公司行为规范及管理制度 50句菁华

1、上班及下班前10分钟自行打扫所在办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境；

2、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则视为旷工处理；

3、个人卫生应注意以下几点：

4、办公桌面保持整洁，不随地乱扔垃圾。

5、员工应注意保持地面、墙面及其公共区域的环境卫生、不乱丢垃圾、不吐痰、不乱张贴、能及时清理污物。

6、会议室应由使用部门安排人员在开会前后将桌椅擦试一次、座椅摆放整齐，并将地面垃圾碎片清理干净，关闭电器、电源照明。

7、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观。

8、社团办公室工作人员应穿戴整洁、严令禁止穿拖鞋、背心入内。

9、社团办公室必须保持干净、整洁，值班人员必须每天把办公室内外打扫干净，社团办公室内所展出或张贴的书画作品应体现本社团的特色。

10、社团办公室成员应积极配合其他部门工作。

11、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行具体审核，所有院发文必须经院办核稿后，由院长签发。

12、负责情况综合工作。经常深入各部门，了解各项工作的情况，加以综合分析，向院长汇报，并提出意见和建议，供领导决策参考。负责起草、印*况反映、工作简报、调查报告等材料。

13、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

14、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

15、办公室成员中有严重违犯师德规范的。

16、负责全委会及民革市委会会议的组织安排。负责领导主持召开的各种会议的记录及其纪要整理工作。负责安排好领导参加的各种会议和纪念活动。

17、负责文书处理、文件打印、印鉴、行政介绍信、机要通信，电话的管理等日常事务工作。对不符合规定的，要做好工作、并向有关领导报告。

18、协助领导处理*、做好*政策落实工作。

19、负责市委会大事记编写工作。

20、完成市委会领导交办的其它工作。

21、爱岗敬业，工作踏实、认真、严谨，按时按质完成本职工作，做到忠于职守、通晓业务、热情服务。

22、加强网络管理，不准私自更改程序。凡人为或过失造成系统瘫痪者，追究当事人的责任。

23、应爱护电脑设备，保障电脑设备的正常运作。

24、外来资料进入学校电脑之前必须进行杀毒处理。

25、注意安全防盗。每日下班最后离开办公室的老师要关好门窗。

26、卫生员每日对会议室进行清理，负责会议室设备、物品的保管，经常保持室内卫生清洁，随时提供使用。

27、上级部门和协会领导批示事项的落实；

28、送办。将《执行通知书》或《办理单》送达承办单位或承办人签收。

29、复办。如办理结果不符合要求，应按要求再次办理，并汇报复办结果。

30、员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时（如因故外出）应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。

31、使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

32、地面无痰迹、纸屑、烟头；

33、有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

34、严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源

35、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

36、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。

37、做好文件借阅登记，凡借用文件，必须进行签名登记，由文书及时催办归档。

38、出入会议室或上级办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

39、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

40、工作时间早上8：00——12：00，13：30——5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。

41、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作

42、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

43、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。

44、在业务工作中，不得违*纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行;工作中不得使用规定的服务忌语;不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。

45、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。

46、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。

47、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。

48、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

49、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢\ 对不起再见.

50、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。

公司行为规范及管理制度 50句菁华扩展阅读

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工行为规范管理制度 100句菁华

1、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

2、、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

3、、遇有突变，勇于负责，处理得当者

4、、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

5、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

6、、拒不接受领导建议批评者

7、、无故不参加公司安排的培训课程者

8、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

9、工作服应勤洗涤、勤更换，要经常保持工作服的洁白、*整、干净。夏天每天一换。

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、袖口、裤角系紧，无开线。

12、不得在工作服外罩便服，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。

13、严禁热天穿短裤、超短裙、背心或光膀子上班。

14、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

15、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。

16、迟到，比预定上班时间晚到。

17、调休，调休要提交调休申请。

18、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

19、本制度适用于公司各个部门所有员工。

20、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。

21、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

22、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

23、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。

24、由公司安排休假。

25、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；

26、工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如确因工作需要外出，要经本部门主管或中心主任批准；

27、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；

28、法定假日加班：法定假日指国家规定的节假日（劳动节、国庆节、春节各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天计发加班费；

29、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：

30、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准后方可休假。

31、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。

32、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

33、严格执行停车场管理制度。

34、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

35、定期进行灭虫除害。

36、严格交接班制度，作好值班记录。

37、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

38、打卡后开始上班，上班时要先检查机子是否正常，不正常的记录下来让上一班的同处理。上一班的员工要处理完才能下班，遇到不处理的问题做好交班记录，让技术好的同事或交给技术主管处理。

39、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

40、晚班要多注意安全防盗问题，多巡场，负责把全场地面打扫一遍，打扫时注意把椅子移出来，打扫完再放回去。

41、持证上岗，规范操作。

42、有健康证才能上班，定期检查身体；

43、品行端正，售卖公*，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品；

44、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；

45、遵守服务规范，维护集体利益，不打听，不泄露商业机密。

46、要保持工作场所、设备和餐具的卫生；

47、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

48、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

49、介绍公司员工行为和举止规范，如关于职业道德、作息制度、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求；

50、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

51、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

52、销售岗位

53、新员工于试用期届满前进行培训考核；

54、在再培训期满所在月月底进行再试，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

55、员工上班中途请假或临时加班的，按实际到达或离开时间打卡记录计算。无论加班或请假，一律打卡。

56、超出2小时，《含2小时》当矿工一天；

57、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。

58、其他不利于正常经营的事项。

59、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。

60、泄露本公司机密；

61、偷盗本公司财物者；

62、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。

63、维持店内良好的销售业绩；

64、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；

65、负责全店人员的培训；

66、向公司反馈有关营运的信息。

67、3、国际劳动节；

68、本人能够处理的事应立即处理，处理不了的要耐心向客人解释；

69、尊重顾客，用希望别人对待你的态度礼遇顾客。

70、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。

71、长时间接打私人电话。

72、在工作场所打架殴斗。

73、不服从公司指令，以致造成严重后果者。

74、上班时间，员工不行做与本工作无关事情，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

75、服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。

76、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

77、严把原材料进库关，高品质原料出高品质产品。

78、严格按照设备使用说明操作，现代企业物流配送管理（最新精编）（15个doc39个ppt）防止出现伤亡。

79、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书（最新精编）（44个doc）

80、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志shu。

81、清扫卫生：查看室温（要保持在23-26摄氏度）。清扫地面，镜面及边角卫生。检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况（照明、空调、通风等设备的完好度）。

82、按要求在规定岗位上迎接客人：

83、按要求迎接客人：

84、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。

85、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。

86、按规定迎接客人：

87、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。

88、在营业中多巡神色确保客人的安全，防止意外事项的发生。

89、下班清点布草，及时将客人用过的布草送到洗衣房清洗。

90、填写好自己的姓名、员工号、时间、客号、品名、数量、价格。

91、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。

92、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一管理，根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量，如发现有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。

93、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。

94、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

95、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。

96、不准向客人谈及内部经营及其它事情。

97、蒸汽房、桑拿房：无异味，里面无明显滑腻感。方法：随时保洁，营业前后两次彻底保洁。

98、上班检查楼面、打卡考勤情况。

99、检查区域卫生情况。

100、熟悉桑拿中心各种单据的登记及各项收费，并灵活进行推销，熟悉电话接听程序。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、代表公司出席公众活动

2、所兼职工作对本单位构成商业竞争

3、投资于公司的客户或商业竞争对手的

4、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

5、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

6、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

7、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者

8、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者

9、玩忽职守或违反公司其他规章制度的`行为

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、必须按规定系紧围裙，整齐、整洁、无破损，不得拖曳。帽子必须戴正。

12、严禁员工穿着工作服外出。

13、服从管理人员安排和调动，按时完成上级交待各项任务。

14、工作时间不允许做与本职工作无关的事。工作时间不准吸烟、喝酒、赌博，不在厨房内嬉闹、吵架、打架。不得坐卧案板及工作台上

15、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。

16、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

17、基本操作要求

18、2虚心诚恳，认真负责;

19、4员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;

20、14不得私自接受他人委托代售楼盘;

21、职业道德要求

22、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

23、服务规范要求

24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;

25、2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;

26、5不得在同行业中兼职。

27、仪容仪表标准

28、4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;

29、1应勤洗澡、勤换衣保持良好的个人卫生习惯。

30、4保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。

31、2多使用礼貌用语;

32、10保持开朗愉快的心情。

33、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

34、6营销顾问接听热线要尽量约请客户至售楼现场，须讲“希望您能到售楼现场来参观，我再给您做详细介绍。我叫××，您来之前，可以先打电话给我，我会为您准备详细的资料，再给您作详细的介绍。”并必须于客户挂断电话之后才能挂断手中的电话。

35、11若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。

36、2.1上班时必须保持场地清洁。

37、3设施设备

38、4心理准备

39、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

40、5.3双臂：体前交叉或放在身体两侧。

41、7.3应注意使用礼貌用语。

42、8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。

43、9.3遇门槛或阶梯要提醒客户注意。

44、10拉门

45、13、视线、神情

46、13.2避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户*视，保持尊重、亲切。

47、13.3高个子销售人员接待客户时，应注意保持一定的距离，避免产生居高临下的印象。

48、14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。

49、15、迎送客户

50、17.1任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展3）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

2、、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者

3、、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

4、员工应自带擦汗毛巾，切忌工作中用工作服袖口、衣襟、围裙或用手直接擦汗。

5、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

6、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

7、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

8、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

9、同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；

10、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；

11、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。

12、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

13、车辆驶离时，应检查其有关证件、防止车辆被盗。

14、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

15、熟悉了解小区*面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施，排水系统和控制节点。

16、做好抄水、电、气、表和费用的收缴工作，未经上级领导批准，不得随便降低、减、免收费标准。

17、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

18、上班时及时完成上司交待的任务，若未完成要做好记录，交与下一班的同事，如果上司交待的是单人完成的任务，那么自己明天接着处理。

19、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。

20、拾金不昧，保持高尚情操；

21、诚信服务,礼貌待客,不说服务忌语；

22、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物；

23、每天网管收银员服务员等，应齐心协力共同打扫卫生，还网吧干净幽雅的上网环境。

24、介绍职业生涯规划的概念，让员工掌握职业生涯规划的目的和实现职业目标的路径，清楚在公司发展的路径和方向，帮助员工少走弯路，早日实现职业梦想。

25、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

26、培训笔试：笔试测试题实行三选一方式抽选考题。

27、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。第二天可以上报，否则无效。

28、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

29、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

30、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

31、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。

32、维持店内良好的销售业绩；

33、全面负责门店管理及运作；

34、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；

35、员工在工作时间遇有紧急情况需要本人离开岗位处理的，不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知领导。

36、前条所列假日休息天数应视具体情况而定，但其间之工作应按加班办理。

37、不在外人面前发泄对公司或同事的不满；

38、工作纪律要求：

39、工作期间干私事、吃零食。

40、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

41、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

42、正确使用带电设备及电气开关，工程施工现场管理（最新精编）（20个doc）防止遭受电击。

43、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，

44、大宗设备应有专人负责。

45、当客人进入浴区时，服务员应立即主动招呼客人，向客人介绍所有设施，引导至淋浴处，替客人调好水温，将客人毛巾挂好。

46、协助领班检查场地的安全工作。

47、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。

48、仪表

49、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。

50、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展4）

——公司日常规范管理制度 60句菁华

1、5.4超过1小时未到(或离开)岗位，且无充分理由办理补假手续者。

2、5.6旷工的处罚：按照月薪资标准÷28÷8x旷工时数x300%扣罚。年累计旷工达五天及其以上或连续旷工五天以上，解除劳动合同。

3、员工请假的规定

4、2病假

5、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

6、4公伤假

7、4.1员工因执行公务受伤需休息时，须持省级医院的休息证明，经公司领导同意，办理请假手续，才能休假。否则，病休一律无效;

8、7丧假

9、7.2员工旁系亲属丧亡经公司领导同意，可以休假一天。

10、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。

11、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息来源；

12、共同协调、相关企业及主管部门各种关系；

13、实行机械设备施工前安全检查制度：根据机械设备隐含或表现出的异常磨损、裂痕、变形、断裂等情况，联系机械设备的结构、工作原理判断出设备的安全隐患，及时给予正确、有效的处理，使其更趋合理有效并可安全施工。

14、既有线施工设备移位实施方式：当设备移动时松开固定在地锚上的缆风绳，松开缆风绳一米后固定，设备可移动一米，如此类推（此项根据现场实际情况而定，但不可无缆风绳固定而移动设备）。设备移动到指定位置后在重新进行加固缆风绳。设备移位应有工区副职以上领导在场，并做好记录。

15、每台大型机械设备均喷涂字样及标识，并做好设备编号，便于管理。

16、根据工区自身情况，组织定期检查和重点抽查，并进行考核。帮助整改设备存在的安全问题，提升工区设备管理能力。

17、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

18、仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

19、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。

20、开饭时间：早7：30中12：00晚6：00

21、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。

22、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。

23、建立部门间的监督和制约机制；

24、各级管理者在自己权限范围内，自行决策；

25、管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

26、无论奖励或惩罚，都要及时兑现；

27、具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；

28、严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间佩戴胸卡；

29、遇见问题及时汇报，虚心求教；

30、因为发展战略及竞争策略的原因，企业需要不断提高工作效率、降低生产成本、增加市场份额，当原有的管理制度及其所含的规范、规则、程序成为限制提高生产或工作效率、降低生产成本等的主要要素时，就有必要重塑企业机制，改进原有企业管理制度中不适应的规范、规则、程序。

31、员工请假(包括病、事、婚、伤、丧、产假等)均按《员工手册》有关规定执行。

32、员工的班次采用轮换制。

33、节假日补休审批手续要提前填写书面补休申请，由部门审批。

34、白天干户外单项活儿按正常出勤计算，赶上用餐时间每人补助餐费五元;高空作业人员的工资应在原*均日工资的基础上加至与聘请施工人员日薪*等的水*;

35、不服从领导而无理取闹者只发基本工资立即开除!

36、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。

37、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。

38、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不可擅自行动。

39、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。

40、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。

41、公司提倡全体员工努力学习业务技能，公司为员工提供培训和锻炼的条件和机会，努力提高员工的素质和水*，造就一支思想和业务过硬的队伍。

42、管理人员实行基础工资+提成奖金制度。

43、协助总经理贯彻执行国家和上级有关安全生产方针、政策、法规、标准，并督促检查执行情况，协调安全生产委员会日常工作;

44、深入生产第一线，掌握了解职工的思想动态，做好思想政治工作，解决影响安全生产的各种思想问题，做到防患于未然，发生事故后要做好稳定职工情绪和及时恢复生产的各种思想工作;

45、组织制定事故应急救援预案，并适时组织演练

46、负责进行二、三级安全教育，协助车间科室领导组织好每周一的安全日活动;

47、参加本单位扩建、改建工程设计的审查，验收工作;

48、负责管理本部门安全、。防火设施、检查监督本单位人员劳保用品的合理使用。

49、认真贯彻执行安全规章制度，严格执行操作规程;

50、认真学习上级有关安全生产的指示，规定和安全规程，熟练掌握本岗位操作规程;

51、忠于公司，在公司效力5年经上且表现良好者;

52、连续数次对公司发展提出重大建议为公司采纳，并产生重大经济效益者;

53、有其他突出贡献，董事会或总经理认为该给予晋级嘉奖者。

54、经理办公会审核;

55、奖金奖励;

56、遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;

57、坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;

58、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

59、散布谣言，损害公司声誉或影响稳定的;

60、第二次考核仍然不合格的工程项目经理，作业班组长视情节轻重给予撤职、调换岗位、降级使用、扣发全年奖金或增倍罚款等。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展5）

——员工行为管理制度 60句菁华

1、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情况酌情赔偿。

2、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。

3、严守餐厅的商业秘密，按规定使用和保管秘密配方等文件，不得向无关者泄露。不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入餐厅。

4、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

5、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

6、网管在自己不忙的情况下要帮服务员做卫生和服务工作。服务员和网吧要互相配合把工作做好。

7、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。

8、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。

9、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。

10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。

11、遵守劳动合同，自觉履行劳动合同条款规定的义务。

12、、以公司名义提供担保或证明

13、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

14、、以职务之便向投资对象提供利益的

15、、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

16、、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者

17、、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

18、不定期检查要重点突出中夜班的检查，“小分队”检查频次原则上每旬组织一次。

19、各单位每周由单位第一责任人牵头组织一次定期的针对现场不安全行为的纠正巡查工作，巡查要覆盖所管辖区域生产作业全过程、全方位。

20、班组成员要相互关照，发现不安全行为立即给予警告或提醒，必要时要进行强行制止。班组作业岗位各自分工负责、责任明确，又相互制约，必须形成无隐患、无缺陷、无违章的作业氛围。

21、针对新上岗、经常出错、喜欢冒险等容易出现不安全行为的员工，各单位要制定作业任务观察计划，并按计划实施。

22、行为痕迹主要是看不安全行为发生后是否可追溯。有痕不安全行为的特点是：人员发生不安全行为在一定时间内会留下一定的行为痕迹；无痕不安全行为的特点是：只有在行为发生的过程中才能发现，而不会留下可追溯的痕迹。

23、职能科室、机关跟班人员到现场后，要及时联系责任区域跟班队长到现场，根据现场不安全行为的痕迹，落实具体的责任人及责任区队。对于痕迹的认定存在技术难度的，要通知矿生产办、设备办等生产技术部门人员到现场进行认定。

24、对不安全行为的痕迹识别主要管理部门为安监科，要建立“三违”及事故管理台帐，划分不安全行为类别，通过对不安全行为的研究，找出不安全行为发生的规律，制定相应的控制管理措施。

25、每年底对不安全行为发生的原因进行研讨，找出不安全行为引发的心理状态，掌握发生的规律，为制定控制措施提供依据。

26、每发生一人次可能导致一般风险的不安全行为罚款XX元，对负有直接管理责任的管理人员罚款XX元；

27、全矿不安全行为考核管理由安监科统一负责。安监科建立不安全行为人员档案，专人负责罚款登记，每月公布一次罚款情况。

28、政治是否可靠，思想是否稳定；

29、固定岗位脱岗、窜岗；

30、工作时做与工作无关的事情；

31、拒绝隐患整改，指使他人拒绝隐患整改的；

32、1管理违章

33、1.3未按公司制度和要求进行隐患排查治理的；

34、1.5设备设施没有经过验收、年检的，无操作规程的；

35、1.8未编制事故应急预案，或者预案无可操作性的；

36、2.4危险作业未执行审批制度，未经过审批进行危险作业，或者变更作业项目、作业地点、作业时间未重新办理作业许可的；

37、2.9危险作业未按照安全技术措施执行进行的；

38、2.15危险作业监护人私自离岗的；

39、发生典型严重不安全行为的人员，按照《晋煤集团古书院矿三位明码标价处罚标准》典型严重三违进行处理，扣款500元，并过13363帮教程序。

40、4 主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;

41、6 同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;

42、7 凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假。

43、6 员工要注重自己的外在形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得合作伙伴的信任;

44、7 员工在工作时要有分明的上下级关系，按时向主管人员递交各类工作报表;

45、14 不得私自接受他人委托代售楼盘;

46、1 对公司要有全面的了解。包括发展商的历史状况、公司理念、获过的荣誉、房地产开发与质量管理、售后服务的内容及公司的发展方向等。

47、6 双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;

48、3 行走的姿势：下巴与地面*行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条*行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼*视，面带微笑。

49、言谈举止标准

50、4 讲客人能听懂的语言;

51、5 进入客房或别人的办公室时，要敲门;

52、2 每次热线接听的开头语必须为“您好 --- ， 之后面带微笑地热情解答客户询问并了解客户需求。

53、5 热线电话接通后均作为一次有效热线，接听时间不宜过长，一般以3分钟为限。如对方询问事宜较多须回复：“对不起，由于这部是热线电话，咨询量较大，若通话太久，可能影响其他客户。方便的话能否留下您的联系电话，我立即用其他电话给您回复”，并尽量详细留下客户的联络方式。

54、12 在热线接听时间与前台轮接时间有冲突时，营销顾问须先负责前台轮接，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。

55、8.1 鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。

56、9.1 走在客户前方右侧

57、13.2 避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户*视，保持尊重、亲切。

58、14.2 注意称谓标准，男士称先生，女士称小姐、大姐、阿姨等。

59、16.2 递名片时应做自我介绍。

60、17.1 任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展6）

——泵站管理制度及流程 50句菁华

1、乳化液浓度必须达到3-5%，且必须使用乳化液自动配比仪，否则对泵站司机罚款30元/次，泵站压力达到25mpa，否则对泵站司机罚款30元/次。

2、滑块与柱塞锁紧部位螺丝松动，对责任人罚款20元/次。

3、泵壳、电机、乳化液箱内外卫生不合格，对责任人罚款20元/处。

4、新下井的操作阀、千斤顶必须安上防尘堵方可出库，否则对综采车间罚款50元/次。

5、综采队每月必须对乳化液泵及泵箱蓄能器的压力检查一次，若压力低于标准，必须及时充氮。发现蓄能器不起作用，罚款500元/次。

6、所需配件每月23号以前造计划报生产科。

7、水池上人孔盖应加锁并经常检查。

8、水池进水阀应经常检查，如失灵应及时查明原因，排除故障或通知检修，进水阀应经常轮换使用，保证阀门灵活。

9、操作人员要经常巡视，观察仪表、设备是否正常，发现异常现象及时处理，并上报站长，对出现异常现象的原因及处理结果做好记录。

10、操作人员要认真学习基本操作规程，掌握电控柜、控制箱的开关使用方法，电控柜、控制箱出现问题，要及时通知站长。

11、值班人员要采取挂牌上岗，以便随时检查当班人员的工作情况。

12、接班人员必须提前10分钟到岗位接班。

13、职工因事、因病需提前请假。来不及请假的，必须在上班时补办手续，职工请假按天计算扣发工资。

14、为保障职工身体健康，应严格控制加班加点，需加班加点的，应安排同等时间的补休或计发工资，如职工在本月倒休超过5天应首先减除加班工资天数。

15、劳动纪律管理是维护企业正常工作和生产秩序的主要措施，是实现安、稳、优生产的重要保证。各部门要加强管理，并做到“十不”即:不脱岗、不睡岗、不串岗、不吃零食、不干私活、不闲谈聊天、不打逗嬉闹、不违章操作、不看与生产无关的书刊杂志、不搞娱乐性活动。

16、按照划分卫生区域，各班要安排值日人员轮流值日，负责清除垃圾及环境卫生。

17、安全供热生产、劳动保护方针、政策、法规和意义;

18、解说设备安全操作规程;

19、检查各项安全技术措施的执行和落实。

20、检查消防器材是否完好无损。

21、检查职工是否正确使用防护用品，易燃易爆、有毒物品的使用、存放是否正确合理。

22、加强消防管理教育，给予必要的生产工作条件保证。

23、协助领导搞好防火安全工作。

24、乳化泵站按规定配制乳化液，综采面3-5%，高档面2-3%.

25、周检内容

26、停车前先与相关人员联系。

27、切断电流，停车电机运行。作好停车记录。

28、运行中的泵，要经常查看电流表，电压电的波动是否正常。

29、定时查看运行中泵的盘根松紧是否合适，以滴水为佳，水滴不热为宜。

30、查看开关柜外壳是否完整，接地是否良好，分合指示是否明显正确。

31、泵站压力不低于18mpa，否则必须立即调整泵站压力。

32、开清水泵每次对责任人罚100元，对队长罚款100元。

33、因管理不善造成乳化液泵人为开坏，对队长每人罚款200元现金，对开泵人罚款200元现金。违反上述规定的，每处对单位罚款500~1000元，对责任者罚款50~100元。

34、试运行的目的

35、.技术供水充水试验，检查水封渗漏是否符合规定或橡胶轴承通水冷却或润滑情况。

36、.检查转动部分螺母是否紧固，以防运行时受振松动，造成事故。

37、.通冷却水，检查冷却器的密封件和示流信号器动作的可靠性。

38、.检查核对电气接线，吹扫灰尘，对一次和二次回路作模拟操作，并整定好各项参数。

39、机组负荷试运行

40、运行

41、运行中的维护及故障处理

42、停机

43、.轴瓦间隙及瓦面检查。根据运行时温度计的温度，有目的检查轴瓦间隙和轴面情况。

44、.油冷却器外观检查并通水试验，看有无渗漏现象。

45、.测量叶片与叶轮外壳的间隙。

46、关心周围安全生产情况，班前、后要认真检查乳化液泵，保证正常运转;

47、现场安全负责人负责监督乳化液泵站司机作业，发现其未按照要求作业，必须立即整改，并对责任人进行相应的处罚;

48、泵站维修工每天必须检查喷雾泵的完好情况，发现喷雾泵压力低，必须立即处埋。

49、在安全生产、劳动保护工作中，必须贯彻劳动保护工作方针。树立“安全第一，预防为主”的思想，正确处理好“生产必须安全，安全促进生产”。要求把系统生产过程中的危险因素和职业危害消灭的萌芽状态，切实保障劳动者的安全和健康，确保系统的正常运行。

50、必须遵守安全用电要求:

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展7）

——行为规范的标语 50句菁华

1、保护生态环境，创造绿色文明。

2、相信自我，争取第一，我永远是最棒的`。

3、人人都是文明使者，事事关系瑞安形象

4、“静”、“净”源自于美德。

5、优良环境你我创，其中益处大家享。

6、公司领导与一般到会人员须按习惯座位就坐。

7、我为创建添砖瓦，文明惠及千万家。

8、花儿用美丽装饰春天，我们用行动美化校园。——肖艳

9、天公人异，成事不同。

10、监护水源——保护水源就是保护生命

11、节用电器——为减缓地球温暖化出一把力

12、支持绿色照明——人人都用节能灯

13、做“公交族”——以乘坐公共交通车为荣

14、减少尾汽排放——开车人的责任

15、用无铅汽油——开车人的选择

16、维护安宁环境——让我们从自己做起

17、认“环境标志”——选购绿色食品

18、买环保电池——防止汞镉污染

19、选绿色包装——减少垃圾灾难

20、认绿色食品标志——保障自身健康

21、少用一次性制品——节约地球资源

22、自备购物袋——少用塑料袋

23、回收生物垃圾——再生绿色肥料 领养树——做绿林卫士

24、不猎捕和饲养野生动物——保护有脆弱的生物链

25、回收各种废弃物——所有的垃圾都能变成资源

26、加强社区文化建设，增强社区凝聚力和向心力。

27、及时响应、关注客户。

28、持续改进、实现共赢。

29、用微笑在校园宏图上烙印。

30、行贵诚，人贵真，学贵恒。

31、小手牵大手，文明路上一起走。

32、礼貌是人类文明共处的金钥匙。

33、行为体现细节，细节决定命运。

34、人重脸，墙重皮，墙上乱画要不得。

35、学校是学习之所，文明是成功之本。

36、文明创建共参与，文明成果同受益。

37、文明的言行能够提升您的个人品质。

38、文明连着你我他，创建造福千万家。

39、每天锻炼一小时，快乐学习三整年。

40、玉不琢，不成器；人不学，不知道。

41、用公德规范言行，用文明美化心灵。

42、人人参与，为争创文明城市增光添彩。

43、真挚的感情不是用勾肩搭背来表现的。

44、您留给我一片洁净，我还给您一个健康。

45、管住自己的腿：不乱穿马路不践踏花草。

46、认为没有问题，进步就要停止，退步就要开始。

47、要*思想，务实创新；不要因循守旧，被动应付。

48、尽量避免偏激的语言，无谓的争执，更不得有意进行人身攻击。

49、时光不可逆转，人生可以重来，发散行为逆转力，让你不再迷失方向。

50、ldquo;静”、“净”源自于美德。

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