《人力资源管理》复习资料 30句菁华

1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。

2、人力资源管理的五大职能（P9）

3、人力资源需求预测

4、企业经营战略（P31）

5、人力资源规划方案的制定（P55）

6、职务分析的基本术语(老师没说，防止出名词解释，了解一下)

7、合理招聘的意义：

8、面试（P116）

9、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。

10、培训需求分析：培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩

11、绩效考评：运用科学的方法、程序和一定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考评和评价，是测量员工有效工作程度的一种行为。

12、绩效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，实施激励和调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。

13、报酬要素：指在多种不同职位中都存在的组织愿意为之支付报酬的一些具有可衡量性质的质量、特征、要求或结构性因素。

14、薪酬水*策略的种类：领先、追随、拖后、混合。

15、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。

16、员工福利（P289，因为课件里没有相关内容，但老师又说是重点，所以大家详细看下书吧）

17、谈判工资制（P299）

18、HM为什么要重视激励理论？

19、HM的责任有哪些？

20、招聘工作的定义及意义：

21、如何制定绩效考核目标和绩效考核周期？

22、薪酬管理的定义、意义、原则：

23、如何确定基本薪酬：

24、我国对劳动合同的规定：

25、改错

26、将某企业的关键绩效指标体系填写完整

27、对下列词语进行独到的诠释

28、信度：指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度;效度：有效性或精确性，预测效度、内容效度、同侧效度。

29、工作地组织的基本内容：

30、劳动环境优化包括：

《人力资源管理》复习资料 30句菁华扩展阅读

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展1）

——人力资源管理制度 100句菁华

1、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；

2、连续旷工3日的；

3、工作疏忽、贻误重大事项，致使公司蒙受重大损失的；

4、其它原因。

5、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

6、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

7、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

8、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。

9、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

10、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。

11、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

12、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

13、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

14、发布招聘信息

15、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

16、管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

17、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

18、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

19、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

20、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

21、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

22、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

23、试用期间执行转正工资的70%发放。

24、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

25、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

26、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

27、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

28、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

29、离职原因

30、离职流程

31、劳动合同与人事档案管理

32、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）

33、及时完成公司经理临时交办的工作。

34、对工程质量，进行监督和验收。

35、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

36、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

37、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

38、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

39、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。

40、女职工的产假按上级有关规定办理。

41、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

42、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

43、凡有下列情况之一者应给予处罚。

44、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。

45、临时工：酒店可以根据需要聘用临时工。临时工的聘用期将按照酒店需要而定或与该工作同期结束。

46、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。

47、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。

48、员工辞职申请经批准后，应按规定办理离职手续。

49、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

50、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

51、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和解聘，辞退审批权限相一致。

52、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

53、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。

54、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

55、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

56、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

57、3公司实行全员劳动合同制管理。

58、1.1符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。

59、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。

60、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。

61、3人力资源部接到批准的《辞退员工审批表》后，通知被辞退人员到人力资源部领取员工离职交接表并办理相关手续，员工在交接完工作，经查无挂帐欠款、借用设备物品等事项后，方可结清工资，解除关系。

62、2各分子公司部门经理级以下人员离职，其主管和分管领导应和其谈话，了解其离职的原因。

63、3经查实以虚假理由请假并获批准而不上班的。

64、4伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。

65、医疗期

66、2婚假期间一切待遇不变。

67、1员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可以享受5天丧假（含公休日）。祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受3天丧假。

68、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。

69、5.2处罚：

70、6其他事项：

71、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。

72、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

73、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准

74、5外派培训差旅费用报销标准：

75、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。

76、培训纪律

77、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

78、薪酬理念

79、3薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

80、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。

81、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。

82、考核对象及办法

83、1中层人员：

84、考核结果的运用

85、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。

86、3节约物料或对废料利用卓有成效者。

87、予以记大功：

88、奖励的标准：

89、1嘉奖一次，奖励200元。

90、3记大功一次，奖励1000元。

91、2不服从直接上级合理指导，情节轻微者。

92、6在工作场所或交通车上随地吐痰、乱扔纸屑、杂物者。

93、3在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作者。

94、4在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者。

95、5对同事恶意攻击、诬害、制造事端者。

96、4一年内累计两次记过者。

97、5违反公司规章制度，并屡教不改者。

98、经济处罚标准：

99、2书面警告一次，罚款100元。

100、4记大过一次，罚款1000元。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展2）

——人力资源管理制度 50句菁华

1、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；

2、薪酬管理与人力资源规划的关系；

3、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

4、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

5、一年记过3次的；

6、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

7、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

8、竞聘的实施办法⑴在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。⑵空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。

9、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

10、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。

11、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

12、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

13、带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。

14、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

15、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

16、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

17、新员工转正审批流程

18、职位名称。

19、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。

20、完成公司经理临时交办的工作。

21、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

22、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

23、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知行政值周人员。

24、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。

25、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。

26、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

27、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

28、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

29、试用期内，员工无法达到公司工作要求，连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达6个工作日，公司将终止其试用。

30、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上、15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。

31、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。

32、4女职工在产假期间享受国家规定的工资及福利待遇。

33、4.1.6因公出差、请假并获得批准等原因未能参加培训和考试的人员，可自学培训内容后进行补考，按考试成绩给予积分。

34、4.3.3积分程序：填写外出培训申请表→上交培训总结或培训资格证书复印件→人力资源部实施积分。

35、1新入职人员的岗前培训：

36、4公司统一选派外出学习、培训

37、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

38、3加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以促进公司绩效实现。

39、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。

40、2各级考核主体应严格遵守考核规定，切实履行职责。

41、如有下列情况，公司将予以嘉奖：

42、予以记功：

43、3遇有意外事件或灾害奋不顾身，不畏困难，冒险执行任务，确有功绩者。

44、4各分子公司自行组织评选的优秀职员奖。

45、以下行为予以书面警告、通报批评：

46、4一年内累计两次记过者。

47、4一年内累计两次记大过者。

48、经济处罚标准：

49、补休：

50、1员工休息日加班，公司将根据工作情况，安排员工补休；休息日加班又不能安排补休的，公司支付加班工资。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展3）

——公司人力资源管理制度 50句菁华

1、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

2、7事假

3、8调休假

4、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

5、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

6、市场薪酬水*的变化；

7、实现组织目标；

8、加强部门协调。

9、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

10、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

11、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

12、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

13、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

14、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

15、管理部初步筛选应聘者

16、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

17、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

18、应聘者为人处事态度是否正面。

19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

20、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

23、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

24、离职的审批程序

25、负责公司的日常行政工作。

26、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

27、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

28、月末拟出本月的财务分析报告。

29、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

30、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

31、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。

32、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

33、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

34、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

35、3总部员工招聘工作：

36、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

37、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。

38、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

39、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。

40、3总公司部门经理级、分子公司副总级（含）以上人员辞职：在员工提出辞职后，先由人力资源部和分管领导与辞职人员沟通，再由总经理、分管领导、人力资源部组成离职面谈小组进行沟通，最后经总经理批准方可办理离职手续。

41、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。

42、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。

43、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

44、1新入职人员的岗前培训：

45、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

46、1试用期考核：员工试用期间由部门负责人、人力资源部负责考核，考核结果决定员工是否转正或延长转正时间及转正后定岗定级。

47、4年终考核：于每年12月底举行总考核一次；考核年度为自1月1日起至12月31日止。考核结果决定年终奖的发放及金额。

48、考核对象及办法

49、1中层人员：

50、考核结果的运用

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展4）

——人力资源服务公司管理制度 100句菁华

1、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：

2、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保证组织的正常运行。

3、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。

4、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。

5、行政办根据部门主管提供的资料和职务说明书中规定的任职资格对调动请求进行审核后呈报总经理批准。

6、辞职员工须在规定时间（10个工作日）办理好工作移交和财产清还手续。在规定时间内在财务部办理相关手续，领取薪金。

7、员工有下列情行之一，不得辞职。

8、员工工资调整依规定程序报批，集团董事会终审。四、员工福利：

9、考核优秀者将获得加薪、晋升的机会，考核成绩低下者将视情况予以降薪、降级、调岗或淘汰。

10、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

11、遇突发事件故意逃避的。

12、惩处。部门经理提出纪律处分建议，填写《员工过失通知书》，签注意见后，送行政办审核，呈报总经理批准后执行，行政办备案。

13、确定薪酬水*：是组织支付给各职位，各部门或整个组织的*均薪酬水*，薪酬水*决定了外部竞争力；结合市场竞争和组织能力，来决定采取领先型，追随型，滞后型还是混合型的薪酬水*政策；

14、确定薪酬结构：同一组织内部不同职位或不同技能等级所获得的薪酬之间的相互关系。

15、对各类员工的积极肯定；

16、谋求与员工共同成长；

17、薪酬管理与工作分析的关系；

18、身份证复印件1份。(原件当面交验后退还本人)

19、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

20、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

21、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

22、试用期内员工请假一周以上，其转正时间将会被顺延；请假超过一个月者，则作自动离职处理。

23、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式 。

24、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

25、工资的级、档金额随公司效益增加和物价水*的提高适时上调。

26、普通员工类的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、分管副总经理或总经理组成。

27、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

28、部门招聘申请

29、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

30、管理部初步筛选应聘者

31、面试流程

32、在录用过程中，管理部仅负责提供其人力资源管理的意见，而录用的决定权在于用人部门或分公司，其评价应包括决定是否录用、备选或不予考虑内容，由管理部提交公司总监副总经理及总经理审批。

33、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

34、管理部或分公司人力资源负责人为新员工按照规定时间*统筹事宜，包括保险基金的转移迁入、变更手续及档案的调入等(详见薪资福利相关内容)。

35、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

36、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

37、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

38、试用期培训

39、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

40、员工转正后一个月内，将个人档案调入公司指定存档机构，否则将不予办理社会福利保险。

41、公司的劳动合同是根据中华人民共和国劳动法和相关法律制定，员工一经录用均应与公司签署劳动合同，并履行合同规定的权利和责任。

42、员工到职日期、合同起止日期。

43、员工有责任及义务将公司业务内容保密。

44、劳动合同变更、解除、终止、续订。

45、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

46、离职原因

47、员工离职必须填写《员工离职交接清单》，并获得以下各负责人签字。

48、、离职流程

49、部门经理每周召开例会，定好工作计划，及时向总经理汇报。

50、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

51、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

52、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

53、技术研发类职员培训内容包括：技术发展动态及趋势、新技术发展及运用情况、语言能力的强化、企业文化等。

54、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

55、每月8日前审核完成车间计件工资表并送财务，迟一天罚款五元；

56、每月医保金对帐一次，未及时办理增减手续一人次罚款五元；

57、每月30日前完成计件车间工资核算，推迟一天罚款五元；

58、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

59、每年3月前完成工伤保险金基数调整，未按时完成罚款一百元；

60、目的

61、适用范围

62、迟到、早退、旷工及其处理

63、1. 上班时间已到而未到岗者，即为迟到;未到下班时间而提前离岗者，即为早退;工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。

64、4. 旷工为严重违纪行为，情节严重者视为重大违纪，可给予劝退处理。具体如下：

65、4.1 旷工0.5天之内(含0.5天)扣发1天工资;

66、可免予打卡的人员

67、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

68、2. 因公出差(公出)：公司工作人员因工作需要而暂时离开原工作岗位的行为(0.5天以上),按正常出勤计算，但需及时填写打卡异常说明书，超过1天以上因公出差(公出)，需提前至少1天填写出差申请单，经证明人证明，由部门负责人批准， 报行政人事部备案，可不计为考勤违规。

69、假期类别

70、1 法定节假日

71、3 婚假

72、假期审批程序：

73、5 使用年假的最小单位是1天，第一年的年假须在满第二年前休完，不得与第二年的年假叠加，以此类推。

74、3. 工作日正常工作时间之外不予安排加班。

75、加班调休

76、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

77、招聘与任用

78、培训管理

79、薪酬福利与社会保险

80、发布招聘信息;

81、获取应聘人员信息资料;

82、录用;

83、岗前/入职培训;

84、填写《员工基本情况表》;

85、入职培训

86、2社会保险基金

87、试用期

88、公开

89、为确定工资、奖金决策提供依据;

90、实施阶段

91、职位等级的晋升，即被聘为更高一级职位等级上升。

92、人才稀缺度较大且对企业的影响较大的员工。

93、触犯国家法律，严重违反公司制度及规定，给公司造成直接或间接经济损失。

94、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

95、两次以上书面警告仍未能改善者。

96、4劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能变更劳动合同达成协议，由公司解除劳动合同的。

97、5由于公司机构合并，人员优化组合，公司内部无法安置，由公司解除劳动合同的。

98、员工自履行劳动义务之日起核算工资，工资支付形式为银行代发。

99、其它方面公司与员工书面约定的可扣除的款项。

100、员工违规违纪对企业造成经济损失，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。所有经济处罚，3日内必须交到财务部，延期双倍扣罚。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展5）

——中考化学重点知识复习资料 50句菁华

1、氢气中空气中燃烧：2H2 + O2点燃2H2O 6.红磷在空气中燃烧：4P + 5O2点燃2P2O5

2、碳在氧气中不充分燃烧：2C + O2点燃2CO

3、一氧化碳在氧气中燃烧：2CO + O2点燃2CO2

4、焦炭还原氧化铁：3C+ 2Fe2O3高温4Fe + 3CO2↑

5、焦炭还原四氧化三铁：2C+ Fe3O4高温3Fe + 2CO2↑

6、一氧化碳还原氧化铜：CO+ CuO加热Cu + CO2

7、镁和稀硫酸反应：Mg + H2SO4 === MgSO4 + H2↑

8、锌和稀盐酸反应：Zn + 2HCl === ZnCl2 + H2↑

9、氧化钙和稀盐酸反应：CaO + 2HCl ==== CaCl2 + H2O

10、硫酸和氢氧化钾反应：H2SO4 + 2KOH ==== K2SO4 + 2H2O

11、氢氧化钠与氯化铁：3NaOH + FeCl3 ==== Fe(OH)3↓ + 3NaCl

12、氢氧化钠与氯化镁：2NaOH + MgCl2 ==== Mg(OH)2↓ + 2NaCl

13、氢氧化钠与氯化铜：2NaOH + CuCl2 ==== Cu(OH)2↓ + 2NaCl

14、铁和盐酸：Fe+2HCl=FeCl2+H2↑

15、铁和稀硫酸：Fe+H2SO4= FeSO4+H2↑

16、氢气还原氧化铜：H2+CuO=△=Cu+H2O

17、氢气还原氧化铁：3H2+Fe2O3=△=2Fe+2H2O

18、大理石和稀盐酸(实验室制CO2)：CaCO3+ 2HCl=CaCl2+H2O+CO2↑

19、氢氧化钠和硫酸铜：2NaOH+CuSO4=Cu(OH)2↓+Na2SO4

20、碳酸钾(草木灰)和盐酸：K2CO3+2HCl=2KCl+H2O+CO2↑

21、硫酸和氢氧化钠溶液：H2SO4+2NaOH=Na2SO4+2H2O

22、氯化钠和硝酸银：NaCl+AgNO3=AgCl↓+ NaNO3

23、二氧化碳通入氢氧化钠溶液：CO2+2NaOH=Na2CO3+ H2O

24、用氢氧化钠溶液吸收二氧化硫：SO2+2NaOH=Na2SO3+H2O

25、一氧化碳还原氧化铜：CO+CuO=△=Cu+CO2

26、铜和硝酸汞溶液反应：Cu + Hg(NO3)2 == Cu(NO3)2 + Hg

27、氧化铜和稀硫酸反应：CuO + H2SO4 == CuSO4 + H2O

28、盐酸和烧碱起反应：HCl + NaOH == NaCl +H2O

29、大理石与稀盐酸反应：CaCO3 + 2HCl == CaCl2 + H2O + CO2↑

30、苛性钠暴露在空气中变质：2NaOH + CO2 == Na2CO3 + H2O

31、消石灰吸收二氧化硫：Ca(OH)2 + SO2 == CaSO3 ↓+ H2O

32、绿色固体：碱式碳酸铜

33、紫黑色固体：高锰酸钾

34、白色固体：氯化钠，碳酸钠，氢氧化钠，氢氧化钙，碳酸钙，氧化钙，硫酸铜，五氧化二磷，氧化镁

35、无色液体：水，双氧水

36、紫红色溶液：高锰酸钾溶液

37、由于跟二氧化碳反应而增加的：氢氧化钠，氢氧化钾，氢氧化钡，氢氧化钙;

38、氢气：在玻璃尖嘴点燃气体，罩一干冷小烧杯，观察杯壁是否有水滴，往烧杯中倒入澄清的石灰水，若不变浑浊，则是氢气.

39、氢离子：滴加紫色石蕊试液/加入锌粒

40、氢氧根离子：酚酞试液/硫酸铜溶液

41、碳酸根离子：稀盐酸和澄清的石灰水

42、氯离子：硝酸银溶液和稀硝酸，若产生白色沉淀，则是氯离子

43、水煤气：一氧化碳(CO)和氢气(H2)

44、铁锈：(Fe2O3)

45、酸与某些金属反应，生成盐和氢气

46、酸与某些金属氧化物反应，生成盐和水

47、酸与碱反应生成盐和水

48、【可溶性】碱与【可溶性】盐反应，生成新碱和新盐

49、〔碱〕用试管取少量样品，滴加氢氧化钙或氢氧化钡溶液，若有沉淀产生，则变质。

50、由于挥发而减少的.：浓盐酸，浓硝酸，酒精，汽油，浓氨水;

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展6）

——中考化学复习资料 50句菁华

1、溶液

2、质子数决定原子核所带的电荷数(核电荷数)

3、固体和液体的混合?固体液体相互混合或反应时，要先加入固体，然后加入液体。

4、凡是点燃可燃性气体时，一定先要检验它的纯度。

5、紫色溶液：石蕊溶液

6、氧气：带火星的木条放入瓶中，若木条复燃，则是氧气．

7、氨气：湿润的紫红色石蕊试纸，若试纸变蓝，则是氨气．

8、氢氧根离子：酚酞试液／硫酸铜溶液

9、盐的溶解性

10、碱的溶解性

11、最简单的有机物是甲烷。

12、过滤两次滤液仍浑浊的原因：滤纸破损，仪器不干净，液面高于滤纸边缘。

13、熔点最小的金属是汞。

14、日常生活中应用最广泛的金属是铁。

15、同种元素组成的物质不一定是单质，也可能是几种单质的混合物。如o2和o3。

16、最外层电子数为8的粒子不一定是稀有气体元素的原子，也可能是阳离子或阴离子。

17、碱溶液一定为碱性溶液，但碱性溶液不一定是碱溶液。如：naoh、na2co3 、nahco3溶液都显碱性，而na2co3 、nahco3为盐。碱溶液就是碱的水溶液，碱性溶液就是指含oh—的溶液）。

18、凡是排空气法（无论向上还是向下），都一定要将导气管伸到集气瓶底部。

19、NaCl(NaOH):加入足量的盐酸

20、NaCl（CuSO4）：加入足量的氢氧化钡溶液

21、还原氧化铜常用的三种还原剂氢气、一氧化碳、碳。

22、co2可以灭火的原因有三个：不能燃烧、不能支持燃烧、密度比空气大。

23、与铜元素有关的三种蓝色：

24、质量守恒解释的原子三不变：种类不改变、数目不增减、质量不变化。

25、排在金属活动性顺序表前面的金属，能把排在后面的金属从它们的盐溶液中置换出来，但是K、Ca、Na例外。将K、Ca、Na放入可溶性的盐溶液中.它们并不能与盐直接发生化学反应，而是先与水发生置换反应，生成的碱再与盐发生复分解反应。例如把金属钠放入到CuS04溶液中,则发生化学反应：2Na+2H2O=2NaOH+H2，2NaOH+CuSO4=Cu(OH)2+Na2SO4

26、二氧化碳能使澄清石灰水变浑浊.但能使澄清石灰水变浑浊的气体不只是二氧化碳。如：SO2。所不同的是，二氧化碳无气味，二氧化硫有刺激性气味。

27、实验方案：用水可以鉴别硝酸铵和氢氧化钠(硝酸铵溶解吸热，氢氧化钠溶*热)。碳酸钙高温分解生成氧化钙和二氧化碳。过氧化氢溶液放入二氧化锰可以产生大量氧气。除杂时，选用的试剂方法要正确，要能与杂质反应，不能产生新的杂质(要适量，不能过量)。

28、溶解度曲线：氢氧化钙微溶于水。

29、H2还原CuO实验开始时，应先通一会儿H2.再加热;结束时.应先停止加热，再继续通入H2，直到试管冷却为止。(以赶尽试管内的空气.防止加热时爆炸;防止生成的铜在高温下又被氧化。)

30、把块状药品和密度较大的金属颗粒放入玻璃容器时.应先将容器横放.把药品或金属颗粒放入容器口后.再把容器慢慢竖立起来.使块状药品或金属颗粒慢慢滑到容器底部。(防止块状药品或金属颗粒直落到容器底部打破容器。)

31、镁在空气中燃烧：2Mg + O22MgO 白色信号弹

32、碳在氧气中不充分燃烧：2C+O2点燃2CO

33、高温煅烧石灰石(二氧化碳工业制法)：CaCO3高温CaO+CO2↑

34、化合物：由不同种元素组成的纯净物

35、锌和稀硫酸反应(实验室制氢气)：Zn+H2SO4=ZnSO4+H2↑

36、甲烷在空气中燃烧：CH4 + 2O2点燃CO2 + 2H2O

37、加热高锰酸钾：2KMnO4加热K2MnO4 + MnO2 + O2↑

38、碱有氢氧化钠NaOH、氢氧化钙Ca(OH)2等。

39、由饱和溶液到不饱和溶液的方法是升高温度或增加溶剂。

40、无水硫酸铜作干燥剂：CuSO4 + 5H2O ==== CuSO4·5H2O

41、铝和稀硫酸：2Al+3H2SO4=Al2 (SO4)3+3H2↑

42、碳酸钠和石灰水：Na2CO3+Ca(OH)2=CaCO3↓+2NaOH

43、甲烷在空气中燃烧：CH4+2O2=点燃=CO2+2H2O

44、氧气是无色无味的气体，比空气略重，不易溶于水，液态氧和固态氧均为淡蓝色。

45、镁和稀盐酸Mg+ 2HCl == MgCl2 + H2↑

46、复分解反应：AC+BD====AD+BC

47、酸碱指示剂

48、水蒸气：通过无水硫酸铜，若白色固体变蓝，则含水蒸气． ２、氢气：在玻璃尖嘴点燃气体，罩一干冷小烧杯，观察杯壁是否有水滴，往烧杯中倒入澄清的石灰水，若不变浑浊

49、化学方程式有三个意义：（1）表示什么物质参加反应，结果生成什么物质；（2）表示反应物、生成物各物质问的分子或原子的微粒数比；（3）表示各反应物、生成物之间的质量比。

50、酒精灯的火焰分为三部分：外焰、内焰、焰心，其中外焰温度。

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展7）

——人力资源全套管理制度 50句菁华

1、行政办根据总经理批准后的人力资源配置计划开展具体招聘活动。

2、行政办首先对应聘人员填写的《应聘人员登记表》及提供的相关资料（身份证、学历证、职称证等）确认真实有效的基础上，对照应聘岗位《职务说明书》进行初步筛选，确定符合条件的人员参加面试和复试。

3、正式劳动合同（或用工协议）期限根据员工工作岗位等不同情况，分为以下两种：

4、《劳动合同书》（或用工协议）一式二份，双方各执一份。

5、建立定期晋升制度，通过员工晋升，弥补空缺岗位，保证组织的正常运行。

6、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。

7、员工有下列情行之一者，公司将对员工进行降职处理。

8、公司员工因故辞职，本人应提前30天向所在部门提出辞职申请报告并填写《离职通知书》，经部门经理批准后送行政办审核。

9、辞退程序：

10、享受公司组织的每年一次的常规性健康体检。

11、新员工要经过3个月的试用考察期，在此期间进行新员工入职培训并通过培训考核。

12、考核表经总经理批准后，行政办与转正员工签订劳动合同，正式聘用。

13、利用工作之便为自己和他人谋私利的。

14、遇突发事件故意逃避的。

15、奖励的种类：本公司对员工的奖励分为加薪和有薪假两种。

16、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。

17、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。

18、招聘方法:由人力资源部招聘主管进行资格审查;再组织进行初试和复试;

19、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订，成为公司员工。

20、试用合格的员工须填写，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

21、项目效益奖金:集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因(因病无法克服的客观原因除外)离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按约定实施。

22、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

23、考评对象

24、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

25、会议程序

26、年度奖励名额:集团公司参评人数在20人以下，评选一人;参评人数在20-50人，评选二人;50人以上，评选三人。

27、带薪年假:员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。

28、若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。

29、集团公司员工有下列情况的公司予以奖励:为公司创造显著经济效益;挽回重大经济损失;取得重大社会荣誉;管理改进的成效显著;培养和举荐优秀人才。

30、培训方法:以面授、讨论、心得共享、自学相结合。

31、学历培训(公司支付学费式培训)

32、公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年(从拿到资格证起计算);未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是:以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。

33、培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。

34、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

35、签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。

36、各部门购买办公用品应有计划性，如因工作需要临时性的采购，仅限于处理紧急事件。

37、前台汇总各部门预算后，列入行政部下月度预算中，25日报财务部，经总裁审核通过后执行。

38、电子类办公用品，由网管按预算向公司指定的供货商统一购买。

39、前台订购的办公用品，由供货商填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。

40、非前台采购的办公用品，由采购人员到前台填写《入库单》办理入库手续，前台将办公用品整理入库。

41、耐用办公用品包括:电话、计算器、订书器、文件栏、文件夹、笔筒、打孔器、剪刀、裁纸刀、直尺、起钉器等。

42、耐用办公用品于新员工入职时按标准发放，原则上不再增补，若破损、残旧需更换的，必须以旧换新。新员工领用时需在《新员工领用办公用品清单》上签字。

43、前台每月底，完成本月入库统计，及各部门领用统计，汇同财务人员按照台账对库房中的办公用品进行盘点:当前存量=上月余量+本月采购量-本月领用量。

44、负责公司的日常行政工作。

45、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

46、负责公司员工的考勤。（见考勤制度）

47、完成公司经理临时交办的工作。

48、库管负责材料的出入库管理及采购工作。

49、拓展市场。

50、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展8）

——人力资源部职责 40句菁华

1、制定公司培训方案，合理调配资源；

2、公司各项制度、流程的编制/审核、完善及监督执行工作。

3、人力资源规划：根据公司发展情况进行组织架构调整及人员规划，优化组织架构、人员配置等。

4、薪酬福利管理：员工薪资岗级管理、薪资核算、福利发放等。

5、环境安保：公司办公环境及办公秩序监督管理，防火、防盗等安全保卫管理。

6、费用管理：部门各项费用支出预算及成本把控，年度预算，部门费用审核汇总。

7、组织编制年度员工培训计划并组织实施；

8、负责项目年度、月度人事费用预算的编制和控制；

9、负责日常员工的薪酬、福利管理（包括工资核算、福利发放等）；

10、协助制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善。

11、负责公司薪资制度及员工职业规划制定。

12、根据人力编制及业务发展需求，开展基础岗位人才招聘工作，负责发布招聘信息、简历筛选、组织面试流程等相关事宜；

13、负责协助新增岗位的需求评估及岗位职责梳理；

14、负责人才引进工作。根据年初人才引进规划，专项负责营销中心招聘工作

15、协助公司企业文化建设活动的组织实施，提升员工满意度；

16、负责招聘渠道拓展和维护，更新、发布招聘网站职位信息；

17、负责建立企业人才储备库，通过数据分析提高招聘工作效率；

18、接受、认同公司企业文化；负责企业文化的建设，企业文化的传递和践行方案的制定、落实跟进与效果评估；

19、制定协会相关人事行政管理制度、监督实施；

20、负责协会行政管理制度处理其他相关事务。

21、负责社保增减操作及公积金、工伤、生育津贴等社保公积金业务办理及员工社保咨询；

22、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告；

23、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；

24、协助上级推行公司各类规章制度的实施；

25、负责eHR考核系统的管理维护，确保季度、年度绩效考核工作正常上线运行；

26、完善培训管理体系、开展年度培训需求调查，制定院年度培训工作方案；

27、负责培训项目的落地，包括但不限于新人培训、在岗提升、专项培训等项目，并能够有效运营，及时进行复盘和评估，持续优化；

28、负责公司对各部门年度考核办法的制订、核算工作；

29、负责公司员工工伤事故、劳资纠纷事宜及各种投诉的处理；

30、公司领导和部门负责人交代的其他工作。

31、负责事业部的人力资源招聘工作，满足各产品线的资源需求（包含往届生招聘、应届生校园招聘、实习生招聘等），同时作为与公司人力资源部、福富大学、用人部门的窗口，并做好相关的流程支撑、指导等工作；

32、本科以上学历，计算机行业相关专业及工作经验优先考虑；

33、2年以上“人力资源招聘/培训”相关工作经验；

34、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

35、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作，并协助店长做好团队建设。

36、完成公司领导交办的其他工作。

37、负责业务部门招聘工作，根据岗位要求筛选简历，邀约面试，统计招聘数据等。

38、根据分公司用人要求，制定相应的招聘方案，并独立开展招聘工作；

39、辅助实施绩效考核管理工作，督促提醒每月按时进行绩效考核评估、核查、分析及统计工作；

40、协助人力资源总监建立培训评估体系，负责并指导课程、讲师的培训效果评估，做好培训效果评估；

《人力资源管理》复习资料 30句菁华（扩展9）

——企业人力资源岗位职责 40句菁华

1、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

2、依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。

3、负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。

4、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；

5、深化公司的企业文化，建立用心向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；

6、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；

7、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理职责制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；

8、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；

9、参与公司重大决策事项的讨论；

10、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；

11、建立并执行公司的薪资、福利制度；

12、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动状况；

13、负责做好职工晋级、工资调整和新进人员转正定级工作。

14、牵头制定岗位定员和劳动定额，完善劳动组合，提高劳动生产率，抓好企业两级劳务市场管理，安置好富余人员。

15、负责督促执行《考勤制度》等厂规厂纪，会同有关部门检查劳动纪律的执行状况，提出违纪职工的处理意见，并执行公司决定。

16、负责审核各项假别的审批手续，并做好工资、各项津贴、补贴、加班工资的审核工作。

17、负责公司一般管理干部的考核、聘用和任免。管理公司人事档案，并按规定办理接转、阅档工作。

18、根据国家有关规定和政策，会同有关部门妥善安置好退休职工，做好职工因工死亡的抚恤工作，以及供养直系亲属的劳保待遇工作。

19、“忙”不是借口，很多的主管开口即说：太忙了，哪有时间做培训。这句话起码说明了两个意思：一是授权的工作没有做好，没有很好地把自己的事情分配给下属去做；二是头脑里对人力培育未能真正引起重视。“忙”不能成为推托教导训练部属的借口，我们就应实际承担应负责的义务。当然，正式的培训课程因为有计划、有目的而能够有较好的成效；但不见得必须要举办正式的培训课程。实际上我们随时都能够进行训练，且实际也在做，比如晨会、例会、一次讨论、一个示范等都能够起到训练效果，甚至是我们的为人、作风、习惯等等都能对部属产生深刻的影响。如果这种无意识的培训能将培训目的设计进去，收效更好。2、没有学习的机会成为离职的原因，以前常与离职员工作离职面谈，往往其中有不少被公认优秀的同事告诉我，他离职的根本原因就是“在公司里学不到东西”。他说他从进入公司开始只是付出自己的努力，贡献自己的聪明才智及过去的经验，而公司没有给过他任何充电的机会。再发展下去，自己将成为一个时代的落伍者。因此，做为一名称职的非人力资源主管，我们一方面要善于挤压部属的潜力，但另一方面必须要肩负起为部属“充电”的职责。

20、落实执行相关法律和上级有关规定、制度；

21、负责制定公司内部管理制度并组织实施。

22、审核办理职工的工种变更和技术等级变更事宜，承办公司技术职务评聘工作。

23、严格执行人事档案借阅管理制度。

24、负责保险工作计划的制定、实施；

25、负责保险事宜的审批工作；

26、负责公司培训工作的开展，跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库。

27、制定完善公司的各种规章制度，营造良好的企业文化气氛。

28、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；

29、根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现装配合人力资源总监拟订工厂人力资源战略规划和年度工作计划。

30、负责人力资源制度持续优化、完善合法、规范、宣传、推动、检查、保障各项工厂人力资源制度和流程的落地。

31、配合人力资源总监设计工厂组织架构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书。

32、专业资格考试的组织报考，如建造师、注册消防工程师等。

33、负责公司的人员招聘与选拨工作，满足公司的人才需求。

34、负责公司行政后勤的管理工作。

35、负责申报年度养老、失业、生育、工伤、医疗保险;负责员工各项福利清单的编制;

36、负责协调、处理劳动人事方面的纠纷及各种劳动合同相关事宜，建立并完善劳动关系操作流程。

37、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；

38、定期数据输出及各类报表统计分析工作;

39、作为HRBP团队的一员，协助团队共同完*力资源伙伴工作的各项项目，如绩效评估、人才发展、人才晋升等;

40、培训管理：组织制订、实施公司的培训计划，并对培训效果进行评估。

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