区域经理的岗位职责 40句菁华

1、负责所管辖区域的客户和订单的售前跟踪和资料准备，售中发货和回款、售后服务工作;

2、开发与维护团队与各渠道间的合作关系。

3、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

4、与客户建立良好关系，以维护企业形象。

5、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

6、监督指导下辖客户经理工作，提升团队绩效，完成营业部下达的各项考核指标

7、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

8、建立客户资料卡及客户档案，完成销售业绩并向销售经理汇报。

9、负责区域内银行等相关渠道的开发与维护；

10、对团队成员开展销售等相关培训指导和团队建设；

11、开发及拓展其他销售渠道。

12、负责品牌内零售店铺的管理及渠道拓展 ;

13、负责公司物流信息系统在区域内的实施。

14、指导和培训销售人员销售技巧和心态调整，管理销售相关事宜

15、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本;

16、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率;

17、区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

18、、收集市场信息和竞争对手信息并作出策略的整合应对的行动计划。

19、、建立和打造业内最具竞争力的营销团队，管理、培训销售队伍。

20、财务管理

21、区域市场内目标经销商的删选、确认;

22、市场调研，同行业竟品动态的收集与汇报。

23、分析和开发市场并做好售后服务;

24、开发新客户，了解和发掘客户需求，为客户提供专业的咨询服务;

25、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

26、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

27、熟悉掌握公司的销售规划、营销政策以及实施的办法；

28、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的 有效性。

29、负责管辖内店铺的整体管理工作，保证其正常运营;

30、针对区域主管，制定培训计划、实施培训指导、跟踪实际效果;实施执行区域经理培训课程及其管理办法;

31、根据市场发展和公司规划，协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;

32、本区域重点客户的攻关与客户关系维护;

33、及时反馈所管辖销售区域内客户信息及：市场信息。

34、持续公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。

35、帮忙经销商跟催订单及跟踪回款。

36、贯彻执行公司策略和政策。

37、具备独立开发空白市场的能力，对加盟商和代理商进行评估并与加盟商进行合作谈判以及签订合同，确保落实到位。

38、帮助加盟商拓展销售渠道，挖掘其潜在的市场，指导加盟商选择店铺，并要及时考察和评估备选店铺，确保开店的质量。

39、执行销售计划和市场推广方案;

40、及时沟通行业重点客户，收集市场情报及竞争者动态，反馈市场信息;

区域经理的岗位职责 40句菁华扩展阅读

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——区域经理岗位职责 60句菁华

1、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则；

2、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

3、做好管理费等费用的.催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

4、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

5、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

6、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

7、与广番粤相关部门及当地*有关部门建立良好工作关系。

8、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

9、参与制定各类市场推广方案并实施；

10、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

11、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

12、监督指导下辖客户经理工作，提升团队绩效，完成营业部下达的各项考核指标

13、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议；

14、开发市场，有效拓展

15、经费管理

16、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

17、后勤管理

18、制定本区域年度和月度费用预算；

19、收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门；

20、指导和培训销售人员销售技巧和心态调整，管理销售相关事宜

21、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

22、制定内部管理制度，建立内部控制和监督体系。

23、监督和评估内部各方面的绩效指标，从中发现持续改进的机会，并加以实施。

24、开拓客户资源，组织策划营销活动；

25、加强团队建设，提高团队营销人员的整体绩效，确保团队完成总部下达的各项绩效目标；

26、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估。

27、、准时完成要求的销售报告等。

28、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作；

29、有效使用本区域销售费用，控制费用使用；

30、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

31、保障新售点的质量符合公司相关标准要求

32、指导和落实售点改善店内陈设及货品陈列

33、区域售点的销售目标管理与分析

34、建立良好的区域客户关系，保持亲善的态度，树立公司专业形象

35、负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。

36、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动

37、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

38、做好市场预测、分析，有效提出市场合理化建议；

39、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

40、维持经销商关系，定期检查经销商的销售状况，对经销商管理及市场控制；

41、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发及招生的前期咨询等工作；

42、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜，努力打造团队战斗力与凝聚力，时刻关注各级员工的工作心态与情绪，并做好指导工作。区域市场经理——监督工作

43、熟悉*高考、自考、网络教育优先。

44、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；

45、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

46、业务量：年度销售总额

47、完成个人自身的各项指标

48、实施公司的各项管理制度，制定并组织实施完整的销售方案，带领团队共同完成公司每月下达的销售任务和各项指标；

49、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

50、定期进行市场调查、分析，深入了解竞品信息，制定有效应对措施；

51、组织好例会与报表提报，做好各项工作的安排、指导、培训、协调、服务与管理；

52、制定区域销售计划，追踪目标达成进度；

53、收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门

54、管理本市场区的费用

55、遵守公司相关规章制度以及完成公司其他工作安排。

56、按企业规定的权限，审核与审批下属员工的销售费用，以及控制销售成本。

57、组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售会议、日常例会

58、负责本区域重点客户的谈判、维护等工作，促成与大客户的长期合作。

59、开发及拓展其他销售渠道。

60、发展和拓宽市场，了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长;

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——区域销售经理的岗位职责 50句菁华

1、具备直销、分销的能力和经验;

2、主动收集区域市场信息，并及时反馈给公司;

3、公司指派的相关事宜。

4、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

5、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

6、开拓、维护和管理行业经销商、工程和系统集成商，胜任客户顾问的角色;

7、及时了解客户最新需求，并及时反馈。

8、了解本区域的行业信息，密切关注区域内市场动态，定期分析本区域内市场发展方向，撰写市场分析报告并提交。

9、负责区域内团队的组建;

10、参与制定各类市场推广方案并实施;

11、完成月度、季度和年区域销售预测，定期汇报工作情况;

12、.进行销售合同的签订，做到合理合法，降低产品销售和售后风险;

13、参与公司市场营销策略的制定;

14、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;

15、区域间各端口问题协调及资源争取，跨部门沟通与协作;

16、能独立完成公司产品的销售、回款与后期维护的的全过程;

17、完成各项销售计划、报表和工作汇报。

18、在*酒店、业主、管理公司及设计公司中推广xx品牌。

19、发展和维护与酒店业主、餐饮公司及设计公司的关系，推进公司的品牌宣传工作。

20、完成公司指定的销售任务和指标。

21、客户数据统计分析;

22、区域开发客户及维护;

23、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;

24、大专及以上学历;

25、你需要有执行力，有团队合作精神，并且能承受一定的压力;

26、熟练使用常用办公软件。

27、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。

28、负责管辖区域的客户来访接待工作。

29、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。

30、支持经销商销售活动，协助制作项目标书，组织安排样板制作、议标、唱标等工作，确保经销商项目投标工作的顺利进行；

31、定期、不定期地开展市场调查，收集并整理行业、竞争对手、区域发展等相关信息，形成市场分析报告；

32、大专以上学历，具备市场营销、管理、工民建等相关知识；

33、三年以上建材销售工作经验，主动性强，有渠道开发和建设经验；

34、负责优化和补充区域内房地产营销代理机构、管理供应商;

35、负责组织实施，负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

36、具有丰富的房地产专业知识及相关实践工作经验，具备一定的管理统筹能力;

37、熟悉房地产企业整体业务运作流程体系，熟悉房地产企业营销管理体系;

38、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

39、负责对客户的培训及市场推广工作，运用必要的销售技巧和产品知识达成每月销售目标并直接对客户负责

40、定期对加盟商进行产品知识、团队建设、心理建设等方面的培训

41、工商管理、市场营销等专业大专以上学历，行业经验丰富者学历可放宽

42、良好的职业素养，工作积极主动，能够承受较强工作压力

43、负责制定项目产品推广策略，提高公司产品的市场份额;

44、负责销售产品回款的监控与执行，确保完成月度建议及年度销售回款目标;

45、具有一定的客户资源以及较强的客户开发能力和大客户公关能力;

46、能够适应经常出差。

47、及时向公司汇报工作情况以及反馈各种报表、总结、计划等信息，真实地反映市场状况;

48、严格控制成本费用预算。

49、25-40岁，大专以上学历，市场营销、工商管理、珠宝鉴定与营销等营销管理及珠宝专业

50、3年以上珠宝品牌加盟拓展工作洞察力和精准的市场分析能力，能够有效开发客户资源，并有一定的客户资源的优先;

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——区域经理岗位职责 50句菁华

1、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；

2、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配；

3、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

4、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

5、做好管理费等费用的.催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

6、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

7、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开*况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标；

8、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；

9、管理和分配各门店销售人员和操作员工正常工作，做好对员工技能考核和工作考评；

10、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议；

11、区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

12、人员管理

13、区域销售计划 的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划 ，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；

14、维护现有市场业务；

15、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算，并对各销售指标进行分解推进；

16、生意发展

17、亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；

18、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行，提供及时的咨询，收集反馈信息。

19、根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍。

20、定期拜访加盟商，增强双方的沟通，并要与加盟商保持良好的合作关系。

21、完成事业部交予的区域销售目标；

22、维护客情关系，及时响应各类客户诉求。

23、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

24、按照公司标准指导和落实售点改善店面装修形象

25、负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。

26、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况

27、准确评价品种的表现，掌握基本的病虫害及防治方法。

28、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

29、沟通力：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，有很强的感召力。

30、销售回款：收集信息、评估经销商资信及对公司的重要程度，审批经销商资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析客户的应收帐反馈信息，确保货款顺利回收；

31、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

32、指导并监督本部门的品类主管的各项品牌管理、区域销售、回款、客户上货等各项业务工作，使其按期、保质保量完成。确保网点运营的良性发展。

33、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜，努力打造团队战斗力与凝聚力，时刻关注各级员工的工作心态与情绪，并做好指导工作。区域市场经理——监督工作

34、根据当地消费标准，经济情况与出品部，财务部制定本地区的价格策略，共同拟订价格管理办法，并提交总部审批。

35、依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。

36、及时进行销售状况汇报。

37、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。

38、定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。

39、负责本区域人员的业绩督进，保证完成营业部下达的各项考核指标；

40、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

41、开拓新市场业务

42、拓展市场，并负责客户销售的公关谈判工作；

43、管理和指导下属进行销售和市场计划；

44、负责团队日常业务管理、考核、督导及协调；

45、根据自己对所辖市场的了解,制订区域计划和医院或终端的销售目标，活动计划和费用预算，在工作中定期的回顾和修正行动计划，以更高的达到销售目标;

46、负责公司产品的区域销售及推广;

47、负责下属销售团队的激励、培训、提升、管理，并对其进行考核;

48、全力落实并执行公司的销售政策，完成区域内月、年销售任务;

49、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜；

50、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策。

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——业务经理岗位职责 40句菁华

1、收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

2、做好营销统计工作。

3、按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。

4、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。

5、负责经理部资金管理、催收清欠工作;

6、负责公司手机流量业务的整体营销，产品策划，线上线下业务整合

7、参与客户招投标工作，完成大项目标书的制作和编写；

8、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

9、公司所需业务的核算工作、业务指标的跟进；

10、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

11、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

12、相关的销售协议、合同等存档管理，销售编码管理，日常表格整理；销售数据的整理、统计、汇总，及各种报表的制作；

13、协助销售人员维护客户关系、搜集/管理/维护客户资料；

14、负责批发料试点区域渠道的招商工作；

15、根据市场拓展计划，完成招商指标；

16、开拓新市场，发展新客户，增加终端店面数量；

17、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

18、市场营销等相关专业；

19、原来从事乳胶漆行业者优先；

20、对所辖业务区域内民营医院、厂商和渠道资源等目标客户进行有效的梳理，持续跟进开发。进行外部宣讲，维护公司形象。

21、现有客户关系维护。

22、具有银行承兑汇票或商票兑汇票交易经验；

23、稳重、严谨、勤奋、有责任心、适应能力强，具有团队意识与团队协作能力1、负责公司票据贴现、承兑、流通票等票据业务工作；

24、负责开拓票源及维护老客户；

25、负责日常业务中票据来源公司的关系维护，定期向合作机构了解票据行业情况。

26、自主开发、维护国内外新老客户，挖掘潜在需求；

27、独立开展商务谈判，协助组员重点客户的商务谈判；

28、具有良好的分析策划能力、沟通协调能力，较强的团队协作精神，诚实敬业、有责任心。

29、全日制本科以上学历，金融、市场营销、会计类相关专业；

30、有销售经验；

31、负责收集、跟踪票据市场动态及信息，为公司经营决策提供参考意见；

32、填写完善个人工作经历和资质证明（工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等）；

33、基本条件

34、能力

35、熟练使用PPT,有独立完成项目文案的撰写的能力;

36、负责分析客户的财务漏洞，提供理财服务；

37、熟悉车贷市场的运作模式。

38、对销售工作有较高的热情，执行力度强。

39、负责所在区域的项目开拓，开发地产、医疗、教育、公检法、金融、交通等行业的大型工程项目；

40、积极寻找客户和收集客户信息，要求有独立开拓新客户的能力；

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——行政部经理岗位职责 40句菁华

1、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,熟悉招聘、绩效、培训模块,有制造系统人力资源管理经验者优先;

2、协助负责公司资质办理、预算管理、印章管理、工商管理、采购管理等相关工作；

3、重点负责公司各类商务接待的筹划与执行

4、公司行政管理规定的制定及监督实施；

5、提供后勤保障，关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度，加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施，防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。

6、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度，为日常管理提供一个公*的操作、评判依据。

7、行政事务管理

8、后勤管理

9、负责贯彻落实公司战略方针与政策，并协助总经理制定行政工作计划；

10、负责主持、督办、检查本部门各项事务性工作并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务；

11、负责三标体系的建立、实施、运行工作；做好与培训机构及认证机构的沟通、协调工作，确保完成公司内审和外审审核工作；

12、贯彻落实本部门岗位责任制和工作标准，加强与其他部门协作配合；

13、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

14、组织制定完善公司各项管理制度；

15、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

16、行政物控、职场等相关管理制度和流程的制定及实施;

17、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;

18、专业能力:熟悉行政管理专业知识,精通行政法律法规;

19、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理、各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

20、积极完成董事会交办的其他工作任务。

21、负责公司人力资源管理体系的规划，人员的合理配置，制度的监督执行工作;

22、负责公司人力资源战略的执行;

23、熟悉上海市劳动法规,精通企业制度建设;

24、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

25、公司相关政策及领导要求上传下达；

26、协助总经理监督、落实跟进各项工作计划进展；

27、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;

28、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。

29、负责保密工作和档案管理工作；

30、奖惩办法的执行

31、会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

32、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

33、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

34、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水*等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的.福利政策并监督实施。

35、负责建立和完善劳动用工规章制度严格依法用工切实保障员工的合理权益减少劳动争议的发生针对员工提出正当合理的要求认真、妥善处理和解决有关人力资源方面的问题努力改善员工的工作环境和生活条件不断增强员工的凝聚力。

36、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；

37、落实各项职场行政管理制度，实现各项管理服务

38、负责外办综合助理日常管理

39、落实、策划行政服务事项

40、负责食堂、宿舍、车辆、安保、绿化、清洁、基数设施、安全等监督及管理等；

区域经理的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华

1、全面负责酒店的经营管理，制定酒店中长期发展战略和年度经营计划,统筹整合资源实现年度经营目标；

2、根据总公司下达的利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算，指导财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查分析每月营业情况；

3、审核和上报酒店年度财经预算，向各部门下达年度工作指标；

4、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

5、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

6、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

7、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；

8、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

9、对酒店的设施设备维护保养及安全管理负责。

10、选聘、任免总监级（含）以下员工，对助理总经理的选聘和任免有相当的建议权。决定酒店的机构设置、员工编制及重要变革与人员变动。领导酒店各级员工的录用、考核、奖惩、晋升、调动等工作。

11、负责与政务部门沟通联系并保持良好的合作关系。

12、负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

13、围绕总部下达的利润指标和各项工作要求，严格控制经营成本和各种费用开支;

14、与公司总部进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

15、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;

16、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

17、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑拿等各项经济指标和任务。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

18、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。阅读消防和质量检查情况汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达*、董事长（会）的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。

19、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作

20、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象

21、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

22、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本

23、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

24、负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

25、完成公司交办的其他工作

26、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实，调动各级管理人员的工作积极性，完善酒店运行机制。

27、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

28、抓好企业文化建设，塑造酒店优良形象，督促有关部门开展各种形式的方娱活动，增强企业凝聚力和员工向心力。

29、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

30、具有良好的沟通能力、协调能力及服务意识。

31、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

32、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

33、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队；

34、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

35、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

36、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

37、负责监督、审核各部门的经营预算、控制能源及各种易耗品的使用和成本管理

38、负责监督合同执行、跟踪合同签订后续工作

39、负责酒店安全运行和服务提升工作

40、完成上级领导临时交办的其他工作

岗位职责