业务员岗位职责 50句菁华

1、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；

2、制订开发新客户计划，努力挖掘潜在市场和客户，及时跟踪意向客户，创造条件与其达成合作目的。

3、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

4、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

5、完成销售经理临时交办的其他任务。

6、回款管理和应收帐款催收；

7、产品、行业、政策信息收集整理；分析目标市场、竞争对手各方面的情况，及时掌握客户对产品的需求情况并及时报告；

8、配合公司的所需，及时做好翻译工作

9、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库

10、根据营销计划，完成辖区各项销售指标;

11、在辖区内发展优质分销商，并组织协调销售全程服务;

12、能带领团队有效完成既定目标;

13、保质保量完成上级交代的各项业务工作,做到事前请示、事后汇报;

14、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

15、根据公司产品销售计划，扩大线下产品销售区域;

16、能够承受较大的工作压力和工作强度;

17、对苏果、永辉、苏宁各门店的品项管理,库存管理,加快商品的流通速度。

18、对客户回款负责;

19、有赚钱欲望，只要你努力勤奋，月薪过万不是梦，

20、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。

21、持C1驾驶证及具备粉末涂料，聚酯树脂方面销售经验者优先录用。

22、对区域内的客户进行拜访、维护、开发；

23、收到报价单后，业务人员需核对报价要求是否跟客户要求一致，避免有漏报、错报情况，导致不必要的损失，做成公司统一的报价单格式发给客户。

24、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

25、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

26、勤奋好学，吃苦耐劳，为人诚恳踏实；

27、开发客户，完成业绩

28、及时回访客户，保持良好的维护客户关系；

29、工作认真耐心，能不断开发新客户，积累老客户；

30、负责与当地电信的对接，跟进政策的推进及渠道放货;

31、男女不限，对销售工作有较高的热情。

32、理工类专业背景；

33、熟悉销售流程，有成功的案例为佳；

34、负责公司欧、美、亚目标市场客户的拓展。

35、负责业务工作的开展。

36、收集行业、竞争对手市场信息；

37、3年以上销售工作经验，对工作有信心和激情，喜欢挑战性工作，善于在压力下开展工作。

38、较强的组织协调能力，较强的团队协作意识和良好的客户服务意识。

39、做好重点意向客户的跟进及回访工作、及时有效的开发优质客户。

40、协助所辖区域重点客户拓展其分销网络，为其制定有效合理的价格体系及销售策略、协助客户走访一线市场开发分销。

41、负责所属区域客户货款的回笼工作。

42、负责收集市场信息，提交市场分析报告，开展外贸业务，拓展海外市场，；

43、负责处理与客户、公司供应商以及工厂之间的沟通协调工作；

44、品貌端正，思想积极向上，为人热情大方，具有团队合作精神，忠于职守；

45、熟练运用excel，word等办公软件；

46、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项；

47、掌握、了解市场信息，开发新的客源。

48、根据在网站注册过的客户信息，进行网络/在线或电话拜访，传递产品信息，挖掘客户需求，最终销售网站的付费产品；

49、有效管理意向客户，维护客户关系，促使后续的持续购买

50、整理、累积客户资料，拜访有意向的客户；

业务员岗位职责 50句菁华扩展阅读

业务员岗位职责 50句菁华（扩展1）

——业务员岗位职责 60句菁华

1、跟踪订单的生产进度，安排产品的发货；

2、与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户或部门经理的询问。

3、会独立处理Invoice、PackingList、L/C，确认B/L、C/O、F/A等操作。

4、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。

5、自觉做好市场调查工作，及时捕捉市场同类商品相关信息，并及时向公司反馈，促使公司正确决策。

6、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

7、参与多品种销售合同洽谈，并负责起草合同；

8、客户履约情况统计并做出分析；

9、领导交办的其他临时性工作；

10、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

11、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

12、了解市场动态，收集市场信息，处理客户投诉；

13、保质保量完成上级交代的'各项业务工作,做到事前请示、事后汇报;

14、根据需要开拓辖区，组建区域销售团队;

15、进行市场调查，挖掘有市场潜力的地域和客户。

16、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

17、维护和增进已有客户关系。

18、有良好的市场判断和开拓能力;

19、加强对各门店的促销员在管理;促销员的招聘、提高促销员的商品销售力,促进销售。

20、其他门店管理工作,负责协调订单、退货。

21、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;

22、参与到渠道商的日常业务中去，及时了解市场信息。

23、每天按照规定及时填写各种报表，周六将周工作报表传回公司，回报区域内地的销售和市场情况。

24、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

25、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作；

26、临期四个月产品必须退回或调换；

27、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

28、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；

29、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水*。

30、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

31、负责策划并执行店铺日常活动及跟踪维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。

32、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

33、大专毕业，化工专业毕业优先；

34、统筹销售货款及时收回；

35、熟悉本岗位风险源和风险控制方案，掌握本岗位环境/职业健康安全预防知识和操作技能；负责本岗位环境/职业健康安全管理目标的运行控制；

36、负责所辖区域内产品的招商推广工作；

37、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，开发新客户资源，追踪潜在客户；

38、销售端的辅助和支持，协助销售处理一些商务责任内的事务。

39、推广公司产品，促成订单，完成每月公司规定的销售额

40、负责与当地电信的对接，跟进政策的推进及渠道放货;

41、大专及以上学历，市场营销、电子电气类相关专业；

42、良好的沟通协调、公关能力及谈判能力；

43、根据公司政策，推广、开发和维护国内新客户，完成销售目标；

44、根据客户需求，制定、协调满足客户的服务方案；

45、有欧洲、美国子公司工作、参展等机会。

46、负责辖区内市场营销活动的策划和执行

47、负责执行公司下达的各种政策，有效执行公司战略规划，根据公司要求开展工作

48、协助所辖区域重点客户拓展其分销网络，为其制定有效合理的价格体系及销售策略、协助客户走访一线市场开发分销。

49、负责国内市场的开拓，新客户的开发、跟踪、维护和管理等；

50、管理客户关系，完成销售任务；

51、负责维护客户工作，做好客户找样、报价、打样、跟踪服务工作；

52、及时提交年度、季度、月度销售及回款计划，并督促客户，催收应收账款，规避公司账款风险；

53、协助售后部门处理客户投诉及售后服务工作。

54、通过网络、邮件、电话等方式与国内客户进行日常业务联系，了解客户需求，促成订单；

55、参加每年1—2次行业展会，开拓市场，开发新客户；

56、责任心强，具备良好的沟通能力、执行能力和团队协作能力。

57、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，

58、搜集拓展相关资料，制定拓展计划，开发新的销售渠道，拓展新客户资源及合作模式，增加销售业绩。

59、积极配合公司新项目的推广；

60、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，配合业务经理完成业务目标；

业务员岗位职责 50句菁华（扩展2）

——外贸业务员的岗位职责 50句菁华

1、协助外贸部经理开拓国际市场，开发新客户，维护老客户，积极签下订单。

2、负责国际市场对外联络业务，向国外客商推广公司，开发市场，及时处理客人的询盘及各种需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、按外贸要求传递相关的客户要求，制作和*结汇所需单据。

4、负责信息搜集、整理，包括市场信息、客户信息、合作伙伴信息等。

5、跟踪客户订单的生产进度及完成情况。

6、22-30岁，大专及以上学历，市场营销类专业。

7、负责账号安全稳定的维护，完善店铺政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度;

8、完成团队主管安排的其他工作。

9、新老客户的维护和客户订单处理。

10、同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需;

11、确认样的安排，提供给工厂已翻译的清晰的详细打样资料：包括面料要求，辅料规格、使用部位，水洗要求等等；同时附上打样说明：写明要求的尺码、颜色、数量、交样品的时间，是否要印花、绣花、水洗等等；准备打样的面、辅料，注意数量要够安排修正样，以节约打修正样再次准备的时间。特别强调样品的时间最少要在给客户前一天到公司，确认无误后方可寄给客户。若发现问题来不及更改的情况下需经客户同意方可寄出。

12、面、辅料经确认后，及时与面、辅料商签定好合同，写明验货要求、测试要求、数量短溢要求、送货时间、送货地点、结款时间等等，面料要求写明规格、纱支密度、门幅、克重、涂层或防水等特殊加工等，另需附上数量明细表，要求面、辅料商发货前先寄大货样到公司确认，核对后做好面、辅料色卡一式三份，业务员、跟单员、加工厂各一份，注意色卡明细要求写清规格、使用部位、单耗数量等。

13、解答客户的疑难问题。

14、开展外贸业务，拓展海外市场，开发、维护海外客户;

15、熟悉外贸和订单管理流程，具备相关领域扎实的基础知识;

16、熟悉网上贸易*台B2B，阿里巴巴，*制造，环球资源的操作，有参加香港，海外展会经验;

17、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。

18、通过电子邮件，询盘信息等模式联系并开发国外客户;

19、货物质量及退换货的处理；

20、利用互联网及免费资源对公司产品进行推广，营销，并开拓国外市场。

21、英语6级或专业4级，能熟练与外商沟通并有接待外商经验，能独立完成客户验厂等相关工作。

22、对Ebay账户进行销售管理与维护；

23、大专及以上学历，CET-4，专业不限；

24、具有高度的团队合作精神，良好的服务意识和职业操守能力；

25、负责B2B电子商务*台操作,处理,发布和更新产品图片;

26、负责开发主营产品的新客户，个人也可以开发其它产品的新客户;

27、对客户回款负责;

28、与国外客户沟通，处理市场维护与开拓相关业务工作，组织和参与商务谈判，签订合同；

29、协调合同执行过程中的单证、报关、储运等流程和售后服务。

30、相关业务工作的汇报，通过网络进行渠道开发和业务拓展；

31、积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口。

32、大专以上学历，英语水*4级以上

33、负责出口统计和其它相关工作;

34、参加国外展会；

35、与海外客户面对面洽谈业务。

36、联系和维护国外客户，开发新的海外客户。

37、外贸订单的跟踪和管理。

38、订货（签约）：

39、下国内生产定单：

40、1、在备货的同时，如果本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询价，确定本次出运的货代公司。

41、5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单（要求在指定日期前将货物运至指定仓库）。

42、申领核销单：

43、出口报关：

44、售后问题的处理：

45、1：处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

46、新客户开发。

47、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

48、提交月/季度报表和年度总结。

49、积极跟进并悉心维护公司老客户，深度挖掘客户潜力，建立长期合作关系；

50、有开发新客户的能力，有一定的品牌意识；

业务员岗位职责 50句菁华（扩展3）

——业务员的岗位职责 40句菁华

1、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

2、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

3、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

5、完成营销部长临时交办的其他任务。

6、负责渠道商处业务人员的指导、培训，指导渠道商的出货价格、销售政策及促销活动的策划等。

7、掌握竞争品牌在市场上的价格、销售情况、促销活动等动态。

8、负责渠道商销售网络的抽查，并调查监督渠道商的出货价格、销售政策落实情况，客观的评价经销商的网络维护能力，配送能力，仓储能力，及时了解终端网络的产品送达情况、遗留问题解决情况。

9、调查突发性事件（如：质量问题、市场违规问题等），并对公司作出书面报告。

10、负责广州市哈博电器有限公司广州直销部的电热水器销售任务。

11、搜集、分析和整理市场信息；宣导执行公司营销策略；

12、及时了解反馈客户的问题和需求，针对问题提出解决方法及所需支持；

13、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

14、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。

15、负责所辖区域内产品的招商推广工作；

16、记录经销商信息，建立信息档案；

17、诚实守信、勤奋敬业；

18、协同各区域团队完成、超越季度和年度等业绩目标。

19、善能吃苦耐劳，表达能力及协调沟通能力较强，有上进心、团队合作精神和创新精神。

20、适应能力强，可以常驻区域办事处、能短期或长期出差，本科以上学历有驾驶执照有业务经验者优先！

21、负责超市进货及管理工作。

22、负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。

23、负责客户档案。

24、市场调研与宣传：

25、客户管理：建立良好的客户关系，对重点客户进行长期跟踪维护和服务，做好终端客户的家庭和社会信息收集并建立重点客户管理档案。

26、对销售业务工作有较高的热情;

27、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关工作经验者优先。

28、负责客户信息的搜集、客户档案的整理、客户信用的评价以及客户满意度的调查工作，及时或定期将完整信息反馈给销售主管经理。

29、负责阿里巴巴国际*台的账号管理，确保账号安全运营，给客户提供售前、售中、售后服务;

30、完成团队主管安排的其他工作。

31、深层次挖掘公司、产品优势，降低业务员工作难度，增加业务员工作信心；每周总结、更新产品卖点，形成文字，通过测试的方式加强员工记忆，填写《产品信息表》。

32、结合市场部提前两周做好下一次的活动计划，让销售部主管及经理针对活动做一些试探性的可行性调研。

33、建设销售团队，提倡强帮弱，多帮少的理念，帮助业务员提高能力和收入；具体指定某个熟练员工帮助某个需提高员工，需要帮带多长时间，在此期间达到什么目的，帮带后进行效果检验，填写《员工互助实施表》。相关经验推广，执行轮流帮带政策。

34、关注新员工、情绪不高的员工、性格内向的员工、工作态度有反差的员工，通过沟通或者协助工作的方式了解其心理动态，帮助扫除障碍解决问题；

35、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。

36、拜访客户必须带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。

37、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。

38、根据掌握的市场信息和经销商反馈情况，每月25日上报《市场与经销商需求动态的分析报告》，为领导制定营销策略提供准确的资料。

39、每年12月下旬，本着“支持/服务/监管/指导”的方针，根据区域年销售指标分解任务，制定本区域渠道开发、选择、管理具体方案，经营销部经理批准后严格执行。

40、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往(运送)到经销商指定地点。

业务员岗位职责 50句菁华（扩展4）

——保险业务员人生格言 50句菁华

1、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

2、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

3、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。

4、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

5、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

6、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

7、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。

8、人格的完善是本，财富的确立是末。

9、心小了，所以小事就变大了;心变大了，所有的大事都变小了。

10、生活本是痛苦，是思想和哲理使其升。

11、除了放弃尝试以外没有失败!

12、没有比脚更远的路，没有比人更高的山!

13、最不会利用时间的人，最会抱怨时间不够。

14、不要抱怨，不要总是觉得自己怀才不遇，这种状况大部分是自己造成的。

15、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

16、不做准备的人是准备失败的人!在任何苦难中能发现好的一面!

17、路灯经过一夜的努力，才无愧地领受第一缕晨光的抚慰。

18、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。

19、如果你是一名将领在战场上出现了一个比你要小上很多的敌方将领，而你用年龄来评价对方的实力那么我可以准确的告诉你你老的可以退休了。

20、为自己找借口的人，永远不会进步。

21、面对不公*的东西，不要抱怨，你的不公*可能恰恰是别人的公*、所以，你不如去努力的奋斗，争取你自己最合适的公*。

22、最浪漫的三个字不是“我爱你”，而是“在一起”。

23、要挑战强者，即使你全部失败了你也是勇士，不要欺负弱者，那样的是牛B。

24、社会就像鱼塘，虽然泥沙俱下，可要真是清水一潭也有点可怕。家庭就像鱼缸，需要清洗，需要换气，需要精心护理，不然就生存不下去。

25、当不幸降临在别人头上时，他们往往都能像智者一样劝慰别人；而当同样的不幸降临自己身上时，人往往很难同样地开导自己。

26、作为一个人，要是不经历过人世上的悲欢离合，不跟生活打过交手仗，就不可能真正懂得人生的意义。

27、过去事，过去心，无可记得；现在事，现在心，随缘即可；未来事，未来心，何必劳心。

28、生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算。

29、怀着乐观和积极的心态，把握好与人交往的分寸，让自己成为一个使他人快乐的人，让自己快乐的心成为阳光般的能源，去辐射他人，温暖他人，让家人朋友乃至于更广阔的社会，从自己身上获得一点欣慰的理由。

30、只有建立自己内心的价值系统才能把压力变成生命的张力

31、物质意义上的幸福生活它仅仅是个指标，而真正从内心感到安定和对于*的认可，则来自于信仰。

32、多思、多想、多听、多看、谨言、慎行这么做的好处就是让自己的少一点后悔。我们在做一件事这前要先想后果，我们做事要先往远处想想，谨慎再谨慎，以求避免对他人的伤害，减少自己之后的悔恨。说话要用脑子，做事要考虑后果，这是为人处事很重要的一点。

33、承认现实生活中的不足之处，并通过自己的努力去弥补这种不足。

34、君子的力量永远是行动的力量，而不是语言的力量。

35、要本着*等和理性的态度去尊重每一个人，彼此之间留一点分寸，有一点余地。花未全开，月未圆。这是人间最好的境界，花一旦全开，马上就要凋谢了，月一旦全圆，马上就要缺损了。而未全开未全圆，仍使你的心有所期待，有所憧憬。

36、我们应结交那些可以完善自己品德，提高自身修养，丰富你的内涵的人。结交那些快乐的，能够享受生命，安贫乐道的朋友。

37、在这个世界上最重要的人就是眼下你需要帮助的人，最重要的事就是马上去做，最重要的时间就是当下，一点不能拖延。

38、关爱别人就是仁慈；了解别人就是智慧。

39、如果你有事没事总是跟在国君（领导）旁边，虽然表示亲近，但离自己招致羞辱就不远了；你有事没事总是跟在朋友旁边，虽然看起来亲密，但离你们俩疏远也就不远了。

40、"神于天，圣于地"是*人的人格理想：既有一片理想主义的天空，可以自由翱翔不妥协于现实世界上很多规则与障碍；又有脚踏实地的能力，能够在这个大地上进行他行为的拓展。

41、脆弱的心灵创伤太多，追求才是愈合你伤口最好的良药。

42、自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。

43、没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。

44、我将一切回忆掩埋，只想拥有一个美好的未来。

45、挫折是强者的机遇。

46、只要有勇气，整片蓝天便是你的。

47、努力与幸运成正比。

48、不从泥泞不堪的小道上迈步，就踏不上铺满鲜花的大路。

49、记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。

50、山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！

业务员岗位职责 50句菁华（扩展5）

——客房服务员岗位职责 50句菁华

1、客房清扫的一般顺序为：客人口头提出打扫的房间，门上悬挂“请即打扫”牌子的房间，重点客人的房间，普通住客的房间，走客房，空房；

2、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。

3、负责工作钥匙的收发保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

4、做好访客登记，掌握所管楼层客人的进出情况。

5、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。

6、查房要迅速认真，做到三查：设备设施有否损坏、棉织品有否丢失或染色及客人有否遗留物品。

7、负责所管楼层的公共区域、服务间的清洁工作，做好计划卫生。

8、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

9、根据日程安排参加培训课程。

10、供给有效的服务应当做到以下几点：

11、按照操作标准和消毒要求清洁、消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施；

12、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；

13、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

14、树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级；

15、负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。

16、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。

17、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。

18、熟悉所有房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应注意事项。

19、负责整理楼层客用品的申领工作。

20、遵守酒店的各项规章制度。

21、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。

22、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。

23、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

24、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。

25、掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重，自携电器及民常情况要细心观察做好安全工作，对客人的一切遗、遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。

26、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。

27、负责客人遗留物的登记和上缴，不得私自扣留。

28、认真听取宾客意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级领导。

29、控制能源，节约易耗品及清洁剂。

30、8.做好易耗品的每期盘点工作；

31、认真填写每日物品表和做房时间表；

32、及时上交客人的遗留物品；

33、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。

34、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

35、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。

36、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房。

37、按照工作流程正确填写工作表，如进出时间、补充的物品及相关事项；

38、根据客人的实际消费报房务中心挂账并及时补充各种物品及饮品。

39、与中班人员做好交接工作。

40、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

41、保管好工作使用的各种钥匙，按规定做好钥匙的领用、归还。

42、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；

43、如果在你的区域有因为客人在房间或挂着“请勿打扰”而不能清洁的房间，要联系你的主管或你的同事，合作其他的房间，不要闲着浪费时间。

44、遵守公司各项规章制度，服从安排。

45、下班做好区域卫生，写好交接日记。

46、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档；

47、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

48、每天上班前检查自己的仪容仪表，保证符合酒店的要求。

49、每天准时到楼层签到。

50、先清洁退客房，再清洁住客房。

业务员岗位职责 50句菁华（扩展6）

——营业员岗位职责 50句菁华

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

3、完成上级领导交办的其他任务。

4、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。

5、完成上级领导交办的其他工作等。

6、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

7、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

8、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报等。

9、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。

10、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售； 了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；

11、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

12、保持收银台时刻整洁干净。

13、熟练掌握商品陈列的有关专业知识，并把它运用到实际工作中；

14、对顾客挑选后、货架剩余商品进行清理并作好商品的补充工作。

15、负责区域商品盘点前工作的整理；

16、清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）；

17、工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。

18、上班时不迟到、不早退、不无故请假，没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效，不擅离工作岗位，需要离开时，做好离岗登记方能离开闪位。

19、不准在柜ft或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等。

20、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。

21、下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。

22、每天做好商品的核查登记和交接班工作；

23、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;

24、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;

25、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;

26、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;

27、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;

28、每天做好商品的核查登记和交接班工作;

29、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;

30、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务；

31、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件，杜绝违规操作；

32、认真接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度；

33、遵守商场的各项规章制度，认真做好本职工作，服从领导，听从指挥，在工作中学习本柜的各种商品知识；根据公司经营及市场变化，调整、提高售卖技巧和服务质量，为顾客提供完美的商品与服务。

34、负责接待及处理顾客的咨询、投诉，自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。

35、负责营业柜组内环境卫生工作，营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

36、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

37、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。

38、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;

39、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;

40、努力提高自身业务水*，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

41、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作

42、负责药品出入库的入卡、销卡登记

43、完成领导交办的工作

44、时时保持良好服务心态，积极向消费者推荐，帮助其正确选择；

45、收集顾客对产品意见，建议与期望，并及时妥善处理顾客抱怨；

46、收集竞争产品的市场活动和有关资料；

47、与客户建立长期友好沟通，做好售前、售中、售后服务；

48、努力提高自身业务水*，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

49、做好商品整理、保管、补充和盘点工作，做好交班盘点。

50、顾客的退换货必须严格按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作。

业务员岗位职责 50句菁华（扩展7）

——库管员岗位职责 40句菁华

1、每日物料卡账进出明细的记录与定期整理报表。进仓单、发料单、呆滞料的的异常情况报表单据的填写。

2、施工进场后，库管员向项目经理申请搭建工地临时材料物资库房，为施工材料物资的验收、贮存、保管创造条件。

3、库房保管员对库存物资，要建立健全材料台帐，做到贮存记录准确、完整，保证帐、卡、物三相符，对库存物资要挂标牌、标明名称、规格型号等。

4、入库产品要根据各类产品不同性质分别保管，对易燃易爆、易碎、有毒的物品要按规定要求，采取隔离措施进行重点保管

5、库房保管员有义务要做好日常通风、降温、晾晒、防尘、防锈、涂油工作，保持库房清洁、整齐、通风、干燥良好环境。

6、库房内严禁吸烟，电炉取暖、做饭等动用明火的行为，无关人员严禁进入库房，注意防盗、防火、防毒以确保库房的安全。

7、入库时，对进仓原材料必须严格根据材料计划单数量验收，并根据票据名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写验收单或收据并登记造册，要严格把好质量关。不符合的货物应退回，发现问题要及时上报。

8、严格执行出库手续，按期登记明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账物相符、账表清楚。

9、完成上级领导交付的其它工作。

10、负责物料的收料、报检、入库、发料、退料、储存、防护工作；

11、熟练操作办公软件并能及时在财务管理软件中录入材料出入库信息；

12、维护项目材料管理台账，并做到账面整洁、清晰；

13、熟悉各类材料品种、规格和数量及进场验收标准和应附的质量证明文件（出厂合格证、检验报告、生产许可证等），收集并将有关质量证明文件及时给资料员保存；

14、负责对单据进行保管、入帐和追查工作；

15、与施工员、质量员共同负责对原材料的检验、不良品处置方式的确定和废弃物的处置工作；

16、控制库存物资，及时反馈库存情况，集中报购常用物资，保证有最低量的库存。

17、产品出、入库后应及时入账，准确登记；

18、负责盘点，向仓库主管反映积压、呆滞、残损、变质等异常产品；

19、内勤作为仓库的窗口，负责将班组内在工作中涉及的产品异常、送货异常等信息与部门人员进行反馈和沟通协调。

20、办理成品入库。

21、定期盘点

22、关于呈报库存台账电子报表

23、关于库区环境卫生

24、关于库存台账电子报表

25、要有高度的事业心，严把出入库的各个环节，手续要完备，当好企业的好管家。

26、如有不畅销的产品要及时上报给孟经理和销售人员，避免积压的时间过长，造成重大的损失。市场滞销产品，积压超过6个月，要上报财务和公司领导，如果不上报，罚款50元。

27、成品库每天出入库的数字一定要清楚，每个月的25日汇总上报当月的出入库情况。每月的汇总结存按照财务制度结算，如果没及时上报，延误财务结算，罚款50元。

28、生产车间入库的产成品在存放中，如出现漏油或出现损坏外包装的现象，要及时的更换，不管任何时候都要保证产品的合格率在百分之百。如果库存产品漏油，2天之内没有做出处理，罚款100元。

29、库房内所有的产成品，外观要保持干净、整洁，摆放要规矩、整齐，环境卫生要好。如果产品摆放不整齐，外观不干净，一次罚款50元。

30、每个月按公司规定休息，多休息1天的扣减工资50元。

31、委外加工入库

32、、仓管员核对《领料申请单》上的订单号、名称、规格、数量（重量）、颜色无误后予以开具《领料单》发料。

33、委外加工出库

34、、发货装车前，仓管员应对所装的货物进行核对，确认该批产品与生产订单、采购通知发货的要求是否相符，该要求包括订单编号、规格、型号、数量（重量）、加工要求等，以及品质部的检验人员的确认并盖章，确认无误后方可进入下一步工作。

35、做好半成品出入库的数据管理，建立半成品库存放的标识与台帐，为财务部、采购部、生管中心提供及时、准确的报表；

36、保管员对所保管的物品，应做到每月必须进行一次自行盘点，每月底前必须与材料会计进行一次对帐，保证做到帐、卡、物三相符。并接受材料会计每月随机抽检。如有盘盈、盘亏，保管员应提出书面材料，说明原因。属于正常耗损，经总经理批准转财务核销出帐。属于非正常盘盈、盘亏，根据仓管员违规处罚条例处罚。

37、数量不清，质量不足不入库；

38、对市场采购材料，做到依实物入库，不得以票据入库，并对入库材料分类堆放，悬挂标志，做到一目了然、堆放整齐、帐物相符。

39、负责安全日常检修维护所用工具、材料及劳动保护用品的保管。

40、会正确使用消防器材，会报警、会扑救初起火灾。

业务员岗位职责 50句菁华（扩展8）

——施工员岗位职责 40句菁华

1、在项目经理指导下，严格按照施工组织设计和施工进度进行施工；

2、按设计要求、操作规程和验评标准向生产班组进行技术、安全交底；

3、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等。

4、各种原材料未经验收不得使用，无质保单、无合格证、无试验报告不得使用。

5、严格按照施工操作技术规程及经批复的施工组织设计施工，施工质量符合检验评定标准。

6、加强现场施工管理，做好安全、文明施工工作。

7、服从公司及项目经理安排的其他工作。

8、熟悉施工图纸、施工规范，认真仔细组织按图施工；掌握工程构造特征、关键部位，控制施工质量，担任本工程的定位、抄*放线、沉降观测记载等，合理安排、科学指导、文明施工，保质按期完成本工程的各项施工任务。

9、做好项目相关的施工现场签证、技术核定单、联系单等。

10、负责房建水电工程施工与其他工序的交接检查。

11、完成施工进场手续的办理；签证资料准备、收集；递送资料去业主单位，盖章等

12、深入施工现场，监督管理施工人员，负责搞好工程质量，复核工程量，提高工程量正确性。

13、及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，对自已不能解决的问题及时向中心主任汇报。

14、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。协助项目经理组织好施工生产。具体包括：

15、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行。

16、接受公司工程总监的工作安排。负责整个项目的装修。

17、熟悉施工图纸，参加图纸会审，负责按施工组织设计、方案、进度装修及零星土建工程的施工。深入施工现场，及时发现和正确处理施工中出现的一般性技术问题，发现重大技术问题，若不可自行解决要逐级汇报解决。

18、完工时做好本专业剩余材料的清点工作并列出祥细清单报材料部门核对清点以便下个工程利用。

19、完善本专业的竣工资料，配合其它专业对于整个工程的调试验收。

20、针对下属员工的技术状况，编制培训计划，对下属员工进行专业技术知识培训。

21、按照审核通过后的工程总进度计划和月进度计划，对工程进度进行全过程的控制；

22、严格审查各种工程变更联系单和签证，按公司规定报各级审批后及时予以签证并下发；

23、负责现场的设计变更、洽商资料的整理、上传并与相关人员的沟通；

24、在施工工程师指导下，严格按照施工组织设计和施工进度进行施工；

25、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等；

26、完成领导交办的临时任务。

27、负责对工程材料，构件等的数量规格、型号，质量方面的检查和检验工作，以及砼，砂浆试配工作；

28、直接指导所承担区域的施工管理开展工作

29、编写和组织分部分项工程施工技术交底、安全交底

30、本工程的施工组织设计、施工方案与施工风险计划的相关内容，掌握各工序施工的难点及关键环节

31、负责管辖区域的工程质量控制与检查工作

32、积极参与项目组织现场综合检查和专项检查

33、接受并落实质量、安全及其它方面的监督

34、根据工程质量监督计划和相关规范标准对施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见；

35、根据项目规划和工程施工计划对工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见；

36、具有良好的职业素养及团队合作意识。

37、负责土建工程的竣工验收。

38、熟悉图纸，具体图纸技术问题的跟踪解决；

39、参与项目竣工验收阶段的系统调试、移交工作；

40、处理暖通、给排水、机电工程、自动化及配套工程一般设计变更，重大设计变更提请经理进行处理;

业务员岗位职责 50句菁华（扩展9）

——业务员座右铭 30句菁华

1、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

2、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

3、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

4、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

5、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

6、一个推销员做事的下下之策是、绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

7、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

8、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

9、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

10、集中你的.精力去学习一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学习许多小事要更加节省时间，而且容易成功。

11、与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。

12、倾听，即是仔细的聆听。

13、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

14、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

15、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。

16、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

17、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

18、提问决定谈话，辨论，论证的方向。

19、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

20、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

21、电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。

22、清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。

23、理智无法支配情绪，相反、行动才能改变情绪。

24、彼此沉默时，不妨向对方借个电话。

25、在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

26、改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。

27、要到达某项事业的颠峰，就务必为自我的工作“神魂颠倒”。

28、只要强迫自我散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

29、不好满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

30、你此刻所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

业务员,岗位职责