品质管理部岗位职责 40句菁华

1、开展标准化建设工作。包括进行案场管理、前期管理、工程管理等具体业务的流程、制度、规章等标准化建设;

2、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;

3、负责监督各项品质问题及时整改;

4、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。

5、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。

6、负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。

7、对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。

8、负责公司重点工作督办。

9、完成领导交办的其他任务。

10、批准发布公司的检验规程等质量管理文件;

11、统计技术和数据分析在质量控制上得到应用和控制;

12、对纠正和预防措施进行跟踪和检查;

13、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

14、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

15、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

16、负责拟定工程、保安、保洁、客服等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报公司批准后实施。

17、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

18、处理客户投诉

19、异动客户数据统计、原因调查并汇报

20、部门领导交办的其他事情

21、亲和力强,有团队精神

22、全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。

23、对质量管理体系的运行进行有效监测、分析和改进。

24、指导在库药品的仓储管理工作，确保在库药品码放正确，各类标志清楚，并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求，指导养护员做好在库药品养护工作。

25、定期检查各项质量管理制度执行情况，对存在的问题提出改进措施。

26、负责各类质量记录、资料的收集存档工作，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。

27、负责药品质量查询，对顾客反映的`质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决；协助药品质量事故、质量投诉的调查处理。

28、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改，资料的及时更新、整理和归档。

29、负责公司常规物料的非常规定检试验工作;

30、负责组织执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章。

31、负责首营企业和首营品种的质量审核，必要时会同产品部实地考察供货单位的质量保证能力情况，确保从合法的供货单位购进合法和质量可靠的药品。

32、指导员工的质量教育、培训工作。

33、每月将温湿度和进销存上传数据整理成报表上报南京市食品药品监督管理局。

34、负责南京市医药行业协会数据统计的上报工作。

35、督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；

36、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；

37、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；

38、负责药品质量查询；

39、组织验证、校准相关设施设备；

40、其他应当由质量管理部门履行的职责。

品质管理部岗位职责 40句菁华扩展阅读

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——工程管理部部长岗位职责 40句菁华

1、加强本部门管理人员政治和业务学习，不断提高管理人员的思想理论水*、管理能力、和专业知识水*，尽职尽责完成各项工作。

2、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。

3、深入生产现场，掌握质量情况;指导、督促车间一线生产及时解决生产中出现的技术问题，搞好工艺技术服务工作。

4、承担工艺技术管理制度的起草和修订工作，组织相关人员搞好工艺管理，监督执行工艺纪律。

5、制定并提交本部门年度工作计划、人员计划，并监督计划的完成情况;

6、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并就计划执行情况向分管副总报告;

7、督促检查施工进度、安全和质量等工作，协调和处理工程中遇到的实际问题;

8、负责工程部管理工程项目的技术管理、合同管理、质量控制、进度控制及费用控制工作。

9、制定项目总进度计划及分解计划，并组织实施。

10、对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量;协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案;协调工程部项目经理与其他部门工作关系;协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题;负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督;负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制;组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接;

11、主持对项目组的考核和评价。评价项目组的工作绩效;组织项目建设的总结;

12、掌握公司行政管理工作的运行情况，适时向总经理汇报。

13、审批行政系统文件，在总经理授权下审批其他系统文件。

14、负责协调公司各职能部门之间的合作关系，先期调解工作中发生的问题。

15、定期组织做好办公职能检查，及时发现问题，解决问题，同时督促做好纠正和预防措施工作。

16、负责公司员工考勤的审核、审批。

17、保证公司质量管理体系的有效运转。

18、负责组织公司工作流程的修改。

19、定期向总经理述职。

20、处理好与各区文化馆，省、市、区、街上下级有关单位、科室、人员和本馆各部门、人员关系，协调好各项工作。

21、负责全馆的宣传教育工作，抓好宣传报道。

22、配合馆领导组织安排全馆人员参加业务研讨、学习、观摩、培训、交流活动。

23、负责安全保卫、计划生育、环境卫生、水电及馆舍和专业设备维修、工会等办公室日常事务工作。

24、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气交通地址等等调查的撰写以及交接桩工作;

25、深入了解工地施工情景并了解工程项目存在的问题并协调处理解决，组织召开各例会或是专题会议，修正检查工程建设的情景或是评价建立工作;

26、会同监理部门编制工程建设进度计划，落实施工期控制。

27、组织工程施工的开工检查和验收，监督工程施工，负责工程签证，落实投资控制计划，协助工程结算。

28、负责现场施工管理，审查施工组织设计施工技术方案和施工进度计划等，并出具意见。

29、负责监理单位的协调管理，审查监理规划细则和监理报表。

30、负责组织工程勘察设计，审查勘察设计方案勘查报告和设计图纸的质量，并出具意见。

31、承担工程设备设施的检查调试验收工作，并制作音像资料。

32、审查施工单位的资质和施工本事。审查监理公司的资质，监理工程师的要件。

33、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

34、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

35、参与设计文件和图纸的审核工作，并组织相关的施工调查工作，搜集相关的工程项目的天气、交通、地址等等调查的撰写以及交接桩工作;

36、主持制定分部分项工程技术安全措施和季节性施工方案，并督促执行。

37、主持各种安全措施和设备的审查、验收、发现问题及时采取措施。

38、负责组织处理质量缺陷。

39、负责整理服务过程中的有关资料。

40、负责组织工程的隐检，参加结构工程的验收和竣工交验工作。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——管理部岗位职责 40句菁华

1、建立完善的员工绩效评价体系并定期开展员工绩效考评工作。

2、负责公司印鉴、档案资料、信息管理以及宣传报道等日常行政事务管理工作。

3、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。

4、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大

5、代表公司领导协调各公司、各部门之间的工作。

6、依照制度，按规定程序，有对相关单位实施处罚的建议权。

7、依照制度，有对公司人力行政资源合理调动的权力。

8、依照制度，有对公司员工薪资调整、职位调整、人事任免、晋升、解聘的建议权。

9、组织调查各机构的工作动态，向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设、行政管理等方面的建议，致力于提高公司的综合管理水*。

10、根据公司发展战略，向公司领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。

11、加强公司思想政治工作，推进公司企业文化建设，提升公司品牌形象，扩大公司社会影响力，增强公司员工凝聚力。

12、根据企业发展战略，协助部门经理制定企业人力资源总体战略规划。

13、了解企业人力资源使用状况，收集整理相关数据，定期进行人力资源需

14、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。

15、建立和完善公司的人才选拔体系和招聘流程。

16、建立和维护应聘人员资料库。

17、汇总相关招聘报表，分析人员流动情况及人员流失原因。

18、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。

19、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。

20、负责组织制定、初审，并不断完善公司的各项规章制度，经董事会批准后组织贯彻执行。

21、负责组织审议人力资源规划，及年度人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。

22、负责公司的基本团队建设、规范内部管理，审定公司具体工作的管理细则、奖惩规定，并组织实施。

23、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动，保证领导公务活动及时、有效地进行。

24、负责公司食堂和职工宿舍的管理。

25、完成公司领导交办的其它工作。

26、主持公司生产和实验室工作，指导、监督下属认真改造各自的职责，组织落实“实验室职责”规定的全部工作任务，并对工作实效和质量负责。

27、负责组织下属认真学习国家的地方*有关工程技术与管理等方面的法律、法规、政策和标准，并结合公司实际情况，制定、修改、完善有关部门规章制度及实施细则。

28、具体组织混凝土技术性审查、审核；根据客户单位需要办理产品相关申请报批手续。

29、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。

30、在公司统一组织下，负责制订、修改、完善本部职责范围内的工

31、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。

32、完成公司领导交办的其他工作。

33、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种配合比设计，及时提供试验报告。

34、负责绩效管理体系（部门关键指标体系、绩效考核方案、业务流程及管理办法）的建立及维护；

35、负责工厂内部管理沟通的疏导，做好部门之间的协调工作；

36、负责所属单位工资手册发放工作

37、负责福利企业年检政策指导工作

38、负责办理职工退休工作

39、按照《档案库房管理制度》要求，做好“八防”工作，定期检查旧档案，确保档案材料安全。

40、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。 6，树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——综合部管理经理岗位职责 40句菁华

1、在市场上积极寻找增量配电网、微电网、燃气分布式、多能互补等综合能源项目机会，根据公司要求推动具体业务的进展。

2、对接各区域公司开发综合能源项目及服务等业务，对区域公司进行技术和商务谈判指导。

3、负责部门内部人员选拔及调配。

4、有良好的职业操守，及良好的团队协作管理能力。

5、良好的逻辑思维能力，自我管理和时间管理能力，抗压能力强。

6、负责公司行政管理各项规章制度的更新修订、督促执行、考核评估;

7、擅长行政/综管的体系化管理、团队建设和管理;

8、3年以上大型金融企业或国家机关、事业单位办公室工作经验。

9、较好的组织策划能力、协调统筹能力和公文写作能力。

10、负责子公司人员招聘配置、绩效管理、薪酬福利管理、培训开发等模块工作;

11、具有知名企业、集团公司履历经验者优先;

12、检查并完成公司各项目员工考勤统计工作。审核工资及员工考勤、加班补休、工资奖金等，工资报表。

13、掌握并熟悉公司内员工的基本情况，提供公司内人员调配意见。做好人员变动的手续完成工作。

14、负责物业各项目品质检查工作

15、大专以上学历。

16、全面履行部门职责;

17、负责本部门的队伍建设、团队建设,确保良好的工作氛围及工作作风;

18、负责规范部门内部管理,建立、健全部门规章制度、工作规程;

19、全面执行房地产开发建设规章制度,并检查、督促部门员工执行;

20、协调各施工单位的关系,及时解决影响工程的较大问题;

21、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;

22、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施，加强成本控制。

23、掌握员工思想动态，解决员工工作、生活问题。

24、严格保守公司机密,对公司机密文件进行整理、归档;

25、熟练使用操作办公自动化设备,包括计算机、打印机、传真机、复印机等;

26、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长。

27、负责收集及梳理财务共享中心信息系统需求，并负责日常运维统筹管理工作；

28、按照财务共享的流程配合完成相应的系统功能需求说明、通用功能设置清单、详细设计说明书和系统设置手册，协助系统开发人员进行系统配置及开发、测试、用户培训、系统切换上线等，组织编写相应的流程操作手册、系统操作指引等文档。

29、及时协调处理试点及推广时期的各类系统问题，更新维护相关流程文档与系统操作指引，并在试点基础上，分步骤、分产业集团进行推广与培训。

30、负责公司重要英文文件翻译及审核工作;

31、招聘准备：确定招聘人数，制定招聘文书，选择招聘方式；

32、负责开发设计文档编写和管理维护；

33、负责线上质量保证，参与团队代码互查，处理突发异常。

34、熟悉并严格执行公司制定的各项管理制度和营销制度。(附:财务部对各直营店面的规范制度和信息部针对系统的管理制度。)

35、根据公司品牌续签提升指标,负责现有品牌续签洽谈、签约工作。

36、负责品牌合作意向书的谈判及合同文本的跟催。

37、负责本部类全年重点档期(春节、年中庆、店庆、年底会员回馈)品牌营销活动的谈判、落实和监督实施；

38、规划、分配区域内月度、季度、年度销售指标

39、负责组织、监督公司各项规划和计划的实施与报告；

40、负责与城管、质监、安监等*相关部门的协调工作;

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

2、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

3、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

4、设计销售模式。

5、销售业绩的考察评估。

6、销售渠道与客户管理。

7、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

8、与客户人际关系的确立。

9、支援客户的计划方案。

10、技术研讨会的举办。

11、每日、周、月销售总结、汇报。

12、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

13、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作

14、根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。

15、随时掌握酒店每日的房态状况，合理进行流量控制，做到收益最大化。

16、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作；

17、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；

18、定期、准确向公司总经理和行政人力资源部门提供有关销售情况、费用控制情况、销售收入等反映公司营销工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持。

19、组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程，组织销售部管理体系的建立。

20、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

21、了解销售进度，了解员工思想动态，组织会议进行交流、沟通，鼓励士气。

22、制定客户管理方案，确保为客户提供优质服务。

23、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

24、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。

25、按每日工作计划进行日常工作

26、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

27、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

28、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

31、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

32、协助城市经理完成业务主管的招聘，对城市经理及业务主管进行培训、指导。

33、根据计划开展客户专业化拜访，向客户推广产品，并配合市场部的计划组织产品研讨会，不断提高产品市场份额。

34、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

35、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

36、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

37、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

38、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

39、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

40、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。

41、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

42、内部协同:与市场部、供应管理部等相关部门保持良性业务沟通,为年度销量目标、新品组合等方案实现提供保障支持。

43、完成分配的销售目标;

44、熟悉基本电脑操作。

45、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

46、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

47、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

48、参与公司重大经营决策的制定，为公司良性发展提供建议。

49、参与公司产品开发规划，促进公司形成系列产品体系。

50、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——人事部部长岗位职责 40句菁华

1、协助组织开展集团组织架构与岗位体系建设与调整优化工作，审核子公司一级部门及高层设置方案。

2、大学本科以上学历，人力资源、企业管理等相关专业，具备先进的人力资源相关知识运用能力及优秀的管理技能。

3、有大型国有或民营企业（全国500强）10年以上人事工作经验，其中5年以上集团人力资源管理工作经验。

4、员工档案的整理，劳动合同的签订和续约；

5、完*事、行政部门的各项日常和事务性工作。

6、全面负责人事、行政相关工作。

7、协助上级进行公司人力资源规划；

8、主导员工重大工伤及劳动关系的处理；

9、主导编制《员工手册》，及公司行政面的各种制度，处理各种行政奖惩，拟定公司各种通知/公告；

10、建设公司企业文化，推进公司及各部门的各类文体活动的策划与组织实施；

11、根据体系建设需要，每年至少组织开展1次的内审工作，并对不足进行纠正；

12、营销管理部日常订单跟踪；

13、有工作经验二年以上；

14、负责部门人事相关工作，协助完成招聘、面试、入职/离职、人员编制预算、员工考核等流程。

15、组织并策划各类团建活动、节日活动、员工关怀活动等。

16、做事积极主动，需要具备耐心、细心、责任心，有亲和力、逻辑感好，主动思考、自我驱动能力强、执行力强、有感染力和团队精神，形象气质佳。

17、根据企业发展战略，制订人力资源发展计划，保证人力资源的合理配置；

18、建立公司培训体系，通过组织和实施各类培训，提高公司管理水*和人员素质；

19、其他日常的人力资源管理工作。

20、负责公司会务管理，参与组织公司接待活动；

21、全面负责行政部全体成员的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作；

22、全面负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项服务工作

23、负责行政费用管控（办公、后勤、通讯、交通等）；

24、会务工作：负责组织和安排部门公司会议，整理会议记录并跟进落实；

25、其他：负责上级交办的其他工作。

26、代表公司与相关部门、上下级单位往来，保持与*部门及相关企业的良好合作关系等外联工作；

27、完成上级交办的其它工作任务。

28、负责工伤处理及劳动关系管理。

29、协助部长落实公司各项管理制度，协调各部门关系，对外宣传、*公关，做好地方行政接待工作，代表公司按规定口径进行介绍和汇报，代表公司参加各类社会活动和*会议，做好相应的报告和跟进工作；

30、协助部门员工维护公司的消防设施和消防器材，及时发现和解决任何安全和火险隐患；

31、有行政主管的经验；

32、住东西湖优先考虑。

33、*及公共关系维护：根据业务发展及战略，对接*事务，并带领公共关系主管拟定公司年度项目申报计划（高新技术企业认定、知识产权申报、政策补助申报、科技创新等），并跟进落实；

34、具有较强的优秀人际沟通、协调、组织、管理能力；

35、审核员工入职、转正、异动、离职等手续，并完善优化相关政策及流程；

36、人力资源管理、行政管理专业，本科以上学历（能力突出者可放宽）；

37、制定公司及各部门的培训计划和培训方案并组织实施。

38、人力资源管理或相关专业，本科以上学历，xxx优先。

39、熟悉国家相关的政策、法律法规，善于规避人力资源和行政管理风险

40、负责审核公司各部门人员考勤出勤情况。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——劳务公司工程部岗位职责 40句菁华

1、对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行。

2、巡检消防栓、消防水管、给排水主管道、管道配件、楼道、天台系统，并做记录。

3、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

4、负责公共设施设备及水、电维修，并对维修工作质量进行跟踪。

5、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

6、负责主持项目工程部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作；

7、负责组织制定物业项目设备设施节能运行的计划和运行维修费用预算；

8、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

9、及时处理客户关于工程管理的投诉；

10、做好项目内部协同工作，配合项目经理、工程经理处理内部专项工作。

11、负责工程部的内部管理、团队建设、专业培训；

12、对部门经理负责，严格执行经理各项工作指令，负责辖区内设施设备的日常营运维护工作，自觉遵守商场、部门的各项管理规章制度。工作时要严格按照操作流程执行，时刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作；

13、负责贯彻实施各项规章制度，做好对设施设备管理的协调、配合工作，保证设施设备管理工作的计划和方针、目标的.实现；

14、负责对设备维护保养单位进行管理、监督和评价，发现任何情况及时上报；

15、负责现场市政及配套工程的安全、技术、质量、环保、进度等各项方案的编制和实施；

16、参与市政、设备、消防、道路等报建报审工作；

17、总体规划、设计各类型园林，并进行施工管理与监督；

18、施工结束的验收及相关文件处理工作等。

19、负责设计、业主、施工监理及各分包单位的协调管理工作。

20、组织审定各专业系统设施、设备的维修、保养、计划和方案，确保计划与方案的实施；

21、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改；

22、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。

23、负责组织学习有关技术文件，将精品意识灌输到基层每个员工，牢牢树立员工的精品意识；

24、负责公司开关电源的开发调试；

25、负责电源部分认证整改等。

26、有电力电子理论基础，磁性元器件知识基础知识和运用经验；

27、熟悉acdc、dcdc、pfc电路设计，能熟练应用电路知识评估各种电源方案；

28、负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

29、完成项目部领导交办的其他工作。

30、工程部经理不在时，履行部门经理的一切职责，当好部门经理的助手。

31、负责制定天天工作分配及任务下达项目单，催促所属员工完成当日的各项工作。

32、审批检查各部件所需原材料的标准规格，以保证各项工程的及时完成。

33、按时完成总工程师和工程部经理交办的其他工作。

34、执行企业进口设备合同。

35、参与电气工程方面合同的洽谈，并在施工中执行。

36、制订电气工程施工计划，并组织协调电气工程施工作业。

37、负责工程部团队建设，技能的提升

38、负责工程部技术、质量管理工作，参与项目质量进度计划的编制及具体实施安排

39、具体负责各项目部设计组预算组的工作协调管理。

40、协调各专业提供材料设备分包单位招标资料。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——客户服务部岗位职责 40句菁华

1、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的.要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。

2、树立开拓、进取精神，工作中必须要不断创新。

3、负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向直接领导汇报。

4、接听接待各类来电来访，并进行相关记录与处理；

5、接待、处理客户投诉，交接其他部门并跟进处理情况并上报，按相关流程处 理；

6、收集统计客户针对物业管理服务的意见及建议，上报上级领导并反馈给各 部门；

7、建立客户档案，根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料；

8、制作并及时更新客户明细表、通讯录等，汇报上级领导；

9、协助发放物业相关票据，及费用催缴；

10、催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求，在客户需求时得到有效的对 应；

11、协调管理区域内客户同公司的关系；

12、协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作；

13、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；

14、上级领导交代的其他工作。

15、加强公司客户关系管理信息*台模块管理及其流程监控管理;

16、随时与客户沟通，广泛听取客户的意见和建议，努力满足客户的要求，成为公司与客户之间联系的桥梁。

17、建立公司"发言人"制度，专门跟踪处理网上客户各类咨询与投诉事项。

18、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续);

19、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询;

20、为公司临时购房合同(认购书)条款修订和房屋买卖合同(含补充合同)条款修订提供法律咨询;

21、协助销售总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供信息支持；

22、负责处理公司法律诉讼事务;

23、协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；

24、有大量北京优质客户资源者优先；

25、公司客户关系管理系统市场调研和进度整体推进；

26、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访；

27、建立公司客户提交意见、建议和投诉渠道，设立专用客户投诉电子邮箱；

28、处理公司相关法律事务，为客户提供必要的法律事务咨询；

29、对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。

30、指导和督促总台人员做好对顾客的服务工作。

31、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。

32、完成上级交办的其它任务。

33、完成主管交办的其它工作。

34、负责接待和处理顾客的退换货服务。

35、负责赠品的管理及协助企划部进行抽奖及公益赞助等活动。

36、负责自动寄存柜的管理及大件物品的寄存工作。

37、负责总服务台的清洁卫生工作。

38、、接受客户报事(投诉、咨询、建议、质疑)，协调相关部门及时解决客户报事，并对报事处理进行跟踪监督；

39、、负责购房合同会审把关、签订、备案及公司购房合同的日常管理；

40、协助财务收账工作。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——行政综合部岗位职责 40句菁华

1、保持行政前台的良好形象，保证高质量的接待礼仪，维护公司专业的接待标准；

2、出纳工作；

3、形象良好，语言表达能力良好，具有一定的协调、沟通能力；

4、有基金从业资格或驾驶证可加分。

5、负责前台接待工作；

6、对公司员工的考勤打卡进行监督；

7、对出入公司的人员有监督和管理权；

8、不按规定时间备齐办公用品，以致影响分部正常办公，给予罚款50元；

9、完成公司月度财务结账及领导安排的其他事项。

10、负责全公司日常行政事务管理。

11、负责接待、机票及酒店预订工作。

12、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。

13、负责协助经理制定《办公环境管理制度》，按时监督巡查各中心部门办公环境卫生、设备情况；

14、负责集团员工宿舍租赁、管理工作；

15、负责门店证照、资产的管理和维护。

16、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

17、形象气质佳，性格开朗大方，思维逻辑严密，条理清晰，学习能力强，做事认真负责，有强烈的事业心和较强的沟通、协调能力；

18、完善公司管理体系、检查、监督、考核所属各部门工作业绩，实施对公司管理层人员晋升、任免等工作；

19、制定年度分管工作计划，明确目标任务，指导、协调所属各职能部门履行岗位职责；

20、公司的采买、维护，与供应商沟通联系。

21、大专及以上学历，20—35岁（具有相关办公室文员工作经验或者办公室管理经验者优先。

22、负责对基金进行全盘财务核算及财务管理，包括账务核算、资金管理、编制报表、年度财务决算、年度财务预算、年度审计、税收申报等事项；

23、配合项目经理完成项目的财务尽职调查和已投项目的投后财务管理相关工作；

24、文化娱乐行业股权投资经历或背景；

25、负责服务中心水、电、气、电话费用缴纳与报销。

26、具有一定的管理技能。

27、有高新技术企业、软件、互联网企业工作经验，熟悉*税收减免等政策；

28、内室、外室信息报道、编号；

29、公司大事记管理；

30、其他领导交办的工作。

31、文档存档及借阅管理：通过系统及在线下仓库扫描及储存用印文档（电子归档、纸质件归档），管理档案及清单，清点与整理档案，提供文档借阅登记、查询与借阅。

32、用印质量管理及投诉处理：进行有效质检、处理用印服务投诉。

33、各项工作的数据统计与分析，根据服务阶段，通过例会、报告（日报、周报、月报）等不同方式进行阶段性工作汇报。

34、内部管控，负责公司规章制度的监督执行，贯彻落实公司的制度与流程，处理公司日常事务；

35、组织制定综合部年度、季度、月度工作计划和目标，并组织实施；

36、负责综合部绩效考核工作，以及各部门绩效考核资料的整理和核对。

37、策划、组织公司各项活动；

38、协助完成有关项目的管理，制定有关项目的计划，监督项目实施情况；

39、逻辑清晰，善于沟通，具备一定复杂事物处理能力，了解活动策划及中小企业服务流程；

40、执行公司制定的工作计划，并定期做出工作报告；

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展9）

——财务部最新岗位职责 40句菁华

1、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票；对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人；应定期监督支票的收回情况。

2、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。

3、严格遵守财经纪律及商场制定的各项制度,发现问题及时上报主管经理。

4、按时完成领导交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

5、车库定额发票、商业发票、收银零钞的预估定量并汇总会计购买、兑换；

6、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料

7、严格执行库存现金限额，超过部分务必及时送存银行，不坐支现金，不认白条抵压现金

8、严格支票管理制度，编制支票使用手续，支票须经总经理签字后，方可生效

9、下属加盟客户缴款查核

10、管理公司财务部门，分管公司行政人事事务

11、及时进行采购合同、计划单、入库单和采购发票的核对，编制相应凭证。

12、负责各客户和供应商往来款项的对帐并加强欠款（周转备用金除外）的催收工作。

13、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，并监督执行；

14、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；

15、负责公司全面的资金调配和财务分析工作；

16、开展财务部与内外的沟通与协调工作。

17、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

18、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

19、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案 或数字，并由记账人员签章（签字）。

20、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表，并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。

21、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。

22、对总经理负责，负责处理所管部门的一切日常业务和事务工作。

23、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。

24、控制预算，指导制定本俱乐部经营政策。

25、管理现金流量，货款，货币兑换。

26、审察和批示各部门日营业报表和工作报告。

27、参加总经理召开的总监一级和部门经理例会。因为物协调会议，建立良好业务关系。

28、负责产成品、原材料、低值易耗品和其他物料核算；

29、进行产品成本分析，提*品成本降低途径；

30、修订产品成本核算办法，编制产品成本定额，并监督执行；

31、按公司产品成本核算管理办法核算公司产品成本；

32、规范监督公司库房材料出入库情况；

33、指导库房每月期末盘点工作；

34、协同材料员、统计员做好生产材料的控制使用工作；

35、正确计算各种应交税金，及时申报和缴纳。

36、负责会计档案的妥善保管与存档，做到存档有记录，调档有手续，并做好经济资料的'保密工作。

37、编制财务收支计划，合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求；

38、全面负责公司的日常财务工作，审查、签署重要的财务文件，组织拟订公司的年度经营预算计划、资金使用计划和费用预算计划。

39、参与投资项目的可行性论证工作并负责新项目的资金保障，参与新投资项目的预算、核算、结算。

40、认真贯彻董事会下发的各项生产安全规章制度，根据实际情况修订、维护下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度,负责制度落实情况及日常工作的检查管理。

品质管理部岗位职责 40句菁华（扩展10）

——酒店礼宾部岗位职责 40句菁华

1、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；

2、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；

3、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；

4、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；

5、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；

6、积极引导员工发扬团队精神，为达到酒店营业目标而努力。

7、定期检修礼宾部设施设备，保持完好工作状态。

8、加强与其它分部的沟通，确保礼宾部在完成进出酒店客人行李运输服务的同时，配合有关分部工作。

9、完成部门经理交办的其它任务。

10、掌握酒店客房状态，餐饮情况以及其它有关信息；

11、对待客人态度友好，仪表整洁，注意个人卫生并且要外表大方得体；穿整洁的工服；在任何情况下都能保持态度友好，面带笑容；保持个人的职业形象；

12、检查大厅及其它公共活动区域；

13、保证对来去的客人给予及时关心；保证行李员帮助来去的客人送行李，接到通知后，尽快派行李员从客房里取出行李。

14、保证大门外、门内、大厅三个岗位：行李房内一定有人值班，人员不够时，门童、行李员可互相替班。

15、定期检查和监督行李房的情况；当行李寄存架满了时，应及时向前厅部经理报告，和保安部联系，对过期寄存在行李房的物品或无人认领的行李进行处理。

16、重视客人的投诉，并把这些投诉转达给相关部门，以便迅速解决；

17、认真检查、填写交接班本，记下已完成的工作内容及有待下一班继续完成的工作，写上日期、时间和姓名；

18、具有良好的战略规划、统筹分析能力,良好的沟通协调、管理和团队建设能力事业心强;

19、制定酒店各项规章制度、流程，并监督贯彻执行;

20、及时落实每天的清洁工作，保持餐厅整洁卫生。

21、抓好餐厅环境、餐具、用具的卫生工作，负责餐厅设备设施的维护保养工作。

22、做好开餐前的准备和收餐后的清理工作。

23、负责员工饭堂的全面工作，包括但不限于餐前准备、餐后的`清理工作、保持员工饭堂整洁卫生。

24、熟悉酒店客房工作流程及工作标准

25、管理并监督客房工作，确保客房工作检查、计件，班次安排及调整，按质量完成，符合行业标准;

26、制度酒店的各项经营目标、经济指标及各项规章制度。

27、依照所安排分配去做：a)洗地毯、家私。 b)搬家私或其它杂物。 c)洗抹窗门、墙、玻璃。 d)清理垃圾桶垃圾。

28、保持所使用的机械清洁和正常使用。

29、对商业项目工程进度计划完成情况进行阶段性调整,提出进度控制和纠偏要求;

30、根据需要,组织各种形式的巡检、专项质量、成品保护或文明施工等检查,形成专项分析报告,就各级检查中出现的相关问题,应形成案例,定期汇总并组织学习,继而完善相关标准,并下发各项目部监督执行,就各级检查中出现的问题应督促项目部整改、反馈;

31、有大型商业、酒店项目工作背景,有项目精装管理工作经验,同岗位任职3年及以上。

32、收集、整理各部门反映的问题、情况做好综合分析和统计工作为总经理的决策提供咨询当好参谋

33、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

34、负责组织安排酒店各类会议编写会议纪要和决议检查各部门贯彻执行情况。

35、负责酒店公文管理、档案管理、信息管理和印章管理。

36、主持本部门工作例会督促工作进度协调和解决工作中的问题提出阶段性工作计划和要求并督促执行和落实。

37、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

38、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

39、掌握劳动力市场价格和同行业人均分配水*等信息根据酒店经济效益和工资总额情况组织制定劳动工资管理办法并适时提出酒店员工工作调整方案负责会同酒店财务部制订各营业、管理部门的奖金分配方案以及制定相关的福利政策并监督实施。

40、努力提高员工的素质关心员工生活做好政治思想工作抓好部门文明建设和计划生育工作。

品质管理,岗位职责