大区经理岗位职责 60句菁华

1、根据投诉内容，及时安排处理；

2、区域经理安排的其他工作。

3、具有3年以上快速消费品行业销售经验，2年上销售管理经验；

4、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力，较强的语言表达能力；

5、能适应出差。

6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理，并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持；

7、有设备销售经验

8、根据公司要求，开发新客户，并对老客户不断进行客情维护，加强对客户在销售公司产品政策、知识及技巧方面的指导。

9、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

10、代理商招募，管理和优化。

11、有职业道德，以企业利益为重，愿与公司共同发展。

12、负责统筹大区一线零售人员的技能提升培训、矫正培训和针对培训工作；

13、根据公司要求、市场情况、竞争对手情况不定期在公司安排内部完成各种主题培训；

14、有计划、有目的、有针对性地进行店铺的实地演练培训；

15、组织各类文化、竞技活动、提高团队凝聚力；

16、负责定期考核所辖团队的业绩；

17、具有较高的市场敏锐性；

18、具有较高的谈判技巧；

19、临床检验、临床医学或者市场营销相关专业大专或以上学历；

20、负责公司生化试剂产品在广西地区、湖南地区的推广，并达成公司的销售目标；

21、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；

22、负责华北大区新渠道的开发工作。

23、带领辖区内销售团队开拓新市场及提升老市场，实现公司下达的各项kpi指标；

24、参与及执行辖区内各类政务事务，确保政务环境顺畅；

25、及时了解分管区域销售人员的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使用情况；

26、大专及以上学历，有8年以上快销食品类销售、3年以上大区经理工作经验；

27、具有较强的客户开发能力和丰富的客户管理经验；

28、独立完成与客户的谈判及合同签署工作；

29、三年以上品牌服装工作经验；

30、客情维护：积极主动与管辖店老板、店长及BA进行沟通，提升店家对品牌的忠诚度与销售热情；

31、男女均可，中专以上学历，形象良好；

32、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。

33、具有制定销售计划和市场分析报告的权利。

34、有权组建自己的销售团队，并对此有人事任免建议权。

35、对所属区域的经销商拥有信誉评定、培训考核、建议增撤的权利。

36、协助领导做好区域销售预测，并制定辖区目标客户的开发策略；

37、大专及以上学历，医学或药学专业毕业优先；

38、有碘125销售经验者以及市场资源者优先考虑。

39、负责所有隶属其下的员工有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估；

40、快消行业经验3年以上，有自驾车尤佳。

41、依据公司政策，制定大区年度销售规划、年度营销计划，及大区年度费用预算；

42、区域销售团队建设与管理；

43、客户验厂接待与跟进；

44、客诉服务管理及客户满意度问题改进的验证；

45、有效地执行所有特定和指定的销售、促销、陈列、积分及市场拓展计划；

46、负责所有隶属其下的员工(区域推广经理、城市推广主管、城市推广专员)有关销售状况、培训责任、客户关系及所有与工作相关的过程及结果的指导和业绩评估；

47、确保提供培训资料并帮助所有市场员工指导培训课程；

48、与区域经理一同商讨因业务发展的岗位编制的需求，及时向上级汇报；

49、负责制定大区内的营销策划方案，对产品的销售达成及整体市场推广工作负责；

50、有效管理辖区内实体店，完成区域的销售任务。

51、年龄25—40之间，有两年以上连锁实体店的运营经验；

52、熟悉皮具行业，具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先；

53、具有良好的环境适应能力，敢于挑战困难，有追求高薪的愿望与行动力；

54、团队销售管理

55、有销售管理经验

56、负责大型客户的维护和服务；

57、组织、培养和管理大区销售团队；

58、对酶、微生物的技术理论和应用有深入的认识和了解；

59、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估。

60、不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络，并达到既定销售目标。

大区经理岗位职责 60句菁华扩展阅读

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展1）

——物流经理岗位职责 60句菁华

1、确保运输管理工作按计划实施，且高质量、高效率运营来满足内部和外部客户的需求；寻求外部物流业务资源，建立物流战略联盟，为集团发展危化物流事业夯实基础和效益创收；

2、负责园区管理项目的开发建设、招商推广、运营管理等工作；

3、负责指导仓库资源的合理利用。

4、按计划组织月度，季度盘点；

5、负责组织药品报损、销毁等物流操作，冷链包材的维修保修协调等；

6、负责物流部部内日常工作管理

7、部门的整体运营工作

8、负责与商品、销售、财务部门协同工作，协调管控第三方仓储物流承接商及自营仓库的日常运作，确保公司各销售渠道货品运输任务顺利完成；

9、监督配载模式，确保货物安全，车载空间利用率最大化，节约物流成本；

10、负责协助决策层制定公司相关政策及市场战略;

11、协助市场部对各办事处的物流储运工作进行指导与检查。

12、负责公司所有订单的出运安排及货物的在途查找及追踪跟进工作。

13、负责公司所有物流费用的管控和对所有物流费用合理性的审核工作及对每张业务订单产生物流费用的分类和统计工作。

14、三年以上工作经验,具有电商仓储相关行业经验优先;

15、熟悉并能指导场地施工方案,并精通场地it部署方案;熟悉无线覆盖方案及其部署者优先;

16、对大客户或老客户定期开展拜访活动，加强情感交流，以便收集客户最新资料信息；

17、各分店遇大型接待而本店服务人员不足时，可根据其他分店人员配置情况进行合理调配，保证接待工作能顺利完成；

18、负责研究与分析仓库空间、设备、人力与产品销售形态等因素，拟定完善的物资管理制度及作业程序。

19、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。

20、按照下属的工作情况，领导及协助解决具体困难并及时帮他们总结经验；善于调动下属的操作积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体士气；善于处理和下属的关系，既有威严又页脚、页眉能使下属信服；

21、加强本分行（部门）员工与公司其它分行（部门）员工的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理并将住处反馈给公司。

22、善于主持会议，引导组员发言、收纳意见、解释公司的各项政策。每天灵活组织召开早会，内容要丰富，不能千篇1律，落实日出欢呼原则，鼓舞士气为主（非特殊情况不得批评），将近期好的题材充分利用炒作，分行全体员工作好日工作计划，查看备忘录。对下属出现的问题及时进行纠正整改。

23、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

24、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。

25、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

26、对进出库情况，仓储数目，物流配送等负组织责任；

27、负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

28、负责完成公司下达的个人指标;

29、负责维护与客户的关系以及长期合作计划,随时与客户进行有效沟通,回馈客户意见;

30、较强的客户沟通协调能力与谈判技巧,具备团队合作精神。

31、负责物流规范和管理体系建设、制定中长期发展战略并组织实施。包括考核方案、业务流程、规章制度与操作规范等；

32、负责提升公司物流营运管理能力，保证运营质量、降低成本，提高服务能力，增强企业竞争力；

33、物流部所有配送车辆的管理,配送线路的调整安排；

34、研究、设计、改善物流管理的各项工作流程,制定物流成本控制流程及其管理办法;

35、加强企业文化建设,建立良好的内部沟通渠道,开展公共关系活动,树立良好的企业形象;

36、组织、协调各部门开展工作。

37、有加工制造类企业经验者优先。

38、根据各分店日常运行情况对各层级人员进行培训，对出现的客人投诉等事件进行定期有针对性的案例分析；提高一线员工独立工作能力，加强员工的`自觉性和主动性；

39、根据市场情况和行业趋势,结合公司整体战略,制定所属区域的中长期物流运营策略规划,并将目标拆解到各战团,监控执行;指导区域解决配送运营中出现的各种问题,异常事件处理等;配合公司重大项目,更好地保证公司目标实现;

40、具有较强的物流运营管理、数据分析和业务规划能力,市场发展视野开阔、思路清晰;

41、管理能力强,在管理岗位上有沉淀和方法论,有清晰的目标导向,抗压能力及责任心强;

42、负责协调城市投诉处理工作；

43、负责城市年度预算与报批工作。

44、专科及以上学历，物流管理等相关专业优先；

45、负责督促做好计算机操作系统正常运行，并做好维护工作，保障数据信息系统的安全、可靠，为经营业务工作打造合理的管理体系。每天必须确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、货相符。

46、处理公司重大突发事件。

47、监督、检查、指导及评估运营管理秩序，提升经营环境和设备维修、保养的管理技能水*。

48、负责公司车辆每月来运地点、货物、吨位、次数、公里、运费的统计工作；

49、制定计划与流程管理：根据公司目标，收集公司内部与客户各方对物流效果的评价，负责物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作；通过制定及实施物流SOP（标准操作规程），组织建立公司物流信息系统，优化物料库存控制、订单处理、运输及配送等物流管理和运作体系，提高物流转运效率，减少资金占用，改进服务，降低物流成本，使公司物流环节具有竞争力；

50、配合总监划分各部门及分公司业务指标;

51、确保各类服务作业指导书得到正确执行。

52、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。

53、保证日常操作顺畅有效。

54、提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

55、确保区域层面上的最优组合。

56、本科及以上学历，年龄35—42岁之间，个别特别优秀人才，年纪可以相应放宽；

57、具有极强的敬业精神并具备良好的领导才能和良好的行业管理理念，具有良好的沟通与谈判能力；

58、精力充沛，团队组织能力强，能承受较大工作压力。

59、负责大宗电商xx仓储板块的业务拓展及运营管理;

60、服从管理，完成上级分配的其他工作

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展2）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、建立设备档案、制定有关设备的维护保养制度，确保其运转正常。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、检查员工的仪表仪容、礼节礼貌、工作状态。

5、负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。

6、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

7、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

8、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

9、做好本店员工的工资、奖金发放工作。

10、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

11、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

12、协助总经理做好酒店成本控制、安全管理、行政综合管理、餐饮管理、房务管理、营销管理、洗衣厂管理；

13、制定酒店各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。

14、制定市场拓展计划，带领销售人员进行全面的推广销售。

15、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

16、具有良好的敬业精神和责任心，对财务预算、成本控制具有极强的管理能力，能够创造良好的经济效益；

17、负责在酒店行业解决方案市场规划、拓展和销售目标达成，充分利用线上线下销售渠道，达成销售目标和市场目标;

18、挖掘解决方案销售线索、客户需求调研需求分析、联合公司内产品技术解决方案设计、方案宣讲、配置报价、标前引导、技术答标等;

19、负责酒店开业后工程结算审核；

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、认真细致审核并签发酒店文件; 7，主持酒店的基本团队建设，制定基本的管理规范;激励考核员工业务;

22、对中高层管理者的工作进行监督和指导，并负责中高层管理岗位的人士调动;

23、制作部门相关规章制度、操作流程，传递给员工并严格执行；

24、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

25、根据前厅工作人员素质、酒店店情、消费群体不断优化操作服务流程；

26、做好与销售部、客房部等*行部门的沟通协调工作，确保工作的正常开展；

27、了解前台开房、VIP客人接待和各部门经营情况。迎送接待酒店VIP客人；

28、值班当天不得离开酒店区域，值班房原则上在晚上12点以后到总台酌情开启，不得无 故关闭手机或小灵通；

29、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

30、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

31、负责酒店前期的筹备工作，全面日常经营管理;

32、制定采购的方针、策略、程序文件，经批准后保证贯彻执行

33、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

34、负责与*等相关部门的沟通与协调工作;

35、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;

36、全面负责酒店运营工作;

37、协助上级做好酒店业务市场和竟争对手信息的收集，维护好重点合作伙伴的长期合作关系。

38、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高效化。主持每周总经理室的办公例会。

39、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压；

40、负责酒店餐饮部、客房部综合管理；

41、向服务员提供有关属地和宾馆的各种信息资料，以备宾客查询。

42、负责处理宾客对饭店接待服务和客房设施等方面的投诉，使宾客满意而归。超过职责权限，及时请示总经理。

43、根据宾客需求和情况变化，随时灵活做好宾馆内人员调配工作，组织好人力投入对客服务中，提高对客服务效率和质量。

44、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

45、完成上级指派的各项工作。

46、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

47、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

48、对辖区内设施进行管理，包括不限于设备折旧，维修保养，安全管理；

49、组织外部咨询公司编制安装类工程量清单

50、将专业层面评标结果及时整理上报，跟进定标结果

51、负责酒店机电工程变更签证审核

52、负责酒店安装类工程结算的审核

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

55、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作;

56、检查大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;

57、做好本组范围内的防火防盗工作;

58、向领导反映有关员工的表现和客人意见;

59、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展3）

——大区经理岗位职责 50句菁华

1、制订所辖城市群市场规划、营销规划，整理汇总市场动态信息；

2、具有3年以上快速消费品行业销售经验，2年上销售管理经验；

3、熟悉快消行业渠道管理模式、业务操作流程；

4、思路清晰、具有较强的团队协作能力及执行能力，较强的语言表达能力；

5、本科及以上学历，医药相关专业优先；

6、能适应出差。

7、具有敏锐的观察力，良好的沟通协调能力，计划组织能力及判断决策力与执行力；

8、制定本辖区的季度、月度销售策略、计划，并根据获批定稿的组织实施与执行；

9、领导建立省区营销网络，参与选择确定各区的经销商；

10、本科及以上学历，市场营销或医学等相关专业优先

11、具有一定的销售团队管理经验；

12、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

13、全面负责公司销售管理工作，制定和实施公司的销售策略和销售规划，完成销售指标。

14、代理商招募，管理和优化。

15、与外部培训机构建立联系，主持外购课程的组织与管理；

16、负责制定各个片区业绩目标，在上级的`指导下进行任务分解；

17、负责定期提交数据到bq*台，并定期查看业绩完成进度；

18、定期与合作商进行生意回顾，包括前景与不足等，提升并进行指导业务；

19、负责定期考核所辖团队的业绩；

20、负责所辖片区的客情维护；

21、具有丰富的渠道规划与统筹经验；

22、具有五年以上工程渠道销售和工程经销商的开发经验，尤其是从事过家电、建材、洁具、橱柜、地板项目的销售经验；

23、将市场资源与人力资源进行细化匹配，确保市场建设的靶向性及高效能；

24、在辖区内有效提升公司品牌及产品品牌；

25、严格辖区内销售纪律，杜绝发生违反公司制度的现象；

26、三年以上品牌服装工作经验；

27、具有良好沟通能力和谈判技巧，性格开朗，思维敏捷；

28、维护：负责区域内经销商的回款及出货工作；

29、巡店：根据实地巡柜，发现问题，与售后主管共同制定相应解决方案；

30、活动：负责所管辖区域的加盟店促销活动的制定及安排工作。

31、巡检所辖各个销售市场的销售和回款工作，督促销售任务和应回货款的完成。

32、填写区域销售日报、周报、月报等，并按规定上报销售部。

33、根据公司下达的销售任务，依据负责区域各地的实际情况，有权将任务细化到各地。

34、对所属区域的经销商拥有信誉评定、培训考核、建议增撤的权利。

35、按照公司原则，有权第一时间妥善协调处理相关突发事件。

36、出色的沟通协调、社会交际及公关能力，能承受较强的工作压力，并且适应经常出差。

37、区域客户开发策略制定；

38、区域内销售合同及客户账款管理；

39、工作计划及重点工作管理。

40、确保提供培训资料并帮助所有市场员工指导培训课程；

41、更新所需报告并准时提交；（工作日志、周工作总结与计划、月度工作总结与计划）；

42、年龄35岁以下，营销类相关专业大专以上学历；

43、具有3年以上快消行业、婴童行业同等岗位工作经验，有奶粉销售从业经验者优先；

44、有省、市、区县疾控中心资源者优先考虑

45、年龄25—40之间，有两年以上连锁实体店的运营经验；

46、开拓市场，负责辖区内客户关系的开发、建立与维护；

47、专科以上学历(医疗器械、医学、市场营销相关专业毕业生优先)；

48、思维活跃，能积极地吸收先进的管理经验，有较强的语言表达能力；

49、有从事医疗器械、健身方面销售经验，拥有医院相关业务网络与客户资源者优先

50、组织、培养和管理大区销售团队；

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展4）

——项目经理岗位职责 100句菁华

1、协调、安排工程项目的现场整体运作。

2、完成其他领导交办的工作。

3、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;

4、负责项目中主要功能的代码实现

5、指导程序员进行编码工作

6、追踪客户临采样件的补单或样件费用的支付。

7、负责对项目部成员的考核，团队建设及人员培训；

8、负责项目的安全生产；

9、负责手游项目客户端的框架设计工作;

10、负责协调工程项目各分项工程之间和施工队伍之间的工作

11、配合工程施工要求进行现场技术服务指导

12、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；

13、完成每周业务报表，做好下周工作计划并做好档案管理；

14、要求全日制大专及以上。

15、组织召开生产例会，协调各分包之间的施工配合。

16、编制水处理工程施工组织管理计划、调试方案；

17、组织实施水处理工程的试车及调试工作；

18、组织水处理工程售后服务工作；

19、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

20、具备良好的谈判能力

21、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

22、严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工，决不允许拖延工程进度。

23、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

24、当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理，并及时报告主管领导。

25、定期汇报各项工作完成情况。

26、编制施工项目的施组、《人员计划表》、《详细施工进度表》、《材料进场计划表》、《场容规划》等文件并组织实施；

27、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；

28、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;

29、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

30、负责公司项目工程人员的培训和管理。

31、协助公司领导进行公司的整体运作和决策

32、贯彻执行国家和工程所在地*部门的有关法律、法规和政策，执行企业的各项管理制度。

33、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；

34、根据公司下达的《经营目标责任书》，组织制定物管中心年度工作目标、工作计划，审批各部门的年度工作计划。

35、领导物管中心贯彻落实体系方针和目标，保证体系的有效运行并对管理与服务的质量负完全责任。

36、控制

37、参与土建工程分部分项验收，协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。

38、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。

39、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。

40、根据公司下发的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；

41、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；

42、负责项目实施与管理工作，包括项目启动、项目计划制定并高质量地推动项目实施；进行有效的进度、成本、质量的控制；

43、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；

44、负责确定技术团队的整体技术架构，制订开发方案，并确保按时按质的完成多项目并行开发;

45、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。

46、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。

47、具有人力资源行业工作背景/同行者可优先考虑；

48、人力资源、咨询、培训、猎头、保险公司、体检机构或同行业一年以上工作经验者优先；

49、自信、乐观进取、高度的工作热情，思路清晰、良好的沟通技巧和说服能力；

50、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

51、建立清晰、透明、高效的沟通机制，推进团队的内外部沟通协调。

52、会同相关人员写作素材强有力的施工队伍，编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划，做到文明施工;

53、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，认真记录好项目经理台账;

54、监督项目导入期及试运营期的准备工作，制定各流程的作业标准及考核指标;

55、指导客服深入了解客户情况，制定服务流程和规范;

56、定期与客户召开会议，沟通交流，维护良好的客户关系;

57、负责项目施工质量、进度和成本的控制等现场管理，需根据项目需求监督项目场地，解决施工中出现的具体专业技术问题;

58、负责项目团队成员、施工成员的组织管理，就工艺要求、文明施工、安全交底等培训;

59、保持和业主的良好沟通，定期参加业主的项目会议，配合销售经理向业主收款。

60、领导交办的其他任务。

61、负责所辖项目经营管理及日常费用支出的审核，有效控制所辖项目费用开支，完成公司下达的年度经营目标；

62、根据统一策划，负责所在物业项目的物业管理专业服务及相关经营活动的组织和实施;

63、负责处理物业管理项目出现的紧急突发事件;

64、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、服务标准、工作标准;

65、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

66、上级交办的`其他工作。

67、负责工程类项目管理，包括项目实施计划、实施过程中的成本控制、进度控制、质量把关、风险管理;

68、协调项目组成员的工作，保质保量的完成既定目标;

69、参加业主(监理)或总包召开的工程例会，协调解决施工过程中的问题和矛盾。达到统一指挥协调配合;

70、负责工程各阶段的竣工验收，具体负责质量事故，安全事故和环境污染事故的调查，并提出处理意见;

71、审查和控制项目的工程进度、工程质量、工程费用、工程签证，和安全措施的落实。

72、按公司制定的程序负责督促施工单位解决民工工资发放问题。

73、负责监督土建工程施工方案的试试情况，控制施工质量以及进度;

74、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究；

75、负责与租户保持联系，定期拜访、回访租户，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效整改措施，努力为租户排忧解难；

76、按物业总经理下达的工作计划完成年、季、月度收缴工作；

77、定期组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作；

78、负责BIM项目管理*台推进和实施相关工作

79、组织制定项目总体规划和施工质量、安全、等一系列管理工作。

80、参与工艺图纸会审。

81、负责与工程部经理做好现场施工情况反馈，以及与业主方进场前、施工中及完工交付过程中的商务沟通。

82、参加合同编制与评审，了解本项目的工作目标，工作范围，制定本项目的设计进度计划，质量计划；

83、负责本项目机电各专业设计人员间的管理、协调及工作安排；

84、负责本项目外包团队的协调管理及付款安排；

85、负责与项目公司甲方的日常沟通协调，保证项目上双方的交流顺畅；

86、定期向直属上级汇报项目的进展情况；

87、施工过程中，负责防水施工质量、进度和成本的控制，解决施工中出现的具体专业技术问题；

88、负责各施工单位合同执行的后评价考核工作。

89、全面负责项目的工程管理工作，不断完善提升相关管理机制；

90、根据各项目开发计划，制定相应的工程进度计划并监督执行；

91、作为公司专业性的代表，指导公司专业能力的提升，代表公司进行演讲；

92、完成产业咨询项目报告核心思路讨论、统计、研究、分析和编写等工作；

93、制作项目相关文件；

94、承担项目组团队培养及内部培训工作。

95、对外负责与业主、设计、施工等各外部单位进行项目沟通协调、会议联络、工作汇报等；

96、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力；

97、协调并整合资源，与会员进行有效沟通了解客户需求，为会员提供专业的项目申报方案；

98、老客户跟踪、维护，建立良好的合作关系，开发转介绍客户；

99、负责项目结案后的成果文件整理和案例编写。

100、较强的工作承受力和团队合作精神；

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展5）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、执行能力:有良好执行能力,能按时按要求完成上级下达的工作任务

2、对vip玩家可能发生的问题进行一对一及时跟进处理;

3、定期总结分析vip玩家需求,及时提出操作流程和系统支持优化方案。

4、负责客服中心品管团队的管理,协助客服中心运营指标的达成,提升客服中心服务品质。

5、全日制本科及以上学历,专业不限。

6、具备良好的分析问题、解决问题的能力。

7、具备良好的时间管理及计划组织能力。

8、管理客服团队,指导客服团队的日常工作;

9、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

10、管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;

11、协作做好相关客户档案管理工作;

12、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

13、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

14、较强的'服务意识,工作热情、耐心,有进取心能力及挑战精神,目标感强,有全局观;

15、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

16、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

17、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法。了解游戏客服的相关流程;

18、加强内部管理及员工沟通,定期召开部门会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作开展情况;

19、提前预警并高效处理各种突发事件，对存在问题进行分析并提出整改方案。

20、28-40周岁，大专及以上学历，性别户籍不限，英语口语良好优先考虑；

21、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

22、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;

23、负责客服部全面工作，带领并督导本部门员工严格遵守公司的各项规章制度。

24、负责设计并优化客服部各种流程及培训课程，对本部门员工进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*不断提高。

25、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

26、负责与业主、重要客户之间的沟通联系。

27、负责重大会务接待的组织工作。

28、完成上级领导交办的其它工作。

29、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；

30、熟悉物业管理相关法律法规,具有客户服务统筹管理经验;

31、负责售后客服团队的整体管理工作,制定和实施售后客服团队的短期和长期目标;

32、梳理售后客服流程,针对售后问题制定或优化解决方案,不断提高服务效率;

33、大专及以上学历;

34、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;

35、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

36、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

37、订单处理并能解决一般售后和物流跟进

38、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强

39、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力

40、负责相关数据的收集、统计、分析,完成日报、周报及员工绩效考核;

41、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,服从上级安排,责任心强;

42、电商客户服务体系建立和优化

43、做好与业务衔接部门的协调沟通,做好部门支持和实施安排工作,能借助合作部门的力量解决问题。

44、具有极强的业务拓展能力,拿结果的能力;在客服团队业务技能提升、培训、建设等方面有较强的专业技能;对电商客服管理相关的新兴业态有强烈的求知欲和学习力,并能转化为客服团队能效的提升。

45、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

46、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

47、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

48、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

49、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

50、熟知车辆基础知识、日常使用、保养常识等汽车方面相关的知识。

大区经理岗位职责 60句菁华（扩展6）

——总经理的岗位职责 40句菁华

1、认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针和政策；主持建筑（装饰）公司全面工作；负责处理建筑（装饰）公司的日常行政、人事、安全、生产管理等事务，直接对集团公司总裁负责。

2、负责协调公司与集团公司各部门、公司与各子公司的关系，加强工作联系和思想交流。

3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。

4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

5、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。

6、具有商场经营的开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策；

7、协助建立各立项楼盘的详细档案资料；

8、以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公*处事；

9、负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成；

10、完成领导临时交办的各项任务。

11、根据企业战略目标，制定企业物流发展战略。

12、对人员进行合理的工作调配。

13、组织处理各部门运营过程中出现的重大突发事件。

14、配合执行总经理检查酒店管理制度、岗位责任制和服务程序的落实执行情况。

15、根据授权对酒店的日常运行、服务质量、仪容仪表、劳动纪律方面存在的问题进行督导检查，使之达到酒店要求的水准。

16、全面负责酒店人、财、物的管理并重点负责市场营销、人力资源和计划财物管理工作

17、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

18、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

19、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

20、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行，制定年度、季度财务计划；制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收账款、应付账款、成本费用、现金及货物收发等业务程序等。

21、指导预算监督和资产管理及财务指标考核，防止资产流失；监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表，并确保这些报告可靠、准确；负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。

22、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；

23、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

24、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导；

25、3年以上房地产项目综合管理工作经验，有知名房地产公司项目经理经验者优先；

26、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

27、向董事会提出经营预算和费用预算。

28、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

29、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

30、加强廉正建设，搞好精神文明建设，支持各种社团工作。

31、及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作。

32、重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行饭店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。

33、组织制定集团公司规章制度,确定公司各部门的分工及职责,全面掌握经营、服务动态情况,合理调配人力、物力、财力,全面完成经济指标和工作计划,不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。

34、编制公司发展计划、发展战略和年度各项经营指标,确定劳动工资、奖金、利润分配方案和会计预算报表、财务报告。决定资金运作,员工奖金、福利和费用开支。

35、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

36、配合策划部组织好各种促销活动；

37、定期对公司的人力资源瓶颈、人力成本进行分析，并提出改善管理、提高工作效率的建议和变革措施；

38、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块；

39、具备较强的成就导向，优秀的职业素养、执行力、沟通协调能力，具有一定的全局观，能够协同推动组织变革，具备人力资源体系的战略规划能力，熟悉国家与地方人力劳动法律法规；

40、熟知高端人才圈子文化，具备一定的高端人脉资源；

岗位职责