调度员的岗位职责 40句菁华

1、负责生产计划的组织执行，及时准确地向各车间传达生产任务、生产调度指令、各项通知通报等；

2、负责生产异常的协调处理；

3、负责完成各项生产报表，建立相关台帐；

4、制作和审核发货通知单，按报货顺序安排发货；

5、负责广宣品的查询；

6、每天整理《车辆调派计划表》、车辆调派单、加油单、运单、车辆安全例检表并归档；

7、通过GPS监控、电话沟通了解车辆运行状况，实时跟踪掌握车辆位置、车辆状态、装卸货状况，管控好车辆的运营效率；

8、制作单车生产台帐；

9、遵守局的各项规章制度，执行有关生产安全、事故处理等有关规定。

10、执行上级下达的日调度计划，根据系统运行情况的需要，调整负荷及运行方式。

11、负责辖区内的操作，审核操作票及发出运行操作命令，并对其负责。

12、主持交接班。

13、做好“上传下达”工作，负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令，各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。

14、公司各生产单元，如有设备检修、停产等情况，应及时与调度长协调处理，并向施工现场项目单位进行通报。

15、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。

16、掌握运输系统各个环节的车场、巷道，各巷道的长短、行车时间、轨道、道岔、行车组列、煤仓分布与煤量、机车和矿车的'情况，掌握各机车司机的情况，掌握各采掘区队本班的生产情况及各单位的进出料和需要车辆情况，负责全队当班安全生产的指挥、调度。

17、负责每班运输量的统计、运输事故的上报，影响安全生产的设备、车辆故障，轨道和道岔问题以及运输事故要立即向总调汇报。

18、使用电动三轮车根据用户用车需要或公司指定调度路线将智能单车进行调度转运；

19、30-50周岁，三年以上团队管理经验；

20、管理公司物流车辆，安排好行车路线，实时监控车辆；

21、建立好车辆管理档案；

22、能认真完成领导安排的工作；

23、与外部部门生产联络

24、对车间设备与人员情况进行统计，定期进行产能统计和分析，提出产能调整建议；

25、对生产、销售、仓储等关联性工作有一定的认识；

26、协助建立高效的调度指挥流程，制定有效的突发事件处置预案，保证及时、安全、高效的处理突发事件；

27、能够看懂基本图纸，熟练操作计算机软件；

28、能够对公司产品进行生产计划安排，合理安排产品生产进度；

29、需要在车间实习2-6个月；

30、薪资面议，包中餐，岗位体检，缴纳五险。

31、负责区域内运输项目的监督、确保运输时效及服务质量并做好现场调度沟通；

32、此岗位需适应出差；

33、有一定客户服务/物流/快递/电商行业工作经验；

34、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达，有优秀的团队协作能力和沟通能，善于处理突发事件；

35、负责节假日、日、夜间班人员的安排。

36、经常征求用户、驾驶员的意见，不断改进工作，提高服务质量。

37、组织开展月度、年度盘点工作

38、调度员必须本着下情上传、上情下传的汇报程序，及时准确地将信息传达给各位领导，以便更好指挥生产。

39、调度员必须手拉手交接班，下班人不到本班人不能走，否则按漏岗论处，罚款50元。

40、调度室卫生清扫工作由调度员负责，要求交班必须做到室内卫生清洁明亮，否则一次处罚20元。

调度员的岗位职责 40句菁华扩展阅读

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——调度员岗位职责 50句菁华

1、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；

2、监督、检查生产作业进度，掌握企业生产动态，协调生产作业进度，做好综合*衡。及时了解并掌握各生产车间的生产、原材料供应与在制品库存等情况，根据生产作业进度协调、督促生产车间零件和各工序在制品的流转保持生产有效运行，对于不*衡现象及时进行协调，并加以妥善解决。

3、生产作业单位专业组汇报联系相关管理部或业务部进行处理，并汇报生产作业单位分管领导；

4、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

5、对因人、料、机等配置问题引起的窝工、停机、待料的损失负经济责任。

6、做好“上传下达”工作，负责及时准确地向劳务班组下传达生产任务、生产调度指令、各项通知、通报等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产进度。

7、答复客户的电话查询和与客户的沟通;

8、及时做好车辆到位追踪;

9、控制货款，确保货款无风险;

10、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。

11、负责汇总上报各区劳务队的材料计划，并按项目部的既定程序审核、审批后报材料组采购和及时的催促。

12、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。

13、3负责根据实际情况调整供电设备的运行方式；

14、4负责监督供电系统的标准化作业和事故抢修准备作业；

15、6落实天窗兑现率。

16、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领工作。

17、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。

18、负责生产系统的日常生产安全的协调、调度和管理工作;

19、与仓储进出库对接;

20、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的.生产进度;

21、推动美鲜送价值观的传承和团队的文化建设，增强员工的归属感和团队的凝聚力;

22、完成上级领导交办的其他工作。

23、制作单车生产台帐;

24、编制本车队《运营日报表》、《油料周报表》、周报表、月报表、季度报表、年报表;

25、具有轨道交通相关工种两年以上工作经验者优先;

26、从一线自行车调度员做起，发展方向为自行车调度管理员，负责一线自行车调度员的管理，对调度员进行业务指导和工作考核;

27、30-50周岁，三年以上团队管理经验;

28、衔接协调生产中各个环节出现的`问题，督促检查各产品生产技术准备、物资准备、辅助条件准备情况和生产过程的质检过程、质量保证条件，及时向主管领导汇报，做到情况清、问题准。

29、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生

30、管理公司物流车辆，安排好行车路线，实时监控车辆;

31、负责区域内运输项目的日常工作;

32、订单管理,包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理,并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报,确保订单执行达到客户要求;

33、接到服务顾问派发的工单后，进行实车确认和单据审核，负责按照单据所列维修项目将工单及时、合理分配到工种、班组，并进行登记；

34、配合项目管理部门做好客户关系的维护;

35、每日核对维修车辆，所有车辆钥匙每日下班前统一保管，加班车辆必须登记并指定保管；

36、此岗位需适应出差;

37、具有良好的客户服务意识,善于聆听和表达,有优秀的团队协作能力和沟通能,善于处理突发事件;

38、负责调度公司物流车辆，组织并合理安排运力；

39、每日跟踪车辆使用情况，装车动态；

40、完成上级领导交办其他公司任务。

41、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。

42、负责配送现场的日常管理；

43、管理、调度及考核同城配司机的工作，保证各项运输配发运任务的保质按时完成；

44、协调、指挥车辆运输情况，根据轻重缓急和运输时间合理调配；

45、车辆用油的控制与申请使用；

46、组织车辆的日常管理、维修、保养，保证车辆的整洁和安全；

47、做好车辆安全管理工作,组织驾驶员的安全学习,培训,安全会议的召开。

48、组织开展月度、年度盘点工作

49、负责监督、指导3PL的安全工作

50、外雇车辆的合理调配与控制；

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——保险公司调度员的岗位职责 40句菁华

1、现场调度是现场经理的助手，协助现场经理组织实施生产计划；

2、配合城市经理给团队成员有效的培训和辅导，打造一支具有卓越战斗力和执行力的团队;

3、负责对车辆运行路线、油料监控;

4、控制货款，确保货款无风险;

5、生产报表的制作

6、与外部部门生产联络

7、能够看懂基本图纸,熟练操作计算机软件;

8、负责节假日、日、夜间班人员的安排。

9、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。

10、协助管理员把好报销单据及外加油单据关,做好所有车辆维修、油料消耗月报表的填表工作。

11、每日跟踪车辆使用情况，装车动态；

12、熟悉火车集装箱运输，散装船运输，灌装车运输业务，制定合理派车计划；月末运输数据分析；对公司承运商进行绩效考核；

13、组织运行所需的管理标准、作业流程、标准作业指导书的编制

14、建立和完善车辆管理制度；

15、车辆用油的控制与申请使用；

16、负责跟进掌握维修车辆进度，随时跟踪各项工作完成进度；

17、每日核对维修车辆，所有车辆钥匙每日下班前统一保管，加班车辆必须登记并指定保管；

18、2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修；

19、3负责对供电事故原因进行分析，并提出整改措施。

20、负责供电系统信息分析与传递

21、其他职责。

22、3参加大型供电设备施工方案的制定；

23、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。

24、熟悉矿井运输系统和《煤矿安全规程》的相关规定。

25、配合车间主管，合理分配各班组工作，协调班组关系，做到工作均衡分配。

26、负责开盘前的材料检查、设备检查、人员落实等工作，确保混凝土供应质量稳定和连续性。

27、保持与现场调度员联络畅通，及时掌握施工进度和现场情况，解决现场调度反馈的问题，控制混凝土生产速度和方量。

28、对生产过程中发生的产品不合格，负责组织实施处理。

29、熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，了解车辆的技术状况和员工的动态，根据行车作业计划，灵活调度，充分利用运力（车辆和人力配置），提高车队的.营运服务质量，保证两个效益的实现。

30、按序发车，做到行车、发车有序，调度灵活。督促司乘人员提前进站，准点发车。

31、制订线路行车作业计划。

32、关注司乘人员的动态，严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。

33、与机务管理人员及时沟通，禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。

34、在搅拌站站长的领导下，负责搅拌站生产和施工现场供应的调度。

35、按照施工现场的需求，提前通知所有搅拌站当班人员进入准备状态，将施工配合比交付给搅拌站操作员。接到站长的开盘指令后，通知所有搅拌站当班人员、设备进入工作状态，搅拌机开始开盘生产。

36、做好混凝土生产的统计工作，根据搅拌机操作员开具的“出库单”和混凝土灌注现场的签认单，建立混凝土出库台帐；每天统计罐车的工作状况和混凝土的生产方量，并汇报给站长。月底要统计出本月混凝土的生产数量，报分部各部门，以便于进行经济核算。

37、做好与站内实验室、销售部、材料部、出产、修理部分的交流作业，了解本身材料状况、机器设备状况、出产才能等，发作突发状况可以和谐处理，包含站内的相应和谐和对外供给时的和谐。

38、在生产部的领导下开展工作，坚守岗位，随时掌握工地进度和砼用量，精心安排方量，杜绝浪费。

39、生产中的异常情况，要及时解决，不得无故耽误生产。

40、做好站与部门领导交代的临时性工作。

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行车调度员的岗位职责 40句菁华

1、负责生产异常的协调处理;

2、负责向有关领导及时汇报生产情况及主要的生产进度;

3、随时掌握生产、安全动态，对现场生产进度情况做重点了解;

4、管理公司物流车辆,安排好行车路线,实时监控车辆;

5、现场维保工作,对单车出现的简单故障进行快修快保;

6、制作和审核发货通知单，按报货顺序安排发货;

7、负责广宣品的查询;

8、及时做好车辆到位追踪;

9、控制货款，确保货款无风险;

10、分析车辆到位情况，加强承运商管理等。

11、社会车辆管理档案，积极有效的保障货物拉运。

12、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。

13、制订线路行车作业计划。

14、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。

15、督促乘务员做好票码登记，无误后签章确认；认真查验票码，杜绝和防止假票码。

16、负责车队的考勤管理（真实）和后勤生活管理。积极参与企业文化建设，贯彻和宣传公司的经营理念及价值观，宣传和解释公司政策、各项生产竞赛活动。

17、提高本馆车辆使用率。

18、负责车辆油料费用的申请及分配工作,统计好油料消耗量情况,防止油料费用流失。

19、协助管理员协调好交警、交通及相关单位的关系,协助做好车辆事故的处理、保险的索赔工作。

20、外雇车辆的合理调配与控制；

21、熟悉火车集装箱运输，散装船运输，灌装车运输业务，制定合理派车计划；月末运输数据分析；对公司承运商进行绩效考核；

22、使用系统准确掌握司机各种动态记录，合理调度，最大限度地提高车辆利用率，分析费用，有效控制成本。

23、严格执行企业生产调度会上的各项决定与上级领导的指示，做到执行及时，并对执行的情况随时进行检查。

24、经常深入生产现场进行生产作业调查与检查，监督、检查生产所需物料缺损情况，跟催生产环节缺失物料确保物料满足生产、及时到位。对生产薄弱环节进行现场调度，并处理当班生

25、负责当班生产情况的综合分析，并总结当天的生产、设备检修以及产量完成情况，查找生产瓶颈、分析问题原因、提出改进方案、编写调度日报表并及时报送相关领导。

26、严格按照企业规定认真、准时做好交接班工作，在交接过程中，做到交接清楚，重点突出。

27、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组；

28、所在岗位立即汇报生产作业单位专业组，并汇报至调度室；

29、在生产部的领导下开展工作，坚守岗位，随时掌握工地进度和砼用量，精心安排方量，杜绝浪费。

30、认真填写票据、路单和生产日志，坚持交接班制度，下班前将票证统计后送交成本会计，办理交接手续。

31、协助分公司领导，从事施工现场的生产管理，*衡协调各队、组工种之间的作业关系。

32、了解不同标高段位的岩石变化情况，依据实际监督和检查循环作业中出现的问题，一般的就地解决，把握不准的汇报分公司领导，然后组织解决。

33、如实记载本班次调度日志，包括各队进度，作业人数，作业内容，工程质量及其它事宜。

34、调度和指挥施工车辆与班车，签发和下达发车命令、记录和统计月度车辆使用情况，并向分管生产的助理汇报。

35、施工过程中，要及时掌握设备运转动态、道路保障情况和现场施工情况，及时安排和调配混凝土搅拌车车辆数目满足现场的需要。如有意外情况，导致车辆不能满足现场，应及时报告站长，做出有效的安排。当投入施工的罐车数目超过现场需求时，应根据情况对多余的罐车做出新的安排。

36、组织车辆的出车、装运，确保每个工地的混凝土供给及时顺利，和谐由于客户之间的联系，这个是最主要也是最重要的作业。

37、矿井发生重大事故时，应立即按事故汇报程序汇报给矿领导及有关部门，调动一切力量组织抢救工作，并做好完整的事故和抢险救灾记录；

38、认真填写生产调度牌版和图表，并按原始记录要求进行细致记录；

39、经常深入井下，熟悉生产情况，掌握现场生产条件，解决存在的问题，发生重大事故时，负责对各部门进行统一调度，行使调度职权；

40、认真执行交接班制度，负责当班资料的整理及环境卫生工作；

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——公司保洁员岗位职责 40句菁华

1、负责公司空调、风扇、饮水机等电器的清洁；

2、复印机室：保持设备清洁，碎纸机清理；

3、玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次，保持物品摆放整齐，无浮尘。

4、垃圾临时放置区保持整齐；

5、清洁客用电梯。

6、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

7、对公共区域进杀虫。

8、执行及有效完成上级安排的其他工作。

9、负责所管辖区域内办公、生活垃圾的收集，并协助清运工作。

10、保证按质按量的完成所分配的任务。

11、完成公司领导临时交办的其他任务。

12、准时到岗，每天清扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

13、热爱本职工作，端正工作态度，服从领导指挥，按时完成工作任务.

14、负责车间内,前门及楼道所有花草的清洁，叶面必须保持干净，4-9月每周二及周五浇水,其他月份每周五浇水.每周二、五需用擦布擦试叶面及花盘外面一次进行保持.

15、每天清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍.

16、树立节约风尚，节能节用，为公司节省开支，在打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好；下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象.

17、公司遇有重大活动和重要客人来访，必须随叫随到.

18、及时清理杂物，随时保洁，保持售楼处和样板房良好的卫生状态。

19、严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，不得擅离职守，做私事，尽自己最大努力把工作做好。

20、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

21、按规定着装，举止得体。

22、按时上下班，不迟到早退。

23、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁，桌、椅、门窗、沙发等无灰尘，墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂；地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头，桌面茶几摆放烟灰缸，地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。

24、爱护清洁工具及用品，节约用品。

25、负责各办公室的桌椅的清洁工作。

26、服从公司的工作调配和任务安排，严格执行岗位职责，遵守公司的各项管理条款，本着不怕辛苦不怕脏的劳动态度，达到岗位的工作任务要求标准，积极的完成公司安排的各项工作任务；

27、每天对公司的厕所进行清洁工作，正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作，保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水，厕所通风无异味，及时的对当日的垃圾进行清运清理工作，不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放，检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充；

28、熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。

29、关注自身和他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作；

30、在领导的管理下进行房间清洁工作，严格遵守会所的规章制度；

31、服从房务部主管的工作安排，高质量的完成所在辖区的房务工作，包括客房的保洁和消毒，公共区域和各功能区域的保洁，布草的回收清洗和发放，客人餐饮的配送等；

32、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

33、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室的垃圾；

34、管理好清扫工具、清运工具；

35、能妥善保管清洁用品；

36、品行端正，具有强烈的责任心、耐心和服务意识；

37、保管、爱护各种清洁用具，遗失、损坏照价赔偿，年破损率低于80%（消耗品除外）；

38、积极配合公司的环保工作，积极认真协助完成公司对各外来单位的迎接检查工作；

39、完成上级领导交办的临时工作。

40、清洁时，尽量回避客户，对宾客提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——前台接待员岗位职责 40句菁华

1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;

2、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

3、负责公司相关会务、活动组织协助。

4、负责公司打印、复印、刻录、传真收发工作。

5、负责相关供方的收集、整理工作。

6、做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作，提高多台利用率；

7、做好客户休息室及前台收尾结束工作，做好防火、防盗；

8、进行客户预约及来电记录、电话转接等工作；

9、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误;

10、协助维护办公环境及秩序;

11、严格执行公司的各项规章制度；

12、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;

13、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作；

14、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序；

15、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息；

16、负责电话、邮件、信函的收发工作，做好工作信息记录、整理、建档；

17、配合做好文件的打印、复印工作；

18、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

19、做好各类报表打印及统计工作；

20、检查当天团队房号，并与房态核实；

21、熟练地掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格，熟悉酒店各类协议房价及散客售房相关规定，按照培训的`销售技巧向客人介绍酒店客房，为酒店争取更高的利润和住房率

22、提供热情、周到、迅捷的服务，按照客人是否有预订来给客人登记入住，并根据客人对房间的需求来给客人分配房间;熟悉本市主要的旅游景点及公交线路，以便解答客人提出的各类服务问题。

23、在团队/会议客人抵达前，根据团队/会议的要求安排好房间，准备房卡，清楚了解付款方式

24、负责将前台受理的所有预定房单及时输入电脑，确保电脑中的客人资料与RC单一致，并根据变动情况及时更新

25、及时、准确的输入客人的消费帐单，并将相关的帐单放入客人帐单资料夹内，确保客人帐目原始资料完整

26、做好VIP客人入住的准备工作，高规格地为宾客办理登记入住手续。

27、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。

28、接待投诉客人，解决不了的问题及时上报领班或主管。

29、展厅客户迎接、甄别、销售顾问分配;时间主动迎接客户，灵活、友善地进行客户甄别，甄别信息包括，销售顾问分配)

30、展厅客流信息登记、系统录入和信息发送;(准确登记展厅客流信息的Excel录入及蓝软录入;展厅客流信息的内部送达市场部、销售部、信息部等)

31、展车及试驾车管理;(如：展车和试驾车的钥匙管理;清洁状态检查、公里数登记;试乘试驾卡/单的开卡/单和回收。

32、展厅前台6S管理;如：(展厅前台的6S工作;巡查展车的清洁度、和展厅内桌面6S)

33、按酒店要求及标准，高效、优质、彬彬有礼、热情周到地服务客人。

34、随时保持高标准和提供优质服务。

35、服从领导安排的其他事情。

36、负责做好当班房态控制，确保预订安排准确无误，排房合理。

37、负责做好当班账务管理，做好当班结账工作，确保当班营收无误，收银准确。

38、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。

39、保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，所需资料的齐全，维护店面形象的'美观。

40、做好岗位服务，保证岗位服务质量达到酒店标准。

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——客房服务员的岗位职责 40句菁华

1、清扫和整理客房及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。

2、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心，以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品.

3、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。

4、遵守公司各项规章制度，服从安排。

5、每天以饱满的精髓上岗，不可带个人情绪上岗。

6、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

7、完成易耗品的每期盘点工作。

8、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。

9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

10、准确迅速地登记所有电话记录。

11、按时和前台核对房态，按主管的查房记录表及时修改房态。

12、刻苦钻研业务，提高操作水*。

13、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。

14、熟练掌握店内外信息，供给准确的问讯服务。

15、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。

16、服务前应做到：

17、有效供给酒水服务应保证一下几点：

18、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。

19、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。

20、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。

21、对客人遗留的物品和拾获物，要通知总台，上交领班。

22、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。

23、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

24、遵守酒店的各项规章制度。

25、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

26、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；

27、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。

28、按顺序清理、打扫房间。

29、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。

30、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。

31、检查楼道，并收取客人门外的洗衣，留意在住客人动态，做好记录。

32、1年以上相关工作经验。

33、与中班人员做好交接工作。

34、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；

35、介绍服务项目和客房设施的使用方法；

36、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；

37、负责为宾客提供输送物品等服务。

38、负责信息的收集与传递。

39、负责为宾客提供个性化服务。

40、与楼层服务员做好客人遗留物品的交接工作，并做好登记，以备后查。

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——资料员岗位职责 40句菁华

1、根据工程项目技术资料目标设计内容，随工程进度收集和整理技术资料,对技术资料的有效性和完整性进行验证，并将存在的问题及时向领导汇报;

2、负责工程项目资料的收集整理、建档、归档工作,便于有关部门查阅和调用;

3、根据工程施工进度对工程资料进行编制、报验、收集、归档和管理工作;

4、熟悉工程预结算;

5、随工程的开展进行同步收集和整理有关工程项目资料。

6、对需要变更的文件和设计方案，应对其进行编号登记，及时、有效地传达到工程技术文件使用者手中。

7、收集和整理工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并尽快着手进行立卷归档。

8、参与本公司工程竣工图的整理和移交。

9、负责工程部的工程资料编制，竣工结算资料的编制和装订出版，资料交付的流程手续办理;

10、与外部有价值的*台或者资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。

11、工作态度认真负责，资料应与现场施工同步。

12、了解各种建筑结构施工技术和方向。能正确填写各种施工记录、隐蔽工程记录及竣工技术资料表格；

13、了解计算机在档案管理中的作用及基本知识会熟练使用资料管理软件。

14、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。(技术变更、洽商记录、会议纪要都是施工过程中的多方经过协商同意或不同意施工的依据，一定要保存好，否则施工后各方不承认那后果不堪设想，可能会要求反工、重做，如果没有这些依据所产生的费用却只有施工单位承担)

15、负责项目文件资料的登记、分办、催办、签收、签章、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。(此项也是每个资料员必须要做的工作也是很重要的，对所有资料必须及时找各方签字盖章，避免过后大家怕承担责任而不认可，施工单位做工了而没有依据要工程款)

16、资料员兼计量员，很多单位是这样的。计量员就是要对施工过程中所有工程量及时进行统计，每月按时做月报，申请工程进度款。(月报每个月做一期，具体包括封面、工程款支付证书、工程款支付申请表、工程量计算表，各单位要求不一样可能有些格式不一样，但内容大致相同。月报必须有施工单位项目经理及计量员签字、监理单位监理工程师签字和建设单位现场代表签字，且各单位须盖章确认)

17、及时从施工员那收集好技术交底记录和施工日志(这两项工作一般是施工员做的，资料收集好即可)。

18、材料报告，所有进场的材料都一定要报验，土建材料要附有出厂合格证、批量等，园林苗木要记录好品种、规格、数量等，如是外省进来的苗木还要有苗木检疫证书。(需经施工方及监理方双方签字盖章)

19、根据需要进行文档查询，确保及时准确提供。

20、负责重点工程测量资料归档公司档案室的工作。

21、负责测量仪器室的清洁、做到测量仪器有序摆放整齐。

22、负责测量仪器出工前后的登记和清点工作，出工前带出的仪器清单必须与交回的仪器清单一致，并检查仪器的完好性能。

23、负责公司测量仪器的.调配工作。

24、统计当月测量生产产值和下月产值计划，并于每

25、负责甲级测绘资质的维护工作。

26、协助领导完成上级测绘单位的检查。

27、编写本部门的工作计划和工作总结。

28、负责本部门人员定职定级的的信息搜集，并督促人员编写定职定级材料。

29、完成本部门出差人员每季度考核材料的编写。

30、贯彻执行上级有关材料工作的规定和制度并组织实施。

31、负责对分公司各部门的技术材料的收集和立卷工作。

32、负责对分公司应上交公司档案室（竣工材料、基建材料、科研材料）等进行登记和检查。

33、负责对分公司的各类档案材料按规范化的要求分类编目工作。

34、负责分公司档案材料的提供利用和统计工作。

35、参与施工生产管理，做好各类文件资料的及时收集、核查、登记、传阅、借阅、整理、保管等工作。

36、工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;

37、各种工程信息的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等。

38、需加盖甲方公章的文件有招标文件、招标图纸、招标期间答疑及会议纪要、投标文件、合同、施工许可证、开工报告、图纸会审记录文件、设计变更单、联系单、签证单、施工期间往来信函、竣工验收报告、移交单、分部工程质量验收记录等

39、需加盖监理公司公章的文件有开工报告、图纸会审记录文件、施工组织设计报审、隐蔽验收资料、竣工验收报告、材料报审资料、工程检验批质量验收记录、分部分项工程质量验收记录、会议纪要等

40、过程中接受工地项目经理及审计员的检查

调度员的岗位职责 40句菁华（扩展8）

——餐厅服务员的岗位职责 40句菁华

1、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。

2、热情接待每一位客人。

3、负责桌椅及餐具的摆设及检查工作，做好客用品的保管及清洁工作。

4、负责本区域卫生清洁及消毒工作。

5、能迅速有效地处理各类突发事件。

6、熟悉本店的其他经营项目和收费标准，及时引导客人消费。

7、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

8、了解和执行餐厅的规章制度。

9、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

10、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的`准备工作。

11、按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工作。

12、接受客人点餐，推销餐厅的特色菜品。根据客人的口味，帮助客人选择。

13、按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。

14、按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

15、迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。

16、开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

17、时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。

18、对vip客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。

19、尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。

20、当班结束认真做好收尾工作。

21、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥。认真快速的完成工作。

22、餐中随时注意客人以餐厅前的一切状况，以便达到更好的协助服务，更优质的完成服务，让客人满意。

23、运用标准的礼貌用语和肢体语言，热情、周到、主动的为宾客提供优质服务;

24、熟悉基本的餐饮礼仪，能够根据宾客的不同要求为其推荐菜式或酒水饮料;

25、迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单酒水单。

26、做好收台、翻台，提高多台利用率。

27、准备和调制含酒精和非含酒精的饮料。

28、添加所需的布品及操作设备。

29、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；

30、熟悉当日厨房沽清，厨师特别介绍和急销菜式，了解菜牌、酒水牌及价格以便向顾客推销菜式，并了解会议场地的接待情况，以便随时回答客人的相关问题；

31、按照服务程序及标准为客人提供优质服务。

32、负责在工作区域内所有设备、用具、墙壁、地面的清洁工作，确保物品、用具的摆放井然有序，符合要求。

33、做好客人的意见反馈记录。

34、及时汇报并解决工作中遇到的各种问题。

35、爱护并合理使用各种洁具和用品，确保安全操作。

36、负责餐厅所有器具、布草、酒水及杂项的替换补充及保管，收发干净及脏布草到相应地点，负责定期财产盘存；

37、开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。

38、熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。

39、安全使用传菜间物品工具，及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。

40、当顾客要求的服务项目无法满足时，及时向顾客推荐补偿性服务项目。

岗位职责