人力资源管理制度 100句菁华

1、合理控制企业人工成本，提高劳动生产率，增强企业产品竞争力；

2、连续旷工3日的；

3、工作疏忽、贻误重大事项，致使公司蒙受重大损失的；

4、其它原因。

5、应聘者经确认合格后，由行政部人力资源主管和用人部门在《应聘登记表》上签署意见报总经理审定批准。受聘者与公司签订《试用合同》，成为公司员工。

6、新员工均有1～3个月的试用期，应届大中专毕业生的试用期为3～6个月。试用不满三日者，不发给薪金。

7、竞聘程序公告→报名→资格审查→笔试→竞聘演说→竞聘答辩→筛选评定→上岗试用→任职考核→月绩效考核→年终述职考评。

8、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、分公司经理、部门经理组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。

9、项目效益奖金：集团公司项目完成产生效益后，以税后利润的5%提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的单位，按《责任书》约定实施。

10、主管级以上员工的考评小组：由行政部人力资源主管，被考评员工的直接上级、分公司经理、总经理组成。

11、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

12、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

13、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。

14、发布招聘信息

15、管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。

16、管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。

17、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

18、管理部为每位新员工建立员工个人档案。

19、应聘者提交上任雇主的推荐信内容是否符合公司对应征者的要求。

20、应聘者的个人性格能否融入公司的企业文化。

21、如临时/兼职员工表现优秀，并且所在部门有相应职位空缺，经考核合格后由部门经理或分公司经理提出申请，报管理部，管理部签署意见后报公司副总经理及总经理审批。经审批的临时/兼职员工可转正为公司正式员工，并签定正式《劳动合同》。自转正之日起计算公司内工龄。

22、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

23、试用期间执行转正工资的70%发放。

24、试用期电话费按照转正的70%给予报销。

25、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

26、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

27、劳方、资方及劳方见证人签署一栏。

28、公司委托人事服务机构统一管理员工人事档案并交纳存档服务费，同时为存档员工提供办理毕业转正、职称评定、婚育证明、组织关系、护照、社会保险等事宜。

29、离职原因

30、离职流程

31、劳动合同与人事档案管理

32、出具预算方案，列出材料清单（包括设备材料，线缆，面板）

33、及时完成公司经理临时交办的工作。

34、对工程质量，进行监督和验收。

35、人力资源部门定位太低，难以统筹管理整个企业人力资源

36、以市场为导向，优化结构，精干高效，实现责、权、利相统一；

37、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

38、凡本校教职工必须热爱教育事业，不提倡留职停薪，未经学校许可，不准搞第二职业。

39、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。

40、女职工的产假按上级有关规定办理。

41、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

42、所有奖励和警告以上的处分，均记入个人和学校档案。

43、凡有下列情况之一者应给予处罚。

44、依据上述情形轻重与认识态度，可分别给予口头批评，公开检查，通报批评，扣发奖金或工资、赔偿损失等处分，触犯刑律者，由司法机关处理。

45、临时工：酒店可以根据需要聘用临时工。临时工的聘用期将按照酒店需要而定或与该工作同期结束。

46、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。

47、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。

48、员工辞职申请经批准后，应按规定办理离职手续。

49、员工在职期间如违反《劳动合同》《员工手册》及酒店其他规章制度的，按规定随时无偿与其解除劳动合同，被劝退，开除者将不予任何补偿金，如严重损坏酒店利益的，酒店将保留法律上追回损失的权利。

50、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

51、按规定可退还员工的岗位培训费的审批权限和解聘，辞退审批权限相一致。

52、企业根据实际岗位及工种的需要招聘员工。

53、企业员工的文化程度不得底于初中毕生，年龄18—28周岁，（特殊工种和引进人才不受此限）。

54、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

55、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其相关民事责任的权力。

56、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

57、3公司实行全员劳动合同制管理。

58、1.1符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。

59、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。

60、6因员工辞职，不按规定办理交接手续，对公司利益造成实际损害，公司保留通过法律手段追究其责任的权力。

61、3人力资源部接到批准的《辞退员工审批表》后，通知被辞退人员到人力资源部领取员工离职交接表并办理相关手续，员工在交接完工作，经查无挂帐欠款、借用设备物品等事项后，方可结清工资，解除关系。

62、2各分子公司部门经理级以下人员离职，其主管和分管领导应和其谈话，了解其离职的原因。

63、3经查实以虚假理由请假并获批准而不上班的。

64、4伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。

65、医疗期

66、2婚假期间一切待遇不变。

67、1员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，可以享受5天丧假（含公休日）。祖父、祖母、外祖父、外祖母去世，可以享受3天丧假。

68、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。

69、5.2处罚：

70、6其他事项：

71、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。

72、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

73、4.3人力资源部审核个人资格，上报总经理批准

74、5外派培训差旅费用报销标准：

75、5.2.2伙食补助费：省会城市30元/天；省会城市以下地区20元/天。

76、培训纪律

77、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

78、薪酬理念

79、3薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。

80、1.2连续工龄满10年不满20年的，按本人工资的80%发给。

81、1对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。

82、考核对象及办法

83、1中层人员：

84、考核结果的运用

85、1对员工的考核结果，不得向无关人员泄露。

86、3节约物料或对废料利用卓有成效者。

87、予以记大功：

88、奖励的标准：

89、1嘉奖一次，奖励200元。

90、3记大功一次，奖励1000元。

91、2不服从直接上级合理指导，情节轻微者。

92、6在工作场所或交通车上随地吐痰、乱扔纸屑、杂物者。

93、3在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作者。

94、4在工作场所大声喧哗、嬉闹、吵架，妨碍他人工作而不听劝阻者。

95、5对同事恶意攻击、诬害、制造事端者。

96、4一年内累计两次记过者。

97、5违反公司规章制度，并屡教不改者。

98、经济处罚标准：

99、2书面警告一次，罚款100元。

100、4记大过一次，罚款1000元。

人力资源管理制度 100句菁华扩展阅读

人力资源管理制度 100句菁华（扩展1）

——企业人力资源管理制度 100句菁华

1、4.21天(含1天)以上2天以下扣发2天工资；

2、1对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

3、4产假、陪护假

4、9工伤假

5、假期审批程序：

6、2.主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

7、对于组织提高效率；

8、本单位业务性质与内容；

9、地区及行业的特点与惯例；

10、确定薪酬水*：是组织支付给各职位，各部门或整个组织的*均薪酬水*，薪酬水*决定了外部竞争力；结合市场竞争和组织能力，来决定采取领先型，追随型，滞后型还是混合型的薪酬水*政策；

11、个人公*性：与其他人获得的薪酬具有可比性。

12、对各类员工的积极肯定；

13、身份证复印件1份。（原件当面交验后退还本人）

14、一年记过3次的；

15、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式。

16、待岗工资⑴集团公司业务量减少时，可安排部份员工待岗。待岗一年内按*规定发给“最低生活保障费”，保留劳动关系。特殊情况经双方协商待岗时间也可超过一年。待岗前的工作时间内的年绩效考评工资和项目效益奖金，按实际在岗时间计算。⑵员工待岗期间接到公司的上岗通知必须按时到岗，否则公司有权终止劳动关系，保留追回已发的最低生活保障费的权利。

17、定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会*均薪资水*等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。

18、考评分为月考评、年度考评和其它考评。

19、因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。

20、年绩效考评得分为全公司第一名，晋升三档工资；第二名晋升两档工资；第三名，晋升一档工资。

21、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。

22、管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。

23、在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。

24、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。

25、对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公布一星期（通过网站、公告形式），公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。（详见《员工内部推荐表》）

26、管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

27、管理部或分公司人力资源负责人对被录用的员工需进行必要的背景调查（例如履历资料是否正确等），填写《面试意见表》中的社会背景调查部分，归入员工档案。并要求被录用的员工到当地的甲级医院进行一般体格检查（必须包含肝功、胸透、心脏、尿常规等大项）。

28、凡在工作岗位中涉及到钱和物的必须由直系亲属（具备本市户口）提供担保，担保人必须提供身份证、户口薄、房产证（或单位工作征明）

29、应聘者的学历、工作经验及行政、管理能力是否符合空缺职位的要求。

30、招聘临时/兼职员工必须保证安全、可靠，其素质与专业技能必须满足岗位要求。

31、新员工需通过不多于三个月的试用期，在试用期内，将依据员工业绩和各方面的综合表现，由部门经理或分公司经理决定新员工是否能按期转正、延期转正、或解除劳动合同。

32、审批后《转正审批表》返回管理部备案，并由管理部及分公司管理部负责人在该员工试用期届满前将结果通知他，并与他进行面谈，交待转正后一切人力资源事宜。

33、对各方面表现特别突出或业绩上有重大贡献的员工，经部门经理或分公司经理推荐，管理部附属意见，报副总经理及总经理批准，可提前转正，同时应履行转正手续并附加《提前转正事迹》。最多可提前两个月转正，即试用期最短为一个月。

34、对因缺勤而延期转正的员工，将视缺勤天数和情节给予一个月内的延期试用，即最长试用期为四个月。试用期间病事假累计超过五个工作日的，原则上解除劳动合同。

35、受雇人姓名、身份证号码、住址。

36、工作纪律。

37、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

38、员工入职时应承诺已与原单位解除劳动合同，如因个人隐瞒事实、弄虚作假导致劳动合同纠纷，公司概不负责。

39、离职原因

40、员工辞职（详情见于《劳动合同》）

41、离职的审批程序

42、负责公司员工的考勤。（见考勤制度）

43、配合公司各部门的技术支持。

44、列出施工所用的设备，材料，施工费用详细清单。

45、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

46、坚持效率优先、兼顾公*，以提高绩效为目标，强化考核，有效激励，完善薪酬激励和考核约束机制。

47、负责公司人事档案管理工作，指导公司各单位人事档案管理工作；负责公司系统人力资源信息化建设工作。

48、负责制订本单位中期人力资源规划及年度计划；

49、凡要求调入本校工作的教职工经学校考核，行政会研究同意方可办理调入手续。调入后第一年为试用期，试用期满考评合格，方可成为本校正式教职工。

50、凡本校教职工连续矿工一周或累计半个月以上者，以待岗处理。

51、教职工的集体政治学习、业务学习和各种集体活动，均列入正常的考勤之列。

52、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

53、对照上述条件，视情况可授予先进工作（或其它荣誉）称号，或给予单项奖励。

54、凡有下列情况之一者应给予处罚。

55、、试用期员工：酒店按照试用期条件录用的新员工。在试用期结束时需要经过考核，使用不合格者将不予录用。部门经理可根据员工的工作情况和业务技能，提出延长或者缩短使用期（延长最长为3个月），若员工再达不到工作要求，工作将被终止。

56、合同期限：合同期限一般为一年，试用期满一般为2个月，合格后，试用期将构成合同的一部分。

57、酒店录用的员工，由总办负责填写《人事变动通知单》通知用人部门。

58、新员工入职时，免费领取员工工号牌，更衣柜钥匙，《员工手册》。如遗失损坏需缴纳每项10元后方可补办。工号牌如属自然损坏，可以根据旧的更换新的工号牌。

59、酒店员工在试用期内被发现不符合酒店岗位要求时，酒店有权给予辞退和不发放任何补偿金。

60、各部门给予员工辞退或者开除处分的，因填写《处罚通知单》，并经被解聘辞退人员的确认签字，说明理由报总办，经总经理审批后，方可办理离职手续。

61、员工须身体健康，具有完全民事行为能力，持有效《身份证》、《健康证》、外来育龄妇女须持有《外来人口婚育证》，且无经济、刑事犯罪记录。

62、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后给予办理转正手续。

63、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经理审批，七天以上的假期由公司主管审批。

64、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

65、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱物，一经查实概予除名。

66、员工录用前应办理报到手续：

67、2.2到总经办领取工作牌、办公用品及其他相关资料；

68、办理完入职手续后，由人力部资源部进行相关企业文化、人事制度的培训后，方可上岗。

69、任免制度：

70、1当公司某个管理职位出现空缺时，可提升或任用表现突出且具备一定管理能力的员工，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。

71、1.5相同条件下，有派驻边艰地区工作经历的员工享有优先晋升权。

72、2.3分子公司部门经理级以上人员的任免由子公司总经理建议，经总公司人力资源部考察后，报集团公司总经理审批，人力资源部备案。

73、1员工有辞职权利，试用期员工需提前三天向部门经理递交辞职申请，正式员工需提前三十天向部门经理递交辞职申请。

74、迟到早退

75、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上.15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上.2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。

76、旷工

77、4伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。

78、6对旷工的处理：

79、6.3旷工连续超过2个工作日，或全月旷工累计达3个工作日或一年内累计旷工达6个工作日者，公司将与之解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

80、2请病（事）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人或人力资源管理部门，病假应于上班后第一天内，向人力资源部提供二级（含）以上医院出具的建议休息的有效证明。

81、3晚婚晚育给予男职工护理假10天。

82、1目的：

83、4.1.2管理层干部培训每月进行一次，每次按时参加得积分1分。

84、4.3公司统一组织或部门申请并得到批准参加的外部培训

85、4.3.2培训单位不颁发资格证书的，以培训总结的优劣打分。上交了培训总结的得积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的加奖积分2分；总结中写出了对公司有建设性方案的并在公司实施的再加奖积分1分；未上交培训总结的扣积分2分。

86、5学习培训积分奖罚

87、5.1.2年度完成培训计划，员工全部达标的部门，并且其积分累计人均第一名的部门可给予其部门奖励，部门人数为5人及以下奖励额为300元，部门人数为5~10人奖励额为500元，部门人数为10人以上奖励800元。

88、6.2学习培训积分由人力资源部根据培训记录及时填入员工《学习培训积分表》，并存入档案。

89、6.3每个员工的学习培训积分将在公司的行政论坛上定期公示。

90、培训内容及分工：人力资源部负责企业文化、人事规章制度、行为规范、素质教育等方面的培训；各部门负责人负责部门职能、工作职责、工作流程、相关制度以及专业技能等方面的培训。

91、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

92、薪酬构成

93、2个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。

94、1年度调薪

95、1.4连续工龄满30年以上的，按本人工资的95%发给；

96、特别提示

97、3量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。

98、2*时考核：各级负责人对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时进行考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

99、3能力考核结果为员工培训提供方向。

100、考核管理

人力资源管理制度 100句菁华（扩展2）

——人力资源管理制度模板 100句菁华

1、应聘人员的面试和复试由行政办与用人部门经理共同进行（高级员工由总经理进行）。

2、行政办组织开展新员工的入职培训并与用人部门一道对员工试用期进行跟踪考核。

3、公司成立员工晋升考核小组，由行政办安排晋升考核，具体晋升考核为：员工述职、部门评价、行政办评价、考核小组随机提问、考核小组总结。

4、行政办根据部门主管提供的资料和职务说明书中规定的任职资格对调动请求进行审核后呈报总经理批准。

5、公司员工因故辞职，本人应提前30天向所在部门提出辞职申请

6、公司的工资实行多元化管理，驾驶员及短期聘用人员工资另行确定。

7、行政办根据该员工的转正考核结果作出同意定级，延长试用期或不能录用的决定，签署意见后呈报总经理批准。

8、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

9、有渎职、失职或对问题失察的。

10、违反任何安全条例或从事任何足以危害安全的行为。

11、个人公*性：与其他人获得的薪酬具有可比性。

12、薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现；

13、、一寸免冠照片2张。

14、身份证复印件1份。(原件当面交验后退还本人)

15、擅自在其它公司工作或在外兼职者;

16、员工在试用期内经考核不合格者;

17、新员工向公司提交近期免冠照片10张，提交身份证、学历证明、职称证、岗位资格证，工作业绩和其他相关的证明材料等原件，查验后公司复印存档。 ⑴ 员工个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况。当提供的个人资料中姓名、家庭住址、暂住地址、电话号码、培训结业和毕业等情况更改时，应及时通知公司行政部。 ⑵ 特殊岗位的员工还须提供担保人姓名、在昆住址、身份证和户口册复印件、担保人亲笔签名的担保书。 ⑶ 公司有保留、审查员工所提供的个人资料的权利，如有虚假、伪造等情况，

18、集团公司的管理岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 ⑴ 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水*，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 ⑵ 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。

19、竞聘的实施办法 ⑴ 在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点50%、全体员工投票权重点50%。述职考评通过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。 ⑵ 空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部人力资源主管报名积极参与竞聘。

20、试用 竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合格者正式聘用，聘期一年，任

21、年绩效工资：根据集团公司的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。

22、总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式 。

23、月绩效考评连续三个月获得“优秀”晋升一档薪金。

24、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20-50人，评选二人；50人以上，评选三人。

25、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

26、聘用培养高素质员工

27、增加晋升机会

28、各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。

29、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。

30、同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志;委托猎头服务等具有针对性的方式。 3) 招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。

31、管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。

32、录用流程

33、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

34、应聘者所要求的工资是否符合公司制定的薪酬架构;是否符合其有关工作经验。

35、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

36、临时/兼职员工入职当日须与公司签定《临时人员协议书》，规定协议期限，无试用期。临时/兼职员工工资参照公司薪资级别及市场情况而定，不享受公司提供的各项福利。

37、临时/兼职员工的工作表现由其任职部门或分公司负责考核，不列入公司正式员工考核之列。

38、试用期间执行转正工资的70%发放。

39、试用员工到达转正时间前7天，其直属部门经理或分公司经理应为该员工填报新员工《转正审批表》，对其在试用期间的各方面表现进行评价，并根据前述的录用准则作出初步转正意见(按期转正、延长试用期、解除劳动合同)。管理部经理加签意见并报总经理并确认转正决定。部门总经理及分公司经理以上职位由管理部直接将转正《转正审批表》提交公司副总经理及总经理审批。

40、若有未尽事宜，均按《劳动法》有关规定办理。

41、公司与员工双方续签劳动合同均应在原合同期满前30天提出续签意见，如双方同意续签，则按照原合同期满日为开始日，续签一年，以次类推，员工在公司内工龄以累积服务年限计算。

42、、离职流程

43、分公司人力资源聘用流程公司总部所有人力资源管理制度与流程均适用于分公司，以下只列举在操作上的不同之处：

44、人事管理与人事月报

45、负责对单位工程成本，工程总成本的核算。

46、对工程质量，进行监督和验收。

47、公司需要应定期对员工提供培训机会，从各个方面提高员工的素质和能力。

48、人力资源管理制度建设的对策

49、负责公司各单位的组织机构、定员编制、人力资源配置、新增人员审批和员工录用、退（离）休等管理办法的制订；

50、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

51、每月20日前完成公司劳资报表，迟报一天罚款五元；

52、每年3月前完成工伤保险金基数调整，未按时完成罚款一百元；

53、年终未按规定时间上报社保局和统计局的《劳资报表》，罚款一百元；

54、2. 上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

55、4.4 无正当理由经常旷工，经批评教育无效，或连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，公司有权给予解雇处理。

56、因公出差填妥“出差申请单”经领导核准者;

57、假期类别

58、1 法定节假日

59、2 年休假

60、9 工伤假

61、假期审批程序：

62、7 员工必须按相关程序获得批准后方可休假，否则按旷工处理。

63、加班原则

64、加班调休

65、加强人力资源管理制度的宣传贯彻。

66、强化责任追究制。对人力资源制度执行进度、目标、结果进行监控，对不执行制度、错误执行制度、违规执行制度等行为进行惩处。

67、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

68、要提高人力资源管理制度的执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。

69、实行公开招聘，着重考察个人素质、潜能、经验及发展，择优录用;

70、录取试用。

71、员工个人提出转正申请;

72、用人部门出具试用期考核意见;

73、专业培训

74、管理培训

75、积极参加公司组织的各类培训;

76、薪酬标准

77、员工自与公司签订正式合同当月起，由公司负责办理社会保险，公司与员工解除劳动合同当月起即月办理停保。对于按公司规定办妥工作移交及相关离职手续者，可按员工要求办理社会保险的转调手续。

78、衡量员工的绩效、技能和工作态度;

79、阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段

80、1考核参与者

81、2.4指导第四

82、1实施过程中应注意考评的公正性和客观性。

83、3建立考核申诉委员会受理员工申诉。

84、考评总结阶段

85、在工作创新方面具有杰出贡献的员工。

86、人才稀缺度较大且对企业的影响较大的员工。

87、聚众闹事，严重干扰正常工作秩序。

88、不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任者。

89、患非职业病或非因工伤，医疗期满后仍不能从事原工作者。

90、离职人员办理工作交接时应由直接领导指定接替人接收。移交人、接收人、监收人均需要在工作移交单上签名确认。

91、5由于公司机构合并，人员优化组合，公司内部无法安置，由公司解除劳动合同的。

92、员工应聘企业职位时，应年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。证件必须是本人真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业，如有发现，公司有权拒绝或进行开除。

93、培训内容：

94、招聘的新员工经过培训，在对上述培训内容理解掌握的前提下，经本人签字同意遵守公司的各项规章制度后，方可进入实习期。

95、考勤制度：

96、考勤标注：

97、事假：员工每月享受的事假按年度进行累计，即：除公司统一休假外，规定每人每年可享受的事假天数为18天。其中9天＜事假≤18天，领取标准奖金额的50％，事假＞18天，不享受年终奖金。

98、个人所得税、社会保险费，以国家和当地的法律法规的有关规定为准；代扣违纪罚款、经济损失赔偿金，以公司的有关规定依法执行。

99、先进评比参考项目；

100、员工有下列情形之一或相当情形的，经查证属实，第一次口头警告；批评教育无效的，第二次以后每次记过1次，并罚款100元；一个月内被记过3次以上或一年内被记过5次以上，予以开除，解除劳动合同：

人力资源管理制度 100句菁华（扩展3）

——公司人力资源管理制度 100句菁华

1、目的

2、适用范围

3、2.上班打卡时间为早上8：30之前，迟于8：30即视为迟到，迟到30分钟以上0.5天以内视为旷工0.5天，0.5天以上算1天。无故不打上班卡或下班卡者按旷工0.5天处理。若上下班均未打卡，则视为旷工1天。

4、4.21天(含1天)以上2天以下扣发2天工资；

5、1法定节假日

6、6病假

7、1员工请假须填写《假期申请表》，经批准后报行政人事部备案。

8、2公司总监请假须由副总裁总裁批准；部门负责人请假7天以内由主管总监批准，7天以外由副总裁批准；行政人事、财务部门负责人请假由副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

9、3员工请假3天以内，由部门负责人批准，3天以上7天以内须报主管总监批准；行政人事、财务部门员工请假5天以内，由部门负责人批准，5天以上须报副总裁批准(除婚假、年假、工伤假外)。

10、2.因工作需要加班的员工，应事先填写《加班申请表》，经部门负责人审核，行政人事负责人复核，报行政人事部备案，若为法定假日加班的，另须主管总监批准。

11、2.主管级(含主管)以上管理人员、实行不定时工作制的员工不予调休。

12、行政人事部负责对公司考勤管理监督与稽查，各级管理人员有督促本单位人员按规定出勤、休息及休假的权力和职责，公司任何员工有权对考勤违规、违纪现象监督，并向相关部门或直接向行政人事部反映。

13、本制度由行政人事部拟定，经各部门会签、各总监审核、副总裁批准后实施，并由行政人事部负责解释。

14、组织的经营情况与财政实力；

15、地区及行业的特点与惯例；

16、外部公*性：不低于同一行业，同一地区或同等规模的不同组织中的类似岗位；

17、薪酬管理与工作分析的关系；

18、薪酬管理与人力资源规划的关系；

19、、一寸免冠照片2张。

20、连续旷工3日的；

21、擅自在其它公司工作或在外兼职者；

22、招聘时间及人员的安排。

23、月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。

24、岗位津贴：项目施工一线的员工，出勤率达到26天以上的享受岗位津贴，津贴标准视项目情况而定。公司其他单位均不享受此项津贴。

25、根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。

26、对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。

27、考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、分公司负责人、公司副总经理和总经理组成。

28、年度奖励名额：集团公司参评人数在20人以下，评选一人；参评人数在20—50人，评选二人；50人以上，评选三人。

29、连续二个月考评为“基本称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考评为“基本称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“职务工资”的100%。

30、法定节假日：元旦、春节、五一、国庆按*的规定执行。集团公司另有规定时另行通知。

31、公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。

32、制定人力资源需求计划

33、管理部根据经批准的《公司年度人力资源需求计划》安排次年全公司招聘工作。

34、面试流程

35、部门经理或分公司经理以上级别员工需由公司总经理直接复试并决定是否录用。

36、录用流程

37、管理部或分公司人力资源负责人在新员工报到一周内与其签定《劳动合同》。

38、应聘者年龄、住址、过往行为等是否符合职位的要求。

39、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

40、员工到职日期、合同起止日期。

41、辞退

42、员工辞职（详情见于《劳动合同》）

43、员工未能全部交还公司的物品，管理部应统筹及通知该员工三天内全数交还，否则停止发放最后薪金及公司职业推荐信。如仍未能补偿公司的损失，公司保留一切追讨的法律权利。

44、配合公司各部门的技术支持。

45、列出施工所用的设备，材料，施工费用详细清单。

46、公司需要应定期对员工提供培训机会，从各个方面提高员工的素质和能力。

47、人力资源绩效考核体系不健全，人力资源绩效考核流于形式

48、人力资源管理制度建设的基本思路

49、负责公司系统薪酬、绩效考核、分配管理办法的制订和组织实施；负责公司系统年金政策的制订和组织实施；负责公司各单位工资制度和工资调整方案的审定并指导实施；负责公司员工薪酬及养老、失业、工伤、医疗保险、住房公积金、年金等方案的制订、实施及管理工作；

50、根据公司综合管理部对人力资源工作的统一部署，具体落实各项工作，执行公司制定的各项人力资源管理制度，及时提供与人力资源工作有关的各类信息。

51、金融、财务类职员培训内容包括：金融法规、财政法规、税务法规、工商管理法规、金融新运作方式及管理法规、市场发展动态与财务的融合、企业文化在财务运作中的实际应用等。

52、学校决定调整工作岗位的教职工，应服从分配，按时上岗，否则从通知之日起以旷工论处。

53、教职工因事、因病（除特殊情况外），必须事先履行请假手续，准假后方可离岗。工作时擅离职守，按旷工论处。因公外出，也应告知行政值周人员。

54、符合法定婚龄结婚的，可准假三天，实行晚婚晚育的可准假10—15天。

55、本人直系亲属死亡时，可给三日的丧假。

56、未经请假擅自离岗或未经续假逾期不归者，以旷工论处。

57、奖励以精神为主，物质为辅。

58、实习生：旅游学校学生或者同类学生被酒店接受为实习生。实习期一般为6—10个月。酒店不与实习生签订劳动合同，只签订实习协议。实习期满后，经考核合格的实习生在正式录用时可免实习期。

59、员工被酒店录用后，需缴纳岗前培训费50和岗位培训费300元。岗前培训费概不退还。岗前培训费，员工在酒店服务期满一年（含试用期）以上辞职的，在办妥手续后，可退还其缴纳的全部岗位培训费；服务期满半年未满一年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费50%；服务期满三个月未满半年的，在办妥手续后，可退还其缴纳的岗位培训费得30%；服务气未满三个月或者未办妥辞职手续的，岗位培训费不予退还。

60、新员工如因经济困难，未能一次性缴清岗位培训费的，须向总办提出书面申请，经总办批准后从工资中扣除。但岗前培训费必须入职前一次性缴清。所有费用均由财务部收取或扣发。

61、酒店员工在试用期内有权提出辞职，但必须提前一周向酒店提出书面申请，经批准后方可办理离店手续。

62、酒店因经营情况需要裁员时，总办将提前30天通知员工本人，或增发30天的工资作为补偿。

63、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1、5倍计算。工龄补贴最高限为每月不超过捌佰元。

64、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

65、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市劳动保障局的相关规定办理社保。

66、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离职。

67、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。

68、员工录用前应办理报到手续：

69、办理完入职手续后，由人力部资源部进行相关企业文化、人事制度的培训后，方可上岗。

70、1.4具有全局观念，了解公司的战略，并获得同事的高度信任。

71、2任免程序：

72、2.2分子公司部门经理及以下人员的任免由子公司总经理批准，报总公司人力资源部备案。

73、奉调员工离开原职时应办妥移交手续，才能赴新任职部门报到，不能按时办理完移交者以移交不清论处。

74、2员工不得代他人打卡，凡代他人打卡者：初次代打卡，扣除双方薪金各200元；再次代他人打卡，除作上述处罚外，薪金予以下调100元。

75、2每月迟到一次以上，迟到或早退3分钟以上.15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上.2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。

76、2请假或假满未经续假而擅自不到岗者（包括续假未获批准）。

77、6对旷工的处理：

78、5办理请假手续时，首先应填写请假条，找分管领导办理审批签字后，交由人力资源部备案。

79、3请婚假人员须填写请假报告，经部门负责人签署意见后，交人力资源部备案。

80、丧假

81、生育假期

82、1女职工产假为3个月。

83、3晚婚晚育给予男职工护理假10天。

84、4.4.3积分程序：向人力资源部上交资格证书原件→人力资源部留存复印件→人力资源部实施积分。

85、5.1.1年度培训积分在同层次员工中排名靠前的15%的员工，给予其奖励，奖励金额为200元/人。

86、6.3每个员工的学习培训积分将在公司的行政论坛上定期公示。

87、1新入职人员的岗前培训：

88、2.2各部门负责人应于每月5日前制定出当月的培训计划，报人力资源部。

89、5.2.1往返路途、住宿费依据出差标准报销。

90、3培训结束后，采取工作汇报、学*结或绩效评估的方式进行培训反馈，以此检查员工掌握的新知识、新技能和工作态度的变化以及员工对培训工作的意见或建议，以利于改进今后的培训工作。

91、发薪日期和支付方式

92、1年度调薪

93、特殊期间的薪金给付

94、1.4连续工龄满30年以上的，按本人工资的95%发给；

95、2事假

96、2.1当月3个工作日以内，全年累计10个工作日以内的事假，工资计算基数统一按本人所在岗位（职位）正常出勤的日工资的50%确定。

97、考核的目的：

98、3加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以促进公司绩效实现。

99、考核结果的运用

100、2年度考核结果确定员工等级，作为奖惩、岗位调整的依据。

人力资源管理制度 100句菁华（扩展4）

——商场管理制度 100句菁华

1、任何人不得私自取用商品。（违者罚50元）

2、中午、晚间用餐及休息时间没有空岗、空柜、迟到、早退现象，员工休息后准时回岗。

3、员工不准聚堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会私客及逗小孩。

4、员工不得坐姿接待顾客或因结账、制表、点货等怠慢顾客。

5、专柜营业用电脑或电脑类商品只允许安装体现商品功能的相关程序、软件，不

6、等候顾客时保持自然站姿或从事简单的整理工作。员工两人以上应分开站立，并处于让顾客看到的明显处。

7、按时参加早会、并做好记录，及时交接，做到内容清晰、全面。

8、不准在工作时间喝酒或酒后上岗。

9、员工外出商场应经管理人员批准。

10、不准随意讲价、打折扣、私收货款、挪用货款等；不准以工作之便优亲厚友。

11、员工上岗，必须穿着统一服装，佩戴胸牌，须着公司规定工装或审批合格店服上岗，专柜员工着统一工装上岗，无破损、脏污、私自更换工装现象，穿着内套衣服不得露出领口、袖口、下摆，不佩戴有色眼镜。胸卡佩戴于左胸上方，不得有破

12、专柜确需穿着形象装，应提出申请，经审批后方可执行，否则，必须穿着商场统一服装。

13、男员工不准留胡须、长指甲、涂有色指甲上岗。

14、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。

15、对符合招商标准的私营公司，各商店要经双人实地考察，特别是食品加工公司，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。

16、被招商公司如需使用计量器具（尺、秤、验光仪）的，须事先向市场经营部审报，经（计量）技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。

17、被招商企业选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。男身高、女身高、裸视都符合招商要求的本厂(公司)正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所在企业(工厂、公司)待遇。

18、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特别是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，并向市场经营部出具实地照片。

19、各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，做到账面清楚、整洁，每月5日前将其经营情况上报市场经营部。

20、商场各职能部室要按照本制度要求对被招商企业进行监督管理，凡无营业执照或不按规定的经营范围、经营方式经营，出现扰乱商场正常秩序等情况的坚决予以取缔，并追究有关商场商店责任，没收厂方非法所得，对厂家处以50000元以下的罚款，对个人处以500元以下的罚款。

21、休假半天考勤时间： 上午休假：签到13：00；下午休假：签退：11：30

22、工作期间睡觉、上网、看电影等；

23、将消防工作列入议事日程，做到与生产经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。

24、每天主持例会，确保员工与公司的沟通顺畅。

25、保证店铺货品充足，合理安排补货；

26、处理好同事关系，提升团队合作精神。

27、接受上司合理的工作安排；

28、及时向上司反映一切需即处理的情况。

29、处理好各个职能部门的关系。

30、推动店铺生意，分析店铺生意状况，以至达成公司的销售目标；

31、了解和掌握市场及顾客动态信息，参与公司市场推广和品牌推广；

32、合理利用资源，确保店铺物料正常运转；

33、仪容

34、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。

35、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。

36、服务忌语

37、标准站姿：脚跟并拢、脚尖成60度站立，挺胸、收腹、沉肩，双臂自然下垂放在身体两侧或腹前交叉（左手放在右手之上），头部端正，目光*视前方，自然轻松，保持微笑；不得前仰后合或倚靠他物，不得兜手、叉腰、抱肩或背手；不得东张西望、摇头晃脑或愣神。

38、鞠躬：分15度和30度；保持标准站姿，一般迎送客用15度；需表示特别感谢时用30度。

39、行走姿态：行走应轻快、矫健；挺胸收腹，目视前方，两肩*齐，步态自然大方；不得摇头晃脑、左顾右盼或晃首过高；不得手插口袋或打响指；不得勾肩搭背；不得在商场随意跑动。

40、不准将顾客丢失的物品据为己有。

41、对滞销及临近保质期的商品应及时上报，并按批复意见进行下架返仓或削价处理。

42、试销品、削价品要有醒目标识，并明确告知顾客一些退换规定

43、准备

44、恭候

45、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品，以确保购物广场的防火安全。

46、店铺的垃圾、废水应自行清理、袋装、并放置于物管公司指定的位置或盛器中，不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内。经营方拆装商品，装修所产生的包装物、废料等，应依物管公司的指定路线自行清扫运走，不得弃置不管，营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑。

47、未经商管公司许可严禁在店铺外（含玻璃间隔外部）悬挂、张贴、摆放任何指示牌，广告灯箱、海报、标贴、模型等，否则商管公司有权随时撤除并向经营方收取撤除费用。

48、经营方需文明经营，诚信经营，杜绝假冒伪劣商品的销售。

49、经营方应按租约约定及购物广场规定的业态、业种进行经营，不得擅自变更经营内容，经营方如需增加或变更经营内容，需经商管公司书面确认。

50、保持疏散通道、安全出口畅通,严禁占用疏散通道,严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

51、在防火安全检查中,应对所发现的火灾隐患进行逐项登记,并将隐患情况书面下发各部门限期整改,同时要做好隐患整改情况记录。

52、义务消防员应在消防工作岗口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练,各项技术考核应达到规定的指标。

53、不断总结经验,提高防火灭火自救能力。

54、认真学习贯彻落实《中华人民共和国消防法》，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全体员工熟知消防常识，做到人人对商场消防工作负责。

55、每年组织员工灭火疏散演练不低于二次。

56、坚持做好安全出口，疏散通道的专项检查工作，对发生火灾或火灾隐患整改不及时，将加倍处罚相关责任人。

57、自各种假期中如遇休假日连续计算。

58、提前十分钟到岗，到考勤员处签到后，立即进入工作岗位。

59、收款员要核对备用金，准备好零钱，整理好款台。

60、发型庄重、语言文明

61、服务周到、站资规范

62、不听从调度，领导有权勒令下岗。

63、实行日清日结的柜组要及时盘点结帐。

64、业务员提货时，必须持盖有财务印鉴的出库单，保管员按单提货，不得随意改

65、是否具有生产批号、生产标准、有无中文标识的商品品名、成份含量、型号、等级、洗涤说明、厂名、厂址等。

66、检查商品的制作缝线、色泽、色调与面料质地相适应，无跳针现象、针距均匀、商标在指定位置缝制。

67、严禁脱岗，如遇特殊情况，需要经领导批准方可离岗。

68、严禁押款现象，如有特殊情况需经领导批准方可。

69、遇到收银机故障不能使用时收银应指导顾客到就近正常使用的收款处。

70、卖场列出的上柜、调拨、退货清单，必须认真、准确、无遗漏地标注商品品牌、数量、金额、单价清单明细等原因。

71、员工等候顾客是站姿标准：两肩自然下垂，两手在身前交叉或自然放于身体两侧；精神饱满，面带微笑；站姿端正，不随意倚趴货柜、开票桌、立柱等。

72、饮水必须清洁。

73、.不准乱倒脏水、茶根、垃圾

74、所有进场品牌均须填写《品牌信息报告单》，此表由综合业务部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、厂商要求等逐项填写清楚，并认真考察供应商实力，验证有关证件(即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证)，留存相关销售报表资料、画册。

75、综合业务部根据商场整体情况，对品牌进行总体把握，将填写好的《品牌信息报告单》及相关资料转交相关楼层经理，由其与供应商进一步洽谈，达成初步合作意向，形成《品牌引进报告》，报至综合业务部。

76、决策工作：分析各项工作任务及商户的经营状况，对运营中出现的问题提出意见及建议，解决运营中出现的问题。

77、当日整个营业时间内商场的正常运作工作；掌握商场动态；及时协调解决商

78、严格开收市制度，检查开收市情况，组织指挥收市期间顾客的离店清场工作，

79、如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向项目总经理汇报。

80、21：50、广播系统报时；

81、21：55、广播室播放送宾曲、送宾词。

82、运营部日常工作管理规定

83、招商部负责与商户撤场前后的整体协调工作。

84、在商户收到《解除租赁合同的通知》后，由营运部与商户协调，与之解除《租

85、商户撤场如有欠款，由财务部负责提供欠款数据，发《催款通知单》至营运

86、了解公司消防要害重点部位：配电房、电工房、保安部、油漆仓、板材仓、玻璃仓、五金仓、成品仓、饭堂、锅炉房、宿舍楼等。

87、营运部必须协调相关部门，保证商场明亮清新。(要求灯光明亮适度，无坏灯，灯光不刺眼，商场空气清新，温度适宜，卫生间无异味)

88、各部门安全防火规章制度、操作规范，防火设备。

89、各部门人员按安全防火规范的程序进行操作。

90、员工须保护好自己的人身安全。

91、切勿搭乘电梯。

92、工程部要保证消防设备及备用消防电器的正常工作，火灾发生时，要切断相关电源(设备)进行工程应急抢险；

93、工程部维修人员要在第一时间通知运营经理，并迅速查明原因，检查各电路、通电设备是否存在安全隐患，协助安全员尽快救援被困于电梯内的人员，并采取有效措施及时供电。

94、未经许可不得外出办事；

95、意外发生时，不应做的事：

96、库存商品要进行定位管理，其含义与商品配置图表的设计相似，即将不同的商品分类、分区管理的原则来存放，并用货架放置。仓库内至少要分为三个区域：第一，大量存储区，即以整箱或栈板方式储存；第二，小量存储区，即将拆零商品放置在陈列架上；第三，退货区，即将准备退换的商品放置在专门的货架上。

97、因人定岗

98、盘点目的。

99、评选优秀员工

100、盘点基础工作。

人力资源管理制度 100句菁华（扩展5）

——培训管理制度 100句菁华

1、培训制度；

2、干部要求；

3、各类规章制度的学习；

4、培训教材的购置和保管；

5、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；

6、积极配合企业管理部实施培训工作；

7、本部门培训工作总结与资料汇总、整理和归档；

8、企业文化的培训。

9、生产一线参观。

10、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。

11、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。

12、报名方式：以部门报名为准。

13、个人学习要求

14、对于参加外派培训的员工，按公司要求，在指定时间内提交培训资料和培训报告。

15、内容范围包括：培训计划、方案、课件、总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等；

16、每位员工参与培训，都需有相应的记录档案；

17、员工培训积分：

18、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

19、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。

20、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。

21、培训考核应根据具体的培训主题采用以下几种方法进行：

22、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。

23、培训档案包括：

24、2适用范围

25、1培训需求的确定

26、1.2外聘培训师或培训机构开展的企业内训

27、2关于培训的分类

28、2.4关于委托培养

29、2.1个人培训记录的建立

30、2.2个人培训记录的内容

31、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。

32、各部门每隔三个月填写一份在职培训实施报告书上报人力资源部，以便了解该部门在职培训的实施情况。

33、规章制度。

34、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

35、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

36、不定期培训

37、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

38、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

39、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

40、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

41、基础理论知识学习时间4天，内容如下:

42、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。

43、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合*时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

44、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

45、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止*。

46、培训目的：依靠公司内部有专业特长和有经验员工的力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。

47、培训内容：

48、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；

49、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；

50、员工外出培训须履行签订《员工外派培训管理协议》（见附表四），以确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作。此管理协议由人事办公室存档。

51、授课时间上，导师应提前十分钟到达现场并签到，特殊情况须在提前汇报说明，如不能赶来授课，应找代课老师，违例者以扣除20%做为公费处罚，迟到早退授课导师，扣除10%作为公费处罚；

52、管理者要有以事实为依据，客观判断和实事求是的思想，不尚空谈，敢于承担责任，以身作则，要以个人的职业品德赢得部属的信赖；

53、管理者应不断增进知识，提高个人及性格修养，做到庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然；

54、企业法人代表、项目负责人每年参加*或省、市安全培训学习一次，学习时间不少于30学时。

55、工人的安全知识、安全技能训练学习时间每人不少于20学时。

56、管理、控制培训费用；

57、研拟其他人才开发方案。

58、收集并提供相关专业培训信息；

59、实习生导师制的岗位培训

60、内部培训

61、外部培训

62、各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。

63、员工责任与义务

64、本管理制度适用于公司所有外出培训，由公司行政人事部负责解释。

65、建立完善教师培训制度、自学制度、考核评估细则。

66、教师是办好学校的主体。建设一支造诣较高，教学经验丰富，适应社会需求的、相对稳定的教师队伍，十分重要。

67、教学档案。教学档案由教务处指定专人负责收集、整理与保存，并逐步形成电子教学档案。

68、校本培训组织者和实施者必须按照校本培训方案规定的内容组织培训活动，并记好笔记，每次有出勤统计，有过程记载。每学年对教师参加校本培训的情况进行考核，考核结果分合格、不合格两个等次，无故不参加校本集中培训三次以上视作不合格。

69、后勤支持。后勤为培训服务，主动、及时提供物质保障。

70、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用，提升青年教师的教改科研能力，使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高，骨干比例增大、层次提高。

71、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

72、员工交流论坛

73、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

74、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。

75、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学习情况等。

76、员工试用期满3天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。

77、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或学校不续签聘（雇）用合同的，终止合同手续。

78、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘（雇）用，在离开学校以前，必须交还学校的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，不予办理任何手续，给学校造成损失的，应负赔偿责任 。

79、校长批准

80、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；

81、遵守作息时间，不旷课，不迟到，不早退，不间退。

82、成绩优异者（95分以上）向矿里推荐，与矿评优选先挂钩。

83、1培训要求分类

84、1.2按培训层次的需要，可分为三种：了解、熟悉、掌握。

85、3.2口试及实操

86、5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。

87、“三防”（防火、防盗、防食物中毒）工作和卫生工作的组织检查，保证学校的安全与整洁。

88、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。

89、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。

90、公司级培训计划由人力资源部负责制订，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。

91、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施情景，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。

92、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行情景。

93、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情景，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。

94、考核评定工作要做到公*、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。

95、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训；红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训；紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。

96、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，能够由人力资源部颁发专门的培训合格证书。

97、学生上课、练琴时家长必须按时接送，XX琴行不负责接送学生。

98、不允许任何学生在教室里嬉戏、打闹。如不遵守规定，损毁任何物件由监护人原价赔偿。

99、上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。

100、在XX琴行购买的所有乐器均可享受一切售后服务（免费上门调试、安装、保养等）。非本琴行购置的乐器不提供上门服务，而且要收取一定的调试费用。

人力资源管理制度 100句菁华（扩展6）

——人力资源服务公司管理制度 50句菁华

1、面试和复试合格者由行政办呈报总经理批准后，发出聘用通知。被聘用员工与公司签订劳动合同或用工协议（试用）并开始进入3个月的试用期。

2、员工晋升由其所在部门主管向行政办提交《晋升推荐表》，并阐明晋升理由。

3、员工有下列情行之一者，公司有权予以辞退。

4、享受公司组织的每年一次的常规性健康体检。

5、行政办在新员工试用期满后一周内下发《试用员工转正定级表》，部门主管根据该员工试用期在岗适应性，业务能力，工作主动性及团队精神等方面的表现公正写出评语并对该员转正与否及工资定级情况提出部门建议。

6、公司鼓励员工利用工作之余参加与本职工作相关的学历、学位考试、职称考试、执业资格考试，对取得相关证书的，给予员工500—1000元一次性奖励。

7、对于舞弊或危害本公司权益的事，能事先发现或防止，而使公司减少或免受损失的。

8、违反公司各项规章制度或对抗上级命令、决议的。

9、薪酬管理与招聘录用的关系；

10、、一寸免冠照片2张。

11、品德不端、行为不检，屡次教育仍然不改的;

12、员工月绩效考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的10%；连续两个月考评为“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的20%；连续三个月“基本称职”，扣除其直接上级当月“职务工资”的100%。

13、人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。

14、当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。

15、面试流程

16、管理部或分公司人力资源负责人负责办理录用手续，在新员工到职前，将新员工需要购买的文仪器材、安排办公位置确定。

17、新员工转正审批流程

18、劳动合同首签为一年期，试用期包括在内，内容大致包括：

19、经济补偿及劳动纠纷。

20、员工在遇到人事变更、离职或合同到期时，由管理部负责进行相应的合同变更、解除、终止或续签。

21、离职的审批程序

22、员工辞职

23、配合其它部门出具布线电脑图。

24、整理保管好客户资料档案。

25、月末拟出本月的财务分析报告。

26、拓展市场。

27、配合工程技术部出图及施工指导。

28、对施工现场的布线指导、组织施工及调试，根据要求设计方案及出图。

29、发扬民主，接受监督，严格依照程序，坚持公开、公*、公正、竞争择优；

30、发扬团队精神，积极做好部门间的协作工作，在协作工作中因我方原因造成失误，每次罚款五十至二百元。

31、1. 对因工作需要晚上工作超过凌晨2：00造成第二天迟到的，或上下班漏打卡(或因公在外)，当事人必须于三天之内填写《打卡异常情况说明书》，经证明人证明，部门负责人批准，报行政人事部备案，可不计入考勤违规。

32、7 事假

33、构建简洁可行的人力资源管理制度体系。

34、培训管理

35、发布招聘信息;

36、积极参加公司组织的各类培训;

37、制定原则

38、3员工自入职之日起按当月实际出勤工作日计算工资，辞职/解聘者，则按辞职/解聘之日止以当月实际出勤工作日计算工资。

39、综合补贴支付

40、3绩效考核培训

41、2.1目标第一

42、2.4指导第四

43、考评总结阶段

44、在工作创新方面具有杰出贡献的员工。

45、月累计旷工超过3天或年累计旷工超过7天。

46、连续两次考核结果列于本岗位排名的末位。

47、4岗位业务、客户等资料移交。

48、因公司原因辞退的员工，公司根据员工在司工作年限，给予每满一年发给相当于一个月的经济补偿金，发放补偿金的月工资标准以员工岗位基本工资标准发放，最多不超过十二个月，工作不满一年的按一年的标准发给补偿金。

49、病假：超过7天的病假（大病假），必须由正规医院（镇级以上医院）所开证明，公司视病情将酌情予以处理，否则一律按事假处理。

50、其它方面公司与员工书面约定的可扣除的款项。

人力资源管理制度 100句菁华（扩展7）

——人力资源部经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动者关系管理这6大模块工作的全面开展;

2、协助领导制定各类规章制度，起草公司年度工作计划、工作总结以及各类重要公文;

3、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;

4、制定集团培训计划，实施培训，不断提高人员素质和工作水*；

5、根据公司人力资源战略，编制年度招聘计划，组织完成招聘配置工作;

6、按领导的部署，检查行政决议、决定、工作计划的完成情况，并负责督办落实;

7、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。

8、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

9、完善公司企业文化建设，引领员工思想进步。

10、根据公司对绩效管理的要求，制定绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制;

11、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料

12、负责员工培训工作的计划、组织、协调和管理

13、负责组织培训中心的全面工作。

14、负责拟定培训规划，提出培训所需经费预算。

15、负责培训资料的订购和培训设备的申购。

16、负责人力资源行政管理制度、作业办法的制定与审核。

17、负责根据培训内容，联系聘请专业教师上门授课。

18、为各部门提供人力资源的良好服务，以协助提高各部门专业工作效率.

19、查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核。

20、员工各类保险、福利及出国手续的办理.

21、编列部门预算并控制费用。

22、建立和规范公司人力资源管理体系;

23、员工各类保险、福利及出国手续的办理。

24、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

25、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

26、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；

27、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求;

28、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作;

29、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

30、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

31、根据公司实际营运状况，决定公司公休（星期天、法定节假日等）及加班时间之事宜;

32、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。

33、掌握国家劳动人事政策、法律、法规和社会保险等人力资源管理的政策和信息，负责指导和督促人力资源专员办理员工五险。

34、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

35、负责领导交办的其他专项工作。

36、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

37、熟悉国家劳动部门法律规范及航空公司生产运行情况，具备较强的职业判断能力和丰富的分析处理经验;

38、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

39、负责公司投资并购企业的人力资源相关尽职调查;

40、公司企业文化建设和导入管理，打造有吸引力、归属感的公司文化氛围。

41、英语水*优秀，有外企和民企工作经验

42、具备良好的沟通能力、抗压能力，有较强的组织统筹及规划能力，具有良好的职业道德。

43、负责其他招聘渠道的开发以及维护；

44、协助公司决策层制定公司战略发展目标，并监督执行与检查；

45、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能；

46、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制；

47、负责公司员工绩效复核、培训管理;员工关系、员工福利管理工作合法合规;

48、负责公司薪酬体系规划，员工薪酬核算并及时为公司提供薪酬重要决策信息工作;

49、负责公司行政后勤(宿舍、食堂、安防、厂区环境卫生)的管理工作;

50、负责公司IT设备、信息安全管理工作;

人力资源管理制度 100句菁华（扩展8）

——人力资源总监的岗位职责 40句菁华

1、根据公司年度绩效目标，制定人力资源部年度工作计划、绩效目标、人员规划计划，确保部门年度绩效目标达成;

2、熟悉国家国家相关政策、劳动法、合同法;

3、根据公司战略目标，制订和推行人力资源部年度工作计划，建立并完善人力资源管理体系(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设);

4、制订薪酬、福利以及相关的激励保障制度，建立薪酬晋升体系;

5、负责协调内外关系，与员工进行积极沟通;帮助各部门建立积极的员工关系，处理劳资纠纷和员工投诉。

6、具有5年以上集团公司的人事工作经验，三年以上同岗位工作经验，规模教育行业工作经验优先;

7、具有较强的组织领导能力、执行能力、协调能力、公关能力、团队建设能力，具有很强的语言和文字表达能力;

8、协助直属领导做好各部门间的综合协调，协调与内、外、相关部门的关系;

9、根据部门年度经营规划，满足部门人才发展需求;

10、搭建人力资源管理体系，为公司战略发展提供有力支持;

11、优化公司激励政策，建立良性的竞争、淘汰机制;

12、完成上级领导交办的工作。

13、公司政策及制度落地。负责公司人力资源政策及制度在业务部门的落地与实施;

14、负责建立与完善制度，包括薪酬绩效、提成方案、人力成本、员工手册、企业文化等;

15、根据公司发展战略规则，编制公司部门岗位设置和人员方案，组织编写部门职能及岗位职责;

16、负责所属HRO(BPO或者RPO均可)项目运营管理，建立和健全外包项目运营体系，建立并优化管理制度、业务标准及流程，提高运营能力。

17、组织编制并落实人力资源发展规划，完*力资源的挖掘、储备工作;

18、依据公司各部门的需求和岗位任职条件，制定招聘计划，组织面试、复试、完*员配备;

19、完成公司各部门人员的业绩考核，有效实现绩效考核的目的;

20、组织实施对员工的考勤、晋升、调职、奖惩等全方位管理;

21、统筹负责人力资源部的全面工作，或者独立负责招聘、培训、薪酬、绩效等一到两个模块的专业管理工作;

22、制定全年招聘计划，并负责推进落实;

23、执行领导下达的工作任务;

24、组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

25、完成店长交办的其他工作。

26、负责建立公司全面、系统的人力资源管理体系;

27、协助营运、财务部门开展管辖人员晋升评价考核;

28、按全年培训计划落实执行相关工作，并做好跟进与评估；

29、协助开展企业文化建设及员工活动等，包括前期宣传及后期落地；

30、完成上级安排的其他协助性工作。

31、根据公司下发至本人的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；

32、协调客户后续服务中的各种内、外部疑难问题，确保为客户提供及时、准确的服务；

33、分析用人部门的招聘职位，了解具体需求，明确招聘方向和目标。

34、各项招聘数据记录及汇总，关注员工离职情况，分析离职原因并定期向上级反馈。

35、负责团队绩效考核管理及薪酬福利。

36、协助经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

37、接待面试者，协助面试者填写面试表格，引导面试者进入面试区

38、协助上级主管建立健全公司招聘，培训，工资，保险，福利，绩效考核等人力资源制度建设。

39、执行招聘工作流程，同时协调办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续。

40、全日制大学本科学历（985/211），人力资源管理、心理学、劳动经济或管理学专业及其它相关专业。

制度