美容院规章管理制度 50句菁华

1、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

2、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

4、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

5、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

6、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

7、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

9、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

10、服饰要整齐;

11、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

12、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

13、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

14、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

15、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。

16、将自己双手用酒精进行消毒;

17、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

18、完成领导交待的其它任务;

19、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

20、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

21、随手关门，轻关轻开。

22、节约水电、做到人走关灯、关水。

23、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

24、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

25、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

26、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。

27、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

28、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

30、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。

31、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

32、大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

33、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

34、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

35、做到每天盘点，做好出库、入库账。

36、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

37、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

38、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

39、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

40、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

41、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

42、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

43、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

44、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

45、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。

46、连续2个月超额完成任务，奖金100元，（如第3个月没超过，奖金没有）。

47、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。

48、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

49、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

50、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

美容院规章管理制度 50句菁华扩展阅读

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展1）

——美容院管理制度 100句菁华

1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

2、严格执行卫生清洁制度。

3、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

4、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

6、调整好美容床位高低，更换好床单等；

7、每日下班后卫生清洁

8、卫生大扫除的安排

9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

12、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

13、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

14、全体员工持身体健康证上岗。

15、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

16、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

17、不得拿私人物品到营业现场。

18、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

19、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

20、工作时间不得串岗，聚集聊天。

21、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

22、口腔

23、手部

24、鞋袜

25、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

26、紫外线消毒

27、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

29、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

30、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

31、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

32、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

33、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

34、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

35、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

36、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

37、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

38、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

39、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

40、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

41、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

42、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

43、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

44、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

45、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

46、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

47、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

48、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。

49、随手关门，轻关轻开。

50、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

51、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

52、顾客买单时，应带顾客到前台交付货款，须开收据，并在账本注明。

53、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

54、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

55、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

56、定期培训制度;

57、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

58、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。

59、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。

60、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。

61、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

62、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

63、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；

64、盘点方式

65、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。

66、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

67、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。

68、新问题出现，力求公*、公开、公证，遵守少数服从多数的六比四原则。

69、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品，不可出现顾客等待美容师的情况；

70、美容师操作完疗程后，需负责服务区域的清洁。

71、顾客离开时，柜台人员应说：您好，欢迎下次光临，您慢走；

72、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗，要保持桌面整齐；

73、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

74、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

75、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用；

76、负责督促做好美容院的店容、店貌，环境卫生和员工的卫生检查，并监督员工美容的化妆美容。

77、协作美容师与客户达成有效沟通，快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询；

78、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；

79、早晚班一星期轮流一次（暂定），休假日需月初安排好，并尽量配合顾客；

80、惩罚：

81、采取责任分配制，指定美容师为顾客服务以增强其安全感。

82、介绍公司产品与其他产品之差别，介绍实质效果及优惠。

83、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。

84、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。

85、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。

86、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。

87、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。

88、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。

89、每天做好工作记录，跟踪客人的皮肤和精神变化，并做好顾客的预约跟踪服务。

90、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪，专业、专注服务好每一位顾客；

91、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

92、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

93、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

94、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

95、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

96、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

97、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

98、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。

99、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

100、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展2）

——美容院管理制度 50句菁华

1、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

2、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。

3、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

4、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

5、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

6、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

7、岗位责任制度；

8、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。

9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。

11、不得拿私人物品到营业现场。

12、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

13、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

14、服装

15、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发现故障，要及时维修。

16、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。

17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

18、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

19、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

20、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

21、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

22、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

24、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

25、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。

26、浴室地面、木桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净，不经许可不准在店内洗头，洗澡，洗衣服，违者罚款。

27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋架干净卫生。

28、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

29、做到每天盘点，做好出库、入库账。

30、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

31、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。

32、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。

33、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

34、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。

35、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

36、月任务：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；

37、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。

38、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。

39、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客

40、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品，业绩归为其服务的美容师所有；如果到了当天的日销售任务，冲刺了日奖金，归美容院所有；不管是做单次或修眉、电睫毛，只要是美容院的营业款，都是做服务的美容师的业绩；如美容师、店长调走后，她的定金回款，应由她和所接手的美容师、店长*分。

41、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；

42、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。

43、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。

44、接听好每一个咨询电话，预约电话和投诉电话，并做好记录，积极有效的给顾客提供疗程的咨询，定期致电给客人，询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受，实行“售后服务”的追踪。

45、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。

46、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

47、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

48、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

50、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展3）

——最新美容院管理制度揭秘 40句菁华

1、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

2、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

3、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

4、不能在店内从事工作业务无关的事情。

5、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

7、员工上班一律要使用标准普通话。

8、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

10、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

11、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

12、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

13、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

14、员工上下班应从员工专用通道出入。

15、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

18、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

20、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

21、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

22、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

23、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

24、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

25、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

26、树立强烈的'责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

28、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

29、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

31、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

32、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

33、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

34、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

35、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

36、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

37、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

38、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

39、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

40、辞职

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展4）

——美容院标语 50句菁华

1、女子美容，幸福一身。

2、做一次美容保养，展一个美丽容颜。

3、塑身塑身窈窕动人，女人知性风采焕然。

4、专业赢得漂亮，技术点“靓”人生。

5、减肥减价大行动。

6、你所拥有的美丽，从当下开始。

7、没有丑女人，只有懒女人。

8、美是敢于改变。

9、专业权威，与美齐眉。

10、最简单的美，最温柔的呵护。

11、更美更自信，才能天下无三。

12、一切从“新”开始！

13、美丽天堂：让你拥有天使的脸蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的气质！

14、神采拥有，心情飞扬！

15、当减肥标兵，做健康达人。

16、减肥天天有，健康常常守。

17、吃饱、吃好;勤动、多动，健康减肥

18、减肥成功，奖励新衣服

19、减肥没有捷径可走，坚持是唯一的出路

20、天天减肥，日日塑身。

21、治愈皮肤病，名院还你美丽人生。

22、皮肤专科万千，精湛医术领先。

23、相约时代，相约美丽。

24、人如水晶，精致剔透。

25、吃进心里，美在脸上。

26、谱美人生，丰享每天。

27、为您的皮肤筑起靓丽风景。

28、身心减龄，普蕊丰亭。

29、大医精诚行天下，皮肤健康乐万家。

30、美丽紧跟时代。

31、人类完美的缔造者。

32、美丽背后，时代相伴。

33、让炫丽多彩在你的手中舞动！

34、由我呵护，任你美丽。

35、让美梦起航的地方。

36、时代整形，还您美丽。

37、普蕊丰亭，青春永恒。

38、潮流时代，我行我塑。

39、美丽随形，自信随心。

40、医皮肤百病，为天下百姓。

41、皮肤有烦恼，医院有法宝。

42、您的皮肤健康是我们的责任。

43、呵护皮肤健康，同和大爱无疆。

44、远离衰老，永葆女人青春容颜。

45、皮肤治疗人同和，精益求精保健康。

46、精湛的医术，精心的服务，精致的肌肤。

47、ldquo;肤除”必有回报。

48、科学（技）创造了激光，也创造了激光美容。

49、从“容”和*，自信一生。

50、救死扶伤，今古融通成圣手；悬壶济世，中西结合做贤人。

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展5）

——员工管理规章管理制度 40句菁华

1、3招聘简章内容应包括公司简介、招聘岗位、人数、素质要求、报名截止日期、联系方式等，必要时应写明薪资待遇。

2、4人力资源部发布招聘信息时，应针对不同的人才信息来源，选择不同的渠道进行发布：

3、12复试由申请部门负责进行。人力资源部将入选的复试人员名单及相关资料转予申请部门，同时通知复试人员参加复试，并在指定时间将复试人员引送申请部门进行专业考核，技术人员还需进行技能测试。考核人应据填写《应聘人员专业考核表》的各项内容，尤其是考核结果和考核意见。申请部门应将《应聘人员专业考核表》、考核试题及答案送达人力资源部，由人力资源部备案。

4、15.5 公司其他经指定应缴验的证件：原离职证明、银行帐号等。

5、16被录用人员应按规定时间向人力资源部报到，无特殊原因逾期（一周）不报到者，取消上岗资格。

6、17人力资源部负责办理：新录用人员的下列手续：

7、17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。

8、17.4参观公司、熟知部门与岗位。

9、18新进员工企业培训考核合格后，人力资源部负责安排新员工到申请部门报到。申请部门负责对新员工进行上岗培训，并将上岗培训考核结果送达人力资源部备案。

10、1新聘人员必须接受公司全部管理制度，认可公司的企业文化；品行端正，无不良嗜好，无犯罪记录。

11、4根据新聘员工培训结果和业绩表现情况，试用部门经理应于试用期满前10日提出对该员工的转正申请，申请时需填写《培训督导书》及《员工试用期表现评定》由人力资源部进行审核后，报请相关上级主管进行批准。

12、个人身份证原件及复印件；

13、个人免冠照片（黑白1寸1张，蓝底彩色1寸1张）；

14、本市户口人员还须提供《求职登记卡》或《失业证》；

15、发放工卡；

16、借端聚众*、怠工煽动工潮者。

17、利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。

18、捏名诬控同事者。

19、员工加工，按每小时计给工资。

20、员工退休，依劳动法的规定办理。

21、员工请假均应填具请假单，呈经店长核准后方得离工，否则以旷工论，店长应将员工请假单即日送交总经理核办。

22、做好客人接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍按摩项目）。

23、保守本店经营机密。

24、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

25、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。

26、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

27、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。

28、对用品应严格按照标准操作规程使用。

29、不因自己心情而影响工作质量。

30、3《招聘申请表》经人力资源部经理及主管副总审核后，报请公司总经理批准。统一由人力资源部组织招聘。

31、1内部招聘是从公司内部现有员工中进行招聘、筛选。

32、2内部招聘由人力资源部负责组织、实施和协调。

33、2.1人力资源部负责内部招聘广告（通知）的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选，初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。

34、4.3告知公司员工，可以推荐符合岗位要求的人选。

35、5人力资源部应根据招聘岗位的具体要求，选择一种或几种测试方法。测试方法主要有面试、笔试、心理测试法、行为模拟法、个案分析法及工作现场测试法等。人力资源部应建立应聘岗位测试题库，以满足不同岗位的测试需求。

36、8面试筛选测评方案一般需包括基本素质（智力性的和非智力性的）、知识技能、管理能力、个性倾向等方面的内容，各项内容的评估结果须以量化方式显示。具体评估内容和方法依据职位重要性和要求确定。

37、9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核，初试主要采用面试的方式。

38、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。

39、10.4其他问题。

40、1.2 不适合应聘岗位人选，建议考虑其他岗位人选或存档。

美容院规章管理制度 50句菁华（扩展6）

——美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

2、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

3、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。

4、有其他重大功绩者。

5、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

6、以优异的服务，为企业赢得良好声誉者。

7、拾金不昧，成绩显著者。

8、技术、业务、服务考核成绩优秀，且能在实际工作中切实体现者。

9、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全工作无大、小事故者。

10、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

11、员工不按规定束发，化妆，佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。

12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；

13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。

15、为国家、社会立功，为公司的社会形象做出贡献者；

16、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，

17、公司根据经营状况每年评选相应奖项；

18、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。

19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。

20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。

21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。

22、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。

23、工作中发生意外却不及时报告公司者。

24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

26、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

28、故意损坏公司重要文件或公物者。

29、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。

30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。

31、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

33、参加非法组织，经劝告不改者。

34、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

35、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

36、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

38、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

39、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

40、拒客3次；（不服从领导分配）

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