员工守则十条 50句菁华

1、注意仪容仪表及个人卫生，仪表要整洁，按要求着整洁干净的制服，钮扣要齐全扣好，工牌应佩戴在左胸前，不能将衣袖、裤腿卷起，按规定穿好鞋子，不得穿破损鞋上岗。制服在身，言行举止要检点。

2、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

3、对客人热情有礼，必须向客人问好。不卑不亢，保持距离，自重自爱。

4、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。（上下班时间）

6、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

7、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

8、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报《辞退员工审批表》，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。

9、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

10、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

11、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

12、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

13、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

14、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

15、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

16、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

17、节约水电、做到人走关灯、关水。

18、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

19、、在职人员全年保持在前3名的人员将以晋级作以奖励(或物资奖励);对企业有较强帮助的记大功一次;举报不量情况的将记小功一次;三次小功记大功一次;满三次大功可自荐相关管理;通过任职。

20、上班中间不准随便离开车间,更不准出厂,不能洗衣,洗头或进宿舍睡觉,违者记小过一次;罚款5元。

21、上班时间不得在车间会客;如有需要到可到厂部以外的地方会客。夜间不得带外来人员在本企业过夜，如有发现者罚款10元。同时记小过一次。

22、遵守考勤制度，上下班须及时打卡，不得漏打或代打;

23、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏，保证硬件设施正常运转;

24、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢;

25、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理直至追究刑事责任，公司保持法律起诉权利。

26、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。

27、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。

28、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。

29、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

30、聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;了解商场的有关制度;商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。

31、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。

32、上班时必须站立服务，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。

33、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

34、遵守公司员工通道管理制度，自觉接受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其他人代打卡。

35、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包寄存在服务台或自动存包柜。

36、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。

37、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

38、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。

39、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

40、厨师要坚持节约成本、提高质量的原则，杜绝出现浪费等情况，达到让顾客满意、增加收益的双赢目的。

41、保持厨房干净整洁，注重个人卫生，坚决杜绝出现菜品污染等现象。

42、厨师要根据气候时节，顾客喜好，不断加强菜品创新。

43、帐务核算要做到收支清楚，账目清楚，并做好成本分析。

44、利用公司的工作时间或者资源从事兼职工作。

45、兼职于公司业务关联单位或者竞争对手。

46、市场部相关人员，不得以私利，越权，越级等行为向公司其他部门下达指令，必须遵照公司的规章制度程序进行工作。

47、努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。

48、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。

49、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。

50、定型包装食用按类别，品种上架堆放挂牌、注明食品质量及进货日期。

员工守则十条 50句菁华扩展阅读

员工守则十条 50句菁华（扩展1）

——员工守则十条 60句菁华

1、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

2、文件收发规定

3、文印管理规定

4、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。

5、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

6、公司各职能部门，用人实行定员、定岗，其设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事局批准后实施。

7、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由人事部行文通知财务部门发放。

8、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

9、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。

10、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。

11、双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。

12、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。

13、乡机关单位职工必须严格要求自己，严格按时上下班，无特殊理由不得随意请假或迟到早退，做到出满勤。

14、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天，或一年内累计超过三十天的，按照《国家公务员的法》规定予以处理。

15、严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。

16、不能在店内从事工作业务无关的事情。

17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

20、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

21、树立团队精神，不勾心斗角，不排挤他人，不损人利己，共同发展，共同进步。

22、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

23、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

24、、不得在企业从事斗殴，辱骂同事及其上级，违反者记大过一次，三次警告，五次开出。

25、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服;

26、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好;

27、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘;

28、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级;

29、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复;

30、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗;

31、员工应该热爱互联网事业，对自己从事的事业要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。

32、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。

33、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。

34、严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。

35、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

36、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。

37、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

38、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

39、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

40、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。

41、员工注重仪表、仪容、凡是身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承担，其人公司作辞退处理。

42、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

43、进行本部门的管理，正确处理解决有关事宜。工作尽心尽力，尽职尽则。

44、对业务合同、员工签订协议等要严守商业信息。合同档案管理按照公司合同管理办法之规定。

45、做好实物入库的验收和发货，及时清点、准确盘存。先收先发。

46、白条不做为作帐凭据和抵库依据，各部门签写的白条由公司主任确认批准后方可有效。

47、支票实行票据和印鉴分离管理，使用时由出纳开具，财务主管加盖印鉴，并做好支票的使用记录及保管。凡使用的支票必须记录收款单位名称，银行帐号和金额并由对方收票人签字。

48、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。

49、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

50、工作期间，不得从事与本公司无关的活动。

51、领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成。对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。

52、在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难，应及时地向领导汇报反映。

53、市场部人员必须对公司负责，对客户负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

54、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

55、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。

56、对新老客户开模样品，由经理签字，按照：报价-价格确认回签-出图确认-样品确认-存档程序操作。

57、以上规章制度，适用与公司市场部业务员，跟单员等所有工作人员。

58、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。

59、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。

60、经常检查食品质量，发现食品变质、发霉、生虫等及时处理。

员工守则十条 50句菁华（扩展2）

——保护水资源的宣传语十条 40句菁华

1、坚持团结治水，构建和谐流域。

2、改善民生，共享水利发展成果。

3、珍惜水，保护水，让水造福人类。

4、珍惜一滴水，拯救全世界。

5、一滴清水，一片绿地，一个地球。

6、严禁在黄河河道内种植阻水片林。

7、想“岁岁”*安，请珍惜用水。

8、喜与悲，只在于现拥有的那一滴水。

9、惜水，爱水，节水，从我做起。

10、推进依法行政，实现依法治水。

11、同护一方水资源，共创美好的家园。

12、同护一方水资源，共爱一个地球村。

13、停止空谈，保护生命之源。

14、提倡绿色生活，实施清洁生产。

15、水是人的生命源泉。

16、树立节水意识，反对浪费水源。

17、人人护水，保护环境。

18、含一滴水，还一份真情!

19、水是生命之源，请节约每一滴水。

20、节约每滴水，造福全人类。

21、滴水即生命，请珍惜水资源。

22、流得多，留得少!

23、节约能源，扶贫救济。

24、人人节水，共抗缺水。

25、人人护水，拯救生命。

26、水是生命之源，节约用水。

27、别再让它伤心流泪——请自觉关好水龙头。

28、生命之源，恩泽大地，让我们用心去呵护。

29、依法管水，科学用水，自觉节水。

30、请把每一滴水当最后一滴水来用吧。

31、龙头打开水哗哗，转身莫忘关掉它。

32、珍惜水资源，不要让他们成为我们最后一滴眼泪。

33、请珍惜每滴一水，一滴对某些人是多么重要。

34、树立人人珍惜水，人人节约水的良好风尚!

35、人体有70%是水份，节约用水，尊重生命。

36、如果人类再不节约用水，地球上的最后一滴水将是我们自己的眼泪。

37、保护水资源，促进西部大开发;节约每滴水，共同创建节水城。

38、水丰，万物欣，生盎然;水尽，天地竭，物萧条。

39、力普及节水型生活用水器具。

40、留住一桶水，留住一个梦，留住一个美好未来，从现在开始。

员工守则十条 50句菁华（扩展3）

——写出十条保护环境的宣传语 30句菁华

1、美好环境是产生一切人才，一切美好事物和一切美丽家园的基本。

2、你珍惜我的生命，我还你一片绿荫。

3、使用绿色产品，节约地球资源。

4、坚持团结治水，构建和谐流域。

5、从自己做起，爱护我们的家园。

6、用爱心呵护每一片绿色。

7、科技发展无限好，只是地球太难堪。

8、乘阴靠绿树，美化靠大家。

9、心中有情，脚下留情。

10、坚持人水和谐，建设生态文明。

11、只有一个地球、人类应该同舟共济。

12、芳草依依，大家怜惜。

13、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

14、保护地球大家园。

15、我很怕羞，请别碰我！

16、捡起片片纸，传递深深情。

17、共植万顷绿地，同撑一片蓝天。

18、世纪拒绝含铅汽油。

19、大自然是善良的母亲，也是冷酷的屠夫。

20、少一个脚印，多一个生命。

21、我们是幼苗，我们都需要呵护。

22、珍惜资源永续利用。

23、全员参与，强化管理；精益求精，铸造品质。

24、康人人有份，节约人人有责。

25、地面爱干净，请您手留情。

26、保护环境，从小做起；丑化环境，人人有责。

27、蓝蓝的天，白白的云，我们共创一个绿色的家。

28、环保精神，“袋袋”相传。

29、保护环境，迫不及待。

30、“绿色——最永恒的色彩。”

员工守则十条 50句菁华（扩展4）

——餐饮火锅店员工守则 60句菁华

1、工作人员上班时必须签到或打卡、严禁代签或带打。

2、因病需请假的需提前一天向人事经理办理准假手续，并出具医院开出的诊断证明，经人事经理同意后方可休假;因突发病不能请假的，应及时转告人事经理。事后出具医院开具的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工或早退处理，请假应当填写请假条。

3、需请事假的必须提前一日办理事假手续，经人事经理批准方有效，未经批准不得无故缺席或擅自离岗。

4、对厨房生产和火锅店管理提出合理化建议;被采纳后产生较大效益者。

5、卫生工作一贯表现突出;为大家所公证者。

6、违反劳动纪律，不听劝阻者。

7、不服从分配，影响火锅店管理经营者。

8、由于自身工作粗心，引起顾客火锅店工作或菜品质量投诉者。

9、弄虚作假、或搬弄是非、制造矛盾、影响同事关系者。

10、不按操作规程引起较大责任事故者。

11、火锅店员工上下班必须打卡或签到、签退;并应准备充分时间更换工作服，以准时到达工作岗位。

12、工作时间需穿着整洁、大方、得体的工作服、围裙、工作帽，男工不可蓄长发。

13、员工上岗必须按要求穿工作服及工作鞋。

14、员工当班必须保证精力集中，不得在厨房内跑动、打闹。

15、厨房员工不得随意处理突发的断电事故。

16、清理有电源设备时，必保证电源已经断开。

17、工程人员断电挂牌操作时，严禁随意合闸。

18、诚实、可靠、正直、不循私情，不得贿受贿，不贪图别人的钱财和物品，不向客人索要小费。

19、在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，不得扭惺作态，做鬼脸，吐舌眨眼。

20、工作中，必须使用文明礼貌用语，讲究语言美。

21、酒楼员工必须按时上下班。工作时间内未经部门经理同意不可随意改动工作编排值日。

22、各部门考勤员必须严格内部员工考勤，如有舞弊行为，将受到相应管理条例处罚。

23、未经批准(依据行政事务管理条例)员工不得擅自取用酒楼内的各类物品作个人自用。

24、新店开业第一批服务员、厨师、厨工、实习培训期为15—30天，培训期满编写目的：本手册主要是对我公司加盟店的员工的培训工作进行系统的规范化。拉通培训，提高员工的基本素质，保证规范化工作，增强企业竞争力，使红门各加盟店保持良好的业绩，使公司不断发展壮大。

25、假权：邻班有半天事假权，大堂经理有一天事假权。一天以上，报店方经理审批，签字同意。

26、有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。

27、每日由大堂经理或领班以上召开两次班前会，前厅人员参加，上午11：00，下午5：00(根据各分店营业时间而定)

28、做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。

29、工作时间不配戴饰品(如：耳环、戒指、项链、手足链)

30、手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

31、受客人表扬，服务态度好。(加1分)

32、对公司(餐厅)提出好的建议，经采纳后对提出者。给4-6分.

33、办事认真负责，工作积极，乐于助人者。得2分

34、不服从安排，消极怠工。扣1分

35、行为不端，偷窃他人物品，扣10分

36、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不订错台，订错菜，不跑单。

37、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周两次大扫除。

38、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的立即报告上级，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的进餐环境。

39、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲话，小话，气话不挑拨是非。

40、胡子;男员工不得留胡子。

41、要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务;

42、故意损坏公物经查明属实者。

43、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。

44、在店内殴人成伤，情节重大者。

45、新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资

46、年以上未满五年者10日。

47、员工请假依下列规定处理之：

48、请假逾限或确因临时紧急事故未及请假不到而于事后补假者，均应提出确实证明，须经店长核准。

49、正常被解雇的员工发放当月工资，被开除的员工不发放工资。

50、员工所在餐间每月轮流1次，火锅城领导按工作能力安排，并当面点清交接备用物品。

51、员工的工作服自己弄脏或破损由本人赔偿（其影响外观形象）并在当月工资内扣除80元/件。

52、员工在上班期间严禁闲聊、吃零食、看书、看报、吸烟、化妆、坐沙发、看电视。

53、员工在与客人直接见面的场所，必须站立，不得倚墙、跑动、挤作一堆，不能并肩行走，必须走两侧给客人让路。

54、员工不准在客人未走时，把水桶、拖布等推到餐间门口。

55、员工在撤桌时，不能关门，不准在餐间吃东西，喝酒。

56、员工被客人点餐间时每次10元，客人书面表扬每次10元。

57、员工在旺季时每月存假，按当天工资计算，淡季无存假。

58、员工要热情接待翻台餐间的客人。

59、凡是火锅厨房工作人员，每年要进行一次体检。

60、依时上交伙食费。交伙食的时间为当月的1至3号，5号未交的作停膳处理。

员工守则十条 50句菁华（扩展5）

——美容院员工守则 40句菁华

1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。

2、到达时间列进上班时间计算。

3、一般员工，于交班时亦应填写交班单。

4、交班时，除现金有价券外，尚有钥匙，及各项公物。交接时，都应交出。

5、事假须有于前三日填妥请假单，并找妥职务代理人。

6、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。

7、跨班制

8、混合制

9、员工应注重仪容仪表。

10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

11、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

12、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

13、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。

14、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

15、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

16、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

17、全体员工(含店长)每日上班必须提前十分钟签到，上班时间外出必须请假并签出，下班必须签出，如发现代签或假签时间，扣罚当日工作薪金，代签者及被代签者同时扣罚，罚计三次都辞退处分。

18、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。

19、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。

20、下班需经前台同意方可离岗，未经前台同意私自下班，扣款50元/次。

21、如果工作中，个人有事情，必需经前台同意方可离岗;时间按事假处理，四小时内为半天事假，四小时以上为一天事假。未经前台同意离开店内，扣款50元/次。

22、周六、周日的事假扣款50元/天。

23、15：30—13：3013：00—22：00

24、旷工：旷工1天扣3天工资。

25、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

26、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

27、按规定穿制服及佩戴工作卡上班，未执行者每次扣1—5；

28、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

29、旷工超过三天者，按自动离职论处；

30、受开除者或自动离职者，扣留培训金及当月工资并无任何补偿；

31、以上每分按一元计。

32、工作时间须束发。穿着工作服，整齐清洁，佩带工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛、盘发，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

33、美容师之间互相尊重，关心和照顾，礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话，争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

34、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

35、不能在店长内从事工作业务无关的事情。

36、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

37、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

38、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

39、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据

40、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

员工守则十条 50句菁华（扩展6）

——行业行为规范员工守则 40句菁华

1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。

2、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

3、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。

4、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。

5、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

6、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。

7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

8、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；

9、禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止；

10、当班时间不要谈论与工作无关的事情；

11、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；

12、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；

13、禁止向客人索取礼物或小费；

14、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；

15、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；

16、不得私拿、偷盗酒店财物；

17、不可以越层汇报，但能越层投诉。

18、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；

19、以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。

20、擅离岗位，无故脱岗、无故旷工。（旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理）。

21、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。

22、不用热情口吻迎接客人。

23、领班交接班不清楚或忘了移交。

24、不按要求使用、摆放托盘。

25、对宾客不礼貌，与客人争辨。

26、无故迟到或早退。

27、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。

28、做卫生粗心大意，导致卫生不达标。

29、工作时间私接私打电话（除主管级以上）。

30、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）

31、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草（口水布等）交接数量不清楚。

32、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

33、员工拿餐厅物品出去当私人使用。（严重的追究刑事责任）。

34、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。

35、撕值班记录本、各类交接本。

36、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

37、、以公司名义提供担保或证明

38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

39、、所兼职工作对本单位构成商业竞争

40、、因兼职影响本职工作或有损公司形象

员工守则十条 50句菁华（扩展7）

——足浴员工守则制度 40句菁华

1、女：发型要符合职业发性发型；男：必须*头、衬衣、领带、青裤子、白袜子，昂首挺胸，热情大方。

2、必须做到不喝酒、不赌博、不抽烟、不耍朋友、不外出、不打架、不吵员工、不拉帮结派，不说人是非。

3、做到准时上班（提前10分钟到）点名及合理安排员工做卫生，检查每个房间的卫生和安全，摆设整洁。做到严格要求员工礼节到位，服务周到；热情为新员工及时登记，并安排食宿和考试一遍技术，教会进公司的基本礼节和学习员工守则，做到能为员工介绍公司制度、待遇、福利、公司企业发展史，做到公私分明，做到热爱祖国、热爱富侨，做到虚心，不懂就问，不要骄傲自大，认识自己是谁，是谁帮助过自己，人无信而不立，做到不要见利忘义，工作负责。

4、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；

5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情；

6、了解顾客的.需求，引导顾客主动消费、保障公司利益；

7、私自在公司开房间睡觉者扣50元。在公司睡觉后没有整理床铺和换床者罚款30元，（除加班、转班外、必须通知部长同意后方可睡觉）

8、客人投诉，视情节轻重扣50-100元，情节严重者停工和除名。

9、员工擅自作主乱安排，乱叫员工上钟者扣50元。

10、如在库房或公共场所宿舍乱拿公司和他人物品，视为偷盗行为，情节严重者扣100-500。

11、上钟期间看电视者扣50元。

12、对管理人员临时交办的任务不执行，不完成者，扣30元。

13、顶撞管理人员，不按公司规定，自由散漫扣20元，（必须服从）工作下来再解决。

14、员在在公司内打架、吵架，发生纠纷，出现一次扣50元，造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。

15、贪污、挪用、侵占、盗窃者，即时除名并处以十倍以上罚款，情节严重者立即开除处理。或送*机关。

16、向客人索取小费，物品或其他报酬行为，扣50元，并且全额退还小费。

17、本制度适用于本公司全体员工。

18、员工有请假，当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。

19、调职加薪：员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。

20、员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。

21、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，不承认者将加倍处罚，损坏客人物品由当事人赔偿。

22、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚xxxx元/次。

23、员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本公司服务项目x标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。

24、员工不准做与工作无关的事情，不准在营业区闲聊，不准窜岗、擅自离岗，不准做与工作无关的事情，上班时间不准与技师闲聊，营业区内不准抽烟，否则给予xxxx元的罚款。

25、全体员工不准粗言秽语，恶言相向，不得嘲笑、排挤他人，否则给予10-50元的罚款。

26、公司为保障员工利益，下班由专车送回宿舍，凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关，下班后没及时回宿舍休息，在外发生任何问题公司不予负责。

27、为公司（员工）财务失窃，提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。

28、依据《中华人民共和国劳动法》，本公司签订劳动合同为一年起，合同自入职手续办理后签订。

29、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真，不负责或遭到投诉，按规章制度处罚，并不给予批准辞职。

30、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目、偷钟、上钟看电视、上钟时私自串房、逗留、接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

31、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

32、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。(10元)

33、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

34、上钟报他人号码取消该技师提成。

35、不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

36、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

37、必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。(10元)

38、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

39、永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。

40、要确保服务技师知道客人的到达时间。

员工,守则