物业保安员管理制度 50句菁华

1、服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

2、熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。

3、坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

4、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或管理科报告。

5、向下一班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

6、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。

8、严禁取阅公司的重要文件和记录。

9、严禁私自运用公司财产物品。

10、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

12、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。

13、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。

14、接收上级的命令、指示。并作好记录，传达。

15、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。

16、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。

17、非机动车辆不准进入停车场，摩托车要停放在摩托车位上。行车道上不准停放车辆。

18、禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

19、值班期间应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。

20、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。

21、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

22、4人员、车辆、物品出入记录；

23、1站岗时间为上午7︰50—8︰50，中午11︰20—12︰20，下午3︰40—4︰40，晚班（站岗20分钟送各企业）（特殊天气不站岗）。

24、保安每天下班前须将各类出库单据收齐，送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

25、物业维修工作。全年共完成小区大小维修1000余件，并针对各个小区的太阳能、设备漏水、监控系统，门禁系统等的更迭查验中

26、物业管理费收缴难。部分业主以不入住，房屋质量差等很多理由拒交物业管理费。他们不交费，仍然可以享受到和其他业主一样的服务，这样很轻易使更多的业主效仿他们的做法，使公司造成不必要的损失，增加公司的成本。

27、建立严格的成本控制体系。加强成本控制，节省费用支出，建立目标成本体系，在不影响所提供的服务质量的前提下，达到成本的持续降低，是规范公司内部管理，降低消耗，增收节流的重要工作内容；因此，物业管理公司需要建立严格的成本控制和预算管理体系，通过对工作流程的精细梳理和权责体系的明确界定，对公司的采购成本、营销成本、人力成本、管理成本以及财务成本等进行严格的规划、评审和优化工作，在事先、事中和事后进行全方位的成本管理，最终达到持续降低成本的目的。

28、加强对员工物业管理知识方面的培训。特别是客服人员对相关物业知识，法律法规及与业主沟通方面进行深度培训，通过培训达到全面提高员工的素质，提高服务水*和业务技能，同时增强员工的忠诚度。

29、在机会成熟的情况下积极向外拓展业务。拓展业务始终是公司健康发展的首要任务，市场的有限性迫使企业要积极想外扩展才能更好的生存和发展。但是因为公司管理还待提高，因此，必须在机会成熟时，抓住机会努力想外又快又好又稳的发展。

30、积极准备对珠江花园物业服务费提价的前期准备工作。珠江花园物业费将在20xx年1月1日正式提价，相关事宜我们正积极与各方协商准备。

31、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

32、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄，发明隐患实时上报物管坐。

33、1工作期间必须穿好工作服;

34、2.2服从领导，服从分配，服从调动，服从安排。

35、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

36、2.7专心工作、精神振作、紧张有序，工作期间不得办理私事。

37、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

38、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

40、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班前一小时打开生产部的大门；

41、外来人员因公入厂，保安应先帮其联络，征得受访人同意，并先登记后放访客进入。

42、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。

43、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。

44、衣帽不整、形象外表太差者；

45、已经离职者；

46、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

47、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

48、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为；

49、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时*于救护，情节严重应迅速向有关部门和主管汇报，如遇台见警报，保安人员应时刻准备着；

50、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

物业保安员管理制度 50句菁华扩展阅读

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展1）

——物业公司小区保安管理制度 50句菁华

1、上岗时应统一着装，系好领带，佩戴上岗证，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得将任何物体夹于腋下;

2、注意个人卫生。

3、值班用品由管理处做需求计划上报公司，审核后做购置计划报告总经理批准，指定专人购置，造册登记发放;

4、值班用品必须定期清洁保养，保持良好的使用状态;

5、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。

6、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

7、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

8、6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋私，徇私作弊。

9、制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件，如火灾、偷盗等立即报警，并迅速与消防队、治安办部门联系。

10、密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤主要有以下内容：

11、1保安仪容仪表；

12、2当班保安值班日志及巡逻记录；

13、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果。

14、做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

15、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

16、认真履行值班登记制度，值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记，交接班时移交清楚，责任明确。

17、加强防火活动，及近发现火灾隐患苗头，并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点，以免临急慌乱，定期对消防水管进行检查登记，如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时，应及时上报主管部门处理。

18、保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练，非特殊情况，不得缺席。

19、5通知派出所协助交通，管制事宜。

20、6火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供*处理。

21、检查所有企业门窗及照明电源。

22、将散置于室外易于被风吹或吹损坏的物品移于室内或予以固定处置。

23、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者代理现场再行处理。

24、若为下班时间，应即刻电话通知保安队长级部门主管；有安全之虑时，即刻电请派出所些协助。

25、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻讯滋事。

26、认清来者容貌、特征、人数、有无携带刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为*侦查处理的依据。

27、保持被盗现场。

28、人员急病，应立即拨打120急救电话，并通知上级领导。

29、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

30、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。

31、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。

32、遵守国家法令、法规，做到依法办事。

33、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。

34、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

35、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，即刻擒获。

36、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.

37、对小区巡逻检查的护管队员必须佩带工作证，按规定的巡逻线巡逻，严禁单独行为。

38、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。

39、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

40、准时上下班，严禁迟到、早退，请假须提前一天提交书面申请，经批准后方可外出，否则责向爱心基会捐款30元/次。

41、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放，责向爱心基金捐款20元/次。

42、巡查到点、到位，做好“三防”工作（防火、防盗、防事故），发现问题及时反映并处理，否则责向爱心基金捐款20元/次。

43、站岗时间为9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情况如下雨、天气（请勿抄袭好范文 网：）太热，必须提出申请，经上级批准方可取消，否则向爱心基金捐款20元/次。

44、本厂车辆出入必须登记清楚，老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记，否则责向爱心基金会捐款20元/次。

45、其他交办事项的处理。

46、情况严重时，不得让当事人离厂，应速呈报处理。

47、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。

48、做好领班思想工作。根据其情节轻重进行处理保安领班的失职行为，造成后果的报公司保安部门处理。

49、事后应协助公司及有关部门查找火灾的原因。

50、全体保安队应以辖区及业主（用户）的生命财产为己任，如发现谋杀案应立即报告保安队长、管理处主任或相关部门负责人及*机关。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展2）

——物业公司保安员管理制度 50句菁华

1、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

3、3人员、车辆、物品出入记录；

4、负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。

5、以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

6、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。上岗前按规定着装，仪容仪表要端庄、整洁，自我检查是否作好上岗准备，遵守甲方单位有关规定在严禁在非抽烟区抽烟，严禁饮酒上班及睡岗。

7、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候，以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

8、外出或休假期间请假人员应注意确保自身安全。

9、睡岗、空岗、脱岗等行为；

10、违反辞职规定的弃岗离职行为。

11、旷职：1日扣发3日岗位工资，取消当月岗位绩效奖或罚款100元；月内累计3天以上，扣发全部在帐存工资并予以辞退。

12、违反辞职规定弃岗离职的：扣发全部在帐存工资，如给公司或服务客户造成经济损失的，依法追究经济赔偿责任。

13、如实记勤，严禁弄虚作假、漏记、瞒报、错报；严禁越权准假。违者，按项罚款100元或取消当月职务绩效奖，年内重犯，并处免职。

14、各岗位保安应穿制服，保持仪容整洁、良好的精神状态、态度和蔼、认真负责；

15、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班，无关人员不得进入保安室；

16、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备案）；

17、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名；

18、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行；

19、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记；

20、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽；

21、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

22、来访人员不能出示有效证件者。

23、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；

24、员工发生急病或工伤时，应立即通知保安队长和管理部，以便迅速安排厂车及时送往医院治疗。

25、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；

26、上级规定或寄存物品的转交。

27、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

28、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据；

29、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

30、6熟练掌握内安全防范情况及安全报警设施如消防栓，灭火器材，报警器的性能及使用方法。

31、11保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。

32、2.5熟记消防，报警，救护及内部联系电话。

33、港口开发总公司办公楼；

34、南伟码头临时堆场；

35、保安队副队长职责

36、保安员职责

37、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

38、货车出入码头闸门管理

39、8.对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司戒*机关报告。支持、协劣相关安全人员履行工作职责。

40、10.会所内禁止饲养宠物，禁止客户带宠物出入会所。

41、15.如遇态度恶劣，强行闯入者应立即报告相关领导。

42、16.保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事収生时应镇静，以最有敁方法使灾害减少至最低限度，丌可慌张误事，视情况按下列程序处置。

43、5.对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德。

44、6..对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心。

45、8.对本职工作负责：丌拖沓、丌积压、丌抱怨、丌挑拣。

46、9.对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、丌卑丌亢。

47、13.未经同意丌得翻看他人文件、资料戒他人个人物品。

48、2.扣押、没收他人证件、财物。

49、5.删改戒者扩散监控影像资料、报警记录。

50、9.对群众、来宾敀意刁难戒挟怨报复。对员工、来宾戒送货人员索叏好处及贪小便宜。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展3）

——物业公司保安人员管理制度 50句菁华

1、若对坏人坏事不敢管理以及在巡逻过程中擅自离岗，一经发现，将严肃处理。如发现值班门卫在值班时间内睡觉的应提醒其注意，并进行登记，第二天早上上班时报厂行政科。

2、若违反以上门卫管理制度的，按有厂部有关规定处理，情节严重者给予辞退或开除出厂。

3、3爱护公共设施、设备，熟悉社区消防器材的安装位置掌握各种灭火器材的使用方法，熟知各项突发事件及异常情况的处理程序遇到突发事件能正确进行处理；

4、4认真参加军体培训及消防演练工作；

5、5严格按交接班制度，不得迟到、早退、更不能误岗、空岗、漏岗。

6、4宿舍内设卫生监督员随脏随扫，每周六全天大扫除。

7、6领班必须将执勤情况上报保安主管。

8、3.1紧急集合的目的

9、2巡视人员要分区域沿指定线路进行巡视，使用巡更器进行确认。

10、4白班于每日21：00后将巡更器送交中控室下载数据，次日6：00将巡更器领出使用。夜班于每日21：00后将巡更器从中控室领出，次日6：00将巡更器送交中控室下载数据。

11、值班时，应着制服，手机随时保持通信畅通状态。

12、当班时必须保持仪容整洁、态度和蔼、认真负责，为公司树立良好的形象。

13、夜班不定时巡察各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事情发生，并做好巡查记录。

14、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须经过分办公室同意并找到人代班.

15、保安严禁在值班期间看小说杂志、听收音机.监守自盗，当班前不得饮酒等。

16、公司的小件物品、信函、文件等由保安代收代发，保安应及时准备做好收、发工作，并例行登记。

17、每晚12点再对楼内巡察各楼层水、电源开关.门的开关。保证重要区域的安全，并做好记录。

18、每周星期一上午9点把值班记录上报办公室。

19、一楼大厅发生纠纷等行为时，保安人员应及时劝阻，迅速制止事态的发展，并报告办公室；公司员工与外部人员发生争吵、斗殴行为，保安应协助调解，并及时报告办公室处理。

20、所有交接物品、事项，应在当面交接时清点、检查、交代清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况能迅速地投入工作状态。

21、有下列情形之一者，给予记录.。

22、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。

23、保安员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。

24、保安员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。

25、保安员值勤期间发现问题，应立即报告公司及相关业务单位主管领导。

26、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。

27、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。

28、遵纪守法，遵守学校的规章制度；严于律己，以身作则；纪律严明，保障有力，文明执法。

29、不许闲杂人员随意入校；非特殊情况，不许学生家长在上课期间进校找学生；特殊情况须进校找学生或教师者，要做好记录并使其签字并出示本人身份证件，并通知相关的教师来传达室；对其它来访者由学校相关领导批准后方可进入，没有学校相关领导批准一律不得进入校园。在学生早操、晨跑、课间操及学校大型活动期间，校园保安一定要做好维持秩序工作，杜绝外来人员随意进入。因私自放入而造成的一切后果由保安负全责。

30、外来车辆一律不得进入校园，对于需要进入的公务车，征得领导同意后，方可引导公务车及指示过的车辆按规定停放，不得影响学校教学活动。

31、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。

32、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

33、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

34、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

35、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

36、携带违禁物品者；

37、衣帽不整、形象外表太差者；

38、已经离职者；

39、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；

40、个来人员虽有《货物放行条》，但未经负责人签核者；

41、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

42、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；

43、员工之间发生纠纷或有不轨行为时，保安人员应及时劝阻，并制止事态的进一步发展，本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时，应协助调解，并及时报告保安队长处理；

44、保安巡逻内容：

45、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。

46、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。

47、熟悉巡逻区内各种设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，立即查明报告。

48、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

49、小区设24小时巡逻护管队，集中精力，提高警惕，防止不法分子盗窃破坏，确保住户治安安全。

50、交接时要做好记录并签名。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展4）

——宾馆服务员管理制度 60句菁华

1、为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。

2、将来店客人姓名，职位随意外泄他人、

3、上班前食用刺激性较大的食品，并口腔带有异味、（如：蒜，葱等

4、超越客人时不使用礼貌用语、或不带领客人到指定地点、

5、见到上级和同事不打招呼、

6、未按规定时间到岗站位、

7、不做好备品或备品不足、

8、私自翻看客人资料和物品、

9、发生意外事件不及时上报、

10、在收银台私自兑换零钱，或将客人未带走发票私自留下、

11、听从上级在工作的安排，上班时间严禁会客，或与同事闲聊。

12、员工不得偷盗酒店公私财物。

13、进入客房要严格按照进房程序进行。

14、客人不在房内，不得让访客进入。

15、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

16、严格执行‘三轻’确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。

17、上班时打私人电话或私自会客。

18、蓄意破坏酒店设施及客人物品、

19、将客人遗留物品据为己有、

20、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。

21、服务员不得携带包裹进入工作区域，客人遗留物品一律上交部门。

22、根据时间有礼貌地向宾客打招呼，尽可能称呼客人姓氏和职称。

23、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。

24、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

25、留学生、客人离馆时，要清点、检查房间设备、物品，如有丢失、损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。

26、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得声喧哗，严禁在走廊内声叫喊。

27、员工不得收藏，传阅，复制动，秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

28、每班完成自己 的工作任务，养成随时检查自己职责 内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

29、存放客人包裹时，必须与客人当面点清包裹内的物品数量，并封存。如客人存放现金，应将现金装入档案袋内封存，在封存处盖前台章、客人签字、封存人员签字，妥善保管；顾客也可在密码柜中存放贵重物品，前台人员注意提示顾客。

30、如需要男、女浴备用钥匙为丢失手牌的客人开柜，必须由经营部值班经理（向上级请示得到批准后可在办公室领取备用钥匙）值班员2人同时在场方可开锁，否则不可以出示备用钥匙。

31、男更衣服务员，固定在2个入口处站位，严禁在更衣后排站位或逗留；

32、休息厅服务员应观察大厅中是否有可疑客人，并多询问并跟踪来回走动的客人；

33、各部门员工如确需早退，必须经值班经理同意后，值班员方可开门给予离开公司；

34、餐厅吧台在凌晨3：00以后将热水器关闭，将展柜射灯关闭。

35、每月月底对设备线路进行检修，及时发现并消除事故隐患；

36、将同类商品归类堆放，严禁将非同类商品码放在一起，定期对库房内的物品进行清库并倒库；

37、包房服务员应勤换烟缸；

38、每周一定时对插座、插头进行检查，以防插座损坏引以意外；

39、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩

40、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

41、应谨记宾馆内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

42、工作间物品摆放整洁，卫生干净。

43、凡发现携带易燃易爆等危险物品的宾客，必须及时报告客房部和保安部，让*部门采取安全措施。

44、注意火灾苗头，值班员加强巡查，一旦发生失火，要沉着、冷静、不慌乱，及时补救和报警。

45、楼层公用物资由各楼长负责保管。每月定期全面清点一次，并将物资增减情况如实反映在清查表上报客房部。

46、客人离开宾馆时要及时清点客房内用具。发现减少后损坏时应及时追赔。如有特殊情况要及时记录下来以备后查。

47、如发现有将公物外流者以一罚十，严重者开除处理。

48、发现楼层物资减少，损坏应及时追查原因，属责任心差遗失、损坏的要照原价赔偿。

49、违反各项规章制度，受到皮装。

50、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他服务员一起工作或交谈（遇有特急任务得到主管的委派除外）。

51、宾馆或部门组织的培训及会议，不得无故缺勤。

52、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。

53、做卫生时，不得拖拉，必须有认真积极的态度，以最快的速度完成。

54、上班时不得闲谈、吃零时、吹口哨、串岗，严禁在工作岗位高声喧哗。

55、一切电器操作工具，必须探险操作程序进行，杜绝一切可能发生的隐患。

56、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅主管反映。

57、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。

58、仪容整洁,不擅自离岗。

59、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

60、了解菜式的特点、名称和服务方式,根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展5）

——保安员岗位职责制度 40句菁华

1、制服穿戴整齐整洁，接待来访语言文明，热情大方。

2、禁止学生随意出校门(走读生凭证件出入)，特殊情况出校门凭班主任签发的请假条，上课期间一律不准会客，闲杂人员一律不得入内。

3、认真填写来访登记，仔细盘查出校门的载货车辆，防止财物被盗，学生熄灯就寝后巡逻校园，配合值班人员抓好校园夜间安全，协助处理校园偶发事件。

4、严格实行晚寝查铺，早晨内务检查制度。

5、夜班保安早上6:00--7:00到学校北门(东)值岗。

6、疏导交通、维持校门的通畅。对影响学校车辆和人员正常出入的，应及时进行疏散和劝离。

7、紧急情况处置。对在值班过程中出现的紧急情况(如打架斗殴、寻衅滋事、聚众闹事等紧急情况)，须立即报告学校主管领导，同时要采取必要的处置措施，防止事态的.进一步扩大。

8、如遇学校重大活动或特殊情况，必须服从学校安排，完成学校交给的临时性工作任务。

9、禁止闲杂人员入内。

10、全面履行安全保卫人员的职责，搞好学校的安全保卫工作，切实保障全校师生生命财产的安全，保证良好的教育教学秩序。

11、增强责任心，在学生上课及教师上班时间，外来人员出入需先登记，经允许方可进入校园，上课时无特殊情况，一般不得进入校内。学校教职工、学生在上课期间出校也必须进行登记。

12、严格掌握作息时间，早晨提前一小时到校，准时开、锁校门，下午放学后推迟半小时离校，离校前要检查教室、办公室的灯火是否熄灭，门窗是否关好、锁好。晚上对校园要进行巡视检查，发现问题，要及时汇报、处理。保管好钥匙，严禁擅自将钥匙交与他人。周日晚上要住校，做好夜间大门保卫工作和校园巡夜工作，不得脱岗、睡岗。

13、学生在校学习期间需外出时，必须持有班主任审批的规范的书面请假条（走读学生凭学生证）。门卫要认真审查请假条和学生证真伪，做好出校登记；该学生返校时，门卫做好入校登记。

14、保安值班室是保安工作和休息场所，严禁闲杂人员在保安室谈笑打闹和无故逗留，严禁在保安室打牌、下棋、喝酒、打电脑、干私活等，确保保安工作规范有序地进行。

15、严格执行公司关于人、物进出管理规定和出门证管理制度、负责人、物进出大门的传达、登记、检查、询问等管理工作，按规定查处职工迟到、早退现象，预防公司财物从大门盗出，制止不法分子从大门进入或在大门附近扰乱公司正常生产（工作）秩序。

16、保卫科要合理安排各车间、办公室以外照明灯的设置，按昼夜变化情况随时开关，及时维修、更换损坏灯泡线路，便于夜间各个角落的巡逻。

17、保卫人员值班时间要坚守岗位，严禁睡岗、串岗、空岗、下棋、打扑克、看书刊、吸烟、与

18、保卫人员发现问题要及时处理或上报有关部门和领导，不准为坏人、坏事开绿灯，不准徇私情；如保卫人员抓获偷盗、窝藏、截留公司财物者，因徇私情故意放走对责任保卫除按事物价值的10倍罚款外，予以开除处理；经查明，保卫人员对偷盗、窝藏、截留公司财物知情不追查的，除对保卫组按物品价值的100罚款外，对知情者给予开除处理。

19、如保卫人员利用职权乱罚款，对职工进行报复等，除赔偿相应损失外，每人每次罚款200——500元。情节严重的予以开除。

20、凡属保卫人员负责督查处理的规定，如保卫人员执法犯法，自身违犯，按应罚款额的双倍罚款（有具体规定的从其规定）。

21、巡视厂区、宿舍区的水电，消防设施，杜绝安全隐患，发现问题及时上报，及时处理。

22、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间（注：外来宾客必须先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间），不准外厂人员随便进入车间和洗手间，严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。

23、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。

24、保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不准留胡须，待人接物要文明礼貌。

25、交班及执行任务时，必须将值班情况交接清楚，并留意跟进事项，做到不清楚不交接。

26、保安人员均需留宿（请假者例外），遇有特殊情况事件发生应随时出动，协助当值人员。

27、保安人员是执法人员，故不得参与任何违法活动，否则，将加倍严肃处理。

28、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。

29、有任何巽常情况，必须机灵的处理，并向上级举报。

30、保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。

31、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。

32、对供货商的来宾违纪行为，不得有任何打骂行为，应写成报告交由管理部处理。

33、增强责任心，凡携带物品进校门的人员，须认真检查、验证、登记，若有来历不明者，门卫有权询问，凡携带物品出校须经校办室或总务处同意，检查核对无误后方准出校门。

34、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;

35、完成领导交办的其他工作

36、如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长处理。

37、监督所有消防器材,定期举行消防演练。

38、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司及*机关报告;

39、外来车辆和人员进入公司大门，必须敬礼并热情、礼貌地问清事因、请客人出示证件并予以登记（主要内容为姓名、单位、事由、进出时间、携带物品等）。如果是找人，保安人员应先通过电话联系，对方同意后方可进入。对拒不出示证件者，要严格按照门卫制度规定禁止入内。

40、保安人员在厂内与他人发生矛盾时，应使自己保持冷静，控制情绪，避免发生正面冲突，如遇双方发生冲突，及时向行政部门报告，由公司安排相关人员处理。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展6）

——学校门卫保安管理制度 40句菁华

1、热爱学校，热爱学生，忠于岗位职责。严格按照学校的规定值班，杜绝空岗或在岗不管事现象发生。

2、对仪表不端庄及行迹可疑人员不得放入校园，来访人员出校门时必须填写出校时间。

3、上午、下午放学后，按时开关校门，看好学校大门，学生上放学期间，要在门口维持秩序，检查通行和劝说通学生尽快离校。

4、在值班期间不得睡觉，要做好校园的巡逻工作，保持警觉性，每天（从第一节课开始）至少巡逻5次，如有异常情况及时向学校领导反映。

5、对校内外与学校有关的偶发事件应作为第一责任人及时到场用正确的方法制止、处理并第一时间汇报学校。

6、因保安工作疏漏、不负责任、私自脱岗离岗而造成学校（或者师生）财产受到损失、师生安全受到威胁或者造成恶劣社会影响的，学校视其情节追究其责任，严重者可送执法机关进行司法处理。对于有突出贡献的，学校酌情予以一定的奖励。

7、在校上课期间，门卫一律不准私自放学生出校门。

8、外来人员进入学校，门卫应要求其必须遵守学校有关规章制度，保证学校教学有序进行。

9、外来机动车辆未经许可不得进入学校，任何车辆应到规定位置停放；门卫有权疏通校门口的车辆，严禁车辆堵塞校门口。

10、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。

11、门卫要注意仪表形象，礼貌待人，严格执法。

12、学生在校期间，值班人员应保持警惕，预防和阻止一些不良现象的发生，确保师生安全及学校财产不受损失。

13、校外机动车一般不得入内，如工作关系需进入，应指明停放地点。

14、负责门岗责任区卫生，保持干净。

15、负责清理门口摊点及车辆，保障道路畅通。

16、上课时一律关合大门，从值班室进出。工作车辆进出及时开关大门，出租车一律不准进校门。

17、离职制度：如办理离职手续需提前一个月以书面的形式提交离职申请书。

18、屡教不改者或犯严重错误的解除保安工作资格。

19、移交*机关处理。

20、学校保安门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，保安门卫人员必须进行岗前培训，保安实行二十四小时值班，保安人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。

21、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，保安应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。

22、保安要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。

23、节假日期间，学生不得随便进校，如有要事，须经保安同意，方可进校。

24、车辆出校前，应示意停车接受检查。外单位机动车未经许可，不得在校内停车过夜。

25、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。

26、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、xxx下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

27、离职制度：

28、严格执行校园24小时执勤巡查制度，严密监视报警系统及其他监控设备。

29、要了解校园周边治安情况，做好各种安全隐患的排查，维持好学校良好的教学秩序和生活秩序，保护好学校财产安全。

30、非本校人员进入学校要有正当理由，并办理登记手续。

31、着装规范

32、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在 第一时间向学校、大队领导及*机关报告，并做好应急准备。

33、校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前 提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。

34、保安人员上岗期间不准喝酒，要集中注意力，保持举止端庄，处理问题时要在认真分析的基础上公*果断处理。

35、保安人员必须对当天的外来人员以及车辆进入情况做好记录，办理交接手续时必须做好签字记录。

36、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境，检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周边有无安全隐患，做到随时发现，随时解决，自己不能解决做好记录并且及时上报学校总务处。

37、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

38、学校保安实行二十四小时值班制度。

39、值班期间发生异常情况要及时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要互相关责任。

40、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿非本校人员。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展7）

——物业车库管理制度 40句菁华

1、停车场实行24小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；

2、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；

3、车辆在出入停车场时请勿紧随前方车辆，一定要待前方车辆通过栏杆后再进行通过，确认挡车器抬起后方可通行，以免挡车栏杆砸车；不经挡车器抬起后而紧随前车通行发生事故的，由车主/驾驶员承担责任，由此造成管理方设备损失的，应予以赔偿；

4、本规定自公布之日起生效并执行。

5、职工非机动车辆一律停放车棚，急诊、门诊职工车辆停放在院东、南车棚，住院楼职工车辆可停放在住院楼前面或住院楼后面车位，其他部门职工车辆停放在职工车棚。

6、医院行政用车、医疗用车，各种公务用车，职工、病人及家属车辆，接送病人车辆等进入院内需入位停放。

7、进入院内车辆不得停放在非停车位的公共道路上。遇特殊情况，如送药品、氧气，运垃圾，接送病人等，由保安人员负责安排，在不影响公共交通的前提下，予以临时停放。第七条：违规情况处理：

8、车辆管理部门未尽管职责，按医院《目标管理责任书》扣罚。

9、车辆进入停车场，须服从车场警员的'调度。

10、免费车辆的使用：免费车辆需由公司总经理签署后，交由物业服务部安排秩序维护班长发行免费卡。

11、时租车辆使用方法

12、停车场保安维护

13、室外停车场发生火警需即时通知消防中心，或打119报警。

14、如遇车辆失窃：注意保护现场，并通知保安部报警，在警察未到达现场之前先用围栏围住现场守候，同时给失主作简单记录。

15、车场发生水浸

16、发现可疑物品

17、离开车场

18、车库出入口门卫管理制度：

19、车辆管理规定：

20、停车场（库）安全、消防管理规定：

21、停车场（库）值班室消防安全制度：

22、严格执行省、市有关停车场经营管理的法规、规章的规定。

23、遵守停车场经营管理各项规章制度，做到文明服务。

24、服从管理服务人员指挥，按规定车位停放车辆；

25、不得拆散部件、大修车辆及排放污染物；

26、按规定参加机动车辆保险；

27、在进出小区主干道设置六处减速缓冲带，限速标志2块。

28、进出小区车辆不限速行驶，特别是那些到汽修厂及接送上学学生的外来车辆畅行无阻，乱鸣喇叭，严重影响居民特别是那些退休老同志的正常生活秩序。

29、严禁在小区内学车、试驾、超速行驶；

30、出租车、教练车原则上不准驶入本小区，个别接送老弱病残人员和业主随车运货品的出租车，登记后可以驶入，但下客后或卸货后必须马上离开，不得长时间停留.

31、本小区的车辆出入一律出示停车卡，车主在更换车辆原卡有效，但必须从新登记并核对正确；

32、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知，由物业服务统一安排进入小区和停放地点，除特殊情况外，葬礼车辆不得进入小区；

33、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆，临时停车不得超过20分钟；

34、车辆停放期间，车主必须关窗锁门，车内不得存放现金等贵重物品；

35、业主和住户的进出监控；

36、负责进入小区的物品查验并登记；

37、小区院内住宅楼群的安全巡视，公共区域的水电暖监管，以及夜间大门开关登记；

38、负责保持小区公共区域的卫生整洁；

39、要按时开启照明，发现设施发生故障要及时报告保安人员；

40、违反小区门卫制度，单位根据有关制度进行处罚。

物业保安员管理制度 50句菁华（扩展8）

——保安员安全检查制度 30句菁华

1、保安员职责

2、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。

3、物品出入管理

4、人员管制

5、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时，应即上报办公室处理。

6、保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。

7、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。

8、无正当理由，警卫室应24小时有保安员值守。

9、*时负责对校内的昼、夜巡逻，节假日搞好护校工作。

10、控制外来人员进出校门，严格来客登记制度，校内学生进出校门注意查验有关证件。对超过学校有关规定时间进出校门的学生应逐个登记，并将情况报告有关部门。

11、上岗前进行自我检查，做到按规定着装，个人仪表仪容端庄整洁。

12、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

13、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接—班手续，防止错失事故。

14、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

15、当值期间，听众命令，服从指挥，不准窜岗和脱岗，未经主管批准，不可擅自更换已编定的岗位和班次。

16、注意形象，做到仪容大方，不准留长发、留小胡子，上班时穿着整洁的制服及黑皮鞋，将工作牌配戴于身上指定的位置。

17、上班时间不准打私人电话。

18、保持工作区域整洁，不得为他人待签上下班时间表。

19、男性保安员头发不得遮盖耳部及衣领，并经常修面，保持精神饱满，不留小胡子。

20、女性保安应提倡短发，淡妆上岗，长发束起，不披肩，不染指甲和长发。

21、值勤时，双手不得叉腰，交叉胸前或插入裤袋，与客人交谈时，应眼望对方，频频点头，不随便插话，要插话时，应先说“对不起”。

22、此岗位的主要职责是通过巡逻检查商场各方面的情况以防止意外发生。

23、发现客人遗忘物品或在公共部位堆放东西应及时报告上级领导及时处理。

24、消防通道必须保持畅通，消防人处于紧闭状态。

25、协助消防中心人员处理楼面报警，正确掌握和使用消防设备。

26、夜间巡逻时发现办公室、租户店门未关等情况，应通知领班至现场查看有无可疑情况，然后再关上其房门，并做特别事件报告领导。

27、严格控制员工的病、事假，确保当天有充足的工作力量。

28、对上级领导工领班工作记录本记录的任务和要求，及时在班前会上向员工传述、布置，同时在班前会上针对班暴露出来的问题，认真及时予以总结。

29、在当班会前，应对本班员工的仪表仪容逐一检查，确保每个员工上岗前仪表端正，精神饱满。

30、在当班结束前，应把当班时发生的事件和如何处理的过程、结果在当班领班记录本上反应出来，以便于移交。