负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水*的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

32、人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历；

33、良好的协调沟通及工作推动力，学习能力强；

34、负责员工培训课程的设计;

35、具有良好的抗压能力、开放的心态和主动的学习意识;

36、三年以上人力资源工作经验,熟悉人力资源管理中招聘、培训管理、绩效考核等模块管理工作,独立建立对应管理体系;

37、具备较好的沟通表达、组织协调能力和时间管理能力;

38、具有较强的亲和力和服务意识,吃苦耐劳,工作认真细致,原则性强,有良好的执行力及职业素养;

39、负责文件合同存档及管理工作

40、负责安排员工入职、转正及离职的相关手续。

41、负责事业部人力资源规划,根据业务及时调整人员编制及各项人力资源策略。

42、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施招聘,及时补充空编岗位需求。

43、负责制订公司岗位编制，协助公司各部门有效地开发和利用人力，满足公司的经营管理需要。

44、月度考勤统计及绩效考核。

45、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

46、全面统筹规划公司的人力资源战略，组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施。

47、能解决复杂问题，很强的计划性和实施执行的.能力。

48、负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作；

49、分析公司培训需求，组织制定各类培训计划并具体实施。

50、建立和规范公司人力资源管理体系;根据公司发展战略，制定年度人力资源战略规划和指导制定公司年度战略规划;

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店保安的岗位职责 50句菁华

1、注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

2、保持高度警惕，协助总服务*理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

4、小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。

5、不得在大堂和其他人闲聊。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

7、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

8、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

9、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

10、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

11、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

12、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

13、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

14、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。

15、遵守酒店各项规章制度，严格保安纪律，负责夜班的安全保卫工作。

16、加强重点区域重点部位的检查力度，特别加强车场周边围墙、泳池、主楼、客房的巡查，发现可疑情况应及时处理。

17、负责监督检查各部门值班人员的当班情况，发现问题要及时提醒和纠正。

18、维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

19、完成资深保安员分派的工作，确保所管区域内的安全

20、检查客房楼层是否有不安全因素，如住客离开房间，门是否锁好；房间通道是否有不安全因素；客房内电插座、护墙板等是否安全。

21、勤巡查楼层，发现问题及时报告，及时解决（若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理）。

22、晚12时后，要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房；检查防火安全门是否打开。

23、走动管理，随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。

24、每天上岗前要开班前会，提出要求及注意事项。

25、在领班领导下，保卫好酒店的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

26、协助财务部做好押送有关款项工作。

27、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射物品进入酒店区域，发现后应将物品扣留。

28、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

29、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录，报领班复审。

30、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。

31、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。

32、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10-50元的罚款。

33、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。

34、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。

35、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；

36、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

37、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

38、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；

39、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；

40、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

41、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

42、有高度的责任心和事业心，有强烈的酒店竞争意识，有现代企业管理经验，坚持贯彻执行总经理的指示，做好总经理在保安工作上的参谋和助手，对酒店的安全负有督导和各项责任。

43、组织开展“防火、防盗、防破坏、防自然灾害“为中心的四防安全教育和法制教育。

44、受理酒店有关本部门的客人投诉，负责解决处理。

45、负责本部门员工的考勤考核值班分派工作，带领本部门员工尽职尽责，保障员工和宾客的生命安全，加强对酒店经济部位和要害部位的安全管理。

46、重视内勤工作，组织好保安工作，档案材料的积累和科学管理工作。

47、组织安排人员协助财务部取送款，并做好安全防范。

48、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。

49、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。

50、对客人的询问要热情礼貌、周到，使客人称心满意，严禁用粗者‘恶语对待宾客。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展8）

——人事行政专员岗位职责 40句菁华

1、负责员工活动与团建工作，促进员工凝聚力，推行公司各类规章制度的实施；

2、独立完成岗位职责职位要求流程，包括岗位发布、人才搜索、甄选、薪酬谈判及录用等工作。适时有效地拓展、优化和维护岗位职责职位要求渠道；

3、会用钉钉；

4、完成领导交派的其它临时任务。

5、负责统计员工考勤数据，核算薪酬绩效数据;

6、依据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，组织面试、复试，完*员配备；

7、根据公司发展要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施；

8、综合调研、收集与企业相关的政策法规和信息；

9、负责办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

10、协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；

11、负责公司对外联系、宣传工作；

12、统筹规划，协调各部门的关系，为各部门解决具体问题；

13、完成领导交办的其他工作。

14、公司各部门人员的岗位职责职位要求、培训、考核等；

15、具有较强的执行力及良好的团队协作能力；

16、亲和力强，性格开朗、积极上进、富有开拓精神，能承受工作压力。

17、负责办理员工入离职、转正手续，以及员工日常请假和休假的管理和统计;

18、工作手机的员工通讯录、花名册、员工档案管理等人事信息资料的及时建档与更新;

19、协助项目经理做好文件起草、通知、发布等文件的拟定以；

20、做好会议的组织工作和会议记录。

21、协助人力资源部经理制定公司人力资源部管理政策和制度

22、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编

23、编写岗位说明书，完善岗位管理体系

24、负责招聘工作的实施，人员的预约，接待及面试

25、负责员工考勤管理和纪律检查落实

26、根据公司人力资源需求及时办理员工转正、异动、离职的手续

27、负责员工社保的办理工作

28、人事行政工作经验1年以上；

29、擅长岗位职责职位要求优先考虑；

30、擅长员工关系和培训工作优先考虑；

31、亲和力强，负责认真非常重要。

32、办理员工入、离、转、调等相关人事手续；

33、协助领导及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划；

34、完成上级交办的任务。

35、协助总经理进行公司日常工作管理，协调各部门之间的关系，做好上情下达、下情上达;

36、起草公司的薪酬福利制度及绩效考核方案和奖惩制度方案;

37、协助公司各项相关资质、专利、专业技术资格的申报、评审等;

38、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

39、建立并及时更新员工档案，做好年度/月度人员异动统计（包括离职、入职、晋升、调动、降职等）

40、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施；

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展9）

——行政人事助理岗位职责 40句菁华

1、各类行政人事及行程表单汇总，基础文件的起草制作、校对及印刷；

2、员工考勤监督统计、绩效考评监察，与外包HR公司联络等辅助人事工作；

3、负责公司后勤、保洁、采购等工作。

4、统计公司各种表格数据

5、打印文件、复印资料。

6、协助人事主管进行招聘工作，招聘需求收集——招聘渠道维护——招聘职位发布——简历初选——第一轮电话沟通——约定面试时间；

7、协助人事经理做好社保、公积金变动和统计工作；

8、负责部分行政工作。

9、负责办公室各部门办公后勤保障工作。

10、协助总经理处理公司人力资源相关事务。

11、根据公司发展要求，针对各类岗位员工设计培训方案并具体实施。

12、负责公司一切行政相关工作。

13、根据公司的经营发展需要，组织管理公司的后勤保障工作。

14、其它总经理临时交办的工作。

15、部门其他相关工作、

16、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；

17、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

18、负责新员工档案的转入和离职员工的转出工作，管理好员工合同，及时进行人事档案更新整合，确保人事资料的准确性；

19、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排；

20、负责完成统计局、劳动局相关统计工作，并定期上报报表。

21、负责公司项目翻译对外联系工作，控制项目翻译成本，协调项目人员与翻译公司关系，及时沟通并解决翻译过程中发生的问题。

22、负责公司名片制印、对外宣传资料版式与内容的建设、更新和调整。

23、负责联系国内外市场研究行业及目标客户行业的相关媒体、协会、商会等机构，通过掌握会务信息、参与相关栏目、活动安排发言、宣传广告等方式提高公司知名度和树立公司形象。

24、负责公司已完成项目的归档、完善和整理。

25、完成领导交给的其他工作。

26、负责广州办公区的日常行政管理，办公物品的采购。

27、负责广州办公区人员的招聘，发布职位，刷新职位，筛选简历，电话邀约及面试。

28、负责广州员工的考勤管理和绩效考核。

29、工作认真负责，条理清晰，有耐心。

30、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；

31、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

32、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；

33、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

34、建立和完善区域公司人力资源管理体系，不断完善并组织实施人力资源管理制度；

35、定期向公司重大决策提供人力资源信息支持；

36、熟悉地区人力资源管理的各项劳动法律法规、

37、28岁以内，家在河南或有意愿回河南工作

38、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作；

39、制定合理、有效的绩效评估制度。

40、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展10）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、负责酒店日常管理工作；

2、组织制定年度经营目标、年度经营计划以及年度预算，落实经营管理计划和方案，保证经营目标实现；

3、根据经营目标，组织制定酒店组织机构，人员编制，岗位职责；

4、本科及以上学历；

5、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；

6、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

7、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

8、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

9、熟知宾馆各项应急方案、应急措施。

10、负责根据业务情况和人员配备，每月汇总和审核编排每位工作人员的排班和考勤，并制作相应的排班明细表和缺勤汇总表交总经理。（指定一名值班经理负责）

11、负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。对公司行文、宾馆人事资料、宾馆内部行文进行分类保存。（指定一名值班经理负责）

12、对消防器材和设施定期检查，做好监护工作，确保消防器材可用。（指定一名值班经理负责）

13、根据总经理的要求和分工，组织实施前台服务、前台操作、客房清扫、客房服务、餐厅服务等方面中某方面的具体培训。

14、检查员工有无违章违纪现象，并及时处理；

15、能源管理情况，督促现场整改；

16、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

17、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

18、大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

19、做好本组范围内的防火防盗工作;

20、负责组织销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，协助营销部总监负责重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。

21、负责落实大型团队、VIP客户的预订、接待工作。

22、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

23、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；

24、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

25、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作

26、完成上级领导临时交办的其他工作

27、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

28、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

29、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

30、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

31、做好公司年度销售及财务预算的制定和落实，拓展销售渠道，提高经营指标；

32、负责管理前厅部的日常营运工作；

33、对部门员工实施培训工作，进行专业的知识培训和带教工作；

34、行政人事部经理

35、财务部经理

36、根据总办排定的总值班表，提前作好总值准备工作，了解如下情况

37、向领导反映有关员工的表现和客人意见；

38、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；

40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

酒店,人事,岗位职责