日期:2022-12-03 00:00:00
1、主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况;
2、督促、检查各楼层治安,消防的防范工作,保障客房的安全;
3、掌握客人抵离情况,跟踪特别团队和VIP到店的准备工作;
4、进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告;
5、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
6、负责客房部各项工作的检查和落实工作;
7、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作,根据实际情况跟进杀虫质量;
8、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
9、检查布草洗涤质量,将存在问题做好反馈,确保棉织品的洗涤质量;
10、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
11、负责联系布草洗涤,植物租摆,卫生消杀等供应商的备选厂家;
12、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
13、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
14、监督、指导、协调酒店房务工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
15、负责客房的清洁、维修、保养工作。
16、提出年度客房各类物品的预算,提出购置清单。
17、制定人员编制、员工培训、工作计划,合理分配及调度人力。
18、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
19、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
20、督导、协调全部客房部运作,为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
21、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
22、编制部门工作计划,组织、指导、协调本部门的各项工作,负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;
23、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报,分析和归档;
24、全面负责客房部的管理事务性工作,向总经理负责;
25、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取的经济效益;
26、负责客房部的日常质量管理,严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业。
27、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
28、全面负责客房部的经营与管理工作,确保部门工作能顺利有效的进行,对酒店总经理负责。
29、做好员工考勤制度和控制工作,确保每月培训课题有计划并实施,负责对前厅部工作程序的审阅、执行及修改工作。
30、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
31、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
32、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
33、制定房务预算,控制房务支出。
34、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
35、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档;
36、检查客房部的设施和管理,考查本部工作质量及工作效率;
37、协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;
38、确保酒店客房产品的各项指标达到公司运营标准;
39、负责客房对客服务的高标准执行;
40、合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;
客房部经理岗位职责 40句菁华扩展阅读
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展1)
——客房部岗位职责 40句菁华
1、督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( pa)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
4、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。
6、为客人擦鞋,收集分送客人洗涤和熨烫的衣服,提供客人房内用餐后的清洁和服务等工作。
7、检查房间内各种设备情况,及时向领班提出客房的维修要求,协助工程人员进行维修。
8、填写好做房单、布草使用更换表、客用品消耗单及做好遗留物品交送登记工作,报告并上交客人的遗留物品。
9、负责制定客房部的工作计划并组织实施,定期向酒店总经理汇报工作。
10、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作,并做好记录,同时根据存在问题做总结并制定计划。
11、负责向下属员工下达工作指标和工作任务,并指导其工作。
12、负责宾客建议的征询,建立良好的对客关系,最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;妥善处理宾客投诉,提高顾客满意度;
13、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态,发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;
14、检查和督导PA技工晶面处理状况,地毯、沙发等清洗质量;
15、做好月底各项盘点报表的审核工作,做好成本的核算及控制工作;
16、负责制定客房部的培训计划并组织实施,关心员工思想、生活和业务水*的提高,提高部门员工的专业工作技能;
17、负责客房部的日常质量管理,检查督促各管区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,每日巡视本部门各管区一次以上,抽查各类客房10间以上。
18、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管区有计划地抓好培训工作和开展“学先进,找差距”活动,提高全员业务素质。
19、做好政治思想工作,关心员工生活,抓好部门文明建设。
20、带领和督导班组员工,按照工作规范和质量标准,做好公共区域的清洁卫生,地毯,沙发的清洗工作,和绿化布置,养护清洁工作。
21、负责本班组员工的工作安排和考勤,以及时对新员工的带教工作。
22、制定年度、月度的工作计划和部门工作目标,并组织实施,掌握部门营业收入等各项经营指标的完成情况,控制成本,力争获得最佳经济效益;
23、负责检查落实VIP的接待工作,处理客人投诉;
24、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
25、协助经理做好本部的各项工作,经理外出时代行经理职责。
26、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量,发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*,确保服务质量。
27、负责对下属员工的工作质量,数量,工作态度,劳动纪律等方面的检查和考评。
28、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态,负责督促检查对楼层设备的维修保养。
29、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况。
30、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
31、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
32、检查消防器具,做限安全工作和防火防盗,以及协查通缉犯的工作;
33、负责客房部的整体管理工作,跟进本部门员工的招聘,评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;
34、每天审阅客房部的所有交班本,了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房,离店房,长住客房,贵宾房间的情况。
35、决定并控制客房用品的需求量及供应标准,提出房间服务用品,布草及员工制服的制作方案;
36、督导、指导、协调全部房务活动,为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。
37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控制等工作。
38、检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。
39、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
40、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,提高顾客满意度
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展2)
——客房部领班岗位工作职责 40句菁华
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;
3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;
4、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;
5、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;
6、合理安排工作任务,分配每人负责整理和清扫的客房。
7、随时检查,督导员工清除地毯的污迹。
8、前台接待处保持联系,按程序规定每日通报客房情况,掌握客房出租情况,准确报告房间状态。
9、记录物品丢失、损坏,及时向上级报告。
10、督导员工对服务车,清洁工具设备的清洁与保养。
11、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。
12、每天检查服务员的交班记录情况。
13、保持房间卫生并注意设备的维护与保养
14、按标准验收楼层公共区域的卫生,设施设备的完好情况
15、负责MINI吧内所配物品的日常管理
16、组织成本控制计划,控制各项成本支出
17、掌握当日客房状况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
18、负责处理客人的遗留物品。
19、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作,定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。
20、了解员工思想状况,做好思想工作。
21、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核,对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。
22、组织召开楼层每日班前班后会,负责当班员工的考勤和工作安排,上传下达,确保政令畅通。
23、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接,确保工作有效衔接。
24、参加客房部的例会,提出合理化建议,了解客房出租情况。
25、妥善处理日常宾客投诉,对无法解决的问题及时向上级领导汇报,提高顾客满意度。
26、负责做好班组交接工作。
27、做好接班人的培养工作。
28、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。
29、检查并确保VIP房间的完好状态。
30、及时跟踪、检查客房卫生,对不合格的地方进行指正、改正;
31、及时对客房清扫速度、情况了解,及时督促;
32、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。
33、跟查早班的报修项目。
34、负责检查各类物品的储存及消耗量;
35、留意客人动态,处理一般性的住客投诉;
36、掌握并报告所管辖客房的状况;
37、承办领导交办的其他事项。
38、检查所管楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
39、做好对所属员工的日常考核。
40、经常征询宾客的意见。
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展3)
——酒店客房部岗位职责 40句菁华
1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况。
2、制定培训计划,指导并检查各分部门的员工培训,亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作,切实调动他们的积极性。
3、定期组织检查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责本部门的安全职责。
4、做好各项清洁工作的计划。
5、有效地控制成本,掌握客情房态,负责本部门设备保养。
6、负责楼层的服务水准、卫生质量。
7、严格遵守酒店各项规章制度。按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
8、负责卫生清洁工作,保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求;
9、制定合理的清洁用品消耗限额,控制清洁用品的发放。
10、根据客房部的工作和本班组所负责的客房,做好工作安排。
11、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的.情况。
12、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
13、负责本班所需消耗物资用品的请领、报销、报废等事项。按照消耗限额的要求,最大限度地节省开支,防止浪费。
14、全面主持客房部日常工作。
15、协调加强与其他部门之间的沟通协作,提高工作效率。
16、执行客房部各项经营目标和营业管理制度,组织、编制、实施客房部工作流程;
17、考核员工的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能。
18、负责督导、知道客房部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,保持客房部管理、服务及卫生等工作的状态;
19、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;
20、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备的适用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料,并负责编制制定并完成部门的年度预算;
21、抓好部门的服务质量检查工作,跟进服务质量检查发现薄弱环节,提供酒店客房整体服务质量水*;
22、根据具体的接待任务,组织、调配人力。
23、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
24、带领全班完成各项接待工作,检查每位员工完成任务的情况。
25、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班,不擅离职守、不串岗、不干私事,尽自己最大努力把工作做好;
26、在总经理的领导下,全面负责酒店客房部的`管理工作,负责客房部每天正常运作。
27、严格按照部门班次时间,以身作则,准时到岗,做好准备工作。
28、熟悉员工情况做好员工的思想工作,并积极的调动员工的积极性。
29、在上菜高峰期协调好与厨房的衔接工作,保证按时、按质的出菜。
30、树立对内服务意识,用冷静*等的态度处理各项问题,谨记*等、公正、公*的团队精神。
31、受理宾客投诉,为宾客提供合理回答建立顾客投诉资料档案。
32、协调加强部门之间的工作关系,不断工作,提高效率,完善客房部的管理体系;
33、监督设备检查,研究改进房间物品,降低部门费用支出,并保持酒店客房服务的标准。
34、协调与各部门之间的关系,处理内部投诉,重大问题向上汇报。
35、严格控制成本,降低消耗,以最小的成本获取___的经济效益;
36、组织酒店客房员工培训;
37、督导服务员按操作标准实施卫生工作,检查质量,做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;
38、负责楼层总钥匙各对讲机收发及保管;
39、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作,指导客房服务员安全使用和稀释;
40、提出客房陈设布置的方案及更新改造的计划。
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展4)
——售楼部销售经理岗位职责 60句菁华
1、制定员工的招聘、教育与培训计划。
2、严格按照程序审核公司各项财务收支,全面掌握、控制公司财务状况,统筹安排,开源节流,控制计划开支,降低公司运营成本和项目开发成本。
3、工程项目成本、质量、进度工作的全同管理、监督、监控。
4、参与选聘、任用主管工程各岗位人选;负责考核下属各部门及岗位的工作绩效;审核员工的奖、惩标准及方案;对内负责处理下属部门与公司其他部门的协作关第,对外做好相关外联工作。
5、对项目月度、季度、年度营销方案、营销关键节点进行品控指导。
6、有较强的团队建设及管理能力。
7、负责项目各阶段营销策略制定,并组织全面开展策划工作;
8、独立对接甲方营销负责人,推进达成各营销节点工作;
9、精通房地产营销策划各环节流程,熟悉项目全程运营模式;
10、掌握房地产销售各节点流程,对房地产销售策略有独到见解;
11、能独立对接开发商,且关系维护良好;
12、具备较强的抗压能力、沟通表达能力及团队协作能力。
13、对产品、客户有较深的认识,较强的逻辑思维和数据分析能力。
14、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化。
15、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收,办理竣工备案手续。
16、负责营销计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导。
17、5年以上一线房地产公司中高层岗位上的综合经营和项目管理经验,有至少一个完整项目管理经验。
18、绩效管理:协助总经理组织开展绩效考核管理;参与制定绩效考核方案;协助总经理开展绩效考核。
19、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯
20、负责各项业务推广活动(制定及起草各种信函内容及寄发)
21、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作晨会、例会、业务部例会、经典案例讨论会除业务周会以外的所有与业务有关的会议
22、对销售情况有针对性措施、计划并能解决销售瓶颈
23、安排置业顾问进行市调
24、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收,办理竣工备案手续;
25、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作;
26、负责销售计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导;
27、工民建、土木工程、工程管理等相关专业本科及以上学历,45岁以下;
28、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况,正确作出市场销售预测报批;
29、把握重点顾客,参加重大销售谈判和签定合约;
30、在公司经营计划的指导下,编制资金、收入、成本、费用计划,经批准执行。检查和监督执行的情况,及时向公司领导反馈财务资金、成本、费用信息;定期进行经济活动分析。
31、负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作;
32、月末结账,按时编制各种会计报表,做到数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚,报送及时。
33、完成上级分派的其他相关工作任务。
34、制定、维护、完善公司财务管理程序和政策
35、十年以上工作经验,土建、工程、成本等相关专业,中级以上职称,熟悉房地产开发全流程,经历过项目全开发周期,有丰富的全流程项目管理经验;
36、能够根据公司一二级计划要求,合理安排和整合内外部资源,保证项目关键节点按计划达成;
37、8年以上房地产行业相关经验,熟悉房地产相关行业政策、法规,具有较强的沟通能力;
38、推进项目谈判进程和项目进展,编制项目相关方案及文件;
39、依据公司战略发展目标制定年度拓展内容;
40、负责重大业务洽谈,解决业务拓展中的重大问题;
41、具有优秀的谈判技巧和公关能力及良好的抗压能力
42、协助完成项目拓展其他相关工作。
43、高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;
44、参与项目市场调研,撰写项目调研报告、前期策划报告;
45、具有出色的策略指引及创意思考能力,缜密的逻辑思维能力,能够独立撰写项目策划报告并组织实施;
46、根据公司发展战略制定营销策略、销售目标、部门工作计划,对房地产营销策划负责;
47、大学本科及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业;
48、敏锐的市场触觉,擅长结合实际改善客户店面的经营绩效;
49、对目标文旅项目商业市场进行市场及周边环境进行调研,并做投资分析;
50、组织开展集团财务体系的财务核算、内控管理、税务管理、资金管控方面相关制度、流程标准化的制定,适时更新、执行与检查。
51、开展集团各公司财务制度、流程、规范的执行情况的监督和检查,针对公司经营行为建立和完善相关管理制度、流程;
52、领导规定的其他财务工作。
53、协助总经理做好综合。协调各部门工作和处理日常事务;
54、及时收集和了解各部门的工作动态,协助总经理协调各部门之间有关的业务工作,掌握全公司主要活动情况;
55、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据,根据核对结果对各部门进行绩效考核,并根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作;
56、负责根据项目投资、自有资金、融资金额等因素,确定***融资方案,并报集团总部资金运营中心审核。
57、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;
58、负责各项目销售管理工作;
59、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
60、负责销售团队的管理和激励、考核;
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展5)
——工程部经理岗位职责 50句菁华
1、在项目经理领导下,主持项目日常施工管理工作,贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针,组织实施项目目标及管理方案,对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。
2、定期考核施工、技术和管理人员,负责对施工队伍的监管,参与劳务合同和分包合同的审核,向项目经理推荐施工队伍和技术骨干人员。
3、负责材料与设备管理,做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。
4、负责协调施工单位、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
5、组织项目中各项报批报建工作。
6、深入施工现场,发现问题,解决问题,及时处理各种矛盾。
7、组织物业前期介入工程方面的工作。
8、完成上级分配的其它工作。
9、工程验收:根据工程进度,负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。
10、与各个部门之间密切配合,相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。
11、负责项目实施过程中质量、进度、成本、安全、风险等全过程控制;
12、深入施工现场,掌握项目的质量、进度、形象情况,负责监督贯彻执行合同标准,严格执行验收规范和质量检定标准 ;
13、负责工程招投标、施工合同、工程成本、面积计算管理,并对部门内的工作质量及其合法性承担直接的管理职责;
14、根椐施工现场实际情况,提出加快工程进度、降低成本费用、保证质量的管理措施。
15、下班前应对主管的设备的安全、消防进行巡查,并做好工作记录;
16、就本部门以及公司的技术力量配置、技术管理,挑选和配备公司各个技术岗位人员,培养、巩固技术骨干队伍,切实保障动力设备的安全运行以及房屋各方面设施的正常使用。尽最大的努力确保工程质量,以最低的费用开支保持公司投资和费用处于控制范围内。
17、负责项目物业工程验收、接管交付等工作;
18、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进;
19、负责审核公司资金使用,费用开支,财务预算方案。
20、负责组织、参与项目竞标工作,负责与各项目经理签订相关经济责任书,并督促检查其执行情况和施工完成情况。
21、全面主持工程部日常管理工作,按计划组织实施项目的工程建设任务;对项目的工程建设进行全面管理、过程监督;保证按进度、保质量、控制成本完成建设任务。
22、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题,从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施,积极研究和采用新技术、新材料,并在施工过程中严格控制把关,降低建设成本,争取最大的投资效益。
23、组织编制月度、季度、年度工作计划和组织实施,并向公司领导及上级主管部门报告计划的实施情况。
24、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;
25、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
26、全面履行部门职责;
27、督促、检查、审核各项目部编制的开发建设综合策划方案、施工组织设计、监理规划、监理细则、专项施工方案等;
28、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范,组织相关单位、部门进行图纸会审;
29、负责组织项目技术文件和设备档案的收集、接管、建立和管理工作。
30、负责对部门员工的考评、考核工作,定期组织专业技能培训,提高公司整体业务与服务标准;
31、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议,确保工程顺利完成。
32、审查施工单位的施工组织设计和施工布置。
33、组织项目管理,包括对工程质量、进度、安全管理,参与项目的成本管理,组织工程验收;
34、全面具体负责工程部的工作,参与公司重大事项的决策。
35、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作;
36、关心下属,与员工沟通,并帮助员工解决工作中的困难;
37、策划直属各部门的工作,制定设备维修、保养周期计划,检查其落实情况。
38、检查直属部门员工进行各级保养的情况。
39、维护协调与*有关部门、市政部门、公用事业、设计单位、施工单位、监理单位的关系。
40、负责监督日常巡查维修工作,确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通,电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转,并保证设施设备完好率;
41、建立健全工程设备的运行和操作程序,确保设备的正常运行,为宾客提供优质服务和良好的工作环境。
42、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作。
43、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。
44、负责《维修施工单》的管理工作,制定部门维修物料的购买计划,定期呈送上级领导审核;做好零部件更换记录,每月进行分析、上报。
45、接受总经理的领导,治理整个工程部的员工。
46、参与项目工程的建设决策,参与项目的前期规划论证。
47、负责做好工程事故的防范措施,对于工程中出现的严重事故及纠纷进行协调处理,并对工程的技术问题提出处理解决方案;
48、组织在工程项目完成后的售后服务工作,协调解决客户投诉的问题;
49、负责工程联系单的审核,负责上报的技术、质量管理工作报告的审核;
50、负责对下属进行业务指导,确保本部门绩效指标和预算目标的达成。
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展6)
——招商部岗位职责 40句菁华
1、负责执行公司各项决定。
2、负责根据公司发展及业务需要对员工进行定期培训,指导和帮助本部门员工工作。不断强化提高员工素质。
3、定期组织部门工作会议,指导、监督部门工作;
4、负责制订项目招商、招租方案及租金水*;
5、负责安排每天的出勤人员;
6、参与重点商家的谈判,跟进及签约工作;
7、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;
8、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。
9、协助招商经理制定、分解经营指标,并监督检查计划执行。
10、协助招商经理组织各岗位人员的强化培训工作。
11、要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案,并向上级商报完成的情况;
12、组织招商部门的招商人员进行专业的培训,提高其专业水*;
13、具有优秀的沟通和谈判能力配合运营部进行租后服务
14、可以独立出差。
15、负责营销策划、执行等具体工作;
16、负责与媒体沟通的具体工作;
17、负责官方网站和新媒体宣传等日常管理工作。
18、市场营销、策划相关专业,3年以上相关工作经验;
19、具有良好的客户关系;
20、具有良好的演示和谈判技巧;
21、有国际房地产咨询机构管理经验者优先;
22、开发新客户,负责园区的租赁和市场推广(吸引租户,市场研究,识别潜在的租户,识别客户需求等);
23、与客户及对口当地部门维护良好的关系,提供客户支持;
24、公司指派的其他任务。
25、负责与客户签订租赁协议,与综服部门对接,安排客户入驻交接等事宜;
26、负责制定项目销售计划及任务,并保证按时完成;
27、负责制定部门人员销售任务,并督促完成;
28、维护现有客户资源,开发新的客户资源,对行业内重点客户进行有针对性的开发;
29、负责对市场前期调研工作,对调查结果做出可行性分析和风险控制分析;
30、协助业务部做好业务后勤工作;
31、协助业务部做好商品的售后服务工作;
32、组织推动与招商相关的合同,协议的标准化工作。
33、本科或同等以上学历;市场营销等相关专业;
34、5年以上家具及整木定制行业同岗位招商管理工作经验,
35、优秀方案撰写能力;
36、能独立开展项目立项、规划及运营,制定实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实;
37、获取租户近期发展的最新信息,了解租户当前的运营情况包括困难等;向租户传达商场最新的发展动态,未来的计划以及促销活动等;针对租户提出的经营要求、建议、以及投诉给与答复。
38、跟踪新店前三个月的销售情况;解决所负责租户日常运营中出现的问题;跟踪所负责租户的逾期付款情况,关注租户可能出现的坏账。
39、协助经理做好*部门的相关要求。
40、组织和协助部门员工的.市场调研工作,并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展7)
——经理的岗位职责 40句菁华
1、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
2、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
3、管理开发好自己的客户。
4、负责组织销售计划的.审定及落实,并进行督查。
5、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
6、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
7、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
8、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
9、参加每日总经理例会,主持每日餐饮部例会,完成上传下达工作。
10、定期对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖罚。
11、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
12、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练,定期检查并做好培训记录。
13、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14、搞好客人关系,主动与客人沟通。处理客人投诉,并立即采取行动予以解决
15、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
16、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。
17、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
18、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。
19、根据公司的营销政策,开发和维护区域重点客户,推行和跟进分部区域内营销策略的落实;
20、有效协调公司对内、对外各种关系和资源,及时反馈和处理突发事件,维护公司形象;
21、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系;
22、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标;(四类营销包括:堆客营销,项目营销,活动营销,常态营销)
23、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作,有很好的团队协调能力,善于处理各种紧急问题;
24、负责客服管理,协助处理突发事件及各类客诉;
25、市场洞察力、分析能力、统筹协调能力、语言表达、公文表达能力强。
26、休闲女装品牌从业经验者优先录用。
27、开拓和维护各类招聘渠道,跟踪和收集同行业人才市场动态,进行招聘效果评估;
28、对标各城市公司竞争企业信息,根据组织架构及人员需求,绘制人才地图;
29、雇主品牌的持续关注及宣传工作等。
30、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系,以及招聘渠道的开发;
31、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;
32、编制、修订、完善员工培训手册,完善培训体系;
33、配合建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
34、二年以上同岗位工作经验
35、负责集团人力资源编制管控及监督;
36、结合公司战略发展需求,分析人力资源招聘需求,制定招聘计划并组织实施;
37、负责中高端岗位的猎聘工作;
38、负责招聘渠道优化及整合;
39、具有医疗器械行业相关招聘或猎头工作经验优先;
40、有上进心、事业心和抗压力,做事结果导向,战略执行力强。
客房部经理岗位职责 40句菁华(扩展8)
——餐饮招商经理岗位职责 40句菁华
1、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作;
2、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程;
3、具有较强的策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底;
4、与现有客户洽谈销售,定时回访,做好客户维护工作。
5、组织员工生日聚餐、节日聚餐等促进员工交流、团结的各种活动。
6、制定员工培训、优秀员工培训等各类培训计划和内容并监督实施。
7、协助市场部制定营销方案并监督实施。
8、完善招商运营部的管理制度,保证招商运营部运转,职业道德和敬业精神。
9、独立进行业务谈判和交涉,接收授权代表公司于客户缔结合同。
10、0、"负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。
11、1、"负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。
12、0、"负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
13、检查督促工作进度掌握员工的思状况,有效指导下属开展各项工作,保证各项工作顺利、高效完成。
14、恪守职业道德,保守公司机密。
15、根据会所的发展战略,起草编制部门经营的各阶段工作计划及培训计划并落实,确保工作目标能够实现;
16、检查监督部门成本控制情况,督促节能降耗,使成本费用低于预算指标;
17、参加会所行政会议,将相关事项上传下达,落实各项工作;接受相关部门的检查与评估;
18、负责每次接待账目结算,每月或每周与财务的账目核算;
19、每周与厨师长、采购员一起巡视市场,检查库存物资,了解仓库存货和市场行情,对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制;
20、定期与员工进行沟通,了解员工在岗状况、培训效果、对工作改进的建议;处理餐饮部人事问题,例如奖励、处罚、升职及调动等
21、督促员工定期对部门酒水食品存货量及保质期的检查;督促员工对部门财产定期盘存、采购等;
22、营业时间深入服务现场,热情待客,态度谦和,督促、指导员工做好服务接待工作,及时纠正员工在操作中存在的问题,妥善处理客人投诉,督促厨房出品按规定执行,不断提升出品及服务质量;
23、负责督促落实各项工作在规定时间内有效率的完成;
24、负责商户的业改、调整、优化工作,完善商户结构。
25、负责对商户的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向招商部递交分析调查报告。
26、负责按一定时限编制本部门新商户引进、品牌优化计划、进行商户结构分析、不断提高本部门商户品质。
27、负责大型促销活动的实施及协办,协助品牌商做好宣传促销活动,和品牌商共同落实促销措施。
28、协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜;
29、热爱销售,一年以上商业地产招商经验,曾参与或主持过商业项目的具体招商工作,具有良好招商业绩,熟悉商户拓展、招商接待、招商租赁谈判等工作流程和基本要求;
30、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力,具有较强的沟通能力及交际技巧;
31、市场管理:组织市场调查;预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;
32、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策;
33、收集营业数据,并进行分析汇总反馈,为公司管理层提供参考依据;
34、提出并参与策划各项促销活动,确保营运目标的达成;
35、具有高度的敬业精神与工作激情,思维敏捷,勇于创新。
36、负责执行和把关开店标准、图纸下单和跟踪、渠道纠纷与投诉处理等开店后续工作;
37、负责记录客户档案、整理客户资料、客户定期走访、回访客户等;
38、负责调查市场动态,及时调整品牌,优化品牌结构;
39、熟悉商铺的市场运作及营销推广方式;
40、五险一金:公司可为员工购买五险一金。
工程部经理岗位职责 150句菁华售楼部销售经理岗位职责 60句菁华销售管理部经理岗位职责 60句菁华人事行政部经理岗位职责 50句菁华人力资源部经理岗位职责 50句菁华售楼部销售经理岗位职责 50句菁华工程部经理岗位职责 50句菁华财务部经理岗位职责 50句菁华酒店部经理岗位职责 50句菁华销售部经理岗位职责 50句菁华销售部经理的岗位职责 50句菁华销售管理部经理岗位职责 50句菁华销售部总经理的岗位职责 50句菁华人事部经理岗位职责 40句菁华人力资源部总经理岗位职责 40句菁华客房领班岗位职责 40句菁华客房部岗位职责 40句菁华客房部领班岗位工作职责 40句菁华工程部项目经理岗位职责 40句菁华房地产工程部经理岗位职责 40句菁华技术研发部经理岗位职责 40句菁华经理岗位职责 40句菁华经理副经理岗位职责 40句菁华综合部管理经理岗位职责 40句菁华行政人力资源部经理岗位职责 40句菁华行政部经理岗位职责 40句菁华财务部经理主要岗位职责 40句菁华酒店客房部岗位职责 40句菁华餐饮经理岗位职责 40句菁华
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