美容院管理制度 50句菁华

1、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

2、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）。

3、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

4、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

5、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

6、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗；

7、岗位责任制度；

8、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，不可散乱披开，在15分钟内完成。

9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

10、美容院前台收银员应做好各类帐目的记录工作，确保无乱帐、无错帐。如有缺帐，所缺款项应由前台收银员自行补上，违者除补齐所缺款项外另罚款50元。如有多帐，应将多余部分在帐本上做好记录，并上报会计查清原由，违者罚款20元。

11、不得拿私人物品到营业现场。

12、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

13、操作时不得与顾客以外的人员闲聊。

14、服装

15、定期检查卫生设施如换气扇、空调、加湿器、吸尘器、消毒柜、紫外线灯等是否完好，如发现故障，要及时维修。

16、定期检查消毒剂是否齐备，切不可在消毒剂用完的情况下省略消毒步骤，心存侥幸。

17、员工上班必须坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

18、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

19、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

20、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

21、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

22、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

23、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

24、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

25、维护本店利益，不得带情绪上班，不得谈负面的言词，应创造良好的工作氛围和环境。

26、浴室地面、木桶、洗衣机、消毒池等要保持全天干净，不经许可不准在店内洗头，洗澡，洗衣服，违者罚款。

27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋架干净卫生。

28、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

29、做到每天盘点，做好出库、入库账。

30、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

31、服务时，应亲切有礼面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗。

32、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁。

33、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

34、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。

35、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

36、月任务：a:1500元；b:xxxx元；c:3000元；

37、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有关部门降低消耗，节约费用、提高经济效益。

38、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。

39、新客户的定义：指第一次到店里来的顾客

40、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品，业绩归为其服务的美容师所有；如果到了当天的日销售任务，冲刺了日奖金，归美容院所有；不管是做单次或修眉、电睫毛，只要是美容院的营业款，都是做服务的美容师的业绩；如美容师、店长调走后，她的定金回款，应由她和所接手的美容师、店长*分。

41、顾客自换拖鞋至美容院结束，为其服务的美容师需随行在侧，如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助；

42、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。

43、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。

44、接听好每一个咨询电话，预约电话和投诉电话，并做好记录，积极有效的给顾客提供疗程的咨询，定期致电给客人，询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受，实行“售后服务”的追踪。

45、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净。

46、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

47、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

48、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

49、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

50、上班时间擅自离岗，不坚守岗位，一次扣10分，超过3次，按旷工论处。

美容院管理制度 50句菁华扩展阅读

美容院管理制度 50句菁华（扩展1）

——美容院管理制度 100句菁华

1、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

2、严格执行卫生清洁制度。

3、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

4、遵守中华人民共和国的法律，严格执行美容院的各项规章制度，服从管理人员的分配调动；

5、顾客至上，服务第一；热情待客，举止大方；

6、调整好美容床位高低，更换好床单等；

7、每日下班后卫生清洁

8、卫生大扫除的安排

9、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

10、要爱护公司物品，养成节约材料、水电的习惯，对有损财物、故意浪费、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，并给予警告或除名。

11、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

12、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人附近，随时听候客人的召唤，与客人交谈时，要低声、热情有礼貌，不要影响其他客人的休息。

13、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重给予扣罚处理。

14、全体员工持身体健康证上岗。

15、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

16、美容院前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。

17、不得拿私人物品到营业现场。

18、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

19、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

20、工作时间不得串岗，聚集聊天。

21、工作时间不得躺在美容床，美发椅上，应随时保持端庄的仪表。

22、口腔

23、手部

24、鞋袜

25、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

26、紫外线消毒

27、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

28、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

29、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

30、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩。

31、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化淡妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。

32、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。

33、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水*和工作能力，提高服务质量。

34、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。

35、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物，看到将要坏的地方立即通知维修。

36、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

37、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

38、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

39、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

40、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

41、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

42、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

43、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三拣四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

44、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

45、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

46、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

47、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

48、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。

49、随手关门，轻关轻开。

50、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

51、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重顾客的意见，合理地安排流程及家居使用产品。

52、顾客买单时，应带顾客到前台交付货款，须开收据，并在账本注明。

53、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

54、每月的15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

55、美容院前台收银员上班时间为10：00——23：00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职，违者罚款10元。

56、定期培训制度;

57、试用期未满一个月自动离职者，薪水不给予补发，试用期不合格者，本院给予解聘。

58、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面向店长申请，店长核准，签名确认，交经理批准，将工衣和其他属于本店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。

59、若有获得国家承认的大专学历以上的员工，底薪可提升30%。

60、根据工作实际情况，资深美容师、前台工作人员、主管、店长助理有晋升店长的机会与店长同时参加每季的考核。

61、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

62、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。

63、培训期：a:美发学员（中工、小工）培训期前一个月无工资待遇，前三个月不定销售任务。培训前先交纳培训金200元，经过技术考核后方可转为录用期。录用期间再交纳200元物杂费；

64、盘点方式

65、美容美发场所从业人员上岗前必须进行健康检查，领取“健康证明”和“卫生知识培训证明”后方能上网工作。

66、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

67、理发店、美容店直接为顾客服务的从业人员每年进行一次健康检查。

68、新问题出现，力求公*、公开、公证，遵守少数服从多数的六比四原则。

69、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品，不可出现顾客等待美容师的情况；

70、美容师操作完疗程后，需负责服务区域的清洁。

71、顾客离开时，柜台人员应说：您好，欢迎下次光临，您慢走；

72、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗，要保持桌面整齐；

73、顾客有任何问题，柜台人员应立即给予服务解答，若无法处理应立即请店长或助理回答；

74、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

75、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为*日保养之用；

76、负责督促做好美容院的店容、店貌，环境卫生和员工的卫生检查，并监督员工美容的化妆美容。

77、协作美容师与客户达成有效沟通，快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询；

78、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用，爱惜公司资产，仪器用完后须及时关闭电源，将线头挽起扎好，不课任意搭放于仪器上，以维护物品的使用寿命和美容院的安全；

79、早晚班一星期轮流一次（暂定），休假日需月初安排好，并尽量配合顾客；

80、惩罚：

81、采取责任分配制，指定美容师为顾客服务以增强其安全感。

82、介绍公司产品与其他产品之差别，介绍实质效果及优惠。

83、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。

84、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。

85、每日协助内场的巡床工作，及时发现并解决美容师对新顾客，旧顾客的服务情况，成长情况，落实当日所定的业绩。

86、配合店长执行店的销售计划，完成销售目标。

87、以身作则遵守规章制度，并协助店长监督美容师认真执行。

88、负责前台的卫生工作，保持产品陈列柜的整齐，美观。

89、每天做好工作记录，跟踪客人的皮肤和精神变化，并做好顾客的预约跟踪服务。

90、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪，专业、专注服务好每一位顾客；

91、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

92、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

93、对新客人和特殊情况的客人，护理的第二天必须电话跟踪。

94、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

95、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

96、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

97、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

98、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。

99、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

100、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

美容院管理制度 50句菁华（扩展2）

——美容院规章管理制度 50句菁华

1、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

2、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

4、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

5、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

6、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

7、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

9、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

10、服饰要整齐;

11、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

12、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

13、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

14、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

15、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。

16、将自己双手用酒精进行消毒;

17、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

18、完成领导交待的其它任务;

19、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

20、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

21、随手关门，轻关轻开。

22、节约水电、做到人走关灯、关水。

23、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

24、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

25、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

26、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。

27、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

28、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

30、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。

31、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

32、大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

33、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

34、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

35、做到每天盘点，做好出库、入库账。

36、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

37、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

38、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

39、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

40、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

41、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

42、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

43、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

44、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

45、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。

46、连续2个月超额完成任务，奖金100元，（如第3个月没超过，奖金没有）。

47、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。

48、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

49、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

50、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

美容院管理制度 50句菁华（扩展3）

——最新美容院管理制度揭秘 40句菁华

1、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

2、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

3、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。

4、不能在店内从事工作业务无关的事情。

5、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早歺、晚点。

7、员工上班一律要使用标准普通话。

8、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

9、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

10、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

11、员工不得在会所服务区域内会见亲友。

12、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费。

13、员工应服从会所工作安排，无正当理由，不得拒绝工作调度。

14、员工上下班应从员工专用通道出入。

15、上下班员工交接班时，必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交接清楚。

16、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

17、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

18、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

19、各组美容师、顾问要服从收银员每日的安排，并按规定程序轮牌，美容师在地营业厅大门旁站岗候客，顾问可坐岗候客。

20、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊情况的(如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排)，必须提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客;凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师不过来的情况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

21、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

22、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

23、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

24、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

25、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

26、树立强烈的'责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

27、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

28、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

29、地面、桌面、台面、电话、音响、vcd，仪器必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

31、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

32、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

33、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

34、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

35、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

36、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

37、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

38、不服从上级领导分配，一意孤行1次扣10分，超过3次，按开除处理。

39、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

40、辞职

美容院管理制度 50句菁华（扩展4）

——疫情防控院感管理制度 50句菁华

1、加强诚信教育。利用微信*台、学校官某某或各班开展线上班会，向学生宣传有关因瞒报产生严重后果的案例，加强学生的诚信教育。

2、实行疫情“打卡”签到制度。各班班主任每天通过班级群要求学生认真如实报告个人身体健康情况，再由班主任汇总，做好学生的健康监测。

3、建立健康台账。学生每日的健康情况需登记备案，如发现发热、咳嗽等症状，要第一时间上报。

4、发布心理健康服务热线。在疫情期间，若学生出现难以排解的负面情绪，可及时寻求学校心理健康服务。

5、严格管理学生网络信息，不得转发散布谣言。

6、各部门在接此通知后，请立即向全体师生员工进行传达，要求大家自觉遵守相关管理规定。有特殊情况可联系校园110报警指挥中心。

7、做好假期疫情信息统计。准确了解和掌握师生假期动向，在确定开学日期前三日内，通知教职工和学生家长填报师生本人及家庭成员在最近14天内，是否赴重点疫区参加活动、探访亲友，是否接待和接触过从重点疫区回来的相关人员，是否近距离接触过有发热、咳嗽症状患者等情况，进行排查摸底，建立管理台账。

8、严密组织安全隐患排查。后勤部门联系有资质机构对饮用水、电气设备、消防设施进行检测，确保安全，为师生返校做好准备。

9、疫情防控期间，综合部负责执行全面消毒制度。消杀记录表中记录消毒时间及消毒人员，按规定比例兑制消毒水。

10、要求在疫情期间不造谣、不信谣、不传谣，做到不聚会、聚餐、聚众闲谈。

11、加强消毒通风。每日营业前对场所内外公共部位（门厅、前台、独用楼道、独用电梯、楼梯、场所内卫生间、门把手等）进行全面清洁消毒。营业期间，及时对消费者使用过的显示器、键盘、耳机、鼠标等进行消杀，做到“一客一消毒”。场所保证充足的新风输入，定期对送风口、回风口进行消毒。

12、督促全面开展经营、办公、住宿等场所的消毒工作；

13、为员工配发有效的防护口罩，宣传正确的病毒预防措施；

14、员工放假、出差途中通过接触被感染人员导致被感染。

15、2新型冠状病毒特性

16、2预警发布与预警行动

17、本网吧24小时应急值班电话：

18、建立健全应急机制，快速预警反应机制，增强应急处理能力，快速反应，及时准确处置。

19、办公来访人员防控措施

20、如有疑似患者同行，应在确认同行者名单后，要求同行者洗手漱口并在其他人不会接触到的地区等待医疗机构的行动指示。

21、由上级部门负责制定防控工作预案，实施分级防控策略。各部门发现异常情况，应第一时间向防控领导小组报告，由防控领导小组根据情况类别按规定及时采取最高可停工停产的预案措施。

22、疫情发生的时间、地点；

23、按照《深圳市教育局关于做好校外培训机构开展线下培训准备和疫情防控工作的通知》防疫要求，对其它机构进行评估验收，逐条对照检查疫情防控措施落实情况，验收合格后，上报市新冠肺炎防控指挥部办公室学生返校工作专班。

24、制定开学工作方案；

25、制定应急预案；

26、缺勤登记追踪制度

27、师生员工健康台账

28、清洁消毒

29、外来人员实名登记备案

30、督查人员督查结束后要提出明确的督查核验意见。核验不合格的，须在2日内完成整改；2日后，整改不到位或不按要求整改的，不得安排开学。

31、建立应对食物中毒、传染性疾病的应急机制，编制应急预案。

32、现场全封闭，项目实行准军事化管理，严防死守，严格实行出入登记制，避免群体出入，严禁外来人员在工地留宿。

33、做好隔离区内疫情防治工作：

34、加强舆论宣传。心理辅助组要利用校园的各种宣传阵地，开展《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规、新型冠状病毒感染的肺炎防控和心理健康知识，确保全校师生熟悉防疫措施。

35、按照新型冠状病毒疫情下卫生防疫要求及学校工作部署，对医务室内部、外部公共区域进行消毒。

36、如有发热师生，及时进行诊疗，第一时间联系安全处并上报学校疫情工作领导小组。

37、教学保障组

38、后勤保障组

39、要求家长不能带孩子参加课外培训学习、交流和比赛等活动，防止学生聚集、聚餐、聚会，尽量不要走亲串友，避免交叉感染。

40、向家长宣传不组织任何形式的庆祝活动。开学相关安排等待上级教育部门进一步通知。

41、根据教师身体健康情况，及时调配好师资，确保开学后教学需要。针对当前疫情形势下师生可能出现的焦虑、恐慌、烦躁等情绪，组织学校心理健康教师，有针对性地开展师生心理健康教育。

42、严格落实疫情防控“随时报、日报告、零报告”制度，按时、精准报告卫生防疫部门和教育主管部门，不迟报、漏报、瞒报。

43、原则上不召开学校教职员工大会，可利用网络*台或学校广播召开会议。不组织开展全校性、校际间聚集性教学和教研活动，倡导网络教研，通过电话、视频、微信等方式开展校本和校际间教研活动。如因特殊情况必须开展的，要上报教育主管部门，在属地卫生防疫部门指导下严格遵守相关卫生要求，尽量安排在室外进行，尽量缩短活动时间，并控制参与人数。

44、内镜及附件的清洗、消毒或灭菌程序必须遵照国家2004版《内镜清洗消毒技术规范》进行操作。

45、严格执行幼儿接送卡制度，加强门卫管理，*时要关好门，对来访者进行询问登记，严防幼儿走失。

46、严格执行《消毒隔离管理总则》的有关规定。

47、把健康教育纳入教学计划。开设健康教育课，确保学生掌握健康知识。

48、教育学生做到“四勤”、“四不”、“一报告”。即：勤洗手脸、勤通风、勤晒衣被、勤锻炼；不随地吐痰、不喝酒抽烟、不共用毛巾、不要过度紧张和疲劳；发现传染病可疑者立即报告。

49、建立预防接种证查验制度，每期入学进行一次查验。

50、早治疗。对确诊病例、疑似病例和可疑病例的早期症状者，应根据不同类型传染病，协助家长及时将病人送定点医院隔离治疗或在家隔离治疗，同时在当地疾病控制中心的指导下，对病人所在场所进行终末消毒。并做好病因追踪报告。

美容院管理制度 50句菁华（扩展5）

——美容院管理制度完整版 50句菁华

1、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

4、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

5、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

6、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

7、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

8、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

9、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

10、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

11、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

12、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

13、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

14、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

15、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

16、当班时间必须按规定填定各类报表。

17、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

19、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

20、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

21、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

22、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

23、不准向顾客收小费，假公济私；

24、调整好美容床位高低，更换好床单等；

25、将自己双手用酒精进行消毒；

26、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。

27、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

28、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

29、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理。)

31、每日下班后卫生清洁

32、面部

33、美容院室外卫生要求

34、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

35、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

36、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电一定要关闭，否则出现事故追究晚班人员，特别是主管责任。

37、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

38、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

39、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

40、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

41、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

42、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

43、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

44、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。

45、做到每天盘点，做好出库、入库账。

46、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

47、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

48、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

49、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

50、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

美容院管理制度 50句菁华（扩展6）

——美容院名字 50句菁华

1、意洁美容店

2、雅琪SPA女子会所

3、靓颜坊养生

4、文豪美容院

5、神运

6、柔婷养生理疗SPA

7、润美容院

8、魅力女人美容美体会馆

9、羽化蝶美容院

10、凯丽美容中心

11、花思容美容院

12、探索者美容

13、美林美容洗理中心

14、兰蔻美容院

15、女性空间美容生活馆

16、伊人坊美容美体会馆

17、瑶芳专业祛痘

18、天使名媛美容

19、亿姿美容美发

20、魅力女人美容院

21、哆唻咪美容

22、美纯坊SPA美容美体生活馆

23、紫月居美容美体会馆

24、宁亿美容院

25、名媛淑女美容

26、程鱼的秀丽店

27、妞妞美容院

28、格林黛娜国际

29、瑶芳祛痘美容会所

30、思妍丽舍SPA会所

31、树一派生活馆

32、完美女人美容美体生活馆

33、美优美美容

34、亭亭玉立

35、玛尼亚

36、菲梵美容养生会所

37、萍水美容厅

38、桂颜坊女子生活馆

39、指语之巅男士SPA

40、具有独特性

41、伊人坊美容院

42、妍丽馆美容院

43、天瑜美容院

44、维纳斯护肤造型

45、肤荣阁美容院

46、伊妮坊美容院

47、妆点美容院

48、雅仪美容院

49、丹妆美容院

50、诗婷美容

美容院管理制度 50句菁华（扩展7）

——美容院五一祝福短信 40句菁华

1、水越流越清，酒越久越醇，朋友越久越真，世间沧桑越流越淡，你我的感情越来越深，祝五一节，时刻好心情！

2、五一节，送你点对点祝福：工作到点，休息多一点；*安驻点，健康多一点；郁闷晚点，笑容多一点；幸福终点，快乐多一点！

3、又到每年的劳动节了，今天的你累了吧？那就接受我的一份祝福，一丝微笑，几许敬仰，几丝关心，送给最光荣的您，劳动节快乐！

4、五一到，祝福到，愿你：放下疲惫的身体，带上快乐的心情，抛掉痛苦的烦恼，轻轻松松去逛街，快快乐乐去郊游，祝你劳动节快乐。

5、幸福藏在心里，快乐盈满生活，健康跟着你我，美满充满世界，财运与你同行，幸运与你为伴，五一劳动节，愿朋友万事如意美梦成真。

6、五一假期接近尾声，心情不要太过沉重，毕竟劳动创造财富，愿你多劳多得涨工资，我在这里殷切地期盼：等你开了工资好请我吃大餐！

7、劳动可以让你快乐的'生活，劳动可以让你摆脱困境；劳动是幸福的来源，劳动是成功的动力。五一劳动节到来之际，祝你劳动着，快乐着！

8、五一劳动节到了，我送你“五个一”：一杯清酒解解困，一曲清歌消消闷，一壶清茶暖暖胃，一缕清风洗洗肺，一片清凉静静心。五一节快乐！

9、喜迎五一，送你五一：幸福家庭一个；知心好友一帮；高薪工作一份；健康身体一个；百元大钞一车。以上大礼打包相赠，只为祝你劳动节快乐。

10、五一到，工作压力放脑后，身体放松心情好；春暖花开好时节，郊外踏青心舒畅；亲朋好友约一约，欢聚一堂多热闹！祝你五一小长假快乐无双！

11、力拔山兮气盖世，又是一年五一至。总是加班奈若何，到头也不评劳模。快乐假日莫蹉跎，逍遥自在胜仙佛。祝福滔滔汇成河，只愿朋友五一乐！

12、勤劳致富比较难，汗水摔成八个瓣，奔波劳累没有完，收获时节笑开颜，发财不能良心坏，有钱无德品质差，半夜最怕鬼敲门。祝五一劳动节快乐！

13、所谓幸福是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，一帮信赖的朋友。当你收到此信息一切随即拥有！五一快乐！

14、早晨笑一笑，睡个大懒觉；上午笑一笑，鸟儿枝头闹；中午笑一笑，酒精来发酵；下午笑一笑，骰子跟着跑；晚上笑一笑，生活有情调！劳动节快乐！

15、五一小长假，天天齐欢笑；出行多注意，饮食要健康；朋友聚一堂，情侣出游忙；回家看父母，开心唠家常；五一劳动节，祝福亲朋好友，快乐比天长！

16、如果我有一台幸福遥控器，就永远点播你的频道，锁定你的笑意。如果我有一台时间穿梭机，就永远停在你的身旁，四季永不分离。亲爱的，五一快乐！

17、五一五一我爱你，就像老鼠爱大米，邀来朋友三五个，四处走走看风景，快乐悠悠畅意谈，情意满怀绕身边，祝劳动节幸福多多无烦恼，健康多多快乐伴。

18、五一到，祝福到。好箴言，要记牢：要“干”也要“肝”；要“费”也要“肺”；要“薪”也要“心”；要“升”也要“肾”，祝你五一快乐，健康长伴！

19、恭喜！你因劳动表现积极，特被提名参加本届“劳动节劳动模范大比拼”！参赛者请于五一假期自带洗具到我家参加清洁劳动比赛！祝你赛出水*，赛出风格！

20、五一劳动节到了，朋友赶紧动起来，把烦恼一起扫除掉，把忧愁一把浇灭掉，把疲劳一次冲洗掉，把繁忙一并清理掉，把快乐一直存放好！祝五一动动更快乐！

21、*常忙，难游玩，工作多，好疲惫，五一到，假期来，爬爬山，观观海，赏赏花，陪陪家，远烦恼，多欢乐，心情愉，身体健，好朋友，常挂心，送祝福，万事顺。

22、五一来报到，花儿草儿对你笑，蝴蝶孔雀把舞跳，短信祝福把你闹，繁忙工作抛一抛，游游世界心情妙，动动筋骨身体好，财神时时把你抱，幸福日子把你绕，劳动节快乐每一秒！

23、忙碌带走的只是时间，牵挂朋友却常在心里，一声问候，一个祝福，五一劳动节祝你拥有灿烂的心情！祝我的好朋友健康、快乐、安康！

24、人生岁月匆匆，笑谈海阔天空。事业成竹在胸，爱情如沐春风。朋友前呼后拥，爱人情深意重。从小热爱劳动，生活乐趣无穷！劳动节快乐！

25、你是痛苦我是刀，斩断你就会乐陶陶；你是幸福我是胶，粘牢你就会没烦恼；你是快乐我是包，装上你就没法逃；祝你五一快乐，开心最好！

26、五一劳动节来到，再忙再累要停歇，生活不要太压抑，旅游散心去压力，不烦不恼不沉闷，开心生活才是真，祝你劳动节快乐，快乐相随永幸福！

27、温暖的天气，带来了美好的心情。快乐的工作，换来了发笑的回报。劳动节又来了，千言万语只想对你说一句：好好玩，疯的玩，玩好了。好好工作！

28、我决定：用缠绵的柔情困住你、奔放的感情袭击你、炽诚的热情燃烧你、真挚的友情感动你、愉快的心情包围你，然后用无比的深情祝福你：五一节快乐！

29、祝您理想，幻想，梦想，心想事成；公事，私事，心事，事事称心；财路，运路，人生路，路路畅通；晴天，阴天，风雨天，天天好心情！祝你劳动节快乐！

30、五一祝福提前到，小小短信前来闹，吹起开心集结号，放着幸福小鞭炮。坐上喜庆大花轿，只为来把你逗笑，劳动人民最低调，祝君生活更美妙！五一快乐！

31、五一劳动节来到，旅游不要太疲惫，吃喝玩乐要有度，肥腻辛辣要少吃，蔬菜水果要多吃，饮酒适量不要醉，注意安全保健康，祝你玩得乐逍遥，健康快乐永伴随。

32、劳动是辛苦的，过程是快乐的，休息是舒适的，收获是幸福的，果实是甜美的。呵呵，朋友，祝你及你的家人五一劳动节快乐！

33、开心是风，好运是帆，祝福是船。我愿乘着开心的风，撑起好运的帆，开动祝福的船，载着你驶向幸福的港湾。祝你五一节快乐！

34、夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，第一缕阳光是我对你的深深祝福，在劳动节来临之际，送上真挚的祝福：五一节快乐！

35、送你一本快乐劳动秘笈：说别人喜欢听的话，做自己喜欢做的事；如果一定要劳动，与其自寻烦恼，不如用快乐心情接受。祝五一劳动节快乐！

36、五一，劳动节来到，愿你放下忙碌的工作，让快乐为你开道，愿你放下疲惫的身体，让轻松把你围绕，出来转一转，听一听音乐，呼吸新鲜空气。

37、工作繁忙，别忘了放松双肩，脚步匆匆，别忘了欣赏美丽瞬间，微风拂面，别错过温暖的春天，五一到了，别忘了享受周末的悠闲。祝劳动节愉快！

38、五一在眼前，愿你天天五忧烦，幸福一线牵；送你五湖四海钱，一生有财源。愿你五福临门好运连，一句问候情万千：五一劳动节快乐！

39、五一公告：劳动不能缺乏信心，劳动不能缺乏热情，劳动不能缺乏技巧，劳动不能缺乏知识，劳动更不能缺乏休息，劳动节，休息休息，放松身心，五一快乐！

40、假期来到，祝福送到：开开心心，烦恼丢掉；轻轻松松，快乐来找；一帆风顺，事业有成；甜甜蜜蜜，幸福常伴；五一劳动节快乐。

美容院管理制度 50句菁华（扩展8）

——美容管理制度 40句菁华

1、严格执行上、下班签名制度，着职业装签名，并严格签署上下班具体时间。

2、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

3、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

4、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。

5、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

6、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

7、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

8、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

9、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

10、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正优雅，面带微笑，热情，使用礼貌用语。

11、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

12、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

13、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

14、自觉遵守各项规章制度，做到老板没在和在一个样，很好维护本店形象。

15、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

16、尊敬上级及领导，尊重同事，见面要问候，互敬互爱，保持良好的公司形象。

17、如因员工操作程序不当等引发的任何过失，所造成的一切损失和赔偿，责任人全权承担，情节恶劣者，交往*部门处理。

18、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

19、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。

20、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。

21、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

22、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异味。

23、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

24、热情对待每一位顾客，不准分高低贵贱，不得对顾客无礼，不得和顾客顶嘴，同等对待。

25、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

26、每月的'15日前上交上月货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

27、发现员工私自卖货或拿货的视开除处理，扣除押金及当月工资，情节严重者，交往*部门处理。

28、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

29、美容院前台收银员不得私自给客人打折;如发型师给客人打折，前台收银员应和店长进行核对，否则按私自打折处理，并罚款50元。

30、美容院前台收银员应搞好前台卫生工作，保持前台卫生、整洁无异味，违者罚款5元。

31、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

32、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

33、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况；

34、爱护美容院各种设备；

35、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；

36、定期培训制度;

37、化妆品与仪器设备使用制度;

38、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

39、上班时间，手机应调到震动，不准玩手机，发信息和接听手提电话。

40、员工应服从店长及上级安排工作，不能挑三拣四，按工作服务流程完成工作，违者罚款。

美容院