区域经理岗位职责 50句菁华

1、负责所辖区域经销商的管理，与该地区主要经销商建立长期、稳定的合作关系，并负责该地区空白市场的开发工作；

2、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配；

3、收集竞争对手的情况，包括销量及产品资料，各市场前五名的销量及产品资料。

4、出差期间，保持与公司联系，及时向公司营销部汇报。

5、做好管理费等费用的.催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

6、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

7、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开*况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标；

8、客户关系管理：根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道；负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求；及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系；

9、管理和分配各门店销售人员和操作员工正常工作，做好对员工技能考核和工作考评；

10、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议；

11、区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

12、人员管理

13、区域销售计划 的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划 ，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标；

14、维护现有市场业务；

15、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算，并对各销售指标进行分解推进；

16、生意发展

17、亲自帮助核心分销商建立稳定高效的动作系统，并领导下属为本市场的主要客户建立动作系统，持续推动所辖市场生意发展；

18、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行，提供及时的咨询，收集反馈信息。

19、根据生意需要，建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍，并指导下属建立当地销售队伍。

20、定期拜访加盟商，增强双方的沟通，并要与加盟商保持良好的合作关系。

21、完成事业部交予的区域销售目标；

22、维护客情关系，及时响应各类客户诉求。

23、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

24、按照公司标准指导和落实售点改善店面装修形象

25、负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。

26、指导导和监督区域售点的促宣活动执行情况

27、准确评价品种的表现，掌握基本的病虫害及防治方法。

28、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

29、沟通力：沟通时有较强的个人魅力，影响力极强，有很强的感召力。

30、销售回款：收集信息、评估经销商资信及对公司的重要程度，审批经销商资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析客户的应收帐反馈信息，确保货款顺利回收；

31、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

32、指导并监督本部门的品类主管的各项品牌管理、区域销售、回款、客户上货等各项业务工作，使其按期、保质保量完成。确保网点运营的良性发展。

33、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜，努力打造团队战斗力与凝聚力，时刻关注各级员工的工作心态与情绪，并做好指导工作。区域市场经理——监督工作

34、根据当地消费标准，经济情况与出品部，财务部制定本地区的价格策略，共同拟订价格管理办法，并提交总部审批。

35、依据公司整体营销目标及营销策略，完成公司分配的区域销售任务。

36、及时进行销售状况汇报。

37、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。

38、定期拜访重要的零售及批发客户，并制定促销计划。

39、负责本区域人员的业绩督进，保证完成营业部下达的各项考核指标；

40、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

41、开拓新市场业务

42、拓展市场，并负责客户销售的公关谈判工作；

43、管理和指导下属进行销售和市场计划；

44、负责团队日常业务管理、考核、督导及协调；

45、根据自己对所辖市场的了解,制订区域计划和医院或终端的销售目标，活动计划和费用预算，在工作中定期的回顾和修正行动计划，以更高的达到销售目标;

46、负责公司产品的区域销售及推广;

47、负责下属销售团队的激励、培训、提升、管理，并对其进行考核;

48、全力落实并执行公司的销售政策，完成区域内月、年销售任务;

49、全面负责所属地区店、专柜的业务事宜；

50、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策。

区域经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——区域经理岗位职责 60句菁华

1、掌握所辖地区的市场动态和发展趋势，并根据市场变化情况，提出具体的区域营销计划方案，以及具体营销工作流程和细则；

2、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

3、做好管理费等费用的.催收、追收工作，负责开展银行代收业务。

4、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

5、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。

6、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。

7、与广番粤相关部门及当地*有关部门建立良好工作关系。

8、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

9、参与制定各类市场推广方案并实施；

10、销售回款：指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收；

11、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

12、监督指导下辖客户经理工作，提升团队绩效，完成营业部下达的各项考核指标

13、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议；

14、开发市场，有效拓展

15、经费管理

16、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；

17、后勤管理

18、制定本区域年度和月度费用预算；

19、收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门；

20、指导和培训销售人员销售技巧和心态调整，管理销售相关事宜

21、负责对区域直营店、代理店的网络规划、专卖形象、现场控制、库存结构、日常销售等进行建设管理。

22、制定内部管理制度，建立内部控制和监督体系。

23、监督和评估内部各方面的绩效指标，从中发现持续改进的机会，并加以实施。

24、开拓客户资源，组织策划营销活动；

25、加强团队建设，提高团队营销人员的整体绩效，确保团队完成总部下达的各项绩效目标；

26、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估。

27、、准时完成要求的销售报告等。

28、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作；

29、有效使用本区域销售费用，控制费用使用；

30、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

31、保障新售点的质量符合公司相关标准要求

32、指导和落实售点改善店内陈设及货品陈列

33、区域售点的销售目标管理与分析

34、建立良好的区域客户关系，保持亲善的态度，树立公司专业形象

35、负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。

36、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动

37、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

38、做好市场预测、分析，有效提出市场合理化建议；

39、销售信息管理：根据公司业务发展需要及区域市场特点，收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议；对客户档案、交易记录等进行综合分析；保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持；

40、维持经销商关系，定期检查经销商的销售状况，对经销商管理及市场控制；

41、负责所辖区域内市场的开拓、客户的开发及招生的前期咨询等工作；

42、定期安排部门内各级员工的相关培训事宜，努力打造团队战斗力与凝聚力，时刻关注各级员工的工作心态与情绪，并做好指导工作。区域市场经理——监督工作

43、熟悉*高考、自考、网络教育优先。

44、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；

45、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。

46、业务量：年度销售总额

47、完成个人自身的各项指标

48、实施公司的各项管理制度，制定并组织实施完整的销售方案，带领团队共同完成公司每月下达的销售任务和各项指标；

49、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

50、定期进行市场调查、分析，深入了解竞品信息，制定有效应对措施；

51、组织好例会与报表提报，做好各项工作的安排、指导、培训、协调、服务与管理；

52、制定区域销售计划，追踪目标达成进度；

53、收集并反馈用户意见及市场信息，并反馈给相应部门

54、管理本市场区的费用

55、遵守公司相关规章制度以及完成公司其他工作安排。

56、按企业规定的权限，审核与审批下属员工的销售费用，以及控制销售成本。

57、组织召开各种销售会议，如年度销售会议、月度销售会议、日常例会

58、负责本区域重点客户的谈判、维护等工作，促成与大客户的长期合作。

59、开发及拓展其他销售渠道。

60、发展和拓宽市场，了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——区域销售经理的岗位职责 50句菁华

1、具备直销、分销的能力和经验;

2、主动收集区域市场信息，并及时反馈给公司;

3、公司指派的相关事宜。

4、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

5、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

6、开拓、维护和管理行业经销商、工程和系统集成商，胜任客户顾问的角色;

7、及时了解客户最新需求，并及时反馈。

8、了解本区域的行业信息，密切关注区域内市场动态，定期分析本区域内市场发展方向，撰写市场分析报告并提交。

9、负责区域内团队的组建;

10、参与制定各类市场推广方案并实施;

11、完成月度、季度和年区域销售预测，定期汇报工作情况;

12、.进行销售合同的签订，做到合理合法，降低产品销售和售后风险;

13、参与公司市场营销策略的制定;

14、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;

15、区域间各端口问题协调及资源争取，跨部门沟通与协作;

16、能独立完成公司产品的销售、回款与后期维护的的全过程;

17、完成各项销售计划、报表和工作汇报。

18、在*酒店、业主、管理公司及设计公司中推广xx品牌。

19、发展和维护与酒店业主、餐饮公司及设计公司的关系，推进公司的品牌宣传工作。

20、完成公司指定的销售任务和指标。

21、客户数据统计分析;

22、区域开发客户及维护;

23、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;

24、大专及以上学历;

25、你需要有执行力，有团队合作精神，并且能承受一定的压力;

26、熟练使用常用办公软件。

27、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。

28、负责管辖区域的客户来访接待工作。

29、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。

30、支持经销商销售活动，协助制作项目标书，组织安排样板制作、议标、唱标等工作，确保经销商项目投标工作的顺利进行；

31、定期、不定期地开展市场调查，收集并整理行业、竞争对手、区域发展等相关信息，形成市场分析报告；

32、大专以上学历，具备市场营销、管理、工民建等相关知识；

33、三年以上建材销售工作经验，主动性强，有渠道开发和建设经验；

34、负责优化和补充区域内房地产营销代理机构、管理供应商;

35、负责组织实施，负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

36、具有丰富的房地产专业知识及相关实践工作经验，具备一定的管理统筹能力;

37、熟悉房地产企业整体业务运作流程体系，熟悉房地产企业营销管理体系;

38、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

39、负责对客户的培训及市场推广工作，运用必要的销售技巧和产品知识达成每月销售目标并直接对客户负责

40、定期对加盟商进行产品知识、团队建设、心理建设等方面的培训

41、工商管理、市场营销等专业大专以上学历，行业经验丰富者学历可放宽

42、良好的职业素养，工作积极主动，能够承受较强工作压力

43、负责制定项目产品推广策略，提高公司产品的市场份额;

44、负责销售产品回款的监控与执行，确保完成月度建议及年度销售回款目标;

45、具有一定的客户资源以及较强的客户开发能力和大客户公关能力;

46、能够适应经常出差。

47、及时向公司汇报工作情况以及反馈各种报表、总结、计划等信息，真实地反映市场状况;

48、严格控制成本费用预算。

49、25-40岁，大专以上学历，市场营销、工商管理、珠宝鉴定与营销等营销管理及珠宝专业

50、3年以上珠宝品牌加盟拓展工作洞察力和精准的市场分析能力，能够有效开发客户资源，并有一定的客户资源的优先;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——区域经理的岗位职责 40句菁华

1、负责所管辖区域的客户和订单的售前跟踪和资料准备，售中发货和回款、售后服务工作;

2、开发与维护团队与各渠道间的合作关系。

3、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

4、与客户建立良好关系，以维护企业形象。

5、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

6、监督指导下辖客户经理工作，提升团队绩效，完成营业部下达的各项考核指标

7、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

8、建立客户资料卡及客户档案，完成销售业绩并向销售经理汇报。

9、负责区域内银行等相关渠道的开发与维护；

10、对团队成员开展销售等相关培训指导和团队建设；

11、开发及拓展其他销售渠道。

12、负责品牌内零售店铺的管理及渠道拓展 ;

13、负责公司物流信息系统在区域内的实施。

14、指导和培训销售人员销售技巧和心态调整，管理销售相关事宜

15、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本;

16、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率;

17、区域经理必须根据公司的全年销售目标结合上年的目标及实际达成率制定所属区域的全年目标

18、、收集市场信息和竞争对手信息并作出策略的整合应对的行动计划。

19、、建立和打造业内最具竞争力的营销团队，管理、培训销售队伍。

20、财务管理

21、区域市场内目标经销商的删选、确认;

22、市场调研，同行业竟品动态的收集与汇报。

23、分析和开发市场并做好售后服务;

24、开发新客户，了解和发掘客户需求，为客户提供专业的咨询服务;

25、帮助经销商跟催订单及跟踪回款。

26、查处区域代理商越区窜货行为，加强对终端市场维护工作。

27、熟悉掌握公司的销售规划、营销政策以及实施的办法；

28、协助经销商促销活动的开展及终端跟进，掌握时机，提供货源、宣传品质、卖点等；及时传达公司有关促销政策，促销效果评估的 有效性。

29、负责管辖内店铺的整体管理工作，保证其正常运营;

30、针对区域主管，制定培训计划、实施培训指导、跟踪实际效果;实施执行区域经理培训课程及其管理办法;

31、根据市场发展和公司规划，协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;

32、本区域重点客户的攻关与客户关系维护;

33、及时反馈所管辖销售区域内客户信息及：市场信息。

34、持续公司产品在区域的满意度，并负责市场渠道开拓。

35、帮忙经销商跟催订单及跟踪回款。

36、贯彻执行公司策略和政策。

37、具备独立开发空白市场的能力，对加盟商和代理商进行评估并与加盟商进行合作谈判以及签订合同，确保落实到位。

38、帮助加盟商拓展销售渠道，挖掘其潜在的市场，指导加盟商选择店铺，并要及时考察和评估备选店铺，确保开店的质量。

39、执行销售计划和市场推广方案;

40、及时沟通行业重点客户，收集市场情报及竞争者动态，反馈市场信息;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——子公司总经理岗位职责 50句菁华

1、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作，保证公司经营管理的顺利运行；

2、维护*及外部重大客户关系工作；

3、根据公司总体目标和发展战略，结合当地市场情况，制定分公司营销策略和计划；

4、负责区域市场客户信息收集、分析、总结；

5、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉；

6、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

7、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

8、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

9、全面掌握公司业务的拓展情况；

10、拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成市场开发任务；

11、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成；

12、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的延伸；

13、主持拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度；

14、根据董事会授权，代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；在授权范围内，代表公司签署各种合同和协议，审核签发日常行政、业务等文件；

15、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务；

16、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。

17、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益；

18、协调、管理各销售团队之间的良性竞争；

19、组织公司人事培训工作，包括员工进修培训管理工作，拟定公司的员工培训发展计划，经综合部经理审核，报总经理审批，并负责组织实施；

20、负责员工劳动合同的签定及劳工关系的处理；

21、负责统筹监控人力资源各模块工作，定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告，负责协调本部门与其他部门间关系;

22、负责新人的甄选、聘用等工作，及时满足公司人力增补需求;

23、塑造、维护、发展和传播企业文化;

24、负责制订本部门的工作计划和预算，经批准后组织执行;

25、制定公司人力资源部年度、月度、周工作目标和工作计划;

26、完善集团人力资源相关规章制度，并监督执行，为集团业务发展提供人力资源保障。

27、具较强的市场开拓能力及出色谈判能力；

28、工作责任感、团队协作意识强。

29、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的。计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额；

30、热爱营销工作，有明确的自我定位和目标；

31、能适应长期出差。

32、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题；

33、极强的语言沟通能力，善于思考；

34、有销售团队管理经验者优先。

35、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

36、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

37、负责区域内所有项目的洽谈、项目执行及回款工作；

38、对外沟通，对市场进行全面分析；

39、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力；

40、有效维护、管理业务员，提升业务员销售业绩的能力。

41、协助经销商店面完成活动策划及销售任务；

42、有发展的眼光，学习能力极强。渴望走上管理岗位或者公司内部创业，成为加盟商

43、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

44、销售业绩的考察评估。

45、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

46、搜集竞争者情报。

47、客户资金运转指导及信用调查。

48、商品及销售基础知识的传授。

49、陪同销售及协助营销。

50、确定销售部门目标体系和销售配额;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、执行能力:有良好执行能力,能按时按要求完成上级下达的工作任务

2、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

3、定期总结分析vip玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。

4、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

7、具备良好的时间管理及计划组织能力。

8、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;

9、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

10、管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;

11、协作做好相关客户档案管理工作;

12、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

13、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

14、较强的'服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观;

15、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

16、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

17、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;

18、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

19、提前预警并高效处理各种突发事件，对存在问题进行分析并提出整改方案。

20、28-40周岁，大专及以上学历，性别户籍不限，英语口语良好优先考虑；

21、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

22、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;

23、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。

24、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

25、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

26、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

27、负责重大会务接待的组织工作。

28、完成上级领导交办的其它工作。

29、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

30、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;

31、负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;

32、梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;

33、大专及以上学历;

34、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

37、订单处理并能解决一般售后和物流跟进

38、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强

39、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力

40、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;

41、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;

42、电商客户服务体系建立和优化

43、做好与业务衔接部门的协调沟通,做好部门支持和实施安排工作,能借助合作部门的力量解决问题。

44、具有极强的业务拓展能力,拿结果的能力;在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能;对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

48、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

49、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

50、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——案场经理岗位职责 50句菁华

1、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；

2、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案；

3、做好客户的开拓和维护；

4、指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;

5、监督、汇报部门销售任务的完成情况；

6、控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理；

7、接人待物大方得体，细致耐心；

8、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

9、引导建立团队积极、良好的工作氛围，做好下属员工思想工作关心下属员工工作、生活状况

10、依照具体任务安排，制定短期销售打算。

11、协助置业顾咨询维护客户关系，做好客户服务。

12、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

13、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规，熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。

14、销售部人员管理、培训、考核等工作；

15、对所辖营销队伍适时培训；

16、过期大订及未签客户情况分析

17、负责售后服务工作，如：联谊会、寄送节日贺卡等

18、确认各种房展会、展览会的位置

19、发包制作进度的控制

20、负责与开发商之间的协调

21、销售经理组织晨晚例会，传达公司下达的工作，负责监督调整售楼中心该组客户接待的秩序，并保证每个来访客户能及时得到置业顾问的主动接待；

22、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织部门开发多种销售手段，完成销售任务及回款任务；

23、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

24、协助处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

25、负责组建案场销售队伍，培训、指导、考核及管理案场销售团队；

26、处理客户投诉和突发事件，提高客户满意度。

27、在地产公司任职销售经理或者案场经理职务；

28、有极强的语言表达和沟通能力，有较好的`管理能力、执行能力；

29、具备较强的.领导力。

30、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;

31、组织设计管理人员考察、观摩精品楼盘以及各种建材、设备、设计、艺术等方面的展览,不断借鉴和总结经验,提高创新设计水*;

32、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;

33、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;

34、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力。

35、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

36、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

37、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

38、具有较强的客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

39、负责销售案场的全面工作负责项目客户从来访至交房后的联络，维护工作。

40、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

41、组织召开日会、周会、月底总结会。

42、协助工程、物业公司解决好客户的投诉。

43、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

44、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。

45、负责与建立好联动渠道的中介公司、银行之间有关按揭方面工作的对接协调与沟通工作把工作有序推进好。

46、、能够每月组织4次以上的业务学习，每月一个批次次周边竞品调研。

47、能够完成公司下达的其他任务。

48、市场调研：对泗县区域内的房地产市场进行全面和细致的市场调研，了解产品类型、体量、价格、推盘方案、优惠方案及幅度、市场消化量，了解客户群里的构成，各年龄段、城乡比例、投资比例等，调研确定相关费用（如;契税、公共维修基金、办证费用、贷款费用、物业费、水电费用等）。

49、公关：确立各方的工作关系（房管局、银行、住建局、广告公司、城管、演艺公司、网络宣传等）

50、销售方案制定 2、销售方案的执行 3、销售阶段的宣传 4、日常工作的管理 5、总结和解决存在的问题

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——生产经理岗位职责 40句菁华

1、其他临时工作。

2、依据生产计划组织、实施生产，掌控生产进度，确保安全、保质保量完成生产任务；

3、每日巡查生产现场各岗位，督导各岗位按照生产作业规范操作；管控质量、卫生、劳动纪律、精神状态、易发生安全事故的关键点等，加强7S管理，优化各操作规程；

4、进行安全督导与巡查，排除安全隐患，严防安全事故发生，做好安全生产工作；

5、负责门店前期工程条件谈判；

6、负责完成合作项目的跟进，负责具体合作进展的推进、跟踪及维护；

7、根据项目的推进进度，按合同完成回款任务；

8、组织收集市场变化、竞争对手及竞争策略等信息，整理并初步分析市场发展趋势；

9、组织协助公司对外重要活动的举办、接待及公关工作；

10、熟悉建筑施工生产和项目管理专业知识，掌握项目现场施工全过程管理，熟悉相关法律、法规和政策；

11、参与、配合项目前期、规划、报建、成本管理等工作，并提供专业意见；

12、组织竣工验收、交付、维保修以及工程资料档案归档工作，参与重要工程质量的中间验收，完成项目工程营造总结和后评估工作；

13、熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；

14、负责设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施，人员的选配和管理；

15、负责监督和指导本部门人员工作质量，提出人员发展建议，并完善内部管理办法；

16、定期提报本部门日常采购，本着节约的原则，控制费用支出；

17、征求工作意见，处理客户投诉或处理分管工作有关事宜。加强与业主或外界的联系并将信息反馈给物业服务中心和相关部门；

18、组织制定并实施生产战略规划，对影响生产的关键因素进行识别和重点跟踪，对生产计划的符合性进行有效评估并改进；

19、随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题；

20、配合公用系统的确认与验证支持工作；

21、贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行公司各项管理制度，维护公司的合法权益；

22、项目实施过程中，对项目实施阶段现场安全、质量、进度、成本、文明施工进行监督管理；

23、负责各类项目上报方案的编审工作；

24、负责配合市场部进行投标及内部结算工作，以及公司其它部门工作；

25、熟悉注塑设备工作原理,具备3年以上注塑设备调试工作经验,管控过150人以上注塑团队;

26、分析生产形势,提出解决问题的办法和措施。

27、熟悉现代钣金企业制造工艺流程,熟练运用质量改善手段,熟悉精益生产模式和生产成本控制。

28、对接采购跟踪材料采购计划，异常变动时及时向生产部经理汇报；

29、每日做安全生产检查，发现问题及时纠正；

30、协调工程和生产之间的各种问题，确保产品准时完成，质量符合要求；

31、推动erp实施

32、实施和优化供应商评审制度和新供应商认证和引进流程，强化国产化工作的落实

33、切实降低库存，提高存货周转率

34、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关的会议

35、利器要求严格管控，针要插针包，剪刀，夹子要进行捆绑。所有废弃利器都要进行回收，必须以旧换新，账面和实物必须吻合。

36、对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。

37、不定期给所负责车间安排培训与考核。

38、关在公司内各部门信息沟通情况，及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务

39、负责公司生产主线的生产计划制定与推进，对产品从生产计划编排到进成品仓的所有环节进行监控，并对质量与货期负责。

40、推进生产计划进度，协调好采购部、生产部，对货期和品质负责。

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——经理岗位职责 40句菁华

1、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。

2、强化现场文明施工，及时发现和妥善处理突发性事件。

3、完成领导交办的其它工作。

4、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

5、负责公司产品成本的核算工作，制定规范的成本核算方法，正确分摊成本费用，制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；

6、联系客户

7、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

8、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略，以保持与客户的关系。

9、负责项目施工工程土建方面的技术支持与审核，编制土建施工计划；

10、编制相关工程报告、进度对比表等；

11、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中土建方面的工作，确保工程进度和质量；

12、无工伤死亡事故，无重伤事故。

13、不发生火灾及触电事故。

14、安全生产考评达标，确保安全标准化管理工地，争创安全标准化样板工地。

15、认真熟悉所属辖区各种管线情况及施工图纸、督导、参与编制各项施工组织方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

16、超前考虑、精心组织施工生产，积极与相关部门及主管领导沟通，推动将要开展的工作面顺利进行。

17、管理协调各工种，各施工单位的交叉施工，及时解决施工中出现的各种矛盾，避免事态进一步恶化影响正常施工生产。

18、在营运总监的直接领导下，全面负责部门的管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。

19、负责全公司计量标准化管理工作；

20、做好全公司各部门，各基层单位之间的协调工作，检查督促总裁或总裁办公会的指示，决定的实施贯彻情况；

21、组织检查有关部门贯彻落实公司管理标准，技术标准，工作标准等情况；

22、负责大型工程管道碰头和重大抢险作业的组织，协调，指挥工作；

23、掌握技术规范原则，督促各部门做好技术管理，安全管理，工艺管理，工程质量管理，技术标准管理等工作；

24、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。

25、组织本部门员工业务培训。

26、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；质量SPC。

27、负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；

28、负责公司质量事故的处理。参与由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；

29、负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律；

30、按时完成公司领导交办的其他工作任务；

31、维护现场临时通道，保持一个适宜的施工环境

32、班前二十分钟准时上岗；

33、坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系；制定、落实企业方针、政策，并贯彻斯巴鲁的各项政策。

34、定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营计划，并审议制定重大决策及负责公司内文件的审批。

35、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。

36、负责公司所需资源的配备。

37、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

38、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

39、技术管理：执行工程管理技术标准及技术管理制度和措施；

40、安全文明管理：执行国家规范的安全文明生产相关要求；

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——超市经理岗位职责 40句菁华

1、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

2、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

3、完成好副总经理交办的其它工作

4、对本部门经营指标的完成负责。

5、熟悉大型连锁商超工作流程,熟悉百货商超内部业务。

6、根据项目计划,制定市场宣传推广策略,带领团队完成团队业绩目标。

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

8、负责对员工的培训教育。

9、具备较好的市场分析及判断能力,具备较强的市场拓展能力;

10、具有良好的沟通、协调、商务洽谈及管理能力,较强的团队意识及执行力;

11、分析各单位销售情况，掌握销售动态及时提出销售方案。

12、协助实施月底盘点工作。

13、月底 制订超市订货，超市盘点等各项工作。

14、清查、更换变价商品的标签。

15、负责营销方案的初定交部门经理审批。

16、检验商品实际送货数量，如有赠品按赠品管理制度执行。

17、检验商品的条形码。

18、先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，接着将准备补充的新货放置货架的后段，再将原货放在前段。

19、变价、调拨的手续制作，由部门主管负责录入电脑打印出相关单据交超市管理员签名审核后呈采购副总审批方可执行。

20、变价分为进价的变化和售价的变化。

21、不管何种变化必须填写变价单。

22、门店汇总报损单由超市管理员确认后报采购经理审批；

23、审批后送超市管理员录入并转交财务；

24、8年以上超市或零售企业现场营运管理岗位管理经验，熟悉超市运营管理流程；

25、负责其功能领域内主要目标、计划的制定，经上级批准后执行。

26、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

27、建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

28、负责部门正、副主管的排班和业绩考核;

29、负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;

30、对所负责品类的销售、毛利及营业外收入等项目负责;

31、品牌引进与洽谈,促销洽谈与组织;

32、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见;

33、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好;

34、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

35、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情;

36、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;

37、承担本区域的销售任务。

38、整个生鲜区域的卫生清洁的达标;

39、检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;

40、检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展10）

——餐饮经理岗位职责 40句菁华

1、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

2、开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，为总经理决策提供参考。

3、督导控制所辖部门成本，防止浪费。

4、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。

5、严格按照部门班次时间，以身作则，准时到岗，做好准备工作。

6、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

7、熟悉员工情况做好员工的思想工作，并积极的调动员工的积极性。

8、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的 团队精神。

9、定期组织楼层的卫生大扫除，以身作则做好带头作用。

10、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。

11、进行菜品完善,为菜单设计提供建议。

12、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

13、30岁以上,有相关厨师证书者优先。

14、有3年以上团膳(快餐连锁)行业工作经验,有担任职工食堂管理岗位工作经验者优先。

15、熟悉相关食品卫生安全管理要点。

16、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标。审阅餐饮部各单位每天的营业 报表，进行营业分析，作出经营决策。

17、餐饮部经理属酒店高层管理人员，要求对酒店业务的熟悉程度和管理水 *同总经理一样。

18、了解和掌握下属各部门的情况，包括营业情况、员工的素质及技术情况， 有的放矢地搞好管理工作。

19、加强物资管理，提高经济效益。

20、加强职工队伍的教育和培训工作，提高从业人员的素质。

21、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访

22、关心员工，以身作则，使饭店具有高度凝聚力，并要求员工已高度热情和责任感去完成本职工作。

23、与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。

24、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

25、了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

26、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议，经常检讨业务状况，及时调整，完善经营措施，参加公司部门经理会议。

27、协调本部门与公司其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。

28、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

29、对于大型餐厅的日常工作中，服务点不足的，提出改进意见并执行。

30、对于餐饮服务人员的相关培训。

31、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划;

32、健全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;

33、按照公司确立的目标管理要求，负责制定店面经营管理方案和要求，并组织实施;

34、根据市场行情及公司实际情况，组织制定店面整体营销计划，审批各类分项计划并组织实施;

35、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点，建立客户档案，定期更新客户名单;

36、注意市场动态，收集主要竞争对手和同行信息，对销售业绩和现状进行有效分析;

37、建立和保持跟各部门良好的合作关系。

38、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理，做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见;

39、完成领导交办的其他工作。

40、直接领导团队销售经理，商务销售经理和长包房销售经理，积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系，随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息，以吸引顾客。

岗位职责