办公室制度 40句菁华

1、工作时间早上8：00——12：00，13：30——5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

2、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。

3、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作

4、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。

5、在业务工作中，不得违*纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

6、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请;不得用公款吃喝玩乐;不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏;工作日中午不准饮酒;不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券;在业务工作中不准巧立名目乱收费。

7、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

8、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

9、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

10、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

11、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

12、对各项工作在交付承办部门承办时应完善登记、签收手续，文件转到何部门、应当何时上报结果，应有明确记录；2、对转交各部门承办的事项要分轻重缓急进行及时催办，历次催办的过程及情况，应有所记录；3、注意反馈信息，在督办中善于发现新经验、新情况、新问题，并及时向上级反映，对办事不力，推诿扯皮的个别现象，在查清情况时要及时向上级汇报；4、对办结事项，要及时将办结情况向上级汇报，并将办结事项资料（文稿）及时移交档案室归档；

13、归档范围：

14、档案的借阅与索取：

15、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。

16、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。

17、负责安排行政总值班和节假日行政值班，发现问题及时牵头处理。

18、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;

19、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;

20、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰;

21、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;

22、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房;

23、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。

24、内容：

25、各教师办公室实行室长负责制。室长根据各自办公室的情况安排教师值日表，安排教师轮流值勤，负责日常事务工作。

26、文明接待来访家长，微笑服务，耐心细致；与学生谈话，尽量不要在办公室，以免影响其他教师；未经许可，学生不得随便进出教师办公室。

27、每周末由全组成员集体大扫除。

28、办公桌台面保持整洁，摆放有序。

29、办公设备（电脑、电话、空调、饮水机等）保持干净，合理摆放。

30、储物柜内物品摆放有序。

31、垃圾桶内垃圾应每天清除。

32、由学校卫生管理领导小组制定清洁卫生评比标准。

33、每周不定日执行卫生检查，检查实行量化评分，检查结果每周进行公布。

34、负责文件的拆阅、登记和领导的签阅工作，按要求管好文件。

35、在校长的领导下，管好学校后勤工作，努力改善办学条件，为提高教育质量创造物质基础；

36、为教学服务，及时做好办公用品、体育器材、常用药品等供应工作；督促班主任每期向学生公布帐目，办理好收费结算手续。

37、行为不文明，举止不顾及别人。

38、不注意个人形象。

39、工作场合与领导相处不注意分寸。

40、同事之间“不拘小节”。

办公室制度 40句菁华扩展阅读

办公室制度 40句菁华（扩展1）

——办公室卫生制度 60句菁华

1、值日教师必须做到每日一小扫，每周一大扫，形成制度，坚持长久。

2、本室人员有义务提醒外来人员:不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物

3、墙面无灰尘，蛛网。墙上不准张贴计划、通知等（计划、通知等由组室负责人保管）。

4、窗台上只能放盆花，不能放其它物品。

5、躺椅不展开（除午休外），放整齐。如遇大的卫生检查，躺椅不得在办公室摆放。

6、1为创造整洁、文明、卫生的办公环境，营造良好的办公和生活秩序，特制定本制度。

7、4办公室、食堂、宿舍楼、门卫室内严禁吸烟，执行公司禁烟管理制度。

8、1办公室

9、1.1每天擦拭两次地面，保持干净无尘、无泥、无杂物。

10、1.6电器设备(包括电脑、打字机、风扇、电灯等)、电源开关要完整、整洁、整齐。做到不乱放，无灰尘。

11、2会议室

12、4卫生间

13、4.5纸篓有套袋，经常倾倒。

14、5.3随时擦拭操作台，保持清洁，无油渍、无水渍。

15、5.4餐具干净、摆放整齐，保持每次使用后都要消毒。

16、*物品箱摆放整齐，无灰尘、无油污。

17、7门卫

18、8.3宿舍卫生做到地面干净，卫生间地面、墙面、玻璃经常保持整洁。

19、公司办公室每周六对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门督促责任人进行及时整改，第二次要进行全公司通报并对部门负责人处以100元罚款。

20、持续室内空气清新、流通。

21、每周六进行一次“搬家式”卫生大扫除，不留卫生死角。

22、各部门负责部门内部的物料管理，严禁随意堆放，丢弃。

23、厨房卫生整洁，符合卫生检疫要求，炊事员须持定期体检健康证，上岗须穿工作服，戴工作帽及口罩，保持个人卫生和内外环境清洁卫生，做到生熟食品隔离，有防蝇、鼠、尘设施。

24、工人作业地点和周围必须清洁整齐，做到工完场清，不得留余料。垃圾集中堆放，及时清理。严禁随地丢垃圾。污水、废水不外溢。

25、经常保持办公室、会议室内外卫生。办公室布置合理，办公桌上文件、材料放置整齐有序。

26、认真学习有关知识，不断提高自己业务水*，不断提高办事效率和工作质量。

27、复印机、计算机、传真机应指派专人负责维护和清洁。

28、严禁打私人电话聊天。

29、此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理

30、个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。

31、公共区域环境卫生应做到以下几点：

32、保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

33、保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。

34、个人卫生应注意以下几点：

35、办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。

36、保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。

37、每天上班后，行政文员及各部门工作人员按要求清扫各自负责的卫生区，并保持卫生清洁。

38、每逢国家法定节假日，应提前一天由行政文员组织全体员工大扫除。

39、由总经理指定专人负责清扫总经理办公室的卫生。

40、厕所及其他公共卫生设施，必须特别保持清洁，做到无异味、无污秽。

41、办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

42、食堂的环境卫生、个人卫生，由综合办公室督导，炊事员包干负责，明确责任。

43、炊事员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。

44、食堂操作间和设施的布局应科学合理，避免生熟工序交叉污染。

45、各种蔬菜加工时，必须严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。

46、直接入口的食品必须使用工具，不得用手直接拿取食品。

47、同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由综合办公室责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予经济处罚。

48、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放。

49、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行；

50、地面保持干净，无纸屑、烟头、污渍等。

51、清洁用具应放在指定的位置，抹布应每天清洗。

52、仓库

53、桌、椅、电脑办公设备整洁无灰尘。

54、坚持门窗干净、无灰尘、玻璃清洁透明。

55、垃圾篓摆放好并及时清理，无溢满现象。

56、办公用品如笔、尺、橡皮擦、订书机、启钉器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

57、办公室物品摆放要统一按学校要求布置做到即便利工作，又美观，整洁。

58、办公室全体教师要爱护公物，爱护公共设施，做到安全用电、用火。

59、大扫除时间定为每周三的班会课；

60、打扫完毕后，工具要物归原处，存放整齐；

办公室制度 40句菁华（扩展2）

——办公室卫生制度 50句菁华

1、值日教师上、下午上班后半小时做好卫生打扫工作，放学离开办公室时，负责切断电源、关好门窗，做好安全工作。

2、坚持每日轮流清扫卫生制度，做到地面、桌面、柜上、窗台上清洁、整齐、窗明几净。室内无蜘蛛网。

3、室内不许存放垃圾，及时把垃圾倒入室外垃圾桶。

4、值日教师必须做到每日一小扫，每周一大扫，形成制度，坚持长久。

5、本室人员有义务提醒外来人员:不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物

6、卫生工具整齐摆放，垃圾当天清理。

7、经常打开门窗通气，保持室内空气清新无异味。

8、1办公室

9、1.9保险箱、档案柜、书架放置整齐整洁，不乱放、无灰尘。

10、2.2每两周擦拭一次玻璃窗，保持干净明亮无灰尘。

11、5.1每天至少3次清洗餐厅与厨房地面，保持地面干净、整洁，无油污、无杂物、无水渍。

12、5.3随时擦拭操作台，保持清洁，无油渍、无水渍。

13、5.5每天清扫气瓶间，保持干净、整齐。

14、5.7每天检查食堂仓库，保证物资放置整齐、无霉烂。

15、*物品箱摆放整齐，无灰尘、无油污。

16、6.9每天擦拭办公桌椅，保持干净、整洁，无杂物。

17、7.10每天清扫周围地面、路面，保持无杂物、无杂草，干净整洁。

18、8.3宿舍卫生做到地面干净，卫生间地面、墙面、玻璃经常保持整洁。

19、2行政部为卫生检查与考核的责任部门，由该部门会同财务部、经营部、生产部3个部门共同参与卫生检查与考核。

20、5检查对象：各个部门、操作室、化验室、办公室员工、宿舍住宿员工、库房管理员、保洁员、食堂工作人员、保安员、宿舍管理员个人卫生以及责任区域卫生均在考核之列。

21、公司办公室每周六对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门督促责任人进行及时整改，第二次要进行全公司通报并对部门负责人处以100元罚款。

22、按照消毒规范定期消毒。

23、保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。

24、下班员工自已整理个自各办公区域，办公桌上用品摆放整齐。

25、厕所必须落实专人清洁，保持时时清洁，便槽不得有积垢，严禁随地大小便。

26、准时上下班，不迟到，不早退。工作时间内不得擅离岗位，因公外出，经部门负责人批准后，方能外出。

27、办公用品的卫生管理应做到以下几点：

28、不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。

29、下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。

30、禁止在办公区域抽烟。

31、每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。

32、凡在中心所工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。

33、认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。

34、炊事工用具必须生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品18、遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

35、综合办公室要结合本所的具体情况，制订具体的卫生标准和卫生奖惩制度，定期进行检查。对卫生做得好的室(窗口)和职工要表扬、奖励。尤其是食堂的卫生检查结果要与炊事员的工资挂钩，以促进食堂的食品卫生质量不断提高。

36、同时，违反本制度规定，有下列行为之一者，由综合办公室责令其纠正违规行为，采取整改措施，并可视情节严重程度给予经济处罚。

37、节约用纸：使用打印机时，需要先设置好打印格式，避免错打或重打，所产生的废纸统一收集整理，以待二次用纸。

38、本制度的检查、监督由综合办公室及相关部门负责人执行；

39、若有员工违反此规定，公司将给予口头警告、通报批评、10—100元罚款；

40、各办公室组长负责制定本办公室卫生轮值制度。

41、门框、窗框无积尘，窗台干净，窗台除花盆外，不得摆放其他杂乱物品。

42、一楼公共区域

43、卫生间

44、独立办公室的人员，负责整体办公室卫生。

45、两人以上共处一室的办公人员，自行分工做好办公室的卫生。

46、办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。

47、办公用品如笔、尺、橡皮擦、订书机、启钉器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。

48、下班后要整理办公桌上的用品，摆放整齐。

49、学校实行多人分组共用办公室，每个办公室都要成立管理小组，并指定小组长，小组则相应制定自己的卫生制度公约。

50、办公室严禁放音响，严禁从事与教学无关的活动。

办公室制度 40句菁华（扩展3）

——学校教师办公室制度 40句菁华

1、自觉遵守学校的作息时间。按时上下班，如遇特殊情况需短时间离开岗位，应向组室负责人请假。

2、按时认真地做好本组室及走廊的卫生值日工作。

3、办公电脑为学校所有，电脑使用人为唯一保管责任人，如因使用不当、子女随意操作等造成电脑损坏，由保管责任人负全部责任。

4、严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏，看电影，听音乐等，各组室负责人有权利和义务督管本室人员。

5、负责接待上级领导，处理来访。

6、准时上下班，实行坐班制．办公时间偶然必须短时间外出，应向领导请假．办公时间不请假或不准假而外出，作早退或旷工。

7、办公时如需要与同事商量、交流应小声，避免妨碍他人工作。

8、办公室内教师要注重协调、团结合作。

9、值日老师要认真履行职责，同时监督办公室老师保持办公室清洁卫生，放学或*时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电脑、饮水机等，并锁好门窗。

10、办公室电脑要正确使用，倍加爱护，教师应把电脑作为教学的工具，如制作课件、查阅资料等，并通过网络拓宽专业知识，提高教学能力；严禁在上班时间利用办公室电脑聊天、玩游戏、看电影、购物等。

11、办公室办公期间认真工作，不宜大声嬉笑、高声谈论，不吃零食，不烧土豆、耳块，不打扑克、下棋、不做与工作无和影响他人的事情。

12、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适、节约的义务。

13、办公室内不做与工作无关的事情，不得大声喧哗，影响他人工作。

14、办公室不开无人灯、无人扇。

15、自觉维护公共场所卫生环境，养成良好的卫生习惯。禁止往楼梯走廊内泼水或向窗外门外倒水、堆放垃圾；宿舍楼内做饭要听从学校统一安排，禁止将剩饭菜倒入盥洗池内，禁止在宿舍走廊内堆放废弃物和悬挂有碍观瞻的物品。

16、教师宿舍本着厉行节约的原则，节约用水、用电。

17、总务处是教师宿舍的管理服务部门，负责教师宿舍管理、设施维护、日常服务工作。

18、值日教师要做好当天的份内工作，同时督促其他教师保持办公室的清洁卫生，下班离开前要自觉将电脑、空调、电灯、电风扇等关好，锁好门窗。

19、注意办公纪律。教师不做与工作无关的事情，有事外出要向教导处请假。办公室内谢绝吸烟，不得大声喧哗、吵闹，以免影响他人工作。

20、办公室要保持整洁。办公桌（包括桌上的物品）摆放要整齐，办公桌的上方原则上不摆放东西；地面不能乱摆乱放，墙壁不能乱涂乱贴；张贴物要规范，贴在指定的地点。

21、办公电脑为学校所有，电脑使用人为唯一保管责任人，如因使用不当造成电脑损坏，由保管责任人负全部责任；未经许可，不得动用他人电脑；学校因工作需要，有权对任何电脑进行操作、维护；严禁在上班时间利用电脑聊天、炒股、玩游戏、看电影等。

22、教师因职务调动或其他原因需要搬离本室，应提前一周告知主任，在一周内做好搬离工作，并交还钥匙等其他物品。

23、每个教师要妥善保护、保管室内各项设施、设备。严禁在室内墙壁上私自刻、凿、钉钉子、乱涂乱画等；办公设施、设备不得私自拿出室外，违者后果自负；有故意毁坏室内设施、设备的行为，根据学校有关条例，除进行批评教育以外，还应进行相应的赔偿。

24、保持办公室桌面整洁，物品摆放有序，例如：学生作业本尽量放置入柜。

25、教师办公桌必须整洁，物品摆放务必整齐。除日常办公用品外，其他物品不许摆于桌上。

26、要定期擦窗户，窗上不能有明显的污迹。

27、墙面干净，不允许出现蜘蛛网等脏物，有污迹要及时清洗。规章制度张贴要整齐有序。

28、电脑、电话机、饮水机等物品要保持清洁。

29、上机人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备；

30、操作电脑要严格按操作规程运行，不用力敲打键盘和随意开关电源。

31、下班要安全关机并切断计算机电源开关，盖上防尘布，关好门窗，方可离开。

32、每天早上下午上班都要浏览学校博客网站，及时了解学校的最新信息通知，下班前要确保计算机的电源是关闭。

33、教师在利用计算机上网的过程中应自觉抵制浏览各种不健康的网络内容，绝对禁止教师利用计算机和校园网络传播各种*言论、不良信息和恶意诽谤他人，不参与各种不利于党和*网络论坛。

34、为了保障学校网络带宽资源在教学上的正常使用，不允许教师利用计算机从网络上长时间大带宽地上传和下载文件。

35、教师使用完毕后要按照正常的步骤关机，不得强行的关闭电源。下班后必须切断电脑所有电源，关闭计算机，停止计算机的运行，才能离开。绝对禁止教师在下班后让计算机在无人看管的状态下自动下载各类网络信息，凡违反操作规程而造成机器损坏，视其情节酌情赔偿。

36、电脑设备属于学校财产，教师只拥有该电脑使用权，具体调配、出借须经学校同意。不得擅自借出或挪作它用，否则，将追究当事人的责任。

37、办公室内不得大声喧哗。

38、使用电脑者请在该机硬盘上自己建立文件夹储存资料，注意及时清理个人无用资料。

39、注意加强防范及自我保护意识，及时存盘及做好备份工作。

40、办公电脑为教职工教育教学、学校管理、教学科研之用。工作时间内，不得用于与教学无关的操作，不得在工作时间进行聊天、游戏等娱乐活动。

办公室制度 40句菁华（扩展4）

——教师办公室标语 50句菁华

1、相信学生，是一种勇气，一种责任，更是一种能力。

2、智慧的火花让激情点燃，美好的未来由劳动创造。

3、一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展。

4、追逐我的明天。

5、每一天，为明天。

6、学习，永远不晚。

7、拿命去拼未来。

8、努力就会闪耀。

9、证明我的强大。

10、凝心聚力，乘势而上，加快教育改革与发展步伐。

11、而优秀的教师在教学中让自己去适应学生，带着学生走向知识。

12、快乐工作，热心待人，团结协作，共同进步。

13、齐心协办抓养成，群策群力促提升。

14、教学有路才为径，育人生涯德作舟。

15、追求主动发展，专业发展，和不断自我更新的教师，才是真正的教师。

16、阅读经典，丰富人生。

17、劳动是知识的源泉；知识是生活的指南。

18、道路的拐弯处，人生的转折点。

19、为者常成，行者常至。

20、树不修，长不直；人不学，没知识。

21、芳草有情君当怜，学海无涯我自勤。

22、加强师德教育，努力建设一支高素质的教师队伍。

23、大力倡导尊师重教的社会风尚营造支持教育事业的良好氛围。

24、一手抓改革，一手抓发展，促进各类教育协调发展。

25、树木树人铸千秋大业，爱国爱校献一片丹心。

26、惊雷霹雳划天翔，百鸣骤响校风扬。欲看名校谁独傲，强霸风骚唯我狂。

27、用尊重的态度对老师，用欣赏的眼光对学生。

28、三中校区装载着同学们一个个美丽的梦。

29、学习如逆水行舟，不进则退！

30、用真诚为半径，以尊敬为圆心。校园是我家，环保在我心。

31、教育振兴期学校，人才陶冶仰良师

32、生敬师有礼有貌，师爱生同志同心

33、汗水晶莹润绿千根竹，丹心透艳催开满园花

34、真情系学子，师者父母心

35、安全意识天天有，校园生活乐悠悠

36、一流教学终身受益，慈母关怀永生难忘

37、系百姓情谊，保一方*安

38、与师生心连心，送甘泉情意浓

39、启蒙教育的摇篮，成长路上起航站

40、为民除灾，爱的奉献

41、明德育才，千里思源

42、敬业一丝不苟，解惑无微不至

43、倾心关爱暖心放心，启蒙帮助受益终生

44、如果能捏起来，一盎司的忠诚相当于一帮智慧。

45、演员，靠演技征服观众；球员，靠球技留住球迷。

46、当教师在课堂上真切的感受时,每一个人的心灵不断诞生新彩观念.宛如姹紫嫣红的鲜花在春天绽放一般,他或她就开始际遇教学的本质,体验教学的神圣。

47、诗书养一一性一一文章育人

48、学而不厌诲人不倦生命有限学问无限

49、点线面体勾勒大千世界加减乘除演绎无限苍穹

50、配角也会发光。

办公室制度 40句菁华（扩展5）

——办公室接待礼仪 40句菁华

1、办公室日常迎宾

2、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

3、判断来客的身份

4、如果领导不在或一时联络不上

5、带路时走在客人前方

6、接访礼仪：

7、泡茶礼仪：

8、访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。

9、2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。

10、4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座;如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。

11、6面谈时，应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶)，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。

12、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。

13、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

14、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

15、转移话题要尽量不着痕迹。

16、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

17、不要说尖酸刻薄的话。

18、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

19、要勇于认错。

20、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

21、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：好的，请稍候。然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：需要转告吗?，可以留下您的电话吗?，切忌以一声不在、没看到即挂断。

22、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回话并说明原因，致以歉意。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位，以便对方判断各自的处境。

23、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

24、如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

25、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

26、几个机关的领导人同时上*台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在*台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

27、对上*台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如*台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止*台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

28、接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。

29、尊重别人隐私。代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。

30、留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。

31、当面接待扎仪

32、工作人员礼貌接待

33、办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。

34、办公室之外迎宾。有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主人应提前到达迎接地点。来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如欢迎XX公司XX先生一行之类醒目文字的接站牌。

35、乘电梯礼仪规范

36、口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。

37、办公室不要大声喧哗，不说闲话、是非话。

38、敬茶要注意

39、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗？”，“可以留下您的电话吗？”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

40、精神饱满，仪态端庄。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。

办公室制度 40句菁华（扩展6）

——办公室文员 40句菁华

1、乙方同意甲方安排其办公室文员工作，甲方因工作需要可调整乙方工作岗位，乙方应无条件服从，并按时完成各项任务，且达到规定的标准。

2、乙方应遵守国家的法律、法规及甲方制定的各项规章制度奖罚条例，遵守保密合同的要求，安全生产、尽心尽责。如有临时通知，接到通知应立即赶到公司。甲方有权依照国家的有关规定和甲方制定的各项规章制度给予奖励和惩处。如果甲乙双方签订的协议和甲方规章制度与国家相关法律有抵触的，双方应按照甲乙双方的协议和甲方规章制

3、仓库人员执行各项规章制度，圆满完成任务不出差错、可按*时的表现给予奖励。

4、协议所提及的工资金额包括甲乙双方上交国家劳动保险部分的总和。包括国家、企

5、制定公司的经营方针和发展计划，并提供乙方的工作场地和设施；

6、寻求生产订单，按照市场要求和需要提供乙方原辅助材料和工具，下达生产任务；

7、甲方有权派人监督乙方工作，对乙方各项管理活动有知情权及纠正其不当做法的权利。

8、接听、转接电话；接待来访人员。

9、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库德登记。

10、按照公司印信管理规定，保管使用各种公物，并对其负责。

11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12、在年度考核中被确认为不称职的、不胜任工作又不接受甲方另行安排工作的；

13、严重违反劳动纪律或甲方制定的规章制度的，工作中出现重大责任事故的；

14、严重失职、营私舞弊、给单位利益造成重大损失的；

15、乙方因病不能从事原工作也不能从事用人岗位另行告安排工作的；

16、乙方不能胜任用工协议约定的工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；

17、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

18、少说话,多做事.

19、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司采纳,你也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法.请你记住,所有的想法最终会成为上司的决定,而且一切多是以他的名义发出的.所以,你的目的实际上已达到了.千万不能因此而愤愤不*.不然,连你向他诉苦的那人都会对你不屑一顾的.

20、接待来访客人，接听电话并做好记录工作；

21、做好每月考勤，排班值日的工作，每月绩效考核，工资计算；

22、学习能力：

23、行走应轻而稳。注意昂首挺胸，肩要*、身要直。女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠近，步履可稍大。在地上的横向距离3厘米左右。走路时男子不要扭腰，女士不要要臀部，行走时不可摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不要左顾右盼、手插口袋或打响指。不与他人拉手、搂腰搭背，不奔跑、跳跃。因为需要必须超越客人时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：

24、与上级、宾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能自己抢先而行。

25、引导客人时，让客人、上级在自己的右侧。上楼梯时，客人在前，下楼梯时客人在后。3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。

26、客人迎面走来或上下楼梯时，要主动为客人让路。

27、站立时，自然挺立，眼睛*视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。

28、在各种场合，见到上级领导或业户都要面带微笑，主动问好。

29、进入上司或业户办公室前，应先用手轻敲3下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。

30、电梯要先走后进，禁止在电梯内大声喧哗。

31、耐心周到。员工在对业户和顾客的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取意见，耐心解答问题，服务体贴入微，有求必应，面面俱到，尽善尽美。

32、社交礼节

33、下班后将自己工作台物品摆放整齐，最后离开办公室的要关掉办公室所有电源。(由于现时每月轮流安排文员进行值班监控用电设备，值班人员必须加强责任心，务必检查办公室所有用电设备关掉方可离开办公室，以免浪费公司资源)

34、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打。修改。附件扫描。红文的分发。寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

35、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结。计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

36、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实。

37、完成部门经理交代的其他工作。

38、人员出勤监督及统计。

39、物业沟通。

40、票据整理。

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