公司各部门流程管理 50句菁华

1、5 负责本部门责任场所的5S管理。

2、企业文化理念的提炼

3、重要公共关系的维护

4、总经理文秘机要事务：

5、1 公司级对外收发文管理

6、6负责生产系统各环节、流程作业标准的订立及执行；

7、8文娱活动的设备技术支持。

8、4严格执行保密制度，做好文件资料密级划控和守密、解密工作。

9、部门预算编制及管控。

10、3 负责在出现交货/质量等问题时与供应商进行交涉，确保企业的合法权益。

11、4.2 负责处理运输质量事故，办理运输保险的索赔、理赔、冲账等事宜。

12、1依据产销支持需求，执行完成物流（物料）作业任务。

13、3依据产销支持需求，执行完成销售计划对应的生产订单（PO单）处理工作事项。

14、5依据产销支持需求，参与执行销售计划变更调整事项。

15、3根据*有关政策、法规要求，定期对搬运设备（叉（抱）车）提报年检事项.

16、2 负责公司访客的接待管理

17、9人员资格、教育训练、岗位技能的评估确认；

18、11行政、安全、后勤服务体系规划及行政日常事务管理；

19、1负责公司各部门、各区域危险源的识别，并拟定相应管控对策；

20、4会议记录/文件生成/存档事项，以及传真、扫描业务办理及设备维护；

21、财务制度建立、健全并有效执行：

22、3 负责预算管控、预算分析及预算执行情况的考核。

23、1负责根据公司经营需求，策划制定财务部相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

24、2负责出纳（银行）作业的帐证处理和核算，报表编制，统计报告，异常预警。

25、2 锅炉设备备品备件管理

26、3负责根据生产制造需求，策划建立生产（制浆/抄造/分切）作业体系（MPS等），并按管理制度/目标，推动生产（制浆/抄造/分切）管理作业事项完成。

27、4负责浆板领料/吊送任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

28、2负责按照下达工艺单，进行配比浆料事项。

29、2负责分切盘纸的质量控制和异常处理事项。

30、2负责分切现场的行车运行和吊装事项。

31、4负责分切生产支持任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

32、2负责本班人员管理，指导本班内人员工作。

33、4实时监控锅炉运行各项数据指标，保证设备、人员安全。

34、1负责每日锅炉用水的制取和化验工作，严禁未经处理的生水进入锅炉。

35、2负责污水池水位控制和除尘设施运行管理，

36、2组织执行制程现场IE（工业工程）事项。

37、4负责机台生产任务所需的工装夹具、辅料的使用和保管。

38、1建立生产报表，每日与ERP系统核对，确保数据真实准确。

39、2确保生产现场整洁有序，参与生产部门的6S、安全查核与管理。

40、1负责按照生产管理需求，制定生产各项目数据管理计划。

41、1 掌握产品质量状况，分析质量问题存在的原因，制定质量控制措施，指导质量改进，实现质量管理目标，满足客户的需求。

42、3负责根据生产制造需求，策划建立品质作业体系（ISO体系之品质检验、校正、统计、实验标准等），并按管理制度/目标，推动品质管理（外部认证/内部实施）作业事项完成。

43、6对每日、每周、每月的来料检验报表的审核。

44、3负责进料检验的品质文件的编写、分类、报告、存档。

45、4负责进料有效品质周期的维护和确认跟踪。

46、5负责水处理品质检定事项。

47、2负责相关检验规范的落实和督导，并对IPQC总体事物进行规划，制定品管内部检验计划、目标及督导完成。

48、4负责分切生产过程物料的使用检查，和生产过程不良品标识及统计和异常报告处理。

49、5负责分切生产过程的品质检验记录的填写、报告、存档。

50、2负责各类检验规范的落实和督导，并对IPQC总体事物进行规划，制定成品检验计划、目标及督导完成。

公司各部门流程管理 50句菁华扩展阅读

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展1）

——公司各部门流程管理 100句菁华

1、2 按照体系要求开展部门的相关工作，确保体系的有效运行；

2、6 负责处理本部门不符合项的整改事项。

3、2根据公司人力资源的政策要求，做好部门内部人力资源的合理调配；

4、重要公共关系的维护

5、2 负责向有关部门传达、布置、检查、督办总经理办公会决定的事项，并及时反馈结果。

6、4组织实施公司年度经营计划，落实实施中长期经营发展战略规划，主持制订公司年度预决算、审批公司各项经费的开支；

7、5负责组织制订和健全公司各项规章制度，积极进行各项改革，推行岗位责任制，不断全面提高公司管理水*；

8、8 总经理授权、安排的其他事项。

9、4定期组织召开公司级各类例会；

10、6信息化建设及管理；

11、整合供应链相关职能部门，优化发货计划、生产计划、库存计划及采购计划链接，确保满足市场需求，保障生产有序进行，提高运营效率。

12、4.1 选择合适的运输供应商，合理制定运输计划，确保运输安全、及时、准确，有效控制运输成本；

13、1 及时做好采购业务的报账工作，确保财务信息的及时准确；

14、4根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训营销支持部营销支持技术及工作标准，不断优化营销支持部人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

15、1依据产销支持需求，执行完成票据（物流/财务）作业任务。

16、3依据产销支持需求，执行完成销售所需的票据台帐作业事项。

17、6依据产销支持需求，执行完成票据作业所需的领票及使用存管事项。

18、5依据产销支持需求，执行完成物流（物料）法务作业事项。

19、6依据产销支持需求，执行完成产销台帐编列事项。

20、2负责整理采购周报和月报,并参与采购部门会议。

21、4负责与供应商建立良好的关系,掌握供应商物料制造与供应能力。

22、7负责监督采购物料到位情况及协调物料供应管理流程，督导进料的品质问题。

23、2供应商资料、采购合同的整理及备档造册；

24、4协助采购经理对供应商进行定期评鉴，以及供应商管理；

25、5依据仓储管理需求，协助仓储各库别进行盘存所需作业事项（核数等）。

26、1 依据公司发展战略部署，制定人力资源供需、薪酬绩效体系及培训计划。

27、2 定期对人力资源数据分析为战略决策提供依据

28、1 员工考勤管理(含请假、加班、公出、异常出勤处理等)

29、3 员工关怀与沟通

30、企业文化建设

31、1 负责公司门禁安全管理，组织警卫落实门岗人、车、物进出检查；

32、1 定期组织各部门员工进行防台、防火、防地震等预案演练，提升员工应对紧急情况的处置及逃生自救能力。

33、8处理日常人力资源管理事务，员工关系的协调，企业文化的宣导；

34、4应聘人员简历资料筛选，以及应聘人员的初试及测试，符合条件要求者推荐部门经理及用人部门主管复试；

35、1依据公司发展战略需要制定公司年度培训计划和培训体系的建立、完善；

36、2负责内部培训讲师队伍的组建及培训教材体系的完善；

37、6公司企业文化宣导，公司发展历程及大事记资料的整理归档，协助员工关系管理；

38、3负责考勤系统的维护及正常使用，各部门员工考勤数据准确统计汇总，月度工资福利核算及报批；

39、6负责员工生日晚会的组织筹办以及员工关系改善处理；

40、7部门文件的呈签、统计分类及归档管理。

41、2负责根据公司运行需求，策划拟制行政工作策略、方针，编报年度行政管理计划/预算计划。

42、2负责生产安全、消防安全、门禁安全等相关安全管理制度的制定、实施，警卫日常安保管理工作的计划安排及监督；

43、10 负责员工工伤就医、工伤事故原因调查、整改及预防措施的落实等。

44、4执行厂区警卫设备/设施的使用和保管事项。

45、2组织执行食堂、宿舍、厂区环境/保洁管理事项。

46、.5执行食堂、宿舍5S（环境/卫生）管理事项，确保员工食宿安全卫生。

47、3执行季节性调整下的定点定量定菜的安全卫生伙食供给事项。

48、3执行厂区清洁中的设备设施故障和异常问题的报告处理事项。

49、1执行人员接送、货品交运的交通事项。

50、5会议室整理及茶水供应；

51、5行政公文的收发，复印机使用管理及维护保养。

52、1 负责资金的筹措、资金使用的监督和管理及财务风险控制，确保资金安全。

53、3负责根据企业经营生产需求，策划建立财会作业体系（财务管理、会计核算、稽核等），并按管理制度/目标，推动财务管理作业事项完成。

54、4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理（绩效）及岗位配置，培训财务技术及工作标准，不断优化财务人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。

55、3负责协助部门主管，策划建立财会作业体系（财务管理、会计核算、稽核等），并按管理制度/目标，推动财务管理作业事项完成。

56、5负责按照财会管理需求，建立有关财会（税务、成本会计）管理台帐并维护运行实施。

57、5负责按照财会管理需求，建立有关财会（材料与固定资产会计）管理台帐并维护运行实施。

58、1根据企业财会管理需求，制订销售会计作业计划。

59、3负责产品销售成本核算，销售业绩统计/销售业绩（提成）核算。

60、5负责按照企业财会管理需求，执行公司资金的管理与调配。

61、5负责按照财会管理需求，参与组织资产清查盘存事项。

62、3 负责新产品研发和技术开发/改进的跟踪；

63、1优化成本构成，杜绝各种浪费，实现企业成本领先的战略目标。

64、1按照生产管理需求，组织执行完成制浆班别生产任务。

65、5负责浆料的品质（非跑、冒、滴、漏等现象）控制事项。

66、1负责抄纸设备的运行、维护和保养事项。

67、2负责分切盘纸的质量控制和异常处理事项。

68、4负责分切生产支持任务所需的设备/设施/仪器，以及工装夹具、辅料的使用和保管。

69、1负责生产一部、二部废纸、边角料收集、整理、打包

70、5负责协助车间主任，进行现场卫生监督事项。

71、5负责水处理工段设备点检工作并记录。

72、3保证设备安全，人员安全。

73、5负责根据公司经营成本目标，分析生产（深加工）成本结构，估算成本，合理调控生产（深加工）管理方式，不断优化生产（深加工）成本结构。

74、1负责协助部门主管，策划制定生产（深加工）相关管理制度（办法），不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。

75、2负责按照生产和销售需求，制定生产（深加工）管理计划。

76、4负责按照生产制造需求，进行物料催稽/物料控制，工效控制/工序均衡控制，标准制程技术控制，设备技术运行控制，生产计划进度追踪。

77、4负责所在工位包装工器具的使用及保管。

78、3每月4日前完成生产部门上个月度工资计算，并及时核对，确保工资金额的正确性。

79、3负责生产部门相关制度、规程的建档。

80、2负责根据公司经营管理目标，按照目标管理的原则进行逐层分解，分析生产部门中各类消耗，制定合理的管控目标及保证措施，以确保公司经营目标的达成。

81、4负责生产部门产能评估及工艺改进事项，实现岗位人员优化配置，不断提高生产效率。

82、5负责生产部门的产能评估事宜及相关BOM制定。

83、7负责部门人员出勤状况、绩效考核的汇总，并及时送予人事行政部。

84、8负责参与生产部门6S及安全查核。

85、1负责执行完成当班的打码任务。

86、2负责包材的领用、发料、退库作业。

87、3负责包材数据的记录，做到账物相符。

88、3 质量意识/观念的宣传与培训

89、2负责相关检验规范的落实和督导，并对IQC总体事物进行规划，制定来料检验计划、目标及督导完成。

90、7对内部各相关部门沟通，配合，协调处理IQC的日常事务。

91、1负责依据进料品质管理需求，按照进料品质检验制度办法，执行并完成进料品质检验作业，

92、2负责进料品质检验设备/仪器的使用和维护。

93、3负责进料检验的品质文件的编写、分类、报告、存档。

94、4负责进料有效品质周期的维护和确认跟踪。

95、1遵照并执行公司的品质管理制度、原纸检验标准、盘纸分切标准，并督促全体IPQC人员确实执行。

96、3培训计划制定分配，制定IPQC年度、季度、月份的培训计划，并对IPQC的指导考核。

97、4负责制浆/抄造生产过程物料的使用检查，生产过程巡检、过程不良品标识及统计和异常报告处理。

98、5负责制浆/抄造生产过程的品质检验记录的填写、报告、存档。

99、6负责制浆/抄造生产过程后续工序的有效品质周期的维护和确认跟踪。

100、4负责成品包装过程物料/包材的使用检查，成品包装过程巡检、过程不良品标识及统计和异常报告处理。

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展2）

——公司各部门岗位职责 50句菁华

1、汇总、审核和监测军令状指标；

2、完成各项财务分析、报告；

3、负责领导交办的其他工作

4、完成上级领导交办的其它工作。

5、完成公司领导交办的其他工作。

6、负责组织和协调财务中心日常会计核算工作，保证会计核算流程正常运转。

7、了解社会劳动人力资源，与各职业介绍单位建立业务关系根据俱乐部运作需要，及时按用工标准准备数量，为各部门招聘合适人员，推荐给需求部门。

8、负责企业文化策划和组织实施工作。

9、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

10、协助经理负责公司的行政，生产，经营管理，监督工程价款回收工作。

11、负责质量体系文件在项目上的全面实施，对项目的工程质量负责任，做到思想到位，责任到位，工作到位，执行规范、规程、标准到位。教育职工创精品，树名牌，全面实现公司质量方针，质量目标。

12、协助经理进行建筑市场的跟踪、摸底、协调等经营活动，协调相关部门组织招投标活动。

13、建立和严格执行绩效考核培训，以确保公司做到人才重用，无才弃用，拥有一个高素质、高效益、高标准的员工队伍。

14、妥善管理行政、后勤、办公设备及用品并建立相关台账，按照计划安排人员申购和维护管理，归属技术性书籍的管理和申购，劳保用品及日常用品的管理和申购；

15、制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。

16、负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。

17、在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。

18、协助总经理协调与物业公司的相关事宜。

19、做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。

20、参与招标的商务洽谈，负责工程预结算以及商品房的销售审计工作，监督各部门合理使用资金，提高资金使用率，控制资金流向。

21、负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。

22、遵守交通管理部门制定的法规、法纪。

23、每日自查、自检车辆状况。

24、制定餐厅菜谱，征求员工意见，改进餐厅工作。

25、协助部长落实部门各项工程计划，解决工程中的各类问题。

26、督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。

27、负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务(销售、合同、催款等)的完成。

28、参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

29、负责档案和合同管理，通知并将资料分发到有关部门(如将重新使用的价格表报送办公室、财务部)。

30、参与佣金计算。

31、对客户提出的问题，要及时反馈给公司有关部门或人员进行处理，直到客户满意为止。

32、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续。

33、组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议，合同，合约和处理有关事宜.

34、决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免，报酬，奖惩，决定派驻下设办事处和人员.建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系.

35、登记现金和银行日记帐，做到月结日清，保证帐证相符，帐款相符，帐帐相符，发现差错及时查清更正.

36、核算人事部提供的薪金发放名册，按时发入公司职工的工资，奖金.

37、加强劳动工资管理，制定劳动工资计划，并负责实施.

38、指导和帮助下属做好劳资管理工作.

39、帮助和指导下属全面实施培训计划.

40、有权向总经理提出营销部，办事处，各营销点的业务经理(主任)，副经理人选;

41、组织研究，拟定公司营销，市场开发方面的发展规划;

42、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;

43、组织收集市场销售信息，新技术产品开发信息，用户的反馈信息等;

44、按时完成总经理交办的其他临时性工作.

45、组织，领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题.

46、制定详细的工艺作业指导书，解决油漆车间生产过程中出现的工艺技术问题，并对员工提供帮助，根据公司的安排和要求及时对员工进行技术培训.

47、配合生产主管对车间内部员工进行业绩考核，工作评定，并对新员工进行公司制度岗前培训，考评.

48、做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护，对部门员工的安全负第一责任.

49、严密监控生产作业现场，及时调度，处理生产中出现的各种问题

50、管理采购助理(若有)和其他相关员工以确定采购的产品符合客户的需要;

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展3）

——公司各部门的工作职责 50句菁华

1、负责制定市行办公和会议制度，组织市行办公和重要会议；

2、负责收集和汇总市行各部门报送的信息，收集国家和省内各类有关金融信息，并对其进行综合分析和整理．为全行提供信息服务

3、负责承担新闻发言人的工作；

4、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率；

5、负责对全行员工的管理、调配、使用；

6、负责全行员工工资管理、职称考(评)聘；

7、负责全行老干部管理、服务工作；

8、承办市行机关各部室及直属机构的业绩考评工作；

9、负责协调本部门与其他部室及上级行的工作；

10、负责对各支行内部控制状况进行内部控制综合评价工作；

11、负责组织非现场审计和实施全行性信贷、资产负债管理、财务会计、银行卡、国际业务以及计算机等专项审计活动；

12、负责在市行党委的领导下，按照(工会法)积极开展工作，代表并维护职工的权益；

13、负资与上级行、市总工会等有关部门的沟通和联络，做好汇报、协调工作；

14、负责工会财务开支的预算、决算工作，认真执行“工会经费审查委员会”的决议，按程序组织好工会经费的开支和运用；

15、负责改善机关工作条件、生活条件和工作环境，特别要努力办好机关食堂，保证饮食质量和安全；

16、负贵加强与各个部门之间的协调配合，相互支持，使后勤管理服务工作精细化，规范化；

17、负责采集、加工全行会计荃础数据，编制会计报表，撰写财务分析报告；

18、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理；

19、负责呆账准备金的计提和管理；

20、负责所属单位的产权界定、价值评估和产权登记；

21、负责协调各基层行的业务关系，搞好现金调拨供应和网点服务工作，加快现金流通速度，提高资金效益；

22、负责票据贴现业务的培训；

23、负责编制、下达全行的综合业务经营计划；

24、负责本外币存、贷款利率和系统内往来利率的执行和调整，并对执行情况进行监测、分析；

25、负责银行承兑汇票和贴现业务的管理和监侧；

26、负责信贷电子化管理系统的数据维护和应用；

27、负责对全行信贷人员的培训及持证上岗制度的落实工作；

28、负责银行承兑汇票及贴现业务的管理与监测；

29、负责贷审会办公室日常工作．按规定组织、召集贷审会；

30、负责组织对客户部门及客户的贷后管理检查工作；

31、负责信贷资产质量监测、分析、考核和通报；

32、负责全行对公存款的管理和考核；

33、负责对房地产信贷业务的协调和管理，及房地产贷款项目的营销、调查和申报；

34、负责协调全行公司类及房地产类客户开发、维护、贷后管理；

35、负责协调全行客户经理运作体制及考核办法的制定和推行。

36、负责全行机构业务运作的组织与管理及业务培训；

37、负责组织研究机构类客户和市场需求，提出开发金融产品建议，参与新产品的需求设计、开发和侧试，并向新产品开发委员会提交立项申请；

38、负责对系统内机构业务的全面管理、指导；

39、负责组织、协调、参与基层行事业法人客户的营销确立对象及营销方案；

40、负责组织研究机构类客户和市场需求提出开发金融产品建议，并向新产品开发委员会提交立项申请；

41、负责制定全行机构业务年度发展规划和目标，并督促落实；

42、负责收集相关经济信息，摘好市场调查研究，分析农业信贷工作的新动态、新特点，总结经验，及时反馈工作情况，提出合理化建议，为领导决策提供参考；

43、负责配合市*农口做好工作，处理好与市直部门的业务关系，与有关部门协商贴息办法和亏损补贴办法、清算贴息款项；

44、负责全市农业信贷客户结构调整的监测和检查；

45、负责对全行个人消费信贷业务管理、指导、检查及考核工作；

46、负责对全行基金代销业务管理、指导、检查及考核工作；

47、负责制定全行电子化建设中长期发展规划、年度工作计划并监督执行；负贵制定和完善计算机管理相关制度、办法；

48、负责制订全行安全防范规章制度；

49、负责全行安全防护设施的规划和建设维护工作；

50、负贵加强与上下级行和社会有关部门的协调和联系；

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展4）

——财务管理制度及流程 100句菁华

1、必须考虑到逐步逼近集团公司发展中长期目标。

2、要保证自己增长要高于主要竞争对手增长。

3、分公司财务考核及经营指标预算表：主要反映考核经营指标情况。按表中计算公式填列。

4、集团公司对外统一筹资，由集团公司财务部提交计划方案，办理相关手续。各经营公司确因经营需要，并且在当地具备筹资条件和能力，可向集团公司财务部提出申请，经财务部评估论证签署建议并报总裁办审批后，方可办理短期流动资金借款。

5、银行等金融、非金融机构借入。

6、计息方法：按月计息，即利息=贷款本金*年利率*占用天数/360

7、根据各分公司、销售业务部门月(季)度经营计划，销售业务部门经理确定当期资金需要量，于每月10日前向财务部报下月(本月11日到下月10日)内部贷款增减变化情况及贷款规模内部贷款计划表。

8、为有利资金计划管理，销售业务部门贷款超过100万元/次以上时，上次还款与下次借款期间不得少于15天，100万元/次以下时，上次还款与下次借款期间不得少于一周。

9、各所属公司必须在工商局注册三十天内向集团公司财务部提交批准证书、营业执照、合同、章程等文件复印件。公司生产经营期间，投资人增资、转让投资权益或改变合作条件，需经总裁办批准。在办完相关法律文件后，向集团公司财务部提交变更文件复印件。

10、采购商务审核销售业务部门采购订单，不合格采购订单返回销售业务部门，发出合格采购订单。

11、采购商务将采购订单发给储运商务，由储运商务做接货准备。

12、采购商务负责将采购订单替换成通用格式发给供应商。

13、销售业务部门发出付税或付汇通知。

14、资金商务将支票送到海关或销售业务部门。

15、每周由资金商务报给财务部资金计划，每季报销售业务部门作资金盘点。

16、在途商品管理。

17、国内操作流程。

18、国外在途商品管理。

19、操作流程。

20、凡是按估价成本入账，在收到发票等结算凭证后均需调整为实际成本。

21、暂估价入账需要有上一批次进货发票复印件或暂估价抵扣凭证。

22、各公司对外采购付款，坚持货到付款原则。

23、车站提货;提货、分货、清点及办理到货登记于续并通知采购商务，协助客户自提、市内送货、外地出货交接。

24、提高进、销、存速度，减少不必要资源浪费，避免违规操作，杜绝违法行为。

25、借用手续。

26、借用商品管理。

27、货位规划与商品码放。

28、现代化收、发货。

29、原则：对于库存中积压存货应建立削价准备金制度，用于对分公司及业务部门内部考核与评价。

30、有关积压商品处理。

31、结存数必须保证与实物数量相符。

32、商品垛卡应放在明显位置，并注意保存避免丢失。

33、每张垛卡填满后须按照商品编号收集归档。

34、库房装卸、运输和堆码作业要严格按照工作流程操作，做到文明装卸、文明运输，坚决杜绝野蛮操作，确保商品安全，要经常维护和保养机械设备，确保机械设备使用安全。

35、业务流程。

36、旬、月盘点工作。

37、配合集团公司总部单据抽查工作，及时将单据进行传输。

38、在接收财务成本无误后结转时，请确定计算机系统日期为**日，如不是，请改为**日。在结转后开始录入下月新票据时，系统日期一定恢复为当日日期。

39、关于编码。

40、综合分析能提供指标。

41、综合分析角度与立足点。

42、领用固定资产管理。

43、接受捐赠固定资产管理。

44、计提折旧范围。

45、资产数据传送流程。

46、采用现金结算方式，在开具销售小票和发票时确认收入实现。

47、采用欠款销售方式，自开具销售小票和发票时确认收入实现;但合同或协议规定分期收款按合同规定收款期确认收入。

48、销售商务根据销售业务部门政策开出销售清单。

49、销售商务到销售业务部门审批清单。

50、销售商务到财务部办理结算手续，计算不含税价。

51、已提货商品退货步骤。

52、销售折扣使用，需凭蓝销售折扣折让小票办理冲红，若要购货，则开具蓝销售小票，如果继续有余款，再以蓝销售折扣折让形式留存，资金商务收款台不再开具发票。

53、部门间内销会计事项。

54、实行电算化公司月末按菜单操作由机器自动计算结转，实行手工记账单位可分批计算结转。

55、办理原则。

56、集团公司内部员工借款必须是因公借款(含住院押金)坚持前账不清后账不立原则。特殊非因公借款须按隶属关系经分公司总经理或集团公司总裁办总裁书面审批后才借支。未执行此规定者一经发现报财务部处理。

57、所有借款、对外付款事前必须坚持主管审批，财务审核手续。

58、结算金额起点(1000元)以下零星开支。

59、必须预支现金其他支出。

60、借款现金票据(不包括差旅费)报销，必须在票据注明日期30天之内报账。

61、在财务有借款现金票据(不包括差旅费)报销，应在借款后10日内报销。

62、丢失车票、发票者，报销人应写出书面说明，集团公司报总裁办、分公司报分公司管理部门批准后，只给予报销70%，个人承担30%。能取得发票复印件并有对方单位签章，可全额报销，但财务人员必须对票据进行核对登记。凡丢失发票给公司造成损失，其损失由本部门全额承担，并处责任人50%罚款。

63、集团公司财务专用章和法人名章必须分开管理，一般出纳和财务经理各持一枚。

64、发票专用章由收款员专人管理和使用。

65、出纳员按日编制《银行存款日报》，上报总经理和传送集团公司财务部。

66、加强对费用总额控制，实行预算管理。

67、货物运输费：购进货物、销售货物而支付运输费用，凭运费发票经总经理或授权人审批、财务审批后报销。对外支付运费、使用车队车辆费、销售保险费、其它。

68、广告费：影视广告费、报刊广告、展示会费用、宣传品印刷费、挂历费、其它。

69、修理费。

70、员工住院费在5000元/次以下借款，必须经医务室签字审批后，方可到财务部办理借款。

71、各经营公司应按照国家税法有关规定加强对增值税管理。

72、应纳增值税额为当期销项税额抵扣当期进项税额后余额。

73、各项不允许有空项，如有遗漏、涂改均为废票，不允许抵扣进项税额。

74、批量进货，开一张专用发票，要在发票货物名称栏注上货物总称，盖详见清单章，并附以注有商品名称、数量、单价的详尽清单两份，清单必须加盖销货单位章。

75、票面税率必须单一，一张发票具有17%、13%两种税率，税务部门不予抵扣。

76、小写金额合计前面必须用Y封住，大写金额合计前面必须用O封住(注：X填在O中)。

77、必须盖有红色财务专用章或红色发票专用章，使用其他颜色或使用其他印章，一概无效。无论专用发票是什么版本，财务专用章或发票专用章必须盖在销货单位(章)或开票单位(未盖章无效)字样上。

78、在取得专用发票发票联同时，必须取得相应抵扣联，抵扣联填写内容要求与发票联完全一样。

79、根据国税局精神，收到增值税发票，必须在票面开出日期两个月内报销，否则无论何种原因，均不予抵扣进项税额。各经营公司除执行规定外还要执行地方税务相关规定。

80、对超计税标准工资和招待费，以及非公益捐赠和准予扣除范围外公益，救济性捐赠等不得扣除项目，不得从收入总额中扣除，应逐项进行纳税调整，调增应税所得额。

81、弥补以前年度亏损。

82、经营损益表。

83、经营指标一览表。

84、分析结构。

85、本期公司进、销、存情况。

86、主要经营指标完成情况概况。

87、费用支出状况分析。

88、利润分配情况。

89、分析在途商品数量、金额、时间，明确在途商品产生原因，确保在途物资安全。

90、销售业务部门分析。

91、收现

92、了解财务部各岗位工作内容，做好与各岗位的衔接工作。

93、日常费用

94、购置固定资产

95、费用报账

96、积极参与公司广告招标和对广告价格检查。

97、参与年度费用控制计划的制定。

98、办公用品入库与领用

99、修理费

100、GMP部门日常费用

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展5）

——销售管理制度及流程 60句菁华

1、对本部门员工的专业知识培训负责。每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。

2、销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报，由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)

3、销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)

4、与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认

5、正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档

6、由销售部经理审核《销售合同》及〈需货申请单〉

7、交客户签收

8、退货(换货)流程

9、由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核

10、销售内勤应每日向财务部了解回款情况，及时处理回款过程中发现的问题，杜绝错帐、坏帐的发生

11、对于不能解决的现场售后服务问题，销售员应及时向销售部经理汇报，由销售部经理向公司主管领导申请协调解决

12、销售内勤每月5日前，将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册

13、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。

14、在涉及其他企业及产品时，注意不能使用攻击性语言，不能出口伤人。

15、询问对方下一次洽谈的具体时间。自己可以提出几个时间，让对方选择。

16、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。

17、实地考察客户是否进一步扩大订货的余地。

18、从多个侧面了解客户信用状况。

19、与客户交流经营管理经验，互为参考。

20、客户若是小公司，拜访人员级别与顺序是：

21、祝贺事业发达。

22、向对方请教本企业产品在哪些客户或地区畅销，在哪些客户或地区中滞销，原因何在。

23、工作要有计划性，条理性，适应性。

24、遵守作息时间，不迟到，不早退，休息时间不得擅自外出。

25、外出时没有他人监督，必须严格要求自己，自觉遵守企业的规章制度。

26、日常业务

27、市况报告

28、工作安排

29、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

30、12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无决定权(决定权归技术部)，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，如果区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。

31、16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，第二天可以安排休息一天。

32、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。

33、负责完成公司所制定的年度销售目标。

34、各销售部经理讨论各区域市场状况；

35、派车单”用于使用公司车辆。

36、请购单”用于部门请购办公用品。

37、上岗前进行健康检查，取得健康合格、培训合格证明后方能上岗。定期对从业人员进行食品卫生法律法规和食品卫生知识培训，有培训记录备查。

38、定期检查个人卫生情况，使其符合《食品卫生法》和《食品生产经营从业人员卫生管理制度》相应的卫生要求。

39、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

40、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

41、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

42、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；

43、新老员工必须承诺遵守个人薪资保密的规定，不得向任何第三者公开、询问或评论个人薪资。违者属于严重违反规章制度，将受到批评、处罚、降薪的处分。公司在需要时并可以根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条第二、第三款的规定，不予事先告知而单方面决定解除劳动合同，并不予以任何经济补偿。

44、试用期合格并转正的员工，正常享受绩效奖金。

45、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

46、因事、因病不到者，事先必须向销售经理提交书面申请，事后必须销假。任何人不得代他人签到或弄虚作假。

47、事假扣除50%当天工资，病假扣除当天工资的20%（病假需要有医院的诊断书）。当月如果事假超过3日者，扣除其个人50%当月工资。

48、扣罚款作为突出贡献奖励基金。

49、泄露公司和项目机密者予以解聘，并扣发全部工资及佣金。

50、业务员每月出勤不低于23天，否则按旷工处理，每月出差天数少一天罚款20元，超过3天后扣除当月工资。

51、业务员出差期间，用当地固定电话向酒店汇报，每月出差前、后到酒店登记，以便考核工资。

52、业务员出差期间，不得关机，否则关机一次罚款10元。

53、出差期间应合理安排工作时间，拟写工作计划，出差日记要有客户详细的档案及客户消费情况，每月要按时交回酒店，交回酒店后奖10元，未交罚款20元。如单子被其它酒店抢走，要在工作日志里详细拟写原因。以便下次工作的顺利进行。

54、在集团分管副总经理的直接领导下，建立团结有序、高效、务实的操盘团队。

55、协调与工程部等各部门的工作，充分发挥主观能动性，确保工程建设成为销售亮点和卖点的有力补充；

56、结合公司发展要求制定员工薪酬体系、激励机制、完善业绩考评制度；

57、合同金额在50万元到200万元之间的，有营销部部长主持评审。

58、营销部根据合同要求进行包装、交付及与顾客沟通。

59、营销部订货室负责及时将合同发放给有关部门或班组。

60、财务部

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展6）

——行政仓库管理制度及流程 50句菁华

1、负责公司的境内外原材料、辅助材料、低值易耗品及固定资产等货物的收发管理工作，负责公司的各类产成品、半成品以及客户存放品的收发工作，仓管员必须认真填写入库单和领料单，做到字迹清晰并妥善保管，以便日后查阅。

2、熟练掌握各类存货的品名、用途以及货物的存放地点，运用公司ERP系统建立原材料、半成品、产成品等明细帐，建立物料卡片，按照仓库的管理流程做到帐、卡、物一致。

3、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

4、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员（采购部）负责处理。对于境外来料物资仓管员必须及时与采购部或者报关员沟通，根据相关人员提供的资料进行入库手续。

5、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料（包括原材料、半成品）出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用的物料必须由车间指定人员统一领取，领料人员凭车间主管或计划员开具的流程单或相关凭证（领料单）向仓库领料，所有物料只有经主管领导批字后方可领取，领料员和仓管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料；领料员必须在领料单上签字，仓管员应根据开具的领料单登记入卡、入帐。

6、A、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据（出货单、报废单），仓库管理人员凭盖有财务发货印章或销售部门负责人签字的发货单仓库联发货，并登记卡片。

7、仓库所有物品务必根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。

8、仓库务必建立起分类的入库帐本和各工程项目的出库帐本。所有帐目当天发生当天入帐完毕，禁止隔天做帐。

9、各工程项目竣工正式交付业主或甲方使用后，仓库应在7天内将本工程项目竣工的材料决算表造出并上报公司。

10、各工地主管(水电和油漆主管)接新工地图纸后认真审阅，根据工地工程预算状况和实际工程进展需求，提前5天列出材料需求计划单，此单注明材料的品牌.规格.型号.数量，包括性能.状态.颜色(如果是十分用的材料，需设计师带给样板或材料采购的店名)等提交仓库。

11、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

12、遇到大雨或持续下雨，应持续24小时值班检查制度，防止雨水渗漏和门口雨水倒灌入库。

13、仓库在计划灭鼠灭四害之前，务必制订详细的操作方案和实施步骤，特别列明所用毒药名称.数量.毒杀时间等，并报请总经理批准后实施。

14、严禁宠物类动物进入仓库。

15、坚持入库对账:两个入库保管员在收货结束后，分别汇总自己的入库数量。只有二人的入库数据完全一致并与实际库存一致后，才允许制作入库单并记账。

16、材料入库数量，务必根据实际计量结果验收，严禁估计验收。总体原则是:能称重量的称重，能点数量的点数，能全查的不抽查，务必抽查的尽量大比例抽查。对于按照固定标准(固定数量.固定重量)包装的原材料，例如面粉.白糖.箱皮等，当进货量较大时可采用抽查的方法，但抽检比例不能低于10%

17、“入库单”的传递:“入库单”一式四联，第一联送达牛冬霞；第二联送达主管会计；第三联(和随货单.磅单.报货计划单.质检单一齐)送达采购主管；第四联仓库存根，保管员用于记账.备查。

18、仓库主管务必注意，原材料卸车及入库，原则上应安排在白天进行，晚上一般不予安排。另外，中午值班期间，也不予安排卸车入库工作。

19、按财务要求配合材料会计做好材料仓库账务工作.盘点工作

20、按财务要求配合销售会计做好成品仓库账务工作.盘点工作

21、参加人员:全体保管员，包括原材料仓库.成品仓库.基建仓库.劳保配件仓库

22、晚班交接盘点:晚班交接只需填制一份晚班“盘点交接表”，留存仓库即可。

23、意外损失:是指被盗.火灾.雨水灾害等。凡属个人主观过失.工作失职原因造成的损失，对直接职责人处罚100元，对仓库主管处罚50元。

24、季度(年度)盘点:在每个季度最后一个月份，实施材料仓库整体盘点。所有的材料都将被仔细地盘点清查一遍。

25、物资到公司后库管员依据清单上所列的名称.数量进行核对.清点，经使用部门或请购人员及检验人员对质量检验合格后，方可入库。

26、因生产急需或其他原因不能构成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。

27、库存信息及时呈报。须对数量.文字.表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

28、以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和总经理签字。

29、橡胶件；

30、标准件；

31、软化剂；

32、产成品；

33、仓库设置要根据工厂生产需要和厂房设备统筹规划，合理布局；内部要加强经济职责制，进行科学分工，构成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，应用现代管理技术和abc分类法，不断提高仓库管理水*。

34、1.2库管员接到质管部检验结论为“合格”的检验报告后，应及时办理入库手续，并将待验区内的货物转移到库内合格区存放，已放在仓库合格区的待验品，应将“待验”标识取下；接到检验结论为“不合格”的检验报告时，应按规定做出不合格标识，等待不合格品审理。接到《不合格品评审表》后按处置结论执行。

35、1.3采购部打印“采购收料通知单”交生产部库管员作为收货入库凭证。

36、3.4仓管员应妥善保序入库产品的有关质量记录（验证记录.原始质量证明.检验报告单等），每月将这些质量记录按时间顺序和产品的类别整理装订成册.编号序档并妥善保管。

37、2.1库存产品标识包括产品名称或代号.型号.规格.批号.入库日保质期，由仓管员用挂标牌的方法做出。若产品外包装已有上述标识的，仅挂产品型号的标识牌即可。

38、5技术部开发人员凭经部门经理审批的《出库单》到原料库领取原材料或半成品。

39、6提取成品时务必有营业部打印的《出库单》和《调拨单》。

40、7.2发放时，应认真核对实物的品名.型号和数量，贴合领料或出库凭证要求的才能发放。

41、物资的储存保管，原则上应以物资的属性.特点和用途规划设置仓库，并根据仓库的条件思考划区分工，凡吞吐量大的落地堆放，周转量小的货架存放，落地堆放以分类和规格的次序排列编号，上架的以分类四号定位编号。

42、仓库保管员对库存.代保管.待验材料以及设备.容器和工具等负有经济职责和法律职责。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失.贬值.报废.盘盈.盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。

43、领料单应填明材料名称.规格.型号.领料数量.图号.零件名称或材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应贴合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料人未办手续，不得发料。

44、记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收.月报及时。

45、提出仓库管理运行及维护改造计划.支出预算计划，在批准后贯彻执行。

46、1.4.所有人员不得携带能够容装手机或配件的包装物品（如手提包.纸袋等）进入仓库和理货区，因工作需要携带，在出仓库时务必理解仓管员或理货员的检查。

47、1.6.仓管员.理货员不得将水杯.饭盒.零食等东西带入到仓库或理货区，更不得在仓库或理货区内吃东西。

48、1.7.服从上级的工作安排，并按时保质保量完成上级交待的任务。

49、2.1.仓管员严格按照“iso9000”和“6s”的标准要求，规范仓库货物管理。

50、3.4.仓管员在接到理货员出库通知时，按照调拨单与理货员做好货物清点交接工作，并在要求理货在调拨单上签字确认。

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展7）

——部门管理制度 50句菁华

1、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度

2、与同事之间态度友好，坦诚相待，互相尊重，相互协作。

3、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

4、定单的统计，分类，交期的回复，注意区分轻，重，缓，急，处理好主次关系。尤其对初次合作的客户的定单或者老客户的试产单，应在生产单上有所说明。以便生产部生产和后期合作的跟踪。

5、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

6、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

7、9以部门的利益为重，积极为公司开发和拓展新的业务项目。

8、14每周五下午14：00—16：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开*况，老经销商服务情况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际情况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等情况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。

9、区域经理岗位责任：

10、工作时间内所有的员工都要倡导普通话，提倡文明礼貌，现场作业严禁使用侮辱性字眼，不讲脏话，严禁有地方观念或搞老乡关系。

11、遵守厂纪厂规，服从上级的指示与命令。上级安排的工作与任务必须认真、尽快尽力地去完成，严禁在工作时间内玩乐、玩手机、游戏机、睡觉、打盹、读书看报。禁止在车间、茶水间吸烟、聊天、嬉戏打闹、吵嘴打架、私自离岗、脱岗、串岗等行为。

12、在工作过程中切实做好巡查机台工作，发现有异常应立即处理或向上级反映，要爱护机器、爱惜公共财物。

13、对酒吧服务质量状况进行正确的评估，并将评估结果上报总经理。

14、对于质检部或其它职能部室查出的轻微问题并经核实准确的，由质检部给予当事人或责任部门口头警告，并责令即时整改；

15、在检查过程中，发现一般不合格服务或一般不合格品，由质检部提出处理意见，呈报领导批准，对当事人或责任部门罚款，由质检部开具罚款单，并注明上缴期限，由当事人或责任部门持罚款单按规定期限到财务部缴纳罚款，财务部开具收款收据由质检部统一留存；

16、对查出的问题进行及时处理，并与责任部门共同制定整改措施，限期进行整改；

17、在一个月当中，迟到或早退者，发现一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累计。

18、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

19、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

20、服从安排，认真履行工作职责。

21、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。

22、客户协调主管（2）认真填写《客务部工作检查表》。

23、3会议内容及目的：

24、保洁工作例会由保洁主管召集或主持。

25、餐厅工作例会由客户协调主管召集或主持。

26、业户搬运物品须经过客户服务部盖章确认方可出、入标厂。

27、客务部有权制止易燃、易爆、剧毒、强腐蚀性物品进入标厂。

28、客务部应根据情况，安排物品搬运时间并维持好秩序。

29、打扫的频率每月一次。

30、3空置单元内的所有设备无污染；

31、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁记录表》，并接受上级的检查。

32、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。

33、废墨盒使用完毕后，统一存放在复印室内设立的废旧墨盒回收箱中，并由行政人事部负责定期联系供应商回收。

34、采购部负责对工程有害材料的回收；在购买时选择能回收有害废旧材料的供方。

35、建立、健全各项资产管理细则、程序；

36、发现不需用的资产，要做好内部调剂，尽量做到物尽其用；

37、二级管理责任人为部门兼职资产管理员（暂定助理），其职责为：

38、三级管理责任人为资产使用人或指定负责人，为资产的实物管理人，其职责为：

39、发现毁损的资产，提出申请及时修复，保证资产完好

40、部门内资产实施编码管理，由部门兼职资产管理员按照公司的相关规则对本部门的资产进行编码。

41、验收报告交部门兼职资产管理员管理

42、每季度最后一个月的25日由部门兼职资产管理员会同各资产负责人实施对资产进行盘点。

43、各使用班组对所辖资产应派专人定期检查，并做好记录，若发现问题应及时告知兼职资产管理员和部门负责人共同处理，使资产处于良好使用状态。

44、所有人员（含主管）在岗位变更（包括职位调整、离职）时应办理资产交接手续，具体工作由财务部派人对照资产登记表进行监交并做好相应记录，资产移交不完整的，追究相关责任人的相应责任。

45、4保障基本收入，实行动态激励

46、1.2绩效工资

47、2.2伙食津贴

48、1.3特殊人才试用期以及薪酬级别由办公室以《薪资定级审批表》呈送总经理参照市场标准和本制度相关标准确定。

49、1薪酬定级基本原则

50、2.2职位异动时的薪酬定级

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展8）

——餐饮标准化流程管理制度 50句菁华

1、采购员凭餐厅开出的经部门经理批准的采购单进行采购。

2、每月、每季度会同财务部与采购员核定执行新价，要求货比三家，做到价廉物美。

3、请专家行家帮助设计、编稿和印刷。

4、将菜单发放使用相关部门。

5、善于观察、分清楚谁是主人。

6、按照餐厅检查一览表逐条检查：

7、在餐厅中不准提高噪音，不准用手触摸头脸，或置于口袋内。

8、确定服务处所的清洁，避免在客人面前做清洁工作，勿将制服当抹布，经常保持制服的整洁，勿置任何东西在干净的桌布上，以免造成污损;溢泼出来的食物，饮料应马上清理;上热餐用热盘，上冷餐用冷盘;不可用手接触任何食物;餐厅中有餐具，需要用托盘盛装拿走，托盘要洁净。

9、在上菜服务时，先将菜式呈现给客人过目，然后询问客人要何种配菜;确定每道菜需要用的调味酱及佐料没有弄错，需要用手拿的食物，洗手盅必须马上送上。

10、员工上班时间不能佩戴饰物。

11、工作人员不能在餐饮营业场所用餐或观看节目及参加舞会。

12、除经批准或上级规定，不得在店内住宿过夜。

13、不要接受客人赠予，更不应有私相约会。

14、公款私款要绝对分明，不可混淆不清。

15、制服每天更换一次，并力求整洁。

16、器皿、器具如掉落地上，应先清洁后再使用，公共场所不准吸烟，吃东西，非必要时不可交谈。

17、随时保持工作区域的整洁。

18、发现有苍蝇或其他昆虫的出现，立即报告，并做彻底的扑灭消毒。

19、墙壁天花板、地面的卫生管理。

20、垃圾处理设备的管理

21、单独存放清洁工具和用品

22、加工食物原料的设备、厨具，由于它们与生料直接接触消毒应更加仔细。

23、清洁消毒设备应保证清洁卫生，才能确保被洗涤食具的清洁卫生。

24、消毒：在配好的消毒液中(20克药液冲10斤水)，泡定15分钟。最后将餐具冲一遍抹干存放好待用。

25、清洗餐具后，送回指定点存放，注意分类并摆放整齐。

26、物料出库，必须办理出库手续，填制仓库领料单，并验明物料的规格、数量，经库管员、领料人签署，方能发货，仓库应及时记帐，并送财务部一份。

27、库管员应定期盘点库存物资，发现升溢，损缺，应办理物资盘盈，盘亏报告手续，填制“商品物料盘盈、盘亏报告表”经部门经理批准，据以列帐，并报财务部一份。

28、普通职员统一在一食堂用餐

29、饭卡必须是由行政人事部人员填写后加盖“行政人事部专用章”方能使用。

30、无论是否用餐，公司均不补款或退款。

31、将饭卡交行政人事部值班人员登记。

32、5、保守本店经营机密。

33、1、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

34、5、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。

35、1、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题;任何情况下，均不得与顾客发生争执。

36、5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

37、6、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

38、7、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

39、使用液化气鲍鱼车时，必须严格执行安全操作规程，使用前要检查输气胶管、气瓶，发现漏气立即停止使用。开炉时先点火后开启，点火后才能推入餐厅，使用的小气瓶要由专人管理。

40、厨房晚班下班前应细致检查，熄灭火种，关严各油、气阀门、无漏油、漏气现象。

41、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。

42、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。

43、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。

44、早餐：06：40——08：30

45、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐，须本部门领导开具证明，到行政部办公室，由行政部经理统一开具纸质餐劵。

46、必须在规定的时间到餐厅就餐，不得提前。

47、员工应在员工餐厅用餐，不得将饭菜带出餐厅。因工作原因不能按时来餐厅用餐，可报请相关领导审批后，由行政管理部统一安排。

48、就餐人员需持本人的IC卡进行消费用餐。在打饭过程中，如发现人卡不符、持有已自动离职人员IC卡或者消费机自动报警的IC卡，炊事人员有权没收。并报送相关领导，对持卡人给与相应的处罚。

49、坚持总经理指定陪餐人员或谁分管谁陪餐的原则。

50、公司行政管理部负责对本规定进行解释。

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展9）

——仓库管理制度与流程 40句菁华

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片；半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片；财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、料废、退回电机、返修电机应分别建账反映。

2、仓库对所有机具类工具进行登记造表，建立起借用要登记的管理办法。每年清理、整理一次，按可用、在用、废旧、报废情况登记造表上报公司。特别是由于使用寿命极限报废的且属于公司固定资产的机具要及时上报公司财务部销帐。

3、严把材料验收标准关。仓管员要仔细对照采购定单及参考样品认真核实送到仓库或工地材料的品名、等级、规格、产地、单价、数量、性能、质量和期限等。确保入仓的材料合符要求。如材料不合要求或货不对板应该不予验收签名，并将情况及时通报采购员。

4、仓库应做好各工程项目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服务工作。

5、原材料收货及入库

6、库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：

7、仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，以便到货的存放。此外，还要适时提出存货不足的预警通知，以防缺货。

8、商品进出库要做好登记工作，以便明确保管责任。但有些商品（如冷冻、冷藏商品）为讲究时效，也采取卖场存货与库房存货合一的做法10、仓库要注意门禁管理，不得随便入内。

9、仓库组长：

10、仓管员：

11、搬运

12、库管要严格把关，有以下情况时可拒绝验收或入库。

13、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

14、库管员根据进货时间必须遵守"先进先出"的原则。

15、切实做好仓库的“三防工作”，即防盗，防火防潮，防鼠虫。因货物丢失造成损失的，视情节处以货款全价或一定额度处罚。

16、非业务相关人员严禁出入和逗留本库，不听劝告者给予经济处罚。

17、定型包装食品与散装食品分架存放；

18、各仓管人员应负责整理仓库物品的出货、储存、保管、检验及帐务报表的登录等工作。

19、任何人员除验收时所需外，不准将仓库物资试用试看。

20、仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，应及时上报主管，分析原因，查明责任，按规定办理报批手续。未经批准一律不得擅自处理；仓管员不得采取“盈时多送，亏时克扣”的违约做法。

21、各类食品按类别、品种分类、分架摆放整齐，做到离地10厘米、离墙10厘米存放于货柜或货架上。宜设主食、副食分区（或分库房）存放。

22、设置纱窗、排风扇、防鼠网、挡鼠板等有效防鼠、防虫、防蝇、防蟑螂设施，不得在仓库内抽烟。

23、食品原材料进出库必须有完整的记录。

24、仓库入库的大米、面粉等易霉变食品要离墙20cm、离地35cm，并扎紧袋口。并要落实措施灭杀或防止老鼠进入仓库。

25、仓库门窗要关好，锁好，维护仓库物资的安全。

26、积极开展废旧物资、采购余料的回收、整理，利用工作协助做好积压物资的处理工作。

27、除仓库管理员和因业务工作需要的有关人员外，任何人未经批准，不得进入仓库。

28、进仓库人员不的携带火种、背包、手提袋等物件进入仓库，仓库不的存放私人物品或其他单位物品，一经发现，全部给予没收处理。

29、任何人员，除验收所需外，不得随意试用已入库的商品物资。

30、库房应设专人负责防火工作。

31、物品入库时应认真检查是否留有火种，特别是对草包，纸包，布包物品需严格检查，如有可疑应另外存放，进行观察。

32、化学易燃物品库不应设置在高层建筑内，独立设置时，应留有足够的防火间距，远离人员密集场所和经常有明火的部位，并应根据防雷的要求装置避雷设备。

33、要保持库内通道和入口畅通，消防器材要放在指定地点，不得随意移动，在消防器材一米范围内不能堆放物品。

34、所有采购物品均需比较至少二家及以上的价格和品质，月结类物品每月至少有三家供货商提供报价单。

35、采购部禁止采购任何未下申购单的物品，否则财务部将不予以报销。

36、采购部要做好同供货商的联系和接待等工作，维护企业形象。

37、领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、图号、零件名称和材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料未办手续，不得发料。

38、对于专项申请用料，除计划采购员留作备用的数量外，均应由申请单位领用。常备用料，凡属可以分割拆零的，本着节约的原则，都应拆零供应，不准一次性发料。

39、记账要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。

40、允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，每月都可以上报，以便做到账、卡、物、资金四一致。

公司各部门流程管理 50句菁华（扩展10）

——学生会办公室部门管理制度 40句菁华

1、大扫除时间定为每周三的班会课；

2、大扫除要求提前安排好1—2名成员，明确分工，及时到位；卫生打扫要彻底，不留死角，不得敷衍了事；

3、办公室共配三把钥匙，*（杨宜皝）、副*（宋忠武）、办公室主任（刘章博）各配一把钥匙，钥匙不得转交他人使用；

4、办公室是工作之地，不得在办公室内做与工作无关的事情；（如：大声喧哗、追赶打闹、吃东西、玩手机、听mp3等）；

5、在开会期间，需用普通话；大家都相互尊重，你想得到别人的尊重那你就得先尊重别人；

6、不得在办公室内大声喧哗，不得在办公室内吸烟或者从事与工作学习无关的事情，非学生会人员不得在办公室内自习。

7、各部门进行会议与办公时做好明确的记录。各部门负责人需在当日值班登记表的备注处以“部门，借用时间段，负责人签名”的形式填写登记信息。负责人签名不得代签。

8、各部门在未安排值班人员期间借用办公室的需提前一天联系秘书处秘书王佳xx。

9、爱护办公室的一切公物，保持办公室清洁，各部门或个人使用后必须做好清洁、整理工作，否则视情节轻重给予罚值日处理。

10、值班人员确保人在门开，人走门窗锁。

11、值班人员值班时需带工作证。

12、各部门应认真贯彻和执行院团委布置的各项工作，*团将根据工作的具体执行情况予以考核；

13、各项活动中各部门要全力配合，工作中要各负其责，各尽其力，相互帮助，不得推脱责任。各部门在*时工作中注意与其他部门沟通交流。

14、值班人员：学生会成员（由办公室负责具体安排）；

15、当天值班人员必须按时到位，不得无故缺席，不得迟到、早退，有事须提前一天向所在部门的部长请假，由部长安排其他成员（若是其他人也有事，则需提前一天向办公室请假）；

16、值班人员每天必须做好办公室的值日工作；

17、没有按流程办事的部门或个人所购买的物品费用，若无发票或单据一律不予报销；在涉及资金较大或关系重大时，应及时与团委老师联系提供真实信息；

18、社联所有物品的管理。社联贵重物品使用须由*签名通过，拟定需购置物品并做好财务报表。

19、负责协助社联*审批各社团大型或重点活动的方案；活动结束后做好总结并存档。

20、负责社团联合会的财务管理，对社联和社团各项经费进行监督和审核；社团联合会重要物品的购置等。

21、协调好与其他部门、社团之间的关系，对于社团反映的问题及时上报，使之得到妥善的解决。

22、实行例会制度，定期对工作进行总结，保证办公室工作的顺利进行。

23、每周部门定期举行一次例会，任何人不得无故缺席。会前请自动关闭一切响闹装置，不得影响正常会议。

24、在工作处理中有任何的问题和疑问可及时提出，共同解决。

25、严禁在办公室内吸烟。

26、部长例会上各部门必须作出上阶段的工作总结，并提交下阶段活动的计划和具体方案；

27、学生会会每学期至少召开两次，由*作阶段性工作报告，讨论并制定下阶段学生会的工作计划及人事变动等决策事项；

28、各部以出钱款应本着勤俭节约的原则，尽量节省开支；不符合规定的开支不予报销。开支不要超出预算，超出部分须说明原因，经系上审批后方可报销。

29、系学生会*团及办公室将定期对帐目进行核查。

30、全体成员要保持严谨的工作态度，能够秉公无私，吃苦耐劳，有责任心。

31、学生会要与全体同学保持密切联系，先同学之忧而忧，后同学之乐而乐，全心全意为广大同学服务。

32、学生会成员应在自己的职责范围内开拓创新，不断提升自己的工作质量。

33、全体学生会成员要以身作则，塑造良好学生会干部形象。任何人不得做出有损学生干部和学生会整体形象的事。

34、学生会部长会议原则上每两星期召开一次，时间和地点由*团预定并传达通知，并由办公室负责会议记录。

35、开会时，各成员须自觉维持会场纪律，将所有通讯工具设置为无声状态，不允许在没有批准的情况下交头接耳。

36、学生会的档案管理工作由办公室负责，对所有文档进行分类归档管理，为学生会的各项活动提供参考资料。

37、每次活动结束相关负责人须整理活动材料并上交至办公室，材料包括：活动策划，活动经过，活动总结，新闻稿及照片等。

38、对每位正式干事颁发聘用书，由办公室对其建立个人工作档案。

39、不得弄虚作假，挪用公款，一经发现将严肃处理。

40、学生会各部部长或成员需要开展活动的，必须向上一级申请，待申请批准后，方可制定具体计划以开展活动。

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