公司员工行为规范制度 50句菁华

1、指导性和约束性。制度对相关人员做些什么工作、如何开展工作都有一定的提示和指导，同时也明确相关人员不得做些什么，以及违背了会受到什么样的惩罚。因此，制度有指导性和约束性的特点。

2、鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学习、勤奋工作 。

3、需连续在外工作，不能到公司打卡的；

4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

5、员工如遇特殊情况(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

6、冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30

7、以上旷工行为按责任人当月日双倍工资处罚。

8、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情况进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

9、本制度解释权归公司人事行政部。

10、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；

11、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

12、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

13、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

14、特殊员工不考勤须经总裁批准。

15、采用考勤机打卡制度。

16、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

17、考勤计分办法。

18、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

19、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关闭、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

20、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

21、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

22、本规定经民主程序审议通过后，自下发之日起执行。

23、积极进行销售工作，按时完成销售指标。

24、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

25、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。

26、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。

27、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。

28、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

29、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的积极性和创造性。

30、工程管理人员不得散布谣言，会上不说，会后乱说，背后议论他人诋毁他人，造成舆论。

31、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长，合理分配任务，才能充分发挥下级的作用和能力。

32、工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

33、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

34、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。文明工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

35、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、文明操作。

36、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

37、工地应做到文明施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常保持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全符合文明工地的标准。讲文明礼貌、树良好风气。

38、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。

39、所有进驻施工现场的监理人员必须持证上岗，没有证件的监理人员，不得参与本工程的监理工作。

40、出差

41、各部门经理全面主持、负责本部门的日常工作。及时制订工作周、月、季度计划，并监督计划的实施、执行。

42、对本部门的工作，开展经常性的检查，堵塞管理漏洞。教育员工忠实工作，各尽其责。

43、服从公司管理，不得利用职权，从事与公司业务相竞争的行为。

44、保证本部门消耗及易消耗器材的安全回拢与保管及更新

45、员工开每日例会，对公司突发事件或工作中最新的项目或没有做出安排的实验阶段的项目必须要主动参与。

46、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

47、做好现金、转帐支票的填写、核对、保管工作。发现问题及时向公司汇报，及时采取补救措施，避免造成损失。6、严格执行财务制度，照章办事。

48、做好货物出入库管理，建立实物台帐。如实记录实物出入库情况。

49、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

50、公司现金款项和支票不得外借，挪用和随意截留，如发现有上述情况而未造成经济损失者除保留基本工资外，扣除该部门经理一切福利待遇，对当事人给予经济处罚乃至开除，造成严重后果者追究法律责任。

公司员工行为规范制度 50句菁华扩展阅读

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展1）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、代表公司出席公众活动

2、所兼职工作对本单位构成商业竞争

3、投资于公司的客户或商业竞争对手的

4、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

5、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

6、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

7、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

8、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

9、玩忽职守或违反公司其他规章制度的`行为

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、必须按规定系紧围裙，整齐、整洁、无破损，不得拖曳。帽子必须戴正。

12、严禁员工穿着工作服外出。

13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

14、工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博，不在厨房内嬉闹、吵架、打架。不得坐卧案板及工作台上

15、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。

16、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

17、基本操作要求

18、2虚心诚恳，认真负责;

19、4员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;

20、14不得私自接受他人委托代售楼盘;

21、职业道德要求

22、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

23、服务规范要求

24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;

25、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;

26、5不得在同行业中兼职。

27、仪容仪表标准

28、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;

29、1应勤洗澡、勤换衣保持良好的个人卫生习惯。

30、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。

31、2多使用礼貌用语;

32、10保持开朗愉快的心情。

33、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

34、6营销顾问接听热线要尽量约请客户至售楼现场，须讲“希望您能到售楼现场来参观，我再给您做详细介绍。我叫××，您来之前，可以先打电话给我，我会为您准备详细的资料，再给您作详细的介绍。”并必须于客户挂断电话之后才能挂断手中的电话。

35、11若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。

36、2.1上班时必须保持场地清洁。

37、3设施设备

38、4心理准备

39、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

40、5.3双臂：体前交叉或放在身体两侧。

41、7.3应注意使用礼貌用语。

42、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。

43、9.3遇门槛或阶梯要提醒客户注意。

44、10拉门

45、13、视线、神情

46、13.2避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户*视，保持尊重、亲切。

47、13.3高个子销售人员接待客户时，应注意保持一定的距离，避免产生居高临下的印象。

48、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。

49、15、迎送客户

50、17.1任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展2）

——企业公司员工行为规范守则 50句菁华

1、工作时间不得穿工作服外出购物，不准听手机音乐，不准大声喧哗或闲聊;

2、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名;

3、餐中保持台面清洁，桌面无杂物，清理时必须使用托盘;

4、对于客人换台、换菜、退菜，餐中预定等要求，必须及时通知上级;

5、餐后整理要整洁、有速，台面所有物品恢复;

6、值班人员必须巡视每个岗位，无安全隐患，填写当天值班记录，方可离岗;

7、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理直至追究刑事责任，公司保持法律起诉权利。

8、起草各种制度和文件及经营性提案文稿。并对公司需要的各种管理表格，汇报表格进行设计。

9、当日帐目当日结清。严禁挪用、出借、贪污公司各项返款。保管好各项业务的原始单据。

10、及时核对帐目，接受监督和检查。

11、做到帐表相符、帐帐相符、帐票相符、帐物相符，保证原始票据的审核性。

12、实物发放和现金收入及审批分离进行，各部门制作销售收入和支出日报表、月报表、收款凭单、出入库凭单由当事人、经手人、负责人签字方可生效。由各部门负责人每月末向公司财务汇报。

13、遵守和维护国家各项法律，法规和政策及公司的规章制度。

14、关心，关注公司的发展，对客户的态度和蔼可亲，不卑不亢。

15、努力学习，不断提高自己的业务水*和服务技能。

16、所兼职工作影响本职工作或者有损公司形象。

17、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证产品交期。

18、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

19、根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测，市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群，并不时整合客户资源。了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态，研究，寻求，调整开拓市场的新途径。

20、加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求，并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量，制定满足客户的要求的可行性。

21、按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款。

22、建立并保存好客户档案，并以文件的形式进行存档。对于初次合作的客户，要进行定单，回款，风险等综合评估，并以对方提供营业执照，税务登记证等有效证件存档。

23、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

24、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。

25、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度相关条款处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工。

26、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

27、试用人员在试用期内辞职的应向人事部提出辞职报告，到人事部门办理辞职手续。

28、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

29、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

30、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报《辞退员工审批表》，提出辞退理由，经人事部核实，对符合聘用合同规定的辞退条件的，报原批准聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到人事部办理辞退手续。未经人事部核实和领导批准的，不得辞退。

31、聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到人事部办理终止合同手续。

32、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。

33、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。

34、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。

35、双方都必须使用合同专用章，原则上不使用公章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。

36、除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。

37、任何人对外签订合同，都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。

38、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。

39、全体干职工应做到按时上、下班，不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度，上午签到时间为8:40以前，下午签到为5:30以后；晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。

40、凡因病因事不能上班者，必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批，2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上，须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准，党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上，须经乡班子会集体研究同意，请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。

41、甲方为其支付的培训费;

42、本制度适用于公司各个部门所有员工。

43、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。

44、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

45、调休，调休要提交调休申请。

46、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。

47、遵守各项管理规定，服从上级工作安排，一切行动听指挥;

48、遵守各项规章制度，不参与“黄、赌、毒”;

49、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;

50、按分工负责检查加工售出的食物是否符合卫生要求,变质或不合格卫生要求的食品不得出售。

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展3）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

2、、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

3、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

4、员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

5、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

6、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

7、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

8、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

9、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

10、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；

11、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。

12、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

13、车辆驶离时，应检查其有关证件、防止车辆被盗。

14、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

15、熟悉了解小区*面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。

16、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

17、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

18、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。

19、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。

20、拾金不昧，保持高尚情操；

21、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；

22、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；

23、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。

24、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

25、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

26、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

27、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。第二天可以上报，否则无效。

28、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

29、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

30、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

31、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

32、维持店内良好的销售业绩；

33、全面负责门店管理及运作；

34、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

35、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

36、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。

37、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；

38、工作纪律要求：

39、工作期间干私事、吃零食。

40、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

41、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

42、正确使用带电设备及电气开关，工程施工现场管理（最新精编）（20个doc）防止遭受电击。

43、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，

44、大宗设备应有专人负责。

45、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

46、协助领班检查场地的安全工作。

47、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

48、仪表

49、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。

50、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展4）

——公司员工培训管理制度 60句菁华

1、完整性。一个组织的管理制度，必须包含所有执行事项，不能有所遗漏，如发现或新的执行事项产生，应相应的制定管理制度，确保所有事项“有法可依”；

2、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

3、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

4、用人部门：

5、用人部门负责人在新员工学习完《新员工入职培训大纲》相关内容后，按《新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

6、管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。

7、基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。

8、培训讲义的组织编写及相关材料的制作分发；

9、培训计划、培训报告、培训报表、培训总结等的搜集、汇总、整理归档；

10、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；

11、岗位职责及企业操作流程培训。

12、生产一线参观。

13、企业精神、文化和规章制度培训。

14、职业资格培训。

15、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。

16、2 拟定培训方案或计划

17、2.3 月度培训计划的实施

18、4.1 人力资源部负责的培训的实施

19、2.4 关于委托培养

20、1.2 内训讲师的选聘标准

21、临时性的培训课程也需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。

22、岗位要求、工作条件、工作规范、技术手册、工作流程。

23、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

24、部门依照培训实际需要，拟定“培训计划上报表”，送培训中心审核，作为培训实施的依据。

25、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。

26、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。

27、培训实施前1周，培训小组向各部门下发

28、培训实施

29、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记

30、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；

31、各部门在培训中的主要职责：

32、培训形式：面授讲解，地点以公司会议室为主。

33、总负责：人事行政及培训部；辅助者：各部门负责人。

34、主要内容：以部门为单位单独提出需求，人事部根据需求在企业内、外征集培训师或培训机构。例如：Domino的开发、云产品等，或行业背景、行业知识。

35、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

36、定位：提升不同层级管理人员所需的管理技能和精确管理意识，提高管理能力 。

37、总负责：总经理。

38、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。

39、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。

40、培训期间不得随意中途退出及离开。

41、员工培训档案(培训记录卡)包括员工参与过的培训主题、培训课时、考核结果、培训积分等信息。

42、员工培训积分：

43、各部门部长/主管担负本岗位接班人及其下属的培养责任，负责提出本部门员工的培训需求，对下属进行针对性的培训，为下属培训创造条件，检查下属培训效果，督促、帮助下属在实际工作中应用培训的知识与技能。

44、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

45、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

46、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

47、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

48、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

49、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

50、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

51、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

52、4为未来的某一任务和目标进行专题培训，以保障未来发展的目标得以实现。

53、5职工素质提高培训；通过培训使团队更为团结、沟通更为有效，以提高团队战斗力。

54、2各部门领导

55、2培训不允许非公务原因请假，迟到一次扣绩效5分，早退或缺席一次扣绩效20分，处于年假、丧假、病假、产假、婚假、探亲假者不受此限。

56、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。

57、掌握深具效果的培养方法。

58、创造宽松的空间。过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力。因此，主管人员要特别注意不要要求员工完全按照自己的一套工作，以给员工更大的发挥空间。对于主管本人来说也是学习的好机会。

59、填写在职培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料。同时根据受训人员仍然存在的不足开展下一轮在职培训，或安排其他的培训项目。

60、2若培训项目有毕(结)业证书或证明文件，结束时受训结业证书由受训员工获得，在公司工作期间证书或证明文件正本由公司保管;需实际进行操作的，培训结束后应有独立上岗能力

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展5）

——公司员工奖罚制度 50句菁华

1、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款；

2、不配合各部门工作的罚款；

3、1奖惩的原则。

4、2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。

5、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公*的惩罚，员工有申诉的权利。

6、9.2全年能超额（＞30%）完成上级下达的工作任务者。

7、9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者。

8、9.6通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。

9、9.7经“员工建议审议委员会”评审等级为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

10、6.1未经批准擅自离职怠慢工作者。

11、6.8私自移动消防设施者。

12、8员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。

13、8.4在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者。

14、9.9偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）。

15、9.13未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者。

16、9.16参加非法组织，经劝告不改者。

17、2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。

18、在对外服务和协调工作中，为我厂带来良好社会声誉引起社会良好反响的；

19、上班迟到、早退、串岗的；

20、违反我厂行风建设有关规定，服务态度恶劣，与用户争吵，造成不良影响，有损我厂形象的；

21、遇到紧急情况或意外事故，有意回避逃离的；

22、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间；

23、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

24、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

25、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

26、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。

27、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

28、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。

29、培训课旷课，不参加单位举行的集体活动。

30、不遵守消防规定，因对火源、电路、水管未处理妥当，而出现事故的，隐瞒事故，违反安全规定的。

31、超过工作范围与客人过分亲近；向顾客索取小费或其它报酬；作不道德交易。

32、泄露酒店机密情况；偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料

33、工作表现差或工作效能差。

34、满勤奖：员工当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为，当月上班出满勤无迟到、早退、请假、擅自离岗、旷工等行为,当月奖励15元，在发放当月工资时发放。

35、请假：厨房员工请假时间在一天之内，由食堂主管或人事管理人员批准，报公司备案；一天以上应报公司批准，请事假应提前一天报批。

36、降级;

37、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

38、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;

39、初次不遵守主管人员指挥;

40、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;

41、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;

42、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

43、其他重大过失或不当行为，导致严重后果;

44、所在区域楼层卫生，连续合格数周。

45、从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。

46、对宾客不礼貌，与宾客争辩。

47、不请假，随意旷工。

48、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

49、对客人指手划脚，品头论足。

50、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展6）

——公司员工考核制度 50句菁华

1、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

2、维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。

3、对工作流程加以简化，并切实可行者。

4、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革为公司带来经济效益的。

5、工作认真，表现出色，为公司创造较大经济效益的。

6、其他情况应该给予升职奖励的。

7、员工因公外出未按规定填写《公出单》者（外勤人员除外）。

8、不按公司规定的时间、地点进餐、喝水，或未经公司允许将食物和饮料带入工作场所者。

9、造成职责下所保管的公司财物短少、损坏者。

10、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

11、在工作场所聚赌或斗殴者。

12、文件、资料的保密一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密工作，而且必须办理登记手续。

13、2.2不该问的秘密，绝对不问;

14、1探亲假凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县、市的，享受探亲配偶的假期待遇，与父母都不在同一县、市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲与母亲一方住在同一县、市的，不能享受探望父母的假期待遇。

15、2婚假

16、2.2未达晚婚年龄合法结婚的员工，享受婚假3天。

17、3产假

18、工作纪律（10分）

19、考核内容主要针对员工*时工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提高员工的工作效率，保证对客高水*的服务。

20、事假每次扣除1分；旷工每次扣除5分；

21、根据酒店工作需要员工主动配合加班者奖励2分；

22、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分；

23、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分；

24、员工不按规定回收物品每次扣除1分；

25、酒店各营业区域的营业时间、地点，经营特色、联系电话等；

26、分班之后，不能私自调动幼儿和互相调课，发现一次扣5分。

27、按照一日活动表开展活动，机动时间不得超过10分钟，幼儿消极等待，教师不组织幼儿活动者扣2分。

28、请假必须写请假条，并调整好自己的课上报园长，上班时再把课补上。课不安排者，园内安排，一天扣20元。

29、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。

30、周五上午9：00-10：00到厨房进行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员）

31、教室书包、课本及幼儿外套等物品摆放有序，否则发现一次扣2分。（保育员）

32、下班时间不关水、电、门窗一项扣班主任2分，其它扣1分；私用电器，发现一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。

33、排演节目奖励大型活动根据质量评出优、良、中、差，根据情况进行奖励。

34、保洁员：7：30

35、病假：指员工生病必须进行治疗而请的假别；病假必须持县级以上医院证明，无有效证明按旷工处理；出据虚假证明加倍处罚；病假每月2日内扣除50%的基本日工资；超过2天按事假扣薪。

36、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。

37、公司要求员工在正常工作时光内努力工作，提高工作效率，按时完成规定的任务，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必须填写《加班审批表》，部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准，公司一律不予承认加班。

38、利润率为25%，每升降1%奖罚分公司1000元，由分公司分解到责任人。

39、数据真实，不故意满报或虚报数据。

40、2通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。

41、3预定产量=定额产量×出勤时间。

42、3.1转正考核时机为：新进员工或调入员工，在该岗位实习至少一个月，并且可以独立进行操作后，进行转正考核。

43、4生产车间员工绩效考核汇总表

44、为了对新进人员在试用期间的工作业绩、能力、态度做客观的评价，作为人员转正、加薪、转岗、辞退、人员开发等提供客观合理依据。

45、考核采用垂直考核方式，由直属主管对其进行考核，间接主管对考核进行监督、审核。

46、、对员工的绩效考评项目主要为六方面：工作绩效、工作态度、工作能力、责任心、品德言行、出勤状况。

47、、技术人员试用期考核表。

48、直接主管把考核结果反馈给被考核者后，被考核者如有持有异议，应首先与直接主管以沟通的方式解决；沟通无法解决时，员工有权在了解考评结果后3个工作日内向间接主管提出申诉。申诉时需提交《绩效考核申诉表》（附后）

49、间接主管会同人力资源中心拥有最终裁定权。

50、总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级；

公司员工行为规范制度 50句菁华（扩展7）

——行业行为规范员工守则 40句菁华

1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。

2、同事之间要互相帮助，互相关心，团结友爱，互勉互励。

3、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退宿的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。

4、根据主管所安排的班表休息，未经经理批准不得擅自变动和调整。如有急事请假，需提前24小时向经理请示。请事假必须事前得到批准，不得先斩后奏，违者按旷工处理。

5、搞好环境卫生，管好会馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理，并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。

6、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。

7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。

8、参加会议或培训课时，必须着制服，且通讯工具调为静音或关机；

9、禁止用粗话或脏话与人交谈，交谈时注意不得有挖鼻孔、剔牙、伸懒腰等不雅举止；

10、当班时间不要谈论与工作无关的事情；

11、工作期间所使用的清洁工具、机器不能随意乱放，必须随人走；用完后需清洁干净，并入库摆放整齐；

12、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；

13、禁止向客人索取礼物或小费；

14、回答客人问询，态度要热情，有耐心，不可向客人说“NO”；

15、员工不得在工作区域内读报纸、杂志，更不能用餐、吸烟、吃零食；

16、不得私拿、偷盗酒店财物；

17、不可以越层汇报，但能越层投诉。

18、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；

19、以事实为依据，以书面材料为基础，以客观调查为主要工作方法。

20、擅离岗位，无故脱岗、无故旷工。（旷工一天扣三天工资旷工三天按自动离职处理）。

21、姿态不端正，营业区内勾肩搭背。

22、不用热情口吻迎接客人。

23、领班交接班不清楚或忘了移交。

24、不按要求使用、摆放托盘。

25、对宾客不礼貌，与客人争辨。

26、无故迟到或早退。

27、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。

28、做卫生粗心大意，导致卫生不达标。

29、工作时间私接私打电话（除主管级以上）。

30、工作粗心大意，打烂器皿，态度傲慢。（并照价赔偿）

31、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草（口水布等）交接数量不清楚。

32、消极怠工、心不在焉、行为动作散慢、或工作态度恶劣、顶撞上司。

33、员工拿餐厅物品出去当私人使用。（严重的追究刑事责任）。

34、点菜人员点错菜或下错单。（造成损失赔偿相应的经济损失）。

35、撕值班记录本、各类交接本。

36、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

37、、以公司名义提供担保或证明

38、、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

39、、所兼职工作对本单位构成商业竞争

40、、因兼职影响本职工作或有损公司形象

制度