美发员工制度 60句菁华

1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。

2、不签到，签退，另罚10元。

3、出门前签字，回来后签字，不签罚20。

4、出门不申请者罚50元。

5、一次来两位客人，备班两位助理同时接待。

6、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。

7、翻成其它发型师的牌，助理承担对当事人损失。

8、晚班不听从值日生清理者，明日值日。

9、乱扔烟头，垃圾者一次罚5元。

10、做中工时，顾客加垫时，安排好顾客后，立即清理中工工作台，违者一次5元。

11、客人进门后，一律先带定位，送上茶上后，再作其他询问。

12、所有工作人员为客人服务时，不得接听手机，在完成手中工作后，方可回电。(如果紧接着有客人等侯，则接听或回电时间不得超过1分钟)，且手机一律调振动档。

13、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问，不要使对方感受到鄙视或不受重视。

14、当客人进店时，应立即打招呼问侯。

15、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不认识，将会令客人感到失望。只来店二三次却能以20xx年交情的态度对待对方，是经营成功的秘诀。

16、即使有重要事务待办，亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间，并在事前报告主管。要离开自己的岗位时，应向其人陨工交待清楚后再离去。

17、营业时间：8：30~21：30。

18、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位，否则按迟到论处。

19、迟到或早退每5分钟扣1分。

20、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

21、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。

22、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

23、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。

24、不得私自将本店物品带出本店。

25、在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

26、不准慢吞吞，不高兴地接待顾客。

27、新进员工(助理人员)的起始工资标准规定如下：

28、本公司老员工(助理)按第1条执行，其中底薪为450元。

29、本公司员工工资发放日为每月15日。

30、2 只会洗发不会染法的`新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。

31、.客人有意或无意损坏本店设备要立即制止，通知管理人员，保护现场，礼貌地提出赔偿，严肃的报*部门处理。

32、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理

33、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

34、顾客指定单调服务,员工无理由拒客,有任何意见应先服务好客人再上诉。

35、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客,应坐在顾客旁陪同顾客聊天21.员工应与顾客聊天沟通,了解顾客的姓名、住址、电话及感受以便服务。

36、.员工不准在店内讲粗话脏话,应文明礼貌与同事相处。

37、因服务过失或下错手牌,造成客人不买单,本部门无权下退单,如确定需要下退单,给公司造成的损失由本部门自行承担;

38、不得恶意抬高收费价格或缩短服务时间,如造成宾客投诉一律严惩;

39、美容部服务项目提成制度(金额),由美容部自行制定,但非美容部员工提成需经会馆财务部统一发放,不得以现金形式直接发放给个人.

40、如因工作需要进行价格或提成的.调整,需以报告的形式上报审批;

41、不服从正常工作指令。

42、故意浪费能源而不听劝阻。

43、工作区域卫生不合格督促仍无改进、美容美发或氧身器材未消毒造成宾客投诉、不通过允许乱发传单及随意张贴各式宣传品。

44、为争取个人利益招聘经验不足者或学徒工导致服务质量低下导致投诉破坏声誉。

45、肆意破坏公司物品及设备设施、装璜等。

46、为私已之利减少规定编制影响公司营业。

47、怂勇内部员工对抗管理。

48、未经允许私自改变营业价格、服务品项、内部提成方案造成部门之间重大矛盾。

49、弄虚作假、欺诈宾客、不按规定执行屡教不改,违反合约。

50、全体员工营业前必须打卡，并做好一切准备工作。

51、多学沟通技巧，不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

52、上班1小时后，内部员工在批准情况下，可以互相做活（洗头、吹风、练习等）。如果忙，绝对不准。

53、经理、店长的手机必须24小时开机。（工作外的时间随时能找到）。

54、、讨厌、烦人、有病；你傻呀、缺心眼呀，你聋呀，你哑巴啦，你受刺激了，

55、、带死字，如气死我了，累死我了，困死我了，饿死我了，热死我了，冻死我了……，我打死你

56、差不多、还行吧、没准儿、应该吧、我以为、我以前、他们等。

57、主管人员同样遵守以上制度。

58、负责本店的人事安排，将下属晋升、薪资调整、纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。

59、支持和督导副店长、技术总监的工作；对副店长、技术总监、员工工作失误负连带责任。

60、执行安排员工轮休，请假等考勤事务。

美发员工制度 60句菁华扩展阅读

美发员工制度 60句菁华（扩展1）

——员工培训制度 60句菁华

1、培训目的

2、培训讲师

3、公司根据实际培训需要，拟定培训计划；

4、公司的培训形式包括：公司内部培训、外派培训和员工自我学习；内部培训又分员工岗位培训、岗位技能培训和员工态度培训。

5、新员工岗前*育培训;

6、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，达到工作质量标准，完成岗位职责，提高公司经济效益和个人收人的条件。

7、减少员工工作中的消耗和浪费，提高工作质量和效率;

8、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

9、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

10、基础理论知识学习时间4天，内容如下:

11、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

12、各部门、分店、所属公司的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。

13、1 培训需求的确定

14、3.2 季度培训计划实施方案的审批

15、4 培训方案的实施

16、5 培训时间的安排及管理

17、1.2 外聘培训师或培训机构开展的企业内训

18、2.2 员工在职培训

19、2.3 关于员工外训

20、1.2 培训档案的内容

21、2.2 个人培训记录的内容

22、2.3 个人培训记录的用途

23、在日常工作中，对工作和培训实行自我控制。

24、随时激励员工进步，并做指导。

25、激发员工积极工作的热情，并在工作中检省自身的局限。

26、结合前面的基准，将员工现在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核对和检讨。同时假定要他从事高一层的工作时，他欠缺的是什么，问题在哪里，也就是找出需要进行培训和指导的地方。

27、使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。

28、3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

29、2入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《附件2：新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

30、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

31、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

32、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;

33、分公司月度培训计划在计划月度始日前3天报公司人力资源部备案;

34、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。

35、公司违约责任：

36、员工的违约责任：

37、培训形式：参加厂家培训、相关部门要求的培训，请外部讲师在公司内部授课或外派培训。

38、所有培训费用的报销均需提供完整的《员工培训费用审批表》（见附表二），作为报销费用的凭证。

39、4.7 对培训师的选聘，确定及协助教学;

40、5.2 积极配合计划财务部实施培训工作;

41、5.5 本部门参训员工的组织与管理;

42、4.1.1 公司的重大改革;

43、1.3 重点岗位所需人才培养需求;

44、4 计划财务部应仔细审核各部门的培训需求计划，结合公司的培训需求调查报告，制订年度培训计划，上报总经理审批。

45、6 负责培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种。培训师由计划财务部根据培训计划统一选聘和确定。

46、10.4 员工如因特别公务或其它紧急事宜确实不能参加培训的，须填写《参训员工请假单》，经部门经理审批后，于开课前一天交计划财务部备查。因

47、1.2 培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。

48、2.3 书面测试等。

49、3 培训考核由培训师设置考题，计划财务部组织、督导、协调，参训部门具体实施，计划财务部派人监考。

50、4 考场纪律：

51、1.1.1 定期搜集、统计、汇整和归档培训资料;

52、1.2.2 参训员工的考核资料、培训记录卡等。

53、公司级、部门级和岗位级培训要做到协调一致，充分沟通，共同完成新员工的入职培训。

54、各级培训前要准备好适合的教材，明确培训人员，确定参训人数，培训时间、地点和培训形式。

55、各级培训教材需经过上级审核后方可使用，部门级培训需要在办公室配合下进行，负责培训岗的人员需要及时收集培训资料，做好培训总结。

56、3 公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学习、共同提高。

57、每三个月，各部门应填写《在职培训实施结果报告》呈教育培训部，以了解该部门最近在职培训实施状况。

58、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。

59、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。

60、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲习教材，并举办讲习会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。

美发员工制度 60句菁华（扩展2）

——超市员工制度 60句菁华

1、上班前应换好工作服并检查个人仪容，衣着是否整齐规范，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

2、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

3、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班后方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

4、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。

5、补充购物袋。

6、整理收银台和销售区。

7、员工只可在非工作时间购物。

8、上班时不能与亲朋好友闲聊。

9、若发现以上几条轻者罚10元，重者开除。

10、若发现过期产品未及时向经理汇报者，请自动买回。

11、收银员买东西要让其他收银员收款，坚决不能自己收款。

12、做一个经营计划和管理目标。

13、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

14、负责超市的进货管理工作。

15、负责送货商，厂家进店关(如证件)。

16、负责对员工执行各项规章制度的考核。

17、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告，严重的应报告部门主管。

18、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

19、不准未着工衣，未佩带工牌、服务证章及仪表不端进入柜台。

20、对顾客的过失不尽力体谅;

21、对顾客退换商品不能一次性妥善解决;

22、合上膝盖

23、伸直背，挺起胸，收腹

24、不要老是盯住顾客上下打量

25、不要打呵欠，伸懒腰

26、冷笑、讥笑、傻笑、大笑、不笑装笑

27、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客服务。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。

28、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情况。

29、顾客询问商品是否新鲜时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新鲜”，如果您买回去不满意，欢迎您拿来退钱或换货。

30、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

31、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。

32、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丢失的本柜商品及其它柜的商品，*时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客偷盗，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联系，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。

33、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

34、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；

35、严格遵守安全规则；

36、不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

37、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

38、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；

39、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

40、服从管理人员的工作分配。

41、对待同事和供应商要保持公*、公正的态度。

42、未经授权不许私自品尝食物。

43、员工购物必须主动配合当班值班经理检查，且上班时间不准购物。

44、爱护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。

45、老员工辞职必须提前1个月写申请报告，否则扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。如果1个月没干满者工资分文没有。如果干满1个月没干满5个月要离开者，扣除培训费300元。

46、做好交接班记录;

47、相关标准

48、经常检查库存情况，对库内集压过多销量较低商品，及时上报以便协调调拨至其它部门，从而降低库成本。

49、库内禁止存放易燃、易爆及放射性危险品。

50、所规划仓库区域分区后在仓库的入口处贴一张配置图，方便存取。小量储存区应尽量固定位置，整箱储存区则可弹性运用。若储存空间太小或属冷冻（藏）库，也可以不固定位置而弹性运用。

51、工资、奖金各自保密，不得查询或议论他人的待遇。

52、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时打扫卫生，地面无杂物。

53、准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。

54、将散放与各区域的商品归回原位；

55、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

56、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。

57、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

58、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

59、准确回答顾客提问并协助他们。

60、随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

美发员工制度 60句菁华（扩展3）

——美发员工制度 50句菁华

1、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。

2、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。

3、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。

4、发型师旷工一天扣400元，助理矿工一天扣200元，累计旷工三天即视为自动离职。

5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款50元。

6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知，否则算旷工。

7、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。

8、上班时间，员工后两牌不准请假。

9、出门不申请者罚50元。

10、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。

11、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。

12、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。

13、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即翻过，否则罚10元。

14、做中工时，顾客加垫时，安排好顾客后，立即清理中工工作台，违者一次5元。

15、未签到者，以迟到论处。

16、迟到或早退每5分钟扣1分。

17、迟到或早退超过2小时按旷工论处。

18、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会，以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。

19、在上班时间内，公司提供中晚两餐工作餐。

20、不能在店内从事工作业务无关的事情。

21、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理

22、发现物品损坏或出现故障要及时上报管理人员，联系维修，以免影响工作。

23、尊重客人的风俗习惯，不讥笑，议论客人的生理缺陷。

24、本公司员工的基本工资体系如下：底薪 + 提成 + 小费 +奖金 ― 罚款 = 工资。

25、1 新进人员公司统一收取保证金300元(可先交100元，其余的从工资中扣除)。

26、1 外卖(向外销售产品) ：扣除产品成本后按20%提成。

27、2 只会洗发不会染法的新进人员，前三天不上岗(下牌)，由各部门总监统一培训。

28、助理人员不准预支下半月工资。

29、本公司员工工资发放日为每月15日。

30、服务工作资金：发型师每次服务完一个项目可按服务的辛苦或收费的基础价格给予服务工作奖金，这种方式可避免对免费或有优惠权客人互相推让不做或造成对客人的服务质量不好。

31、有些方法也可按直接操作一个客人规定提成多少钱，业绩再按每次操作提成。这种做法的弊端是没有积极推动客人的心态。

32、员工必须配合店内工作要求,服从上级的合理调动分配。

33、员工不能带情绪工作,不能顶撞领导;上级安排的工作,个人认为不合理时,应先服从后上诉。

34、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。

35、如遇与其它部门雷同的服务项目时,需要承包双方管理人员协商,但是不得影响客人,协商不妥甲方负责调节,承包部门之间不得造成矛盾;

36、引位时应着装标准,站姿优雅,主动维护宾馆形象;

37、美容部所办理的包月卡,必须由财务部统一发放,

38、故意浪费能源而不听劝阻。

39、私自动用电器设备及消防器材。

40、服务中与客人发生直接冲突或谩骂宾客。

41、不按规定作息时间接待宾客私自收市。

42、未经允许私自改变营业价格、服务品项、内部提成方案造成部门之间重大矛盾。

43、营业时间；早10；30———晚10；00。

44、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人要有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。

45、所有员工必须到指定位置放置私人物品，严禁放在工作室内，所有的房门要轻开轻关。

46、员工必须严格遵守指定的服务程序及所使用产品的份量，严禁私自加减，如有特殊情况应立即请示店长或技术总监

47、工作时间不准讲地方方言，要讲普通话。

48、员工在上岗前都要熟悉，如有违纪行为不得否认不知道以上制度。

49、检查每日、每周、每月的各项工作报表。

50、督导环境卫生、员工仪容仪表和精神状态达到标准。负责店内一切用火、用电安全，每日进行环境及安全检查，确保每位员工了解环境及安全的注意事项。发现店内一切隐患及时采取措施，使店内工作得以有序运行。

美发员工制度 60句菁华（扩展4）

——员工餐厅管理制度 60句菁华

1、计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色、香、味俱佳。

2、负责餐厅的卫生工作。

3、按照后勤部经理的安排，完成临时性工作。

4、开餐时间内，保证有服务员在熟食间为员工服务。

5、为保障食品安全，除餐厅工作人员外，所有无关人员不得随意进入厨房操作间。

6、如有违反以上规定者，厂部有权给予处理，发现一次罚款50元，罚款从当月工资中扣除，情节严重者，屡教不改者，给予通报批评或除名处理。

7、未经行政副总或经营副总批准，客人、租车司机不准就餐。

8、餐厅大桶开水，只许饮用，不准刷碗。

9、宿舍内须谨慎吸烟。在房内吸烟而烧坏物品或引起火灾，将追究其经济责任，触犯刑律的，追究其刑事责任。

10、用力关门，产生较大声音，影响到其它同事休息。

11、在房内堆积大量脏衣物，不及时清洗，发出异味。

12、超过晚上12点回宿舍且不携带钥匙，影响到其他同事休息。

13、拒绝管理，与宿舍管舍长发生争执。

14、裸露身体，在宿舍东走西逛。

15、工作时间内不得私自使用、加工厨房内一切公有材料，不得私自会客、带亲属及其他员工在厨房用餐，违者罚款20元(如有特殊情况要事先打招呼)。

16、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。

17、清洁卫生形成制度，每天清扫，清除垃圾及剩饭菜，每周大扫。

18、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。

19、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

20、做好餐后收尾工作。

21、每天修剪指甲，两天更换一次白大褂和工作帽。

22、加工的饭菜要饭熟菜香，食品足秤。

23、早餐主食必须保证有油条、馒头，不少于2个素菜。

24、加工前后的饭菜，均不准放在地上。

25、保温桶、饭勺、捞具、铲具、碗筷要摆放整齐，不得随意移动。

26、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

27、不经请假，随意旷工。

28、偷盗同事或公有财物。

29、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

30、餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水*,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康。

31、服从宿舍管理员工或本宿舍舍长的安排,不做好值班卫生工作。

32、拒绝管理,与宿舍管理员或本宿舍舍长发生争执。

33、不经宿舍管理员同意,带外来人员在宿舍住宿。

34、食品必须按类堆放，做到定置管理，注明数量及入库日期。

35、加工用具、容器、蒸笼（格）必须整洁完好。

36、员工餐的费用标准原则上每年调整一次，于每年年底由行政人事部根据当地消费水*、物价水*，并结合酒店实际情况制定调整方案，经相关领导审核后，报总经理和董事长审批。

37、工作人员要熟悉消防器材、掌握消防器材使用规定。

38、定期组织灭蚊、灭鼠、灭蝇等四害消杀活动，消杀前餐具、食品要隔离保管，消杀后要及时清理窗台及墙壁等死角，打扫卫生，清洗工作台面、地面，以确保安全。

39、使用炊事用具要严格遵守操作规程，防止事故发生。

40、员工就餐须配戴工号牌，自觉排队按顺序领用食物，严禁穿拖鞋到员工餐厅用餐。

41、用餐期间，不准向餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕，严禁将饭菜倒入洗碗池中，应统一倒入指定的泔水桶里，做到人走桌、地两净，餐具应放在指定处，并养成随手关水、关电的好习惯。

42、爱护餐厅内的餐具及公共设施，损坏照价赔偿。不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳。

43、废弃物及时入专门盛器内并加盖，泔脚及时清理。

44、特殊情况，需要购置新制服时，需求部门可向人力资源部提出购置申请。

45、配发制服时由各部门依据在册的正式员工人数登记领用。

46、批量员工制服由部门经理统计人员名单，部门经理签字后上报人力资源部，经酒店总经理批准后，由人力资源部统一向采购部申购。

47、爱护使用由酒店提供的自用、公用宿舍用品（具），并承付相关责任及赔偿。

48、认真学习并严格遵守各项员工宿舍管理规定。

49、服从管理和调配，自觉接受宿舍管理人员的例行检查。

50、在宿舍区域行走，严禁彼此推拉、动作剧烈或行为粗野；宿舍内只允许从事轻微活动，不得高声喧哗，严禁攀高、跨跃、爬门（窗）进出等行为。

51、严禁将管制刀具、易燃易爆、剧毒等危险品带进宿舍区域内使用或存放。

52、交接班时两班共同检查核对入住人员个床上用品是否短缺。

53、管理员对违反规定的行为不去管理或管理不得力者将受到部门批评、扣分、罚款，严重时将给予《员工过失单》的处分。

54、全体工作人员上岗前必须合格通过安全操作知识培训。

55、安全责任到岗到人，全面深入树立“安全第一，重如泰山”的思想。

56、不堆放任何易燃物品。

57、随时保持消防通道畅通。

58、每次使用前后检查煤气设备运转状态，重点部位（如灶头、排风）重点查看，严格执行“先点火，后开气，不用时随手关闭气源”的工作流程。

59、严格控制油锅温度，随时有人在场监控。

60、严禁乱接电线或无防护检验电源，防止被电击伤。

美发员工制度 60句菁华（扩展5）

——员工离职调动管理制度 60句菁华

1、2擅自离职

2、2.1注意*衡维护企业、部门主管和员工三方的利益。

3、2.3不要过分安慰，不提员工表现。

4、3.4财务部

5、1.2向行政部提供离职人员名单。

6、1.4离职手续归档。

7、特批

8、离职申请必须以书面形式提交，公司不接受任何电话、同事和亲友转达的辞职申请。

9、未按入离职规范要求按时、正确入离职而造成的工作延误、个人工资不能发放等一切后果，由员工本人或相关负责人自行承担。

10、6员工离职

11、负责办理员工社会保险事宜；

12、负责人事档案的管理。

13、为总公司开拓重要业务渠道，为总公司作出重大贡献：

14、违反总公司规章制度；

15、给总公司造成经济损失；

16、泄露总公司内部信息、机密；

17、有其它不利于公司发展的行为；

18、总公司各部门领导决策重大失误；

19、违反保密制度、泄露总公司商业秘密；

20、违反外事纪律，严重损害总公司声誉和利益；

21、罚款500元以示教育；

22、擅自离职 ：指员工未申请辞职或辞职申请未经批准或未按公司要求办理离职手续，擅自离开公司工作岗位。

23、员工提出离职申请后，由所在部门及人力资源主管部门与员工进行离职面谈。了解员工离职原因并确定能否挽留。

24、离职面谈参与人均应做好面谈记录并签名。

25、在离职生效日，由人力资源主管部门通知离职管理相关部门及离职员工办理

26、员工离司后，离职员工所在公司人力资源主管部门应将离职员工人事档案与在职人员人事档案分离。

27、1.5招聘信息发布后，办公室依据报名条件规定收集报名资料，并进行初步筛选，审核应聘人员资格与招聘要求是否符合以及提供材料的可靠性。

28、3.3新员工交付有关证明文件后，须填写《个人信息采集表》，连同经过公司领导审核批准的《应聘人员登记表》一起交由办公室为新员工建立个人档案。

29、领取员工手册、工号牌、制服等入职、上岗所需物品；

30、除名/开除

31、对经管财务、有价证劵、仓库、营销及会计等重要岗位不得聘用临时人员。

32、在所有离职手续办妥后，辞职员工方可在店铺规定日期领取工资。

33、移交的物品种类

34、店铺不应违反程序，随意辞退或开除员工。任何类型的离职行为（辞职、辞退、开除）与处理程序，均须按规定进行

35、3辞职员工填写《员工辞职申请表》，经各级领导签署意见审批后，递交行政人事部。

36、3移交事项

37、4监交

38、薪资

39、1除名员工不发放薪资。

40、1员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求其承担法律责任。

41、2辞退或除名的员工，部门主管或相关部门需事先通知对方。

42、3人力资源部经理：负责组长（含）、部门主管级人员的辞职申请签核。

43、1.2.1经劳动合同人双方协商一致，劳动合同可以解除。

44、1.3.1员工有如下情形之一者，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金：

45、审查其了解公司秘密的程度；

46、绩效奖

47、试用人员报到时，应向人事部缴验下列证件：

48、5前任单位的离职证明原件；

49、6其它必要的证件（如资质证书，技能证书等）原件及复印件；

50、新进员工试用期最长为六个月，具体时间依劳动合同期限长短决定，具体见下表：

51、2当事人约定的劳动合同终止条件出现的；

52、3员工死亡，或者被人民法院等机关部门宣告失踪、宣告死亡的；

53、图书馆一楼大厅

54、正式员工：经过试用合格的将转为正式员工。，享有正式员工的待遇。

55、员工辞职未提前一个月提出书面申请的，可以提前办理离职手续，但要以一个月工资作为补偿。如未经批准擅自离岗者，酒店有权要求其返回工作岗位，并责令其补偿所造成的损失。

56、凡因触犯国家法律被拘留或者判刑的员工一律开除。

57、红马甲在挂机时，必须到挂机房间挂机，休息时必须在"管理休息房"休息，否则因此带来的会员投诉，擅离职守等后果自行负责

58、任何管理人员任何时间未经批准不得擅自更改马甲，应聘为管理人员的，可经两天试验期限为准，若能够达到，则批准管理

59、遵守黄马甲规章制度

60、人事部有权就以下情况，决定是否勉去其职务或开除工会：

美发员工制度 60句菁华（扩展6）

——最新员工奖惩制度 60句菁华

1、在技术改进或提出合理化建议上取得重大成果或使公司在经营管理中取得显着效益的；

2、制止或挽救事故有功,使公司和业主及住户利益免受损失的；

3、通令嘉奖

4、上班时间不按规定着装或不佩戴工牌者。

5、无故离岗十分钟以内者。

6、未经批准擅自将公司物品借给他人使用者。

7、轻度过失3次以及3次以上者；

8、无故迟到、早退当月累计达3次以上者；

9、在值班时擅自离岗、睡岗或违反操作；

10、中度过失3次及3次以上者；

11、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；

12、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；

13、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；

14、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；

15、贪污(如收款但不出具发票的)受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；

16、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；

17、发生“轻微过失”者，将给予口头警告，并可扣款5-20元；“轻微过失”重犯者，将给予书面警告，书写改正保证书，并扣款20-100元；同一过失屡犯者，予以通报批评、降职降级或调换岗位，并扣款100-300元。

18、以上提及的过失内容非尽完备，员工如有过失行为，而未列入以上各类过失中，公司有权决定过失类别，并做出相应的处理。经公司研究后增补的条款，将自动成为员工行为规则的一部分。

19、向公司提出合理化建设，被公司采纳，并取得一定效益的；

20、节假日经常加班，并取得显著效果者。

21、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

22、不按要求打扫卫生罚款30元；

23、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阻，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失；

24、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

25、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

26、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

27、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

28、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元。

29、制止或挽救事故有功，使公司和业主及住户利益免受损失的；

30、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

31、假借职权，营私舞弊者。

32、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

33、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。

34、在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。

35、浪费物料者。

36、工作散漫，粗心大意。

37、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

38、包庇员工，对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。

39、通告表扬;

40、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;

41、携带危险物品入厂;

42、违反大酒店管理规定带进出物品;

43、造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;

44、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;

45、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;

46、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；

47、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

48、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；

49、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

50、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

51、2、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。

52、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

53、2处罚规定

54、2.2属以下“轻微过失行为”的第一次处罚20元，第二次处罚30元，同时可在绩效考核时扣2～5分。在本条款规定范围内的《奖（惩）通知书》经办公室审核，填报部门负责人批准后执行。

55、当月满勤奖：当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予满勤奖100元(除串休工休假)。

56、最美服务奖：认真完成本餐厅各项工作，学习任务，品德高尚，业务技术精，服务态度好，经常受到顾客在意见卡上书面表扬者，奖励100元。

57、擅自脱岗，当班看上网、打电话，每次罚款100元。

58、评选流程：

59、评选对象：公司全体员工；

60、奖励金额：200-20000元

美发员工制度 60句菁华（扩展7）

——简单的员工宿舍管理制度 60句菁华

1、员工个人贵重物品如钱包、手机、电脑、银行卡等要妥善保管好，不得随意乱摆放。

2、不准随地吐痰、乱丢东西，抽烟的同志注意烟头烟灰不要乱弹、乱扔，保持室内、过道整洁干净，不准往窗外丢杂物，卫生间要经常冲洗，垃圾要倒入指定垃圾桶。

3、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，杜绝长流水、长明灯现象，避免浪费水电。不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受安全。

4、房间所住的人员负责自家房间卫生清扫，走廊、楼道等公共卫生区每间宿舍轮流值日(当日值班宿舍必须最后离开保证楼道、走廊干净整洁，最后大门上锁)。

5、注意节约水电，出门或离开宿舍务必关门、关水、关电，以免影响他人生活起居和财产安全，避免浪费水电。宿舍内禁止使用大功率用电器，不准私自接拉电线，预防火灾事故，保证人身和财产不受损失。

6、每月水电费由住宿员工分摊，宿舍长缴纳。

7、员工个人财物妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。

8、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住，若有违者，给予罚款50元。

9、任何人不得带非本厂人员进入宿舍或留宿厂舍；法定假日若有本厂员工亲属需留宿者，必须填写书面申请，经人事部经理或工场长批准后，方可留宿，否则，一律不得留宿。若有违反者，给予罚款50元。

10、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等，若有违反者，给予罚款100元，后果严重者送交*机关处理。

11、禁止在员工宿舍内饮酒滋事、赌博，凡被查获利用纸牌或麻将在员工宿舍赌博者，给予无经济补偿解雇；无理取闹者，送交*机关处理。

12、住宿厂舍的员工，必须在晚上24：00时之前返回厂舍，超过24：00时未返回宿舍者，宿舍当值保安员有权拒绝公进入宿舍；针对无理取闹者，上报人事部从重处理。（工作原因除外）

13、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐，若有违反者，给予罚款50元。

14、新员工到办公室、行政部办理住宿登记手续；

15、员工离职须持有关部门的通知到办公室、行政处输财产移交验收等手续，员工因故停职均须办理退宿手续，复职时重新办理住宿登记手续；

16、要遵守作息时间，每天按时起床，按时清扫卫生，按时上班，并穿好工作服，无特殊情况不得随便回宿舍，按时熄灯就寝，熄灯后，必须保持安静，熄灯后不得使用手电，任何人不得自行安装和使用台灯；

17、提倡艰苦奋斗的精神；

18、员工宿舍必须整齐划一，做到窗台、柜顶、床上无杂物（杂物一律放入物品柜），床上被褥要按要求叠好，折码整齐，床上不得放各种包、袋、书本、衣物及其它杂物，床下只许放脸盆，毛巾统一挂齐，床架上不挂任何东西；

19、凡故意破坏公物者，从严处理。

20、不按要求做宿舍内务及卫生工作，限期改正；进行扣钱处罚，多次扣钱累计达到50元，给予待岗7天处罚。

21、牙刷、牙膏、口杯摆放整齐，方向一致；

22、宿舍布置必须注意如下几点：

23、宿舍管理人员负责宿舍管理。

24、入住人员一律凭《员工宿舍入住申请单》按宿舍管理人员安排要求入住。

25、凡有以下情况之一者，不得住宿：

26、患有传染病者;

27、入住员工每人一把门钥匙，进出随手关门，保证室内人员物品安全。

28、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。

29、室长根据宿舍的具体情况安排好值日，员工应积极的保持好宿舍卫生，不乱扔乱放。

30、讲文明礼貌，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水，不准弄脏和划花墙壁。

31、美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。

32、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。

33、遇到他人行为看不惯或他人影响自己休息的，听从舍长安排，调配工作，不能发生过激行为，否则肇事方的，按开除出厂处理，造成他人伤害的，工厂追究肇事方的相关赔偿及法律责任。

34、得不到被访方、全休宿舍员工的同意，来访方一律不允许进入被访方宿舍区域，非本厂员工一律不能进入和留宿，否则视事态的性质对当事人按“警告”、“记过”、“记大过”、“开除“等厂规处理。

35、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博，晚上24时后停止一切娱乐活动（特殊情况除外）。

36、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。

37、员工外出应将宿舍水电、门窗关好，贵重物品应自行保管，避免携入宿舍，违反规定放入宿舍丢失者，责任自负。

38、公司配备的设施，由宿舍长进行监管。入住后由管理处进行清点后与宿舍长进行确认，并一式两份，管理处存档一份，宿舍张贴一份。

39、严禁在宿舍内大声喧哗、练习乐器、播放大功率音响，影响他人休息。

40、严禁在宿舍酗酒、打架闹事和其他影响团结的行为。

41、负责各宿舍有关维修、协调处理事项的登记、上报；

42、如发现宿舍内的不假外出、卫生较差、未办理留宿手续留宿等违机违规情况将追究当日宿舍值班员责任。

43、22：00以后禁止在寝室内接待外来人员，禁止留宿外来人员，凡私自留宿外来人员者，每次罚款xx元，连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻，则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等，将由当事人负责赔偿。

44、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。

45、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。

46、垃圾置于桶（袋）内，并由当值人员每天处理一次。

47、23：00以后禁止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等，影响他人及邻居休息，使酒楼声誉受到损坏者，除后果由本人自负外，酒楼将对当事人给予违纪处罚，如寝室长没提出或劝阻，则负连带责任。

48、宿舍区域内严禁使用明火，宿舍门口及通道不准堵塞，要保持畅通无阻。

49、每位员工必须按时办理好暂住证，并将复印件交行政人事部备案。

50、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将给予最后警告，甚至开除处分。

51、员工住宿必须按照规定的房间和床位对号入住，不得随意更换房间和床位。

52、对酒店配备的床上用品、电器、家俱及日用品必须爱护，不得损坏和丢失，损坏者照价赔偿，有意破坏者除加倍赔偿外，要按《员工手册》有关规定追究责任并进行处理。

53、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批评并罚款。不听劝阻，情节严重的按有关规定从严处理。

54、必须实行定时查房，晚上外出22时须回宿舍，发现不打招呼而随意彻夜不归或迟归者给予处罚并通报有关部门。住宿手续不健全者，限期健全手续，否则取消住宿资格。

55、每单元指定一名宿舍长负责本单元住宿人员卫生轮值工作，执行卫生管理制度，全体住宿员工必须配合清洁工保持宿舍及公共区域环境卫生。

56、各单元值日员工负责当天内宿舍的清洁卫生，要做到房间地面、床面无烟头，毛发、纸屑等杂物，保持卫生间无异味。

57、违反本宿舍管理制度有关规定的个人，除按本制度有关处罚条款执行外，还将参照《员工手册》各项规定予以处理。

58、为了员工的安全和养好精神，教育员工按时主寝，外出员工进出不得打扰其他人 员休息，24：00准时关灯，严禁员工24：00以后随意出入，累计三次以上劝退寝室;

59、不准私自留宿外来人员，严禁私自留宿被酒店辞退和自动离职的员工，同意留宿者负主要责任，并以劝退寝室处罚。同寝室知情不报者警告处分;

60、宿舍不允许使用电器，一经发现没收处理;

美发员工制度 60句菁华（扩展8）

——酒店员工管理制度 60句菁华

1、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

2、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

3、节约资金，节俭费用，事迹突出;

4、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

5、未经许可擅带外人入厂参观;

6、在禁烟区吸烟者;

7、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;

8、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;

9、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;

10、违反大酒店管理规定带进出物品;

11、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;

12、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;

13、泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;

14、散布谣言，损害酒店声誉或影响股价稳定的;

15、依合同约定调派工作，无故拒绝接受;

16、因行为不当，大酒店管理无法再对其信任;

17、其他重大过失或不当行为，导致严重后果;

18、寝室床位不得私自调换床位，如有特殊须书面申请，一经发现罚款贰拾至伍拾元；

19、同事之间应团结、友爱、互谅互助，不允许打架、斗殴，违者通报批评并罚款。不听劝阻，情节严重的按有关规定从严处理。

20、住宿员工每周自己清洗床上用品一次，若被管理员检查出污渍过多有异味者将在酒店通报并罚款。

21、严禁随地吐痰、丢果皮，严禁将鼻涕揩在墙上、地板或床上或将手印打在墙上等不文明行为，如发现在酒店通报并给予罚款处理。

22、出入宿舍随手关门，不得门户敞开，空无一人。严防盗窃，做好治安防范工作。

23、不文明宿舍舍长及全体成员给予通报批评。

24、每间寝室设立室长一名，全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。

25、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生，包括倒垃圾。

26、员工入职之日起予发放；

27、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安员注明原因后，方可生效。

28、由于考勤卡故障（卡坏破损导致电脑无法显示等）而未打上班或下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安注明详细原因。在未办理好新卡之前，凭人力资源部的有效证明，可在打卡室签到、签退。

29、节假日加班

30、业务旺季时，各部门不得批准员工补休。

31、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。

32、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。

33、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐，桌面干净无水迹。

34、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作，行政人事部不定期组织保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。

35、出入宿舍要随手关门，注意防盗，对因故离开酒楼者，宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收，并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁，如发现此类情况，将处以宿管员100元/次的罚款。

36、员工上班下班忘*卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

37、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

38、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

39、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

40、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

41、副总经理；2、安全部经理；3、行政管家；

42、饭店业属于劳动密集型行业，人员众多，层次不一，为使众多的具有不同素质的员工按规范要求进行工作，必须要有严格的组织纪律来进行约束和作为保证。

43、勇于承担责任，养成严于律已、宽以待人的高尚品质。

44、划清集体主义和小团体主义、本位主义的界限。小团体主义、本位主义实质上是扩大了的个人主义。

45、敬业。有职业自豪感、荣誉感。例：因为是服务行业，理应为客人提供优质的服务，要求得心理*衡。饭店从业人员既是生产者，又是消费者，以生产者身份为客人提供服务时，理所当然为客人提供方便，满足客人的要求；以消费者身份到饭店时，自然也会受到“宾客至上”的礼遇。

46、强化责任感，首先，要认识到本行业在整个社会中的地位，性质、职责、意义、服务对象与服务手段的正确。同时要以主人翁的态度对待本职工作，并在工作中处理好个人与集体、个人与上司、个人与同事之间的工作关系，互相尊重，互相协作，严于律已，宽以待人。

47、在日常服务工作中，时时处处坚持履行这一道德规范。

48、诚挚待客，知错就改。

49、真诚待人，尊重他人。

50、谦虚谨慎，但不妄自菲薄。

51、热爱祖国，但不妄自尊大。

52、互相尊重。尊重他人是有道德修养的表现，也是一种传统美德。

53、互相学习，取长补短。

54、掌握正确的学习方法，刻苦钻研，不断进取。

55、掌握过硬基本功，扩大知识面。

56、注意自身安全，不准穿拖鞋上班，经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅以及电器击伤。

57、所有遭顾客投诉的菜品，要认真对待，发现责任人，谁做谁负责，当班人员严格把好质量关，避免出现类似情况。

58、周六、周日无特殊情况不得请假。

59、卫生间每周三、周日各打扫一次，垃圾篓必须用塑料袋套着。每周一进行一次大扫除。

60、从业人员健康检查制度和健康档案制度。从业人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可从事烟酒经营，体检健康证明随身携带，以备检查。患有《烟酒安全法》、《烟酒安全法实施条例》规定的不得从事接触直接入口烟酒工作疾病的从业人员，不得从事接触直接入口烟酒的工作。

员工,制度