调度员岗位职责 50句菁华

1、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；

2、监督、检查生产作业进度，掌握企业生产动态，协调生产作业进度，做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况，根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行，对于不*衡现象及时进行协调，并加以妥善解决。

3、生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导；

4、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

5、对因人、料、机等配置问题引起的窝工、停机、待料的损失负经济责任。

6、做好“上传下达”工作，负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。

7、答复客户的电话查询和与客户的沟通;

8、及时做好车辆到位追踪;

9、控制货款，确保货款无风险;

10、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。

11、负责汇总上报各区劳务队的材料计划，并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。

12、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。

13、3负责根据实际情况调整供电设备的运行方式；

14、4负责监督供电系统的标准化作业和事故抢修准备作业；

15、6落实天窗兑现率。

16、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领工作。

17、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。

18、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;

19、与仓储进出库对接;

20、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的.生产进度;

21、推动美鲜送价值观的传承和团队的文化建设，增强员工的归属感和团队的凝聚力;

22、完成上级领导交办的其他工作。

23、制作单车生产台帐;

24、编制本车队《运营日报表》、《油料周报表》、周报表、月报表、季度报表、年报表;

25、具有轨道交通相关工种两年以上工作经验者优先;

26、从一线自行车调度员做起，发展方向为自行车调度管理员，负责一线自行车调度员的管理，对调度员进行业务指导和工作考核;

27、30-50周岁，三年以上团队管理经验;

28、衔接协调生产中各个环节出现的`问题，督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件，及时向主管领导汇报，做到情况清、问题准。

29、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生

30、管理公司物流车辆，安排好行车路线，实时监控车辆;

31、负责区域内运输项目的日常工作;

32、订单管理,包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理,并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报,确保订单执行达到客户要求;

33、接到服务顾问派发的工单后，进行实车确认和单据审核，负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组，并进行登记；

34、配合项目管理部门做好客户关系的维护;

35、每日核对维修车辆，所有车辆钥匙每日下班前统一保管，加班车辆必须登记并指定保管；

36、此岗位需适应出差;

37、具有良好的客户服务意识,善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能,善于处理突发事件;

38、负责调度公司物流车辆，组织并合理安排运力；

39、每日跟踪车辆使用情况，装车动态；

40、完成上级领导交办其他公司任务。

41、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。

42、负责配送现场的日常管理；

43、管理、调度及考核同城配司机的工作，保证各项运输配发运任务的保质按时完成；

44、协调、指挥车辆运输情况，根据轻重缓急和运输时间合理调配；

45、车辆用油的控制与申请使用；

46、组织车辆的日常管理、维修、保养，保证车辆的整洁和安全；

47、做好车辆安全管理工作,组织驾驶员的安全学习,培训,安全会议的召开。

48、组织开展月度、年度盘点工作

49、负责监督、指导3PL的安全工作

50、外雇车辆的合理调配与控制；

调度员岗位职责 50句菁华扩展阅读

调度员岗位职责 50句菁华（扩展1）

——保险公司调度员的岗位职责 40句菁华

1、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

2、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导，打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;

3、负责对车辆运行路线、油料监控;

4、控制货款，确保货款无风险;

5、生产报表的制作

6、与外部部门生产联络

7、能够看懂基本图纸,熟练操作计算机软件;

8、负责节假日、日、夜间班人员的安排。

9、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。

10、协助管理员把好报销单据及外加油单据关,做好所有车辆维修、油料消耗月报表的填表工作。

11、每日跟踪车辆使用情况，装车动态；

12、熟悉火车集装箱运输，散装船运输，灌装车运输业务，制定合理派车计划；月末运输数据分析；对公司承运商进行绩效考核；

13、组织运行所需的管理标准、作业流程、标准作业指导书的编制

14、建立和完善车辆管理制度；

15、车辆用油的控制与申请使用；

16、负责跟进掌握维修车辆进度，随时跟踪各项工作完成进度；

17、每日核对维修车辆，所有车辆钥匙每日下班前统一保管，加班车辆必须登记并指定保管；

18、2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修；

19、3负责对供电事故原因进行分析，并提出整改措施。

20、负责供电系统信息分析与传递

21、其他职责。

22、3参加大型供电设备施工方案的制定；

23、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。

24、熟悉矿井运输系统和《煤矿安全规程》的相关规定。

25、配合车间主管，合理分配各班组工作，协调班组关系，做到工作均衡分配。

26、负责开盘前的材料检查、设备检查、人员落实等工作，确保混凝土供应质量稳定和连续性。

27、保持与现场调度员联络畅通，及时掌握施工进度和现场情况，解决现场调度反馈的问题，控制混凝土生产速度和方量。

28、对生产过程中发生的产品不合格，负责组织实施处理。

29、熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，了解车辆的技术状况和员工的动态，根据行车作业计划，灵活调度，充分利用运力（车辆和人力配置），提高车队的.营运服务质量，保证两个效益的实现。

30、按序发车，做到行车、发车有序，调度灵活。督促司乘人员提前进站，准点发车。

31、制订线路行车作业计划。

32、关注司乘人员的动态，严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。

33、与机务管理人员及时沟通，禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。

34、在搅拌站站长的领导下，负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。

35、按照施工现场的需求，提前通知所有搅拌站当班人员进入准备状态，将施工配合比交付给搅拌站操作员。接到站长的开盘指令后，通知所有搅拌站当班人员、设备进入工作状态，搅拌机开始开盘生产。

36、做好混凝土生产的统计工作，根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单，建立混凝土出库台帐；每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量，并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量，报分部各部门，以便于进行经济核算。

37、做好与站内实验室、销售部、材料部、出产、修理部分的交流作业，了解本身材料状况、机器设备状况、出产才能等，发作突发状况可以和谐处理，包含站内的相应和谐和对外供给时的和谐。

38、在生产部的领导下开展工作，坚守岗位，随时掌握工地进度和砼用量，精心安排方量，杜绝浪费。

39、生产中的异常情况，要及时解决，不得无故耽误生产。

40、做好站与部门领导交代的临时性工作。

调度员岗位职责 50句菁华（扩展2）

——行车调度员的岗位职责 40句菁华

1、负责生产异常的协调处理;

2、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的生产进度;

3、随时掌握生产、安全动态，对现场生产进度情况做重点了解;

4、管理公司物流车辆,安排好行车路线,实时监控车辆;

5、现场维保工作,对单车出现的简单故障进行快修快保;

6、制作和审核发货通知单，按报货顺序安排发货;

7、负责广宣品的查询;

8、及时做好车辆到位追踪;

9、控制货款，确保货款无风险;

10、分析车辆到位情况，加强承运商管理等。

11、社会车辆管理档案，积极有效的保障货物拉运。

12、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。

13、制订线路行车作业计划。

14、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。

15、督促乘务员做好票码登记，无误后签章确认；认真查验票码，杜绝和防止假票码。

16、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。积极参与企业文化建设，贯彻和宣传公司的经营理念及价值观，宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动。

17、提高本馆车辆使用率。

18、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。

19、协助管理员协调好交警、交通及相关单位的关系,协助做好车辆事故的处理、保险的索赔工作。

20、外雇车辆的合理调配与控制；

21、熟悉火车集装箱运输，散装船运输，灌装车运输业务，制定合理派车计划；月末运输数据分析；对公司承运商进行绩效考核；

22、使用系统准确掌握司机各种动态记录，合理调度，最大限度地提高车辆利用率，分析费用，有效控制成本。

23、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示，做到执行及时，并对执行的情况随时进行检查。

24、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生

25、负责当班生产情况的综合分析，并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况，查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。

26、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作，在交接过程中，做到交接清楚，重点突出。

27、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组；

28、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；

29、在生产部的领导下开展工作，坚守岗位，随时掌握工地进度和砼用量，精心安排方量，杜绝浪费。

30、认真填写票据、路单和生产日志，坚持交接班制度，下班前将票证统计后送交成本会计，办理交接手续。

31、协助分公司领导，从事施工现场的生产管理，*衡协调各队、组工种之间的作业关系。

32、了解不同标高段位的岩石变化情况，依据实际监督和检查循环作业中出现的问题，一般的就地解决，把握不准的汇报分公司领导，然后组织解决。

33、如实记载本班次调度日志，包括各队进度，作业人数，作业内容，工程质量及其它事宜。

34、调度和指挥施工车辆与班车，签发和下达发车命令、记录和统计月度车辆使用情况，并向分管生产的助理汇报。

35、施工过程中，要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况，及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况，导致车辆不能满足现场，应及时报告站长，做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时，应根据情况对多余的罐车做出新的安排。

36、组织车辆的出车、装运，确保每个工地的混凝土供给及时顺利，和谐由于客户之间的联系，这个是最主要也是最重要的作业。

37、矿井发生重大事故时，应立即按事故汇报程序汇报给矿领导及有关部门，调动一切力量组织抢救工作，并做好完整的事故和抢险救灾记录；

38、认真填写生产调度牌版和图表，并按原始记录要求进行细致记录；

39、经常深入井下，熟悉生产情况，掌握现场生产条件，解决存在的问题，发生重大事故时，负责对各部门进行统一调度，行使调度职权；

40、认真执行交接班制度，负责当班资料的整理及环境卫生工作；

调度员岗位职责 50句菁华（扩展3）

——调度员的岗位职责 40句菁华

1、负责生产计划的组织执行，及时准确地向各车间传达生产任务、生产调度指令、各项通知通报等；

2、负责生产异常的协调处理；

3、负责完成各项生产报表，建立相关台帐；

4、制作和审核发货通知单，按报货顺序安排发货；

5、负责广宣品的查询；

6、每天整理《车辆调派计划表》、车辆调派单、加油单、运单、车辆安全例检表并归档；

7、通过GPS监控、电话沟通了解车辆运行状况，实时跟踪掌握车辆位置、车辆状态、装卸货状况，管控好车辆的运营效率；

8、制作单车生产台帐；

9、遵守局的各项规章制度，执行有关生产安全、事故处理等有关规定。

10、执行上级下达的日调度计划，根据系统运行情况的需要，调整负荷及运行方式。

11、负责辖区内的操作，审核操作票及发出运行操作命令，并对其负责。

12、主持交接班。

13、做好“上传下达”工作，负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令，各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。

14、公司各生产单元，如有设备检修、停产等情况，应及时与调度长协调处理，并向施工现场项目单位进行通报。

15、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。

16、掌握运输系统各个环节的车场、巷道，各巷道的长短、行车时间、轨道、道岔、行车组列、煤仓分布与煤量、机车和矿车的'情况，掌握各机车司机的情况，掌握各采掘区队本班的生产情况及各单位的进出料和需要车辆情况，负责全队当班安全生产的指挥、调度。

17、负责每班运输量的统计、运输事故的上报，影响安全生产的设备、车辆故障，轨道和道岔问题以及运输事故要立即向总调汇报。

18、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运；

19、30-50周岁，三年以上团队管理经验；

20、管理公司物流车辆，安排好行车路线，实时监控车辆；

21、建立好车辆管理档案；

22、能认真完成领导安排的工作；

23、与外部部门生产联络

24、对车间设备与人员情况进行统计，定期进行产能统计和分析，提出产能调整建议；

25、对生产、销售、仓储等关联性工作有一定的认识；

26、协助建立高效的调度指挥流程，制定有效的突发事件处置预案，保证及时、安全、高效的处理突发事件；

27、能够看懂基本图纸，熟练操作计算机软件；

28、能够对公司产品进行生产计划安排，合理安排产品生产进度；

29、需要在车间实习2-6个月；

30、薪资面议，包中餐，岗位体检，缴纳五险。

31、负责区域内运输项目的监督、确保运输时效及服务质量并做好现场调度沟通；

32、此岗位需适应出差；

33、有一定客户服务/物流/快递/电商行业工作经验；

34、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达，有优秀的团队协作能力和沟通能，善于处理突发事件；

35、负责节假日、日、夜间班人员的安排。

36、经常征求用户、驾驶员的意见，不断改进工作，提高服务质量。

37、组织开展月度、年度盘点工作

38、调度员必须本着下情上传、上情下传的汇报程序，及时准确地将信息传达给各位领导，以便更好指挥生产。

39、调度员必须手拉手交接班，下班人不到本班人不能走，否则按漏岗论处，罚款50元。

40、调度室卫生清扫工作由调度员负责，要求交班必须做到室内卫生清洁明亮，否则一次处罚20元。

调度员岗位职责 50句菁华（扩展4）

——服务员岗位职责 100句菁华

1、添加所需的布品及操作设备。

2、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

3、客房内各项物品卫生整洁摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲二洗三消毒四保洁），对客房水杯卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

4、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；

5、尽可能记住老客户的姓名、习惯、忌讳、喜好，努力保持热情、关心、友好、微笑、亲切的工作态度，及敏捷、准确、反应灵活的工作方式，使客人有宾至如归之感。

6、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使客户有宾至如归之感；

7、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。

8、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。

9、保持工作区域的整洁和安静，与客人说话声音以对方听清为限，同事间交谈不得大声喧哗，严禁在走廊内大声叫喊。

10、员工不得利用工作之便，私自套取外汇。

11、员工不得收藏，传阅，复制*，淫秽画刊，书籍和录像，客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。

12、员工要遵守外事纪律，不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热，未经同意，不可抱玩客人小孩，更不准随便给小孩食物。

13、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚，接班人未到达，不得擅自离开工作岗位或先行下班。

14、不得随意丢弃房内的纸张，印刷品（除非放在垃圾筒内）。

15、每班完成自己的工作任务，养成随时检查自己职责内尚有何事没做，何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。

16、应谨记酒店内时常保持整齐，清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起，放进废物箱。

17、不得将个人的私事私物带回酒店。

18、不要太依靠自己的记忆力，养成做笔录的习惯。

19、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

20、清洁和保养所属区域内的设备、工具。

21、上班前向领班报到，并得到指示，如:楼层分配、菜单的更改、客人的评语和投诉。

22、在规定时间内完成备料台:

23、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。

24、随时带笔和打火机。

25、确认客人满意，如有投诉应立即通知主管和经理。

26、用收银夹提供帐单。

27、礼貌礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

28、检查仪容仪表

29、根据当天主管安排，营业时间前和当班人员一起打扫责任区域卫生

30、询问：先生/小姐您好！请问喝什么茶？

31、道别：请稍等！马上就好

32、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒

33、礼貌征询客人意见或建议（先生/小姐：请问我们的服务还满意吗？请把意见留给我们，我们将及时改正，希望您下次来时我们会让你更加满意），在客人意见本上记录下客人意见并及时反馈给部门领导

34、上班时不允许无故脱岗串岗（若有现象依照员工手册处罚条例进行处罚）

35、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。做到帐物相符，保持规定的完好率;

36、发现经过的区域存在卫生问题，立即做好清理工作。

37、按规定时间站位，面带微笑自然，以饱满的精神迎接客人。

38、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

39、做好所负责区域的卫生清洁工作。

40、直接对员工餐厅领班负责，在领班的具体指导下，按标准和程序完成各项服务和卫生清洁工作。

41、确保员工餐厅提供的各种食品、菜肴符合《食品卫生法》各项要求。

42、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务

43、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

44、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

45、有一年以上高档酒吧、餐饮服务经验者优先；

46、工作主动热情，礼貌耐心，职责心强，具备客户至上的服务理念，餐饮基本礼仪；

47、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫，并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施，用具是否清洁齐全，并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物，检查完毕通告上司复查后方可下班。

48、热爱公司，爱岗尽职，遵守公司各项规章制度，按规定时间上下班，服从安排，不得随便请假。

49、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养清洁。

50、主动征询客人对菜品锅底质量和服务质量的意见和提议

51、理解客人点菜点酒水推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮忙客人选择。

52、按酒店规定的岗位卫生职责制做好卫生工作。

53、负责岗位的财产管理工作，客人离店时提示客人带齐随身物品并迅速检查岗位物品。

54、年龄18-30周岁，具有吃苦耐劳的品质；

55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

56、加强业务知识的学习，不断掌握服务技能，供给服务质量。

57、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴。

58、为客人迎宾领位，供给雪茄、酒水等商品热情的服务；

59、熟悉场所类环境、礼仪，服从部门管理员的工作安排；

60、整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。

61、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。

62、掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、“欢迎您到我们餐厅就餐”等。

63、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

64、每月单日给花浇水，一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。

65、纸篓、痰盂、垃圾、地面等，打扫干净垃圾必须运走不得隔夜。

66、检查房间物品是否齐全。

67、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。

68、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

69、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。

70、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。

71、与其他人员分工协作，负责茶楼各部分的清洁打扫，餐用具、娱乐设施的摆放和维护；

72、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人；按客人要求出品，有特殊情况要请示客人，作适当推销；

73、营业结束后，做好各部分收尾工作。（检查门窗是否关好、关闭电源等）

74、主动巡台，了解客人需求，根据实际情况控制服务频率，做到客人满意。

75、确保工作区域的安全。

76、进取参加培训，不断提高服务技能。

77、进取配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作

78、按照领班安排认真做好桌椅，餐厅内的卫生，准备好各种用品，确保正常营业

79、营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

80、当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

81、遵守酒店的各种规章制度。

82、积极配合领班工作，服从领班及上级领导指挥，团结，善于帮忙同事工作

83、开餐后按服务程序及标准为客人供给优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

84、时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。

85、勤巡台，按程序供给各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

86、礼貌接听电话并与预订员沟通的情况下或接受管理人员的指导下接受预订，接听电话时要复述一遍。

87、上班准时，按公司规定着装，保持个人清洁工作，仪容仪表符合公司要求，在对客服务中经常保持微笑，服从上级的工作安排；随时保持高标准的仪容仪表及卫生。

88、主动与客人沟通，征询客人意见，尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的，应及时请示领班。

89、尽量避免用具破损，轻拿轻放，对自己的工作尽职尽责。

90、积极参加各类培训，不断提高服务技能、技巧和自身素质。

91、与各个部门密切联系和合作。

92、运用礼貌语言，为客人供给最佳服务，

93、年龄18—30岁，身体健康；

94、配合班长的工作，服从班长以上领导的指挥，团结一致，善于帮助同事的工作。

95、品行端正，可以努力工作。

96、报告房间维修事宜给主管/领班。

97、报告房间之损坏或物品的丢失。

98、点存楼层布草。

99、善于向顾客介绍和销售本餐厅的饮料和料理

100、负责杯具的清洁与消毒工作。

调度员岗位职责 50句菁华（扩展5）

——保洁员岗位职责 50句菁华

1、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

2、按时上下班，不迟到早退。

3、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

4、逐日数次用消毒水擦洗救济室、治疗室、观察室的床、桌椅及东西柜外表等。

5、会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。

6、及时调换急诊地区的垃圾袋。

7、在物业管理员的领导下，严格遵守公司制度、服从指挥、服装整洁、礼貌待人，工作积极主动、认真负责

8、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。

9、每日下午负责将各个办公室垃圾的及时清除、清扫、统一处理工作

10、有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能够及时处理或者已解决时应立即汇报，有权在工作中提出一些合理化的建议

11、负责按照大楼的清洁服务标准进行所辖区清扫及维护，并达到卫生标准和要求。

12、及时清洗各种用具器皿；

13、负责快速有效的处理保洁环境紧急事件，并与部门主管领导及其他部门高效的协同配合共同应对突发事件。

14、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，注意安全不违章操作。

15、清洁大堂、门厅、电梯前室及步行楼梯，住户门前地面、墙壁卫生，排除垃圾。

16、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。

17、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

18、积极参加卫生突击工作，如：贵宾参观、门前积雨、积雪的清扫突击工作。

19、负责领导办公室地面卫生情况，每日需清扫办公地面。

20、每日清理垃圾、为每位员工的垃圾框套垃圾袋，保持地面清洁；

21、检查公司是否有充足的卫生纸、洗手液、消毒液，不够时及时通知前台购买；

22、清洁工具保持干净整洁，规范摆放。

23、注意安全，如遇可疑人员，应提示护士长采取措施;

24、随时自检工作质量，不允许污迹、杂物、明显尘迹存留时间超过30分钟;

25、工作时间内不允许有与工作无关的言行;

26、负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。

27、不得对客户索取小费;

28、捡到物品要及时上交;

29、完成上司交办的其他工作。

30、负责查阅保洁、绿化的相关工作记录、巡检记录，每天对管理区域的保洁、绿化工作进行一次质量巡检并做好记录；

31、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象；

32、作业操作时遇到业主或客人应停止工作避让，放置温馨提示牌；

33、指导、编排及监察清洁工作。监督，检查各项目各保洁岗位工作状况，管理各岗位现场工作；负责辖下物业片区巡视，对辖下物业项目卫生及小区环境工作进行专项检查。

34、熟悉各项清洁药剂使用与情节保洁工作方法；

35、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。

36、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

37、随时清倒垃圾桶。

38、40后打扫厕所和大楼

39、负责拟订年度保洁绿化工作计划、保洁绿化物品消耗计划，制订清洁保养标准及检查标准，保证高质量完成物业保洁工作和绿化养护工作;

40、生产车间以及走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味.

41、公司遇有重大活动和重要客人来访，必须随叫随到.

42、接受公司临时交办的其它清洁工作.

43、每日逐户上门收集生活垃圾，时间一般为每天上午。

44、定期对垃圾池（房）、垃圾桶进行喷药消毒，灭杀蚊蝇。

45、严格本部门考勤制度，有时间观念，不迟到不早退、有事情需要请假时，应得到公司管理人员的同意，并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

46、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装，保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌，自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语，服务态度周到。

47、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二，垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净。

48、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

49、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

50、定期检查楼顶卫生（下水口），楼顶门的完好情况，发现损坏及时上报处理。

调度员岗位职责 50句菁华（扩展6）

——服务员岗位职责 50句菁华

1、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情景，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

2、负责酒店的订座情况并做好详细记录。

3、对菜肴有充分的认识和了解，能准确给客人解释其特色、价位等。

4、准时上下班，提前10分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。

5、其它部门人员需要进入房间工作时，必须有本楼层服务员的陪同。

6、不得将个人的私事私物带回酒店。

7、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

8、a检查所有盘子、推车、餐具、玻璃器皿、台布等是否清洁并摆放整齐。

9、随时带笔和打火机。

10、根据客数引导茶客安排相应的包间，并按要求和标准提供一流服务水*。

11、对设施设备的巡视检查工作。

12、主管检查后方可下班

13、负责包房各类备品及清洁用具的清点及维护工作。确保所负责包房内的各类备品及清洁用具的完整。

14、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售。

15、发现经过的区域存在卫生问题，立即做好清理工作。

16、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售任务。

17、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

18、与客户建立长久客情关系，确保客户服务的延续性。

19、做好餐后收尾工作。

20、能积极参加公司举办的培训，愿意不断提高服务技能。

21、每日参加班前例会，做好各项准备工作，坚持良好的仪容仪表，以最佳的精神面貌维护公司形象。

22、负责进行自我管辖区的清洁工作，坚持房间干净整洁，沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全，摆放规范并擦拭干净。

23、服务过程微笑待客，进取配合部长工作。

24、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

25、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

26、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

27、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。

28、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作，进取检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备。

29、留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。

30、下班前的收尾工作：

31、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

32、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情景，做好巡查记录。

33、客人离开后立刻清理台面，做好翻台，准备接待下一批客人。

34、主动与客人沟通，征询客人意见，及时向上级汇报。

35、餐厅营业结束后，做好各部分收尾工作。

36、随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

37、提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

38、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮忙客人拉椅让座。

39、尽量帮忙客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。

40、了解每餐客人预订和桌位安排情景，为客人供给周到的服务。

41、热情引顾客入座、拉椅让座、征求客人对餐位的意见、确保餐位人数和餐具数一致并知会值台员。

42、与其他人员分工协作，负责茶楼部分的清洁打扫，餐用具、设施的摆放和维护。

43、及时安排到店客人到相应座位，不怠慢客人。带客入座时，要清楚的向客人说明我们的消费标准，以免客人产生误会。

44、主动帮助新员工熟悉工作环境，提高业务技能、技巧。

45、营业结束后，做好各部分收尾工作。检查门窗是否关好、关闭电源及财物安全等，清洁好当班卫生，方可下班。

46、按照管理级的指示，做好所在区域内的卫生清洁工作，负责餐具，座位摆设，更换。

47、运用礼貌语言，为客人供给优质服务；

48、配合班长的工作，服从班长以上领导的指挥，团结一致，善于帮助同事的工作。

49、做好上班前后的楼层和酒吧卫生工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐桌上的碗和必要用品是否干净、齐全

50、负责对结帐房间的查房工作。

调度员岗位职责 50句菁华（扩展7）

——资料员岗位职责 40句菁华

1、根据工程项目技术资料目标设计内容，随工程进度收集和整理技术资料,对技术资料的有效性和完整性进行验证，并将存在的问题及时向领导汇报;

2、负责工程项目资料的收集整理、建档、归档工作,便于有关部门查阅和调用;

3、根据工程施工进度对工程资料进行编制、报验、收集、归档和管理工作;

4、熟悉工程预结算;

5、随工程的开展进行同步收集和整理有关工程项目资料。

6、对需要变更的文件和设计方案，应对其进行编号登记，及时、有效地传达到工程技术文件使用者手中。

7、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并尽快着手进行立卷归档。

8、参与本公司工程竣工图的整理和移交。

9、负责工程部的工程资料编制，竣工结算资料的编制和装订出版，资料交付的流程手续办理;

10、与外部有价值的*台或者资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。

11、工作态度认真负责，资料应与现场施工同步。

12、了解各种建筑结构施工技术和方向。能正确填写各种施工记录、隐蔽工程记录及竣工技术资料表格；

13、了解计算机在档案管理中的作用及基本知识会熟练使用资料管理软件。

14、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。(技术变更、洽商记录、会议纪要都是施工过程中的多方经过协商同意或不同意施工的依据，一定要保存好，否则施工后各方不承认那后果不堪设想，可能会要求反工、重做，如果没有这些依据所产生的费用却只有施工单位承担)

15、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。(此项也是每个资料员必须要做的工作也是很重要的，对所有资料必须及时找各方签字盖章，避免过后大家怕承担责任而不认可，施工单位做工了而没有依据要工程款)

16、资料员兼计量员，很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计，每月按时做月报，申请工程进度款。(月报每个月做一期，具体包括封面、工程款支付证书、工程款支付申请表、工程量计算表，各单位要求不一样可能有些格式不一样，但内容大致相同。月报必须有施工单位项目经理及计量员签字、监理单位监理工程师签字和建设单位现场代表签字，且各单位须盖章确认)

17、及时从施工员那收集好技术交底记录和施工日志(这两项工作一般是施工员做的，资料收集好即可)。

18、材料报告，所有进场的材料都一定要报验，土建材料要附有出厂合格证、批量等，园林苗木要记录好品种、规格、数量等，如是外省进来的苗木还要有苗木检疫证书。(需经施工方及监理方双方签字盖章)

19、根据需要进行文档查询，确保及时准确提供。

20、负责重点工程测量资料归档公司档案室的工作。

21、负责测量仪器室的清洁、做到测量仪器有序摆放整齐。

22、负责测量仪器出工前后的登记和清点工作，出工前带出的仪器清单必须与交回的仪器清单一致，并检查仪器的完好性能。

23、负责公司测量仪器的.调配工作。

24、统计当月测量生产产值和下月产值计划，并于每

25、负责甲级测绘资质的维护工作。

26、协助领导完成上级测绘单位的检查。

27、编写本部门的工作计划和工作总结。

28、负责本部门人员定职定级的的信息搜集，并督促人员编写定职定级材料。

29、完成本部门出差人员每季度考核材料的编写。

30、贯彻执行上级有关材料工作的规定和制度并组织实施。

31、负责对分公司各部门的技术材料的收集和立卷工作。

32、负责对分公司应上交公司档案室（竣工材料、基建材料、科研材料）等进行登记和检查。

33、负责对分公司的各类档案材料按规范化的要求分类编目工作。

34、负责分公司档案材料的提供利用和统计工作。

35、参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。

36、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;

37、各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。

38、需加盖甲方公章的文件有招标文件、招标图纸、招标期间答疑及会议纪要、投标文件、合同、施工许可证、开工报告、图纸会审记录文件、设计变更单、联系单、签证单、施工期间往来信函、竣工验收报告、移交单、分部工程质量验收记录等

39、需加盖监理公司公章的文件有开工报告、图纸会审记录文件、施工组织设计报审、隐蔽验收资料、竣工验收报告、材料报审资料、工程检验批质量验收记录、分部分项工程质量验收记录、会议纪要等

40、过程中接受工地项目经理及审计员的检查

调度员岗位职责 50句菁华（扩展8）

——配送员岗位职责 40句菁华

1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

2、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）

3、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送 货员验收后必须于送货当天退回车间，并与库管员作好交接手续。

4、负责业务单证管理中的问题咨询、协调与处理；

5、负责配送(投)保单及其他单证、收取保费、验车验证；

6、物流相关专业大专以上学历,良好的英语听说读写能力；

7、负责特定配送综合项目的协助和支持工作,推进项目落地;

8、认真负责、勤奋好学,工作责任心强、执行力强;

9、学历大专以上，1年以上即时配送相关工作经验；

10、能吃苦，抗压能力强，执行力强；

11、物流相关专业，有项目经验，有做过配送相关规划工作，熟悉配送产品；

12、负责审核客户销售单、公司到货单，仓库每日进出仓明细表是否一致，包括单价、金额、数量等明细项目。

13、大专以上学历，会计财务相关专业，持会计从业资格证；

14、负责区域车辆调拨,及仓配一体化配送流程设计;

15、性别不限,年龄28-45岁;

16、熟知物流市场的发展动态和趋势,熟知营运管理中涉及到的车辆及运作管理,能合理确定与实施公司中长期工作发展规划;

17、向总部营运部负责、主持配送中心日常管理工作，负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速准确传递单据；

18、负责库存商品调拨送货和对帐的管理工作；

19、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整；

20、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的使用；

21、下属员工的管理、监督、考核、培训；

22、协助经理负责仓库货物的安全管理工作（先进先出，及时补缺，数量准确）。

23、个人目标与企业目标相融合，在任职期间，尽心，尽力，尽职，尽责地做好本职工作，成为公司优秀的配送员。

24、负责小件城市配送团队管理工作；

25、负责落实、监督、指导各盟市物流公司的中邮物流快货及同城物流配送业务开展。

26、制定内部管理制度，建立内部控制和监督体系。

27、建立营运成本的核算体系，负责营运成本的分析、控制。

28、上班时间不私自无故外出。

29、服从配送主管的领导。对工作安排有异议，要在工作完成后向上级汇报。

30、定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味。

31、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车安排。

32、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。

33、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为、情节严重并造成影响或后果的，承担相应责任及损失。

34、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊行为，如因以上原因被投诉并造成影响或后果的，严肃处理。 10、保证公司相关设备的维护工作，做到及时、有效。无法处理的要及时上报。如拖延或处理不当，造成严重后果的，须承担相应责任。

35、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全

36、顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回公司后交专职领导

37、检查所配送货物的数量、包装情况，办理相关配送手续;

38、将客户及时签单，并将签收依据带回。

39、熟悉所管辖送货区的送货路线和零售户分布情况。

40、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作。

岗位职责