门店奖惩管理制度 50句菁华

1、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象；

2、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。

3、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；

4、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；

5、乱扔东西，随地吐痰或其他不文明、不卫生行为

6、工作失职，出现差错，并导致宾客投诉

7、旷工1—2天或累计两次

8、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员

9、违反操作规程，造成严重人身伤害，财物损失或给公司声誉造成重大影响

10、未经请假迟到、早退、或班中短时出厂；会议或培训中无故迟到、擅自早退等；

11、不服从领导分工和工作安排，顶撞领导；不配合同事开展应予合作的工作，刁难同事；对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端；管理人员语言粗鲁、谩骂或侮辱下属。

12、严重违规使用叉车、行车，形成安全隐患；违规使用危险品（有毒物品、易燃品等）而拒不纠正、损毁消防设施等，且均未发生事故或产生危害结果；

13、违反社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响；

14、参与收货进库及验货；

15、整理仓库，保持仓库整齐整洁；

16、参与店内盘点工作；

17、保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；

18、每日制作日报表，及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项；

19、切实完成店长交办的事项；

20、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；

21、监督检查价格牌的价格是否正确，价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；

22、监督做好每日现金盘点工作；

23、负责安排落实每月店内盘点工作；

24、面部：女营业员上班时须化淡妆；口红接近唇色，不可过于鲜艳.

25、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.

26、在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.

27、品德高尚，拾金不昧者.

28、出勤满，工作表现突出，超额完成任务者.

29、上班迟到，早退，擅自离岗在10分钟之内者.

30、无故乱窜岗位.

31、不注意保持店内卫生.

32、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.

33、站姿站位靠、趴、蹬柜台或者货架双手抱肩、单脚站立、托腮、叉腰、翘腿、脱鞋.

34、利用工作之便，使用店内商品或出售其他非本店品。

35、私藏顾客遗忘财物。

36、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

37、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

38、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

39、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

40、努力学习产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；深入领会我们的服务理念，引导顾客参观展厅，详细热情介绍相关产品特点，要求专业、系统、自信、主动协助店长完成销售工作。

41、昨日营业状况确认、分析。

42、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

43、检查当天需送货的客户信息，与客服沟通好安排送货事宜。

44、客户、设计师和公司员工进入公司前台必须全体起立，以示尊重。

45、应认真维护公司利益，珍惜每一笔业务，注重每一次服务细节，厉行节约，严禁铺张浪费。

46、安装或维修的过程中，一般情况不要求客户帮忙。演示产品时，应细心介绍产品各项功能，要不厌其烦地回答客户的问题。安装或维修结束后，应收回全部欠款，不得向客户索取小费。

47、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

48、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。

49、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

50、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。

门店奖惩管理制度 50句菁华扩展阅读

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展1）

——门店奖惩管理制度 60句菁华

1、提供对店铺有益的建议；

2、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；

3、当班时睡觉；

4、粗言秽语；

5、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；

6、拾遗不报；

7、伪造单据、文件、意图行骗；

8、未按店铺业务规范操作流程而危及其他员工或顾客的人身及财产损失；

9、完成工作任务及时，努力提高服务质量，工作中成绩显著，被领导和同事们一致公认的。

10、在由公司组织参加的、社会各界举办的各种技能比赛中，为公司争得荣誉的。

11、优质服务，多次受到客人表扬或新闻媒介表扬的。

12、上班时吃零食，饮酒或班前饮酒上班时带酒味

13、未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满

14、不服从管理，使用不文明的语言侮辱、攻击同事或管理人员

15、当班时睡觉或未经批准擅离工作岗位

16、损坏公司财物损失较大者

17、利用工作之便与客人拉关系，向客人索取钱物

18、违反操作规程，造成严重人身伤害，财物损失或给公司声誉造成重大影响

19、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊

20、毁坏公司或其他员工财物情节严重者

21、上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹；

22、无故不参加会议或培训；碎玻璃不以色分类倾倒；不按规定穿戴劳保用品；

23、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以下或有一定负面影响；

24、违反保密或竞业禁止制度，泄漏公司秘密；在公司外为同行业企业服务、利用公司出资培训证件为其他企业服务；

25、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的；

26、处理决定；

27、为顾客提供优良的服务，努力完成公司销售目标；

28、保持店面清洁，维持现场整齐；

29、参与商品宣传资料的发放工作以及其他广告宣传工作；

30、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；

31、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；

32、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；

33、监督检查促销赠品的领用、发放和记录工作；

34、妥善处理售后服务.

35、指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；

36、服装：营业员在工作时间内必须穿着统一服装，正确佩戴工作牌，并保持工作服的整洁；不得穿着高跟鞋.

37、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.

38、努力工作，优质服务，多次获顾客表扬者.

39、在服务过程中，创造优异成绩，为企业赢得较高荣誉者.

40、违反个人着装及仪表仪容规定.

41、违反调班规定，擅自调班.

42、在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.

43、不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。

44、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。

45、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。

46、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠近自来水桶的人员提供倒水等服务。

47、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

48、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

49、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

50、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。

51、针对营业问题，指示有关人员改善。

52、分配当日工作计划。

53、监督店员的工作情况，错误地方及时纠正。

54、每接待一位客户，由当事销售人员在客户来访登记上记录。

55、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。

56、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。

57、员工出差前应提交《出差申请表》，经总经理批准后方可出差。

58、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

59、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

60、公司车辆为公司业务车辆，任何人严禁公车私用，一经查实，将对当事人按每次200元罚款处理。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展2）

——门店日常管理制度 50句菁华

1、上班时间手机调为震动，手机不可携带身上，更不可上班时间在卖场接、打手机，发现一次10元，店长负连带责任，罚款5元，请互相监督。

2、店铺店长每月的3号之前把工作总结、月工作计划、考勤卡、报销单交到直营部

3、上班时间不能代打卡，一经发现扣除当月全勤奖，店长负连带责任，扣20元。

4、门禁安全管理

5、消防安全管理

6、店铺钥匙管理

7、店长50%，库管/收银员30%，其他人员20%。

8、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

9、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

10、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。

11、应树立“为您服务到永远”的服务理念。进入客户房间时，脚要套上自带的塑料袋，以免弄脏地板。搬运安装产品时，要小心谨慎，避免损伤产品或破坏客户的物品。如需搬动客户东西时，应先征得客户同意，一般情况不得向客户要水要烟，不得大声喧哗，如不小心损坏客户财物，应主动赔礼道歉。

12、安装或维修产品时，应耐心细致，认真负责。工具应放在工具袋内，不得随意剪线、踩踏。结束后要及时清理垃圾，装入塑料袋带出客户房间。

13、各部门的办公电话，由公司统一制定标准，经总经理批准后实施，超出部分由部门自行负责。

14、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。

15、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。

16、公司员工因业务需要用车，需事先向公司书面申请，经内务部批准后由内务部指定派车。

17、公司专职司机需对使用车辆安全及使用情况负责，每天下班无用车后需把车辆停放在公司指定停车地点，严禁把车辆借给他人使用或在下班后将车开出使用，一经查实，第一次罚款200元，第二次作开除处理。

18、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

19、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

20、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外）

21、对于刁蛮或是不讲理的顾客要采取忍让的态度，切不可与顾客发生争吵、辱骂的行为（一经发现可对店员作待岗处理或解聘）

22、在举行促销活动时须主动提醒顾客活动内容，并作详尽解释。

23、门店每日在10点前做好销售数据的汇总、上传工作，并把前日的营业凭证传真到销售部。

24、门店负责人每月30日上交本月工作总结及下月工作计划。

25、门店每月30日对所辖门店的货品进行全范围的盘点，并在下月3日连同各类表格一并上交到销售部。

26、营业前到店后，确认人手是否和班表无误，用1分种时间检查同

27、巡视货场：

28、现场督促同事服务及工作状况检查监控，合理安排人手及工作分工

29、根据昨日市场和销售状况，对款式品种缺少的或是货架出货数量不足的商品要尽快补充出样，做到库有柜有。

30、晚会是反省一天的销售活动，作为明日销售业绩飞跃的跳板。

31、打卡、更衣、下班。

32、紧盯每一个员工的成交潜力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水*值；

33、时刻关注目前销售与计划的差距，将状况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；

34、处理营业中顾客投诉；

35、服务礼仪规范时刻监督提醒。

36、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；

37、关掉照明、灯箱、电器；

38、实习顾问转为正式顾问的条件为：

39、对工作中存在的问题，每个员工都有权反映到店长那里，如私自说一些不利于团结的话，做一些不利于团结的事，一经核实罚款50元，二次开除；

40、员工在销售给顾客产品时，务必提醒顾客登记，不登记者罚款5元，顾客交款务必上交收银台，员工不得私自收款，若发现产品的10倍以上罚款；

41、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单，设立台账，所有款项用于奖励各方面成绩优异者；

42、专卖店销售计划制定

43、销售计划执行

44、若赠送赠品给顾客，也要在POS机上进行下帐，过程同一般销售；

45、试用品的管理

46、每日盘点安排在下午下班前，并按要求填制好盘点表交给店长保管；

47、按商品的零售价负责赔偿。

48、为积累各专卖店的基础有效会员顾客，应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员；

49、由各店店长具体负责安排各种客户回访计划，做好记录，并作好回访记录，顾客的反映和对我们的认知程度。

50、开发方式分为：老客户带新客户和美容顾问开发的新客户；

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展3）

——门店管理制度 50句菁华

1、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

2、树立顾客至上，服务第一的.思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;

3、工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

4、店长要对店铺的行势进行分析，并同员工共同查找不利因素，及时做出每天店内工作心得和月总结。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；

7、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

8、严格遵守员工日常工作规范；上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

9、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。

10、昨日营业状况确认、分析。

11、要保管好所携带的相关物品，认真清点，特别要注重工具是否遗漏。

12、禁止打闹，抛工具或备件

13、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;

14、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

15、每日上班务必签到，晚于10：00或者15:00分到店都视为迟到，迟到每分钟罚款普通员工10元，储备店长和店长罚款20元；当月迟到三次视旷工一次，一律加罚100元；

16、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，务必提前一天以书面形式向店长申请，特殊状况务必营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；

17、专卖店库存商品的流转程序为：从公司进货―验收―透过条码系统入库存―销售（出库）；

18、若赠送赠品给顾客，也要在POS机上进行下帐，过程同一般销售；

19、只有店长和经理有进入POS后台控制系统查看或修改资料的权限，其他美容顾问没有进入后台系统的权限。若店长休息，可由其授权给一名储备店长，代其完成。但务必使用店长临时设置的密码，店长不得将自己的密码告诉他人；

20、由收银员将顾客会员申请书的资料准确输入POS系统的会员管理中，以后该顾客的所有消费状况、赠送状况都可显示在其会员记录中。

21、各店要对客户资料定期查询、筛选，可采用信息、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯，增加会员顾客到店次数，提高店面业绩；

22、员工离岗必须做好详细登记。

23、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;

24、持续学习

25、行走：脚步轻快，靠右侧行走，不奔跑，遇客人或上级放慢脚步。

26、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，助挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

27、物流部在确认收到〈补货单〉后，在当天内对本单的配货时间、配货数量、配货款式及出货时间回复到销售部。如果未能及时配货应知会销售部。

28、营业前到店后，确认人手是否和班表无误，用1分种时间检查同

29、收银帐结算，报表填写整理，传送数据

30、收银员要准备好周转金和零用金，个性是一元和五元的。

31、配合：导购员之间既是分工又是合作的关系，当一名导购员接待顾客时，其他导购员在保证没有妨碍自身工作时，对顾客的需要或同事需要的给予支援。

32、1、现金科目设两个子目---货款户和费用户，具体核算见第二章。

33、1.2股份公司拨付给各门店费用时，分公司借记“银行存款—费用户”，贷记本科目。

34、3严格执行支票管理制度，使用支票必须经分公司总经理、财务经理两人签同意后方可开出。出纳员办理每一笔收付款业务的依据，必须根据会计（财务经理）编制的，并经审核无误的凭证。

35、6为了确保安全，分公司向银行提取或存入现金时，应由分公司财务经理配备人员同行，采取相应的安全措施，同时保险柜密码严格保密，钥匙要妥善保管不得丢失，不得交给他人。

36、7不得将出纳工作随意交代他人代管，如确有原因离岗时，必须由分公司财务经理指派他人代管，而且交接手续双方必须清楚。

37、会计档案的借用。

38、会计档案保管期限

39、本制度从二零零三年开始执行。

40、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理核实批准后，才可撤消或更改；

41、对于效期药品（3—6个月内的药品），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半；

42、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（无论哪个班卖的药品，小票核实认可后必须及时解决），不得相推托，否则每人罚款20元；

43、在任何情况下，员工拿着手袋走出店内都要自觉打开手袋让店长仔细检查，店长做好监督工作。

44、积极完成上级交代的其他工作。

45、负责收银工作环境的卫生清洁，设备的维护和保养。

46、积极完成店长及财务部门交代的其他工作。

47、对中药饮片质量及时进行监管，防止变霉。

48、2各门店原则上不允许赊销，对确需赊销的，应先向股份公司财务部提出书面报告，报告中必须要说明出现应收账款单位的资信状况（包括其经营资格、资信状况及经营能力等）并有分公司总经理、财务经理签署意见，报告经股份公司财务部、销售总监、总经理审批，且该应收账款的期限不能超过一个月。对应收账款超过一个月的.单位，分公司必须及时书面报告股份公司财务部并采取措施，并指定专人负责解决。

49、接待顾客时必须使用礼貌用语，收银员应唱收唱付。（如：您好！欢迎光临金针坊专卖店/专柜，请随便看！欢迎再次光临！请带好您的随身物品！）

50、目的：为了规范陈列药品，避免人为造成药品污染确保药品质量。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展4）

——员工奖惩管理制度 60句菁华

1、旷工：未请假或未经批准而不上班的，按旷工论处，旷工一天扣罚三天工资。当月累计旷工达三天，按自动离职处理。

2、厨房工作人员应遵守厨房员工奖罚制度，上班时应注意仪容仪表，不能穿拖鞋、高跟鞋、不涂脂抹粉，男工不留长发；应穿整洁制服、胶鞋或其他*底鞋、戴好口罩、手套。违者每项每次扣罚5—30分。

3、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

4、办公室、本部门审核；

5、降级；

6、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；

7、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元；

8、不按要求打扫卫生罚款30元；

9、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；

10、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

11、因工作需要调派工作，无故拒绝接受的；

12、节约成本方面有突出贡献者；遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者；检举损害公司较大利益者；维护公司重大利益，避免重大损失者；有其他突出成绩或重大贡献者；予以记大功奖励现金500元现金（同时给予相应的加分奖励）；

13、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者；带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者；给予晋薪晋级；

14、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励（方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等）。

15、旷工：未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。

16、请假程序：首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

17、对于下列行为之一的员工，视情节给警告、记过、记大过惩处，

18、重量级奖励

19、1为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

20、1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

21、2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。

22、8员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。

23、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。

24、4.3上班时间串岗聊天者。

25、7.2在公司期间聚众赌博者。

26、7.3各种漫骂和相互漫骂者。

27、9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

28、9.2连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者。

29、9.4对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

30、5本制度自公布之日起施行，原有类似制度自行终止。

31、上班迟到、早退、串岗的；

32、弄虚作假，欺骗组织，骗取收入和奖励，或主管对职工错误给予包庇的；

33、给予职工开除处分时，处理时间从证实职工犯错误之日起不得超过5个月时间；

34、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

35、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

36、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人

37、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。

38、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。

39、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。

40、不经许可带妻子、丈夫、男女朋友等进入酒店。

41、工作表现差或工作效能差。

42、提成计算产品：

43、销售总监如超额完成团队任务（400万/季度）的20%，获优秀管理精英奖，出奖状贴公司喜报栏；给予5000元奖励（团队回款率60%以上）；

44、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的*衡发展。

45、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；

46、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪客户团队，会议，并完成最终合同款的回收，后续客户的开发维护

47、协助开发旅游同业市场 同时接待处理同业的咨询和订单业务

48、结合公司的销售目标和计划，有目的`性的开发相关市场和行业的客户群体，提高公司的产品知名度和市场认可度

49、每天早上9：00上班，18:00下班

50、休假按公司制度调整年休，具体参照《公司规章制度》

51、销售人员以邮件方式每周五下班之前汇报销售工作周报表。

52、销售人员以邮件方式用每月28号前汇报销售工作月报表。

53、个人完不成基本任务5万元的，下岗，发生活费350元。

54、个人或部门完不成基本任务5万元的, 取消年终奖金。

55、以实际回收货款进行统计考核。

56、工作业务技能娴熟按规定时限或提前很好地完成任务者给予5-10元奖励。

57、接待宾客不主动、热情扣10元。

58、会议确认后未及时开单、送单导致接待衔接失误扣10元直至扣除当月业绩提成。

59、未做好客史资料的整理、保管及统计工作扣10元。

60、作息时间：销售人员上班时间是：上午8：30至下午6：00，实行每周六天工作制，由销售人员按实际情况安排轮休（但不能在周六、周日安排轮休）。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展5）

——安全生产考核奖惩管理制度 60句菁华

1、爱护、节约国家财产有重大成绩的。

2、1轻伤事故。公司发生轻伤事故后，对发生事故的车间、罚款1000元，对班组长、责任人均罚款200元，主管公司安全生产的副总罚款500元。

3、4重大设备事故。由集团分管领导组织有关部门调查处理，由技术中心写出事故技术分析调查报告，安全保卫部依法追究责任。

4、2全年未出重大责任设备事故及工亡、重伤事故，分管经理和安全委员会成员年终可获得1000元奖金。

5、对履行安全生产职责制、消除事故隐患，成绩显著的给予奖励。

6、处罚标准

7、1严格按照国家、地方*颁布的安全生产的法令、法规、规章制度及总包制定的安全管理的规章制度组织生产，认真制定并落实安全生产职责制，实现安全管理规范化、安全防护标准化，能及时发现且彻底消除事故隐患;

8、3取得了有推广价值的安全生产管理经验;

9、1、事故责任者；

10、2、违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者；

11、4、破坏或伪造事故现场、隐瞒或谎报事故者；

12、9、擅自挪用消防器材、损坏消防器材者。

13、严禁高空作业向下抛扔任何物品，违者罚款50元，造成后果的责任自负。

14、一切电照设备要有合格的保护接零，严禁一线一地供电，违者罚责任电工50元，非电工操作罚款100元。

15、严禁保险丝以大代小或用其它物品代替，违者罚责任人30元。

16、配备的防火器材，要定期更换防火材料，检查是否失效，违者罚当事人每件30元，施工单位100元。

17、各级生产负责人对实现安全管理目标负直接领导责任。

18、各级各部门的管理人员按各自的安全职责，为实现安全管理目标努力工作。

19、职工入场必须经三级教育，填写安全教育记录方可上岗，任何人不得违章指挥、违章作业。

20、特殊工种作业必须持证上岗，对无证操作人员处以200元罚款。

21、现场消防器材严禁随意动用，违者予以100元罚款。

22、工人上下班要严格遵守作息时间。

23、1、凡违章并造成事故后果者，均据事故根调查结论对有关责任人按《省电力公司电力安全生产奖惩》、《安徽送变电工程公司安全生产奖惩办法》进行处理。

24、3.3、不执行工作票制度，无工作票或未经许可擅自开工未造成后果者;

25、5.6、不按班组规定，巡线不到位者;

26、6.1、班组人员在合肥期间遵守分公司相关作息及规章制度;

27、7、上班时间，严禁在班组办公室举行娱乐活动，在分公司安排的休息时间、地点进行娱乐活动中严禁进行赌博，如发现，每人每次罚款200元，旁观者罚款100元。

28、2 、安全生产责任制是搞好安全工作的核心，企业各级领导和职工要认真执行，在所管辖的业务范围内和工作岗位上，对安全工作负责。各级安全生产责任制执行情况，必须同本部门、本单位的经济责任制挂钩，严格考核。

29、2、行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、降职、降级、辞退警告、留用查看、辞退、开除。

30、1.3、违反本公司各种规章制度的，按本公司员工标准进行处理。对有关单位或个人扣罚100－1500元。

31、1.4、凡违反本规定多项内容的，实行数款并罚。

32、1.5、违反国家法律法规的交由*机关处理。

33、2、公司内对发生事故的有关责任者的处罚规定：发生事故后不按“四不放过”的原则，吸取教训，制定防范措施，在追究当事人责任的同时，追究其领导的责任。造成的损失给予罚款赔偿，行政处分或依法交*机关处理。有下列情形之一者应予500元以内惩治警告：

34、2.1、抵触、抗拒安全生产管理执行，无视安全检查，妨碍安全工作者；

35、2.4、违章违纪，情节严重，性质恶劣者;

36、2.6、事故发生后，不采取措施，导致事故扩大或重复事故发生者;

37、2.7、对坚持原则，认真维护各项安全生产工作制度人员打击报复者;

38、2.11、其它各种违反安全生产规章制度未造成严重后果者。

39、3.3、从事危险作业未经主管部门审批及无人监护，不执行“危险作业申请单”所规定的安全措施的；

40、3.10、摩托车、电动车、自行车不按规定停放，穿行车间的；

41、3.12、操作旋转机床设备或进行检修、试车时敞开衣襟、戴手套、围巾围裙，机器运转时进行加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作的；

42、4、具有下列情形之一属严重违章违纪，一人/项次：考核单位领导300-500元；责任者100-200元；班长、安全员100-200元。

43、4.1、酒后上岗，班中饮酒，酒后滋事的；

44、4.4、领导干部违章指挥或违章作业，重大隐患不及时整改的；

45、4.9、检修带电设备电器和高空线路时不断电或不挂警示牌、无人监护；带负荷运行、断开车间（或回路）配电闸刀或总开关，电工带电拉高压跌落保险，使用不合格绝缘棒和绝缘手套的；

46、4.14、未经批准擅自牵引、使用临时电源线路的；

47、4.17、盲目割焊未经过完全清洗和充分通风，盛装过易燃易爆物品的封闭容器和管道的；

48、4.20、擅自开动已被查封或未经检查、验收、移交的设备的；

49、4.22、特种作业无证上岗，非特种作业者从事特种作业的；

50、4.29、聚众赌博或提供赌博条件的；

51、6、具有下列情形之一属未遂事故：否决事故单位安全荣誉评比资格，单位安全第一责任人扣罚300-500元，相关责任人按损失20－30%挂钩。

52、6.1、轻伤事故的；

53、6.3、重点防火部位和易燃易爆场所不办动火证不采取安全措施，盲目施工，造成险兆的。

54、7.1、发生重伤事故的；

55、7.2、发生特种设备严重事故的，重大交通事故的；

56、1、安技保卫部现场发现违反本规定的不安全行为，当场拍照取证，填写《安全生产奖惩通知单》（见附件2），当事人签字（如拒绝签字不予理会），事发单位主管签字。

57、1、实行分级考核，压力层层传递，企业考核职能部门、车间；职能部门、车间考核班组；班组考核个人。

58、1.2厂内机动车辆带病使用，厂区内超速、超载、超高等违章行驶及乱停放者。

59、3下列状况之一者，报经安全生产委员会批准给予严肃处理：

60、3.9对发生事故后，不吸取教训，不采取措施致使事故重复发生的主要职责者。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展6）

——业务管理制度 50句菁华

1、为进一步加强我镇部门预算管理，提高财政资金分配使用的规范性、安全性和有效性，根据《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国预算法实施条例》以及其他xx财政、预算管理制度，制定本办法；

2、镇xx编制本级预算草案；向本级*大会作关于本级预算草案的报告；组织本级预算的执行和绩效评价；决定本级预算预备费的动用；编制本级预算的调整方案；向本级*大会报告本级预算的执行状况；

3、人员支出预算包括工资福利支出预算及对个人和家庭的补助预算。工资福利支出包括基本工资、津贴补贴、奖金和社会保障缴费等。对个人和家庭的补助包括离休费、退休费、医疗费和住房公积金等；

4、镇xx和预算单位根据xx采购目录及采购限额标准，将部门预算中应实行xx采购的项目，编制xx采购预算草案。

5、中小校园预算支出的编制，应当贯彻厉行节约、勤俭建校的方针，应当统筹兼顾，确保重点，照顾一般，在保证基本支出的前提下，妥善安排好项目支出；

6、本制度适用于企业总部、下属分企业、全资子企业。

7、临时预算是由特殊项目或理解某项临时交办任务的负责人，根据管理需要提出某一时期或阶段的预算；

8、报价处理：

9、如有客户直接联系公司的，根据客户提供的业务员姓名或公司根据业务员报备的客户档案来确认跟进的业务员；如业务员已经离职或无人报备，由公司指定专人跟进并更新报备的客户档案。

10、正确处理客户异议，注意工作方式，树立个人形象，打造公司形象。

11、行政单位在预算执行过程中，国家对财政拨款收入和从财政专户核拨的预算外资金收入一般不予调整。但因为上级下达的工作任务有较大调整，或者根据国家有关政策增加或减少支出，对预算执行影响较大时，行政单位可以报请主管部门和*门调整预算。

12、上班时间：9:00-18:00

13、上下班时间：每天早上8:30上班，17:00下班。市内业务人员以早上签到时间为准。

14、上班时：每天要拜访30个终端，并对终端内的情况进行记录，并由综合组人员进行抽查，对抽查不合格的，视为为走访终端。

15、熟记行业知识、简单操作方法、市场机会、了解公司与市场基本情况。熟知我司现行的优势优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论。

16、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

17、严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密，不得泄露与他人。

18、.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

19、完成公司领导交办的临时工作。

20、新（未出实习期）业务员无业务定额，业务提成为业务总额的15%（业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。）

21、新业务员实习期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。）

22、协调合作单位做好铁路运输计划安排。组织好铁路发运、接收相关工作。

23、对贸易业务、运输业务和货款回收工作负责。

24、在经理的领导下进行工作，做好本部门其他工作。对经理及运输业务管理负责。

25、积极开展运输业务工作，积极开拓市场，拓展运输业务渠道。

26、树立和提高公司形象，做好相关资料、数据的保密工作。

27、严格执行公司、部门规章制度，认真履行工作职责。

28、努力学习、提高自身的业务素质和专业知识，加强个人品德修养。要有工作责任心，争取高效优质完成每项工作任务。

29、工作周报的目的：为了避免工作疏漏和获得公司资源支持，需对本周工作中存在的问题进行分析，并列出下周计划；

30、客户分级管理制度

31、目的：客户资料的有效管理有助于分析客户的需求，挖掘客户的潜力；辅助公司作业务范围的定位及营销策略的制定；

32、业务人员须将联系过的所有行业客户资料及有潜在需求的企业客户录入公司统一格式的客户资料档案中。

33、对于每一个有可能形成销售的客户，业务人员须将每一次联系的情况登入项目管理档案中。

34、跟催：采购订单完毕以后，业务人员按照采购订单上要求的供货日期，采用时间段向供货商反复核对到货日期直至产品到达我公司或我公司指定的客户所在地。

35、项目信息开发阶段：关键点准确的信息；

36、对成本和利润进行分析；这是能否开展该项目的重点。

37、商务谈判过程中和预期相比，合同金额、利润会发生很大的改变，如有变化要以口头通知并书面的形式请示总经理；

38、提成：完成任务以上部分按0.3%进行提成。

39、病假：请病假三天以内的，由部门主管领导审批，三天以上病假凭县级以上医院诊断并有部门领导签字，病假条及诊断书交人力资源备案，病假工资按事假处理办法执行，连续病假超过一个月的取消工龄工资，工龄从假后上班起计算。

40、完成客户联系，定期拜访客户，了解客户需求、市场动态，挖掘行业客户潜在机会，向用户提供最佳的解决方案，获取客户订单扩大市场份额，确保公司利润。

41、严格执行公司促销政策，所有促销产品除质量问题外，一律不得退货。

42、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护双方关系；

43、佩戴胸牌管理制度

44、旷工：旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助，旷工超过三天交公司人劳处待岗。

45、请假：业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假，假条由部门领导上交主管领导，当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。

46、上下班：每天早上9：00上班，17：00下班。出勤以考核为准。

47、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处，把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

48、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

49、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

50、出差前计划多少天，每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准（如出现其他事项费用自负）。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展7）

——单位管理制度 50句菁华

1、解决和处理生产过程中出现的异常情况和突发事件，并及时与上级领导进行汇报。

2、完成公司领导交办的其他任务。

3、严格遵守并认真贯彻执行国家、市、区有关安全生产的法律、法规和政策要求，掌握本企业安全生产动态，定期研究安全工作，是公司安全生产的第一责任人，对公司的安全生产工作全面负责。

4、在事故调查组的领导下，领导组织本企业有关部门或人员做好死亡和重大死亡事故调查处理的具体工作，接到生产安全事故报告后，迅速采以有效措施组织抢救并及时如实向有关部门报告，并亲临事故现场，组织事故的调查处理工作，监督防范措施的制定和落实，预防事故的重复发生。

5、领导组织公司定期(每月)的、特殊时期的安全生产检查，及时解决施工中的安全问题。

6、组织并配合董事长主持做好工伤事故、配合调查组做好重大伤亡事故的调查、分析和处理工作。

7、脚手架、水*安全网搭设和拆除作业;

8、对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，严格审查其安全技术措施和保证安全的工艺要求，领导安全技术攻关活动，确定劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。

9、贯彻执行国家及畜牧行业有关安全生产的法律、法规和规章制度，对本公司的安全生产、劳动保护工作负全面领导责任。

10、建立健全安全生产管理机构和安全生产管理人员。

11、协助安全员负责事故现场的处理工作。

12、积极参加公司组织的安全生产知识的学习活动，增强疫病防控、安全法制观念和意识。

13、在生产经营场所内应设置安全警示标志。

14、设备相关的使用说明书、图纸、合格证等档案资料。

15、理化实验室：负责公司各种仪器、仪表、试验测试设备的使用保管、定期检查鉴定和校验管理。

16、办公室：负责设备台帐、档案管理。

17、设备报废的审批：凡符合报废条件的设备，由使用部门提出申请，报设备动力部填写《设备报废申请单》，经公司领导及上级主管部门批准后，方可报废设备。设备未经批准报废前，任何部门不得拆卸、挪用其零部件和自行报废处理。

18、操作人员须严格遵守安全操作规程，严禁超负荷、违反规定使用设备。

19、负责项目部及分包工段、班组责任人的安全教育培训及宣传工作。审定安全生产考核指标，并对实施情况进行监督。

20、存档人员应及时分类整理、存档，并统计编号、编制目录等，以方便查阅。

21、高处作业时防护用品要穿戴整齐，必须将衣袖、裤脚扎紧，需佩戴安全帽，穿软底防滑鞋，严禁赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入施工现场，高处作业不准穿硬底鞋或带钉易滑的鞋靴（女同志需将头发放进安全帽内，不得穿裙子）。2米以上登高作业，须系好安全带，安全带应挂在上方的牢固可靠处，悬挂端长度不大于1m。

22、作业人员需定期对所有的登高工具和安全工具（如安全帽、安全带、梯子等）进行检查，确保安全可靠。严禁冒险作业。

23、在夜间或光线不足的地方进行高处作业必须设置足够的照明设施，否则禁止施工。

24、在与司机配合过程中，要确保相互通讯顺畅，在司机启动塔机操作前，确保塔上人员均处于安全位置。当人员处于或者可能处于塔机运行的不安全位置时，严禁塔机启动。

25、科学使用本团队内的各类设备管理、安全用电管理、消防控制中心安全管理、消防车辆安全管理。

26、定期对全公司生产设备进行巡回检查，做好考核工作。

27、负责对本单位主要生产设备执行日检，并做好记录，发现重大设备缺陷和隐患要及时处理，并上报维修部。

28、负责提高本单位的大、中、小修计划，且组织实施，并做好质量验收工作，严把质量关，同时要将相关的技术资料报给维修部。

29、负责本单位设备润滑管理工作。

30、负责参与本单位设备事故抢修工作，组织一般事故分析。

31、对本单位的继电保护、高压电气设备、各种仪表在运行中有异常现象及时向维修部通报。

32、设备分类：一般分为生产设备、运输设备、科研与检验设备、基础设备、办公设备等。

33、操作人员巡检时，发现设备不能继续运转需紧急处理的问题，要立即通知车间管理，由车间管理通知设备管理部门或维修人员，组织处理。一般隐患或缺陷，检查后登入检查表，并做好维护工作。

34、运行中经常发生故障停机而反复处理无效的部位。

35、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际情况不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

36、监理工程师应按照法律、法规和工程建设强制性标准,对施工单位的安全生产进行监理。审查施工组织设计中的安全技术措施或专项施工方案是否符合建设工程强制性标准。

37、外来人员进入生产区必须遵守本公司各项有关规定。

38、外包单位的露天机电设备，使用后必须及时切断电源，并有封管措施。

39、外包工程施工过程中，如遇与合同不同处或合同中难以包括的具体问题须经双方妥善商定有关安全注意事项后，方可进行。

40、审查进场机械设备、安全设施及特种作业人员的报验手续;

41、监督检查施工单位安全环保责任制的落实情况;

42、检查施工单位应急援救预案人员和应急救援器材、设备、物资的到位情况,以及定期演练情况;

43、机关公务车辆维修实行定点维修制。

44、大厅每天下班后必须打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；桌椅摆放端正，干净整洁；饮水机、灯具、空调、电脑、触摸屏等无浮尘；旋转楼梯每天至少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；每月至少对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；

45、走廊：

46、窗玻璃、书橱及陈列品每月至少擦试1次，保持书籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。

47、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应自觉帮厨，协助炊事员搞好厨房工作。因工作需要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务；

48、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应及时向局办公室汇报；

49、加强监督管理，做好单位资产的核查工作。

50、调阅会计档案要严格履行手续。本单位人员调阅，经主管财务领导批准；外单位人员调阅时，要持有正式介绍信，并注明调阅的内容，经主管财务领导批准，填写《会计档案调阅登记表》后才能调阅；调阅时由本单位会计人员陪同，只能调阅内容有关的资料，不能将会计档案携带外出、拆卷，需要抄录和复制的要由主管财务领导批准。

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展8）

——商场管理制度 50句菁华

1、员工在销售期间严禁以任何名义代替顾客保管、看护财物。

2、不得在专柜内堆放垃圾、杂物，发现专柜前过道有垃圾、杂物，员工应及时主动清理。

3、厂家（厂家人员）不得便装参与销售、私收款、私自打折，严禁进入商场调货。

4、不准随意讲价、打折扣、私收货款、挪用货款等；不准以工作之便优亲厚友。

5、员工上岗，必须穿着统一服装，佩戴胸牌，须着公司规定工装或审批合格店服上岗，专柜员工着统一工装上岗，无破损、脏污、私自更换工装现象，穿着内套衣服不得露出领口、袖口、下摆，不佩戴有色眼镜。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破

6、专柜确需穿着形象装，应提出申请，经审批后方可执行，否则，必须穿着商场统一服装。

7、各商场商店明确一名经理负责被招商公司日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商公司执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。

8、厂方信息员（含商场先派售货员）如违反商场有关规定，分别由各职能部室向厂家提出批评、罚款，责令当事人下岗培训，或调换人员，厂家必须按各职能部室要求逐项落实，拒绝接受批评和罚款的给予终止协议处理。

9、各商场商店明确一名经理负责被招商企业日常管理工作。并负责向市场经营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。

10、安全保卫部根据市场经营部的审批表(第三联)来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证，并登记入册与其签订安全责任书，进行安全教育并负责发放信息员胸卡。

11、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特别是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。

12、被招商企业如需使用计量器具(尺、秤、验光仪)的，须事先向市场经营部审报，经(计量)技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。

13、被招商企业在商场商店周转仓库储存商品的，必须按财务部门制定的有关费用标准缴纳仓储保管费用。

14、商场各职能部室要根据各自分工，认真检查、严格管理。如因管理不善或放弃对厂家监督管理，出现问题后不认真解决，造成一定影响的要追究有关部门、商店商场领导责任。

15、核对用品领用传票与用品台账；

16、监督收货及退货程序；

17、遵守公司的仪容仪表及制服标准；

18、确保店铺正常有序的日常运作；

19、监督销售程序，确保店铺提供顾客期望的优质服务，处理顾客投诉，与顾客建立良好的服务关系；

20、确保铺位门前通道顺畅及顾客安全，不得占道经营。

21、经营方有责任维护店铺内安设的消防设施。

22、对消防设施维护保养和使用人员进行实地演示和培训。

23、用电安全管理:

24、衣着整齐、讲究卫生

25、思想集中、接待热情

26、不准无故迟到、旷工。

27、化妆品类需标明生产日期及失效日期。

28、有送错货物，立即调整，有遗失现象立即以书面形式上报。

29、收银员应小心保护自己的密码，离开收银台应关闭或进入屏蔽保护状态，并用钥匙将钱箱锁住，包括销售小票或名章。

30、凡可能产生有碍卫生的气体、灰尘、粉末，应作如下处理：

31、各工作场所要保持空气流通。

32、.不准将杂物垃圾扫入它人卫生区

33、运营概念

34、公司总经理进行最终审批。

35、《品牌进场审批表》通过后，由楼层业务人员负责与供应商签订《供货合同》一式三份，《补充条款》一式两份。

36、综合业务部负责将有关合同转财务部、楼层经理各一份，由楼层经理转厂商。

37、熟悉商场运作和工作程序，掌握各部门人员当班情况，并做好查岗工作。

38、21：50、广播系统报时；

39、22：00、(节假日22：30)收市，各商铺员工开始整理货品，打扫卫生、盘点。

40、运营部每周召开一次营运例会；

41、会议由运营部负责召集，运营经理主持；

42、参会人员必须准时参加会议，不得无故迟到、早退，有特殊情况不能到会者，必须于会前向会议主持人请假；

43、会议内容由运营部成员负责记录，并整理汇成纪要上传公司本部；

44、财务室负责出具结算单及商户的各项费用结算工作。

45、及时扑灭火灾，减少损失的。

46、按规定时间上班打卡，立即进入工作岗位；

47、打扫各专柜地面，货架，商品卫生；

48、运营部和物业部要查看火情，配合消防队实施现场灭火、疏散、抢救和警戒工作，救火过程中坚持先救人后救火，先隔离火源后灭火的救火原则。

49、所有员工指纹打卡，不得无故旷工、迟到、早退；

50、安排演讲或模拟演练，要事先沟通；

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展9）

——安全生产考核奖惩管理制度 50句菁华

1、能及时发现设备、安全存在重大隐患，并及时报告，处置得当。

2、9发现有事故险情，既不采取防范措施又不及时报告，而使事故发生的，要追究当事人的职责;各单位发现现场存在重大安全隐患后处理不及时，整改不彻底的，以及出现伤亡事故的，处罚1000―5000元、

3、4、抢险救灾有功者；

4、7、对消防、安全工作作出特殊贡献者。

5、2、违章指挥或强令职工冒险作业导致事故发生者；

6、8、对提出的整改意见有条件整改而拖延整改的责任人；

7、9.2、经济处罚分罚款、赔偿经济损失、降低工资、扣除奖金等。

8、爆破工应严格执行安全岗位责任及爆破程序进行爆破工作，违者罚款200元，罚施工单位500元。

9、施工管理人员要按规定进行安全培训，持证上岗。

10、3.5、登杆作业不核对线路名称、编号、杆号，误登杆塔未造成后果者。

11、4.2、在停电的线路上工作，工作人员未全部从杆上撤离即拆除接地线者;

12、4.6、工作负责人在现场，不向工作班成员交待现场安全措施者;

13、5.1、工作负责人未到现场交待安全措施就许可工作或未到现场检查验收就办理工作终结手续，临时性工作及事故抢修未按规定做到现场交待就许可工作;

14、6、遇有下列违章行为之一的罚款50元:

15、6.1、参加公司、分公司安规、运规考试未一次通过者;

16、2 、本制度规定了安全生产的奖励、惩罚和考核办法。

17、3 、安全生产奖惩以检查考评为基本运行模式。考核应以事实为依据，法律、制度为准绳，执法公正、严明，以达到警示、教育、防止事故发生的目的。

18、2、综合办公室负责下达奖惩考核文件等程序。

19、2.2、对改善劳动条件，消除尘、毒、噪声等，预防职业危害，对环境保护贡献较大的技术项目改进者；

20、2.5、在抢救事故中，使企业和员工的生命财产免受损失的有功者；

21、2.10、积极参加公司、部门组织的各种形式的安全生产活动，被评为先进车间、部门、班组的个人成员。

22、3.2、在安全生产上做出成绩的先进集体；

23、3.3、被评为集团公司级安全生产的先进单位。

24、2.1、抵触、抗拒安全生产管理执行，无视安全检查，妨碍安全工作者；

25、3.7、叉车司机超高叉运或承载人员的；

26、3.10、摩托车、电动车、自行车不按规定停放，穿行车间的；

27、3.18、随意倾倒危险废物，下水道随意倾倒废弃油液，随意焚烧垃圾/树叶/荒草，造成环境污染的；

28、3.22、违反物资出厂规定或车辆进出厂规定的；

29、4、具有下列情形之一属严重违章违纪，一人/项次：考核单位领导300-500元；责任者100-200元；班长、安全员100-200元。

30、4.1、酒后上岗，班中饮酒，酒后滋事的；

31、4.2、生产现场、仓库及禁烟区域内发现违章吸烟的；对在上述区域内的无主烟头每个扣罚责任单位10元。

32、4.5、重复隐患，重复违章的；

33、4.10、机动车辆安全附件不完好（如转向灯、刹车），超速行驶（主干道不超过15公里/小时，车间内不超过5公里/小时），把车辆交借他人驾驶的；

34、4.14、未经批准擅自牵引、使用临时电源线路的；

35、4.24、违章使用炉火、电加热器具等大功率电器和使用各类自制电器的；

36、6.3、重点防火部位和易燃易爆场所不办动火证不采取安全措施，盲目施工，造成险兆的。

37、8、发生人身死亡事故，群伤事故的交由集团上级部门处罚，同时追究单位领导及相关责任人法律责任。

38、1、安技保卫部现场发现违反本规定的不安全行为，当场拍照取证，填写《安全生产奖惩通知单》（见附件2），当事人签字（如拒绝签字不予理会），事发单位主管签字。

39、1、实行分级考核，压力层层传递，企业考核职能部门、车间；职能部门、车间考核班组；班组考核个人。

40、3、本制度考核与干部年度考核挂钩，年度安全生产不合格者，安保部对公司上交降级提案。

41、目的：

42、4对改善劳动条件，消除尘、毒和噪音危害，预防职业病发生，对环境保护贡献较大的技术改善项目的主要成员。

43、处分违反《安全生产管理制度》和《安全操作规程》的部门、个人，公司严格追究其违章违纪和造成事故的职责。处分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除。在给予上述处分的同时，能够给予一次性处罚。

44、1.2厂内机动车辆带病使用，厂区内超速、超载、超高等违章行驶及乱停放者。

45、2.1对因违反操作规程造成事故的有关职责人，视情节严重每人次扣罚当事人当月绩效考核50%-100%，并扣所在部门、车间的6S考核分10分。

46、2.2对造成死亡以上事故的有关职责人，由公司按厂纪厂规予以严肃处理(警告、记过、开除、辞退等，如违法乱纪造成事故的追究法律职责)。

47、3.1对工作不负责，因故发泄私愤，有意扰乱操作，造成经济损失和违反劳动纪律，不严格执行规章制度造成事故的主要职责者。

48、3.3对违章指挥、冒险作业，劝阻不听而造成事故的主要职责者。

49、3.9对发生事故后，不吸取教训，不采取措施致使事故重复发生的主要职责者。

50、附则

门店奖惩管理制度 50句菁华（扩展10）

——快递管理制度 50句菁华

1、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；

2、整理并呈递相关业务单据和资料；

3、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；

4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；

5、1人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。

6、2各部门发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠）。

7、2公司所有寄件的快递单统一由行政保管（保管期为二年），便于对账和查询。

8、3：各部门： 递。

9、4：各部门负责对本部门的快递费进行管控。

10、1.2.4 各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明 收件人姓名，地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单 号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，物流部有权要 求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且物流要求无效者，物流部有权拒发该物品，并将情况报备部门负责人处理。

11、1.1 物件分类：

12、1.7 如发生物流部提货寄回公司物品（含退换、返修仪器及试 剂）产生的费用，动用到物流部备用金的，将归各业务部门费用 核算。

13、2.2.财务部必须认真、负责地审查有关的报销凭证及原始单据，重点要审查其内容是否真实合理，计算是否正确无误，手续是否完备无缺，有无违反公司规定和作弊嫌疑。如有异议时，财务应当拒绝受理，并退回当事人重新办理。情节严重的，必须立即报至其部门经理及总经理。

14、3.3借款人在办妥相应的事项后，应及时办理报销手续，尽快与财务结算清楚。

15、3.4、借款人在财务处已有借款没有还清时，财务有权拒付二次借款。

16、3.5当借款人不及时结清借款之项目时，财务有权从薪资中抵扣。

17、4重点费用有关规定：

18、4.1.4财务在每月13日前，将所有员工的工资计算完毕，并交总经理签批。

19、4.2交际应酬费：

20、5.2.4填报日期按填写当日的日期填写：

21、5.2.5附件张数按所附单据数量填写：

22、5.2.7发票、收据必须分开填写有关“费用报销凭证”；

23、5.4所有费用报销，必须凭“发票”或“收据”为原始凭证，如确实无法取得原始票据的，须以“支付证明单”代替，并必须注明未能取得票据的原因。

24、2本规定将会根据公司实际情况随时修订；

25、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。

26、热爱公司、热爱中转部尽忠职守

27、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为

28、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映

29、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣

30、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗

31、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的良好声誉

32、本部门突发事件的处理

33、随时跟踪反馈工作事宜

34、直接向经理负责

35、指派本班员工的具体工作并督促其按时按质完成

36、组织协调货物进出港高效作业

37、本班各种数据及员工考勤的统计记录

38、本班办公环境、工作态度及各种车辆、设备、设施等的维续

39、公司MIS系统及OA*台的操作收、发邮件等

40、转件的处理

41、电脑的维护保持电脑的正常运行

42、7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。

43、12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。

44、16员工下班离开办公场所要关好门窗、关闭电源，认真排查电、火、水等隐患因素。站点办公室要检查电、煤汽、水的阀门或管道，对出现松动损坏、老化的，要及时更换，第一时间排除安全隐患。

45、19.3垃圾要入篓，不随手丢弃废弃物；

46、2.4 严禁通过QQ、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。

47、职责

48、2低值易耗品采购：需求部门递交采购申请（填写《物品申购验收单》） 部门经理审核 xx行政部查核 总监审批 财务审批 总公司行政采购

49、1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则，人为故意造成损坏，根据情节予以重罚，最低赔偿原价的二倍以上，造成严重后果并构成违法的，移交司法机关处理；因管理不善造成损坏的，除当事人赔偿外，还追究部门负责人及行政部责任。

50、1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情节予以赔偿。