人力资源管理制度 50句菁华

1、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；

2、薪酬管理与人力资源规划的关系；

3、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

4、部门经理及部门经理以上人员，应具备大专以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验，工作表现和成绩优异的不受此限。

5、一年记过3次的；

6、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。

7、试用合格的员工须填写《员工转正申请表》，由试用单位负责人和行政部人力资源主管共同考评签署意见，分管该业务的公司副总经理审核后报总经理审批。

8、竞聘的实施办法⑴在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。⑵空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。

9、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

10、岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。

11、普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的70%，同级占总评的20%，自我考评占总评的10%。

12、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

13、带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。

14、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

15、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

16、应聘者是否已经与原单位解除劳动合同。

17、新员工转正审批流程

18、职位名称。

19、离职者应在正式离职后一个月内将本人档案转出公司专户，逾期调出者，须支付相关费用，三个月以上不调出者，公司将其档案转至街道。

20、完成公司经理临时交办的工作。

21、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

22、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

23、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知行政值周人员。

24、教职工因事、因病须离岗者，必须由本人履行请假手续。请假人除特殊情况外，一般需待安排好课工作之后，方可离开岗位。如因急病或紧急事故确实不能事先请假的，可委托他人办理或事后补假。

25、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。

26、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

27、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

28、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

29、试用期内，员工无法达到公司工作要求，连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达6个工作日，公司将终止其试用。

30、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上、15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。

31、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。

32、4女职工在产假期间享受国家规定的工资及福利待遇。

33、4.1.6因公出差、请假并获得批准等原因未能参加培训和考试的人员，可自学培训内容后进行补考，按考试成绩给予积分。

34、4.3.3积分程序：填写外出培训申请表→上交培训总结或培训资格证书复印件→人力资源部实施积分。

35、1新入职人员的岗前培训：

36、4公司统一选派外出学习、培训

37、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

38、3加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以促进公司绩效实现。

39、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。

40、2各级考核主体应严格遵守考核规定，切实履行职责。

41、如有下列情况，公司将予以嘉奖：

42、予以记功：

43、3遇有意外事件或灾害奋不顾身，不畏困难，冒险执行任务，确有功绩者。

44、4各分子公司自行组织评选的优秀职员奖。

45、以下行为予以书面警告、通报批评：

46、4一年内累计两次记过者。

47、4一年内累计两次记大过者。

48、经济处罚标准：

49、补休：

50、1员工休息日加班，公司将根据工作情况，安排员工补休；休息日加班又不能安排补休的，公司支付加班工资。

人力资源管理制度 50句菁华扩展阅读

人力资源管理制度 50句菁华（扩展1）

——人力资源管理制度 100句菁华

1、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；

2、连续旷工3日的；

3、工作疏忽、贻误重大事项，致使公司蒙受重大损失的；

4、其它原因。

5、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

6、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

7、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

8、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。

9、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

10、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。

11、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

12、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

13、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

14、发布招聘信息

15、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

16、管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

17、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

18、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

19、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

20、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

21、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

22、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

23、试用期间执行转正工资的70%发放。

24、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

25、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

26、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

27、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

28、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

29、离职原因

30、离职流程

31、劳动合同与人事档案管理

32、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）

33、及时完成公司经理临时交办的工作。

34、对工程质量，进行监督和验收。

35、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

36、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

37、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

38、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

39、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。

40、女职工的产假按上级有关规定办理。

41、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

42、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

43、凡有下列情况之一者应给予处罚。

44、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。

45、临时工：酒店可以根据需要聘用临时工。临时工的聘用期将按照酒店需要而定或与该工作同期结束。

46、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。

47、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。

48、员工辞职申请经批准后，应按规定办理离职手续。

49、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

50、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

51、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和解聘，辞退审批权限相一致。

52、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

53、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。

54、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

55、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

56、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

57、3公司实行全员劳动合同制管理。

58、1.1符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。

59、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。

60、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。

61、3人力资源部接到批准的《辞退员工审批表》后，通知被辞退人员到人力资源部领取员工离职交接表并办理相关手续，员工在交接完工作，经查无挂帐欠款、借用设备物品等事项后，方可结清工资，解除关系。

62、2各分子公司部门经理级以下人员离职，其主管和分管领导应和其谈话，了解其离职的原因。

63、3经查实以虚假理由请假并获批准而不上班的。

64、4伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。

65、医疗期

66、2婚假期间一切待遇不变。

67、1员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可以享受5天丧假（含公休日）。祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受3天丧假。

68、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。

69、5.2处罚：

70、6其他事项：

71、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。

72、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

73、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准

74、5外派培训差旅费用报销标准：

75、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。

76、培训纪律

77、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

78、薪酬理念

79、3薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

80、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。

81、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。

82、考核对象及办法

83、1中层人员：

84、考核结果的运用

85、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。

86、3节约物料或对废料利用卓有成效者。

87、予以记大功：

88、奖励的标准：

89、1嘉奖一次，奖励200元。

90、3记大功一次，奖励1000元。

91、2不服从直接上级合理指导，情节轻微者。

92、6在工作场所或交通车上随地吐痰、乱扔纸屑、杂物者。

93、3在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作者。

94、4在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者。

95、5对同事恶意攻击、诬害、制造事端者。

96、4一年内累计两次记过者。

97、5违反公司规章制度，并屡教不改者。

98、经济处罚标准：

99、2书面警告一次，罚款100元。

100、4记大过一次，罚款1000元。

人力资源管理制度 50句菁华（扩展2）

——人力资源管理制度模板 50句菁华

1、行政办组织开展新员工的入职培训并与用人部门一道对员工试用期进行跟踪考核。

2、员工晋升职务后，按新任职务确定报酬。

3、员工有下列情行之一，不得辞职。

4、结合公司的发展需求，行政办负责制定公司的年度培训计划，并公布于众。

5、违反公司各项规章制度或对抗上级命令、决议的。

6、遇突发事件故意逃避的。

7、招聘方法：由人力资源部招聘主管进行资格审查；再组织进行初试和复试；

8、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

9、会议程序 ⑴ 行政部人力资源主管对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。 ⑵ 被考评人作自评陈述。 ⑶ 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。 ⑷ 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的*均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。

10、月绩效考评为“不称职”，扣除本人当月“绩效工资”的100%；连续二个月考评为“不称职”，除扣100%“绩效工资”外，加扣100%的“职务工资”；连续三个月考评为“不称职”，降薪（降职）一档处理；连续四个月考评“不称职”予以换岗或辞退。

11、发布招聘信息

12、同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志;委托猎头服务等具有针对性的方式。 3) 招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

13、录用流程

14、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

15、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

16、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

17、新员工转正审批流程

18、公司内部转移

19、员工离职必须填写《员工离职交接清单》，并获得以下各负责人签字。

20、将填写清楚的《员工离职交接表》交予管理部，并由管理部核实无误，即可办理离职手续。

21、试用及转正

22、库管负责材料的出入库管理及采购工作。

23、对工程质量，进行监督和验收。

24、每月5日前审查完成各部门车间考勤表，迟一天罚款五元；

25、每月8日前将公司内工资异动单送财务，推迟一天罚款五元；

26、未按规定完成gmp档案的整理，罚款五十元；

27、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。

28、4 产假、陪护假

29、5 丧假

30、4 所有请假的批条须交行政人事部存档。

31、2. 主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

32、人力资源管理制度内容和程序要合法。

33、提高人力资源管理制度的认识。

34、要有强有力的执行人。可以选取意志顽强、原则性强、沟通协调能力强、为人正直、熟悉企业业务的专业人员为人力资源制度的执行者，而且制度的执行者必须被公开授予权力，并公开制约其行为的措施，同时获得企业最高领导者的支持。

35、发布招聘信息;

36、岗前/入职培训;

37、员工转正后，公司统一安排转正员工签订《劳动合同》。

38、制定原则

39、1试用考察期为无薪考察期，在此期间如双方解除试用，公司无需支付工资。试用考察期通过后，此考察期视同正常试用期，公司支付试用期工资。

40、公*

41、为员工职业规划评估提供依据;

42、在工作目标完成方面具有优异表现的员工。

43、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

44、伪造公司的任何记录或报告，有意诋毁公司声誉，给公司造成不良影响。

45、用人部门提出用人申请和条件，提交总经理审批，人事部根据总经理审批进行员工招聘。

46、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

47、培训内容：

48、招聘的新员工经过培训，在对上述培训内容理解掌握的前提下，经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后，方可进入实习期。

49、新员工实习期为一个月，实习时工资按薪资管理规定执行。实习不满半个月不予结算工资。实习期结束后有所在部门负责人和上级部门负责人联合对其进行考核，对不合格者进行辞退，合格后签订劳动合同，转为正式职工，方可享受公司福利待遇。

50、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。

人力资源管理制度 50句菁华（扩展3）

——公司人力资源管理制度 50句菁华

1、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

2、7事假

3、8调休假

4、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

5、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

6、市场薪酬水*的变化；

7、实现组织目标；

8、加强部门协调。

9、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

10、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

11、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

12、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

13、考评会议由总经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。

14、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

15、管理部初步筛选应聘者

16、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

17、新员工到职后，填写《员工登记表》，并要求新员工提交1寸彩照3张、体检报告、身份证、学历证明等证件原件或复印本，核查无误后供管理部填写《新员工入职资料检查表》存档。

18、应聘者为人处事态度是否正面。

19、应聘者的健康状况是否能达到工作要求。

20、各部门或分公司如临时有阶段性或项目性工作确需雇佣临时员工或兼职员工，必须填写《新增员工申请表》，说明招聘理由、工作期限及待遇建议，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。管理部核准经审批的申请需求后按照上述招聘与录用流程组织招聘录用工作。

21、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

22、新员工到职后，根据管理部组织和要求，需接受公司提供的入职培训，内容包括企业文化培训、规章制度培训及业务管理培训等。新员工在入职培训后需通过考核。

23、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

24、离职的审批程序

25、负责公司的日常行政工作。

26、定时对客户进行回访，做好售后服务工作。

27、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

28、月末拟出本月的财务分析报告。

29、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

30、负责公司专业技术干部的管理工作，指导专业技术职务的评聘、职业技能鉴定工作和专家队伍建设工作；

31、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。

32、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

33、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

34、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

35、3总部员工招聘工作：

36、4.1部门经理及以下：由分子公司总经理批准后实施，报集团公司人力资源部备案。

37、1试用期满的员工，需要填写《转正申请表》，并经部门负责人、人力资源部、分管领导评定后（部门经理级人员需经总经理评定），方可视为转正。

38、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

39、各分、子公司内部人员岗位之间的调配，由分、子公司总经理批准实施后，调配情况报总公司人力资源部备案。

40、3总公司部门经理级、分子公司副总级（含）以上人员辞职：在员工提出辞职后，先由人力资源部和分管领导与辞职人员沟通，再由总经理、分管领导、人力资源部组成离职面谈小组进行沟通，最后经总经理批准方可办理离职手续。

41、4辞职申请批准后，员工持辞职申请到人力资源部领取《员工辞职申请表》，办理相关手续，并做好工作交接和工资结算。

42、1员工每天上下班和外出须打卡。每天上午上、下班和下午上、下班由员工本人分别打卡；工作时间离开公司应得到部门领导同意。

43、4.1.4每次培训按时（培训结束后3个工作日内）上交学习心得、总结或对公司企业文化发展富有建设性意见的合理化建议类的文章（不少于300字），每篇得积分2分。

44、1新入职人员的岗前培训：

45、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

46、1试用期考核：员工试用期间由部门负责人、人力资源部负责考核，考核结果决定员工是否转正或延长转正时间及转正后定岗定级。

47、4年终考核：于每年12月底举行总考核一次；考核年度为自1月1日起至12月31日止。考核结果决定年终奖的发放及金额。

48、考核对象及办法

49、1中层人员：

50、考核结果的运用

人力资源管理制度 50句菁华（扩展4）

——人力资源部岗位职责 100句菁华

1、制定并完善薪酬制度与福利政策落实。

2、负责人员发展体系的建立，为员工提供良好的职业发展空间。

3、完成领导交办的各项工作。

4、负责分公司人事、行政、财务板块综合管理，并及时反馈至集团总部。

5、负责公司培训工作的开展，跟踪评估各类人才的使用情况，更新和维护人才储备库。

6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

7、制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;

8、负责职位的需求收集、信息发布工作;

9、负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

10、组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革;

11、深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业;

12、主导公司各部门进行SWOT(公司优势、劣势、威胁、机会等)分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划;

13、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

14、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

15、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

16、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;

17、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项人力资源部岗位职责人力资源部岗位职责。

18、员工关系、劳动风险把控等工作。

19、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

20、完*事统计报告分析与管理工作。根据公司管理需要和经营计划全面设计组织机构和岗位配置，明确各岗位职权，编制科学合理的人力资源规划，做好人力资源的开发、管理和评估工作。

21、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，参与公司重大人事问题的决策；

22、根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；

23、负责指导人力资源部的各项管理工作;

24、负责控制本部门预算，降低费用成本。

25、统招本科以上学历，人力资源管理、心理学、管理学、法学等专业。

26、责任心强，有事业心、自信心和上进心，讲求效率，勇于开拓，能秉公办事。

27、拟定和完善人力资源管理制度，并监督实施;

28、协助建设人力资源岗位组织机构等方面的设置，并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本;

29、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

30、参与公司业务发展、经营决策等重要事项的讨论和研究分析，提供人力资源方面的分析决策依据，并制订解决方案。

31、员工福利的申请及发放;

32、员工档案的管理及系统资料的维护;

33、审核培训计划，控制培训费用，提出培训改进建议，不断提升员工业务能力及综合素质。

34、建立培训体系。根据公司实际经营需要，制定和实施培训开发计划，包括职业技能培训与职业品质的培训。

35、协助事业部HRD制定公司人力资源整体战略规划;

36、协助部门总监编制或修订集团的基本薪酬福利政策、培训体系和管理制度;

37、协助部门总经理制定和修订集团的绩效考核方案、制度并具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;

38、制定分公司培训计划，全面推进培训落地实施;

39、汇总整理各分子公司人员编制、组织架构、岗位说明书;

40、协助完善公司各类福利制度;

41、协助处理劳动争议;

42、完成上级领导交办的其它事项。

43、劳动关系管理；

44、协助负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

45、协助负责公司人力资源战略的执行;

46、根据企业发展战略，统筹规划区域人力资源开发与管理工作，参与拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;

47、领导交待的其他工作。

48、建立并执行公司的薪资、福利制度；

49、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；

50、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；

51、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；

52、负责新进人员的甑选、招聘、录用。

53、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。

54、需求规划与配置管理：组织编制公司人力需求，根据公司人力需求的需要，组织人事聘与配置工作，优化公司人力资源配置，并确保公司录用到合格人才，公司人力资源充足。

55、负责制定和完善区域内各公司内部行政管理规章制度、工作程序与流程，并检查执行情况；

56、组织和参与区域及区域内各公司商务接待活动；

57、汇总整理各分子公司人员编制、组织架构、岗位说明书；

58、协助完善公司各类福利制度；

59、负责部门日常行政工作；

60、负责搜集、整理部门工作亮点，并上报公司；

61、负责公司员工培训计划的制订、实施，培训教材的编写，及培训档案的整理、保管。

62、负责公司企业文化建设，及员工活动的组织安排。

63、负责办理员工社会保险，及审批员工医疗费用（专指参加社保的员工）。

64、负责子公司、控股公司员工人事档案管理工作。

65、制定并制定绩效方案，并进行薪酬计发；

66、参与本部门的日常行政事务管理工作；

67、制定薪酬调整方案，并监控实施薪酬调整的合理性、计划性、及时性；参考业务情况及人员变动规律，优化薪酬体系；

68、全面负责区域人事工作及时满足公司业务发展需求；

69、发布招聘信息，进行简历筛选、电话邀约安排面试；

70、协助员工的入离职手续办理。

71、制定合适的绩效管理和薪酬管理计划，吸引和留住优秀人才；

72、完善人事制度及相应表格，对不合理的流程进行优化；

73、举办推动企业正向文化的竞赛、评优活动，举办团建活动，促进员工凝聚力；

74、完成领导交代的其他任务。

75、根据公司战略规划，制定人力资源工作规划，并带领团队执行规划；

76、规范劳动制度，完善用工流程；

77、了解业务部门的战略，对业务进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施；

78、负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工关系等人力资源日常管理事宜，对公司人力资源中长期目标进行计划与实施；

79、负责建立公司绩效管理体系及员工激励体系，并监督执行；

80、负责公司招聘网站的维护、简历帅选以及预约面试、跟进入职；

81、负责开拓招聘类文案的制作以及转发、招聘渠道建设；

82、具备200人以上公司培训管理任职经验，有劳动密集型企业人事管理经验优先；

83、发布职位信息，收集简历及初步筛选，安排及参与面试并确保面试出勤率；

84、加强与公司外的社会团体、机构、公司和*的联系。

85、负责集团员工关系、劳动纠纷的处理，保持合理的员工满意度；

86、推行公司各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作

87、制定分公司培训计划，全面推进培训落地实施；

88、负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理，做好人员内部培养工作；

89、根据公司发展战略，负责制定人力资源战略规划与年度工作计划。

90、负责公司的整体企业文化的塑造、倡导、维护与传播，同时积极开展各项企业文化活动，加强企业文化建设;

91、负责部门的日常事务管理工作,协助完成部门员工工作绩效考核、激励，部门资金的预算和控制等工作;

92、招聘优秀管理团队，实施人才储备计划，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，指导员工职业生涯规划;

93、负责员工关系管理，与员工进行积极沟通;

94、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落实到处，并不断完善绩效管理体系;

95、制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利;

96、负责公司18001职业健康安全管理体系的实施推进工作；

97、完成领导交办的其它工作。

98、协助上级领导管理和维护招聘网站。

99、负责部门下属员工的`培训、指导、考核和监督管理，做好人员内部培养工作;

100、完善绩效考核体系，梳理优化绩效管理流程，包括绩效工具、方法、内容、激励制度等;建立职业发展晋升体系;

人力资源管理制度 50句菁华（扩展5）

——人力资源专员岗位职责 60句菁华

1、组织考核的依据；

2、协助招聘工作的实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等；

3、精通office软件，包括Excel、Word、PPT、visio等办公软件。

4、独立完成工作，并有一定的创新和管理素质；

5、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

6、每月底整理公司人员流动情况汇总为人力资源月报发至集团。

7、对接合作的院校、外包渠道，进行渠道管理及维护;

8、.负责企业文化相关工作:微信公众号发文、企业文化活动的策划;

9、充实公司人力资源管理体系，负责招聘、绩效、薪酬、员工发展、企业文化等工作；

10、有一定的公文写作基础，会拟定各类岗位的招聘广告；

11、熟练使用常用办公软件及网络应用；

12、服务意识、亲和力、压力承受力和责任心强，勤勉敬业，工作细致，具有团队合作意识。

13、有想法，要实战，敢于投入，敢于创新。

14、处理日常人力资源入、转、调、离等工作;

15、新员工入职等手续办理;

16、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;

17、根据行业和公司发展状况，协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施;7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;

18、协助推动公司理念及企业文化的形成;

19、负责发布招聘信息、收集筛选简历并安排面试，利用各种有效招聘途径满足部门的招聘需求;

20、负责编订和修改公司各项劳动、人事、劳保、安全、保险的定额和标准，并及时监督、检查其执行情况。

21、负责完成总经理临时交办的其他工作。

22、建立、维护人事档案，签署和更新劳动合同。

23、收集相关的劳动用工等人事政策及法规。

24、负责公司招聘管理工作，包括招聘渠道维护与拓展，招聘活动策划与组织，招聘体系与流程完善，招聘甄选技术的系统性提升，招聘效能分析等。

25、逻辑性强，积极主动，善于学习，乐于分享，沟通能力出色，有挑战精神和创新心态。

26、指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;

27、与各国人资负责人协作,制定当地力资源的政策和标准,确保组织高效运转;

28、负责薪酬激励方案的指定,完成年度绩效考核和薪酬回顾;

29、制订和督导执行公司人力资源管理方面的各项管理制度与流程，并根据公司业务的发展情况进行改进完善，以确保其适用性和有效性;

30、针对业务团队情况，清晰胜任力素质模型，设计人员成长路径及人员培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进实施;

31、配合部门建立、完善公司绩效考核体系，保证公司绩效管理有效执行；

32、协助上级处理好人事事务工作；

33、完成上级安排的其他工作。

34、负责办公室其他行政事务。

35、员工入离职相关手续的办理;

36、每月根据人员入离职情况进行社保及住房公积金新增、减员相关手续办理;

37、协助总部员工社保、公积金购买、账单的下载;

38、负责员工入职、转正、续签、异动、晋升、离职等相关手续办理;

39、负责员工人事档案、劳动合同和人力资源组所有文件档案管理;

40、了解业务部门的战略，对业务进行组织诊断，为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施；

41、负责员工关系管理，公司人员入职、离职、社会保险，考勤等，

42、负责公司的日常行政管理

43、根据公司人力资源规划，梳理各部门的招聘需求并进行合理建议；

44、协助上级完成对员工的年度考核；

45、负责公司招聘管理制度及流程的执行及调整修改；

46、在公司战略计划的基础上协助上级编制并完善公司的年度培训计划并组织实施；

47、负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。

48、协助招聘工作的`实施：如简历的收集及过滤、面试的约定与安排、简历库的更新与整理及公司人才库的信息更新及人才的联系等;

49、负责组织建立和完善公司的考评体系和激励体系；协助薪酬绩效考核体系制度的修订与完善工作；

50、负责绩效考核结果的奖惩执行跟进，各类考核相关数据的日常统计、跟踪分析；

51、完成上级领导交办的其他任务。

52、人力资源相关专业本科以上学历，有2年以上薪酬绩效考核或人力资源经验为佳；有生物制药行业工作经验优先考虑；

53、专科以上学历，2年以上人事工作经验；

54、熟悉人力资源规划、招聘、培训、薪酬、绩效及员工关系六大模块；

55、负责培训计划的实施与跟踪；

56、负责销售公司人员招聘工作；

57、协助上级推行公司各类规章制度的实施

58、填制和分析各类人事统计报表

59、协助人力资源部经理一起完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案

60、完成直属上司交办的所有工作任务

人力资源管理制度 50句菁华（扩展6）

——企业人力资源管理制度 50句菁华

1、4.4无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权给予解雇处理。

2、1对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

3、7事假

4、内部公*性：同一组织内部不同岗位所获得的薪酬应该与所作出的贡献成正比；

5、公司高级管理人员，应具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有多年实际工作经验、品德良好、能力突出、业绩优异的不受此限。

6、连续旷工3日的；

7、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。⑴员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。⑵特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。⑶公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，

8、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

9、主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的60%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的10%，自我考评占总评的10%。

10、以上未列假期根据公司实际参照*规定执行。

11、公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照*规定执行。

12、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

13、同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。3）招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

14、对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应聘者在当地面试。

15、招聘临时/兼职员工必须保证安全、可靠，其素质与专业技能必须满足岗位要求。

16、新员工转正审批流程

17、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

18、离职的审批程序

19、员工辞职

20、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

21、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。

22、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

23、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

24、凡有下列情况之一者应给予处罚。

25、新员工如因经济困难，未能一次性缴清岗位培训费的，须向总办提出书面申请，经总办批准后从工资中扣除。但岗前培训费必须入职前一次性缴清。所有费用均由财务部收取或扣发。

26、酒店员工在合同期内需要辞职的，必须提前一个月向酒店提出书面申请，并经所在部门经理和总办批准后方可生效。主管或主管以上人员，须由总经理批准。

27、员工辞职申请经批准后，应按规定办理离职手续。

28、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。

29、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚款人民币两元。

30、1各部门负责人根据缺编缺岗情况，填写《人员需求申请表》，写明人数及详细要求，由分管领导审批确定招聘计划。

31、4各分子公司员工招聘工作：

32、新聘用人员的试用期一般为1—3个月，期满合格者方予录用为正式员工。

33、试用期结束后，部门负责人应对新员工试用期表现进行考核和评价，填写《新员工试用表》交人力资源部存档。

34、试用期员工离职，应提前三天向部门领导提出辞职，并经分管领导批准后办理离职手续。

35、试用期内，员工无法达到公司工作要求，连续缺勤达3个工作日或累计缺勤达6个工作日，公司将终止其试用。

36、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。

37、2.3分子公司部门经理级以上人员的任免由子公司总经理建议，经总公司人力资源部考察后，报集团公司总经理审批，人力资源部备案。

38、迟到早退

39、旷工

40、6.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放。

41、3因公参加社会活动、赴外地出差，依公司相关规定履行审批程序并报人力资源管理部门备案，视为正常出勤。

42、5.2在本公司工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月；十年以上的为九个月；十五年以上的为十二个月。

43、生育假期

44、2男25周岁以上、女23周岁以上初婚为晚婚；24周岁以上的已婚妇女生育第一个子女的为晚育；晚婚晚育者，另享受国家规定的产假30天、

45、4.3公司统一组织或部门申请并得到批准参加的外部培训

46、6其他事项：

47、4提高员工队伍素质，优化人员结构。

48、考核的原则

49、2内容确定原则。应当根据岗位的职责、岗位的要求确定考核的内容。

50、考核管理

人力资源管理制度 50句菁华（扩展7）

——餐饮管理制度 50句菁华

1、不用手摸头发，揉眼睛。

2、不丢弃余渣于暗处，水沟及门缝。

3、凡已腐蚀的食物，不留置或丢在地上。

4、感冒、生病时立即请医师医治。

5、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务;

6、妥善保管、检查、更新、派送菜牌、酒水牌、报纸;

7、中餐厅服务员岗位职责：

8、服从领班领导，做好餐前准备工作;

9、上什岗位职责：

10、水台岗位职责：

11、收回餐具：

12、开餐准备：

13、将甜食订单马上分送至厨房、传菜部及收款员;

14、如客人餐桌上有菜汁，应铺上一块干净口布，如果是圆桌，应清洁玻璃转盘;

15、必要时向客人提出合理化建议，考虑菜量的大小、食品的搭配情况，注意味别的反搭配。

16、在酒水单上写清服务员的姓名、台号、日期，字迹要清楚;

17、讨论餐饮人事安排及人员调整。

18、例会内容：

19、会议出席人员：各部门负责人，如负责人因事不能出席，应指定副职参加。

20、会议主持人对晨会上各部门提出的问题或需要协调解决的工作应作出明确决断，并明确分工落实。

21、班前会由厨师长、主管主持。

22、顾客遗留物品或钱财，应及时上交保安部，并设法寻找失主。

23、服务员在工作中，应时常警觉周围的环境，注意防火、防盗。

24、厨房食品卫生

25、地面：营业后须及时处理地面，地毯须吸尘，地板须擦光亮，无污迹，要注意不留死角。

26、酒水处管理员或领班每日必须检查酒水品种是否齐全，若仓库无货及时申购。

27、餐饮部质量管理，按垂直领导体制，严格实施逐级向上负责，逐级向下考核的质量管理责任制，餐饮总监向总经理负责。

28、各营业点应设立宾客意见征求表，及时处理宾客投诉，并做好统计反馈工作，各管区管理员和宴会推销员应经常征求订餐宾客和接待单位意见，后台部门应征求前台部门意见，了解宾客反映。

29、客史档案应着重记录中外国家高层领导、各委办领导、中外企业领导和社会各界知名人士、美食家的食俗、口味特点和对菜点质量、服务质量的意见。

30、应设置与食品供应方式和品种相适应的粗加工间、切配烹饪间、售卖间等场所。

31、仓库：①应配备足够数量的货架(柜)、储缸(桶)，做到食物与非食物分类存放，离地、离墙并加盖存放;②防蝇、防鼠等四防设施完善，有机械通风设施。

32、每年必须组织从业人员(含临时工作人员)进行健康检查，取得有效的健康合格证明后方可上岗工作。

33、下列凭证为不合法记账凭证：

34、内部交易科目应于合并后填写，如有差异应查明原因并及时调整。

35、确认BQ区两个毛巾机的盒子里水是否足够并且加满，确保在午市期间无需再加水，可以减少午市用餐期间的一些麻烦。

36、所有员工每半年进行一次集中消防安全培训并进行考试，培训时间为每年的三月份和十一月份，培训的内容主要包括消防法律法规、酒店消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程；本酒店、本岗位的火灾危险性和防火措施；酒店配备消防设施的性能、灭火器材的使用方法；报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能；组织、引导顾客疏散的知识和技能。

37、防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员应当在巡查记录上签名。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险，无法当场处置的，应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。

38、每日营业结束，各柜组人员负责打扫卫生，清除可能遗留的火种。

39、保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

40、安全推闩式外开门确定专门责任人负责，确保每班都有责任人负责在紧急情况下使用。

41、检查餐厅的设施设备是否正常，检查卫生情况是否达到标准，检查物品是否齐备，检查摆台是否符合标准并记录。

42、迎接客人的到来，关注VIP，引领入座，亲自提供特殊服务，关注客人的宴请活动，与客人建立良好的关系，销售餐厅菜品。

43、做好开餐前毛巾、托盘等物品的准备工作。

44、协助服务员做好撤台、餐台清洁、餐具整理等工作。

45、掌握厨房设备、设施、用具的使用情况，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。

46、管理好本岗位厨具、用具和设备，下班前要检查是否关好煤气、水电等开关，以免发生事故。

47、严格按操作规程操作机械设备，避免发生事故。

48、积极完成上级领导交办的其他工作任务。

49、餐厅办公室制作餐卡,各单位根据用餐人员数量自行领购。

50、餐厅开饭时间为中午12:00-12:30,就餐人员必须按规定时间就餐,不得提前。

人力资源管理制度 50句菁华（扩展8）

——《人力资源管理》复习资料 30句菁华

1、人力资源管理：对人力这一资源进行有效开发,合理利用和科学管理。

2、人力资源管理的五大职能（P9）

3、人力资源需求预测

4、企业经营战略（P31）

5、人力资源规划方案的制定（P55）

6、职务分析的基本术语(老师没说，防止出名词解释，了解一下)

7、合理招聘的意义：

8、面试（P116）

9、行为描述面试（STAR）： 情景、任务、行动和结果。

10、培训需求分析：培训需求分析是由企业有关人员收集有关组织和个人的各种信息，找出实际工作绩效与绩

11、绩效考评：运用科学的方法、程序和一定的指标体系，定期对企业员工的行为过程和行为结果进行考评和评价，是测量员工有效工作程度的一种行为。

12、绩效管理：为了实现组织的目标，通过制定绩效计划，定期对企业员工工作行为和结果进行考评和反馈，实施激励和调控，并改善员工工作绩效，进而提高企业组织绩效的管理过程。

13、报酬要素：指在多种不同职位中都存在的组织愿意为之支付报酬的一些具有可衡量性质的质量、特征、要求或结构性因素。

14、薪酬水*策略的种类：领先、追随、拖后、混合。

15、可变薪酬制度（P280） △对员工的奖励是根据员工的绩效来确定的。

16、员工福利（P289，因为课件里没有相关内容，但老师又说是重点，所以大家详细看下书吧）

17、谈判工资制（P299）

18、HM为什么要重视激励理论？

19、HM的责任有哪些？

20、招聘工作的定义及意义：

21、如何制定绩效考核目标和绩效考核周期？

22、薪酬管理的定义、意义、原则：

23、如何确定基本薪酬：

24、我国对劳动合同的规定：

25、改错

26、将某企业的关键绩效指标体系填写完整

27、对下列词语进行独到的诠释

28、信度：指测试结果的可靠性或一致性，分为稳定系数(不同时间)、等值系数(方法不同，结果相同)、内在一致性系数(一分多测试)、评分者信度;效度：有效性或精确性，预测效度、内容效度、同侧效度。

29、工作地组织的基本内容：

30、劳动环境优化包括：

制度