美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。

2、维护公司形象，优质服务受到顾客书面表扬者。

3、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。

4、有其他重大功绩者。

5、做好本职工作，为企业创造显著经济效益者。

6、以优异的服务，为企业赢得良好声誉者。

7、拾金不昧，成绩显著者。

8、技术、业务、服务考核成绩优秀，且能在实际工作中切实体现者。

9、忠于职守，严格遵守操作规程，全年安全工作无大、小事故者。

10、热诚尽职，工作效率超群，堪称全体员工楷模者。

11、员工不按规定束发，化妆，佩戴饰物(经批准特殊工程除外)。

12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；

13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

14、公司提倡奖惩制度与严格管理相结合的方式，以严密的考核为依据。在奖励上，要针对员工为公司做出的贡献大小，而采取不同的形式奖励；在惩处上，对违犯公司规章制度，给公司造成经济损失和不良影响者，给予严肃处罚。

15、为国家、社会立功，为公司的社会形象做出贡献者；

16、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，

17、公司根据经营状况每年评选相应奖项；

18、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。

19、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。

20、工作时间看与本职工作无关的书籍、网站，做与工作无关事情者。

21、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。

22、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，处以经济处罚。

23、工作中发生意外却不及时报告公司者。

24、对能够预防的事故不积极采取措施致使公司利益受到2000元以内经济损失者。

25、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

26、员工有下列行为者，处以辞退的行政处罚，对公司造成的损失，公司将依法追究其法律责任。

27、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

28、故意损坏公司重要文件或公物者。

29、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。

30、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。

31、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

32、伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）。

33、参加非法组织，经劝告不改者。

34、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；

35、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

36、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

37、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次；

38、员工入职后前三个月将不定业绩任务，之后将按公司所定业绩任务完成业绩；

39、员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费；合同期满后如继续续约者将当次奖励100元，并在原有底薪上加30工资；

40、拒客3次；（不服从领导分配）

美容院员工奖惩制度 40句菁华扩展阅读

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展1）

——美容院员工制度 100句菁华

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。

2、在不影响工作的情况下，会客请到指定地点，时间不得超过10分钟，并向主管请假，不得擅自行施，严禁在工作管理现场或操作时间会客。

3、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

4、下班忘记打卡者，须主管签字证明，当月累计不得超过三次，超过三次者，每次扣罚10元。

5、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

6、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

7、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。

8、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。

9、员工应注重仪容仪表。

10、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气。

11、身体不得倾斜在门外或柜台。

12、开除：盗窃本院财物，玩忽职守对本院造成重大损失者。

13、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。

14、单次泡澡10元。

15、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。

16、上班时间无紧要事情，不得多次接听私人电话，每次接听时间不得超过5分钟。

17、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

18、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

19、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

20、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

21、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

22、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

23、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

24、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

25、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。

26、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

27、定期开会制度;

28、员工上班接待顾客或接听电话，务必按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

29、员工上班一律不准身上携带手机进入会所服务区域，不准用会所电话接打私人电话。

30、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

31、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

32、会所顾问、美容师分为A组和B组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

33、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

34、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

35、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进处处罚；

36、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；

37、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。

38、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；

39、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

40、上班时间手机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

41、顾客要求参观会所，必须事先经会所总经理批准，不准随意带人进入会所重要部门或到存放仪器、设施设备等处参观。

42、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

43、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

44、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

45、特殊情况如需进更衣室须经主管批准。

46、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

47、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物。

48、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

49、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

50、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

51、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。

52、员工详细资料表;

53、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度

54、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

55、爱岗敬业，视店如家，提出好的建议公司采纳了，并给公司带来效益，奖20分。

56、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。

57、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

58、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关掉状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

59、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

60、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;

61、不准向顾客收小费，假公济私;

62、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

63、定期培训制度;

64、完成领导交待的其它任务;

65、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

66、美容师不得无故在顾问安排顾客时说有事，或说身体不舒服拒绝接待、服务顾客。如美容师有特殊状况的（如生理原因只不安排做BB16，其它项目照常安排），务必提前二个小时向行政部经理申请批准后，由行政部经理告诉收银员划好预约表，方可不排客；凡因顾客多、业务繁忙，顾问安排其他美容师但是来的状况下，由行政部经理安排已请假或休假的美容师无条件回会所接单，如不服从行政部经理安排的，按本制度第6条处罚。

67、服从工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服从工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和掸自安排或休息。

68、给顾客做护理时，沟通顾客应轻声细语。美容师之间不允许相互开玩取乐，喧哗议论事情。无论上下班时间，均不能躺在美容院床或伏在工作合上休息、睡觉。

69、自觉维护本店形象、声誉，积极担供有利于本店发展的方式方法，不准在店内议论他人事非或与顾客议论本店内部事非。

70、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

71、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学习能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。

72、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

73、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

74、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

75、员工间必须友爱团结，有磨擦由主管协调解决，不得在背后说坏话，挑拔离间，否则每次扣5—10分，严重者开除；

76、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；

77、每天早、晚班必须接班，清点货品及营业款。

78、每星期一次大扫除。包括：

79、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具；

80、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则；

81、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

82、店内所有的物品，仪器均有固定的位置，使用后必须放回原处，定期由当班值日做清洁和保养。

83、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加店里组织的一切活动。

84、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

85、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

86、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

87、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的处罚。

88、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

89、美容师轮换站岗，因工作或其它情况需要离岗时，必须事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗;美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，必须站满一个半小时(含一个半小时)，没站满的第二天补站;美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，可以不补站岗;美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内必须到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗;美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

90、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

91、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

92、病假:员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

93、每星期一次大扫除。包括:

94、美容师服务客人时必须戴口罩并消毒双手;

95、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);

96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。

97、如发现收银员私自玩单，扣除当月工资，开除处理，情节严重者，交往*部门处理。

98、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。

99、在上班时间内认真服从工作安排，不得私自会客，不得私自外出，特殊情况者应向上级声明，违反者罚款10元。

100、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展2）

——美容院员工制度 50句菁华

1、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

2、因特殊原因不能参加会议者，应事先请假，并征得批准。

3、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

4、若打卡显示不清晰或卡机出现故障，不能按时打卡，应找有关负责人签字不得擅自修改、填写。

5、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。

6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。

7、不能在店内从事工作业务无关的事情。

8、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。

9、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。

10、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。

11、凡未按本会所规定前一月申请辞职者，本会所将扣除本人当月工资1000元，作为对本会所的赔偿。

12、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

13、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

14、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

15、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

16、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

17、库房管理人员。应及时盘点，做好出库、入库账。

18、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理，扣除当月工资，情节严重者，交往*部门处理。八、奖励制度

19、喷雾机不使用时，关掉电源，拔掉插座，三天1换水，1清洗，(用白醋浸泡)

20、要有定编定岗定制度：不管美容院多大都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品销售提成制度等);

21、员工务必熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并用心参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

22、会所发出的文件、通知和规定等，员工务必在三天之内阅读并签字确认。每一天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

23、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

24、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。

25、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；

26、工作中所有的物品、产品、仪器，应设有专人管理负责，用后应归还原处，随时保持工作场所的整洁；

27、工作时间不得在店内吃零食，工作餐应在指定的地方进食，食后应立即清洁，及时补妆；

28、更衣和装扮仪容后应迅速离开更衣室，不得在更衣室停留。

29、指定顾客由指定美容师服务;

30、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

31、将自己双手用酒精进行消毒;

32、完成领导交待的其它任务;

33、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

34、聘用标准符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件，根据本店的岗位需要，凡是具有一定专业知识和技能，身体健康，有志从事美容美发、保健服务工作的应聘人员。

35、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

36、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）

37、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

38、除病假例外，请假每天按双倍扣，减当月工资；

39、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

40、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

41、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此现象将对当事人进行停牌处理。

42、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，违者扣罚。

43、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣罚。

44、指定顾客由指定美容师服务；

45、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

46、会所顾问、美容师分为a组和b组二个小组，划归顾问组组长领导。美容师属本小组顾问直接领导、管理和业务调度。

47、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

48、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

49、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性;

50、上班化淡妆，长发束起，佩戴发夹，否则罚款5元。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展3）

——美容院员工制度表 40句菁华

1、每天9：00准时开晨会，由顾问、组长组织。

2、按规定准时上下班，不得随意进行更改。

3、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

5、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

6、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

7、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

8、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

9、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

10、维护美容院利益，不得带情绪上班，应创造良好的工作氛围和环境。

11、床罩、沙发套应勤洗勤换，保持干净整洁。

12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

13、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。

14、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

15、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

16、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

17、节假日打电话或短信问候，加强客人对本院的印象，让她觉得有一种重视感。

18、对客人认真负责，不准强买强卖，尊重客人的意见，合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

19、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

20、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。

21、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

22、全勤、无请假、无迟到、无早退，奖20分。

23、上班时间接听手提电话，发私人短信，玩手机和做跟工作无关的事情，1次扣50分。

24、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

25、辞职

26、居民身份证、学历证件复印件;

27、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。

28、辞职 ;2、休职。

29、自动离职：每月旷工达四日者。

30、员工辞职获批准后，方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续，交接完毕，才可办理离职手续。

31、离职时应交回的物品不全，本会所有权留部分薪资，待交齐物品后，才予以发放。

32、员工应注重仪容仪表。

33、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

34、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

35、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

36、在地营业厅站岗候客；凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

37、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

38、上班时间为早班9：00晚班12：00，如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前，如有违反同上，每周每月1号全天上班（没有特殊情况不得休息和请假）。

39、公休按照店内的轮休制度执行，临时有事必须请假，请假一天以上必须提前一天申请。

40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展4）

——员工奖惩制度 100句菁华

1、4总经理负责经济奖励及200元以上处罚的审批。

2、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加2～5分：

3、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。

4、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。

5、1.2.2属4.1.1.2款、4.1.1.3款规定的奖励情况由相关部门提出书面意见，报办公室及分管领导审核并经总经理批准后执行。

6、2.1员工处罚经相关领导批准后，经济处罚由办公室于当月工资中扣除相应罚款，扣分由所在部门负责人在当季绩效考核时扣除相应分值。

7、品德端正，工作努力;

8、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;

9、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;

10、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

11、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;

12、违反劳动合同或工作规则情节严重;

13、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;

14、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的;

15、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;

16、在大酒店管理内有伤风化行为;

17、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

18、晋升提级。

19、员工推荐、本人自荐或单位提名；

20、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

21、工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的；

22、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；

23、泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的

24、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

25、3、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。

26、3、对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；

27、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。

28、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。

29、上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。

30、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。

31、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。

32、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。

33、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者

34、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。

35、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。

36、4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。

37、1.5晋升

38、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

39、4.8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。

40、一般性处罚：

41、办公时间，私自外出者。版权所有

42、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

43、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

44、工作散漫，粗心大意。

45、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

46、蓄意破坏会馆或他人财物。

47、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

48、记大过一次扣当月考核时扣9分

49、上班时间员工不准离开工作岗位（若有急事应向主管人员请示），违者每次罚5-20元。

50、员工要爱护食堂用餐，故意损坏或因违章操作造成损失的，按价赔偿，因无意而造成较大损失（50元以上）的，酌情赔偿。

51、食堂员工要按时上班，不得迟到、早退，违者每次罚2-10元。

52、对卫生检查工作表现较突出、贡献较大的员工，每次给予奖励20-30元。

53、处罚方式:现金处罚(从当月工资中扣除并通报)。

54、特别奖：对公司的业务、管理技术、厨房内部存在的`问题等提供建议性的改善意见，有助提高工作效率、增加经营业绩这意见或建议，用书面形式提交公司，经公司分别研计评审后，（包括如下内容）

55、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。

56、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

57、通报批评;

58、不配合各部门工作的罚款100元；

59、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。员工奖罚制度。

60、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚；

61、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；

62、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

63、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元;

64、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰他人工作的；

65、因工作需要调派工作，无故拒绝接受的；

66、其它重大过失或不当行为，导致严重后果的；

67、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者。带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者。给予晋薪晋级。

68、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。

69、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；

70、辞退:公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回。

71、罚款单:注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单(无薪者)处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分。

72、纪律单:违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退(纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行)。

73、说脏话、粗话者。

74、在办公区内打闹，大声喧哗者。

75、未经批准擅自串岗怠慢工作者。

76、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。

77、员工有下列行为者，处以记过的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

78、虚报业绩、瞒报事故而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者。

79、故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接受到损害者。

80、擅自涂改各种原始记录、单据、合同者。

81、违反职业道德，泄露公司机密，使公司蒙受损失者。（同时移交司法机关处理）

82、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者;

83、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。

84、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。

85、如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。

86、见习领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。

87、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者；

88、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者；

89、品行不正，有损公司名誉；

90、奖励标准：奖金3000元 。

91、评选对象：公司全体员工；

92、评选对象：全体员工

93、评选对象：公司全体员工

94、2综合部负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程

95、3保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。

96、1公司介绍（责任部门： 新员工奖励制度及新员工培训规程来自适用范围

97、1 人力资源部 负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培

98、1.1质量部 负责产品质量知识的培训。

99、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程

100、具体规定和要求

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展5）

——员工的激励奖惩制度 50句菁华

1、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。

2、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。

3、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

4、不服从工作安排，调动指挥，无理取闹影响工作秩序的。

5、玩忽职守，违章操作、指挥，造成事故或经济损失较大的。

6、利用职权，谋取私利，假公济私，造成严重后果的。

7、连续旷工三天或一个月累计旷工两次。

8、触怨刑律，使国家财产受到严重后果的。

9、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。

10、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

11、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。

12、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

13、品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。

14、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者

15、记大过达2次者。

16、泄漏机密或虚报事实者。

17、全年旷工达对日以上者。

18、未经准许，擅自带外人入厂参观者。

19、工作不力，屡劝不改者。

20、在工作场所制造私人物件者。

21、1对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。

22、2为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励。

23、3为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出积极贡献的，予以一次性奖励。

24、７为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励。

25、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6-20分(同时给予相应的现金奖励)。

26、节约成本方面有突出贡献者。遇灾难事故勇于负责、奋不顾身，做出成绩者。检举损害公司较大利益者。维护公司重大利益，避免重大损失者。有其他突出成绩或重大贡献者。予以记大功奖励现金500元现金(同时给予相应的加分奖励)。

27、对本职岗位表现突出、业绩优异，一年内记两次大功者。带领员工完成各项工作任务，对公司做出突出贡献者。给予晋薪晋级。

28、早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前私自离开，不经直接上司批准，在集合点到时不在者计早退，早退一次罚款50元，计纪律单一张，扣十分。

29、旷工:未经直接上司批准没来公司上岗，迟到或早退半小时以上记旷工，旷工一次计纪律单一张，扣四十分，月累计两次或连续两天旷工计自动离职。

30、模范遵纪守法，认真执行各项规章制度，具有良好的团队精神，得到同事及科室负责人的充分肯定者。

31、业务技能优秀，职业道德良好，工作勤勤恳恳，在本职工作中做出优秀成绩，是为同仁表率及多次受到病人普遍好评者。

32、准时上午8点-下午6.30上岗服务，着装整洁整齐。仪表端庄，主动热情迎候病患，为微笑站立接待来就医病患，询问与了解病患诊疗专科，妥善安排就医并与医生讲明外有病患等候（担负向导、付款、取药送药）。

33、药剂人员各项工作表现优秀、无发错药品，对药品断档、变质、失效管理妥当，做好四查十对的规定及无违反毒麻药品使用规定者。

34、在医疗服务过程中，无私自收费或私自出售药品物品，无向患者索取“红包”礼品，不给门诊造成经济损失及门诊不良形象者。

35、服务态度不好，对病人视而不见，语言生硬，失误等原故引起患者不满或纠纷投诉，经调查属实者，每次扣100-200元，在投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。

36、员工之间相互不协调，影响工作或因工作不负责任，造成医疗差错者，每次扣罚100-200元，投诉经协调不能化解赔偿者，按赔偿数额地20%扣罚（含退款）。

37、上下班不及时关灯、水管、门窗或浪费表格纸张，一次性用品者，每次扣款10元，（头次警告），造成损失者，视情节轻重给予不同处理。

38、业务考核成绩不达标或医疗护理质量不达标者，每人每次扣款50元。

39、拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。

40、优质服务奖：工作认真负责，服从安排，任劳任怨，能出色完成或超额完成本职工作，受到同事或客人表扬，事迹突出者，奖个人20—50元。

41、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。

42、上班迟到5—20分钟，视为迟到，未经允许提前下班5—20分钟，视为早退，每次迟到早退罚款5元;管理人员每次15元;迟到、早退超过20分钟按旷工半日处理;无故旷工一天按当月三个工作日的工资总和进行扣罚;并以此类推计算。旷工三天视为自动离职，押金工资不予发放(所有未按正常辞职手续离职)。

43、仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。

44、上错菜品，商品者，该菜品、商品产生费用由当事人承担，并处以罚款为该菜品、商品价格的50%，相关经手人共同承担该罚金。

45、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)

46、完成计划指标，经济效益良好；

47、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

48、其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

49、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

50、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展6）

——快递公司员工奖惩制度 50句菁华

1、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

2、招聘人会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及相关工作和所属部门的主管上司。

3、员工经试用合格，公司将以书面形式与员工确认雇佣关系。

4、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。

5、员工经批准加班者，依国家规定支付加班工资或安排调班。

6、员工必须认真遵守上下班时间，不得无故迟到、早退或旷工，未经允许不得擅离岗位。

7、员工发生漏打、错打或其他特殊情况不能打卡，在当天货次日应由部门主管或办公室签名更正。

8、迟到、早退

9、所有公司制服，员工离职时必须全部交回公司。

10、员工应严格遵守公司的各项规章制度、操作规程和岗位责任制。

11、公司员工有下列情形之一，经查证属实者，给予解雇。

12、员工有投诉权利，如果员工对工作或公司有任何不满之处，可向其直属管理者投诉，如仍不满意答复或不愿由直属管理者处理，可越级向公司有关部门投诉。倘员工选择书面方式，须注明姓名及部门，以示诚意。（所有投诉将保密处理）

13、员工离职时必须办妥离职手续，否则员工本人将承担由此造成的损失，必要时将要求承担法律责任。

14、员工办妥离职手续后，由办公室办理合同终止、退保、结算工资手续。

15、在通知期内，如员工故意缺勤或未尽全力执行任务，或因不尽职责而给公司造成损失的，公司有权追究其经济责任。

16、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为

17、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压

18、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊

19、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作

20、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用

21、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理

22、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录

23、其他管理办法按公司章程处理

24、直接向总经理负责

25、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式

26、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行

27、组织协调货物进出港高效作业

28、上级领导安排的其他工作

29、转件的处理

30、资料的记录、分类详细、真实

31、需要协助的相关工作

32、上级领导安排的其他工作六押车员

33、所押车辆在途中如发生故障或堵车等原因应及时向转运部报告并做好应急工作

34、货物签收回执的交接

35、爱护车辆做到车容整洁、雨后必须马上做好清洁整理工作出车前做到三查在途中做好例保做好各项维护记录

36、车辆在工作中的异常处理

37、各种车辆行驶票据的保存、记录及报销

38、2适用范围：公司全体员工

39、4权责规定：部门主管经理为奖惩事由核实与操作的负责部门；行政人事为奖惩的终审部门，并为奖惩申诉的接口部门；董事为奖惩申诉的最终评判机构。

40、1.2奖惩及时原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时；

41、4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为《过失单》。处罚和惩戒通知单必须知达员工本人，签字确认。对于不合理、不公*的惩罚，员工有申诉的权利。

42、3行政奖励包括通报表扬。

43、6.1评优年会中进行现场颁发奖金500元及奖状；

44、1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准和完成公司所安排的工作任务；惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

45、2按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

46、2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填写《(违纪)过失单》；

47、5经济处罚即为罚款。

48、、提出合理化建议或通过改革，合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。

49、工作严重失职或违章办事，在具体运作中给公司造成损失的，视其在事故中所应承担责任的大小，责令其赔偿全部或部分损失，并根据其损失金额按以下规定给予处分。

50、员工违犯下列规定之一的，由行政办或主管级以上人员对其进行相应处罚：

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展7）

——美容院管理制度完整版 50句菁华

1、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

2、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

3、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。

4、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

5、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

6、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担。

7、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。

8、对待客人要热情，有礼貌，使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

9、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

10、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

11、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜，而带来的一切损失，责任人全权承担。

12、美容师离职前所有工作需交接好，美容师全权承担。

13、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

14、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花，连续累计3朵红花，奖200元现金或产品。

15、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

16、当班时间必须按规定填定各类报表。

17、上班时间手机、BP机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。

18、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

19、美容院前台电话由前台收银员负责管理，不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话)，接听电话每次不得超过3分钟。违者每次罚款10元。

20、美容院前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑，坐姿、站姿要端正，对待客人要热情，说话语气要*和，违者罚款5元。

21、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

22、美容院前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。

23、不准向顾客收小费，假公济私；

24、调整好美容床位高低，更换好床单等；

25、将自己双手用酒精进行消毒；

26、员工早上见面后，应互道“早安”，遇到上司，应主动向上司问候“早安”。

27、工作时间不得大声喧哗，做与工作无关的事情。

28、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应请报主管批示。

29、严禁营业时间私自外出或擅自享受任何服务。

30、因公事外出，必须换上自己的服装，严禁穿工作服外出(如遇特殊情况，酌情处理。)

31、每日下班后卫生清洁

32、面部

33、美容院室外卫生要求

34、美容院应准备充足的大小头巾、围巾、小面巾。为便于经常洗换和卫生处理，头巾均应为椅位数的5倍以上，小面巾为10倍以上，或为一次性使用。小围巾、头巾直接接触顾客，应做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

35、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为盗窃行为，送交*机关处理。

36、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带领本组人员认真清扫，包括：地面、台面、楼梯、玻璃、床位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容师有活，本组主管负责分配、协助做好，主管有活，主管有权指派本组人员完成）晚班人员下班前一定要将设备、床位、产品用具收拾干净归位，水、电一定要关闭，否则出现事故追究晚班人员，特别是主管责任。

37、不许坐在美容床上，白天工作时不许睡觉，严禁大声说话、嬉笑，不许到处放杂物，无活时，美容师要在指定的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

38、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

39、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

40、美容院二层为女士专用，员工不得私自带男士上楼，违者重罚。

41、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦，违者重罚。

42、员工之间不得互相包庇隐瞒，不可谎报军情，一经发现，双方都要重罚。

43、地面、桌面、台面、电器、仪器等必须全面保持干净整洁，爱护花草及时浇水。

44、节假日打电话或信息问候，加强顾客对本店的印象，让顾客觉得有一种重视感。

45、做到每天盘点，做好出库、入库账。

46、美容院前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司，及时进行对帐，不虚报不谎报，违者视情节罚款10—200元。

47、美容院前台收银员不得挪用公款，否则后果自负。情节严重者公司将上报给*部门处理。

48、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

49、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

50、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展8）

——美容院规章管理制度 50句菁华

1、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，提高美容院的销售额。

2、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。

3、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

4、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗（购物、聊天、办私事）。

5、上班时间不准吃早餐、吃零食，违者按迟到处理。

6、员工之间应团结互助，不得恶意伤人，不准扎堆聊天，背后议论其它人和事。

7、树立良好的职业道德，严格按照本店规定的时间及服务流程为顾客服务，未经同意，不准缩时加时，不准私自给顾客用超出护理范围的物品、给顾客做超出范围的服务，一经发现按超出部分的5倍赔偿或罚款警告。

8、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

9、维护好自身形象，语气柔和甜美，微笑服务，物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音，以免惊醒客人。

10、服饰要整齐;

11、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切责任，如没有直接责任人，则美容院全体承担，情节严重监守自盗者，交往*部门处理。

12、在职员工不准向顾客推销或推荐其它品牌产品，工作时间内外都不允许。

13、树立良好的职业道德，未经同意，不准私自给客人用超出护理范围的物品，一经发现按超出部分的5倍赔偿。

14、不得在客人面前谈论工资待遇，和店内的问题，给工作带来不必要的麻烦。

15、推车放回原处，车面清理干净，抽屉、货柜等干净整洁，不乱堆乱放。

16、将自己双手用酒精进行消毒;

17、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

18、完成领导交待的其它任务;

19、饮水机应勤清洗，及时换水、勤加水、以免造成机器损伤。

20、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等;

21、随手关门，轻关轻开。

22、节约水电、做到人走关灯、关水。

23、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

24、烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用时取出，具体操作看烤柜说明书。

25、紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。

26、8小时班每月4天公休，提前1星期安排，节假日照常上班不准公休。

27、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

28、有事须提前请假，如遇特殊情况，需第一时间电话通知管理人员，否则视为旷工。

29、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

30、对新顾客和特殊情况的顾客，护理的第二天必须联系跟踪。

31、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

32、大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

33、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

34、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

35、做到每天盘点，做好出库、入库账。

36、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

37、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

38、如接到客人投诉，是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉，第一次记警告，两次以上，停薪培训，合格后方可上岗。

39、自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。

40、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚XX元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

41、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。

42、店长对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

43、详细填写入职申请表，附一寸照，身份证和户口复印件。

44、通过人事培训管理中心考核合格，方可正式聘用，试用期间表现优秀者，给予提前正式聘用，正式聘用，按劳动部门规定缴交人事培训合约书。

45、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。

46、连续2个月超额完成任务，奖金100元，（如第3个月没超过，奖金没有）。

47、服务客人时，要有敬业精神，且随时注意客人的需求，不得以个人的情绪影响工作，随时保持顾客至上的服务观念，如发现礼貌不周，与顾客争执或有顾客投诉，按本院规定进行处罚。

48、上级分配的作业没按时完成的，扣除当天的工资和提成。

49、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

50、严守工作时间，不得擅离工作岗位，接听私人电话（如有急事），应先向店长申请不能超过3分钟；工作时不得传呼美容师接听私人电话；所有工作人员会见来访亲朋好友不得谈天说地

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展9）

——美容院问候语 40句菁华

1、明月本无价，朋友皆有情。路遥千里，难继相思。人虽难至，心相融之。衷心祝愿你和家人团圆美满，幸福安康！

2、寂寞时，想着陪伴你，难过时，想着安慰你，绝望中，给你一双援手，幸福时，给你一个拥抱，祝你幸福每时每刻。

3、时间一分一秒，秒秒快乐找。日子一朝一夕，朝朝是如意。季节一春一冬，季季财运隆。年头一轮一圈，轮轮你欢喜！

4、一首音乐，轻松和谐；一个问候，关怀体贴；一阵微风，清凉舒适；一条短信，温馨弥漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快乐！

5、放下繁忙的工作，抛弃抑郁的心情，品一盏香茗，听一段音乐，收我的一条短信，放松身心劳逸结合才能事半功倍，祝你幸福！

6、一个春节举国欢，*同胞会团圆，三十年间换新颜，四海宾朋聚五环，六旬华诞神七连，八面春风到九天，十分圆满一整年！？

7、寿星佬，我祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现。

8、风轻淌，夏天其实挺凉爽；蝉低唱，夏天其实挺时尚；裙飞扬，夏天其实挺端庄；短信短，夏天其实也有快乐时光。祝、夏日心情朗！

9、爸爸周日买了碗牛肉拉面带回家给贝贝吃，贝贝周一向莉莉炫耀拉面好吃，莉莉问：你知道牛肉拉面是怎样做出来的？贝贝想了想说：可能是牛拉出来的吧？

10、祝你位高权重责任轻，钱多事少离家近，每天睡到自然醒，工资领到手抽筋，别人加班你加薪！祝生意兴隆，财源滚滚！祝大展宏图，财源亨通！

11、时光流转情不忘，友情友谊心中藏。岁月荏苒日月移，情浓谊长真情显。任凭风吹浪打浪，祝福短信永不断。时下天气逐渐寒，愿君幸福一生安。

12、冷冷寒风吹烦恼，朵朵雪花送吉祥，一句问候送关怀，一份关心送温暖，一条短信写真情，一句祝福送安康，冬天，天冷注意保暖，祝你幸福安康！

13、福气东来，鸿运通天！否极泰来时，重伸鲲鹏之志，惜时勤业中，展君无限风采。恭祝你步步高升，事业更辉煌！

14、秋意浓浓将你围阻，这条短信把你围堵，祝福的话儿让你中暑，幸福的生活把你俘虏，快乐的心情把你监护，健康的`身体把你缠住，继续你很爽很酷的路。

15、五一放假有三天，心情快乐赛神仙。繁忙工作放一边，朋友聚会又聊天。休闲娱乐开笑颜，烦恼忧愁都靠边。开心生活每一天，健康幸福永相伴。祝五一快乐无限！

16、愿阳光洒满你前进的道路，愿花儿开满你生活的旅途，愿我最真诚的祝福，带给你无尽的喜悦，愿你每一个今天都过得幸福，愿你每一个星期天都快乐。

17、趁着时间尚早，心儿尚未凌乱，夜色还未上演，月亮还不很圆，月饼还未端出，短信尚未拥堵，我赶在中秋到来之前，送你祝福，共享喜悦。

18、月牙弯弯时隐时现，清晨淡淡忽明忽暗，祝福甜甜不稳不暖，吉祥连连大福大贵，鸿运转转大吉大利，地位攀攀有喜有欢。生日快乐哦！

19、秋意浓浓将你围阻，这条短信把你围堵，祝福的话儿让你中暑，幸福的生活把你俘虏，快乐的心情把你监护，健康的身体把你缠住，继续你很爽很酷的路。

20、元旦好，元旦妙，元旦人人分钞票！元旦美，元旦俏，元旦个个美如妖！元旦蹦，元旦跳，元旦家家中彩票！元旦欢，元旦闹，元旦事事都好笑！元旦快乐！

21、元旦到祝福到，祝您：打牌运气拉不住，豹子金花把把出，别人瞪眼你笑脸，别人掏钱你收钱。到时候可别忘了我哦！

22、元旦到，烦恼消，坎坷不顺全忘掉；元旦到，好运报，万事顺利开颜笑；元旦到，祝福到，朋友情谊忘不了。祝你元旦人快乐，健健康康幸福罩！

23、如果一个人每天都掉进同一个坑里，那肯定是件很倒霉的事情；但是如果一个人每天都收到好友的短信，那肯定是最幸福的事情：元旦记得请我吃饭！

24、元旦的灯火摇曳着快乐的欢笑声，猜拳行令洋溢着幸福美满的气氛。新年的歌舞唱响祖国强大昌盛，国富民丰国泰民安。舞出了人民心中的喜悦自得豪迈。元旦到了，祝朋友：元旦喜悦快乐！新年如意吉祥！乘着年轻有为，在新年里干番大事业。

25、手捧酒杯心中美，亲人团聚喜盈门。美酒千杯不会醉，幸福生活惹人醉。亲人身体都康健，朋友围绕笑盈盈。美景真情入眼帘，喜悦开心说不完。祝你元旦行好运，吉祥如意事事顺！

26、夜里等待着你生日的来临，当钟声敲响的一瞬间我将与你共享属于你的一天，我的心与你同在。

27、愿你的生日充满无穷的快乐，愿你今天的回忆温馨，愿你所有的梦想甜美，愿你这一年称心如意！

28、携一束月光，摘一颗繁星，采一朵白云，一同装入思念的礼包里，在这最特别的一天，送给最特别的你，祝愿你生日快乐，幸福如意！

29、送上最美好的祝福和关怀，献上最诚挚的问候和喜悦！在这美丽的季节，愿老师一路鲜花相伴，快乐走向人生路！在此祝愿生日快乐！

30、你的生日到了，我将毕生所有的快乐和幸福都打包给你，融进在这条短信里，你可不要辜负了我的祝福哦，又长大了一岁，要更幸福哦！

31、生来即胜白花芳，日洒金光满院香。快意时时前后伴，乐融富贵进门窗。现在他乡的我给予你最真挚的祝福：祝你生日快乐！在新的一年里万事如意。

32、祝福别人是种温馨，被别人祝福是种幸福。知音是贴切的默契，知己是真挚的情意，朋友是生世的牵挂。为了表达我的牵挂，我花一毛祝你生日快乐！

33、我把我今天的第一句祝福送给你，因为我爱你；我把刚从花园摘来的玫瑰送给你，因为它属于你；我把自己一生的送给你，因为我的心中只有你。生日快乐！

34、都说流星可以有求必应，如果可以我愿在夜空下等待，等一颗星星被我感动，带着我的祝福落在你的枕边。为你送上生日快乐！

35、时钟的乐曲奏起时，当粉红的蜡烛点燃时，多少盈盈的笑语，多少依稀往事，都闪动在摇曳的烛光里。恭喜你加了一岁，加了一份魅力，加了一份成熟，加了一份智慧。祝你生日快乐!

36、时间像是一砖一瓦，建造着我们每个人的生活，快乐像是绚丽多彩，装潢着我们每个人的生命，祝你的生活温馨甜蜜，生日快乐。

37、生命中有你，感觉精彩；回忆中有你，感觉温馨；旅途中有你，感觉温暖；朋友中有你，我不再孤单！祝你生日快乐！

38、穿过身旁的是路人，盼过祝福的是眼睛，代过生命的是思想，胜过等待的是期盼，超越这风雨兼程的又是一年，祝你年年有期待，月月好祝福，天天好心情！

39、今天是你的生日，我祈求风儿跨越千沟万壑，借她的似水柔情，替我拂去你脸上的倦容，荡涤你心灵的尘埃，抖落你一身的重负，好让你一路走来，从容潇洒！

40、祝你福如东海老王八，前程美似锦，事业灿如花；祝你寿比南山大石头，快乐常相陪，幸福永伴游；祝你年年有今日，岁岁有今朝，生日快乐！

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展10）

——餐饮员工奖惩制度 40句菁华

1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。

3、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。

4、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

5、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

6、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。

7、遵守有关场所禁烟的规定。

8、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置易燃易爆物品。

9、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器开关等设施的安全状况，如发现泄露应关闭阀门，报告上司。下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门开关。

10、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

11、当值时擅离工作岗位，闲逛，干私人事情。

12、整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等;

13、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;

14、员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。

15、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。

16、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。

17、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。

18、有偷窃行为者。

19、累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。

20、主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

21、直属上级下奖罚单—受奖罚人签字确认—执行—周汇总分类报行政人事部审核备档。

22、奖罚权限：

23、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长

24、分店奖惩权限为30分/人的'管理人员：各分店

25、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）

26、提出的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被采纳者；

27、积极致力于新产品的开发，其创造、发明对公司的发展具有重大影响者；

28、所领导的分店受到当地*或职能部门授予荣誉称号者；

29、其它具体情况；

30、拾到客人遗失的贵重物品或现金上交或归还失主者；

31、年度汇总绩效考核优秀率达8次，年度绩效考核加5分；

32、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

33、不要忽视每一位潜在客人。不要放过来本店的每一位客人，哪怕他只要了一盘青菜或是与熟人就座，也可及时送上一个例汤，并可向他(她)推介本店特色。

34、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。

35、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

36、检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

37、桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具必须清洁。

38、不准乱扔果皮纸屑，不随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

39、上班时间站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一起闲谈，上班按规定时间在自己区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。

40、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。

美容院,员工