综合办公室职责 50句菁华

1、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理。

2、协助片区负责人负责小区资源管理；

3、每天下班前，将果皮箱、痰盂、卫生间等清理刷洗干净，楼梯扶手等设施擦洗干净。

4、每日清扫、冲洗公厕四次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、卿蛛网，蹲坑无积物，便池无污坂，洗手盆台面无污淸，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。

5、部门员工工作表现的评估及培训和考核；

6、进行调查研究，收集信息，掌握情况，及时向办领导反映，为领导决策提供依据；

7、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。

8、维护公司网络的正常运营，保证办公的正常运行；

9、参与编制汇总销售大区年度销量及费用预算。

10、协助大区经理在销售区域进行品牌及渠道推广落地执行跟踪管理。

11、管理职工的在职教育和培训工作；

12、推动市场终端数据收集、整理、核对、更新管理。

13、负责销售大区经销商进、销、存情况的上报。

14、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

15、完成大区经理安排的其他工作任务。

16、物业沟通。

17、负责协调、处理本单位的突发事件、*工作，负责本院的防火、防盗、卫生、安全督监工作。

18、对超量审批信息进行汇总。

19、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。

20、负责项目各类纸质资料的收编、整理、归档。

21、负责各部门间的组织协调工作。

22、在事业部总经理的领导下，组织完成办公室职责范围内的各项工作任务；

23、根据制度规定和总经理指示，安排事业部例行办公会及其他有关会议，并对会上决议进行及时传达、督促落实，并将落实情况及时反馈给总裁。

24、负责本企业介绍信、公章、证照和领导印章的办理、保管、使用管理；

25、向总经理汇报工作计划、进度、任务执行情况的责任；

26、对各部门提供服务的及时性、高质量负责；

27、对协调公司各部门关系，促进公司高效运转负责；

28、负责公司资产的管理，对公司固定资产、低值易耗品的购买、使用登记、盘点等制度落实负责；

29、对监督检查中存在的隐患负有责令整改权；

30、有权监督检查各各部门日常制度的执行，并对违反制度的个人或员工作出处罚；

31、对直接下属人员有考核权、指导权、分配权、奖惩权、任用权、解聘权；

32、总经理赋予的其他权利。

33、接受综合办主任工作安排并做好其他临时工作。

34、要求各部门经理配合工作的权力；

35、固定资产管理权；

36、做好有关领导及来宾来校的接待工作。

37、负责学校及学校办公室有关行政事务的通知落实工作。

38、根据学校的安排，做好全校性重要会议、重大活动有关会务及服务工作，做好有关部门协调等具体工作。

39、监督班组完成各相关维修工作;

40、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;

41、协调本院各单位的工作，监督、检查、落实学校及院布置到有关工作决定，及时把工作进程、情况、结果反馈系领导

42、完成上级交办的其它各项工作。

43、负责公司公共事务管理

44、负责本团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

45、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

46、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

47、工作对综合部负责。

48、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

49、规范学籍管理，对学生留级、退学、休学、转学及奖惩等材料要及时整理归档，使学生档案整齐规范

50、负责日常行政工作，主要包括以下工作内容：

综合办公室职责 50句菁华扩展阅读

综合办公室职责 50句菁华（扩展1）

——综合办公室职责 60句菁华

1、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发公司的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。

2、负责机关办公设备的管理、验收和交接。

3、对商场装修清理出的垃圾要及时回收，存放在指定地点，以免影响店内清洁。

4、每天下班前，将果皮箱、痰盂、卫生间等清理刷洗干净，楼梯扶手等设施擦洗干净。

5、根据董事会及年度经营目标，抓好公司部门间的组织协调及行政管理工作；

6、负责协调本部门与其它部门的工作协调与沟通。

7、负责综合性会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查；

8、负责公司及本办各类文书档案管理工作；

9、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作；

10、负责公司各类档案管理，包括项目档案、业务档案、人事档案等，并制定相应的档案管理规定；

11、协助大区经理完成年度、月度销售活动政策方案的制定和执行监督执行。

12、处理公司因公、患病、伤残或其他原因死亡职工的善后工作；

13、协助跟进销售大区一般质量事故的处理，严重质量事故的申报。

14、票据整理。

15、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。

16、对超量审批信息进行汇总。

17、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水*。

18、负责项目各类纸质资料的收编、整理、归档。

19、负责组织公司各项管理标准规章制度的拟定、修改、汇总。

20、负责做好文书档案和有关资料的日常归档、汇总、编制目录、备考、移交及借阅。

21、负责公司管理人员每日考勤及请、核销假工作。

22、负责公司办公用品的采购及管理。

23、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理；

24、负责组织办公用品、用具、设备设施的的采购、供应工作，做好物品进、出、存统计核算工作；

25、车辆、驾驶员管理，维修、加油、审验安排等；

26、有权向直属领导提议下属人选，并对其工作进行评价考核；

27、掌握公司主要活动情况，为领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；

28、负责组织全公司员工大会的工作，开展年度总结评比和表彰工作；

29、负责组织娱乐文化活动、公益活动，活跃和提高员工工作热情；

30、组织规划，调动团队成员的工作积极性的责任；

31、负责公司资产的管理，对公司固定资产、低值易耗品的购买、使用登记、盘点等制度落实负责；

32、对公司车辆的管理、车辆档案建立、车辆的维修、保养、定期检查车辆使用等负责；

33、对总经理授权下配合其他部门完成特定工作的责任；

34、文件起草负权；

35、部门工作计划的制定及执行权；

36、对监督检查中存在的隐患负有责令整改权；

37、负责做好公司内部日常会议的通知安排、会议记录等；

38、负责办公设备、设施的使用调配、维修协调等，提高使用效率，提倡节俭；

39、负责公司车辆上户、审验、保险缴纳、油卡充值、维修保养、油耗核算管理，每月提交车辆情况报表（车辆费用、油耗、维修保养、保险理赔登记）；

40、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

41、负责事业部图章、证照的保管、使用登记管理；

42、负责各单位印鉴的制发、收缴、封存和销毁。

43、做好本单位固定资产的管理工作。

44、负责学校党政领导的用车安排及学校办公室的用车安排。

45、及时向院领导传送学校和有关部门的各类公文、函件和通知受领导委托起草有关工作计划、工作总结、信函、规章制度及通知等文稿

46、负责协调、处理本单位的突发事件、*工作，负责本院的防火、防盗、卫生、安全督监工作

47、安排接待或协助学校接待上级和兄弟单位来校、来院参观访问、合作交流的团组和个人

48、负责公司的印章管理。

49、负责公司固定资产的管理。

50、完成上级交办的其它各项工作。

51、负责公司人力资源管理工作

52、统筹管理公司后勤服务工作

53、负责综合办的内部组织管理工作，保证部门业务的有效运转

54、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

55、负责员工技能培训方案，技能测评的督导与跟进。

56、工作对综合部负责。

57、上传下达，使总经理的指示畅通无阻，团结办公室人员共同高效、高质的完成工作；

58、负责公司外联及各项活动的组织，树立良好的公司形象；

59、负责日常行政工作，主要包括以下工作内容：

60、负责公司管理人员每日考勤及请、核销假工作；

综合办公室职责 50句菁华（扩展2）

——综合办公室岗位职责 50句菁华

1、负责全院的宣传工作

2、深入实际，调查研究，掌握本单位教学科研、教师学生思想动态、后勤服务等方面的热点、焦点问题和详细情况，为院决策提供咨询，当好参谋助手。

3、负责解决日常网络技术问题；

4、负责学院教师、各部门的*台技术支持工作；

5、协助做好网上教学系统的建设、验收及管理规章的制定；

6、负责面授辅导录制、后期编辑整理工作；

7、负责网上教学资源的日常检查、维护、更新工作；

8、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排人员应聘面试，确定面试名单，通知应聘者前来面试，进行初试，并出具意见；

9、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作;

10、负责党的宣传工作和全行业务宜传工作：

11、负责承担新闻发言人的工作;

12、负贵农村金融研究和学术交流工作;

13、完成总经理交办其他任务。

14、准确掌握新员工到岗情况，做好新员工入职情况的统计、人员信息的录入及入职培训的准备工作。

15、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

16、负责公司人事文件的呈转及发放。

17、协助综合部部长进行员工招聘广告的发布、招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

18、组织制定相关管理制度，并监督执行。

19、进行调查研究，收集信息，掌握情况，及时向办领导反映，为领导决策提供依据；

20、负责公司及本办各类文书档案管理工作；

21、组织协调公司的日常总务工作；

22、参与公司干部、专业技术人员及其他职工的考察、考核、监督工作，办理职工的定级、晋升手续；

23、管理职工的在职教育和培训工作；

24、建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才；

25、及时传达集团公司关于车辆管理方面的各种下发文件的传达工作。

26、及时掌握每辆行政车辆的状况，及时做好检修及年检工作。

27、公司日常访客的接待与公司办公电话的接听工作。

28、负责各部门间的组织协调工作。

29、策划、组织公司文体活动，活跃公司文化氛围，创建人文、轻松而又有序的工作环境；

30、时空系统程序的日常应用及问题处理。

31、商品信息、客户信息的合并。

32、货位号、批号、数量的抽查及系统内维护。

33、在矿长的直接领导下，认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法律，执行集团公司的指示、决议、决定，对办公室负全面责任。

34、组织办公室工作人员抓好全矿政治和业务学习，不断提高办公室工作人员政治、业务素质，发挥办公室内强素质、外树形象，对外对内窗口作用及整体服务效能。

35、及时安排各种会议，建立健全会议制度及议事规则。

36、处理公司各类客户订单，并提供有效服务；

37、完成部门经理交代的其它工作。

38、负责总公司职场管理和物业协调，监管办公区域保洁、绿植、饮用水、文印室等日常管理；

39、负责总公司单证印刷、工牌制作、名片印制、通讯录更新；

40、秘书、行政管理、企业管理等相关专业，本科及以上学历；

41、具有金融行业1年以上同类岗位工作经验，行政管理条线2年以上从业经验，能快速融入日常工作；

42、负责组织开展员工培训需求调查和分析，制定人才培训计划和方案并推进实施；

43、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；

44、具有良好的沟通、人际交流、组织协调、公关谈判能力；

45、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作；

46、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。

47、负责小区内各业主档案的管理。

48、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水*。

49、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。

50、负责本团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

综合办公室职责 50句菁华（扩展3）

——综合办公室工作职责 40句菁华

1、办公室督查人员，根据立项应及时提出拟办意见，然后报分管领导审定。特别重要的，报主要领导审批。

2、管理、办理办公室日常工作，办理具体事务中遇有问题，向分管领导或主要领导请示。

3、单位印章使用：以局机关名义下发的公文，经局领导签发后，按文种规定使用；其他重要材料要使用局机关印章的，按领导的批准使用，如局长出差，则由在家的副局长批准使用；其他一般材料要使用局机关印章的，须经办公室负责人批准。

4、做好联络图书馆工作。

5、收集办理涉及本部门的文电、信件。

6、完*大议案、*提案的办复工作。

7、执行坐班制度，做好办公室电话的接听和来访群众接待工作。

8、做好机关安全，院内公共设施、设备安全管理，机关内整洁、卫生，保洁管理，督促院内各单位搞好本单位的卫生保洁工作。

9、按照《会计法》做好工作。做好局属单位会计人员的业务指导，对违反财务制度的开支，要坚持原则，敢于提出意见。

10、审核开支凭证，做到各项开支符合规定，帐目清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，要及时向局领导请示汇报。

11、负责局机关的财产帐，建立必要手续，做到财物和总帐相符，防止资产流失。

12、协助系统内妇委工作，做好妇女工作具体事务。

13、做好农村文化“三项”活动专项经费的管理，执行有关规定严格报审手续。

14、执行现金管理制度，每天结账，大量现金要及时存交银行，对暂付的现金要按规定催促有关人员报销结账。

15、认真做好服务领导和领导安排的公务用车，坚守岗位，做好开车前的一切准备工作，随时待命出车。

16、爱护车辆，勤于维护保养，及时发现、排除故障，保持良好的车况和整洁的车容，提高服务质量。

17、及时认真完成局领导和办公室及其他经办公室同意的部门单位文件、材料及考盘的打印任务。

18、严格执行坐班制度。节假日时遇有工作任务，做到随叫随到，不误时误事。停机时协助办公室事务工作。

19、协助领导做好对外联络工作和睦邻工作。

20、负责节假日学校总值班室的值班安排工作。

21、做好本单位固定资产的管理工作。

22、负责学校党政领导的用车安排及学校办公室的用车安排。

23、负责制定公司发展战略规划、创新管理机制、投资管理论证、法人治理结构和经济运行分析的规范运作与组织实施；推动公司向专业化、规模化、市场化方向发展；

24、负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。

25、受公司领导委托做好与辖区地方*各方的工作协调，完成地方*布置的社会性工作；

26、协助主任做好办公室工作人员思想政治工作和业务学习，规范管理，保证各项业务工作

27、按照公文管理的规范程序，认真审核拟发公司的各项公文文稿，做好往来行文的呈批、注办、催办工作。

28、负责公司（不包括专业口的会议）会务管理。

29、协助院领导做好内控机制建设；

30、协助院领导做好安全工作；

31、负责学院的印信管理；

32、院领导交办的其他工作。

33、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

34、组织制定企业行文管理的各项规定努力使公文管理规范化、科学化，提高办事效率。

35、在公司领导下，协调、*衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析，明确责任，必要时报告总经理处理。

36、负责公司办公和生产场所及周围区域的安全保卫工作，维护公司内治安秩序，做好进出公司的人流物流管理工作。

37、负责公司的环境保护工作，贯彻执行国家有关环保的法律、法规、条例，建立公司的环境保护制度，使公司采取有效措施防止污染。与上级环保部门联系，处理有关环保事宜。

38、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

39、负责对各级管理人员的考核、评价，向公司领导推荐优秀人才。

40、完成公司领导临时交办的各项工作。

综合办公室职责 50句菁华（扩展4）

——企业办公室励志标语 50句菁华

1、成功都是逼出来的。

2、只要路是对的，就不怕路远。

3、人可以不识字，但不能不识人。

4、人生没有彩排，每一刻都是现场直播。

5、没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

6、怀才就象怀孕，时间久了一定看得出来。

7、要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。

8、如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。

9、无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

10、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

11、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

12、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

13、个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

14、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

15、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

16、经营企业就是经营人心。

17、员工齐心，管理用心，对用户真心。

18、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

19、如果不在质上斤斤计较，就难在量上绰绰有余。

20、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。

21、制度不执行，比没制度危害更大。

22、不人富有得能够不要别人的赞助，也没有人穷得不能在某方面给别人辅助。

23、超越自我，达成目标。

24、愿望以晋升热情，毅力以磨*深谷。

25、诚信经营，求同存异，共谋多赢。

26、诚信是事业最牢固的基石！

27、真心的对别人发生点兴致，是推销员最重要的品德。

28、教师，靠综合素质引领学生奔向美好的未来。

29、责人之心责己，恕己之心恕人。

30、人生的价值在于付出，多付出一点你就与众不同。

31、尊重自己强调自主，尊重他人强调*等，尊重集体强调规则，尊重同时强调和谐，尊重知识强调探索。

32、对于时间的管理就是对生命的管理。

33、把课堂还给学生，让课堂焕发青春活力，关键就是关注学生。

34、如果能捏起来，一盎司的忠诚相当于一帮智慧。

35、学习吧，你钱没了，不学习，你前途没了！

36、赞美是阳光、空气和水，是学生成长不可缺少的养料。

37、宽容不是姑息、迁就、放任，而是严格要求下的理解尊重。

38、团结一致，再创佳绩！

39、埋头读书，抬头做人。

40、相信自己，相信伙伴。

41、场是企业的方向，质量是企业的生命。

42、不要让昨天的沮丧令明天的梦想黯然失色。

43、为五月最后统考拼搏，稳做王者看谁与争锋？

44、决战高考，改变命运。屡挫屡战，笑傲群雄。

45、成败之间仅一步之遥，关键是你是否踏出那一步。

46、新奥，我们共同的家园；创新，我们共同的考验。

47、谦虚、坚韧、和气、进取是我们团队修养的准则。

48、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

49、脚踏实地向前走，阳光总在风雨后，风雨过后有彩虹。

50、光有知识是不够的，还应当应用；光有愿望是不够的，还应当行动。

综合办公室职责 50句菁华（扩展5）

——办公室工作职责 50句菁华

1、组织、协调学院重大事项和大型活动，负责以党委、学院或院领导名义安排对外联络和接待工作。

2、协助各部门经理对新进员工的培训管理及记录。

3、负责协调处理来信来访；

4、协助培训企业从业人员的食品质量安全卫生知识;

5、组织实施食品及食品相关产品的市场准入工作;

6、做好食品及食品相关产品的监督抽查及不合格后处理工作;

7、主持食品办全面工作;

8、做好行政执法工作;

9、把握全行资金头寸和运动规律，灵活调度资金，做到不占不压。

10、熟悉基建工作法律法规，掌握相关专业知识，提高综合业务能力，廉洁奉公、恪尽职守。

11、协助处领导做好全处日常管理工作，维护正常办公及安全秩序、管理使用办公经费、印章，采购办公及相关用（物）品，负责全处人员考勤。

12、主要负责学院*接待，编写学院简介、学院年鉴、大事记等工作。

13、协助主任做好有关工作的协调、督查、督办工作，管理制度《办公室工作职责简要》。

14、主要负责学院重要文件、领导讲话等材料的起草、审核工作。

15、协助教职工出国(境)的选派、报批工作;

16、全面负责办公室工作并具体主持酒店行政事务工作。

17、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

18、负责办公室日常的安全与卫生，每天上班后认真清扫卫生、保持茶具洁净、定期擦洗办公室玻璃窗、保持窗台干净。下班前，仔细检查各类设备、设施的电源是否全部关闭，清理残留火种，倒尽烟灰缸和废纸篓，关闭窗户锁好门、谨防火灾和失盗事故。

19、组织、督促团支部开展组织活动。同班主任联系，了解团支部工作情况及团员表现，并做好个别团员的思想工作。 5、指导和支持学生会工作。

20、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。

21、做好有关控烟工作。

22、按时完成领导交办的其他工作。

23、负责起草普法依法治理规划、年度计划，对正在实施的《规划》提出修改和补充意见;

24、全公司教育训练计划的汇总与推行。

25、预算编制协助建立及管理。

26、每学年初招聘新干部。

27、对公司的接待、各类活动的组织负责；

28、对职责范围内的其它工作负责。

29、拟订和编制本关工作计划，并协助和组织实施。

30、归口管理校园综合统计报表和基本统计信息资料，做好统计分析和调查研究，发挥参谋助手作用；

31、协助信息技术中心做好校园信息化规划建设工作；

32、负责校园各类合同或协议的监制审核工作；

33、指导各地校友会、校友工作联络员和二级学院有重点地开展工作，搭建校友与校友、校友与校园、校友与校友企业、校友企业与校园之间的沟通交流*台，促进校友与母校进行产学研融合；

34、负责校友总会网页的建设、维护和更新工作。通过校友网传递母校讯息，并开设校友间的互动*台，为校友提供全方位、多元化的信息服务。

35、收发各类信件、杂志和报纸。按要求转办、分发和上夹。报纸要每月整理，集中存放。

36、负责做好工资计划的审核工作；

37、负责组织公司义务劳动和各项集体活动；

38、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；

39、主动承担各部门之间的“空档”工作，完成总经理临时交办的其它工作。

40、负责企业电话总机接转、电话管理，外来传真文件的及时发放，建立并时时更新企业各部门的联系通讯；

41、负责新闻宣传和《卫生信息》得编写工作。

42、负责公司日常接待工作。

43、主要负责文印、印信、收发及保密工作，主要负责公司文档、人事档案和声像档案的管理工作。

44、负责组织协调学校重要会议及大型活动；负责党委会、校长办公会等的组织工作；协调安排学校党政领导公务活动。

45、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。

46、组织汇总公司年度综合性资料，草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿；及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作，严格按行文程序办理，保证文稿质量；

47、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系，有关的法律咨询等工作；

48、会后事项处理。整理会议记录，按领导要求起草印发会议纪要、简报或新闻稿件;督查会议议定事项的落实;会议材料的整理归档。

49、主动接待。看到来访人员,应从座位起立,询问来访人员有何事情。如来访者找单位领导,问清来者姓名、单位、职务和采访事项,并问清有无预约。

50、领导批示交有关单位处理的,值班人员交办后并督促催办;要结果的,及时反馈结果。

综合办公室职责 50句菁华（扩展6）

——办公室接待礼仪 40句菁华

1、办公室日常迎宾

2、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

3、判断来客的身份

4、如果领导不在或一时联络不上

5、带路时走在客人前方

6、接访礼仪：

7、泡茶礼仪：

8、访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。

9、2引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。

10、4在到达目的地前，要指明“就在这里”，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座;如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。

11、6面谈时，应当在适当的时候端饮料(茶、咖啡、奶茶)，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水;面谈结束后，应将访客的物品交给对方，若发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。

12、告诉访客，受访者不在或没空接待，请访客留下名片和资料，代为转交。约定其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。

13、尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。

14、以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

15、转移话题要尽量不着痕迹。

16、你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。

17、不要说尖酸刻薄的话。

18、牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。

19、要勇于认错。

20、不打无准备之电话。打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。

21、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：好的，请稍候。然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：需要转告吗?，可以留下您的电话吗?，切忌以一声不在、没看到即挂断。

22、接打手机要文明。手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回话并说明原因，致以歉意。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上你不能旁若无人地打手机。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。最好要通报一下自己所在的方位，以便对方判断各自的处境。

23、接待上级来访。接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

24、如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

25、要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。

26、几个机关的领导人同时上*台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在*台适当位置就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。

27、对上*台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如*台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止*台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。

28、接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。

29、尊重别人隐私。代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。不要旁听别人通话、更不要插嘴。不要随意扩散对方托你转达的事情。

30、留言制作要规范。留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。

31、当面接待扎仪

32、工作人员礼貌接待

33、办公室日常迎宾。秘书在办公室接待来访的客人，既有预先约定的，也有临时无约的不速之客。不管是有约的还是无约的，秘书都应热情地以礼相待。

34、办公室之外迎宾。有时，秘书必须陪同或代表领导到机场、码头、车站等交通场所迎接来宾，或在接待活动地迎接来宾，这相对于办公室日常迎接来说，程序更为复杂些，礼仪礼节要求也更为讲究。迎宾时，主人应提前到达迎接地点。来宾到达后，主人应上前热情地招呼、问候，然后或自我介绍，或互相介绍，或交换名片。如果与来宾是初次见面，秘书可事先准备好写有如欢迎XX公司XX先生一行之类醒目文字的接站牌。

35、乘电梯礼仪规范

36、口腔：要经常保持清洁，上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。

37、办公室不要大声喧哗，不说闲话、是非话。

38、敬茶要注意

39、转接电话有分寸。如果对方要传呼其他同事，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给同事。如果同事不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗？”，“可以留下您的电话吗？”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。

40、精神饱满，仪态端庄。站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。

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