客服岗位职责 40句菁华

1、根据岗位工种确定岗位职务范围；

2、根据公司提供的注册会员信息，定期对会员进行跟踪回访，并完善会员信息表。

3、通过电话或其他在线聊天工具，保持与客户联系，并及时恰当有效地解答客户提出的所有疑问及问题。

4、指导并协助客户，完成网站或手机端的各种操作步骤，并及时将发现个人无法解决的问题反馈至相应部门。

5、客户资料收集与管理;

6、对客户进行分析,为各部门提供相关支持。

7、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

8、负责接听英文客户来电,回答客户咨询,处理客户问题;

9、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;

10、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;

11、熟悉国际机票的销售和售后流程优先

12、负责人卫智网相关产品的`支持及服务工作，通过接听电话和网上咨询*台等方式为客户服务。

13、通过与潜在客户的电话或在线沟通，了解客户需求，引导客户购买相应的网络产品或服务。

14、监控已购买用户的使用情况，定期与客户通过网络*台进行互动，帮助用户用好产品。

15、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；

16、完成上级安排的其他工作。

17、具备证券从业资格的将优先考虑。

18、协助递送各类通知及调查问卷至各业户。

19、完成客户部经理交办的其他任务。

20、业务信息的及时反馈,与客户、业务员及内部各相关环节进行协调与沟通;

21、大专及以上学历,男女不限;

22、有贸易经验优先。1年以上货代客服经验,有国内货代或国际货代操作经验者优先。

23、做事细心沉稳,服从领导安排;

24、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;

25、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

26、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;

27、建立并维护良好的公共秩序，协调处理客户邻里纠纷;

28、依照公司的社区文化工作计划，定期开展社区活动，在活动过程中与客户进行良好的沟通;

29、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;

30、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;

31、积极配合公司的各项活动，做好后勤保障工作。

32、追踪货物信息，制作在途货物追踪表，追踪签收单回收状况;

33、负责来宾来访的登记、接见、引领及服务工作;

34、完成上级交给的其它事务性工作。

35、能顺利完成领导布置的其他工作。

36、已收发货物的文件处理

37、管理单据系统录入

38、其他领导交代的工作

39、负责公司部分文件的打印、复印、文字工作

40、记录好每天遇到的问题，反馈给客服主管；

客服岗位职责 40句菁华扩展阅读

客服岗位职责 40句菁华（扩展1）

——售后客服岗位职责 50句菁华

1、处理售中和售后问题，解决客户需求；

2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务；

3、具备新能源汽车工作经验优先

4、据业务实际情况（移动学习的*台）进行企业客户对接（主要与企业培训及相关部门对接），并独立负责运营服务；

5、领导交办的其他工作。

6、帮助客户在*台首页进行搭建及培训工作，提高用户活跃度、激活率；每周对行业客户、重点客户做数据收集；

7、协助讲师培训，培训后期客户需求对接，协助重点客户进行现场考试，直播操作工作；

8、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，促成交易；

9、熟悉掌握公司产品信息及交易流程,快速了解客户需求,正确描述产品特点,为客户进行合理推荐,促使交易达成;

10、收集、整理、完善客户信息，了解并分析客户需求，为后期市场活动、推广累积数据基础；

11、收集、整理、完善客户信息,了解并分析客户需求,为后期市场活动、推广累积数据基础;

12、按要求整理归档客户信息及处理方案，每月汇总成册提交存档处理；

13、处理中差评，及时安抚客户情绪，减少中差评及客诉

14、大学英语四级及以上，可阅读英文原文为佳；

15、负责呼叫中心的运营管理;

16、熟练使用电脑、QQ、微信等网络沟通工具；

17、负责制定客服团队的服务流程及规范,人员培训,团队建设等;

18、年龄18-35周岁

19、员工内训、外训、每日交流、丰富多彩的团队娱乐活动；

20、公司不定期组织员工聚餐、嗨歌、外出旅游等。

21、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;

22、为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;

23、通过聊天工具(淘宝旺旺)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售。

24、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。

25、下班时，把要跟进处理的客人放进交接表里，交接给下面同事处理。

26、送货回库，展厅回库产品的清点并与仓库交接；

27、对待顾客要有耐心。

28、"处世不惊"的应变能力

29、负责与公司其他部门沟通联系

30、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作；

31、收集分析商户数据，并及时反馈最新信息；

32、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;

33、通过电话支持,与商家进行有效沟通,提供专业服务和有效信息

34、定期处理有问题配件返修，入库工作

35、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制；

36、通过微信、qq、电话，解答客户系统问题，提供客户正确的使用方法和思路；

37、定期电话回访学员，做好学员问卷调查；

38、细心、耐心，普通话良好；

39、接听客户咨询热线，为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务；

40、及时、妥善处理客户投诉，提供温馨、便捷的服务；

41、带薪休假福利：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假等；

42、与团队其他成员和谐相处，共同完成工作任务；

43、接听客户电话咨询，处理客户线下订单；

44、负责回答客户微信、网络上的咨询，沟通、反馈客户相关需求及信息；

45、熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。

46、负责售后整体及各岗位kpi指标的规划以及预算评估、控制;

47、负责及时、主动接听客户电话，受理客户咨询、投诉，了解客户需求、解答客户疑问；

48、有较强的沟通协调及整合资源的能力；

49、了解天猫、京东等*台规则、通过旺旺、咚咚、电话、随时处理因客户发起的售后问题，并妥当处理协调好

50、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；

客服岗位职责 40句菁华（扩展2）

——客服管家岗位职责 40句菁华

1、形象、气质好;

2、男女均招;

3、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

4、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

5、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

6、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

7、至少一年以上客服工作经验,抗压力强,熟悉客服接待礼仪与沟通技巧。

8、有物业公司从业经验者优先。

9、协助客服主管处理当班的日常事务,负责各专业部门的沟通、联络与协调,对出现问题及时作出处理;

10、领导交付的其他工作任务。

11、有相关工作经验者优先;

12、定期整理客户资料；

13、负责项目部公共钥匙的管理工作；

14、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。

18、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

19、负责策划、组织、总结社区活动。

20、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。

21、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。

22、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。

23、每月按时收取电话费。

24、每年按时收取供暖费。

25、按时核对现金、业主费用等各项帐簿。

26、规范接听电话，作好日工作记录并通知相关人员进行处理。

27、办理出门条。

28、接受客户投诉、听取住户意见和建议，及时向相关部门反映。

29、执行并检查客房大清洁工作。

30、关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。

31、善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。

32、处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。

33、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。

34、负责公寓的日常宾客服务工作，包括为客人办理入住及离店手续，接待访客。

35、男性升高1.73以上女性身高1.63以上，形象气质佳。

36、对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。

37、协助项目经理开展各种社区文化活动。

38、完成项目经理下达的各项工作任务。

39、相关经验：具有三年以上住宅或酒店管家工作经验，持有“物业经理岗位资格证”优先。

40、技能技巧：

客服岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

2、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

3、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；

4、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

5、身高1.60米以上，形象气质佳；

6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；

7、协助业主来访接待、受理装修申请、人员入住登记和各项办证业务。

8、巡查样板房，如有工程问题及时反馈及跟进修复情况。

9、负责项目的验收交接工作，办理入住手续，发放钥匙，负责陪同业主验收房屋，办理收楼手续。

10、负责物业管理相关费用的收缴、达标工作。

11、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

12、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;

13、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。

14、跟进辖区内商户各项投诉的处理结果；

15、定期进行空置房屋的巡视，将问题及时书面反馈相关部门；

16、完成领导交办的其他工作。

17、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；

18、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；

19、完成上级领导交办的其他工作。

20、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

21、负责对外协调相关单位公共关系，部门之间的沟通协调，确保各项工作的顺利开展。

22、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

23、协助客服受理客户投诉，跟进客诉处理结果，记录、反馈及归档工作

24、负责与业主之间保持良好的沟通、协作关系。定期上门或致电各业主，发出业主意见问卷，及时收集反馈意见；

25、处理及跟进业主的投诉或意见，协调相关部门并做好业主回访。

26、协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。

27、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

28、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

29、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

30、负责监督本部门用品的采购、入库、出库工作。

31、对绿化和清洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确。

32、坚持每天巡视公寓二遍，发现问题现场督导解决。

33、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；

34、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；

35、负责确保本部门质量记录的完整、准确有效，并做好归档工作。参与公司组织的物业管理质量大检查及做好相关之管理质量评定工作；

36、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；

37、根据本部门员工工作情况，每月评核员工工作业绩；

38、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；

39、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

40、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

客服岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业客服前台岗位职责 50句菁华

1、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

2、有一年以上的相关工作经验。

3、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

4、身高1.60米以上，形象气质佳；

5、搬家预约、客户的迁入、搬出放行手续等客服日常事务办理;

6、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;

7、与客户密切沟通，负责定期组织业主见面会，定期进行客户满意度调研，整理分析判断客户需求并予以满足，建立并保持良好的客户关系;

8、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;

9、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

10、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

11、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

12、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。

13、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。

14、其他领导交办的工作。

15、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。

16、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。

17、家住青浦徐泾或闵行优先。

18、完成上级交待的其它任务。

19、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;

20、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

21、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。

22、负责客服部员工的考核工作。

23、根据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理安排，召集主持部务会，领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。

24、制订本部门工作计划，指导、协助下级负责人在制定工作计划，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。

25、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理

26、全面负责客户服务中心工作安排，负责客户服务中心管理范围内的工作质量，保证为客户提供良好的管理与服务；

27、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任，制定工作要求、工作目的、以及建立各项管理制度；

28、根据房产销售状况，负责制订每月楼宇前期介入及验收移交计划，与房产开发公司做好物业验收和移交工作；

29、负责计划、组织好物业公司与业主的楼宇交付工作；

30、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；

31、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；

32、负责培训及提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能；

33、负责监督小区范围内公共区域的环境卫生、园林绿化及公共设施设备养护等方面工作开展情况。发现问题，与相关部门协调，寻求改善之方法；

34、协助办公室做好客户服务中心人员招聘、考核、录用及人员调整工作；

35、完成公司交办的其他工作任务。

36、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及部门管理工作经验。

37、根据公司规范和工作指引，督导部门员工日常行为规范。

38、负责组织客户信息收集与分析，建立完善客户档案资料。

39、负责小区业主活动的策划和组织执行工作。

40、负责拟订、发放客户管理通告以及温馨提示。

41、处理日常客户投诉，根据客户诉求跟进实施进度，并进行客户回访等；

42、负责建立客户资料台帐、数据信息；

43、负责（协助）维护、处理和协调相关*职能部门包括不仅限于街道、居委、妇联等部门外联工作；

44、配合部门领导，协助开展小区文体活动等工作；

45、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

46、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

47、办理装修人员出入证并收取费用;

48、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

49、受理业户投诉、报修、求助后，填写相关工作任务单交相关部门，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业户进行电话回访及系统资料的录入;

50、形象气质佳，性格开朗，具有良好的亲和力。

客服岗位职责 40句菁华（扩展5）

——医护岗位职责 40句菁华

1、针对销售目标需要，落实推动执行医护专业技术养成及人才培育等工作，以因应业务扩展的需要

2、领导能力:有一定的自主学习能力，能影响团队，带动团队的学习能力

3、决策能力:具备较强的独立处理事务的能力，决策果断

4、要求亲和力强;办事沉稳、细致;身体健康状况良好者

5、药品采购*台的输入工作。

6、具有团队精神、适应能力强；

7、制定单病种的人均消费值;

8、医生职业素质、业务知识培训;

9、行业内优秀医生资源的储备;

10、2按要求书写门诊病历摘要，记录处理情况，协助转诊。

11、3做好突发事件应急预案的日常演练工作。

12、4认真执行各项规章制度和技术操作常规，进行检查和治疗，严防差错事故。

13、1做好食堂、餐厅的卫生、防疫、消毒等方面的检查和督促工作，定期抽检，及时发现和解决问题，防止食物中毒等事故的发生。

14、3协助各项卫生工作的落实，特别是在加强洗手间、餐饮、娱乐、住宿场所的管理，以及饮水设施的清理等方面，避免食物中毒和传染病的发生

15、6建立、健全、管理员工健康档案

16、7做好日常游客、员工的卫生宣传教育工作

17、8保持环境清洁，室内消毒，物品消毒，器械消毒，防止感染，以及物品的补充

18、1做好医务室常规药品和医疗器械的采购、管护、使用工作

19、负责关注现场服务环境、按照标准为患者提供完善服务；

20、外部医疗机构、医保等*部门的外联工作;

21、负责医技人员招聘和全面管理工作。

22、中技(含)以上学历，护理、临床等医学专业，形象气质良好；

23、熟悉体检业务及流程，有医助工作经验者优先；

24、拥有良好的医患沟通能力和服务营销意识；

25、解答患者疑问，回复检查结果，提高患者满意度；

26、性格随和，有团队协作精神，有责任心和亲和力，勤奋好学。

27、认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度和技术操作规程；

28、深入休养室，向产妇及家属宣传母乳喂养相关知识、技巧，并指导产妇正确母乳喂养；耐心解答查房及家属提出的有关母乳喂养过程中问题并给予解决。

29、母婴有母乳喂养条件的，禁止给新生儿吃任何食物和饮料；

30、认真做好出院宣教工作，对产妇进行母乳喂养知识评估。并将出院的母亲转给母乳喂养支持组。

31、依照值班时间按时上下班，不迟到早退。

32、上班期间，不得玩手机、打牌、看电视、睡觉、擅离职守，不得在电脑上有非业务性行为。

33、值班人员不得长时间离开监控范围。

34、病历必须在三天内完成，医护人员按时填写病历的相关内容。

35、对于兼职工作，应尽职尽责，尽力完成。

36、如业务需要，休班人员应无条件立即返岗。

37、完善健康服务标准和流程;

38、丰富医学知识库.

39、参加值二线班、门诊、会诊、出诊工作。

40、组织本组医师学习与运用国内、外先进医学科学技术，开展新技术、新疗法和科研工作，做好资料积累，及时总结经验，不断提高医疗技术水*。

客服岗位职责 40句菁华（扩展6）

——文案岗位职责 40句菁华

1、提升消费者品牌在海外市场的知名度和美誉度，塑造品牌情感和产品价值，促进销售转化率上升；

2、亚马逊店铺产品文案、官网产品文案、产品包装、说明书文案、产品视频文案撰写；

3、品牌市场，基本营销活动撰写

4、负责公司、网站品牌相关的文案撰写，如新闻稿、公关稿、软文撰写；

5、负责公司新产品的介绍、特点等产品特性组织和撰写、

6、培训班日常管理；

7、配合线上渠道宣传，吸引目标客户根据公司业务项目活动主题及需求，撰写*媒软文；

8、负责公司会展及中大型活动的前期筹备；

9、负责企业形象、品牌定位于管理工作；

10、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；

11、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；

12、大促活动主题讨论和活动方案执行、

13、根据集团要求，完成各类文案撰写工作，包括不限于：线下活动、日常*面设计文案、物业文案、招商、广告TVC脚本等文案工作；

14、日常微信、微博等新媒体公众*台日常文章撰写；

15、品牌创意文案的撰稿及执行，如：活动（以互联网营销传播活动为主）策划方案、互联网营销传播活动规则、软文、微博、微信文章等撰写；

16、深挖各种内容运营渠道的流量获取方式，挖掘优质达人合作、

17、品牌及产品包装设计方案：包括包装文案撰写，图片构想，设计方案描述等工作、

18、搜集市场资讯及竞品的调研，拟定产品推广计划，以达成产品的预期效果；

19、负责研究产品卖点与消费者行为，并执行市场与产品趋势调查；

20、有效对接品牌中心，完成整个市场活动的营销推广；

21、学习写宣传文章和案例分析;

22、配合负责与相关媒体公司对接，做好项目的活动策划、宣传、包装等实施工作；

23、大专以上学历，中文、广告、新闻学、汉语言文学等相关专业。

24、一年以上房地产广告或创意文案经验，熟悉房地产营销策划流程；

25、创作激情饱满并深具让个性融入团队的品质；

26、具备吃苦耐劳的精神，能承受高强度工作压力。

27、负责公众号的内容策划。

28、女孩纸!女孩纸!对买买买抱有极大热情的女孩纸!不求颜值高,但求脑洞大!

29、按照责任编辑的意见和栏目规划组织稿件;

30、能够熟练使用图文编辑*台,如秀米、易点、i排版;

31、有媒体出版领域从业经验者优先;

32、执行力强;

33、对孕婴知识了解优先;

34、了解国家新闻出版的相关法律法规,熟悉出版编辑规则。

35、整合官方宣传资源,制定具有传播特性的推广方案,完成品牌活动的线上推广任务,以提高公司销售业绩为目的;

36、大专以上学历,广告、新闻、人文相关专业;

37、对移动互联网行业有一定了解,对新鲜事物充满好奇充满激情,具有创新性思维,创意策略能与*台产品良好嫁接;

38、个人综合素质良好,具有出色的团队合作及部门沟通协调能力。

39、负责活动页面的需求文案的策划和撰写

40、熟悉各大主流社交*台宣传运营策略。

客服岗位职责 40句菁华（扩展7）

——数据员岗位职责 40句菁华

1、负责公司所有对外客户开发、招商合同的审核、审批、归档，及与集团法务部对接事宜。

2、外埠机构新开流程及信息变更流程。

3、负责公司客开类文件资料的收集、审核、统计、整理等建档与归档工作，确保文件与单据不遗失。

4、相关数据的收集保存及管理，关于数据把控和整理存档的流程培训；

5、结合统计指标体系，完善和改进统计方法；

6、每周工作总结(分析每周的数据，并且从数据中得到结论，并对出现的问题及时的告知和处理)。

7、负责货物入库数据的录入工作。准确核对入库货物的数量、品名、产品批号、生产日期和有效期；

8、做好库存货物的效期管理。随时跟踪库存货物的效期状况，对处于警戒区域内的货物要及时报告；

9、完成上级交办的其它工作任务。

10、上班地点人和(可提供住宿)

11、在既定时间内提交给部门主管；

12、设定书面问卷、根据市场部需要更新行政助理各项统计报表。

13、高效领导团队、培养团队，推进战略项目的实现。

14、3年及以上数据分析相关工作经验；

15、熟悉sql语言、spss或sas、r工具，了解数据仓库理论及多维数据分析方法；

16、耐心、细致，善于学习，具有较强的责任心和团队合作意识。

17、负责图书馆主要活动的新闻摄影、摄像工作。

18、建设社会主义新农村专题数据库，每周10篇

19、与“廉洁文化研究会”有关的文字打印工作。

20、商品数据来源。商品数据采集表（附件一，由业务人员和验货人员填写其内容）商品数据录入。

21、根据数据分析需求，建立内部数据库，并进行定期维护、更新。

22、与*台运营一起分析畅销、*销、滞销款式，做产品分级记录；

23、协助进行数据结果的分析与整理，并生成报告；

24、在部门主管的领导下，做好生产部门的统计工作；

25、对报出的各种统计数据的真实性、准确性、及时性负主要责任；

26、严格按照内部数据管理流程对客户数据进行日常管理，确保数据录入的及时、准确、完整；

27、熟悉ERP系统的数据原理，提出合理的改良建议；

28、有较强的逻辑思维能力、数据分析能力，沟通能力，专注力强，诚实守信、勤奋认真、吃苦耐劳、责任心强；

29、参与临床试验方案设计：试验设计、样本量计算、终点指标及其分析方法的选择；

30、独立完成过临床数据收集、整理、挖掘分析工作；熟悉临床试验设计与统计分析流程，熟练使用sas、stata、spss，prismgraphpad等统计软件和画图软件；

31、退货管理(以客户签字的退货单为准)

32、负责销售激励方案策划、激励数据的播报、城市的渲染、激励总结复盘及激励所需的资源的协调；

33、协助城市经理制定阶段性销售策略并推动落地；

34、大专以上学历，3年以上销售支持或销售运营经验；

35、清晰并了解管理的产品线利润、库存及销售相关数据，核算成本，控制新产品的质量风险。

36、负责公司各类证照的注册、变更、注销、年审等工作。

37、严格审核各类行政费用，并及时登记相关费用台账。

38、负责公司行政相关的管理制度制定，完善、优化公司各项规章制度和流程，数据分析等工作，并监督执行；

39、负责公司办公及劳保用品、设备设施等所有用品的购买；

40、具有优质供应商资源，具有制定供应商筛选标准及管理供应商的能力。

客服岗位职责 40句菁华（扩展8）

——机电岗位职责 40句菁华

1、执行项目/工程中机械电气装置、线路部件、零件的生产、加工、组装，保证产品质量;

2、执行新开发项目/工程机械装置、零部件样件、样机或电气产品样品的加工、组装、安装工作;

3、懂PLC程序编写，能调试机器设备;

4、熟悉机械电气设备的现场施工、安装、调试，并有扎实的动手能力;

5、根据实施项目的需要，进行强弱电、空调等机电方面的施工图纸或设计图纸深化；

6、审核乙方提供的机电方面的图纸，发现疑问及时与乙方或相关设计沟通；

7、统招本科级以上学历，机电工程或相关专业；

8、有一定的图纸深化能力和机电方面设计能力；

9、集成业务的售前技术支持。

10、中专及以上学历、机电一体化、机械、自动化控制、汽车维修类等相关专业毕业;

11、熟悉使用autocad、solidworks或pro/e等二维及三维软件；

12、良好的团队合作意识、沟通能力、工作热情和责任心，动手能力强，吃苦耐劳。

13、3年以上从事建筑业、开发企业、咨询业工程造价及经营管理工作,熟悉施工工艺、招投标流程,对预结算、合同管理、变更洽商、加工订货、造价控制等有较丰富的工作经验,熟练应用各种预算软件,曾具有机电安装或电气专业注册造价员、师证书的优先考虑;

14、编制项目工程建设生产计划、成本计划、资金使用计划；

15、参加水电施工的初验及竣工验收工作，督促施工单位；

16、本科以上学历，土建、水电、土木工程以及市政规划等相关专业毕业；

17、处理与分判商有关的机电分判工程或机电工程合同纠纷；

18、熟悉广州地区建筑市场环境，熟悉房地产行业相关知识；

19、负责机电专业工程施工现场管理和组织协调,促进并落实施工进度;

20、负责施工中的机电专业技术核定和设计修改的协调;

21、开展机电专项工程质量与安全控制目标,检查施工现场安全文明,处理工程质量、安全问题,参与工程验收、备案及相关工作;

22、具备独立解决施工过程中产生的各种技术问题和难题的能力;

23、有较丰富的施工现场安装管理经验和良好的质量、成本与进度控制能力,有较强的组织协调能力;

24、负责安全监督，安全防护措施，各消防器材管理，监督排除火灾隐患。

25、合理计划每日车间产量，班组产量。

26、负责公司的各项制度的执行，公正、公*、公开、 透明化。

27、参与工程各阶段的验收，特别是项目竣工验收，并办理相关手续，督促施工单位做好竣工资料；

28、负责质量保证期内的质量维修及相关统计分析工作；

29、负责本单位的“三违”检查工作；

30、在保证厂里在安全生产的状态下完成各项工作任务；

31、每周至少组织一次对全厂的隐患排查；

32、发生事故不第一时间上报罚500元；

33、编制计划根据设备使用状况，编制设备大修、项修、二级保养计划。

34、深入现场及时发现并提出问题,严格执行现场签证手续,所有现场签证均应留底,并及时送到相关部门。

35、责任心强、善于沟通、工作认真负责、有团队合作精神；

36、有外资工程概算管理和合同管理经验者、有造价工程师资格者优先考虑；

37、未受过少年管教、劳动教养或刑事处分，社会关系清白；

38、无残疾、身体健康、相貌端正，双眼矫正视力1、0以上；

39、具有独立工作能力及良好的合作精神，较强的沟通能力和团队精神。

40、机械电子类、机电一体化、自动化等相关专业优先考虑，应往届毕业生均可投递。

客服岗位职责 40句菁华（扩展9）

——电气岗位职责 40句菁华

1、对公司既有产品进行技术升级及技术改进;

2、对客户的特殊机器摆放方式要求设计线架线槽。

3、负责强、弱电施工图纸的会审，提出合理化建议，控制工程成本、督促优化设计。

4、进行设施设备的安装调试及性能的改进和设计改造工作，收集公用设施资料，确认资料的完整并及时归档。

5、负责设施维修工日常工作的管理和考核,对下属员工工作情况进行评定,每月对工作进行总结和制定下月计划。

6、审核、确认设计变更，协调各设计、施工单位的关系。

7、负责工地现场的管理协调工作，创建文明工地。

8、落实工程质量全方位、全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审、申报准备和协调工作。

9、定期报送基建报表，编审“基建简报”和各部分工程简报。

10、制定新产品开发阶段电气测试项目和计划，并按计划执行测试;

11、组织施工班组进行自互检、交接检并做好记录。参加电气隐检、预检、接地电阻摇测试验。

12、填写本工种施工日志、隐检、预检、接地电阻测试验记录、自检互检记录、试运行记录等专业技术较强的技术资料及电气分部、分项工程质评表。负责对本工程的质量情况进行数据统计和分析，分析结果上报技术负责人和公司技术部。

13、负责全厂生产和生活安全用电的管理，及对配电操作工的培训。负责污水厂用电操作规程、安全规范的制定；

14、具有安全工作规程和电厂专业知识。

15、能顾全大局，指导、协助全体人员圆满完成各项工作任务。

16、有按照岗位要求管理好所管辖设备、工具、区域范围内事务等的权利；

17、有提出改进工作建议，提高工作效率的权利；

18、在厂长的带领下进行检修作业。

19、接到设备缺陷单，应立即处理，不推诿扯皮。

20、管理测试设备，并制定测试设备的预算。

21、熟悉电气图纸绘制,了解电气自动化

22、配合安全员做好施工安全管理工作，保证施工工作顺利进行。

23、认真做好施工现场的与各专业工种的协调配合工作，保证工程胜利竣工。

24、工作积极主动,动手能力强,有良好的沟通能力和团队合作精神。

25、具有二年(含)以上电气设备运行维护及管理相关工作经验

26、对负责项目的设计文件内容进行审核找出图纸设计中存在的不当和疏漏之处，与标准化不符合之处，及时进行修改和完善

27、负责抓好工程进度、质量、安全，全面掌握施工情况；

28、负责工地的安全生产和工地人员安全管理。

29、负责图纸深化,包括设计方案的修改、确认,施工图绘制;

30、有良好的团队意识、领悟理解能力;

31、依据施工规范、图集、图纸、施工组织设计、施工方案等落实本岗位工作。

32、向电气施工班组下达施工任务。

33、完成项目经理交给的临时性工作。

34、认真做好材料的进场报验和工程上的`报检工作，及时整理并上报各项技术档案资料。

35、会使用cad绘图软件优先;

36、熟悉电气元器件的选型，各种变频器的调试；

37、熟练使用西门子s7300控制器，能够根据项目独立选型，使用cad进行电气柜的设计，布局，原理接线图的绘制，程序的编制，使用wicc进行项目的整体调试。

38、熟练掌握各种hmi的编程；

39、有很好的语言表达、交际沟通能力。

40、电气工程、电力系统及其自动化等专业本科或以上学历。电力系统、高压试验仪器类的研发经验者优先,从事过高电压电气设备调试试验或带电检测的优先。

客服岗位职责 40句菁华（扩展10）

——财务岗位职责 40句菁华

1、有大型机械制造企业财务总监以上岗位工作经验。

2、五年以上财务管理或三年以上同等管理岗位工作经验;

3、负责往来票据账目的检查和审核；

4、审核、核对和管理公司各类发票、单据等，负责公司票据领购、保存和缴销工作；

5、负责办理财政、税务、银行等部门的工作联络以及业务往来事项；负责按时申报公司的纳税申报并打印存档；

6、按规定编制部门预算，合理使用资源，做好财务分析和考核。

7、严格票据管理，保管空白收据和部分印章（印鉴中私章一枚）。收据领用要登记，收回要销号。

8、每月定期和不定期与相关单位、部门、人员核对往来明细帐、总帐，保证帐帐相符、帐证相符、帐表相符。

9、及时主动督促相关单位、个人清还应收账款、其他应收款，并向会计主管及时汇报工作情况。

10、负责审核原始凭证，根据原始凭证登记记账凭证;

11、审核员工报销单据与核算员工工资;

12、开具与保管发票;

13、负责集团公司财务管理制度的建立、实施和修订工作；

14、为集团公司的重大经营决策提供财务数据支持，参与集团公司重大经济合同评审；

15、负责公司财务管理软件的应用及各部门财务数据管理推进工作；

16、协助行政部对集团公司重大投资项目进行财务风险分析、控制；

17、负责制定会计岗位责任制，做到各岗位分工合理，既明确职责范围，又能密切进行协作；

18、针对生产成本、各项费用执行情况的进行分析，实事求是地进行业绩评价，对存在的问题提出建议和改进措施；

19、向直接上级汇报集团公司经营计划的执行情况，定期出具经营与财务分析报告；

20、负责集团公司调研经费、结算价格的审核、管理；

21、负责管理财务印鉴和公司合同印章；

22、完成上级交办的其它工作。

23、负责公司财政方面的业务和策略，包括会计管理、财务计划、财务程序、内部审计、财物、成本控制和投资研究分析；

24、制定、管理和实施公司的经济、财务标准和程序，以满足控制风险的要求；

25、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件；

26、出色的财务分析、融资和资金管理能力；

27、责任心强，学习能力强，有良好的客户服务精神及团队合作能力；

28、负责报销单据的收取、审核与汇总统计分析工作。

29、负责月度、季度税务申报工作。

30、负责日常的账务处理，凭证装订、保管工作、报表分析。

31、公司上级安排的其他临时工作任务。

32、往来对账：及时掌握各个往来账户的发生及余额情况，定期与相关岗位及单位进行对账，确保往来帐务清晰；

33、费用票据处理：依据审核无误的票据编制凭证进行凭证编制；按照会计制度做好账务处理；定期汇总并清理其他应收、应付款项。

34、部门临时安排的工作任务。

35、负责与金融机构、*、上级及分公司相关部门的沟通协调配合工作；

36、会计调离本岗位时，要将会计凭证、帐簿、报表及会计档案资料、预算资料、印章、票据、有关文件、债权债务和未了事项，向接办人移交清楚，并编制移交清册，办妥交接手续。

37、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。

38、做好增值税发票的领用、保管与使用登记，依照税务部门的发票管理及填写规定，根据客户以及进项税的实际情况开具增值税发票。

39、每日接到出纳员到款通知后及时更新并上传财务到款通知。（如遇网络不畅，可用电话通知相关人员及时发货）

40、负责组织资金调度、资金付款审核、税务等方面工作；

客服,岗位职责