*基本礼仪常识 30句菁华

1、时髦——也可能有伤大雅

2、饰品——巧着一物尽风流

3、微笑——人生的无价之宝

4、仪态——展示您的教养

5、坐姿——讲究稳重感

6、蹲姿——别不顾优雅

7、寒暄——有情有礼不尴尬

8、电话——闻其声可知其人

9、书信——落笔有礼见真情

10、上网——谨言慎独鉴人品

11、家风——知书达理好温馨

12、尊老——常怀感恩之心

13、驾车——安全礼让莫疏忽

14、乘车——礼让有序皆方便

15、旅游——游山玩水见品位

16、环保——所到之处不敢忘

17、华丽高雅的场合

18、家宴

19、便宴

20、宴请

21、如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。

22、桌面上不谈工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有数，不然人家也不会敞开了跟你喝酒。

23、领导跟你喝酒，是给你面子，不管领导怎么喝，不管领导要你喝多少，自己先干，记着啊，双手，杯子要低。

24、使用刀叉时，应右手用刀，左手用叉。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉应 避免刀切在瓷盘上发出响声。吃面条时，可以用叉卷起来吃，不要挑。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

25、取面包应该用手去拿，然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上，绝不要用叉子去叉面包。取黄油应用黄油刀，而不要用刀子。黄油取出要放在旁边的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黄油，而应该一次扯下一小块，吃一块涂一块。

26、吃色拉时只能用叉子。应用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同时也上了面包、饼干的话，可以用左手拿一小块面包或饼干，帮着把色拉推上叉子。

27、吃鱼时可以用左手拿着面包，右手拿着刀子，把刺拨开。已经人口的肉骨或鱼刺，不要直接吐入盘中，而要用叉接住后轻轻放人盘中，或者尽可能不引入注意地用手取出，放在盘子的边沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也应先吐在手心里，再放入盘中。

28、不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打喷嚏或咳嗽，应向周围的人道对不起。

29、进餐时，始终保持沉默是不礼貌的，应该同身旁的人有所交谈。但是在咀嚼食物时不要讲话。即使有人同你讲话，也应咽下口中食物后再回答。谈话时可以不放下刀叉，但不可拿着刀叉在空中摇晃。

30、行之尊卑：

*基本礼仪常识 30句菁华扩展阅读

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展1）

——基本文学常识 50句菁华

1、豪放派：以苏轼、辛弃疾作为代表。

2、文天祥，宋末政治家、文学家，爱国诗人，抗元名臣，民族英雄，与陆秀夫、张世杰并称为“宋末三杰”。名篇有《正气歌》、《过零丁洋》。

3、李煜，南唐最后一位国君。李煜在诗词、书画方面都很有造诣。著名作品有《虞美人》、《相见欢》等。

4、周建人(1888-1984)，浙江绍兴人，鲁迅的胞弟。生物学家。著有《生物进化浅说》，译有达尔文的《物种起源》。

5、周瘦鹃(1894-1968)，现代作家，翻译家。

6、朱光潜(1897-1986)，现代美学家、文艺理论家。笔名孟实、孟石，安徽桐城人。代表作有《文艺心理学》《诗论》《谈美书简》等。主编的《西方美学史》是我国第一部系统论述西方美学历史的著作。

7、老舍(1899-1966)，作家。原名舒庆春，字舍予，北京人。1950年获“人民艺术家”称号。代表作有长篇小说《骆驼祥子》《四世同堂》，戏剧《茶馆》等

8、周立波，湖南益阳人，现代作家。代表作有长篇小说《暴风骤雨》(获*文学奖)《山乡巨变》，短篇小说《湘江一夜》等。

9、赵树理，山西人。“山药蛋”派代表作家。代表作有短篇小说《小二黑结婚》、中篇小说《李有才板话》等。

10、峻青，原名孙俊卿，当代作家。代表作有短篇小说集《黎明的河边》。

11、史铁生，北京人，当代作家。作品有《我的遥远的清*湾》《插队的故事》《夏日的玫瑰》《合欢树》等。《我与地坛》是他的散文代表作。

12、高晓声(1928-1999)，当代作家。以陈奂生为主人公的系列小说是他的优秀作品之一，它包括几个短篇：《“漏斗户”主》《陈奂生上城》《陈奂生转业》《陈奂生包产》等等。

13、《诗经》是*最早的一部诗歌总集。由孔子修编。共收入诗歌305首，古称“诗三百”。由风、雅、颂三部分组成。是*现实主义文学的开端。《楚辞》*第一部浪漫主义诗歌总集，也是我国古代第二部诗歌总集。由西汉刘向收集而成。主要有伟大的爱国诗人、*第一个浪漫主义诗人--屈原、宋玉等人作品。屈原是战国时期楚国人，代表作有《离骚》、《天问》、《九歌》、《九章》等。端午节吃粽子，就是纪念爱国诗人屈原。《诗经》与《楚辞》并称“风、骚”。“风、骚”是*诗歌史上现实主义与浪漫主义的源头。

14、唐代诗人的雅称：诗仙李白，诗圣(诗史)杜甫，诗魔白居易，诗佛王维，诗鬼李贺，诗囚孟郊和贾岛，诗豪刘禹锡。唐诗中风格迥异。

15、三苏：是苏轼、苏洵、苏辙。

16、明末清初“三大思想家”：指顾炎武、黄宗羲、王夫之。

17、庄子是老子之后道家的主要代表。

18、韩非子是战国末期法家思想员著名的代表。

19、李斯是秦代散文作家中的代表人物。

20、曹操是建安文坛的领袖，开风气之先，影响一代诗风。

21、曹植是建安时期最负盛名的作家。

22、韩愈是唐代古文运动的倡导者和领袖，被后人尊为“唐宋八大家”之首。

23、王安石是北宋著名的政治家和文学家，被列宁称为“*十一世纪的改革家”。

24、梁启超是最早高度评价和极为提倡小说创作的人。

25、两汉时代

26、魏晋南北朝时代

27、第一部词典是：尔雅

28、第一部文言志人小说集：世说新语

29、第一部断代史：汉书

30、文章西汉两司马：司马迁。司马相如

31、二拍：初刻拍案惊奇二刻拍案惊奇（凌蒙初）

32、三吏：新安吏石壕吏潼关吏

33、农村三部曲：春蚕秋收残冬

34、巴金“爱情”三部曲：雾雨电

35、第一部记录谋臣策士门客言行的专集：国策战国策

36、第一部专记个人言行的历史散文：晏子春秋

37、第一部文学批评专著：《典论·论文》（曹丕）

38、第一位田园诗人：东晋，陶渊明

39、第一部诗歌理论和评论专著：南北朝梁人钟嵘的《诗品》

40、第一部科普作品，以笔记体写成的综合性学术著作：北宋的沈括的《梦溪笔谈》

41、鲁迅(1881-1936)，原名周树人，字豫才，浙江绍兴人。伟大的文学家、思想家、革命家，*无产阶级革命文学的主将。“鲁迅”是他在1918年发表我国现代文学史上第一篇白话小说《狂人日记》是所用的笔名。主要作品有小说集《呐喊》《彷徨》《故事新编》，散文集《野草》《朝花夕拾》，杂文集《坟》《南腔北调集》《且介亭杂文》《华盖集续编》《准风月谈》等等。

42、丁玲，原名蒋冰之，湖南临澧人，现代作家。长篇小说《太阳照在桑乾河上》获*文学奖。

43、梁小斌(1954- )，山东蒙城人。当代诗人。朦胧诗派的主要成员。代表作《*，我的钥匙丢了》《雪白的墙》。著有诗集《少女军鼓队》。

44、*历史朝代：三黄五帝夏商周，秦汉三国东西晋，南北隋唐和五代，南宋之后元明清。

45、陶渊明：*文学史上第一人以自己的田园生活为内容进行诗歌创作。

46、*三大国粹：京剧中医*画

47、唐代诗人的雅称：诗仙李白，诗圣(诗史)杜甫，诗魔白居易，诗佛王维，诗鬼李贺，诗囚孟郊和贾岛，诗豪刘禹锡。唐诗中风格迥异。

　　基本文学常识5

　　一、文学流派或团体的归类。

48、两汉时代

　　司马迁 《史记》(我国最早的纪传体通史，分10表、8书、12本纪、30世家、70列传，共130篇。记载了从黄帝到汉武帝太初年间近3000年的历史。)

　　班固 《汉书》(纪传体断代史)

　　汉赋：

　　枚乘《七发》

　　司马相如《子虚赋》《上林赋》

　　张衡《二京赋》

　　班固《两都赋》

　　扬雄《甘泉》

　　贾谊 《过秦论》《论积贮疏》等政论散文

　　晁错 《论贵粟疏》

　　王充 《论衡》

49、于谦是明代著名的诗人。

50、宋代：

　　欧阳修(字永叔，号醉翁，晚号六一居士) 《欧阳文忠公集》

　　苏洵(字明允) 《嘉?集》

　　苏轼(字子瞻，号东坡居士) 《苏东坡全集》

　　苏辙(字子由) 《栾城集》等。

　　(苏洵、苏轼、苏辙三人世称“三苏”。)

　　王安石(宇介甫，号半山) 《临川先生文集》

　　曾巩(字子固) 《元丰类稿》

　　(以上六人与唐代韩愈、柳宗元，合称“唐宋八大家”)

　　柳永(原名三变，字耆卿) 《乐章集》

　　晏殊(字同叔) 《珠玉集》

　　秦观(字少游) 《淮海词》

　　李清照(号易安居士) 《漱玉词》

　　周敦颐(字茂叔) 《爱莲说》

　　沈括(字存中) 《梦溪笔谈》

　　朱熹(字元晦，一字仲晦，号晦庵) 《四书集注》

　　辛弃疾(字幼安，号稼轩居士) 《稼轩长短句》

　　陆游(字务观，号放翁) 《剑南诗稿》、《陆放翁全集》

　　文天祥(字履善，一字宋瑞，号文山) 《指南录》、《文山先生全集》

　　姜夔(字尧章，号白石道人) 《白石道人歌曲》

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展2）

——基本礼仪常识 50句菁华

1、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

2、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

3、不要陪同人员。尽量是自己去赶招聘会，不要和亲戚朋友相伴，让人觉得还没“脱奶”，这样也给企业带来“不够独立”的坏印象。

4、要善于咨询，仔细询问招聘单位的详细情况，包括单位的上级主管部门、所有制性质、法人、招聘的内容和目的、用工形式、工作时间、月薪支付等等，既做到心中有数。

5、不要抢风头。在招聘会上不要夸夸其谈，要尽量低调。

6、签约要慎重。不要在招聘会上匆忙签约，要给自己和对方一定的时间考虑。

7、被领导训斥的时候，不要低头，要直视领导，面带微笑，表示接受批评，领导的火就会慢慢消退，否则，领导会火上加油。

8、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。

9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。

10、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

11、最后一个进门要记得随手关门。

12、送人走要说：“慢走。”

13、递刀具给别人要记得递刀柄那一端

14、鞠躬时，目光应该向下看，表示一种谦恭的态度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看对方，这样做姿态即不雅观，也不礼貌。

15、语言得当，诙谐幽默

16、敬酒有序，主次分明

17、修剪好鼻毛和耳毛，勿使其外现。

18、肢体修饰规范

19、服从佛山市青年志愿者(义务工作者)协会对青年志愿者着装的统一要求。

20、陪同引导时，通常应注意四点：

21、进出电梯的行姿

22、九种犯规的坐姿

23、严防犯忌

24、及时接待

25、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。

26、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。

27、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

28、乘车礼仪

29、鞠躬礼：

30、站式鞠躬：

31、严守约定。在国际社会中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人历来说话都是算数的”，那么基层公务员在涉外交往中就一定要努力恪守约定，兑现承诺，如约而行。

32、宽容原则。在与他人交往的过程中，用宽广的胸怀去容人，学会换位思考。

33、精神饱满，面带微笑;

34、每天刮胡须，饭后洁牙;

35、发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色;

36、眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝;

37、学会分享：引导孩子领会“分享”的涵义。最好的方法是：给他两件相似的玩具，然后从他手中拿去一件，交给别的小朋友。如果只有一件玩具，难以摆*，应该对他说：“现在轮到别的小朋友玩了，等他玩好了你再玩。我们先做另一个游戏。”

38、说“对不起”：对这个年纪的孩子来说，学会道歉十分重要。让他明白有意无意弄伤他人或损坏了东西都得道歉。你可以这样引导孩子：“记得上次小明弄倒了你的积木，你有多难过吗?现在，你弄坏了他的玩具，如果你说声‘对不起’，小明就不会那么难过了。”

39、男性满坐，女性半坐。

40、就座时不能坐在椅上前俯后仰，不能双手抱于胸前、跷二郎腿或半躺半坐，不能趴在工作台上或是晃动桌椅发出声音。

41、指引手势：五指并拢，掌心向上，自然从体前上扬并向所指方向自然伸直(手臂伸直后应比肩低)，同时上身前微向前倾，头偏向指示方向并以目光示意;

42、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。

43、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

44、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

45、自己有本事才是真的本事。

46、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

47、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都*静下来再解释。

48、人活在这个世上，首先要学会一个“忍”字。

49、学无止境，不仅仅是学书本知识，更要学会怎么待人处事，社会远比你想象的要复杂。

50、待人主动热情

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展3）

——礼仪常识 40句菁华

1、礼仪的功能有哪些?

2、礼仪对社会的作用是什么?

3、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性?

4、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?

5、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。

6、怎样学习礼仪?

7、在社交场合，男士留头发的标准是什么?

8、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

9、与他人交谈时要注意什么?

10、接受问路有哪些礼仪要求?

11、收发手机短信有哪些礼仪要求?

12、父母对子女应注意怎样的礼仪细节?

13、登门拜访有哪些礼仪要求?

14、进门前先轻声敲门或揿按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。

15、邻里之间礼仪应注意哪些规范?

16、餐馆服务有哪些礼仪要求?

17、喝酒的礼仪有哪五个基本要求?

18、西餐席次如何安排?

19、好的商务招待可从哪几方面去着手?

20、提前到会，以便做好相应的准备和安排；

21、坐姿端正；

22、谈吐文雅；

23、交换名片礼仪：

24、舞会的组织

25、拒邀礼仪

26、出席沙龙礼仪:

27、忌飞短流长：(东家长，西家短)

28、忌言而无信：(君子一言，驷马难追。

29、忌忘恩负义：(滴水之恩，当涌泉相报）

30、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要*和沉稳；尊重他人。

31、坐姿：坐，也是一种静态造型。

32、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。

33、影剧院：观众应尽早入座。

34、骑自行车：要严格遵守交通规则。

35、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。

36、游览观光：凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。

37、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。

38、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。

39、进出电梯的顺序：*面电梯单行右站；无人驾驶电梯，陪同人员先进后出；有人驾驶电梯，客人先进、先出。

40、遇到车上装有行李，立即招呼门口的行李员为客人搬运行李，协助行李员装卸行李，并注意有无遗漏的行李物品。如暂时没有行李员，应主动帮助客人将行李卸下车，并携行李引导客人到接待处办理登记手续。?

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展4）

——公司基本管理制度 60句菁华

1、上午上班时间为8时30分，下班时间为12时；下午上班时间为13时，下班时间为17时30分。

2、以月为计算单位，第一次迟到早退扣款10元，第二次迟到早退扣款20元；第三次迟到早退扣款30元，累计增加。

3、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划；

4、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展；

5、实行设备登记制度：对每台进场设备均登记并做好台账。调配设备做好折旧记录，租赁设备做好租金支付记录。

6、实行执证上岗制度：所有大型设备的操作人员均执证上岗，上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件，同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。

7、实行机械设备施工前安全检查制度：根据机械设备隐含或表现出的异常磨损、裂痕、变形、断裂等情况，联系机械设备的结构、工作原理判断出设备的安全隐患，及时给予正确、有效的处理，使其更趋合理有效并可安全施工。

8、机械动力设备履历书、机械设备司机手册、司机交接班记录必须及时如实填写。

9、1员工正常工作时间为每周一至周五上午9时至12时，下午2时至6时。(如果周末加班，那么就是上午九时30分至12时，下午2时至5时30分。)

10、5.2请假期限已满，未续假或续假未获批准而逾期不归者。

11、2因突发事件或急病来不及事先请假的，可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告，部门主管应向公司领导报告，并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。

12、3年假

13、3.3每年元月一日为核定基准日，核定下年度年假天数。在当年度3月31日前(含)入职的员工下一年度可有4天年假;4月1日至9月30日入职的员工下一年度可有2天年假，10月1日后(含)入职的员工下一年度无年假。

14、5婚假

15、6产假

16、*产假在规定时间内不扣除薪资。

17、7丧假

18、7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女，可以休假三天。

19、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。

20、4.1员工正常工作日延长工作时间两小时以内不计加班，延长工作时间两小时以上的，加班工资=实际加班时数小时工资150%;员工小时工资=基本工资/20.92/8。

21、缴纳所认缴的出资;

22、办理公司注册登记后，不得抽回出资;

23、对公司兼并、分立、变更公司形式，解散和清算等事宜作出决议;

24、制订公司增加或者减少注册资本的方案;

25、主持公司的生产经营管理工作;

26、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

27、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等

28、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

29、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

30、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。

31、2行为准则

32、所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。

33、保持办公区安静、禁止喧哗。

34、节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。

35、禁止携带小孩进入厂区、车间，严禁擅自带外人进入生产厂区参观、拍照。

36、严禁利用公司电话办私事，特别是拨打国内及国际长途电话。

37、工作时间内因公因私外出须向部门负责人报备并办理出门手续，如部门负责人不在可在部门考勤处留言。

38、员工应爱护公司设施，设备，工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重，损坏大小赔偿并罚款，情节严重的除受到纪律处分外还有可能会受到民事或刑事检控。

39、员工不得在公司工作时间内买卖私人物品。

40、员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。

41、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。

42、员工不得违反公司保密规定，未经上司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营状况或将公司情报泄露给任何宣传媒介或给商业竞争者以任何形式之协助。

43、不得因失职造成商品丢失或损毁，如有发生除将按照损失进行赔偿之外还要进行必要的降职或罚款。

44、按国家规定，八小时内，办公员工必须准时上下班，

45、事假需提前一天填写事假请假单或提交钉钉申请，请假1天（含）经部门主管签字同意，请假超过1天以上3天（含）以内需经部门主管、行政人事经理审批通过后准假，3天以上需经部门主管、行政人事经理、总经理审批通过后准假，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/21.75天×事假天数）。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。

46、员工在试用期内可随时提出辞职，公司也可随时提出辞退。

47、产假：

48、年假使用

49、方案组长、项目设总、中心副总对加班考勤的真实性和准确性负责。

50、加班工作餐：在公司工作到20：00以后的、非工作日集中加班，公司提供加班工作餐(用餐标准按公司规定执行)。

51、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

52、公司可根据发展需要、员工个人能力及公司岗位空缺的情况对员工调整岗位。

53、日常费用报销须严格遵循以下步骤：

54、请长假者到期未能按时上班时，需先向所属部门主管人申请批准，班干部、职员以上级别需报经理批示。如因公司业务或生产需要不能耽搁的，则需在规定的时间返回公司。若无特殊之情形（比如丧亲），公司一律不接受请假请求，并以旷工论处。

55、入职/离职

56、离职分为：辞职、自动离职、辞退、开除等，除自动离职者未能及时办理交接手续，其余均应办妥交接手续，经各部门交接人签收后才能离职。

57、工作纪律

58、不酗酒，不打架斗殴、不盗窃公司或者他人财物、不参与赌博、吸毒及黄色淫秽等违法犯罪活动。注：（打架不管有理无理先动手违规，包括医疗费、营养费、误工费等先动手方承担责任。）违反这一条无薪开除，情况严重交*机关处理。

59、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。

60、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展5）

——生活礼仪常识 40句菁华

1、使用公共卫生间，那种行为不符合礼仪要求(c )

2、全面了解公司的各项规章制度

3、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。

4、有人盯着你看的时候不要直视对方，假装没注意到。

5、心情不好，再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。

6、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。”

7、最后一个进门要记得随手关门。

8、送人走要说：“慢走。”

9、说道就一定要做到，做不到的就不要承诺。

10、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。

11、去别人家里，不要坐在人家的床上。

12、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。

13、捡东西或者穿鞋时候要蹲下去，不要弯腰撅屁股。

14、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都*静下来再解释。

15、生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人，别人也会如何对待你。

16、钱不是靠攒的，会花才会赚。

17、不要跟同事议论上司或其他同事的是非，你的无心之言很可能成为别人打击你的证据。

18、有时候孤单是正常的，不要害怕，要自己调剂。

19、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢的人，不要使用手段去得到。

20、多看书对心灵有益，你会看到一个更广阔的世界。

21、走路手不要插在口袋里。

22、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。

23、早上一定要吃早餐，没有早餐喝杯水也一定要。

24、少说别人是非，把自己管牢。

25、女生，和男孩子出去要自己买单。

26、升旗时，全体学生应列队整齐排列，面向*，肃立致敬。

27、集合时，要提前到达，列队快、静、齐准时进人会场，并在指定位置坐好。

28、听报告要聚精会神，保持肃静，不乱议论，不乱走动。

29、会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、打口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情，做文明观众。

30、按时到场，安静入座。

31、入场有序，不随意走动。

32、形象礼仪

33、递接名片礼

34、如欲带其他人一同前去拜访，应事先说明，征得同意。进入主人住处后，应跟在主人身后走动，在指定座位落座，不可探头探脑甚至长驱直入；如欲参观，应在主人引导下进行;未经主人邀请或许可，不得进入卧室。

35、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

36、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

37、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。

38、男女同乘电梯时，男士要主动按电梯开启键。然后手挡住电梯侧门，请女士先进入电梯。进入电梯后，男士应站在按键附近，应该询问女士到几楼，并帮忙按下要去的楼层键。

39、致 意

40、赴 宴

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展6）

——英语基本对话 40句菁华

1、I decline!我拒绝！

2、Guess what?猜猜看？

3、Here you are.给你。

4、I think so.我也这么想。

5、Come in， please. 请进。

6、I'm on a diet.我在节食。

7、No one knows .没有人知道。

8、To be careful!一定要小心！

9、Are you hungry? 你饿了吗？

10、I'm fine, too. 我也很好.

11、Go and get him. 去把他找来。

12、Long time no see!好久不见！

13、Are you kidding?你在开玩笑吧！

14、I don't mean it.我不是故意的。

15、Look at his coat. 看他的外套。

16、You're all set. 事情都办完了。

17、What can you see? 你能看见什么?

18、What is your plan?你的计划是什么？

19、Your name， please? 你叫什么名字?

20、I'll be right there.我马上就到。

21、It's Monday today. 今天是星期一.

22、What's the date today? 今天几号?

23、And what’s that? 还有那是什么？

24、It really takes time.这样太耽误时间了。

25、The flight is delayed. 飞机晚点起飞.

26、Where are my glasses? 我的眼镜在哪儿?

27、It’s Sunday today.今天是星期天。

28、Good evening,Mrs. Brown.晚上好，布朗夫人。

29、Please open your baggage.请把你行李打开。

30、What a clever boy he is! 他是个多么聪明的孩子啊!

31、What's the name of the cat? 这猫叫什么名字?

32、Do you two know each other? 你们两个认识对方吗？

33、Yes, I have your eraser, too. 是的,我还拿了你的橡皮.

34、The show is supposed to be good.这场表演应当是相当好的。

35、Are you sure you can come by at nine?你肯定你九点能来吗？

36、Look， they’re between the bags.看，它们在书包中间。

37、Can you show me the way to the bank， please? 你能告诉我去银行的路怎么走吗?

38、We hope that you will seriously consider our request.我们希望您能认真考虑我们的请求。

39、We look forward to receiving your early re* to this matter.我们期待您早日回复此事。

40、We'll leave some evenings free ,that is ,if it is all right with you.如果你们愿意的话，我们想留几个晚上供你们自由支配。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展7）

——面试的基本礼仪介绍 40句菁华

1、握手

2、坐姿

3、保持眼神交流

4、坐姿有讲究

5、面带笑容，上身自然挺直。

6、谈话时，身体不东倒西歪，不前倾后仰。上体与腿可以同时侧向对方。

7、交谈的基本原则是：使用低声，语调柔和，速度适中，抑扬顿挫，吐字清晰。

8、头发要适时梳洗，发型要大方得体。男士前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领；女士前发不遮眼，侧发不掩眼，不染彩色发；指甲要经常修剪，保持清洁，不染彩色指甲，不留长指甲。

9、站姿

10、语言

11、夸张的肢体动作

12、打造形象的做法，努力提高自身素质。

13、整齐与清洁，用形象增强自信。

14、投其所好，与职位相配。

15、形象戒挑逗，适应未来工作的需要。

16、客观原因举止失误，忌不拘小节，切勿犹豫不决。

17、言辞标准

18、内容简洁

19、结果未知应再次强调你对应聘工作的热情，并感谢对方抽时间与你交谈。

20、不要陪同人员。尽量是自己去赶招聘会，不要和亲戚朋友相伴，让人觉得还没“脱奶”，这样也给企业带来“不够独立”的坏印象。

21、留下必需的资料。如果单位不能当场签约，还要继续面试或考核，就要留下自荐书、简历等材料。

22、把握进屋时机

23、如钟坐姿显精神

24、眼睛是心灵的窗户?

25、说几句话打破沉默，例如赞美一下漂亮的办公室、有趣的图画等。

26、男士可以穿西装，以毛料的深蓝色西装为宜，全身颜色最好不要超过三种，可以配一双黑色皮鞋、一双深色袜子和一条领带。西装要*整、清洁、有裤线;西装口袋不放任何东西;必需拆除西装商标。面试前应理发、修指甲、刮胡子、去鼻毛，务必处理好这些细节。

27、与旁人唠叨是禁忌，在接待室恰巧遇到朋友或熟人时千万不可旁若无人地大声说话或笑闹;

28、对其它工作人员以礼相待，主动打招呼或行点头礼;

29、关掉所有通讯设备，以免面试时出现尴尬的场面;

30、等待过程也应该站有站相，坐有坐相;

31、以15分钟一个人计算，一个面试官每天要面大约30人左右，如果你能够把握面试场合的主动性，让面试官顺着你的思路走，一来自己更有把握，二来面试官也会觉得轻松很多。

32、回答问题的时候保持较强的逻辑性，并较少出现口语。这其实是一个较长时间锻炼的结果，方法的话，借用一峰同学传授辩论技巧时候介绍的讲故事方法。可以找个同伴，每天互相讲一个成语故事，要求讲述的过程中尽量的生动、尽量的避免“然后”、“那个”等口语化词语的出现，可以一遍遍的说，后一遍总会说得比前一遍好。长此以往，表达能力就会好很多了。

33、对于一些普遍性的问题，事先准备好，例如传说中的宝洁八问还有类似最大的缺点、最大的优点、最成功的事情等等。

34、群面的话，表现的有教养、有风度是首要的。要先*，才能成才。

35、到达应聘地点的时机及调适

36、应聘时要处理的一些细节问题

37、你为什么到这儿来?

38、你还有什么问题要问我吗?

39、这项工作具体是做什么?

40、我能说服他们从多个候选人中选择我吗?

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展8）

——IT职场礼仪 30句菁华

1、忌握手不合度、不大方

2、忌不让顾客参与、试用

3、忌不能引导顾客购买

4、忌不会寻找共同话题

5、忌不会应对顾客的拒绝和借口

6、忌不能消除顾客的疑虑与戒备

7、忌不能消除顾客的不良情绪

8、忌不能兑现对顾客的承诺

9、忌高承诺、低服务

10、忌不注重个性fu务

11、忌不重视顾客的抱怨与投诉

12、处理顾客抱怨、投诉时的禁忌

13、若领导正忙或已出差无法接电话时，可让对方留话，表示会主动联系。

14、若对方要求找其他人通话时，应马上帮助传达。

15、不要和女同事议论一起工作的人。

16、女性抽烟

17、不要给工作场所带来一些不良的个人习惯和潜意识行为!很多人可能会不以为然，比如咬指甲、挖鼻子。但办公室是个公共场所，这些不雅行为往往会损害你的职业形象。

18、在职场中，尽量避免谈论和分享关于你职业抱负和目标的话题!这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚，影响你的未来发展。此外，还有很多话题属于职场禁忌的范畴，包括个人隐私、宗教信仰、健康和其他话题。不要把工作与个人生活混为一谈，要弄清楚两者之间的界限。

19、自我限制

20、难以合作

21、欠缺人缘

22、忽视健康

23、说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。

24、偶而变化话题和说话方式。

25、离席

26、同事

27、如果朝夕相处的顶头上司是女性，精致小巧的礼物会很贴心，比如口红、包包皆宜（异性忌）；

28、可爱中带着些干练感的短发发型，中短的发型长度看起来清爽又俏皮，特别适合白领一族展现优雅感。中分的刘海则散发出一种知性美，并且修颜效果也是满分。俏丽的发型搭配甜美的笑容，绽放出属于年轻人的阳光和活力，治愈感十足。

29、露额的蓬松感高马尾辫扎发看起来清爽又干练，搭配棕色挑染的发色更是充满了时尚的韩流气息。美眉们在打造的时候只需要在发顶处制造出微微的蓬松感，就能轻松展现出大方优雅的气质了。

30、个性甜美的一款短发发型，帅气的斜庞克发型更显清爽与个性的一面，自然的发色*添时尚与气质感，西装造型更显唯美感。简单大方。

*基本礼仪常识 30句菁华（扩展9）

——低碳生活小常识 30句菁华

1、完美的浴室未必一定要有浴缸;已经安了，未必每次都用;已经用了，请用积水来冲洗马桶;

2、没必要一进门就把全部照明打开，人类发明电灯至今不过130年，之前的几千年也过得好好的;

3、请相信，痴迷皮草那不过是一种反祖冲动;

4、婚礼仪式不是你憋足28年劲甩出的面子，更不是家底积累的PK.如今简约、低碳才更是甜蜜文明的附件值;

5、使用节能灯，随手关灯、拔插头，不用的电器电源开关及时关闭。

6、煮饭提前淘米，并浸泡十分钟，节电约10%。

7、电视机屏幕调成中等亮度，既能省电又能保护视力。

8、微波炉尽可能使用“高档”，省电。

9、及时清理吸尘器，否则会降低吸尘效率，增加耗电量。

10、电扇节电法：普通电风扇耗电量大，如果改用风力的，可以少用或者不用电;启动电扇时要选择高速档，等风扇转上2、3分钟后，再调整到合适的档位;电扇放在通风处，可降低耗电量。

11、隔夜的凉开水可以刷牙，洗脸，洗完之后还可以冲厕所。

12、洗干净同样一辆车，用桶盛水擦洗只是用水龙头冲洗用水量的1/8。

13、洗澡多用淋浴，用喷头淋浴比用浴缸洗澡节省水量达八成之多。洗澡时应避免过长时间冲淋，搓洗时应及时关水。洗澡时放出预热的冷水可以用盆接，用来洗衣或冲厕所，

14、衣服尽量集中清洗或手洗。

15、提倡减少荤食，适量喝酒，合理健康饮食。

16、购买包装简单的商品、礼品。

17、节俭婚礼仪式，倡导低碳生活。

18、少用红木和真皮家具，多使用竹制家具，因为竹子比树木长得快。

19、用做菜剩下的萝卜头，反复擦拭不锈钢渍迹，能除去污渍。如果渍迹产生的时间已久，在萝卜头上沾些苏打粉，可以有效减少用水量和洗涤剂用量。

20、在餐馆使用后的湿纸巾不要随便丢弃，拿回家擦坐便器里面的黄色污垢效果很好。

21、废旧报纸再利用：擦玻璃，先用湿布将窗户、茶几、镜子等玻璃用具擦拭一遍，然后用废旧报纸再次擦拭，窗明几净，一尘不染;装修新房子时，用旧报纸垫于地面，等完工取出，地面洁净如初;报纸铺垫在衣橱的最底层，不仅可以吸潮，还能吸收衣柜中的异味。

22、废弃的盒子，如肥皂盒、牙膏盒、牛奶盒等稍加裁剪，就可以轻松制成储物盒，可以放茶叶包、化妆品、文具等。装洗衣粉、装潢材料等桶可做成小垃圾桶。

23、旧衣改造：旧毛衣拆成毛线洗干净，可做成沙发坐垫、靠垫、马桶坐垫、毛地毯等。旧牛仔裤做成环保购物袋结实耐用，还可以做成擦桌布或拖把布。

24、废油制肥皂做法：将100克水加1勺盐、1勺白糖充分搅拌，再加入烧碱145克继续搅拌，再放入废油(*时煎炸食品用过的废油)1000克继续搅拌，最后再一一倒出放入一次性饭盒，待冻结成型成块后就成了废物利用的肥皂了。

25、废旧手机电板的利用：将废旧的手机电板用在电动剃须刀、手电筒、燃气式热水器等用直流电池的电器上，只要注意电压和正负极相符，效果非常好，用完电还可以用手机充电器(或万能充)给它充电，经济实惠。

26、旧丝袜的利用：把丝袜剪下一部分，在一侧打结做成袋状，套在洗碗槽内侧，经常更换就能保持洗碗槽的清洁;把丝袜蘸水拧干，套在水龙头根部，左右摩擦数次，就能清除连刷子都洗不到的部分;旧丝袜沾上洗洁精，慢慢擦洗镜片和镜框，镜片不但干净又不易刮伤;也可沾上鞋油擦皮鞋，让皮鞋变得更亮。

27、晚上把绿豆泡在热水瓶的开水里，第二天早上就变成绿豆汤了。

28、鸡蛋放在开水里煮一分钟后关火，盖上锅盖焖十分钟，开水的余热把鸡蛋烫熟。

29、用牙膏清洗皮质家具、皮包、皮衣上的污渍，用抹布轻轻擦拭，再用清水擦拭一遍，既不损伤皮具又可以有效清除污垢。

30、建立家庭低碳档案，核算每月家庭减少的碳排放量。

礼仪常识