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美容院员工制度表 40句菁华

日期:2022-12-03 00:00:00

1、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。

2、按规定准时上下班,不得随意进行更改。

3、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。

4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

5、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

6、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

7、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

8、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

9、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

10、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

11、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

13、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

14、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

15、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

16、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

17、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

18、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

19、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

20、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。

21、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

22、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

23、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

24、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

25、辞职

26、居民身份证、学历证件复印件;

27、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

28、辞职 ;2、休职。

29、自动离职:每月旷工达四日者。

30、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

31、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

32、员工应注重仪容仪表。

33、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

36、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

38、上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。

39、公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。

40、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。


美容院员工制度表 40句菁华扩展阅读


美容院员工制度表 40句菁华(扩展1)

——美容院员工制度 100句菁华

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室,*时不能随意进出更衣室。

2、在不影响工作的情况下,会客请到指定地点,时间不得超过10分钟,并向主管请假,不得擅自行施,严禁在工作管理现场或操作时间会客。

3、打卡时,员工不得相互代打卡,否则一经发现,两者皆扣罚50元。

4、下班忘记打卡者,须主管签字证明,当月累计不得超过三次,超过三次者,每次扣罚10元。

5、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和擅自安排工作或休息。

6、上班时间手机调到震动状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

7、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

8、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。

9、员工应注重仪容仪表。

10、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

11、身体不得倾斜在门外或柜台。

12、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

13、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

14、单次泡澡10元。

15、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

16、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

17、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

18、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

19、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

20、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

21、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

22、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

23、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

24、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

25、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往*部门处理。

26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每一天务必擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

27、定期开会制度;

28、员工上班接待顾客或接听电话,务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域,不准用会所电话接打私人电话。

30、上下班员工交接班时,务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可,严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

33、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

34、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。

35、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进处处罚;

36、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;

37、美容师除前台及迎宾外,其他人不得在前厅逗留。

38、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;

39、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

40、上班时间手机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。

41、顾客要求参观会所,必须事先经会所总经理批准,不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

42、未经批准,员工不得私自动用本店用品及原料,违者按产品价值双倍罚扣;

43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙,如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记,办理借用备用的手续,半日内配好后将备用钥匙退还前台,钥匙费用自理。

44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。

45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

46、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

47、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

50、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

51、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

52、员工详细资料表;

53、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。七、库房管理制度

54、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

55、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

56、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。

57、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

58、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关掉状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

59、实行岗位职责制,持续各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

60、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;

61、不准向顾客收小费,假公济私;

62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

63、定期培训制度;

64、完成领导交待的其它任务;

65、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。

66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事,或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的(如生理原因只不安排做BB16,其它项目照常安排),务必提前二个小时向行政部经理申请批准后,由行政部经理告诉收银员划好预约表,方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙,顾问安排其他美容师但是来的状况下,由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单,如不服从行政部经理安排的,按本制度第6条处罚。

67、服从工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服从工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。

68、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

69、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

70、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素,设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用,不避亲疏。在招聘员工时,美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否,而要全方位考察应聘者的整体素质,如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等,所以一定要做好招聘前的准备工作。

72、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

73、提倡文明用语,为顾客服务,禁止用服务忌语。

74、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;

75、员工间必须友爱团结,有磨擦由主管协调解决,不得在背后说坏话,挑拔离间,否则每次扣5—10分,严重者开除;

76、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;

77、每天早、晚班必须接班,清点货品及营业款。

78、每星期一次大扫除。包括:

79、客人到店5分钟内,前台必须备齐产品及用具;

80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;

81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场,否则必须知会客人并尽快回到现场,要确保护理的连续性;在不影响工作的情况下,会客请到指定的地点,时间不得超过10分种,并向主管请假,不得擅自脱岗

82、店内所有的物品,仪器均有固定的位置,使用后必须放回原处,定期由当班值日做清洁和保养。

83、员工应时刻保持积极向上的工作态度,发扬团队精神,积极参加店里组织的一切活动。

84、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好,工作时应全面招呼顾客,以示热忱的服务态度,接待顾客必须礼貌和亲切微笑,并多说“谢谢,欢迎光临”等词语,并上茶水,当顾客离开后应送之门外,并收拾茶杯以维持整洁,力求尽善美之工作精神。

86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

87、以下制度请店长及前台严格监督执行,否则将受到10-200元的处罚。

88、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

89、美容师轮换站岗,因工作或其它情况需要离岗时,必须事先告知收银员,并填写好起止时间,方可离岗,否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外,必须站满一个半小时(含一个半小时),没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客,无时间站岗,须经本小组顾问、收银员证明,行政部经理批准的,可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的,应停牌补站岗,收银员按时通知其站岗,三分钟内必须到岗,否则每人每次罚款5元,严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗,每隔三天,由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

91、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

92、病假:员工申请病假,由经理和本店店长核准方可申请休假,如员工因突然患病,不能上班,须设法于当值时间之前电话通知店长。

93、每星期一次大扫除。包括:

94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;

95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺,仪器,清洁并归还用具);

96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。

97、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往*部门处理。

98、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。

99、在上班时间内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者应向上级声明,违反者罚款10元。

100、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。


美容院员工制度表 40句菁华(扩展2)

——美容院员工制度 50句菁华

1、按通知时间,准时到达会议地点,按指定位置就坐,不得迟到。

2、因特殊原因不能参加会议者,应事先请假,并征得批准。

3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障,不能按时打卡,应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。

5、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、自觉维护本店的形象、声誉,积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从管理安排。

10、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

12、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

13、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

14、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

15、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

16、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

17、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。

18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往*部门处理。八、奖励制度

19、喷雾机不使用时,关掉电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)

20、要有定编定岗定制度:不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

22、会所发出的文件、通知和规定等,员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

23、以上条例请认真执行,如有违规者罚款50—100元,请自觉遵守。

24、员工的学历证书、健康证及工作合同书,按本院规定缴交人事培训中心。

25、服务时,应亲切有礼,面带笑容,动作轻柔,服务认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗;

26、工作中所有的物品、产品、仪器,应设有专人管理负责,用后应归还原处,随时保持工作场所的整洁;

27、工作时间不得在店内吃零食,工作餐应在指定的地方进食,食后应立即清洁,及时补妆;

28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室,不得在更衣室停留。

29、指定顾客由指定美容师服务;

30、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

31、将自己双手用酒精进行消毒;

32、完成领导交待的其它任务;

33、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件,根据本店的岗位需要,凡是具有一定专业知识和技能,身体健康,有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。

35、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

36、上班时间不得外出办私事,急事外出须请示主管,获店长经理批准后,从服务总台取得放行条,填写外出及返回时间,超过10分钟者,每5分钟扣1分,超过1小时按旷工一天计(特殊情况除外)

37、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;

38、除病假例外,请假每天按双倍扣,减当月工资;

39、当月请假过三天以上者,当月保底工资或底工薪取消,按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放;

40、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。

41、顾客至上,努力让每一位顾客满意,严禁挑客、拒客,如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉,谈论一些与工作无关的事,违者扣罚。

43、上岗后不准随意接打电话,若有事打电话须经店长同意并签字,要把手机交前台保管,有预约顾客,听候前台安排。不交手机者,违者扣罚。

44、指定顾客由指定美容师服务;

45、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组,划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,顾问必须安排该美容师为其服务,如顾问在安排上出差错,由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

48、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

49、服务过程中不可随意更换美容师,要确保护理的完整性;

50、上班化淡妆,长发束起,佩戴发夹,否则罚款5元。


美容院员工制度表 40句菁华(扩展3)

——美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

2、维护公司形象,优质服务受到顾客书面表扬者。

3、连续三个月双倍完成销售任务,并能协助同事提高销售业绩。

4、有其他重大功绩者。

5、做好本职工作,为企业创造显著经济效益者。

6、以优异的服务,为企业赢得良好声誉者。

7、拾金不昧,成绩显著者。

8、技术、业务、服务考核成绩优秀,且能在实际工作中切实体现者。

9、忠于职守,严格遵守操作规程,全年安全工作无大、小事故者。

10、热诚尽职,工作效率超群,堪称全体员工楷模者。

11、员工不按规定束发,化妆,佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。

12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品,器具应轻拿轻放;

13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式,以严密的考核为依据。在奖励上,要针对员工为公司做出的贡献大小,而采取不同的形式奖励;在惩处上,对违犯公司规章制度,给公司造成经济损失和不良影响者,给予严肃处罚。

15、为国家、社会立功,为公司的社会形象做出贡献者;

16、年度业绩奖:每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核,

17、公司根据经营状况每年评选相应奖项;

18、奖励旅游:由公司负担获奖员工的旅游费用。

19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。

20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站,做与工作无关事情者。

21、对上级交办的工作不及时办理,不能按时完成任务,又不及时反馈,贻误工作者。

22、员工有下列行为者,处以警告的行政处罚,同时公司将根据违纪的严重性,处以经济处罚。

23、工作中发生意外却不及时报告公司者。

24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

26、员工有下列行为者,处以辞退的行政处罚,对公司造成的损失,公司将依法追究其法律责任。

27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

28、故意损坏公司重要文件或公物者。

29、以不正当手段窃取公司机密,并向外界泄露、宣示、收受好处者。

30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。

31、无故旷工四天以上(含四天),不服从或拒绝执行上级指令者。

32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者(同时移交司法机关处理)。

33、参加非法组织,经劝告不改者。

34、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

35、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

36、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

37、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

38、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

39、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;

40、拒客3次;(不服从领导分配)


美容院员工制度表 40句菁华(扩展4)

——美容院规章管理制度 50句菁华

1、发扬团队精神,整体观念,不分彼此,以达到顾客满意为目的,提高美容院的销售额。

2、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

4、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗(购物、聊天、办私事)。

5、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

6、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

7、树立良好的职业道德,严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务,未经同意,不准缩时加时,不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务,一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

9、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

10、服饰要整齐;

11、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担,情节严重监守自盗者,交往*部门处理。

12、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品,工作时间内外都不允许。

13、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

14、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

15、推车放回原处,车面清理干净,抽屉、货柜等干净整洁,不乱堆乱放。

16、将自己双手用酒精进行消毒;

17、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

18、完成领导交待的其它任务;

19、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

20、细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

21、随手关门,轻关轻开。

22、节约水电、做到人走关灯、关水。

23、煮沸消毒:将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟,可将细菌全部杀死。

24、烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒,用时取出,具体操作看烤柜说明书。

25、紫外线消毒:主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒,包好备用。

26、8小时班每月4天公休,提前1星期安排,节假日照常上班不准公休。

27、新洁尔灭消毒:0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

28、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

30、对新顾客和特殊情况的顾客,护理的第二天必须联系跟踪。

31、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

32、大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

33、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。

34、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

35、做到每天盘点,做好出库、入库账。

36、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

37、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

38、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

39、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

40、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚XX元,视开除处理,情节严重者交往*部门处理。

41、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。

42、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。

43、详细填写入职申请表,附一寸照,身份证和户口复印件。

44、通过人事培训管理中心考核合格,方可正式聘用,试用期间表现优秀者,给予提前正式聘用,正式聘用,按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

45、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。

46、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。

47、服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争执或有顾客投诉,按本院规定进行处罚。

48、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

49、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。

50、严守工作时间,不得擅离工作岗位,接听私人电话(如有急事),应先向店长申请不能超过3分钟;工作时不得传呼美容师接听私人电话;所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地


美容院员工制度表 40句菁华(扩展5)

——美容院经典广告语 50句菁华

1、给你健康的美,漂亮的美,自信的美。

2、头上风景线,好心情随愿!

3、你的健康之家。

4、流淌几丝缠绵,长出玫瑰容颜。

5、满城尽带黄金甲。

6、头发乱了,卷起你的头发。

7、一份美的投资,一份爱的礼物。

8、改变从头,愉悦在心。

9、你的美丽——让我们做得更好!

10、人爱美女,仁爱造。

11、你的魅力来自我的创意。

12、头上风景线,好心情随愿。

13、吃出来的美丽,您值得拥有!

14、不一样的效果,不一样的你我!

15、女子美容,幸福一身。

16、神采拥有,心情飞扬。

17、享受美丽的地方放松心情的空间。

18、美,是一种态度;为美,是一种责任;让我们全心全意,为您打造贝思特风华。

19、要美丽,更要健康,青春不留痕——贝思特(BEST)。

20、量身定制的美丽,妙品天然的q青春。

21、我吃,脸也吃,吃出水嫩尊颜。

22、专业权威,与美齐眉。

23、一寸光阴一寸金,寸金难买容颜新。

24、把握自己的青春,挥洒自我的光彩。

25、原来世界可以这样体会。

26、世界上不是缺少美,而是缺少修饰!

27、丽质自天成、魅力在xx

28、美丽有魅力,华丽不失清纯,完全华贵的气质和华丽的姿态,Bingo!就是这样跟艳俗说拜拜,用最有效的方法是肌肤重现青春光彩,焕发少女的细润

29、请不要同刚刚走出本院的女人调情,她或许就是你的外祖母

30、超低价格,超乎想象

31、热烈庆祝xx开业大酬宾

32、xx美容院与您共舞女人情

33、今天免费xx美容院

34、免费试做,见效付款

35、美丽回家了。

36、飘逸的天堂。

37、XX给你想要的感觉。

38、投入一分,美丽十分!

39、超低价格,超乎想象。

40、不同的创意,相同的满意。

41、不同的创意,相同的满意!

42、今季最时尚,烫染大排挡!

43、让你的指尖和你一起舞蹈!

44、洗掉万般愁容,剪出辉煌人生。

45、一寸光阴一寸金,寸金难买容颜新!

46、为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采!

47、烫出闻不到的味道—女人味。

48、想烫就烫,烫得漂亮;想染就染,染得精彩!

49、大爱李时珍,养生到蕲春,无需到处奔,就来养生城。

50、只要你敢进来,我就让你“好看”。


美容院员工制度表 40句菁华(扩展6)

——美容院员工守则 40句菁华

1、现场的其他职员应于逐日营业前15分钟到达。

2、到达时间列进上班时间计算。

3、一般员工,于交班时亦应填写交班单。

4、交班时,除现金有价券外,尚有钥匙,及各项公物。交接时,都应交出。

5、事假须有于前三日填妥请假单,并找妥职务代理人。

6、病假及紧急事故可于当日以电话请假,事后仍须补填(请假单)。

7、跨班制

8、混合制

9、员工应注重仪容仪表。

10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红),当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

11、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

12、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

13、不询问客人年龄,履历,工资收入,衣服价格等。

14、员工与顾客交谈态度要和蔼,不卑不亢,自觉控制语音,语调要*稳。如与顾客相遇时,要主动让路;与顾客同行时,应让顾客先行;在给顾客端茶送水时,杯子要放在顾客坐位的右上角。

15、员工上班接待顾客或接听电话,必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

16、员工对待顾客提出的问题和要求,要认真聆听,耐心解释,解答不了的问题,应及时请示汇报。

17、全体员工(含店长)每日上班必须提前十分钟签到,上班时间外出必须请假并签出,下班必须签出,如发现代签或假签时间,扣罚当日工作薪金,代签者及被代签者同时扣罚,罚计三次都辞退处分。

18、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等,需提前向美容院申请,不可私自进行。

19、员工休假逾期不归,影响正常工作者,一律按旷工处理。

20、下班需经前台同意方可离岗,未经前台同意私自下班,扣款50元/次。

21、如果工作中,个人有事情,必需经前台同意方可离岗;时间按事假处理,四小时内为半天事假,四小时以上为一天事假。未经前台同意离开店内,扣款50元/次。

22、周六、周日的事假扣款50元/天。

23、15:30—13:3013:00—22:00

24、旷工:旷工1天扣3天工资。

25、美容师服务客人过程中必须轻声细语,密切关注客人的护理反应;

26、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解,喧哗、打闹)。

27、按规定穿制服及佩戴工作卡上班,未执行者每次扣1—5;

28、不论顾客用何种方式结帐,均应良好服务,顾客离店时,送至门口,违者每次扣1—10分;

29、旷工超过三天者,按自动离职论处;

30、受开除者或自动离职者,扣留培训金及当月工资并无任何补偿;

31、以上每分按一元计。

32、工作时间须束发。穿着工作服,整齐清洁,佩带工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛、盘发,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不得在手上佩戴首饰、饰品等。

33、美容师之间互相尊重,关心和照顾,礼貌用语、严禁在营业场所内说脏话,争吵、打闹、发脾气、摔物品等言行。

34、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调班,和掸自安排或休息。

35、不能在店长内从事工作业务无关的事情。

36、给顾客做护理时,沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐,喧哗议论事情。无论上下班时间,均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

37、自觉维护本店形象、声誉,积极担供有利于本店发展的方式方法,不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

38、上班时间手机调到震动状态,不允许带手机进入操作间,给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

39、严格保密顾客资料,末经店里经里同意,不准自借用店内资料,物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据

40、同事间要相互配合,既要有分工也要有合作,必须设有团队协作精神。


美容院员工制度表 40句菁华(扩展7)

——美容院宣传语 40句菁华

1、我动容,你动心。

2、美丽并非天生丽质。

3、一次改变,终身美丽。

4、专业守仁,惠泽佳人。

5、你的追求,我的责任。

6、免费试做,见效付款。

7、好整以形,容美于心。

8、时代整形,浑然天成。

9、时代整形,美丽遂心。

10、普蕊丰亭,肌如雪凝。

11、留驻容颜,把握时间。

12、红颜永驻,岁月无痕。

13、美丽背后,时代相伴。

14、超低价格,超乎想象。

15、青春驻留,秀美如昔。

16、顷刻之间,要你好看。

17、业看皮肤,同和幸福路。

18、你的颜容,是我的骄傲。

19、到普蕊丰亭,如意称心!

20、激光美容,我们最专业。

21、专业看皮肤,走上幸福路。

22、给您美的健康,健康的美。

23、美丽=时代+专业+放心。

24、美容找专业,美丽不打折。

25、让女人动心,让男人心动。

26、让我们还您健康美丽容颜。

27、最简单的美,最温柔的呵护。

28、选普蕊丰亭,延缓渐老容颜。

29、皮肤专科万千,精湛医术领先。

30、数十年专业机构,皮肤顽疾克星。

31、普蕊丰亭,送给女人的最好礼物!

32、激光美容,治愈梦想落地的疼痛。

33、皮肤康复,要用心做好表面文章。

34、大医精诚行天下,皮肤健康乐万家。

35、为您缔造美丽神话,点燃您的靓丽丰采!

36、ldquo;肤除”必有回报。

37、美肤美容美梦想,呵护美丽(魅力)保健康。

38、激光美容皮肤,医院给“面子”。

39、爱护你我皮肤,等于人人幸“肤”。

40、美容来贝斯特,对症做“面”青春永驻。


美容院员工制度表 40句菁华(扩展8)

——美容院开业祝福语 40句菁华

1、开业大吉!祝愿你的生意,蒸蒸日上,红红火火,日进斗金啊。

2、永远不变支持你,加油,祝开张大吉,今年大丰收。

3、打开门做生意,愿你从此洋洋得意,精打算做买卖。

4、门迎晓日财源广,户纳春风喜庆多。友以义交情可久,财从道取利方长。

5、你面对挑战总是那么自信!祝贺你,又成功向前迈了一步。

6、开业大吉!祝愿你的生意,蒸蒸日上,红红火火,日进斗金。

7、吉祥开业,大富启源。生意似春笋,财源如春潮。

8、成功经验的总结多是浮躁的,失败教训的总结才是深刻的,祝你成功!

9、生意兴隆通四海,海阔天空任你飞,飞向云霄,一展凌云壮志。

10、新店开业,送你一棵牡丹花,愿花开富贵,财源广。

11、朋友,看你一脸福相,我就知道你是做生意的好材料:一双明目,照亮“钱”途和未来;一张笑脸,喜迎八方客人来;一只玉手,巧似福猫招财快!呵呵,朋友,祝你美容院开业大吉哦!

12、新店开业行大运,美容美丽美人生,创业成就梦想,成功掌握未来,愿你从此从向成功之路,实现你完美的人生。

13、锁住您的青春,寿出您的人生。

14、来普蕊丰亭,守美丽年华!

15、普蕊丰亭,美丽随行。

16、专业守仁,惠泽佳人。

17、美丽是每个女人的权利。

18、驻留美好,凝固青春。

19、财高八斗十顶百,源泉不断三江财,广纳人心堂中聚,进者客也君再来,请分别看首字及尾字,祝您美容院开业大吉,恭喜发财!

20、普蕊丰亭,时间止步。

21、你,还可以更美美丽。

22、XXX美容院今日开张,送上一副对联表达我的祝贺,上联:展望老板事业火火富贵长;下联:预祝贵店财源滚滚生意旺;横批:势不可挡。

23、祝福你新店开业,感谢上帝给的福音,从此你财源滚滚,日进千金,每日客流如水,财富包裹你一身,为人服务也得利,快乐一生无穷尽。

24、阳光明媚,东风送情,天气放晴,连老天都在祝贺你,一条短信表心意,永远不变支持你,加油,祝XXX美容院开张大吉,今年大丰收。

25、精诚创美荟普蕊,岁月如新展丰亭!

26、开张大喜,张灯结彩迎财神,福禄寿喜财神到,不要你说一句话,福气财喜到你家。愿你,张开财富大网,网进天下财富,生意红火发发发,数钱数到乐开花。

27、相约美丽,飞扬魅力。

28、锣鼓敲出喜庆,鞭炮释放吉祥,花篮装满祝愿,贵店开张,老朋友前来道喜,祝你财源滚滚而来,生意红红火火!

29、美丽是你的实力,青春是你的权力,没有最好,只有更好。

30、岁月流逝,而你,只会愈发美丽。

31、开业大吉财源路,人生事业的起步。愿你拥有三气,一气是人气,广邀四方朋友。一气是财气,广聚四方财源。一气是和气,全体员工团结一致。生意兴隆那是必须滴。

32、我尊敬的叔叔,我真诚的祝愿您的企业,安居乐业,业和邦兴,兴旺发达,大吉大利,华屋生煇弘基永固。愿您的企业,越来越富有啊。

33、礼到了,人齐了,新店开业大吉了。花开了,炮响了,财源如潮猛涨了。祝福福运财运,好运连连。

34、送你青花瓷,愿你发达始于此,送你唐三彩,祝你接纳八方财,送你小短信,希望你的用心赢得崭新,给明天的自己更多信心,兄弟,生意兴隆。

35、恭贺新店开业,祝你开业兴隆财运旺,财源广进达四方,愿你以此为契机,创造人生的奇迹,拥有人生的美丽。愿你日进斗金,灿烂一生。

36、开张之日,祝福你成就一番事业,书写人生的辉煌。

37、在吉祥快乐的`日子里,你迎来了人生一大事业,在这个风光彩照的今日,祝福开张大吉,实现你的梦想与实现你的美丽人生。

38、在吉祥快乐的日子里,你迎来了人生一大事业,在这个风光彩照的今日,祝福开张大吉,实现你的`梦想与实现你的美丽人生。

39、吉祥如意罩着,招财进宝护着,财神爷看着,各路神仙把场捧着,小样不发才怪,恭祝财源滚滚达三江,生意兴隆通遛天津,开业大吉!

40、恭喜!恭喜!开业大喜,喜引财神,喜迎满客!恭喜!贺喜!恭祝生意兴隆财广进,百业兴旺人气旺!祝:更上一层楼!


美容院员工制度表 40句菁华(扩展9)

——美容管理制度 40句菁华

1、严格执行上、下班签名制度,着职业装签名,并严格签署上下班具体时间。

2、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。

3、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。

4、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

5、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。

6、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

7、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。

8、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

9、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

10、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

11、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。

12、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

13、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

14、自觉遵守各项规章制度,做到老板没在和在一个样,很好维护本店形象。

15、员工之间不得互相包庇隐瞒,不可谎报军情,一经发现,双方都要重罚。

16、尊敬上级及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的公司形象。

17、如因员工操作程序不当等引发的任何过失,所造成的一切损失和赔偿,责任人全权承担,情节恶劣者,交往*部门处理。

18、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

19、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

20、卫生间镜面、地面、便池保持干净,物品摆放整齐。

21、饮水机应勤清洗,及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

22、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异味。

23、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

24、热情对待每一位顾客,不准分高低贵贱,不得对顾客无礼,不得和顾客顶嘴,同等对待。

25、本店禁止一切赊账行为,如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付,员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的,本店将交往*部门处理。

26、每月的'15日前上交上月货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

27、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理,扣除押金及当月工资,情节严重者,交往*部门处理。

28、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要*和,违者罚款5元。

29、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理,并罚款50元。

30、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味,违者罚款5元。

31、美容院前台收银员不得挪用公款,否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

32、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

33、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

34、爱护美容院各种设备;

35、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费;

36、定期培训制度;

37、化妆品与仪器设备使用制度;

38、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

39、上班时间,手机应调到震动,不准玩手机,发信息和接听手提电话。

40、员工应服从店长及上级安排工作,不能挑三拣四,按工作服务流程完成工作,违者罚款。

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